Sigue siendo productivo mientras trabajas de forma remota con Microsoft Teams

¿Cómo hacer para que decenas de miles de empleados empiecen a trabajar de forma remota de la noche a la mañana? Con la propagación del brote de COVID-19 por todo el mundo, en Microsoft nos planteamos esta importante pregunta la semana pasada. Luego, el miércoles pasado, simplemente pasamos a la acción. Enviamos un mensaje de correo electrónico en el que les pedíamos a aproximadamente 50,000 empleados de Microsoft del área de Seattle que trabajasen desde casa si era posible. Ya éramos usuarios frecuentes de Teams, pero durante nuestros primeros días de pleno trabajo a distancia, el uso entre los empleados de Microsoft en los Estados Unidos aumentó significativamente. A final del día jueves, el chat se incrementaba en 50 por ciento semana tras semana y las reuniones se incrementaron en 37 por ciento. Y también estamos viendo repuntes en el uso entre los clientes, a medida que los trabajadores de todas partes empiezan a reunirse, chatear y colaborar exclusivamente en línea. Queremos ayudar a todos los usuarios a enfrentar este desafío. Como el equipo detrás de Teams, hemos dedicado mucho tiempo a aprender la mejor forma de que el trabajo desde casa sea productivo y saludable. Por ello, se me ocurrió compartir nuestras principales sugerencias a continuación.

Una nota rápida antes de que empieces a leer: Estas sugerencias forman parte de nuestro esfuerzo constante para ayudar a todos los usuarios a permanecer conectados y a ser productivos durante estos tiempos difíciles. La semana pasada, les compartí cómo las personas y las organizaciones pueden obtener Teams de forma gratuita, junto con nuestro plan completo para lograr que los servicios funcionen correctamente durante esta crisis. También compartimos historias increíbles de clientes y empleados en todo el mundo, como las de los profesores y estudiantes de Hong Kong que usan la tecnología en sorprendentes innovaciones de aprendizaje electrónico y los clientes en China y sus alrededores que también han encontrado formas inteligentes de seguir trabajando. Sin embargo, nuestros clientes también nos piden asistencia para pasar al trabajo remoto. Seguiremos compartiendo consejos, información e historias inspiradoras de los clientes durante la epidemia. Visita el blog de nuevo en los próximos días.

Introducción

Cuando empieces a trabajar de forma remota, algunos hábitos clave te prepararán para el éxito.

Organiza tu área de trabajo

Si no tienes una oficina en casa, no te preocupes. Aun así puedes trabajar en casa de manera productiva. De hecho, diseñamos Teams como una oficina virtual que te puede llevar a cualquier lugar. Aunque es posible que no tengas una impresora, archivos físicos o un teléfono de escritorio en casa, puedes obtener documentos directamente en Teams, almacenar los archivos de forma segura en un lugar donde las personas indicadas podrán consultarlos, así como unirte rápidamente a llamadas y reuniones. Dicho esto, es importante disponer de un espacio en casa exclusivo para trabajar, donde puedas ser productivo e indicar que estás en modo «no molestar». Un desayunador, un rincón tranquilo en la habitación, una mesa de juego sin usar en la sala de juegos: cualquier área que favorezca la concentración puede hacer las veces de área de trabajo. Y no te preocupes si se complica un poco durante el día, siempre puedes usar el desenfoque del fondo durante las reuniones por video para que tus compañeros de equipo solo se centren en ti.

Comunica, comunica, comunica

Si bien muchos de nosotros trabajamos desde casa al menos una parte del tiempo, seguimos dependiendo de algunos ritmos y horas básicas creadas en torno a nuestra presencia física en la oficina.  Cuando trabajas desde casa, tu ritmo diario puede cambiar. Esto es particularmente cierto en el caso de las personas que tienen que equilibrar el trabajo con el cuidado de los niños. Comunica claramente tu horario laboral a tus compañeros de equipo y colaboradores para que sepan cuándo pueden ponerse en contacto contigo. También puedes establecer un mensaje de estado en Teams para compartir esta información de forma proactiva.

Asimismo, asume como un hábito el ofrecer informes de progreso frecuentes a tus compañeros de equipo. Las empresas totalmente remotas tienden a hacer énfasis en la documentación, puesto que es una manera clave de mantenerse al tanto cuando se trabaja de forma separada. Te recomendamos publicar actualizaciones, información y recursos útiles que hayas descubierto en los canales de Teams, para que tus compañeros de equipo puedan mantenerse al tanto de lo que estás haciendo, incluso sin el beneficio de una conversación fortuita en el pasillo. Más tarde, pueden buscar en el canal ideas o contenido cuando lo necesiten.

