Subvenciones y descuentos en tecnología gratuitos para las organizacio...
Subvenciones y descuentos en tecnología gratuitos para las organizaciones sin ánimo de lucro. Empezar
Preguntas más frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros descuentos y subvenciones de productos para organizaciones sin ánimo de lucro.
Acceso e idoneidad para el programa
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Las organizaciones que cumplen los requisitos deben examinar las Directrices de Microsoft sobre la idoneidad de las organizaciones sin ánimo de lucro y, después, solicitar los descuentos y las subvenciones disponibles para organizaciones sin ánimo de lucro desde el Registro de organizaciones sin ánimo de lucro de Microsoft.
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Un proveedor de validación independiente de Microsoft valida la idoneidad utilizando los criterios de idoneidad de Microsoft, información disponible públicamente, registros relevantes localmente y datos proporcionados durante el registro. El partner puede solicitar documentación adicional directamente al cliente cuando sea necesario.
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Microsoft intenta que las decisiones sobre la idoneidad se tomen lo antes posible. El proceso puede durar hasta siete días laborables, en función de los requisitos de los países o regiones y de la rapidez con la que la organización responda a cualquier solicitud de documentación.
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Sí. Si una organización ha revisado las directrices de idoneidad de las organizaciones sin ánimo de lucro y cree que la decisión de idoneidad puede ser incorrecta o incongruente, contacta con nosotros para que la revisemos de nuevo.
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Los precios de Microsoft para organizaciones sin ánimo de lucro están diseñados para facilitar el acceso a la tecnología mientras se apoya la innovación continua. El precio varía según el producto y refleja factores como el tipo de solución, el valor que ofrece y los recursos necesarios para utilizarla y escalarla. Las herramientas básicas de nube y productividad pueden estar disponibles mediante subvenciones o descuentos aún mayores, mientras que las tecnologías más recientes (como las soluciones con tecnología de IA) reflejan el aumento de la capacidad de procesamiento y la infraestructura necesarias para ofrecerlas a gran escala.
Los precios también pueden variar según cómo se haga la compra (directamente o a través de un partner de Microsoft) y el soporte o los servicios adicionales incluidos. Microsoft actualiza continuamente sus programas para equilibrar la asequibilidad con la inversión en nuevas soluciones que ayudan a las organizaciones sin ánimo de lucro a acelerar su impacto.
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Los descuentos y subvenciones que Microsoft ofrece a las organizaciones sin ánimo de lucro están disponibles en más de 200 países o regiones. Su disponibilidad suele coincidir con la disponibilidad de productos comerciales de Microsoft, aunque algunas ofertas, como las ofertas de nuevo hardware Surface, solo están disponibles en algunos países o regiones.
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Microsoft proporciona acceso a los precios para organizaciones sin ánimo de lucro a las bibliotecas públicas debido a su función de utilidad pública, incluso aunque no tengan personalidad jurídica de entidad sin ánimo de lucro tradicional. Durante el registro, las bibliotecas deben incluir "Biblioteca" en el nombre de la organización para facilitar el procesamiento.
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Los partners de Microsoft pueden prestar servicios de valor añadido como consultoría, implementación, migración, gestión, formación y soporte técnico.
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Las bibliotecas pueden utilizar subvenciones de software para las opciones estándar de licencias para laboratorios de acceso público, incluidas Office Standard y Windows Professional. Las bibliotecas pueden acceder a ellas a través de TechSoup o trabajar con un partner de licencias existente para obtener licencias basadas en dispositivos locales con descuento.
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Si una organización ha recibido la aprobación de idoneidad como entidad sin ánimo de lucro y ha obtenido licencias o suscripciones para organizaciones sin ánimo de lucro durante un período aprobado activo, Microsoft generalmente no revoca ni deshabilita de forma retroactiva esas licencias durante el plazo comprometido vigente. En la mayoría de los casos, los precios y las suscripciones para organizaciones sin ánimo de lucro que cumplen los requisitos y que ya se han aprovisionado seguirán activos durante el resto del periodo de suscripción existente.
