Información general
Optimización de las operaciones de servicio
Transforme sus operaciones de servicio con inteligencia artificial generativa, la Internet de las cosas (IoT) y la realidad mixta.
- Obtenga visibilidad sobre las citas en tiempo real a través del portal de clientes, basado en Microsoft Power Apps.
- Mantenga informados a sus clientes con recordatorios y notificaciones de servicio automatizados por correo electrónico y mensajes de texto.
- Extraiga información de los clientes mediante el envío de encuestas automatizadas y personalizadas después de completar las llamadas de servicio de campo.
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- Pide a Copilot en Field Service que busque en manuales de productos extensos y encuentre respuestas relevantes para resolver incidencias más rápidamente.
- Comparte vínculos a pedidos de trabajo que se expanden automáticamente para mostrar detalles clave en Microsoft Teams.
- Inicie las instrucciones paso a paso de Dynamics 365 Guides o solucione problemas en tiempo real con Dynamics 365 Remote Assist.
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- Interactúa con Copilot para encontrar información pertinente sobre pedidos de trabajo usando lenguaje natural.
- Genera una respuesta a los clientes con Copilot para Field Service en Outlook, resumiendo los detalles clave y los siguientes pasos.
- Crea un flujo de datos financieros y de inventario sin fisuras entre Field Service y Dynamics 365 Business Central.
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The Total Economic Impact™ de Microsoft Dynamics 365 Field Service
Descubre los ahorros de costes y las ventajas para las empresas con Dynamics 365 Field Service en este estudio que Forrester Consulting realizó por encargo.1
346 %
Rentabilidad de la inversión
42,65 millones de USD
Valor presente de las ventajas
<6
Meses para la amortización
Precios
Precios de Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Field Service
Consigue una administración completa de los servicios de campo, incluyendo guías paso a paso y asistencia remota de expertos.
98,30 €
por usuario al mes
El precio no incluye IVA.
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Dynamics 365 Field Service Contractor
Asigne y administre sin problemas a los técnicos de primera línea externos.
46,80 €
por usuario al mes
El precio no incluye IVA.
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Casos de clientes
Cómo usan los clientes Field Service
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