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Surface para empresas
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Surface para Empresa Essentials

La experiencia completa diseñada para la empresa.
Se observan Surface Laptop Studio 2, Surface Pro 10 y Surface Laptop 6 en pedestales de distintas alturas.

Protección. Administración. Soporte técnico. Reparación.

Surface para Empresa Essentials capacitado para los clientes proporciona a estos más control, más opciones y mejor valor para lograr una productividad continua de los trabajadores, seguridad del dispositivo y reducción de desechos.
Un dispositivo Surface Pro con el Lápiz para Surface junto a un dispositivo Surface Laptop

Protección de la inversión

Protege la inversión en Surface con un Plan de protección de Microsoft,1 que incluye opciones para cobertura ampliada, como daños accidentales e intercambio avanzado.
Conoce las opciones de planes de protección

  • Maximiza tu inversión

    Maximiza tu inversión en Surface con la compra de un Plan de protección de Microsoft para ampliar la cobertura y evitar gastos imprevistos.

  • Elige el plan adecuado para tu empresa

    Selecciona opciones como cobertura para daños accidentales por manipulación, retención de unidades (SSD) durante el servicio e intercambio avanzado.

  • Servicios de soporte extendido

    Benefíciate del acceso ampliado a servicios y soporte técnico centrados en el cliente, así como a las sólidas comunidades para Surface online de Microsoft.

Administración de dispositivos y herramientas

Obtén visibilidad y simplifica la administración del ciclo de vida de los dispositivos a través de herramientas de administración de Microsoft Surface. Logra controlar el estado, las aplicaciones y la funcionalidad de los dispositivos de tu organización en paneles de administración de dispositivos.
Más información

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Omitir Carrusel de vistazo que muestra cinco elementos de una nueva era de trabajo
Imagen que muestra Surface Laptop, de frente, con el kit de herramientas de TI en la pantalla.

Reduce los costes de TI

Con una vista rápida, ahora puedes acceder a información esencial, como falta de almacenamiento en el dispositivo, dispositivos que no cumplen las directrices, dispositivos no cifrados y dispositivos que requieren medidas inmediatas para permitir una solución de problemas más rápida.

Un dispositivo Surface Pro con Surface Pro Flex Keyboard. En la pantalla aparece el portal de administración de dispositivos.

Experiencia personalizada

Hemos rediseñado una experiencia que satisfaría las necesidades empresariales con una administración simplificada del ciclo de vida de sus dispositivos. Los clientes ahora pueden mantenerse al día con las últimas actualizaciones de Surface, seleccionadas especialmente para un público de TI en todo el espacio empresarial.

Se muestra Surface Laptop orientado hacia la izquierda con una vista de tres cuartos. Se observa una pantalla contextual.

Proceso optimizado

Aprovecha el proceso mejorado de crear solicitudes de soporte técnico para varios dispositivos Surface a la vez. Las nuevas características permiten al departamento de TI de las empresas crear una sola solicitud para varios dispositivos Surface para la devolución de dispositivos aptos y satisfacer las necesidades de reparación.

Se observa un dispositivo Surface Pro 10. Su pantalla muestra el Kit de herramientas de TI.

Eficiencia mejorada

Los administradores de TI obtienen mayor comodidad, control y eficiencia con el Kit de herramientas de TI de Surface, una aplicación que compila todas las herramientas de TI esenciales en un solo lugar.

Más información
Fin de Carrusel de vistazo que muestra cinco elementos de una nueva era de trabajo sección

Más formas de obtener soporte técnico

Con recursos y opciones completos, los clientes de Surface tienen la opción de seleccionar el nivel de soporte técnico que mejor se adapta a sus necesidades.
Se observan tres dispositivos Surface en pedestales de distintas alturas
El interior de un dispositivo Surface

Reparación simplificada

La expansión de dispositivos Surface reparables te proporciona opciones como, por ejemplo, la autoreparación, para simplificar el proceso de reparación.
Recursos y asistencia para la reparación de dispositivos Surface

  • Materiales sostenibles

    Surface se compromete a reducir el impacto del carbono a lo largo del ciclo de vida del dispositivo, desde el origen de los materiales hasta la reutilización y recuperación del modelo.

  • Facilidad de reparación

    El programa de reparación de Surface reduce los tiempos de inactividad con códigos QR integrados para asistencia paso a paso y componentes de reemplazo originales.2

  • Más seguro

    La opción de Retención de la unidad (SSD) de Microsoft3 te permite conservar la unidad SSD de un dispositivo, para que puedas tener más control sobre la privacidad, los datos y la seguridad.

  • [1] La garantía y los planes de protección varían según el mercado. Visita la página Garantía y plan de protección de Surface para conocer la disponibilidad.
  • [2] Los componentes de reemplazo están disponibles a través de distribuidores de dispositivos Surface autorizados. Los componentes los puede reemplazar in situ un técnico habilitado según la Guía de servicio de Microsoft. Es posible que también se requieran herramientas de Microsoft (se venden por separado). La disponibilidad de los componentes reemplazables y las opciones de servicio pueden variar según el producto, mercado o con el tiempo. Consulta Opciones de servicio de Surface - Surface | Microsoft Learn. La apertura o reparación del dispositivo puede producir descargas eléctricas, fuego, lesiones personales y otros peligros. Ten cuidado si haces las reparaciones tú mismo. A menos que lo exijan las leyes, los daños en el dispositivos que se produzcan durante una reparación no se cubrirán bajo la Garantía de hardware ni los planes de protección de Microsoft.
  • [3] La retención de la unidad de estado sólido (SSD) solo está disponible en dispositivos Microsoft Surface en los que la unidad SSD se comercializa como extraíble según las especificaciones técnicas. La retención de la unidad de estado sólido (SSD) se incluye en el Servicio de hardware extendido Plus y Microsoft Complete para empresas Plus, y también está disponible como un complemento opcional al comprar el Servicio de hardware extendido de Microsoft y Microsoft Complete para empresas. Los dispositivos que se devuelvan a Microsoft sin unidad de estado sólido (SSD) están sujetos a una tarifa de reemplazo de unidad de estado sólido (SSD), a menos que el dispositivo se haya inscripto en la oferta de retención de la unidad (SSD).

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