Si tras una reevaluación se determina que la organización ya no cumple los requisitos para ostentar su condición de organización sin ánimo de lucro, es posible ya no reúna los requisitos para acogerse a los precios de renovación para organizaciones sin ánimo de lucro en el futuro. En el período de renovación siguiente, es posible que la organización tenga que realizar una transición a las opciones de precios y licencias comerciales aplicables.
Microsoft puede revisar los casos individualmente según las circunstancias, incluidos los resultados de la validación, las reevaluaciones de idoneidad, el tipo de suscripción y el momento del aprovisionamiento. Las organizaciones que tengan preguntas sobre un cambio en el estado de idoneidad deben ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft a través del Nonprofit Hub o hablar con su partner de Microsoft o con el equipo de su cuenta para recibir ayuda sobre los próximos pasos que deben seguir.
Ofertas y licencias
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Microsoft ofrece subvenciones y descuentos para las organizaciones sin ánimo de lucro que cumplan los requisitos, incluidos Copilot, Microsoft 365, Azure, Dynamics 365, Power Platform y aprendizaje de habilidades digitales. La disponibilidad puede variar según el país o la región.
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Microsoft no tiene ningún programa de subvenciones para hardware. Sin embargo, las organizaciones sin ánimo de lucro pueden examinar las opciones de Surface, los recursos informáticos reacondicionados y las opciones de hardware de los partners, si están disponibles.
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Solo se permiten subvenciones a organizaciones sin ánimo de lucro para los empleados asalariados de organizaciones sin ánimo de lucro y para el personal ejecutivo no remunerado que actúe como alta dirección de la organización sin ánimo de lucro. Se pueden utilizar descuentos para organizaciones sin ánimo de lucro para los empleados y voluntarios de dichas organizaciones. Los participantes en el programa, miembros y donantes no pueden optar a licencias o suscripciones para organizaciones sin ánimo de lucro.
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Se puede invitar a los voluntarios como invitados externos mediante una cuenta Microsoft personal. Si los voluntarios necesitan todas las funcionalidades de Microsoft 365, incluida una dirección de correo electrónico de la organización, hay disponibles ofertas con descuento.
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Sí. Las licencias y suscripciones para organizaciones sin ánimo de lucro no se pueden compartir, transferir, alquilar o revender a otras organizaciones o particulares aunque formen parte de un mismo grupo más amplio. Si un grupo incluye tanto entidades sin ánimo de lucro como con fines de lucro, solo la organización sin ánimo de lucro que reúne los requisitos puede utilizar las ofertas para organizaciones sin ánimo de lucro.
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Sí. Microsoft requiere que las organizaciones sin ánimo de lucro hagan un uso activo al menos del 85 % de todas las licencias asignadas subvencionadas. Las organizaciones que no cumplan este requisito corren el riesgo de quedar inhabilitadas para recibir futuras subvenciones de Microsoft.
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Microsoft revisa activamente la utilización de las licencias subvencionadas y espera que las organizaciones sin ánimo de lucro hagan un uso activo al menos del 85 % de las licencias subvencionadas asignadas. Los límites específicos de puestos dependen de la oferta.
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Las organizaciones sin ánimo de lucro deben gestionar responsablemente las suscripciones en la nube subvencionadas y mantener un uso activo al menos del 85 % de las licencias subvencionadas asignadas.
Administración de cuentas e inquilinos
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Sí. Las organizaciones deben usar una cuenta profesional o de la organización existente cuando sea posible. Microsoft recomienda usar una cuenta a la que puedan acceder varios administradores autorizados, como una cuenta de administrador de Azure.
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Los cambios de propiedad o de facturación dependen del tipo de suscripción y de la modalidad de facturación. Si la solicitud está relacionada con la facturación de patrocinio de Azure para organizaciones sin ánimo de lucro, la organización debe enviar un caso de soporte técnico a través del canal de soporte técnico de Azure o de Microsoft adecuado.
