Microsoft Complete
Trabaja y juega sin preocupaciones. Para que disfrutes de más tranquilidad, Microsoft Complete cubre tu dispositivo frente a averías mecánicas y daños accidentales de manejo, lo que incluye las caídas, los derrames y la rotura de la pantalla. Si algo sale mal, estás protegido por los expertos que mejor conocen tus productos Microsoft; así de fácil.
Principales beneficios
Una cobertura que dura más tiempo
Para que disfrutes de más tranquilidad, Microsoft Complete te ofrece cobertura y soporte técnico ampliados, para que puedas trabajar y jugar sin preocupaciones.
Daños accidentales
Los accidentes ocurren, no te preocupes. Microsoft Complete te ofrece protección, entre otras cosas, contra caídas, derrames y pantallas agrietadas.
Servicio respaldado por Microsoft
Vuelve a trabajar rápidamente con un servicio sencillo por parte de expertos que conocen los productos de Microsoft, para que puedas ser más productivo.
Elige una de las siguientes opciones para obtener Microsoft Complete
Opción 1: Añádelo cuando compres un nuevo Surface o una Xbox
La forma más sencilla de garantizar la cobertura desde el primer momento es agregar Microsoft Complete al comprar un nuevo dispositivo Surface o Xbox.
Opción 2: ponte en contacto con Soporte técnico de Microsoft
También puedes obtener Microsoft Complete dentro de los 45 días posteriores a la compra del dispositivo si te pones en contacto con uno de nuestros agentes de servicio de soporte técnico.
Soporte técnico de Microsoft Complete
¿Ya tienes Microsoft Complete? Podemos ayudarte con todo lo que necesites, desde registrar el dispositivo hasta conocer el estado de la cobertura y obtener soporte técnico especializado.
¿Por qué comprar desde Microsoft Store?
Ofrecemos envíos y devoluciones gratis, dinero en efectivo para dispositivos usados que cumplan los requisitos, así como opciones de pago flexibles. Además, si rebajamos el precio de un producto físico dentro de los 60 días posteriores a la entrega, realizaremos un ajuste único de precio. Disfruta de una ampliación del plazo de devolución gratuita y del compromiso de precios hasta el 31 de enero de 2025.
Regala con confianza
Disfruta de envíos gratuitos sin compra mínima. Además, aceptamos devoluciones de la mayoría de los productos físicos hasta el 31 de enero de 2025.
Promesa de precio durante toda la temporada
Compra regalos ahora y disfruta de la promesa de precio ampliada hasta el 31 de enero de 2025. Si rebajamos el precio de un producto físico, contacta con nosotros y realizaremos un ajuste único de precio. Se aplican exclusiones.
Paga en 3 plazos con PayPal
Microsoft Store se ha asociado con PayPal para ofrecer diferentes métodos de pago. Al completar la transacción, elige Pagar en 3 plazos.
Programa de trade-in
Puedes intercambiar cualquier dispositivo que cumpla los requisitos (portátil, tableta, teléfono o videoconsola) de distintas marcas y obtener dinero a cambio. Si tu dispositivo antiguo no cumple los requisitos para el intercambio, te ayudaremos a reciclarlo de forma gratuita.
- Los planes de protección de Microsoft se deben comprar con el dispositivo dentro de un plazo de 45 días desde la fecha de compra del dispositivo original.
- Para todos los planes de protección, consulta los Términos y condiciones para los límites de lo que está o no está cubierto por el plan de protección.
- Este plan de protección está clasificado como producto de seguro según la normativa local.
- Solo es posible adquirir un plan de protección de Microsoft directamente de Microsoft o del distribuidor donde hayas adquirido el dispositivo original (si lo ofrece). Los planes se deben adquirir con un dispositivo elegible y no como producto independiente. Para obtener información completa sobre la aseguradora, las características y los beneficios del plan de protección de Microsoft y cómo hacer una reclamación, lee el IPID y el Documento complementario de información precontractual (Italia) y los Términos y condiciones.
- La aseguradora es AmTrust International Underwriters DAC, registrada en Irlanda (con el número de registro de sociedad 169384) y regulada por el Banco Central de Irlanda. Su domicilio social es 6-8 College Green, Dublín 2, D02 VP48, Irlanda. La aseguradora está sujeta a la reglamentación del Banco Central de Irlanda.
- Para obtener asistencia sobre el plan de soporte, visita el Soporte técnico de Microsoft. Si tienes alguna queja relativa al contrato de Microsoft Complete, contacta con nosotros en msespbus@microsoft.com
- Descuentos: existencias limitadas. Los ahorros reales dependen de la disponibilidad de los productos.
- Regala con confianza: Política de ampliación de los plazos de devolución durante las fiestas disponible con productos físicos que cumplan los requisitos adquiridos entre el 15/10/24 y el 2/12/24 en Microsoft Store en línea y en Microsoft Experience Centers en algunos mercados. Las compras se pueden devolver hasta el 31 de enero de 2025. Límite de 5 devoluciones de productos por cliente que cumpla los requisitos y por compra. No incluye Surface Hub, HoloLens ni Windows DevKit. Se aplica la política de devoluciones correspondiente. Para las compras realizadas en Microsoft Store, consulta los términos de venta de Microsoft aplicables para obtener más información. En el caso de las compras realizadas en un Microsoft Experience Center, consulta el recibo para obtener más información. Microsoft se reserva el derecho de modificar o interrumpir las ofertas en cualquier momento.
- Promesa de precio durante toda la temporada: La garantía de precio ampliada durante las fiestas es válida para las compras de productos físicos comerciales y de consumo que cumplan los requisitos realizadas en Microsoft Store y en Microsoft Experience Centers en algunos mercados entre el 15/10/24 y el 2/12/24. El ajuste de precio se puede solicitar hasta el 31 de enero de 2025. El cliente solo tiene derecho al mismo si hay existencias del producto para su compra en Microsoft Store o en un Microsoft Experience Centre. El cliente debe contactar con Microsoft para solicitar el ajuste de precio. Para las compras realizadas en Microsoft Store, contacta con el departamento de ventas y soporte técnico de Microsoft Store e indica la información de tu cuenta Microsoft y cualquier otra información que te solicite un representante. En el caso de las compras realizadas en un Microsoft Experience Centre, debes volver al centro con el recibo. Límite de 1 ajuste de precio en total por producto. No incluye Surface Hub, HoloLens ni Windows DevKit.
- Todas las ofertas mostradas son válidas por tiempo limitado hasta agotar existencias. Consulta los términos.
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