Este mes, seguimos aprovechando nuestros recientes anuncios, desde poner a disposición de todos Windows 365 hasta presentar nuevas características en Microsoft Teams y en Microsoft 365 diseñadas para ofrecer a tu personal las herramientas necesarias para que trabajen desde cualquier lugar.

Profundicemos en los detalles.

Mantén la productividad desde cualquier lugar con Windows 365

En Inspire, anunciamos Windows 365, un servicio en la nube que presenta una nueva forma de experimentar Windows 10 o Windows 11 (cuando esté disponible). Ya disponible con carácter general, Windows 365 permite a todos los usuarios, desde trabajadores en prácticas y contratistas hasta desarrolladores de software y diseñadores industriales, conectarse a sus aplicaciones, datos y configuraciones desde cualquier dispositivo. Con Windows 365, puedes empezar a trabajar con una portátil en la mesa de la cocina, continuar donde lo dejaste en una tableta en el automóvil entre citas y terminar en tu escritorio cuando llegues a la oficina. Windows 365 siempre está listo para que retomes tu trabajo (incluso cuando cambias de dispositivo) y facilita a las organizaciones la tarea de escalarse para cumplir con periodos anuales ocupados al eliminar los desafíos de seguridad y complejidad logística que implica la emisión de nuevo hardware para los trabajadores temporales.

Obtén más información sobre Windows 365 o regístrate para obtener tu plan hoy mismo.

Trabaja en colaboración y personaliza tu experiencia de reuniones en Microsoft Teams

Este mes, presentamos aplicaciones de colaboración adicionales de nuestros asociados, una nueva aplicación de preguntas y respuestas para Microsoft Teams, una nueva aplicación Comunidades y mucho más.

Toma notas y edita registros directamente en Teams con nuevas aplicaciones de partners. El mes pasado, anunciamos la disponibilidad general de nuevas aplicaciones colaborativas de nuestros partners. Confluence Cloud de Atlassian en Teams está diseñada para facilitar reuniones más eficaces donde los usuarios puedan tomar notas con un panel de notas de Confluence dentro de una reunión de Teams. Confluence que hace las notas del equipo sean más digeribles y estén orientadas a la acción, y permite que los usuarios apliquen formato a sus notas, como acciones, decisiones, fragmentos de código, menciones y tablas. Después se aplica formato a estas notas y se comparten automáticamente en un canal de Teams.

Salesforce para Teams ya está disponible también con carácter general. Con esta aplicación colaborativa, el equipo de ventas y servicios que usa Salesforce Sales Cloud o Service Cloud puede llevar registros y datos de la cuenta al área de trabajo de Teams para mejorar la colaboración y el proceso de toma de decisiones. Con la aplicación Salesforce para Teams, los usuarios pueden anclar los registros de Salesforce a los canales, chats y reuniones del calendario para mantener fácilmente el acceso a estos (con un conjunto ampliado de registros admitidos de Salesforce, como objetos personalizados).

Simplifica los flujos de trabajo de salud virtuales para tu personal sanitario de primera línea. Para ayudar al personal sanitario a programar y administrar sus citas virtuales de manera más eficaz, agregamos Microsoft Bookings con Microsoft Teams en todas las licencias de productos de Microsoft 365 para personal de primera línea. Por ejemplo, con la aplicación Bookings en Microsoft Teams, el personal sanitario puede programar, administrar y realizar fácilmente consultas virtuales para flujos de trabajo sencillos de teleasistencia sanitaria. Microsoft 365 para personal de primera línea ofrece una atractiva opción de licencias de bajo costo para los proveedores de servicios de salud que están interesados en usar Teams para facilitar la colaboración virtual del equipo de profesionales de la salud.

Agrega Preguntas y respuestas abiertas o moderadas a cualquier reunión de Teams. Para ayudar a ofrecer una experiencia de preguntas y respuestas más estructurada durante las reuniones grandes, presentamos la nueva aplicación Preguntas y respuestas que permite a los asistentes hacer preguntas y responderlas antes de una reunión y durante esta. Los organizadores y moderadores designados pueden marcar las mejores respuestas, filtrar respuestas, moderar e ignorar preguntas, y anclar publicaciones. Las respuestas a las preguntas se encadenan en una conversación con la pregunta original. Los moderadores designados pueden ayudar a filtrar las preguntas. La aplicación Preguntas y respuestas estará disponible con carácter general en septiembre. Para agregar preguntas y respuestas a una reunión, simplemente agrega la aplicación durante el proceso de programación.

Prueba la nueva aplicación Comunidades en Teams y Outlook para la Web. La aplicación Comunidades para Microsoft Teams incorpora una experiencia de comunidad de plena fidelidad, con tecnología de Yammer, en Microsoft Teams. En las próximas semanas, actualizaremos el diseño de la aplicación, aportaremos mejoras a las notificaciones y vínculos profundos, y agregaremos nuevas funcionalidades como sugerencias de comunidades, que usan IA para recomendar comunidades valiosas para unirse.