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Depende. Las suscripciones pagadas con tarjeta de crédito se pueden combinar mediante un caso de soporte técnico una vez que ambas suscripciones estén activas. Contrato Enterprise, SCE, CSP, el Programa de licencias por volumen Open y otros tipos de contratos similares no se pueden combinar con el crédito de Azure para organizaciones sin ánimo de lucro.
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Las organizaciones sin ánimo de lucro que cumplen las reglas de idoneidad para las licencias académicas pueden comprar las licencias académicas disponibles para estudiantes y profesorado, pero estas se deben adquirir y gestionar a través de otro inquilino.
Facturación y suscripciones
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Se requiere una tarjeta de crédito en caso de que el uso de Azure supere el crédito de 2000 USD*. No se hará ningún cargo en la tarjeta si el uso se mantiene dentro del importe del crédito.
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Sí. El crédito de Azure incluye los impuestos.
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No. Es un crédito de Azure, no una subvención monetaria.
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La suscripción se convierte en Pago por uso, lo que significa que la organización pagará por el uso cuando se agote el crédito.
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Los créditos de Azure no utilizados no se acumulan. Las organizaciones sin ánimo de lucro que cumplen los requisitos pueden renovar el patrocinio anualmente en cualquier momento hasta 30 días antes de la activación anual.
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El crédito estándar de Azure para organizaciones sin ánimo de lucro no se incrementa ni se prorroga mediante el traspaso de saldo no utilizado. Las organizaciones que cumplan los requisitos pueden volver a solicitarlo anualmente si siguen reuniendo los requisitos.
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No. El crédito de Azure no utilizado no se acumula para el año siguiente.
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Las organizaciones sin ánimo de lucro pueden usar el crédito para las cargas de trabajo de Azure creadas por Microsoft, a excepción de Azure Active Directory, cuya licencia se concede por separado a través de Enterprise Mobility and Security.
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Sí, aunque puede que en algunas regiones no esté disponible esta oferta.
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Sí. Siempre y cuando la organización sin ánimo de lucro siga cumpliendo los requisitos, puedes renovarlo cada año.
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Microsoft envía instrucciones de renovación 30 días antes de la fecha de expiración. Si la organización supera el límite de 2000 USD*, es posible que sea necesario enviar un caso de soporte técnico después de la renovación para volver a convertir la suscripción en patrocinio.
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No. El crédito solo se puede usar para los servicios de Azure publicados por Microsoft.
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No. El crédito de 2000 USD se puede utilizar a discreción de la organización durante el período de 12 meses.
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Se incluye soporte técnico Developer de Azure. Las organizaciones que ejecutan cargas de trabajo importantes o críticas para la misión deben considerar la posibilidad de adquirir un plan de soporte técnico más avanzado.
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Las organizaciones pueden validar el uso de las subvenciones de Azure directamente dentro de Azure Portal, donde pueden revisar la información de facturación y gestión de costes de la suscripción. Las suscripciones de Patrocinio de Azure que cumplan los requisitos mostrarán los saldos de crédito disponibles, las tendencias de consumo y los cargos por uso aplicados al crédito de patrocinio para organizaciones sin ánimo de lucro.
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No. ExpressRoute no es una carga de trabajo de Azure. Las organizaciones tienen que trabajar directamente con un partner de ExpressRoute.
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No. Los descuentos en las reservas no se aplican a las suscripciones de Azure para organizaciones sin ánimo de lucro.
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No. Azure Active Directory Premium es independiente de Azure, por lo que no se puede utilizar la subvención de Azure para adquirir licencias de Azure Active Directory Premium.
*Los créditos equivalen a 2.000 $ (USD) en la divisa local.
Productos y servicios
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Las ofertas de Microsoft para organizaciones sin ánimo de lucro están disponibles en más de 200 países o regiones, aunque la disponibilidad exacta de los productos puede variar según el país o la región, la disponibilidad comercial y el tipo de oferta.
