En Microsoft, tenemos el compromiso de apoyar a los recursos sanitarios diseñando productos que puedan ayudar a mejorar las vidas de los que están en primera línea y de los pacientes a los que prestan servicio. Para ello, trabajamos en productos para conectar a los equipos de profesionales de la salud de una manera más fluida, proporcionar soluciones para administrar y motivar a estos equipos de forma eficaz, y capacitar a las organizaciones para que se adapten a un entorno sanitario dinámico y en rápida evolución. Me complace anunciar algunos productos nuevos para facilitar su experiencia en Microsoft Teams.

Una experiencia de cita virtual fluida

Esta semana, en la conferencia sobre asistencia sanitaria de HIMSS, anunciaremos nuevas e interesantes características de citas virtuales en Microsoft Teams. Hemos visto cómo la adopción de las citas virtuales en la asistencia sanitaria se disparó durante la pandemia y seguimos viendo un crecimiento excepcional. Se trata de un área que ha llegado para quedarse, con casos de uso que forman la base del futuro de la asistencia sanitaria y de muchos otros sectores clave. Teams proporciona una experiencia sencilla y cómoda para pacientes y proveedores en los flujos de trabajo de teleasistencia sanitaria. Parte del impulso que está recibiendo Microsoft Cloud for Healthcare e incluye nuevas características para hacer lo siguiente:

Programar citas a petición (versión preliminar, abril de 2022)

Los pacientes pueden solicitar citas a petición con su proveedor. Las organizaciones que usan la programación a petición pueden ver y supervisar las citas de este tipo en una vista de cola mediante la aplicación Microsoft Bookings en Teams. Se basa en las características de sala de espera y colas para citas programadas con disponibilidad general.

Recopilar información clave de citas virtuales con Microsoft Forms (versión preliminar)

Reúne información de clasificación del paciente como parte de la cita virtual en Teams mediante la integración de Microsoft Forms y la aplicación Microsoft Bookings. Al habilitarla, esta característica permite que las organizaciones de asistencia sanitaria recopilen las respuestas de los pacientes y las revisen como parte de la visita.

Ayudar a garantizar que los dispositivos de los pacientes funcionen correctamente para la cita (disponibilidad general)

El nuevo evaluador de dispositivos puede ayudarte a reducir las ausencias permitiendo que los pacientes prueben su configuración de hardware antes de la cita virtual. Esto permite al paciente y al proveedor centrarse en la cita y dedicar menos tiempo a desafíos técnicos. Ya está disponible mediante el conector de HCE de Microsoft Teams.

Enviar recordatorios de cita por SMS (versión preliminar, abril de 2022)

Los recordatorios por SMS son un elemento clave para reducir las ausencias y facilitar a los pacientes la acción de unirse a sus citas virtuales. Aunque esta experiencia ya está disponible para los clientes que usan la aplicación Microsoft Bookings a través de Teams en los Estados Unidos, nos complace anunciar su expansión a los clientes del Reino Unido.  

Ver análisis desde tus citas virtuales (versión preliminar)

Obtener conclusiones sobre el rendimiento de las citas virtuales constituye un aspecto crítico para comprender conclusiones empresariales clave como el tiempo en sala de espera, el impacto de las notificaciones por SMS, la duración de las citas y muchas más. Los usuarios autorizados pueden obtener conclusiones sobre estas áreas en el Centro de administración de Microsoft Teams para las citas programadas mediante Microsoft Bookings y el conector de historia clínica electrónica (HCE) de Microsoft Teams.

Mejorar la integración de flujos de trabajo clínicos

Partiendo del impulso que estamos viendo con los clientes que usan el conector de HCE para citas virtuales con Epic, anunciamos la siguiente fase de nuestro conector de HCE propio para citas virtuales.  

Conector de HCE de Microsoft Teams para Cerner (disponibilidad general)

La nueva integración con Cerner expande las capacidades del conector de HCE de Microsoft Teams, lo que facilita a los clínicos la tarea de iniciar citas virtuales con pacientes o consultar con otros proveedores en Teams directamente desde su sistema de historias clínicas. Esto resulta interesante para las organizaciones que usan Cerner, que ahora pueden integrar fácilmente las citas virtuales en sus flujos de trabajo clínicos existentes.

"Como aplicación de código validado, el conector de HCE de Microsoft Teams satisface los criterios de seguridad, operativos, funcionales y de experiencia del usuario diseñados para mejorar la experiencia de los clientes de Cerner que buscan una solución externa de teleasistencia sanitaria".— Jake Engle, director jefe de plataformas abiertas, Cerner

El conector de HCE de Microsoft Teams ofrece poderosas capacidades de integración para toda la asistencia sanitaria. Por ejemplo:

• Los proveedores pueden programar e iniciar citas virtuales directamente desde Cerner PowerChart, invitar con facilidad a otros miembros del equipo de profesionales de la salud a citas virtuales y obtener informes de estado en tiempo real de sus visitas para ayudar a mejorar la atención al paciente.
• Los administradores del sistema tienen acceso a una administración simplificada de instalación y configuración directamente en el portal del conector de HCE y pueden acceder fácilmente a paneles de calidad de llamadas e informes de consumo para descargar.
• Los pacientes pueden probar su dispositivo antes de la cita e iniciarla desde un SMS o correo electrónico (sin necesidad de descargar la aplicación Teams), y esperarán en una sala personalizada antes de que los admita el proveedor.

Los clientes ya han visto los excelentes resultados del conector de HCE de Microsoft Teams. Por ejemplo, en Elisabeth-TweeSteden Hospital han estado usándolo con Epic y comentan: "la mayor ventaja radica en cómo hemos usado Teams para reducir el umbral de la atención y permitir que cualquier paciente pueda consultar a un médico, sin importar su ubicación o circunstancia".

Crear una experiencia de atención virtual avanzada

Teladoc Health Solo™ con Microsoft Teams

En colaboración con Teladoc Health, un líder global de la asistencia sanitaria virtual, anunciamos la disponibilidad general de Teladoc Health Solo™ con Microsoft Teams. Esta nueva oferta transforma la experiencia de atención virtual ampliando la colaboración clínica, mejorando la experiencia del usuario, aumentando la eficiencia del sistema y expandiendo la prestación de la atención, lo que facilita a los equipos de profesionales de la salud la colaboración y la administración de sus pacientes y recursos a escala.

Teladoc Health Solo™ con Teams simplifica la forma en que trabajan las organizaciones de asistencia sanitaria y los proveedores de atención haciendo que las tecnologías y procesos administrativos sean más sencillos, de manera que los clínicos puedan centrarse en lo más importante: ofrecer una atención al paciente de alta calidad.

Capacitar al personal sanitario de primera línea

• Ve demostraciones, lee casos de clientes y obtén más información sobre las nuevas características en el sitio de Microsoft Teams y la asistencia sanitaria para el personal de primera línea.
• Obtén más información sobre los nuevos anuncios de Microsoft Cloud for Healthcare.
• Echa un vistazo al artículo de WorkLab más reciente, en el que se exploran algunos de los problemas que provocan un agotamiento en el personal sanitario de primera línea y las herramientas que pueden servir de ayuda.
• Usa Walkie-talkie en Teams para conectar al personal sanitario mediante un botón de pulsar para hablar en dispositivos Zebra, Samsung y los recién anunciados de Sonim.
• Descubre nuevas soluciones de atención virtual y colaboración para el personal de primera línea en este artículo y pódcast de Becker’s Hospital Review.

Epic es una marca registrada de Epic Systems Corporation

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La tecnología tiene el potencial de permitir la colaboración, simplificar los procesos y, si se usa adecuadamente, de mejorar el bienestar y el crecimiento de partes esenciales de los trabajadores globales. Innovamos para ayudar a las organizaciones a obtener mejores resultados para todo el mundo mediante recursos que abarcan desde tecnología que ayuda al personal de primera línea a comunicarse, aprender y prestar servicio a los clientes hasta mejoras que hacen que el contenido sea más accesible en todo Microsoft 365.

Antes de anunciar las noticias de productos más recientes, me gustaría destacar los nuevos recursos de trabajo flexibles que ahora tienes disponibles. Nuestra página de trabajo híbrido rediseñada demuestra cómo te pueden ayudar las soluciones de Microsoft a aumentar la flexibilidad de toda la organización y permitir que los empleados prosperen en este nuevo entorno laboral. Echa un vistazo a los nuevos recursos y danos tu opinión.

Ahora, veamos las noticias.

Capacitamos al personal de primera línea

Durante los últimos dos años, los casi dos mil millones de trabajadores de primera línea globales han tenido un papel fundamental en el apoyo de nuestras comunidades y economías. Para lograrlo, han tenido que enfrentarse a riesgos sanitarios, problemas en la cadena de suministros y escasez de personal.

Casi el 90 % de las organizaciones contrata personal de primera línea. Esto quiere decir que casi todas las organizaciones de cualquier sector se han enfrentado a la misma dificultad: equilibrar las necesidades de este personal esencial con el alcance de resultados empresariales.

Nuestra última investigación revela que existe una gran oportunidad para que los líderes de los negocios consigan resultados positivos de cara a los empleados, clientes y beneficios si priorizan la cultura y la comunicación mientras invierten en tecnología que permita que el personal de primera línea prospere.¹ Este mes, hemos anunciado nuevas capacidades destinadas a enfrentarse a los puntos de dificultad de la primera línea y asistir en su bienestar, crecimiento, productividad y compromiso.

La tecnología como Microsoft Viva Connections en Microsoft Teams puede tener un papel fundamental para atravesar las fronteras culturales y comunicativas entre los líderes y el personal de primera línea. Este mes, hemos agregado nuevas integraciones en la aplicación Viva Connections con los partners estratégicos Workday y Espressive, que permiten a los trabajadores acceder fácilmente a recursos y acciones importantes de la empresa, como la nómina y los Recursos Humanos, desde una sola ubicación.

Preparar a los empleados para el éxito requiere proporcionarles los recursos y el aprendizaje adecuados. Para que el aprendizaje resulte más accesible, hemos actualizado la aplicación Viva Learning para simplificar el flujo de trabajo de asignación del aprendizaje de soluciones de partners como SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand y Saba Cloud. Por otro lado, las nuevas asociaciones con proveedores de aprendizaje como EdCast y OpenSesame conectan a los trabajadores con una amplia biblioteca de contenido que les ayuda a mejorar sus cualificaciones y formarse, todo ello en el flujo de trabajo.  

Para ayudar a facilitar la comunicación en primera línea, estamos profundizando nuestra asociación estratégica con Zebra Technologies, un líder mundial en software y hardware para personal de primera línea. Este mes anunciamos la disponibilidad general de la aplicación Walkie-talkie en Microsoft Teams, con un botón de pulsar para hablar dedicado en una amplia gama de dispositivos móviles Zebra, así como la disponibilidad general en cualquier dispositivo móvil iOS.

Para simplificar la administración de citas, hemos actualizado la aplicación Bookings en Microsoft Teams, que ahora presenta una vista completa de citas virtuales en una única ubicación e incluye actualizaciones en tiempo real de los tiempos de espera, la cola, las citas perdidas y los retrasos del personal. Así, se crea una experiencia de primera clase para los clientes y pacientes.

Para darles a los trabajadores la flexibilidad de crear su propio horario, hemos mejorado la integración de Teams con Reflexis Workforce Scheduler (RWS)para elaborar una sincronización fluida y en tiempo real que permite ver, asignar y administrar solicitudes de turnos desde Teams.

A principios de este mes, mi compañero Steve Dispensa escribió un artículo acerca de cómo ofrecemos al personal de primera línea dispositivos protegidos que les hacen la vida y el trabajo más fáciles. Lee el artículo del blog "Usar la tecnología para reducir la carga del personal de primera línea" para obtener más información.

Crear contenido que todo el mundo pueda usar

Hacer que el contenido sea accesible permite a los empleados colaborar de forma más sencilla. Por eso, estamos simplificando la autoría accesible e integrándola en el flujo de trabajo en Aplicaciones de Microsoft 365.

Mantener la accesibilidad en la parte frontal y central en todo el proceso de creación y edición contribuye a la solución de problemas de accesibilidad, y la hace más administrable. Estamos implementando una nueva opción para ejecutar Comprobador de accesibilidad en segundo plano mientras trabajas en Word, Excel y PowerPoint para Windows. Esto ayudará a marcar los problemas de accesibilidad para que los puedas corregir en tu flujo de trabajo.

El texto alternativo hace que los documentos digitales con muchas imágenes resulten accesibles a los usuarios de lectores de pantalla. Recientemente, implementamos la capacidad de que los usuarios proporcionen texto alternativo a las imágenes que comparten en el chat de Microsoft Teams en Windows, y próximamente llegará a macOS. Y, ahora, Excel ofrece a los usuarios de lectores de pantalla texto alternativo automático para gráficos y gráficos dinámicos, que se genera a petición en el momento en el que el lector de pantalla alcanza el objeto, para garantizar que se basa en los datos más recientes.