Mantén límites saludables 

Sin las señales habituales de la jornada laboral (un paseo para ir a almorzar, por ejemplo, o un traslado en transporte público), desconectarse puede ser difícil. En ocasiones, los trabajadores remotos se encuentran trabajando durante largos trechos sin pausas para hacer ejercicio, socializar o tener una comida adecuada. Esto conduce rápidamente a una situación de estrés y desgaste. Recuerda: tu salud es lo primero. Haz tiempo para comer, beber muchísima agua y recuerda «checar salida» mentalmente de tu trabajo remoto al final del día. Estos comportamientos no solo te mantendrán sano, sino que también te ayudarán a ser más productivo a largo plazo.

Realiza reuniones efectivas

Adopta las reuniones online

En ausencia de una sala de conferencias física, reunir a todo el mundo puede sentirse como el mayor desafío del trabajo remoto. Cuando pases las reuniones a Teams, asegúrate de que todas tengan una opción virtual para «unirse» a fin de crear una sala de conferencias en línea. Asimismo, recomendamos que todos los participantes activen el video si se sienten cómodos con ello. La interacción cara a cara ayuda mucho a que todos los usuarios se sientan conectados. Los equipos tienen una amplia selección de cámaras certificadas entre las que elegir, al igual que dispositivos como auriculares para asegurarnos de que tú y tus compañeros de trabajo siempre puedan comunicarse de forma clara.

Sé consciente e inclusivo

Empezar a hacer reuniones en línea puede eliminar algunas de las indicaciones visuales en las que confiamos para ver si un compañero tiene algo que decir en una reunión. Y las llamadas de conferencia saturadas pueden dificultar que las personas compartan sus opiniones. El organizador de la reunión debe hacer pausas con frecuencia para invitar a que los participantes hagan preguntas y recordarles que también pueden usar la ventana de chat de la reunión para compartir sus ideas.

Graba tus reuniones

Para compensar la falta de tiempo, es necesario que algunos trabajadores remotos programen reuniones adicionales con el fin de mantenerse conectados con sus clientes, socios y compañeros. Quizá resulte difícil evitar el solapamiento de reservaciones. Si tu organización lo permite, graba las reuniones en Teams para que otros compañeros de trabajo puedan ponerse al día más tarde. Si tú mismo no puedes asistir, pídele al organizador que grabe la reunión en tu ausencia. La transcripción generada automáticamente también es muy útil cuando intentas recordar la información que se trató en una reunión a la que asististe. ¿Quieres saber más acerca de las reuniones de Teams? Obtén más sugerencias aquí.

Mantenerse conectados

Compensa la falta de charlas de pasillo

Lo que más extrañan de la oficina la mayoría de los trabajadores remotos son las conversaciones casuales. Las charlas en el dispensador de agua o la máquina expendedora de refrigerios no solo nos mantienen conectados, sino que exponen información importante o perspectivas que de otro modo no habríamos adivinado. Ponte en contacto y conéctate con tus compañeros de trabajo de forma deliberada. Considera los mensajes de chat como tu dispensador de agua virtual y ponte un recordatorio para contactar con la gente periódicamente. Los emojis, GIF y adhesivos son un método divertido para que la charla sea divertida y ligera.

Reúne al equipo

Trabajar de forma remota puede dar una sensación de aislamiento. Como líder, es importante que crees oportunidades para que todo el equipo pueda reunirse de forma virtual. Mantén el ritmo habitual de reuniones del equipo o almuerzos del equipo; simplemente hazlos en línea. Usa el canal «General» de Teams para realizar debates que pueden resultar interesantes para todos. Para las lluvias de ideas de gran tamaño, puedes usar la aplicación Microsoft Whiteboard, que proporciona un lienzo digital infinito para que los participantes de la reunión puedan idear y colaborar directamente en Teams. También recomendamos que los responsables de los equipos descarguen la aplicación Crisis Communication Power. Puedes usar esta aplicación personalizable para informar a tu equipo sobre todo lo que necesitan saber durante la epidemia.

¡A divertirse!

Con todos los cambios que se incluyen en la migración al trabajo remoto, es importante que fomentes y mantengas la moral de todo el equipo. Hay varias cosas que puedes hacer en Teams para que las personas se sientan positivas e involucradas. Comparte noticias e historias en el chat de tu equipo, u organiza un concurso fotográfico. Uno de nuestros clientes del sector educativo en China organizó un reto culinario para sus alumnos que resultó ser particularmente popular.

Entiendo que cada persona y cada equipo funcionan de forma diferente. Pero espero que los consejos de nuestro equipo te ayuden a mantenerte productivo y conectado a medida que te adaptas a una nueva forma de trabajar. Y recuerda que ya puedes empezar a usar Teams si inicias sesión o te registras gratis.

¡Prepárate para el trabajo remoto! Descarga nuestra lista de comprobación de trabajo remoto y compártela con tus compañeros de equipo.

Lista de comprobación de trabajo remoto:

• Organiza tu área de trabajo
• Comunícate con frecuencia
• Mantén límites saludables
• Adopta las reuniones online
• Sé consciente e inclusivo
• Graba tus reuniones
• Compensa la falta de charlas de pasillo
• Reúne al equipo
• ¡Diviértete!