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Sí. Las organizaciones sin ánimo de lucro que cumplan los requisitos pueden acceder a subvenciones y descuentos para muchas ofertas comerciales de Microsoft 365, pero algunos productos comerciales no tienen descuentos para organizaciones sin ánimo de lucro y se venden a los precios publicados.
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Dynamics 365 es la plataforma de aplicaciones empresariales de Microsoft basada en la nube y con tecnología de IA. Reúne capacidades de CRM y ERP en aplicaciones de ventas, servicio al cliente, servicio de campo, finanzas, operaciones y marketing, conectando datos, personas y procesos para ayudar a que las organizaciones ejecuten y automaticen flujos de trabajo empresariales de un extremo a otro. Más información sobre las aplicaciones.
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Microsoft Power Platform es una plataforma de bajo código que permite a las organizaciones analizar datos, crear aplicaciones, automatizar procesos y crear agentes con tecnología de IA para transformar la manera de trabajar. Incluye Power Apps para crear aplicaciones empresariales personalizadas; Power Automate para flujos de trabajo y automatización de procesos empresariales; Power Pages para aplicaciones y sitios web orientados al público exterior; y Copilot Studio para crear copilotos y agentes autónomos. Además, utiliza Dataverse (al igual que Dynamics 365) para unificar y gestionar tus datos profesionales. Más información sobre Power Platform.
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No. No hay precios especiales para organizaciones sin ánimo de lucro o benéficas en el soporte técnico de Dynamics 365, pero las organizaciones pueden revisar las opciones de soporte técnico de Dynamics 365 disponibles.
Implementación técnica y uso de productos
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Las organizaciones sin ánimo de lucro que cumplan los requisitos pueden iniciar sesión en Nonprofit Hub para ver instrucciones sobre la compra de ofertas para organizaciones sin ánimo de lucro y la asignación de usuarios en el Centro de administración de Microsoft 365.
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Microsoft ofrece Microsoft 365 Empresa Básico como la oferta principal de subvenciones en la nube. También hay disponibles subvenciones de Office 365 E1 en escenarios limitados, hasta 2.000 licencias a través de un Contrato Enterprise. Las organizaciones sin ánimo de lucro validadas pueden iniciar sesión en el Nonprofit Portal para ver instrucciones sobre cómo acceder a las licencias subvencionadas para organizaciones sin ánimo de lucro y asignar usuarios en el Centro de administración de Microsoft 365.
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Los administradores pueden usar los informes de actividad del Centro de administración de Microsoft 365 para revisar el uso de los servicios e identificar a los usuarios que tal vez ya no necesiten una licencia. Los datos del informe se pueden exportar para ordenarlos y analizarlos.
Soluciones de formación / aprendizaje de habilidades / desarrollo de capacidades
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Microsoft ofrece una amplia gama de recursos de formación para organizaciones sin ánimo de lucro a través del programa Microsoft Elevate for Changemakers y su ecosistema global más amplio de aprendizaje de habilidades. Esto incluye formación en habilidades digitales y de IA según el rol, el Navegador de habilidades de IA y plataformas dirigidas por partners, como el Microsoft Digital Skills Center for Nonprofits de TechSoup. Estos recursos se han diseñado para ayudar al personal y a los voluntarios de organizaciones sin ánimo de lucro a desarrollar habilidades prácticas utilizando herramientas de Microsoft y la IA en el mundo real.
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El Navegador de habilidades de IA es el centro de aprendizaje de habilidades centralizado de Microsoft que ayuda a particulares y organizaciones a identificar y acceder a recorridos de aprendizaje seleccionados según su rol y sus objetivos. Incluye contenido de Microsoft Learn y LinkedIn Learning, que abarca temas como IA generativa, Microsoft 365 Copilot, prácticas de IA responsable y casos de uso específicos del sector, incluidos escenarios de organizaciones sin ánimo de lucro.