La creación de contenido es un proceso muy colaborativo y, en un mundo híbrido, a menudo implica comunicarse de forma asincrónica con los demás. Hemos realizado varias actualizaciones en Microsoft Teams para permitir flexibilidad para el momento y la forma de colaborar. Ahora puedes ponerte al día con lo que ha sucedido en las reuniones no programadas o reuniones de canal mediante Live Transcript. Para quienes prefieren escuchar la grabación completa, ahora es posible ajustar la velocidad de reproducción variable (de 0,5 a 2 veces) en las grabaciones de reuniones de Teams en Stream. También se pueden ver las grabaciones indexadas según las transiciones de diapositivas, de forma que resulte más fácil escuchar al ritmo de cada usuario y navegar rápidamente hasta el contenido relevante.

Aumentamos la productividad con nuevas características en tus aplicaciones favoritas

Este mes, agregaremos la función de ver el orden de manos alzadas en Teams e integraremos capacidades importantes de Microsoft Visio al conjunto de aplicaciones de Microsoft 365.

La característica de manos alzadas en Microsoft Teams permite a los participantes de la reunión informar a los presentadores de que quieren hablar o que tienen una pregunta, sin interrupciones. Ahora, Teams puede mostrar el orden cronológico de las manos alzadas, lo que ayuda a los presentadores a saber a quiénes deben llamar primero para hablar, de forma que no se salten a ningún participante.

Con el cambio al trabajo híbrido, los procesos empresariales suelen tener la necesidad de transformarse, y los diagramas son una excelente manera de mostrar cómo se completa el trabajo. Para que los diagramas resulten más accesibles, integraremos capacidades importantes de Visio en Microsoft 365, de forma que podrás crear, editar, compartir y elaborar en coautoría diagramas con miembros del equipo de toda la organización. Con el acceso a plantillas de diagramas y formas populares, podrás visualizar fácilmente cualquier proceso empresarial. La aplicación web de Visio en Microsoft 365 ya está disponible para todos los usuarios con una suscripción comercial a Microsoft 365.

Más novedades de este mes

Hemos iniciado un nuevo curso de Microsoft Edge para usuarios empresariales. Regístrate para obtener más información sobre cómo te puede ayudar el rápido y seguro explorador Microsoft Edge a simplificar la jornada laboral mediante la búsqueda inteligente e innovadoras experiencias de Microsoft.

Miramos hacia el futuro

Nos comprometemos con el éxito de todos los empleados, ya sea ayudando al personal de primera línea a sentirse conectado y capacitado, o haciendo el contenido más accesible para todo el mundo. Tenemos muchas más novedades para 2022. Mantente al tanto.

¹Índice de tendencias laborales, WorkLab, Microsoft. 12 de enero de 2022.

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Sin embargo, no todo es negativo. El momento y las necesidades actuales son perfectos para la implementación de nuevas estrategias y soluciones que ayuden a formar la primera línea para lograr un éxito a largo plazo, priorizando su bienestar y maximizando su productividad. Las organizaciones de éxito reconocen que capacitar al personal de primera línea es clave para sus beneficios, ya que da lugar a un enfoque empresarial más equilibrado y genera mejores resultados. Hay tres áreas en las que las empresas pueden centrarse según el Informe especial del Índice de tendencias laborales:

1. Equipar al personal con tecnología para reducir la fricción del sistema y el estrés.
2. Priorizar y modernizar la formación.
3. Desarrollar una filosofía empresarial que incluya al personal de primera línea.

Microsoft desarrolla soluciones y proporciona las herramientas necesarias para que el personal de primera línea se comunique, planifique los turnos, lleve a cabo tareas y haga mucho más. Desde hace tiempo ha formado parte de nuestra misión, ya sea ayudando a clientes como Kendra Scott a conectar mejor su sede corporativa con su personal de primera línea o creando experiencias sencillas e integradas para el personal para clientes como Blum. Hoy, con la presentación del estudio del Índice de tendencias laborales, lanzamos también nuevas innovaciones tecnológicas y afianzamos las alianzas para reducir el estrés, modernizar la formación y reconstruir la filosofía para el personal de primera línea.

1. Equipar al personal con tecnología para reducir la fricción del sistema y el estrés

Los nuevos datos muestran que ha aumentado el optimismo relacionado con la capacidad de la tecnología de mejorar la vida en primera línea: el 63 % del personal de primera línea se muestra entusiasmado ante las oportunidades laborales que genera la tecnología y la sitúan en tercer lugar en la lista de factores que podrían reducir el estrés vinculado al trabajo, justo por detrás de una mejora del sueldo y del tiempo de vacaciones. En los datos de productividad de Microsoft, se observa cómo la pandemia ha acelerado ese cambio y ha impulsado el aumento del uso de Microsoft Teams en un 400 % entre el personal de primera línea desde marzo de 2020 hasta noviembre de 2021.

Mientras se enfrenta a las constantes dificultades de la escasez de mano de obra y las interrupciones de la cadena de suministros, el personal de primera línea busca tecnología que le permita ahorrar tiempo, comunicarse con mayor fluidez y maximizar su eficiencia al completar tareas repetitivas.

Más allá de nuestra alianza con la cartera de dispositivos resistentes de Samsung, estamos afianzando una alianza estratégica con Zebra Technologies. Anunciamos la disponibilidad general de la aplicación Walkie-talkie en Teams en una amplia variedad de dispositivos móviles Zebra, como los de la serie TC, resistentes y para llevar a cualquier lugar, los de la serie EC, elegantes y orientados al cliente, y el dispositivo de escaneo definitivo de la serie MC. La colaboración incorpora la funcionalidad digital Walkie-talkie de Teams con un botón específico de pulsar para hablar (PTT) a los dispositivos Zebra para que el personal de primera línea disfrute de una comunicación segura, inmediata y clara al alcance de la mano. Walkie-talkie ahora también está disponible en todos los dispositivos móviles iOS, como iPhone o iPad, así como en dispositivos móviles Android.

"Estamos entusiasmados con esta alianza, que nos permitirá proporcionar al personal de primera línea la capacidad de usar estos dispositivos para comunicarse, colaborar y mantener la productividad sin dificultades en cualquier circunstancia".—Anders Gustafsson, director ejecutivo, Zebra Technologies.

La funcionalidad Walkie-talkie integrada en los dispositivos Zebra y para iOS ya está disponible con carácter general.

La escasez de mano de obra constante en la mayoría de sectores ha empeorado el estrés ante la planificación de turnos de los equipos, ya que ahora deben cubrir los turnos habituales con menos personal. Ante la pregunta sobre qué soluciones tecnológicas podrían ayudar a reducir el estrés en el área de trabajo, la elección número uno fue la planificación de los equipos (37 %).

Para seguir ofreciendo al personal la flexibilidad de organizarse a su manera, hoy anunciamos la disponibilidad general del conector Turnos de Reflexis para Teams, que se integra con Reflexis Workforce Scheduler (RWS) y crea una sincronización fluida y en tiempo real para ver, asignar y administrar las solicitudes de turnos. Como solución de administración de personal líder, RWS ofrece una administración de la planificación dirigida y flexible. Junto con Teams, RWS favorece la autonomía del personal, ofrece una planificación optimizada y proporciona a las organizaciones una nueva oportunidad para que el personal de primera línea pueda acceder a sus horarios de forma coherente y flexible. 

El conector Turnos de Reflexis para Teams estará disponible con carácter general en enero de 2022.

Otra de las cinco principales soluciones tecnológicas que pueden aliviar el estrés del personal de primera línea es la administración de citas, que ha experimentado transformaciones considerables a medida que las citas presenciales han pasado a ser virtuales. Ahora, el personal cuenta con una vista completa de las citas virtuales en una única ubicación, con actualizaciones en tiempo real de los tiempos de espera, la cola, las citas perdidas y los retrasos del personal. Así, se crea una experiencia de primera clase para los clientes y pacientes. 

La cola programada de visitas virtuales estará disponible con carácter general en enero de 2022.

Además, para que el personal pueda mantener el flujo de trabajo y reducir el estrés relacionado con las actualizaciones de aprobación, integramos la aplicación Aprobaciones directamente en los procesos industriales en los que se ampara el personal. Ahora, el personal podrá administrar y solicitar aprobaciones en su línea de negocio con los controles de Power Apps component framework (PCF), así como pedir detalles como aprobaciones de grupos o comentarios obligatorios para asegurarse de que las aprobaciones y los procesos que dependen de ellos funcionan correctamente.

Los comentarios obligatorios de Aprobaciones estarán disponibles con carácter general este mes, y las aprobaciones de grupos y los controles de PCF estarán disponibles en febrero de 2022.

Por último, nuestro conjunto de soluciones de administración de identidades y puntos de conexión puede eliminar el estrés de compartir un dispositivo del personal de primera línea. Además de usar un mapa con GPS para localizar dispositivos extraviados con Microsoft Endpoint Manager, pronto podrá generar una notificación de audio para que el personal de primera línea pueda encontrar su dispositivo extraviado fácilmente. Asimismo, cuando los dispositivos están inscritos en modo de dispositivo compartido a través de Microsoft Azure Active Directory (Azure AD), el personal puede cerrar con facilidad la sesión de todas las aplicaciones admitidas, como Teams y la pantalla principal administrada, así como de otras aplicaciones, como Workday, con un solo toque en los dispositivos Android para que estén ajustados y listos para el siguiente miembro del personal.

2. Priorizar y modernizar la formación

Si bien los datos apuntan a un aumento del optimismo del personal de primera línea en cuanto a la capacidad de la tecnología de mejorar su día a día en el trabajo, más del 50 % de los encuestados afirman que la empresa no les ha proporcionado la formación necesaria para realizar su trabajo con eficacia. El personal de primera línea está dispuesto a formarse, por lo que las empresas tendrán que dar prioridad a las iniciativas de formación y asegurarse de que todos los miembros de la organización puedan acceder a ellas. Las herramientas para incorporar personal nuevo se consideran la segunda tecnología más importante para aliviar el estrés del personal de primera línea en el área de trabajo, por lo que esto es especialmente importante mientras la dotación de personal siga fluctuando.

Aprendizaje Microsoft Viva permite al personal de primera línea descubrir, compartir y supervisar el contenido de aprendizaje, así como tener acceso a él, directamente desde Teams. Las empresas pueden mantener al día a todo el personal e informar a los nuevos empleados sobre las formaciones, las directivas y los conocimientos generales con las últimas integraciones del sistema de administración del aprendizaje (LMS). La característica de asignación del LMS permite al personal corporativo asignar formación y aprendizajes de soluciones de partners como SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand y Saba Cloud para que el personal pueda acceder fácilmente a estos aprendizajes asignados desde cualquier dispositivo a través de Teams.

La característica de asignación del sistema de administración del aprendizaje estará disponible con carácter general en enero de 2022.

Asimismo, nuevas alianzas con proveedores de formación como EdCast y OpenSesame se unirán a alianzas existentes como las de Go1 y Coursera para ofrecer una gran variedad de contenido de aprendizaje para personal de primera línea. Esta amplia biblioteca de contenido de partners, junto con el contenido de aprendizaje creado por las organizaciones a través de la integración de SharePoint, ayudará al personal de primera línea a formarse y a mejorar sus habilidades con contenido de aprendizaje relevante, ya sea desde un móvil, una tableta o un dispositivo de escritorio.

EdCast estará disponible con carácter general en enero de 2022 y OpenSesame, en febrero de 2022.

"Nos entusiasma continuar nuestra alianza con Microsoft y ampliar el valor de Aprendizaje Viva ofreciendo a las organizaciones todas las tarjetas inteligentes, los cursos y los recorridos de EdCast para que se compartan, se agreguen y se integren en recorridos de aprendizaje más amplios".—Karl Mehta, CEO, EdCast.

"Nuestra alianza con Aprendizaje Microsoft Viva permite a las empresas seleccionar la lista perfecta de cursos que cada estudiante puede realizar durante su flujo de trabajo".—Don Spear, director ejecutivo y cofundador, OpenSesame.

3. Desarrollar una filosofía empresarial que incluya al personal de primera línea

Una filosofía sólida suele ser lo que distingue a las empresas exitosas del resto, ya que afecta al rendimiento empresarial, a la motivación, a la conservación y a la atracción de las mejores personas en una organización. Sin embargo, la filosofía empresarial no llega al personal de primera línea. El personal de primera línea habla de una filosofía y una comunicación alejadas de la dirección: un 68 % de los responsables de primera línea admiten que la dirección no da prioridad a la creación de una filosofía en el área de trabajo, mientras que un 63 % del personal de primera línea apunta que los mensajes de la dirección suelen perderse y no llegan.

Una tecnología como Conexiones Microsoft Viva puede desempeñar un papel fundamental en la disminución de esta brecha en la filosofía y la comunicación, ya que permite a la dirección compartir mensajes, novedades empresariales y reconocimientos con el personal de primera línea, a la vez que se proporcionan las herramientas necesarias a dicho personal para que comparta sus pensamientos e ideas con la dirección. Ahora, con las nuevas alianzas estratégicas de Conexiones Viva con Workday y Espressive el personal podrá acceder fácilmente a acciones y recursos importantes de la empresa desde una ubicación.

