Comercio|Microsoft Dynamics 365

Capacidades

Capacidades de Dynamics 365 Commerce

Fomenta relaciones duraderas a través de herramientas comerciales omnicanal inteligentes que refuercen tu marca.

Ofrece experiencias de compra excepcionales conectando operaciones en la tienda, digitales y de back-office en una plataforma de comercio unificada.
Capacita a los clientes para que decidan cuándo, cómo y dónde quieren comprar, en el dispositivo que elijan y en todos los canales de venta en línea y fuera de línea.
Permitir a los clientes comprar en línea y recoger en la tienda o recibir la entrega en casa a través de herramientas de pedidos y suministro conectadas.
Administra de forma centralizada promociones y descuentos en todos los canales minoristas utilizando datos de ventas y costes omnicanal precisos y en tiempo real.
Usa las funciones y capacidades específicas que necesitan los usuarios y las organizaciones B2B para las experiencias de compra de autoservicio.

Características

Punto de venta

Interactúa con los clientes, busca inventario y procesa una venta o devolución con facilidad en la nube o en el perímetro.

Comercio headless que admite composición

Marco controlado por API que admite composición que permite experiencias comerciales extensibles y personalizadas.

Creación de contenido

Crea contenido de producto y marketing adaptado a tu público con Microsoft Copilot.

Administración de pedidos distribuidos

Optimiza el cumplimiento y alcanza los niveles de servicio deseados con la orquestación de pedidos basada en reglas.

Interacción eficaz del cliente

Resúmenes de clientes de Surface, próximas mejores acciones inteligentes y oportunidades de ventas adicionales y cruzadas de productos calibradas para el cliente.

Pasillos interminables

Permite a los clientes realizar pedidos a partir de existencias disponibles en cualquier almacén o tienda y enviarlos a su dirección o recogerlos en una tienda local.

Comercio B2B para fabricantes

Permite a los fabricantes proporcionar un portal de autoservicio a los distribuidores para revisar el inventario y realizar pedidos con una API de comercio headless.

Administración de inventarios

Obtén visibilidad de inventario en tiempo real en todos los canales de todo el mundo para garantizar con precisión la disponibilidad a los clientes.

Fidelidad y personalización

Aumenta la fidelidad de los clientes a través de esquemas personalizables al permitir que las compras se conviertan en puntos canjeables en futuras compras.