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Microsoft Elevate for Changemakers proporciona formación específica para las organizaciones sin ánimo de lucro y ofertas diseñadas para desarrollar capacidades y confianza en la IA. Esto incluye una credencial profesional de IA para organizaciones sin ánimo de lucro, formación en directo y a petición basada en flujos de trabajo reales de las organizaciones sin ánimo de lucro y oportunidades de participar en comunidades de práctica y de aprendizaje entre pares. Estas ofertas están diseñadas para ayudar a que los equipos de las organizaciones sin ánimo de lucro adopten la IA de forma responsable y la apliquen a sus misiones.
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El Microsoft Digital Skills Center, que se ofrece en colaboración con TechSoup, es una biblioteca cuidadosamente seleccionada de cursos, seminarios web y recursos de aprendizaje centrados en Microsoft 365, datos y herramientas de IA. Incluye más de 70 cursos de microaprendizaje centrados en Microsoft 365, Teams, Power BI, Power Apps y otros productos de Microsoft.
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Muchos recursos de formación de Microsoft para organizaciones sin ánimo de lucro, incluidos el contenido del Navegador de habilidades de IA y de Microsoft Elevate for Changemakers, están disponibles de forma gratuita. Algunas ofertas avanzadas u hospedadas por partners pueden incluir unos gastos administrativos simbólicos.
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Hay formación disponible en todo el mundo para el personal, los voluntarios y los dirigentes de organizaciones sin ánimo de lucro. El contenido está diseñado para todos los niveles de experiencia, desde principiantes en la IA hasta usuarios avanzados que impulsan su adopción en la organización.
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La disponibilidad de la formación varía según la plataforma. Muchos recursos (en concreto, en Microsoft Elevate for Changemakers, Microsoft Learn, LinkedIn Learning y plataformas de partners como TechSoup) están disponibles en varios idiomas, con crecen continuamente para atender al público mundial de las organizaciones sin ánimo de lucro.
Seguridad y cumplimiento
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Sí. Los destinatarios de la subvención de Azure no pueden utilizar los servicios de Azure para minería de criptomonedas, ataques de denegación de servicio, envío de correo no deseado, actividades ilegales o cualquier uso que pueda perjudicar a Microsoft o a terceros. Microsoft puede suspender o finalizar el acceso si los servicios se usan para fines prohibidos.
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El uso activo significa que un usuario ha utilizado al menos un servicio en la nube de Microsoft 365 en los últimos 90 días. Esto incluye Exchange Online, SharePoint Online, Yammer, Microsoft Teams y Aplicaciones de Microsoft 365. Las aplicaciones de Office con licencia perpetua no cuentan para las métricas de uso activo.
Soporte y escalación
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Microsoft anima a las organizaciones sin ánimo de lucro a trabajar con partners que apoyen la adopción tecnológica, la implementación, la migración, la formación y el desarrollo de capacidades para organizaciones sin ánimo de lucro.
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Los clientes sin ánimo de lucro deben usar el canal de soporte técnico estándar de Microsoft 365 para obtener asistencia sobre los servicios en la nube de Microsoft 365.
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Para recibir soporte para las suscripciones sin ánimo de lucro de Azure, las organizaciones pueden enviar un caso a través de Azure Portal después de iniciar sesión. Las preguntas relacionadas con la idoneidad deben pasar por el Microsoft Nonprofit Hub utilizando la experiencia de soporte para organizaciones sin ánimo de lucro.
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Si los clientes no pueden encontrar la información que necesitan, deben ponerse en contacto con Microsoft a través del Nonprofit Hub utilizando la experiencia de soporte para organizaciones sin ánimo de lucro para recibir ayuda con la idoneidad, las ofertas o el soporte técnico.
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Los representantes de Microsoft pueden ayudarte a encontrar los productos adecuados para tu organización y atender cualquier consulta relacionada con la idoneidad y el soporte técnico.
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