Espressive estará disponible en Conexiones Viva en febrero y la tarjeta de Workday, durante el año natural 2022

Los clientes en común podrán sacar provecho de la potencia de Workday directamente desde Conexiones Viva, lo que favorecerá la experiencia del personal, ya que tendrá acceso a las acciones y las ideas de Workday en el momento y el espacio de trabajo habituales, sin abandonar Teams. Con las funcionalidades de autoservicio para el personal de Workday, como la experiencia de registro de entrada y salida inteligente, el personal de primera línea puede, por ejemplo, recibir una notificación conforme su pausa está a punto de terminar y, con un toque, registrar la entrada de nuevo desde su dispositivo móvil.

Espressive ofrece un único espacio para que el personal pueda consultar la autoayuda personalizada de forma inmediata en nueve idiomas a través de 14 departamentos empresariales (como TI, recursos humanos y gestión de nóminas) mediante Conexiones Viva, con tarjetas de panel para acceder a las solicitudes pendientes y los problemas. Barista de Espressive es un agente de soporte virtual basado en IA (VSA) que ayuda a automatizar la resolución de las preguntas, los problemas y las solicitudes del personal con contestaciones personalizadas, para que dicho personal pueda obtener las respuestas que necesita.

Una mirada hacia el futuro

Una primera línea sólida da lugar a mejores resultados. Desde la incorporación y la organización del equipo, pasando por la automatización de tareas y la administración de citas, las empresas pueden aliviar la carga diaria del personal de primera línea con las herramientas tecnológicas adecuadas y una filosofía empresarial sólida. Además de maximizar la productividad del personal de primera línea, las soluciones adecuadas pueden dar lugar a un sentido de filosofía coherente que fomente una mayor retención, mejores interacciones con los clientes y una alineación más profunda con las misiones de la empresa.

Microsoft, junto con los líderes del sector, sigue innovando para ofrecer soluciones que ayuden a reducir el estrés, modernizar la formación y reconstruir la filosofía para el personal de primera línea. Para obtener más conclusiones sobre las oportunidades de capacitar al personal de primera línea, lea el Informe especial del Índice de tendencias laborales completo. También puede consultar nuestro Catálogo y el nuevo programa de Mechanics para ver con más detalle las nuevas innovaciones de producto de Microsoft 365 para reforzar la primera línea.

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Estas innovaciones se extraen directamente de nuestras reflexiones en torno a la paradoja del trabajo híbrido¹, que exige replantearse el modelo operativo de todas las organizaciones, así como de las lecciones de los primeros clientes de Viva como Unilever, Humana y REI¹. Viva ayuda a las organizaciones a transformar su experiencias del empleado, que realmente es la experiencia digital de trabajo para una empresa, a fin de conservar y atraer talento en la gran reorganización².

Como solución única, Viva garantiza que todos los empleados estén conectados con la filosofía de su organización, conclusiones de productividad personales, conocimiento de los expertos y recursos de aprendizaje clave. Y con la adición de Ally.io, será aún más fácil alinear el trabajo de los empleados a la misión estratégica y las principales prioridades de la empresa. En resumidas cuentas, Viva capacita todos los niveles de la organización para abordar los principales retos del trabajo híbrido y el agotamiento de los empleados.

Microsoft Viva Suite: un plan para una EXP integrada   

Con Microsoft Viva Suite, los clientes obtienen una EXP integrada que reúne comunicaciones, conocimiento, aprendizaje, recursos y conclusiones en el flujo de trabajo. El conjunto viene con un precio promocional de 9 dólares por usuario al mes hasta agosto de 2022, que supone un 25 por ciento menos que comprar los tres módulos premium por separado (un total de 12 dólares). Los clientes que adquieran la suscripción al conjunto ahora también recibirán el nuevo módulo de Ally.io el próximo año sin coste adicional.

Dado que Microsoft Viva ofrece una experiencia integrada, los administradores de TI ahora pueden aprovechar la experiencia del centro de administración centralizada de Microsoft 365 para obtener acceso a configuraciones guiadas para implementar Viva. La experiencia del centro de administración viene con una guía de configuración y una lista de tareas para cada módulo de Viva, así como soluciones de asociados relacionados para simplificar la configuración inicial. Un conjunto completo de instrucciones de implementación paso a paso también está disponible para cada módulo en los hipervínculos de documentación al final de este blog.

Conexiones Viva: filosofía y comunicaciones

Conexiones Viva es una cuidada experiencia con la marca de la empresa que reúne noticias de interés, conversaciones y recursos en las aplicaciones y dispositivos que usas cada día; y más adelante este mes, dichos dispositivos se incluirán en tu smartphone.

A partir de hoy, puedes interactuar con integraciones de varios asociados líderes del sector para ampliar tu experiencia de filosofía y comunicaciones, incluidos Workday, ServiceNow, Qualtrics, UKG, entre otros.

Además de estas integraciones de asociados, ahora también puedes agregar tarjetas para Aprobaciones, Turnos y Tareas desde Teams a tu panel de Conexiones Viva. Estas integraciones también te permitirán interactuar en Conexiones Viva con la nueva funcionalidad para asociados, como Adobe Sign y DocuSign para Aprobaciones y Zebra-Reflexis y Blue Yonder para Turnos.

Por último, nos complace anunciar que Espressive se unirá a la familia de Conexiones Viva. Las tarjetas de panel de Espressive permitirán a los empleados obtener autoayuda inmediata y personalizada más adelante este año.

Obtén toda la información que necesitas sobre los nuevos socios de Conexiones Viva, incluidos los que se incorporarán pronto, en nuestra sesión a petición. También nos complace anunciar que ya están disponibles los nuevos elementos web de los módulos en SharePoint. También puedes obtener información sobre estos en la sesión a petición.

Figura 1. Conéctate con tu organización desde donde estés trabajando, incluido tu smartphone, más adelante este mes. 

Ideas Viva: productividad y bienestar

Ideas Viva mejora la productividad y el bienestar a través de conclusiones y recomendaciones controladas por datos y con protección de la privacidad. Hoy anunciamos las capacidades ampliadas para ayudar a los directivos y líderes de equipos a navegar por el trabajo híbrido y ayudar a todos los empleados de una organización a efectuar reuniones más eficaces. Para obtener información detallada sobre estas y otras características por llegar, lee el blog de Ideas Viva.

• Las nuevas conclusiones y herramientas para directivos ayudarán a los directivos y líderes de equipos a mantenerse conectados con los miembros de sus equipos, realizar un seguimiento de las tareas pendientes, explorar hábitos personales que afecten a la filosofía del equipo, reconocer logros y fomentar normas del equipo como días sin reuniones, todo ello mediante recomendaciones prácticas. Estas conclusiones estarán disponibles pronto para los equipos de cualquier tamaño desde la pestaña Mi equipo en la aplicación Ideas Vivas para Microsoft Teams.
• Una nueva experiencia eficaz de reuniones en la aplicación Ideas Viva para Teams ayudará a los organizadores de las reuniones a obtener sugerencias y conclusiones personalizadas para mejorar sus hábitos de reuniones. Los usuarios también podrán crear y compartir planes de reuniones para establecer normas de reuniones como reuniones más breves de manera predeterminada y siempre incluir vínculos de Teams.
• Las meditaciones guiadas de Headspace estarán disponibles de forma general en noviembre de 2021 en cuatro idiomas adicionales: francés, alemán, portugués y español.

Figura 2. Capacita a los directivos para definir días sin reuniones para sus equipos.

Temas Viva: experiencia y conocimiento

Temas Viva aplica la inteligencia artificial para organizar de forma automática el contenido y los conocimientos según temas relacionados, como proyectos, productos, procesos y clientes en todos tus sistemas y equipos. Dicho contenido aparece como páginas y centros de temas (creados y actualizados por la inteligencia artificial) que permiten a los expertos a cultivar y compartir conocimiento con una simplicidad similar a la de una wiki. También tiene elementos emergentes como tarjetas de temas que difunden conocimiento justo a tiempo en Outlook, SharePoint y Office. Pronto, Temas Viva, que ya está disponible de forma general, facilitará la tarea de desbloquear ese conocimiento desde más fuentes. Para obtener más información sobre estas y otras mejoras, lee nuestro blog de Temas Viva o ve nuestra sesión a petición para ver los servicios de conocimiento y contenido.

• Estamos desbloqueando la adopción de conocimiento en todo Microsoft 365 al integrar Temas Viva en Outlook, Yammer, Bing y las tarjetas de perfil de los usuarios. Disponible a finales de 2021.
• Muy pronto nuestros primeros clientes en adoptar podrán agregar Temas Viva directamente a los chats y canales en Microsoft Teams. Implementación a principios del próximo año.
• Más maneras para que los administradores de temas supervisen el conocimiento a gran escala, incluida la agrupación automática de temas relacionados en segmentos, análisis de uso y un centro de temas simplificado. Implementación a finales de año.
• Soporte para rastrear conocimiento a partir de contenido escrito en francés, alemán y español. Implementación a finales de año.

Figura 3. Obtén contexto sobre términos organizativos, proyectos o nombres de equipos directamente en Outlook con tarjetas de temas integradas. 

Aprendizaje Viva: crecimiento y aprendizaje

Aprendizaje Viva lleva el aprendizaje empresarial al flujo de trabajo conectando contenido de tu organización, sistemas de administración de aprendizaje, proveedores externos y Microsoft. A partir de hoy, el módulo está disponible de forma general en las versiones de Teams para escritorio y dispositivos móviles. Durante las próximas semanas, Aprendizaje Viva estará disponible de forma general para tu espacio empresarial de Microsoft 365 (simplemente busca "Aprendizaje Viva" en el menú de la aplicación de Teams para encontrarlo) con capacidades adicionales para ampliar tu aprendizaje personal y social. A continuación se enumeran solo algunas de estas nuevas capacidades. Para ver una lista completa de lanzamientos de características, integraciones de asociados y detalles de SKU con el fin de habilitar capacidades más avanzadas, lee nuestro blog de Aprendizaje Viva.

• Consulta las tareas en los sistemas de administración del aprendizaje integrados para que te resulte fácil mantenerte al día sobre el aprendizaje requerido.
• Busca en las fuentes de aprendizaje conectadas a Aprendizaje Viva y filtra por intereses, proveedor o duración para encontrar el contenido exacto que necesitas.
• Haz recomendaciones de aprendizaje a tu equipo y a tus compañeros, y haz un seguimiento de las recomendaciones que hayas hecho. Puedes filtrar recomendaciones por estado y la tasa de finalización notificada por el usuario.
• Agrega un conjunto seleccionado de recursos de aprendizaje como una pestaña en tus canales de Teams para llevar el aprendizaje directamente al flujo de trabajo en equipo.

Figura 4. La vista Inicio proporciona una instantánea personalizada para los estudiantes y un punto de acceso para todo el contenido de aprendizaje conectado.

Ally.io: Un nuevo módulo para objetivos y resultados clave

Nos complace poder agregar Ally.io, una empresa líder en objetivos y resultados clave (OKR), a la familia de Microsoft Viva como un nuevo módulo durante la segunda mitad del año natural 2022. Este nuevo módulo ayudará a las organizaciones a revolucionar la forma en que usan la tecnología para ofrecer una conexión más profunda con el trabajo, el propósito y los resultados en el mundo híbrido.

Alinear el trabajo de los empleados con la misión estratégica y las prioridades de la empresa es la principal preocupación de toda organización. Para ello, los líderes necesitan invertir en herramientas que comunican transparencia en torno a las apuestas de las grandes empresas y crean maneras para organizar en cascada los objetivos e informar de los resultados en todos los niveles de una organización. Ally.io ayuda a proporcionar a todos los usuarios de la organización visibilidad y claridad sobre todo proceso de trabajo, y conecta el trabajo diario a los objetivos estratégicos de la empresa.

Figura 5. También están en camino mejoras en la aplicación de Ally.io en Microsoft Teams, así como un módulo oficial de Microsoft Viva basado en la solución OKR.

Para obtener más información sobre la solución de Ally.io, lee nuestro blog de anuncios y visita Ally.io.

La plataforma de Microsoft Viva

Viva es fácilmente personalizable y extensible, accesible desde donde trabajes, y se integra con herramientas que ya usas para adaptarse a tus necesidades únicas. Hoy nos complace anunciar que Viva ya admite las siguientes integraciones de asociados, lo cual te proporciona acceso a aplicaciones líderes en el sector en el flujo natural del trabajo.

• Aprendizaje Viva: SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand, Saba, Coursera, Skillsoft, Pluralsight, edX, Udemy, Go1, Infosec, Josh Bersin Academy, Udacity*, Harvard Business Review*, OpenSesame* y EdCast*.
• Conexiones Viva: Qualtrics, ServiceNow, UKG, Talentsoft, StandOut de ADP, Adobe Sign, Moveworks, Lifeworks, Limeade, Tribute, Blue Yonder, Zebra-Reflexis, Workday*, DocuSign*, EdCast* y Espressive*.
• Ideas Viva: Qualtrics, Glint y Headspace.

También ofrecemos un nuevo plan común para Microsoft Viva Suite con LinkedIn Glint para nuestros clientes empresariales. De forma conjunta, Viva y Glint captan las valiosas opiniones de los empleados y las convierten en acciones, lo que permite a los directivos y equipos medir y mejorar la experiencia de los empleados.

