Reducción de la brecha de habilidades en la fabricación con Microsoft 365

La industria de la fabricación se está transformando debido al ascenso de la nueva tecnología industrial digital, conocida como la Industria 4.0. Las nuevas tecnologías están cambiando cada fase de producción, lo que aumenta la productividad, optimiza las operaciones y abre nuevas áreas de crecimiento. Para que los fabricantes capturen el valor que proporciona esta tecnología, deben asegurar que sus recursos tienen las habilidades y herramientas adecuadas.

Esto es particularmente cierto cuando hablamos de la Firstline Workforce de una organización. En la fabricación, los Firstline Workers son los empleados que proporcionan productos y materiales, impulsan la calidad del producto y mantienen el equipamiento crítico en funcionamiento. Para ayudar a los fabricantes con su transformación digital, hemos habilitado nuevas formas de trabajar con Microsoft 365 para Firstline Workers para aprender, comunicarse y colaborar de forma más eficaz.

Equipamiento y aumento de las habilidades de la Firstline Workforce

Con el ascenso de la Industria 4.0, los fabricantes pueden reinventar los roles, las habilidades y las herramientas para transformar el trabajo en su organización. Esto implica proporcionar habilidades interpersonales y digitales, dar acceso a los trabajadores a herramientas modernas y difuminar las barreras de la tecnología con experiencias inmersivas. En un panorama cada vez más digital y complejo, los tipos de habilidades que los empleados necesitan están evolucionando rápidamente, y es cada vez más difícil que los recursos mantengan el ritmo.

Las soluciones en Microsoft 365 que permiten a los Firstline Workers aprender, comunicarse y colaborar incluyen lo siguiente:

• Mediante Microsoft Teams y SharePoint Online, los fabricantes pueden centralizar los esfuerzos de aprendizaje de forma segura, distribuyendo fácilmente los materiales de incorporación y aprendizaje, y conectando todos los niveles de la organización para buscar y compartir prácticas recomendadas.

• Con Microsoft Stream, las organizaciones pueden proporcionar vídeos y contenido dinámico basado en roles para aumentar la involucración y la retención de los programas de aprendizaje y ofrecer soporte para compartir información de punto a punto.

Para ayudar a los trabajadores de los equipos a trabajar en un entorno de fabricación digital, Teams proporciona un hub único para el trabajo en equipo para comunicarse, colaborar y coordinar la producción desde las salas de ingeniería hasta la planta de producción.

• Este mismo año, anunciamos nuevas funcionalidades, incluidos la mensajería urgente, el uso compartido de la ubicación y las anotaciones en imágenes, que las organizaciones pueden usar ahora para crear un área de trabajo más eficiente y segura. Por ejemplo, estas características pueden ayudar a los trabajadores a identificar, comunicar y compartir la ubicación de desbordamientos peligrosos para ayudar a reducir las interrupciones operativas.

• Además, Microsoft Teams es ampliable y permite a las empresas transformar los procesos empresariales mediante Microsoft Flow y PowerApps. Estos servicios ayudan a digitalizar las actividades diarias, como la documentación durante el control de calidad, la captura de datos y la administración de inventarios, lo que ayuda a reducir los costes y liberar tiempo para que los Firstline Workers se centren en actividades de mayor valor.

A medida que la Industria 4.0 transforma la industria de la fabricación, descubrir nuevas innovaciones para ayudar a los trabajadores a aprender, comunicarse y colaborar sigue siendo una prioridad principal. Microsoft responde a estos retos mediante avances en el diseño de hardware, las experiencias de inteligencia artificial (IA), la realidad mixta con HoloLens 2 y soluciones preparadas para las empresas con Dynamics 365 y partners del sector.

• Mediante Asistencia remota de Dynamics 365, los técnicos pueden solucionar problemas de forma más rápida al llamar a expertos remotos mediante Microsoft Teams para ayudar a realizar reparaciones mediante anotaciones de realidad mixta y compartiendo diagramas y esquemas. Y con las guías de Dynamics 365, los empleados ahora pueden aprender nuevas habilidades con instrucciones paso a paso que guían a los empleados a las herramientas que necesitan y les enseñan cómo usarlas en situaciones de trabajo real.

Ayudar a los clientes a tener éxito

Los principales fabricantes eligen Microsoft 365 para preparar, equipar y proporcionar las herramientas necesarias a sus empleados a todos los niveles:

Para acelerar la productividad y el flujo de información, Cummins reemplazó sus herramientas de productividad y colaboración existentes con Microsoft 365, introduciendo un marco de colaboración y administración de conocimiento moderno para reducir las brechas de habilidades y afianzar una nueva cultura de trabajo.

“Nuestros lugares de trabajo impulsados por la tecnología proporcionan a los empleados las herramientas que necesitan para innovar, de forma que pueden introducir nuevos productos energéticos y soluciones tecnológicas en el mercado. También es una estrategia fundamental para atraer a talento destacado”.
– Sherry Aaholm, vicepresidenta y directora de información de Cummins

Goodyear usa las herramientas integradas y adaptables de Microsoft 365 para acelerar la innovación y habilitar nuevas funcionalidades en la empresa. Por ejemplo, Goodyear está conectando a sus recursos mediante herramientas como Teams, lo que impulsa la productividad y genera eficiencias para impulsar los productos adecuados en el lugar y momento correctos.

“Mejorar la colaboración es crucial para permitirnos mejorar la toma de decisiones e impulsar la innovación, tanto en las ruedas como más allá de ellas… Nuestros recursos multigeneracionales y multiculturales ahora comparten perspectivas e ideas de forma más rápida y fácil que nunca”.
– Sherry Neubert, directora de información, The Goodyear Tire & Rubber Company

Estamos encantados de poder ayudar a los fabricantes en la transformación, y esto solo es el principio.

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