{"id":10,"date":"2013-08-08T12:00:00","date_gmt":"2013-08-08T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/es-es\/2013\/08\/08\/cloud-services-you-can-trust-office-365-availability\/"},"modified":"2022-06-28T10:58:00","modified_gmt":"2022-06-28T17:58:00","slug":"cloud-services-you-can-trust-office-365-availability","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/es-es\/microsoft-365\/blog\/2013\/08\/08\/cloud-services-you-can-trust-office-365-availability\/","title":{"rendered":"Servicios en la nube en los que puedes confiar: disponibilidad de Office 365"},"content":{"rendered":"

Nos imaginamos Microsoft Office 365 como \u00abtu oficina completa en la nube\u00bb. Aunque nos enorgullece que mil millones de personas usen Office, apreciamos verdaderamente nuestra responsabilidad por cumplir y superar diariamente las expectativas de nuestros clientes. Sabemos que las aplicaciones de productividad son cr\u00edticas y que para hacer el trabajo es necesario usarlas. Para nosotros es fundamental garantizar que nuestro servicio sea de confianza y fiable al tiempo que agregamos nuevas funcionalidades a Office 365<\/a>. Y para medirlo nos basamos en la disponibilidad del servicio.<\/p>\n

Disponibilidad de Office 365<\/h3>\n

Desde el lanzamiento de Office 365 hace dos a\u00f1os, hemos seguido invirtiendo en nuestra infraestructura para garantizar la alta disponibilidad del servicio.\u00a0 Aunque nuestros clientes actuales han dispuesto de informaci\u00f3n detallada, hoy ofrecemos esta informaci\u00f3n para todos los clientes que est\u00e1n considerando la posibilidad de usar Office 365.\u00a0\u00a0 Medimos la disponibilidad como el n\u00famero de minutos que est\u00e1 disponible un el servicio de Office 365 durante un mes natural como porcentaje del n\u00famero total de minutos de ese mes.\u00a0 Denominamos n\u00famero de tiempo de actividad a esta medida de la disponibilidad. En el c\u00e1lculo incluimos nuestros servicios empresariales, educativos y de administraci\u00f3n P\u00fablica. El n\u00famero de tiempo de actividad mundial para Office 365 correspondiente a los cuatro \u00faltimos trimestres, desde julio de 2012 a junio de 2013, ha sido 99,98 %, 99,97 %, 99,94 % <\/b>y 99,97 % <\/b>respectivamente.\u00a0 En el futuro, informaremos de los n\u00fameros de tiempo de actividad por trimestre en el Centro de confianza de Office 365<\/a>.<\/p>\n

Estos son algunos detalles adicionales sobre el n\u00famero de tiempo de actividad:<\/p>\n

    \n
  1. El n\u00famero de tiempo de actividad incluye Exchange<\/a>, SharePoint<\/a>, Lync y Office Web Apps, ponderado sobre el n\u00famero de usuarios de cada uno de estos servicios. Los clientes usan estos servicios de manera conjunta, por lo que todos se tienen en cuenta al calcular el tiempo de actividad.<\/li>\n
  2. Este n\u00famero de tiempo de actividad se aplica a Office 365 para empresas, educaci\u00f3n y administraci\u00f3n p\u00fablica. En este c\u00e1lculo no se incluyen los servicios al consumidor.<\/li>\n
  3. Office 365 ProPlus<\/a> es una parte integral de nuestra oferta de servicios pero no se incluye en este c\u00e1lculo del tiempo de actividad dado que principalmente se ejecuta en los dispositivos de los usuarios.<\/li>\n
  4. Los clientes pueden experimentar porcentajes de tiempo de actividad m\u00e1s altos o m\u00e1s bajos comparados con las cifras globales seg\u00fan la ubicaci\u00f3n y patrones de uso.<\/li>\n<\/ol>\n

    Como compromiso para ejecutar un servicio de alta disponibilidad, disponemos de un Contrato de nivel de servicio<\/a> del 99,9 % con respaldo financiero.<\/p>\n

    Principios de dise\u00f1o de disponibilidad<\/h3>\n

    Llevamos d\u00e9cadas creando soluciones de categor\u00eda empresarial. Adem\u00e1s, Microsoft ejecuta diversos servicios en la nube como Office 365, Windows Azure, CRM Online, Outlook.com, SkyDrive, Bing, Skype y Xbox Live, entre otros. Gracias a esta diversidad de servicios aprovechamos los procedimientos recomendados de cada uno para mejorar el dise\u00f1o del software y los procesos operativos.<\/p>\n

    A continuaci\u00f3n se muestran algunos ejemplos de procedimientos recomendados aplicados en procesos de dise\u00f1o y operativos para Office 365.<\/p>\n

    Redundancia.<\/strong> Redundancia en todos los niveles (f\u00edsico, de datos y funcional):<\/p>\n