Microsoft Viva es una plataforma abierta y extensible y, muy pronto, los asociados y desarrolladores podrán aprovechar los kits de herramientas y API para cada uno de los cuatro módulos. El kit de herramientas de Conexiones Viva ya está disponible, mientras que el soporte para contenido de terceros para Temas Viva llegará en versión preliminar privada en 2022. Las API de Ideas Viva y Aprendizaje Viva también estarán disponibles en 2022. Lee nuestro blog para obtener detalles adicionales sobre los asociados de Viva y la extensibilidad.

EXP para todas las organizaciones, entre ellas Microsoft

Después de todos los altibajos y cambios profundos del año pasado, nuestra misión sigue siendo capacitar a todas las personas y organizaciones del planeta para que sean más productivas (y eso incluye a todas las personas en Microsoft). Estamos en el mismo recorrido de experiencia del empleado que nuestros clientes con Microsoft Viva, que lo usan en nuestras oficinas de todo el mundo para promover la conexión, el crecimiento y el bienestar en el trabajo.

Arrojamos luz sobre dicho recorrido en una nueva serie de blogs sobre el desarrollo de Microsoft Viva. La primera entrega hace un resumen de nuestras primeras decisiones en torno a la satisfacción de los empleados, la percepción de que las aplicaciones individuales de experiencia del empleado son excelentes (pero que una plataforma centralizada es mejor) y el cambio que hicimos para responder a la pandemia y reinventar nuestras soluciones internas para los clientes.

Sin embargo, al igual que tú, nuestro recorrido apenas empezó y estamos entusiasmados de compartir nuestro progreso en la segunda entrega del blog que se acaba de publicar hoy.

Nos sentimos honrados y emocionados de que Microsoft Viva ya haya tenido semejante impacto profundo en nuestros empleados y los empleados de otras organizaciones internacionales. Para obtener información sobre cómo las empresas más importantes del mundo usan Viva para capacitar a su personal, selecciona los logotipos.

Empieza tu recorrido de la experiencia del empleado

Nuestro propio recorrido con Microsoft Viva nos ayudó a comprender los tipos de recursos que necesitamos para iniciar este recorrido por la experiencia del empleado. Desde que Viva se anunció por primera vez en febrero, hemos estado agregando constantemente contenido a nuestra documentación para implementar, adoptar y administrar Viva. Esta es una lista de nuestros recursos más útiles, independientemente de dónde te encuentres en tu recorrido de EXP. Si necesitas más información (o simplemente quieres intercambiar ideas con alguien), habla con tu representante de Microsoft.

• Microsoft Viva
• Precios de Microsoft Viva
• Tech Community de Microsoft Viva
• Información general de Conexiones Microsoft Viva
• Documentación sobre Ideas Microsoft Viva
• Introducción a Temas Microsoft Viva
• Introducción a Aprendizaje Microsoft Viva
• Visita Ally.io y lee nuestro anuncio de adquisición
• Vídeos de Microsoft Mechanics para administradores de TI
• Página para desarrolladores de Microsoft Viva

¹ 73%: La paradoja del trabajo híbrido, Jared Spataro, Microsoft WorkLab. 8 de septiembre de 2021.

² Microsoft y LinkedIn comparten los datos y la innovación más recientes para el trabajo híbrido, Jared Spataro, Microsoft. 9 de septiembre de 2021.

* Llegará a finales de enero de 2022

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Ahora, los fabricantes de todo el mundo están tendiendo un puente entre el ayer, cuando la mayoría de los empleados estaban físicamente presentes en el trabajo, y el mañana, cuando el trabajo híbrido y la posibilidad de un regreso seguro a la planta de producción tradicional permitirá un camino de vuelta a la normalidad.

Con el lanzamiento de la edición digital de Hannover Messe 2021, queda claro que el sector manufacturero está acelerando su transformación digital, y que la fuerza laboral y el lugar de trabajo han cambiado para siempre.

El trabajo híbrido es la nueva norma

Hasta cierto punto, podemos hacer transacciones bancarias, comprar e incluso ver a nuestros médicos online, pero el personal de primera línea del sector manufacturero tiene que seguir haciendo lo que necesitamos en las fábricas y, por lo tanto, no pueden quedarse en casa. Los fabricantes están hablando cada vez más de la "nueva normalidad" del trabajo híbrido y adaptando nuevas prácticas para garantizar el trabajo seguro en sus fábricas.

Cuando llegó la pandemia, vimos cómo los clientes tuvieron que acelerar sus planes drásticamente y cómo dos años de transformación digital sucedieron en tan solo dos meses. Además, en el transcurso del año, vimos cómo el uso diario de Microsoft Teams se duplicó varias veces. Particularmente, en el sector manufacturero, el uso activo diario de Teams aumentó en más de 230 por ciento año tras año. La necesidad de comunicarse y colaborar digitalmente en una organización siempre fue importante, pero ahora es esencial.

El personal de primera línea resultó ser el protagonista durante el último año y los líderes empresariales se dan cuenta cada vez más de la necesidad de implementar herramientas que conecten a toda su organización, desde la parte corporativa hasta la planta de producción. Microsoft Teams facilita nuevas formas de trabajo: desde conectar al personal de fabricación con Microsoft Cloud para la fabricación y digitalizar los procesos de negocios, hasta simplificar la incorporación y capacitación del personal.

La necesidad de todos los trabajadores de estar conectados con la información de misión crítica sigue siendo real. En muchos escenarios de fabricación, la expectativa es que todos deberían poder llamar para obtener soporte remoto.

Teams también está capacitando al personal de primera línea con soluciones diseñadas a medida que les permiten tener éxito y estar seguros. La alianza de Microsoft con RealWear es clave para ayudar a que eso suceda facilitando una colaboración con avisos y manos libres.

Normalmente, las fábricas y el personal de primera línea no han sido siempre los primeros en ver inversiones en transformación digital, en parte porque es necesario que el software y el hardware se integren para proporcionar experiencias óptimas. Algunos clientes como Honeywell están realizando inspecciones virtuales y pruebas de aceptación en fábrica mediante Microsoft Teams y RealWear con videollamadas manos libres. Los expertos remotos pueden dar instrucciones en tiempo real a la planta de producción, lo que disminuye el tiempo de inactividad de las máquinas y genera un ahorro de costes, además de garantizar la seguridad de los trabajadores en medios adversos.

Mars Petcare, por ejemplo, ha estado redefiniendo la capacitación continua de sus asociados en la primera línea para administrar el mantenimiento preventivo diario en su equipo y maquinaria de fabricación de alimento para mascotas. Están usando dispositivos montados en casco y manos libres de RealWear para conectarse con los expertos remotos que hoy trabajan desde casa. Mars prevé un modelo híbrido en el futuro en el que el 80 por ciento de los viajes de trabajo se van a eliminar.

Próximamente, Microsoft Teams y RealWear tendrán comandos de voz para usar la linterna del dispositivo y ajustar el nivel del zoom para el vídeo saliente, lo cual permitirá que los trabajadores que están en la planta de producción puedan mostrar más fácilmente lo que ven sin usar las manos.

Ampliar y digitalizar los flujos de trabajo de fabricación

Microsoft Teams es único en el sentido de que una vez que conectas la información con el personal de primera línea en la misma plataforma de comunicaciones, puedes digitalizar los flujos de trabajo e incorporar las herramientas y los procesos que ya usas directamente en el flujo de trabajo. Los clientes usan Teams y Power Platform para llevar a cabo el control de calidad de la fábrica, y Toyota digitalizó su proceso de mejora (Kaizen) continuo y lo aceleró de meses a días.

Las aprobaciones son un componente crítico de la manera en que el personal de primera línea de fabricación está haciendo su trabajo. Para simplificar los flujos de trabajo, las nuevas plantillas en Teams proporcionan una estructura repetible para aprobaciones comunes, como la solicitud de horas extras. Y las integraciones con asociados clave, como Adobe Sign y DocuSign, permiten de forma nativa una aprobación de firma electrónica dentro de la aplicación de aprobaciones para los contratos y permisos en la planta de producción que requieren una confirmación formal.

Así como para algunas personas el café es fundamental para empezar el día, registrar las horas de entrada en su turno es fundamental para los trabajadores de una fábrica. Ahora, con las nuevas API de Reloj de fichar, las organizaciones pueden crear reglas como hasta qué hora puede alguien registrar su hora de entrada sin necesitar la aprobación de su superior o requerir un estudio médico antes de registrar su entrada del día.

Fomentar la cultura y el aprendizaje en el equipo

Capacitar al personal a través de un desarrollo y aprendizaje continuo se ha vuelto una prioridad para los fabricantes. Conecta tu oficina corporativa con la planta de producción, comparte información importante con el público adecuado para que todos estén en sintonía. Los nuevos anuncios esenciales de Yammer permiten a los editores garantizar que todos los empleados de primera línea vean los anuncios importantes de la comunidad, incluso si están fuera de su configuración de notificaciones preferida. Los equipos corporativos ahora pueden supervisar, administrar y mejorar el contenido que comparten con su personal de primera línea, como nuevas directivas de seguridad o entrenamiento, con las conclusiones de las comunidades de Yammer.

Además, Aprendizaje Viva proporciona acceso fácil a contenido de capacitación para el aprendizaje relacionado con el trabajo con el fin de incorporar rápidamente a los operadores y desarrollar constantemente sus aptitudes. Obtén más información sobre el valor de todo esto en el plan de desarrollo de Microsoft Viva aquí.

Más información

Para ver más detalles y una demostración de Teams para los flujos de trabajo de fabricación, consulta el vídeo "Manufacturing day in the life with Microsoft Teams" (Un día en la vida de la fabricación con Microsoft Teams).

Participa en una conversación "LinkedIn Ask-me-Anything" entre Emma Williams, vicepresidenta corporativa de Modern Workplace Transformation, y Andrew Chrostowski, CEO de RealWear, facilitada por Julie Sanford, directora general de Global Industry Marketing. Conéctate cuando hablen sobre las historias que están escuchando de sus clientes del sector manufacturero en la primera línea. 

Para obtener más información sobre cómo capacitar al personal de primera línea para ser más productivo con Microsoft Teams, regístrate en el próximo seminario web, consulta este blog sobre los eventos virtuales de Kaizen, profundiza en cada anuncio de producto en el blog de la comunidad técnica y mantente informado sobre Microsoft Cloud para la fabricación para descubrir cómo puedes contribuir a un futuro más resiliente y sostenible para el sector manufacturero.

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Antes de pasar a las novedades de los productos de este mes, quiero señalar algunos recursos nuevos que respaldan este esfuerzo. Recientemente, hemos publicado una página web titulada Resiliencia en el trabajo para demostrar cómo las soluciones de Microsoft pueden ayudarte a fortalecer las capacidades de resiliencia en las personas, los equipos y tu organización más amplia. También hemos publicado una guía de trabajo en equipo remoto para compartir cómo puedes capacitar a las personas para que sean productivas y estén protegidas desde cualquier lugar con Microsoft 365 y Microsoft Teams. Y a principios de esta semana, lanzamos WorkLab, una publicación digital dedicada a iluminar el futuro del trabajo, basada en la investigación y las lecciones de la pandemia un año después. Asegúrate de consultar estos tres recursos y dinos qué piensas.

Bien, ¡veamos las novedades!

Salas para sesiones de subgrupos, publicación de tareas, aprobaciones y mucho más en Microsoft Teams

Los nuevos anuncios en Microsoft Teams facilitan la participación de todos en reuniones grandes, ayudan a las organizaciones a conectarse, capacitan a los empleados minoristas de primera línea y sirven para mucho más.

Ayuda a las personas a conectarse de forma significativa en reuniones virtuales numerosas: ¡nos complace anunciar que una de nuestras características de Microsoft Teams más solicitadas ya está disponible con carácter general! Las salas para sesiones de subgrupos hacen que sea más fácil dividir las reuniones en grupos más pequeños para facilitar las discusiones, las sesiones de lluvia de ideas y los grupos de aprendizaje. Los organizadores pueden ir fácilmente de una sala para sesión de subgrupo a otra, transmitir anuncios a todas las salas para sesiones de subgrupos al mismo tiempo y volver a reunir a todos en la reunión principal en cualquier momento. Todos los activos de la reunión, incluidos los archivos, las pizarras, las grabaciones y las transcripciones de la reunión, están disponibles para que el organizador los revise y use.

Conecta tu organización desde la oficina corporativa con el personal de primera línea mediante la publicación de tareas: con la nueva característica de publicación para Tasks en Teams, los clientes ahora pueden impulsar una ejecución constante de tareas a gran escala en todas las ubicaciones de una organización. Los líderes corporativos y regionales pueden crear tareas y enviarlas a ubicaciones relevantes y configurables (como tiendas minoristas específicas) y hacer un seguimiento de su progreso a través de informes automáticos en tiempo real. Los administradores tienen herramientas para dirigir fácilmente las actividades en sus tiendas, y los empleados de primera línea tienen una lista prioritaria sencilla que les muestra qué hacer exactamente a continuación. La segmentación, publicación y creación de informes de tareas ya está disponible con carácter general. Si quieres configurar Tasks en tu organización, visita nuestra página de documentación para configurar la jerarquía de segmentación de tu equipo.

