Nuestra promesa de precio más bajo - Microsoft Store
Protección de precios durante 60 días
Compra ahora y disfruta de la garantía de precio durante 60 días a partir de la fecha de entrega. Si rebajamos el precio de un producto físico seleccionado o lo encuentras más barato en un distribuidor que cumpla los requisitos, contacta con nosotros y realizaremos un ajuste único del precio. Se aplican exclusiones.
Cómo saber si tengo derecho a un ajuste de precio
Realizar el pedido en Microsoft Store
Tu fecha de entrega es la fecha en la que el producto se entrega en la dirección que has indicado.
Comprobar el precio del producto
Si bajamos el precio de un producto físico seleccionado del que haya existencias o lo encuentras más bajo en un distribuidor elegible dentro de los 60 días posteriores a la fecha de entrega, lo igualaremos. Consulta los términos para obtener información más detallada.
Solicitar un ajuste de precio
Contacta con el Soporte técnico de Microsoft Store: comprobaremos la idoneidad y abonaremos la diferencia en tu método de pago original.
Microsoft Surface
Mostrando de %{start} a %{end} de %{total} elementos
Originalmente Desde 1.399,00 € ahora Desde 1.209,00 €
Desde 1.399,00 €1.209,00 €
Surface Pro, 11ª edición. Rendimiento excepcional, una batería que dura todo el día¹ y...Para obtener más información, selecciona Surface Pro, Copilot+ PC, 13 pulgadas.
Originalmente Desde 1.149,00 € ahora Desde 979,00 €
Desde 1.149,00 €979,00 €
El Copilot+ PC 2 en 1 más ligero y flexible ofrece versatilidad, portabilidad...Para obtener más información, selecciona Surface Pro, Copilot+ PC, 12 pulgadas.
Originalmente Desde 1.249,00 € ahora Desde 1.010,00 €
Desde 1.249,00 €1.010,00 €
El Surface Laptop más ligero ofrece experiencias de IA integradas y un rendimiento...Para obtener más información, selecciona Surface Laptop, Copilot+ PC, 13 pulgadas.
Los procesadores Intel® Core™ Ultra Series 3 ofrecen el rendimiento que necesitas para...Para obtener más información, selecciona Surface Laptop para empresas, 13,8 y 15 pulgadas (8a Edición) | Intel.
El rendimiento de un portátil con la flexibilidad de una tableta, todo en un...Para obtener más información, selecciona Surface Pro para empresas, 13 pulgadas (12a edición) | Intel.
El dispositivo Surface Laptop más portátil ofrece experiencias de IA integradas y un...Para obtener más información, selecciona Surface Laptop para empresas, 13 pulgadas | Intel.
Originalmente Desde 1.399,00 € ahora Desde 1.209,00 €
Desde 1.399,00 €1.209,00 €
Este pack incluye un dispositivo Surface Pro, Copilot+ PC, un Teclado para Surface Pro...Para obtener más información, selecciona Packs de Esenciales de Surface Pro, Copilot+ PC, 13 pulgadas.
Originalmente Desde 1.149,00 € ahora Desde 979,00 €
Desde 1.149,00 €979,00 €
Este pack incluye un dispositivo Surface Pro, Copilot+ PC, de 12 pulgadas, un Teclado...Para obtener más información, selecciona Pack de Esenciales de Surface Pro, Copilot+ PC, 12 pulgadas.
Con el dispositivo Surface Laptop 7.ª edición disfrutarás de un rendimiento increíble...Para obtener más información, selecciona Surface Laptop, Copilot+ PC, 13.8 pulgadas.
Potencia adicional, mayor duración de la batería¹ y más puertos: enfréntate a cargas...Para obtener más información, selecciona Surface Laptop, Copilot+ PC, 15 pulgadas.
Nuestra política de protección de precios ofrece un ajuste único del precio en productos físicos adquiridos en Microsoft Store si rebajamos nuestro precio, o el precio en un distribuidor elegible, por debajo del precio que pagaste dentro de los 60 días posteriores a la fecha de entrega. El producto físico debe ser idéntico al que adquiriste (es decir, de la misma marca, modelo, color y configuración), haber existencias en Microsoft Store (y ser nuevo y haber existencias en el distribuidor elegible, si solicitas un ajuste de precio de un distribuidor elegible), y estar anunciado al precio reducido en el momento en que nos contactes. Se aplican algunas exclusiones.