Unifica la administración de personal en Microsoft Teams a través de nuestras nuevas asociaciones: nos complace anunciar las nuevas capacidades de administración de personal con nuestros socios: Blue Yonder y Reflexis. Con esta nueva integración, Microsoft Teams ahora puede proporcionar una experiencia de administración de personal más sofisticada y unificada, la cual permite a los empleados ver e intercambiar turnos, revisar sus programas, realizar cambios y mucho más, sin tener que siquiera salir de Teams.

Realiza un seguimiento de las aprobaciones y adminístralas en Microsoft Teams para obtener resultados más rápidos: ahora disponible con carácter general, Aprobaciones te permite crear, administrar y compartir fácilmente aprobaciones en Teams. Inicia rápidamente un flujo de aprobación desde el mismo lugar donde envías un chat, en una conversación del canal o desde la propia aplicación Aprobaciones. Selecciona un tipo de aprobación, agrega detalles, adjunta archivos y elige aprobadores. Una vez enviadas, las aprobaciones se pueden revisar y responder según sea necesario. Instala la aplicación Aprobaciones hoy mismo para empezar a usarla.

Simplificar tareas, listas y funciones

Las nuevas capacidades ayudan a que sea más fácil priorizar y organizar tareas, tener acceso a listas en cualquier lugar, así como usar funciones personalizadas en los libros de Microsoft Excel.

Llévate tus listas a cualquier lugar con la aplicación móvil Listas para iOS: una nueva aplicación móvil de listas para iOS ahora te proporciona acceso a tus listas con toda la funcionalidad desde tu iPhone. Gracias a esta nueva experiencia, es más fácil que nunca abrir una lista existente para tener una referencia rápida, agregar o editar elementos de lista a medida que se te ocurren o crear una nueva lista desde cero o una plantilla ya preparada. Descarga la aplicación ahora desde la App Store de Apple.

Administra tus tareas más fácilmente con inteligencia: disponible para los usuarios de To Do web en inglés, Microsoft To Do usará IA para ayudarte a planear mejor tu día y centrarte en las tareas que te importan. La IA en To Do te ayudará a identificar las tareas que parezcan importantes en función de palabras clave y fechas límite, y las sugerirá en Mi día para garantizar que estés al día de tus tareas clave y seas más productivo cada día. Empieza a usar Microsoft To Do hoy. 

Convierte fórmulas de Excel en funciones personalizadas: Nuestra nueva función LAMBDA facilita la conversión de fórmulas en funciones reutilizables. Convierte fórmulas en funciones personalizadas con nombres únicos que se puedan reutilizar fácilmente en toda la hoja de cálculo. Únete al Programa Office Insider y elige el Canal beta para obtener acceso anticipado a LAMBDA en Excel.

Crear diagramas atractivos

Las capacidades de Visio aportan iconos nuevos y conocidos a tus diagramas.

Inserta iconos en tus archivos de Visio y mucho más: este mes, anunciamos un par de actualizaciones que has estado pidiendo. En primer lugar, ahora puedes tener acceso a una biblioteca de contenido enriquecido con iconos e imágenes que puedes insertar fácil y directamente en tus diagramas de Visio. Gira, vuelve a colorear y ajusta el contenido seleccionado, sin pérdida de calidad de imagen. Esta característica está disponible tanto en Visio para la Web como en la aplicación de escritorio de Visio. En segundo lugar, ahora puedes ajustar fácilmente el tamaño de una página para adaptarse a tu dibujo de Visio. La característica "Ajustar al dibujo" ya está disponible en Visio para la Web.

Representa visualmente tu diagrama arquitectónico de Azure mediante las formas más recientes en Visio: representar tu arquitectura de la infraestructura mediante un diagrama puede resultar muy valioso para tu equipo durante los procesos de rediseño, las implementaciones, la documentación y mucho más. Hace dos años, agregamos formas de Azure en Visio, lo cual facilitó la creación de diagramas para topologías de red, configuraciones de máquinas virtuales, operaciones y mucho más. Nos complace anunciar que ahora lanzamos más de 250 de las formas más recientes de Azure. Estos iconos actualizados están mejor alineados con el diseño de Microsoft Fluent y te permiten crear diagramas de TI que representan con exactitud servicios en la nube modernos, herramientas y marcos desde Azure. Para empezar, ve a la página principal de la aplicación web de Visio y selecciona tu plantilla de diagrama preferida para empezar rápidamente a visualizar tu infraestructura de Azure. En la aplicación de escritorio, selecciona Archivo > Nuevo > Plantillas > Red > Diagramas de Azure.

Novedades de este mes

Protección de aplicaciones, que ayuda a los usuarios de escritorio a mantenerse más seguros y productivos al abrir archivos de Microsoft Word, Excel o PowerPoint en un contenedor virtualizado, ya está disponible con carácter general para todos los usuarios con suscripciones a Seguridad de Microsoft E5 o E5.

Desde ayudar a todos los usuarios para que participen en reuniones virtuales más grandes de Teams con salas para sesiones de subgrupos hasta facilitar una experiencia de administración de personal más unificada con una asociación para ayudarte a permanecer concentrado y en el flujo con IA en To Do, todas estas experiencias se diseñaron para ayudarte a proporcionar las herramientas necesarias a tu equipo para el nuevo mundo de trabajo. Y mantente atento: en las próximas semanas tendremos toda clase de anuncios sorprendentes.

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Pero primero quiero hablaros del momento en el que nos encontramos. Y quiero hacer un reconocimiento a las organizaciones, a los empleados y a los estudiantes de todo el mundo que se vieron forzados a adoptar el trabajo y el aprendizaje remotos para mantener la seguridad y el bienestar propio y de las personas que los rodean.

Cómo adaptarse al aprendizaje y el trabajo remotos

En todo el mundo, millones de personas se vieron afectadas por la epidemia de COVID-19. La epidemia afectó a la forma de trabajar, la forma de socializar, nuestra vida familiar y nuestra vida comunitaria. Aquí, en Puget Sound, les pedimos a unos 50 000 empleados de Microsoft que no se desplacen hasta el trabajo. Y lo mismo se les pidió a decenas de miles de empleados de Microsoft en todo el mundo, que hoy trabajan de forma remota. No fue fácil. En ocasiones, fue muy confuso. Pero nuestro equipo sigue conectándose. Sigue colaborando. Sigue trabajando.

Con la COVID-19, surgieron innumerables casos de clientes que usan Teams para conectarse y prosperar de una manera inspiradora. Un profesor de la Universidad de Bologna en Italia compartió en Twitter cómo la escuela trasladó el 90 % de los cursos online a Teams en un plazo de cuatro días, sin duda algo inédito en la historia de más de 900 años de la universidad. Los doctores de St. Luke’s University Health Network en Pensilvania usarán Teams para realizar videoconferencias con pacientes, especialmente aquellos más vulnerables al coronavirus, para proteger tanto a pacientes como a médicos. Y la ciudad de Osaka, en Japón, está usando Teams para dirigir las orientaciones y formaciones para cientos de nuevos empleados en abril.

Casos como estas se reproducen en países en todo el mundo. Creemos que este cambio repentino a nivel mundial de transición al trabajo remoto será un punto clave en la forma en que trabajamos y aprendemos. Ya estamos viendo cómo las soluciones que habilitan el trabajo y el aprendizaje remotos por chat, vídeo y colaboración en archivos se convirtieron en piezas fundamentales de nuestra forma de trabajar. Observamos un aumento sin precedentes en el uso de Teams. Ahora, tenemos más de 44 millones de usuarios diarios*, 12 millones de los cuales se sumaron en los últimos siete días. Y esos usuarios generaron más de 900 millones de reuniones y minutos de llamadas en Teams todos los días de la semana.

Queda claro que es más importante que nunca permitir el trabajo remoto, y que seguirá teniendo un valor duradero más allá de la epidemia de COVID-19. Nuestra empresa está comprometida con la creación de las herramientas que ayudan a las organizaciones, equipos y usuarios a ser más productivos y estar más conectados, incluso cuando necesitan trabajar por separado.

Transformar la manera en que las personas trabajan

Durante los tres últimos años, miles de organizaciones, pequeñas y grandes (entre las que se incluyen 93 empresas Fortune 100), descubrieron que Teams puede ser su centro del trabajo en equipo y ayudarlos a mantenerse conectados e involucrados. Las organizaciones líderes del sector están implementando Teams en toda la empresa. De hecho, 20 clientes tienen más de 100 000 empleados que usan activamente Teams, incluidos Ernst & Young, SAP, Pfizer y Continental AG, al igual que Accenture, que tiene 440 000 empleados que usan Teams de forma activa.

Novedades en Teams

Seguimos invirtiendo en experiencias que facilitarán la comunicación y la colaboración de los equipos. Las nuevas funcionalidades que anunciamos hoy reflejan nuestro compromiso con dos cosas: crear la mejor experiencia de reuniones online para nuestros clientes y ofrecer soluciones tecnológicas a profesionales que tradicionalmente carecen de la tecnología adecuada, incluidos los trabajadores de primera línea y los trabajadores de la salud.

• Todos participamos alguna vez en alguna reunión en la que un participante presiona ruidosamente el teclado al escribir o en la que se escucha una aspiradora de fondo. La supresión de ruido de fondo en tiempo real ayuda a minimizar el molesto ruido de fondo y permite escuchar lo que se dice.
• En las reuniones grandes, en ocasiones puede resultar difícil que los participantes remotos puedan hacerse oír cuando tienen algo que decir. La característica para levantar la mano permite a todos los usuarios de la reunión enviar una señal visual para indicar que tienen algo que decir.

• Los trabajadores industriales necesitan comunicarse y colaborar de forma eficaz, mientras se mantienen a salvo. A través de una nueva integración entre Teams y los cascos de RealWear, los trabajadores de primera línea podrán acceder a la información y comunicarse sin usar las manos y de forma remota con expertos de su lugar de trabajo.

• Llevar a cabo citas virtuales de B2C es un requisito habitual en situaciones como visitas sanitarias de pacientes, reuniones con clientes o entrevistas a candidatos para un puesto de trabajo. La aplicación de Bookings en Teams , anunciada este mes, facilita la programación, administración y realización de citas virtuales.
• Teams pronto te permitirá abrir chats en ventanas separadas para ayudarte a simplificar el flujo de trabajo y moverte más fácilmente entre las conversaciones en curso.
• La compatibilidad con el uso sin conexión y con poco ancho de banda te permite leer mensajes de chat y escribir respuestas, incluso sin conexión a Internet, para que sigas trabajando desde cualquier lugar.
• También ampliamos el ecosistema de dispositivos de Teams con nuevos dispositivos certificados para Teams. VC210 Yealink, que ahora está disponible de forma general, es la primera barra de colaboración certificada para Teams y reúne oradores, micrófonos, una cámara y una experiencia de Teams nativa para ofrecer reuniones para salas de conferencias más pequeñas con instalación sencilla y fácil de administrar. Además, los auriculares Bose Noise Cancelling 700 UC estarán disponibles para comprar esta primavera.
• Nos complace presentar Microsoft 365 Business Voice en los Estados Unidos, una nueva oferta para pequeñas y medianas empresas que hace que Teams sea un sistema telefónico completo, así como una nueva gama de planes para Microsoft 365 Enterprise que incluirá opciones adicionales de licencias para los trabajadores de primera línea.
  

A menos que se indique lo contrario, las nuevas funciones estarán disponibles más adelante este año.

Desde que lanzamos Teams hace tres años, ha evolucionado hasta convertirse en un centro para el trabajo en equipo, un espacio donde puedes reunirte, conversar, hacer llamadas y colaborar en un mismo sitio. Seguiremos mejorando y expandiendo experiencias para que todos los trabajadores sean tan productivos y estén tan conectados como sea posible. A medida que la epidemia de COVID-19 sigue forzando a personas de todo el mundo a trabajar y aprender de forma remota, es más importante que nunca permitir el trabajo y el aprendizaje remotos. Agradecemos la oportunidad de acompañar a nuestros clientes en un momento tan inusual.

* Definimos el uso activo diario como el número máximo de usuarios diarios que realizan una acción intencional en un período de 24 horas en el cliente de escritorio, el cliente móvil y el cliente web. Las acciones intencionadas incluyen el envío o la respuesta a un chat, unirse a una reunión o abrir un archivo en Teams. No se incluyen acciones pasivas, como el arranque automático, minimizar una pantalla o cerrar la aplicación.

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Me motiva especialmente la oportunidad de Microsoft de proporcionar recursos a las personas que están en la mejor posición para representar a marcas de hoteles y viajes con sus clientes: los Trabajadores de primera línea. Son los empleados más próximos a los clientes, desde el conserje que ofrece una recomendación experta hasta el personal comprometido que trabaja entre bastidores desde la entrada hasta la salida.

Transformar la experiencia de los Trabajador de primera línea

Al proporcionar a los Trabajadores de primera línea herramientas modernas que les permitan obtener acceso a la información, mantenerse conectados y comunicarse con sus compañeros de trabajo en tiempo real, las compañías de hostelería pueden crear una organización más conectada y responder a las necesidades de los clientes al instante.

Aquí tienes algunos ejemplos de formas en que los hoteles integran las soluciones de Microsoft para mejorar la experiencia de los empleados:

• Con las funciones que dan prioridad a la movilidad de Microsoft Teams, los Trabajadores de primera línea pueden comunicarse, colaborar y compartir fácilmente procedimientos recomendados en toda la organización. Este mismo año, anunciamos nuevas funciones, como los mensajes urgentes, el uso compartido de la ubicación y las anotaciones en imágenes, que permiten a los hoteles actuar rápidamente, lo que lleva a una mejor experiencia de los clientes.

• Mediante PowerApps y Shifts, las organizaciones pueden digitalizar las actividades diarias, desde tareas repetitivas y administrativas, hasta las más personalizadas y específicas de roles. Por ejemplo, los limpiadores lo usan para hacer un seguimiento de las tareas, lo que contribuye a reducir los costes y libera tiempo para centrarse en deleitar a los clientes.

• Con Microsoft Stream, los hoteles pueden proporcionar contenido dinámico basado en roles para aumentar la implicación y la retención de los programas de aprendizaje, además de ofrecer asistencia para compartir información de punto a punto.

Ayudar a nuestros clientes a alcanzar el éxito

Las principales marcas hoteleras, como Marriott International y Red Lions Hotel Corporation (RLH), están a la vanguardia de proporcionar recursos a los empleados de primera línea para la comunicación y colaboración digital. Al hacerlo, crean una cultura de compromiso de los empleados y satisfacen de nuevas formas las necesidades de sus clientes.

Marriott ha elegido recientemente Microsoft 365 para mejorar la productividad, la colaboración y los flujos de trabajo. El especialista en ventas Peter McDermott afirma lo siguiente: “En un mundo en que los clientes exigen respuestas, es más importante que nunca conectarnos a nuestros equipos… Con Teams, independientemente de si mis compañeros de trabajo están al otro lado del vestíbulo o del país, siempre podemos mantenernos conectados para superar las expectativas de nuestros clientes”.

RLH también usa Microsoft 365 para acelerar la innovación y permitir nuevas funciones dentro de la compañía. La compañía ha implementado Teams para todos sus recursos y, de esta forma, sus empleados puedan conectarse con mayor facilidad con compañeros de trabajo de otros departamentos y simplificar los procesos.

“La persistencia de la comunicación es lo que distingue a la solución Teams. El estilo es algo a medio camino entre la mensajería instantánea, que sería demasiado informal, y el correo electrónico, que sería mucho más formal. Es más bien una conversación, es mucho más eficiente. No tenemos a gente preguntando dónde está esto o aquello porque se ha perdido en el ruido del correo electrónico”, afirma John Edwards, director de información de RLH Corporation.

Únete a nosotros en la conferencia de HITEC

Esta semana, los miembros del equipo de Microsoft estarán en HITEC, la conferencia anual de tecnología de hostelería. Visítanos en el puesto de Microsoft (n.º 1634) y descubre cómo Microsoft facilita la hostelería inteligente.

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Estamos ampliando Teams con nuevas funciones para proporcionarle herramientas digitales a la Firstline Workforce. Las noticias de hoy incluyen una experiencia móvil personalizable con características exclusivas para dispositivos móviles como la función de compartir ubicación, una Graph API para la herramienta de programación de Turnos, que ofrece una integración entre Teams y los sistemas de administración de recursos, y la nueva característica Elogiar que hace que sea más fácil para los gerentes y empleados reconocer las acciones de sus compañeros de trabajo dentro de Teams.

Veamos cuáles son las novedades:

Permite a los trabajadores de primera línea comunicarse y colaborar de forma efectiva con una experiencia móvil de Teams personalizable y nuevas características para dispositivos móviles

Para los trabajadores de primera línea, como los asociados de ventas minoristas, los miembros de tripulaciones aéreas y los trabajadores de servicio de campo, la movilidad es la clave del trabajo. Dado que estos empleados con frecuencia necesitan compartir información con otras personas dentro de su organización, muchos recurrieron al uso de aplicaciones de chat inseguras para comunicarse con compañeros de trabajo. Pero esto supone un riesgo de seguridad y cumplimiento, además de contribuir a la ineficiencia del proceso. Hoy, anunciamos una nueva experiencia personalizable de Teams que proporciona a los trabajadores de primera línea las herramientas que necesitan para comunicarse y colaborar de forma efectiva desde cualquier lugar. Es simple, familiar y segura, con varias características exclusivas para dispositivos móviles que tienen especial relevancia para los trabajadores de primera línea, como la función para compartir ubicación y la cámara inteligente, además de la capacidad de grabar y compartir mensajes de audio. La experiencia personalizable para dispositivos móviles está disponible desde hoy.

Los trabajadores necesitan capacidades diferentes según sus roles. Mientras que algunos necesitan acceder a chats privados, calendarios y llamadas, otros tal vez necesiten simplemente acceder a equipos y canales. Ahora, los administradores de TI pueden darle a cada empleado acceso basado en el rol a las principales características de Teams que necesitan. Esta función se puede usar con empleados que desempeñen cualquier rol, con la opción de que TI cree una política personalizada o use la plantilla de política de configuración de trabajador de primera línea disponible desde hace poco tiempo. Los empleados pueden personalizar más su experiencia al anclar los módulos que más necesitan de su bandeja de módulos a su barra de navegación.

Experiencia móvil personalizable de Teams y nuevas características para dispositivos móviles: Mantén todas las conversaciones en un solo lugar (izquierda), comparte ubicación y registra mensajes de audio (medio) y personaliza el menú de navegación (derecha).

Integra los sistemas de administración de recursos con Teams mediante una nueva API

Muchas empresas confían en los sistemas de administración de recursos para manejar tareas de funcionamiento importantes relacionadas con su Firstline Workforce, como la programación de turnos, la nómina, los beneficios, el tiempo y la asistencia. Estamos trabajando en un conjunto nuevo de API que permiten a las organizaciones integrar sus sistemas de administración de recursos existentes con Teams.

La primera API es la Graph API para Turnos, la herramienta de administración de programaciones en Teams. Con Turnos ahora disponible en Teams para todos los clientes, la nueva API hace posible la integración entre Turnos y los sistemas de programación empresariales, y permite un acceso perfecto a los sistemas de administración de recursos para gerentes y empleados, directamente desde Teams. La versión preliminar de Graph API para Turnos estará disponible para el público este trimestre.

Con Turnos, los gerentes pueden planificar fácilmente programaciones de turnos y los miembros del equipo pueden revisar programaciones y solicitar cambios, todo en tiempo real.

Mantén a tus trabajadores de primera línea motivados con la nueva característica Elogiar

Los trabajadores de primera línea, entre ellos los vendedores minoristas, desempeñan un rol fundamental en la representación de marca de la compañía, pero este segmento de los recursos experimenta algunos de los índices de rotación más elevados del sector. Tomar medidas para motivar y reconocer a los empleados puede mejorar notablemente la satisfacción y reducir la rotación. La nueva herramienta Elogiar, que se lanzará este trimestre, proporciona a los gerentes y empleados una forma sencilla de reconocer a los compañeros de trabajo, dentro de la aplicación de Teams, donde todo el equipo puede verla.

Con Elogiar, comparte distintivos para celebrar todos los éxitos, comunica tu agradecimiento hacia los miembros de tu equipo y fomenta una mayor camaradería.

La próxima semana, los miembros del equipo de Microsoft estarán en NRF 2019, la conferencia anual de ventas minoristas del sector. Visítanos en el puesto 3301. Además, visita nuestra página Teams para trabajadores de primera línea para obtener más información sobre cómo Teams puede potenciar a tu Firstline Workforce.

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La complejidad es el principal enemigo de la seguridad y la productividad. Cuanto más sencillas sean tus soluciones de productividad y seguridad, más fácil será para TI la administración y la protección, para que la experiencia del usuario sea mucho más elegante y útil. Tras crear y ejecutar más de 200 servicios globales en la nube, hemos aprendido que un servicio moderno y realmente seguro es el que es simple.

Microsoft 365 se ha creado para ayudarte a solucionar este problema de la complejidad para que puedas simplificar. Pero seamos claros, que sea más sencillo no significa que sea menos robusto o capaz.

De miles de conversaciones con los clientes, sabemos con certeza lo importante que es para TI simplificar la forma de habilitar a los usuarios en PC, dispositivos móviles, servicios en la nube y aplicaciones locales. Microsoft 365 ofrece todo eso con una solución integrada que es más sencilla pero también más potente e inteligente.

Como nos importa tu forma de trabajar y hacer negocios, nunca dejaremos de trabajar; seguiremos innovando, mejorando y descubriendo nuevas y mejores formas de aumentar la productividad de tu organización. Hoy, me complace anunciar nuevas funciones y actualizaciones que estarán disponibles próximamente en Microsoft 365, incluido:

• Un escritorio moderno.
• Soluciones para Firstline Workers.
• Administración de dispositivos optimizada con costes más bajos.
• Experiencia de administración integrada.
• Cumplimiento integrado.

Todas estas funciones nuevas te permitirán simplificar el entorno de trabajo moderno, lo que significa fascinar y capacitar a los usuarios, mientras se permite que TI proteja los activos corporativos.

La hora de un escritorio moderno

¿Qué quiere decir «escritorio moderno»?

Un escritorio moderno usa la tecnología de Windows 10 y Office 365 ProPlus, y siempre está actualizado con información y seguridad con tecnología de nube. Después de años de perfeccionamiento, creemos que es la experiencia informática más productiva y segura para las empresas. No solo proporciona la experiencia de usuario más completa, sino que también ayuda a TI a administrar mejor los dispositivos y los datos, con menos costes.

Hoy, anunciamos dos mejoras para la administración de los escritorios modernos:

En primer lugar, mejoras de Optimización de distribución próximamente en la actualización de abril de 2018 de Windows 10 (de la que hoy también puedes obtener más información en el blog de Yusuf).

Optimización de distribución permite que un dispositivo descargue una actualización y después use la red local para distribuirla a otros profesionales. Esto reduce considerablemente el ancho de banda (hasta un máximo del 90 %) y como resultado se mejora la experiencia de todos los usuarios de la red.

Con la actualización de abril de 2018 de Windows 10, podrás supervisar el estado de Optimización de distribución mediante Windows Analytics, incluidos cuántos dispositivos están habilitados y el ahorro de ancho de banda que has conseguido.

Estado de Optimización de distribución con Windows Analytics.

En segundo lugar, recientemente anunciamos Readiness Toolkit for Office (RTO), para la compatibilidad con Office VBA, Macro y complementos. La herramienta Application Health Analyzer (AHA), que puede evaluar las dependencias de las aplicaciones desarrolladas de forma interna y garantiza que sean compatibles con las actualizaciones de Windows 10, estará disponible en versión preliminar pública en los próximos meses.

ConfigMgr también desempeña un papel importante en cómo se administra el proceso de servicio. De hecho, estoy entusiasmado por compartir que esta semana hemos alcanzado un nuevo hito de 115 millones de dispositivos administrados con ConfigMgr. La versión 1802 de ConfigMgr reciente te permitirá ejecutar anillos de implementación por fases. Esto automatizará todavía más el servicio de Windows 10 y Office 365 ProPlus mediante la actualización individualizada de grupos definidos por TI y el inicio automático del grupo siguiente una vez confirmado el estado de la primera implementación.

Pero asumimos que las organizaciones se encuentran en distintas fases de transición a la nube. Para admitir a los clientes que no están totalmente preparados para cambiar a la nube en el futuro cercano, en el segundo semestre de 2018 publicaremos Office 2019. Las versiones preliminares comerciales de las aplicaciones de Office 2019 en Windows 10 están disponibles a partir de hoy.

Por último, en febrero compartimos que solo quedan dos años antes de que finalice el soporte extendido para Windows 7 y Office 2010 (enero y octubre de 2020, respectivamente). Nunca ha habido un mejor momento que ahora para planificar y acelerar tu transición y actualizar a una experiencia de escritorio moderno con Microsoft 365.

Soluciones para Firstline Workers y dispositivos de pantalla completa

Ya sea para los clientes en la sala de espera o para tus Firstline Workers, los dispositivos de pantalla completa de Windows suelen ser la primera representación de las marcas, productos o servicios de tu organización. TI necesita un proceso más sencillo para configurar y administrar estos dispositivos tanto para Firstline Workers como para los dispositivos de pantalla completa de cara al cliente.

Hoy, ampliamos las funciones de acceso asignadas para Windows 10, de modo que puedas implementar y administrar con facilidad dispositivos de pantalla completa con Microsoft Intune para escenarios de una o varias aplicaciones. Esto incluye el nuevo explorador del Quiosco que estará disponible en Microsoft Store. El explorador del Quiosco es perfecto para proporcionar una experiencia de navegación personalizada para escenarios como el comercio minorista y la señalización.

Explorador del Quiosco disponible en Microsoft Store.

Durante el próximo año, agregaremos funciones adicionales para ayudarte a simplificar la implementación de quioscos y mantenerlos en un estado óptimo para una experiencia de Firstline Worker de confianza. Puedes obtener más información sobre estas inversiones en el blog de Windows IT Pro.