Deberás ponerte en contacto con el departamento de Ventas y Soporte técnico de Microsoft Store y solicitar el ajuste de precio dentro de los 60 días posteriores a la fecha de entrega. Para poder optar al ajuste de precio, el producto físico debe ser idéntico al que compraste (es decir, de la misma marca, modelo, color y configuración), haber existencias en Microsoft Store (y ser nuevo y haber existencias en el distribuidor elegible, si solicitas un ajuste de precio de un distribuidor elegible), y estar anunciado al precio reducido en el momento en que nos contactes. Si solicitas un ajuste de precio de un distribuidor elegible, un asociado de Microsoft Store también debe poder comprobar el precio anunciado por el distribuidor elegible. Se aplican algunas exclusiones.
Si tu producto cumple los requisitos para un ajuste de precio, abonaremos la diferencia en el método de pago original utilizado para adquirir el artículo. Los reembolsos se suelen procesar en un plazo de 3 a 5 días laborables. Los ajustes de precio para dispositivos Surface para empresas pueden realizarse mediante tarjeta de crédito solo para compras hechas en el sitio web de Microsoft.com.
No, solo los productos de los que haya existencias en Microsoft Store en el momento de contactar con el departamento de Ventas y Soporte técnico de Microsoft Store cumplen los requisitos para recibir un ajuste de precio.
No, hay un máximo de un ajuste de precio por artículo comprado.
La mayoría de los productos físicos para consumidores y los dispositivos y accesorios Surface para empresas adquiridos en Microsoft Store pueden optar a un ajuste de precio de Microsoft Store. La mayoría de los productos físicos nuevos para consumidores adquiridos en Microsoft Store pueden optar a un ajuste de precio de un distribuidor elegible. Ten en cuenta que los dispositivos XBOX, los dispositivos Surface para empresas y sus accesorios, y los productos refaccionados están excluidos de los ajustes de precio de distribuidores elegibles. Surface Hub, HoloLens y Windows DevKit, así como todos los productos digitales, están excluidos de los ajustes de precio tanto de Microsoft Store como de distribuidores elegibles.
Los packs no son aptos para ajustes de precio de distribuidores elegibles. Sin embargo, si ves el mismo pack en Microsoft Store a un precio más bajo, tu pack debería poder optar a un ajuste de precio de Microsoft Store, siempre que cumplas con los términos de la política de protección de precios de Microsoft Store.
Sí, solo los productos comprados en Microsoft Store pueden obtener un ajuste de precio de Microsoft Store.
Para productos Surface, los distribuidores elegibles están limitados a Amazon, Fnac, Media Markt y Game. En el caso de los productos XBOX, los distribuidores elegibles están limitados a Media Markt y Game. El producto físico debe ser entregado directamente por el distribuidor elegible (es decir, no ser vendido por un tercero o un vendedor privado en una plataforma «marketplace»). Los dispositivos y accesorios Surface para empresas están excluidos de los ajustes de precio en distribuidores elegibles.
Los siguientes artículos están excluidos de la política de protección de precios de Microsoft Store para ajustes de precio en distribuidores elegibles: dispositivos y accesorios Surface para empresas, consolas XBOX, precios «marketplace» de terceros o particulares, artículos en liquidación, cierre o ventas de liquidación, productos dañados, paquetes abiertos, artículos refaccionados, artículos de segunda mano o en alquiler con opción a compra, promociones por tienda o categoría, artículos sin marca, artículos con precios que solo se muestran en un sitio web después de que los invitados inicien sesión, ventas relámpago o flash de la competencia (incluidas ofertas exclusivas de Amazon Prime o Amazon Fresh), ofertas de cupones, programas u ofertas de fidelidad, códigos promocionales, ofertas de tarjetas de crédito, ofertas por financiación, ofertas de servicios, ofertas por compra de packs, promociones de impuesto sobre las ventas, packs, artículos gratis, ofertas dirigidas o personalizadas, y reembolsos y ofertas por correo postal. Tampoco podemos respetar los ajustes de precio debido a errores tipográficos.
Los dispositivos refaccionados solo pueden optar a ajustes de precio si el precio de un dispositivo refaccionado ha sido rebajado en Microsoft Store dentro del periodo de protección de precios de 60 días. La protección de precios en dispositivos refaccionados no está disponible para un ajuste de precio de un distribuidor elegible.
No, los dispositivos y accesorios Surface para empresas no pueden optar a un ajuste de precio de distribuidor elegible. Sin embargo, la mayoría de los dispositivos y accesorios Surface para empresas pueden optar a un ajuste de precio en Microsoft Store si cumplen los términos de la política de protección de precios de Microsoft Store.
Para solicitar un ajuste de precio a un asociado de Microsoft Store, necesitarás tu número de pedido existente y un anuncio publicado o una descripción de venta del producto como referencia. Microsoft se reserva el derecho de comprobar el precio publicado y la disponibilidad del producto que ofrece un distribuidor elegible. Si no podemos comprobar el precio más bajo, podríamos rechazar tu solicitud.
No, cualquier ajuste de precio debe solicitarse después de haber adquirido un producto físico elegible en Microsoft Store.