Los dispositivos de pantalla completa y Firstline Worker son más seguros, resistentes y ofrecen mayor rendimiento cuando se implementan con Windows 10 en modo S. Con la actualización de abril de 2018 de Windows 10, Windows 10 Enterprise se puede configurar en modo S, para que las organizaciones puedan implementar Credential Guard y Protección de aplicaciones, y beneficiarse de la administración centralizada de Microsoft Store, Cortana y mucho más. Todo esto está disponible con una suscripción de Microsoft 365.

Además, vamos a simplificar las licencias para agregar las aplicaciones móviles de Office para iOS y Android a las licencias de Office 365 E1, F1 y Business Essential. Con este cambio, todos los usuarios con licencias para Microsoft 365 y Office 365, incluidos los Firstline Workers, podrán usar las aplicaciones móviles de Office y ser productivos durante los desplazamientos. Outlook para iOS y Android ya está disponible para los usuarios. Las aplicaciones de Word, PowerPoint, Excel y OneNote estarán disponibles en los próximos meses.

Administración de dispositivos optimizada con costes más bajos

La administración moderna promete reducir y simplificar considerablemente el proceso de administración de imágenes de escritorio, con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero.

Windows AutoPilot es un elemento clave del enfoque de administración de dispositivos flexible necesario en un entorno de trabajo moderno. Es tan sencillo como sacar un dispositivo nuevo de la caja, encenderlo, escribir las credenciales y esperar mientras se configura y administra desde la nube con un esfuerzo mínimo para el usuario o TI. Sin necesidad de administrar las imágenes.

A partir de la actualización de abril de 2018 de Windows 10, en Windows AutoPilot ya se incluye una página de estado de inscripción. Esta página te permite asegurarte de que las directivas, la configuración y las aplicaciones se puedan aprovisionar en el dispositivo durante esa configuración rápida antes de que el usuario tenga acceso al escritorio y empiece a interactuar con el dispositivo. Ahora TI puede asegurarse de que todos los dispositivos son compatibles y seguros antes de usarlos.

Página de estado de inscripción de Windows AutoPilot.

Lenovo anunció que son el primer partner de PC de Microsoft OEM en haber integrado de forma directa el servicio de implementación de Windows AutoPilot. Están aumentando para llegar a la disponibilidad mundial y trabajando con clientes piloto anticipados. También Dell envía ya PC con Windows AutoPilot a sus clientes de Estados Unidos y determinados países, y puede inscribir dispositivos en nombre de los clientes en la fábrica con fines de aprovisionamiento. HP, Toshiba, Panasonic y Fujitsu mantienen su compromiso de ofrecer a los clientes implementaciones sin problemas de Windows 10 a través de Windows AutoPilot en sus correspondientes PC en otoño.

Windows AutoPilot cambia radicalmente las reglas del juego. Te recomiendo que dediques tiempo a obtener más información sobre cómo puede simplificar tus implementaciones, reducir la ingente cantidad de tiempo y dinero que inviertes en el aprovisionamiento de hardware y, sin duda, a tus usuarios les va a encantar la simplicidad.

Una experiencia de administración integrada

Nuestra visión para los servicios en la nube que creamos es para ayudarte a simplificar tu trabajo con una experiencia de administración intuitiva para tus usuarios, dispositivos, aplicaciones y servicios.

En el mes de marzo, dimos un importante paso en esta dirección con el anuncio del Centro de administración de Microsoft 365 como el punto de entrada de administración común para la totalidad de tu implementación de Microsoft 365. Hoy, vamos a ampliar esta experiencia de administración integrada e intuitiva a los usuarios de Office 365.

El Centro de administración de Microsoft 365.

Ahora los usuarios de Office 365 y Microsoft 365 tendrán acceso al mismo centro de administración con las mismas funciones. Para los usuarios de Office 365, esto significa una experiencia de administración más sencilla que se integra sin problemas con el resto de los servicios de Microsoft, sin renunciar a ninguna función ni control.

Si quieres administrar Microsoft 365, ahora solo tienes que ir a admin.microsoft.com. Anteriormente, los profesionales de TI que administraban Microsoft 365 tenían que ir a varias consolas. Ya no es necesario.

Cumplimiento integrado

La complejidad y dificultad de la administración del cumplimiento pueden resultar abrumadoras, en especial para las organizaciones de mayor tamaño. Actualizamos Microsoft 365 para incluir funciones integradas y actualizadas de manera constante para facilitar los reglamentos que gobiernan el archivado, retención, eliminación, clasificación y detección de los datos. Estas características nuevas reducirán la complejidad de la ejecución de flujos de trabajo de cumplimiento.

El Centro de seguridad y cumplimiento de Microsoft 365 es el punto central que se integra con Azure Active Directory, Microsoft Exchange, SharePoint y Teams, y que te permite importar datos para la retención y detección de contenido, y también entre servicios en la nube.

El Centro de seguridad y cumplimiento de Microsoft 365.

Recientemente hemos agregado nuevas funciones al Centro de seguridad y cumplimiento, incluidas las siguientes:

• Una pestaña Privacidad de datos nueva que te permite ejecutar solicitudes de derechos del interesado como parte de los requisitos de cumplimiento para el Reglamento general de protección de datos (RGPD).
• Privileged Access Management que te permite evitar el privilegio de administración permanente proporcionando acceso Just-in-time para roles y tareas administrativas en Microsoft 365.
• Capacidades multigeográficas en Microsoft 365 que te permiten controlar la ubicación de los datos en el nivel de cada usuario en función de las necesidades globales de cumplimiento y ubicación de datos.
• Nuevos controles de Gobierno de datos avanzado para la retención y eliminación basadas en eventos.

Además del Centro de seguridad y cumplimiento, todas las aplicaciones de Microsoft 365 admiten los niveles de cumplimiento que necesitas. La última aplicación en unirse a esta lista es Microsoft Forms, una aplicación sencilla para crear encuestas, cuestionarios y sondeos. Usada por más de tres millones de usuarios en el sector educativo, gracias a la demanda de los clientes, el año pasado apareció la versión preliminar comercial de Forms. Ahora, después de haber recibido cumplimiento de SOC, y tras los comentarios de más de 50 000 empresas durante la versión preliminar, Forms está listo para la empresa y disponible de forma general para todos los clientes comerciales. Para obtener más información, visita la comunidad de Forms Tech.

Simplificación de TI

Estoy muy entusiasmado con las funciones que ofrecemos hoy. Estas actualizaciones van a tener un impacto positivo en la forma de usar Microsoft 365 en equipos de escritorio, dispositivos, servicios y cumplimiento, y verás esos beneficios de forma tangible en todos los aspectos que administre tu organización de TI.

Estas son algunas de lascosas que ya puedes hacer para empezar a simplificar tu administración de TI:

• Planifica para Windows 7 y Office 2010 EOL (enero y octubre de 2020, respectivamente) y actualiza a un escritorio moderno.
• Inscríbete en Windows Analytics, activa Upgrade Readiness, incorpora tus dispositivos y actualiza a la versión más reciente de Windows.
• Planifica y ejecuta tu primera implementación de Windows AutoPilot.
• Familiarízate con la experiencia del nuevo Centro de administración de Microsoft 365.
• Empieza a usar el Centro de seguridad y cumplimiento y el Administrador de cumplimiento para realizar el seguimiento del cumplimiento normativo y los controles.

Y no olvides que Microsoft FastTrack está disponible para ayudarte en tu viaje a la simplificación de la administración de TI con Microsoft 365.

La simplificación es elegante; significa tener menos cosas que administrar, configurar, integrar, proteger y (sencillamente) eliminar. Esto significa que hay menos cosas que pueden salir mal y menos lugares en los que un error de configuración puede crear un punto de entrada para un atacante. Ahora tienes una experiencia del usuario mejor y un control de TI mejorado.

La simplificación de TI implica una mejor seguridad a menor coste, y más productividad con menos riesgo.

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Mejorar la calidad de la atención médica depende de muchas cosas, incluido superar entornos de atención complejos y amenazas de ciberseguridad. Dado que Microsoft 365 está diseñado para el trabajo en equipo, las organizaciones sanitarias pueden aumentar la eficacia de sus procesos de mejora de la calidad y la coordinación de los planes de tratamiento, y permitir que haya proyectos de investigación. Nuestras nuevas plantillas de reunión del equipo sanitario para desarrolladores amplían Microsoft Teams con el objetivo de ayudar a proporcionar resultados de atención médica y calidad al permitir la colaboración con equipos que se reúnen de forma más eficaz.

Todos los días y muchas veces al día, los equipos sanitarios se reúnen para tratar los problemas de atención médica de los pacientes, enfrentándose a problemas de calidad, seguridad y administración. Sin embargo, muchos equipos dependen de modos obsoletos de comunicación sin una forma sencilla de centralizar las notas del equipo sanitario, crear planes prácticos y ver patrones de los síntomas de los pacientes. La información crucial de los pacientes puede pasar desapercibida con estos procesos anticuados. Al digitalizar estas reuniones, se crea un único lugar en el que interactuar como equipo. Este espacio integrado de colaboración ayuda a que los proveedores estén en sintonía con sus pacientes y mejora la calidad de la atención médica.

Con las plantillas de reunión del equipo sanitario, puedes:

• Medir y ver procedimientos recomendados impactantes en toda la organización.
• Identificar problemas sanitarios de pacientes y posibles causas.
• Compartir ideas con tu equipo sanitario con conversaciones naturales.

Volver a imaginar el proceso de reunión es una forma en que Microsoft 365 puede ayudar a los equipos sanitarios a trabajar juntos de forma segura con herramientas y soluciones inteligentes, a fin de compartir ideas y mejorar la calidad de la atención médica. Además, todo esto está integrado en Microsoft Intelligent Security Graph, que proporciona seguridad integrada en todos los niveles, de forma que se aprovechan billones de señales de datos con aprendizaje automático. Microsoft tiene un gran historial de creación de seguridad y privacidad a la hora de diseñar y desarrollar software. Para crear una plataforma en la nube de confianza para los equipos sanitarios, Microsoft tiene más de 1100 controles internos que cumplen con varios requisitos normativos y estándares del sector, incluidos HIPAA BAA y FedRamp.

Tenemos varios partners con experiencia en el sector sanitario que están preparados para ayudarte, ya que estudiarán tus necesidades y diseñarán una solución que cumpla con tus requisitos.

Nuestros partners principales incluyen los siguientes:

• Avanade: desde los doctores y enfermeras que trabajan en oficinas hasta aquellos que trabajan de cara al público, Avanade ayuda a nuestros clientes a proporcionar una atención sanitaria más efectiva, eficaz y asequible. Nuestro procedimiento de áreas de trabajo digitales usa el cumplimiento normativo y seguro del conjunto de herramientas de Microsoft para ofrecer a los cuidadores acceso a la información, las aplicaciones, la colaboración y la automatización que necesitan para trabajar de forma más eficaz, en cualquier lugar, momento y dispositivo. En HIMSS18, Avanade presentará un caso práctico sobre cómo usamos Microsoft Teams para ofrecer un consejo virtual sobre tumores que está impulsando un mayor uso, a la vez que crea una mejor experiencia de trabajo para los cuidadores.
• New Signature: conforme aumenta la esperanza de vida y los problemas sanitarios se vuelven más complejos, la atención al paciente debe estar más conectada y centrada en la salud continua y preventiva. Microsoft 365 y Azure facilitan nuevas oportunidades para afrontar estos retos directamente y permitir que las organizaciones y los profesionales sanitarios cambien la forma en que trabajan. Los laboratorios de colaboración de equipos sanitarios de New Signature usan las últimas soluciones de área de trabajo digital de Microsoft junto con plantillas de casos prácticos prototipo para ayudarte a volver a imaginar la comunicación del equipo, la colaboración y la atención al paciente conectada.
• Rapid Circle: la solución de información de incidentes ayuda a las instituciones sanitarias a priorizar, automatizar y analizar tu proceso actual de información de incidentes. Con Microsoft Teams como un centro para que tu equipo sanitario colabore e informe de incidentes, pueden ayudar a profesionalizar los procesos actuales y mejorar el tratamiento de los pacientes.
• SADA Systems: atiende a las necesidades de las organizaciones sanitarias nacionales y se especializa en colaboración, salud virtual, telemedicina, ciberseguridad, datos y análisis, y desarrollo de aplicaciones personalizadas. Estamos encantados de aprovechar Microsoft Teams para fomentar más las soluciones de colaboración de los equipos sanitarios. Con un historial demostrado en asesoría de empresas, migración de plataformas en la nube, desarrollo de aplicaciones personalizadas, servicios administrados, adopción por parte de usuarios y administración de cambios, SADA capacita correctamente a las organizaciones sanitarias al ofrecerles todas las soluciones de Microsoft Cloud.
• Slalom: la oferta para impulsar la productividad con Teams de Slalom permite que las organizaciones sanitarias fomenten la productividad al aprovechar Microsoft Teams como centro del trabajo en equipo. La oferta tiene un enfoque orientado al usuario para identificar las personas y los escenarios de colaboración adecuados, y determinar las dependencias. Esta oferta permite que las organizaciones sanitarias implementen Teams en solo tres días al proporcionar un plan de adopción y administración de cambios completo, además de una guía para la ejecución de la colaboración sanitaria en escenarios de atención sanitaria.

Para obtener más información sobre nuestros recursos sanitarios, visita Microsoft 365 for Partners Industry Practice. También hemos proporcionado un conjunto de plantillas para bots, PowerApps y listas de SharePoint, de forma que los desarrolladores puedan crear sus propias soluciones de reunión de equipos sanitarios. Como un proyecto de código abierto, fomentamos de forma activa la participación en la comunidad por parte de otros desarrolladores afines. Para obtener más información sobre la solución de referencia que se comparte, consulta nuestro blog en dev.office.com.

—Diana Pallais

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Hoy, en Microsoft Ignite, revelamos una nueva visión para proporcionar recursos a los Firstline Workers en la era digital e introdujimos Microsoft 365 F1, una nueva oferta que reúne a Office 365, Windows 10 y Enterprise Mobility + Security para ofrecer una solución completa e inteligente que proporcione los recursos necesarios a todos los empleados.

El lugar de trabajo moderno necesita que las compañías cumplan con las nuevas expectativas de los empleados, conecten una plantilla más distribuida y proporcionen las herramientas que permitan a todos los empleados crear, innovar y colaborar para solucionar problemas empresariales y de clientes. Una plantilla auténticamente moderna saca lo mejor del ingenio de los empleados, crea una cultura de la innovación y la acción y recibe a todos los trabajadores, desde el equipo ejecutivo hasta la Firstline Workforce.

Los Firstline Workers son la mayoría de nuestros empleados globales. Con dos mil millones de personas en todo el mundo, hay personas detrás del mostrador, al teléfono, en las clínicas, en el área de producción y realizando trabajo de campo. Con frecuencia, son los primeros en interactuar con los clientes, representar la marca de una compañía, y ver los productos y servicios en acción. Forman el eje central de muchos de los sectores más importantes del mundo y, sin ellos, no se podrían materializar las ambiciones de muchas de las organizaciones.

Vemos una oportunidad para que la tecnología ofrezca a los Firstline Workers una experiencia más intuitiva, inmersiva y facilitadora. Microsoft se encuentra en una posición única para ayudar a las compañías a mejorar el potencial de su Firstline Workforce con nuestras ofertas de productos comerciales, desde Microsoft 365, Dynamics 365, Microsoft IoT, Microsoft AI y Microsoft HoloLens, así como el nuevo ecosistema de Windows Mixed Reality.

La introducción de Microsoft 365 F1 representa un paso importante hacia nuestra visión de implicar al Firstline Workforce en la transformación digital, ya que ofrece la tecnología necesaria a todos los trabajadores.

Transformar la experiencia de los Firstline Workers

En Microsoft 365 F1, se incluyen las funciones y herramientas necesarias para que todos los empleados puedan convertir sus ideas en acciones. Facilita la cultura y la comunidad, con Difusión de reunión de Skype para reuniones interactivas generales, y Yammer para que los empleados puedan encontrar y compartir procedimientos recomendados en toda la compañía.

Microsoft 365 F1 permite proporcionar fácilmente recursos de aprendizaje y mejora de aptitudes a los empleados, con Microsoft Stream para compartir contenido y vídeo dinámico basado en roles, y SharePoint para distribuir fácilmente materiales de aprendizaje e incorporación, y para administrar el conocimiento de la organización en un lugar seguro.

Facilita la productividad de la primera línea y digitaliza los procesos empresariales con Microsoft StaffHub, una aplicación diseñada a medida para permitir que los Firstline Workers administren su trabajo diario, y Microsoft PowerApps y Flow para automatizar las actividades cotidianas. Hoy, anunciamos nuevas funciones que estarán disponibles próximamente en StaffHub, como la capacidad de que los empleados especifiquen la hora de entrada y salida, y realicen un seguimiento de las tareas. También permitimos que los empleados puedan conectarse fácilmente en StaffHub al integrar la mensajería conMicrosoft Teams, el centro para el trabajo en equipo, y destacar los anuncios corporativos realizados en Yammer. Por último, permitimos que los clientes conecten StaffHub a los sistemas de administración de empleados y otras herramientas con la disponibilidad de las API generales.

Microsoft 365 F1 simplifica la administración de TI, minimiza los costes y amplía la seguridad a todos los empleados y puntos de conexión. Azure Active Directory permite administrar el acceso y la identidad de los empleados; Microsoft Intune facilita la protección de los dispositivos; y las nuevas características de Windows 10 simplifican la administración de las experiencias de los Firstline Workers, facilitando el bloqueo de dispositivos de finalidad única con el Acceso asignado de Windows y la implementación automatizada con Windows AutoPilot.

Por último, reconocemos la importancia de ofrecer a los Firstline Workers dispositivos seguros y simplificados que minimicen el coste total de la propiedad. Hoy, anunciamos nuevos dispositivos comerciales con Windows 10 S de nuestros partners de OEM, HP, Lenovo y Acer. Con un precio inicial reducido de 275 $, estos dispositivos aprovechan las funciones de administración y las identidades basadas en la nube, y son ideales para los entornos de primera línea.

Estamos encantados de poder proporcionar herramientas a los Firstline Workers, y esto solo el principio.

Para obtener más información sobre nuestra visión, visita la nueva página para Firstline Workers y consulta la tabla siguiente para conocer lo que se incluye en Microsoft 365 F1.

— Bryan Goode

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Los trabajadores sin equipo propio son una parte crucial en muchos de los sectores más importantes del mundo, como el industrial, comercial, sanitario y alimentario. Son las personas que atienden a los clientes tras el mostrador o por teléfono, los operarios de la línea de producción, los fabricantes de productos y los trabajadores que realizan operaciones diarias. A menudo, son la cara de la organización para los clientes. A medida que crece el número de empresas que invierten en la transformación digital, cada vez es más patente la importancia de facilitar a los trabajadores sin equipo propio herramientas de productividad modernas.

Por este motivo, hemos ampliado el plan de Office 365 Enterprise K1 para incluir los productos adicionales siguientes:

• Microsoft StaffHub. Ayuda a los trabajadores sin equipo propio a planear su trabajo diario gracias a las funcionalidades para administrar programaciones, el uso compartido de información y la capacidad de conectarse con otras aplicaciones y recursos relacionados con el trabajo. StaffHub se agregó al plan K1 este mismo año.
• OneDrive para la Empresa con 2 GB de almacenamiento en la nube. Es un entorno seguro donde los empleados pueden almacenar y administrar sus archivos, así como obtener acceso a ellos desde cualquier lugar y dispositivo.
• Skype Empresarial y mensajería instantánea. Permite a los empleados comunicarse en tiempo real, así como participar en sesiones de Difusión de reunión de Skype.
• Microsoft Teams. Este centro para el trabajo en equipo conecta a los empleados con las personas, las herramientas y el contenido que necesitan para hacer su trabajo lo mejor posible.
• Office 365 Video. Proporciona a los empleados un lugar seguro para toda la empresa para descubrir contenido de vídeo y obtener acceso a él.
• Microsoft PowerApps y Microsoft Flow. Facilita la automatización de los flujos de trabajo y las tareas repetitivas.

Estos productos adicionales aportan más valor al interesante plan de Office 365 Enterprise K1 y proporcionan a los trabajadores sin equipo propio nuevas posibilidades, como la capacidad de ver e intercambiar turnos, beneficiarse de los vídeos de aprendizaje e incorporación para empleados, compartir prácticas recomendadas con toda la empresa e incluso participar en reuniones abiertas de la empresa en vivo. El plan de Office 365 Enterprise K1 ofrece a las empresas las herramientas que esperan para administrar el acceso y la identidad digital de los empleados para satisfacer los actuales requisitos complejos de cumplimiento y seguridad en constante evolución.

Retransmite las reuniones abiertas de la empresa para involucrar a los empleados de manera remota.

Por último, estamos encantados con la acogida que ha recibido entre nuestros clientes. Por ejemplo, AccorHotels ya ha empezado a cambiar su modo de trabajar con Office 365 y Microsoft StaffHub.

Estas nuevas funcionalidades se pondrán a disposición de los clientes en las próximas semanas. Para obtener más información, visita la página del plan de Office 365 Enterprise K1 y mira el vídeo de Microsoft Mechanics a continuación.

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Nos complace anunciar la disponibilidad general en todo el mundo de Microsoft StaffHub, una nueva aplicación para Office 365 diseñada para ayudar a los empleados a gestionar su jornada laboral. Microsoft StaffHub permite la administración de calendarios, el uso compartido de información y la conexión con otras aplicaciones y recursos relacionados con el trabajo.

Administración de calendarios

Microsoft StaffHub permite que los directivos creen, actualicen y administren fácilmente los calendarios de turnos del equipo, al hacer más eficiente un proceso que requiere mucho personal.

Los empleados tienen acceso a toda la información de los turnos, e incluso pueden cambiar sus turnos fácilmente con otros empleados desde la aplicación móvil de Microsoft StaffHub. Ya no hace falta ir a la sala de descanso para consultar el tablón de anuncios.

Los directivos crean, actualizan y administran los calendarios de turnos del equipo.

Los empleados consultan de un vistazo sus próximos turnos en el dispositivo móvil y pueden solicitar un cambio de turno con otra persona.

La pantalla principal de la aplicación contiene un resumen de los próximos turnos, así como las notas más importantes. Los empleados también pueden ver qué otras personas trabajan el mismo día, lo que puede resultar útil a la hora de intentar cambiar turnos.

Cuando se produce un conflicto en el calendario, Microsoft StaffHub facilita el proceso de cambiar un turno o de ofrecerle un turno a otra persona. Las solicitudes siempre se envían al directivo para su aprobación, y las actualizaciones y las notificaciones se envían automáticamente al equipo.

Uso compartido de información

Con Microsoft StaffHub, los directivos pueden hacer llegar rápidamente información importante al equipo, como documentos de directivas, boletines de noticias y vídeos. Los directivos también disponen de una manera rápida y fiable de enviar mensajes rápidos a los miembros del equipo. Por ejemplo, para que un empleado sepa que se ha derramado algo por el suelo o que el director general regional llegará en 20 minutos, basta con que el directivo pulse el nombre del empleado y escriba un mensaje. Los empleados también pueden enviar mensajes directamente a otros compañeros o a todo el grupo de trabajo.

Los directivos seleccionan el contenido que quieren hacer llegar al equipo.

Los empleados pueden ver los archivos en la aplicación móvil.

Conexión con otras aplicaciones y recursos

Las empresas suelen usar diversos sistemas y herramientas para administrar el personal, y queremos que a Microsoft StaffHub le resulte sencillo conectarse con los sistemas existentes. Nos complace anunciar que StaffHub admitirá conexiones con Kronos, proveedor líder de soluciones en la nube de administración de personal y de capital humano. Esta integración permitirá a los directivos importar la información de calendarios individuales y de equipo desde la plataforma Workforce Central de Kronos en Microsoft StaffHub. Esta funcionalidad estará disponible inicialmente en versión preliminar privada para un pequeño grupo de clientes de Office 365 y Kronos. Mantente al día para no perderte nada.

Microsoft StaffHub también permite que los administradores definan vínculos personalizados para que los empleados los visualicen en la aplicación móvil, que pueden llevar a recursos o sitios importantes, como sistemas de recursos humanos para notificar ausencias, o a aplicaciones personalizadas, integradas con herramientas como Microsoft PowerApps. Los directivos también pueden exportar la información de los calendarios de equipo a un archivo .csv para usarla en otros sistemas.

Pasos siguientes

Microsoft StaffHub está habilitado en la actualidad para clientes de Office 365 con un plan K1, E1, E3 o E5. Los directivos de los equipos pueden iniciar sesión en staffhub.ms, y los empleados pueden descargar la aplicación en iOS o Android.

Para obtener más información sobre Microsoft StaffHub, mira este vídeo:

Preguntas más frecuentes

P. ¿Qué planes de Office 365 incluyen Microsoft StaffHub?

R. StaffHub está disponible como parte de los planes K1, E1, E3 y E5 de Office 365 (incluida la versión Educación de estos planes).

P. ¿Cómo puedo obtener acceso a Microsoft StaffHub?

R. Microsoft StaffHub está disponible inicialmente en la Web y para aplicaciones iOS y Android. Actualmente está disponible en los 15 idiomas siguientes: alemán, chino (simplificado), chino (tradicional), coreano, danés, español, francés, inglés (Estados Unidos), italiano, japonés, neerlandés, portugués (Brasil), ruso, sueco y turco.

P. ¿Necesita cada miembro del equipo una cuenta de Office 365 para usar Microsoft StaffHub?

R. Sí, cada directivo y miembro del equipo que use Microsoft StaffHub debe tener una cuenta de Office 365.

P. ¿Puedo desactivar Microsoft StaffHub para mi empresa?

R. Microsoft StaffHub está activado de manera predeterminada, pero los administradores de TI pueden desactivarlo para la organización en cualquier momento. Para ello, deben ir a staffhub.ms/admin y establecer Habilitar Microsoft StaffHub en Desactivado.

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