No, no podemos contactarte si el precio de un artículo que adquiriste baja en Microsoft Store o en un distribuidor elegible.
Si observas una reducción en el precio, deberás contactar al departamento de Ventas y Soporte técnico de Microsoft Store dentro de los 60 días posteriores a la fecha de entrega con tu número de pedido.
Sí, los productos físicos adquiridos después de realizar un pedido por adelantado pueden optar a un ajuste de precio, al igual que por la compra de cualquier otro productos físico.
Desde Microsoft Store estaremos encantados de responder a tus preguntas sobre nuestros productos y servicios. Si deseas hablar con nuestro equipo de servicio al cliente, puedes contactar con nosotros en el 800 000 024.
¿Por qué comprar desde Microsoft Store?
Envíos y devoluciones gratis
Obtén envíos gratis sin compra mínima. Además, disfruta de devoluciones durante 60 días de productos físicos de Microsoft.
Precio mínimo garantizado
Si compras un producto físico en Microsoft Store y rebajamos su precio en un plazo de 60 días, contacta con nosotros y te reembolsamos la diferencia. Se aplican términos.
Consíguelo ahora y paga más tarde
Las opciones de pago flexibles te ayudan a pagar como quieras, en Microsoft Store.
Recibe dinero en efectivo al hacer un intercambio
Al hacer un intercambio de un dispositivo que cumple los requisitos, recibes dinero en efectivo y se recicla el dispositivo.
Descuentos: existencias limitadas. Los ahorros reales dependen de la disponibilidad de los productos.
Envíos y devoluciones gratis: Disponible para productos físicos que cumplan los requisitos adquiridos en Microsoft Store en línea y en Microsoft Experience Centers en algunos mercados. El proceso de devolución debe iniciarse dentro de los 60 días posteriores a la recepción del producto por parte del cliente. Límite de 5 devoluciones de productos por cliente que cumpla los requisitos por compra. No incluye Surface Hub, HoloLens ni Windows DevKit. Se aplica la política de devolución correspondiente. Para las compras realizadas en Microsoft Store, consulta los términos de venta de Microsoft aplicables para obtener más información. En el caso de las compras realizadas en un Microsoft Experience Center, consulta el recibo para obtener más información. Microsoft se reserva el derecho a modificar o interrumpir las ofertas en cualquier momento.
Precio mínimo garantizado: Protección de precios durante 60 días: Ajuste de precio de Microsoft Store: válido en compras de productos físicos de consumo, así como de dispositivos Surface para empresas que cumplan los requisitos realizadas en Microsoft Store y en Microsoft Experience Centers en algunos mercados durante 60 días a partir de la fecha de recepción del producto. Los ajustes de precio para dispositivos Surface para empresas pueden realizarse mediante tarjeta de crédito solo para compras hechas en el sitio web de Microsoft.com. Ajuste de precio de un distribuidor elegible: válido en compras de productos físicos de consumo nuevos elegibles realizadas en Microsoft Store y en Microsoft Experience Centers en algunos mercados durante 60 días a partir de la fecha de recepción del producto. Se excluyen los dispositivos y accesorios Surface para empresas, las consolas XBOX y los productos refaccionados. El ajuste de precio de un distribuidor elegible no se puede solicitar en el momento de realizar la compra. Microsoft se reserva el derecho de comprobar el precio publicado y la disponibilidad del producto que ofrece un distribuidor participante. El producto vendido por el distribuidor participante debe ser idéntico al vendido por Microsoft y debe haber existencias del mismo en el distribuidor participante para su compra al precio reducido. Se aplican exclusiones. Ambos ajustes de precio: El ajuste de precio debe solicitarse dentro de los 60 días posteriores a la recepción del producto por parte del cliente y no se puede completar en el momento de la compra. El cliente solo tiene derecho al mismo si hay existencias del producto para su compra en Microsoft Store o en un Microsoft Experience Center. El cliente debe contactar con Microsoft para solicitar el ajuste de precio. Para las compras realizadas en Microsoft Store, contacta con el departamento de Ventas y Soporte técnico de Microsoft Store e indica cualquier información que te solicite un representante. En el caso de las compras realizadas en un Microsoft Experience Center, debes volver al centro con el recibo. Límite de 1 ajuste de precio en total por producto. No incluye Surface Hub, HoloLens ni Windows DevKit. Consulta Protección de precios de Microsoft Store para conocer los términos completos y la lista completa de distribuidores elegibles. Microsoft se reserva el derecho de modificar o interrumpir las ofertas en cualquier momento.
Todas las ofertas mostradas son válidas por tiempo limitado hasta agotar existencias. Consulta los términos.
Para ver información sobre la seguridad de los productos, haz clic aquí.