También anunciamos la nueva aplicación Comunidades para Outlook para la Web. A partir del próximo mes, podrás interactuar en comunidades, participar en conversaciones y eventos en vivo, y compartir conocimientos abiertamente con tus colegas sin salir de Outlook Web App.

Tómate descansos y mantente al tanto de lo más importante

Las investigaciones han demostrado que los pequeños descansos a lo largo del día suponen una gran diferencia en el bienestar de los empleados. Este mes, presentamos nuevas características en Outlook y Yammer para ayudarte a planear los descansos necesarios a lo largo de tu día y ayudarte a realizar un seguimiento de los mensajes importantes y tareas críticas.

Tómate un descanso con eventos rápidos. Con cada vez más reuniones en línea y nosotros más sedentarios de lo que quisiéramos, es importante tomar descansos a lo largo del día y estirar las piernas. En abril, presentamos eventos rápidos, que automáticamente configura los eventos para iniciar "tarde" o terminar "temprano", lo que ayuda a las personas a tomarse descansos básicos entre las reuniones sucesivas. Este mes, ampliaremos el soporte a la nueva versión de Outlook para Mac.

Ancla tus mensajes más importantes a la parte superior de tu carpeta Bandeja de entrada. Con bandejas de entrada más grandes y días ocupados, encontrar un correo específico que ya leíste puede ser pesado e interrumpir tu flujo de trabajo. Agregamos la capacidad de anclar un mensaje, moviéndolo a la parte superior de la carpeta Bandeja de entrada para que sea fácil de encontrar más tarde. La opción de mensajes anclados ya está disponible con carácter general para todos los usuarios en Outlook para la Web, Mac y dispositivos móviles.

Recibe avisos para tomar medidas en tus mensajes de correo que puedas haber perdido. Los avisos de mensajes en Outlook en la Web te ayudan a mantenerte al tanto de las cosas al llevar los mensajes que tal vez te hayas perdido a la parte superior de tu carpeta Bandeja de entrada para que puedas tomar medidas fácilmente. No te preocupes, no queremos desordenar tu carpeta Bandeja de entrada. Outlook solo te recordará de un mensaje a la vez. Inicia sesión en Outlook en la Web para probarlo.

Publica en nombre de otro en Yammer. También anunciamos que los usuarios ya pueden publicar en nombre de otro usuario en Yammer. Una vez que se haya concedido autorización, los comunicadores internos pueden compartir noticias y actualizaciones, así como responder a comentarios en nombre de sus líderes y sus equipos. Para empezar, los líderes y equipos primero necesitan configurar sus delegados en las opciones de Yammer.

Aumenta la productividad con nuevas características en tus aplicaciones favoritas

Este mes, presentamos las sugerencias de datos adjuntos en Microsoft Planner y la capacidad de crear formas en Visio para la Web.

Encuentra tus archivos de manera más eficaz con las sugerencias de datos adjuntos. Planner ya admite sugerencias de datos adjuntos en las tareas. Ahora, cuando quieras agregar datos adjuntos a una tarea, Planner te mostrará una lista de archivos relacionados para seleccionar. Se acabaron las búsquedas en tus carpetas, servidores o almacenamiento en la nube para encontrar el archivo indicado para adjuntar. Las sugerencias de datos adjuntos en Planner recomiendan automáticamente archivos que tal vez quieras adjuntar al plan, lo que te ayuda a ahorrar tiempo. Para probar esta nueva funcionalidad, en una tarea en Planner para la Web, desplázate hacia abajo en la parte inferior de la tarea para encontrar la sección de sugerencias de datos adjuntos y selecciona Agregar junto al archivo que quieras adjuntar.

Crea formas en tus diagramas en Visio para la Web. Actualmente, cuando seleccionas una forma para agregar a tu diagrama en el conjunto de formas disponibles, la forma se agrega con dimensiones predeterminadas. Luego tienes que cambiar el tamaño de la forma según sus requisitos. Para ayudarte, agregamos la herramienta Dibujar forma, que te permite dibujar formas, como rectángulos, cuadrados, líneas, círculos y elipses, en el tamaño y la ubicación que prefieras. Para crear una forma en tu diagrama desde la pestaña Insertar, selecciona el menú desplegable Dibujar forma, selecciona la forma que quieras, haz clic en cualquier parte del lienzo y arrastra para dibujar la forma.

Herramientas para el futuro del trabajo híbrido

El trabajo híbrido ya está aquí. A medida que las organizaciones de todo el mundo navegan en las cada vez mayores complejidades de este cambio único en nuestra generación sobre la manera en que trabajamos, seguiremos ofreciendo innovación que ayude a la gente a ser productiva y sentirse incluida en este nuevo mundo laboral. 

Desde Windows 365, que permite a las personas transmitir todas sus aplicaciones personalizadas, herramientas, datos y opciones de configuración desde la nube a cualquier dispositivo, hasta la aplicación Preguntas y respuestas para Teams, todas estas funciones están diseñadas para capacitar a las personas en este nuevo mundo de trabajo. Y este es solo el principio. Mantente al día para no perderte nada. 

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Una nota para los desarrolladores antes de empezar: Tanto si creas tus propias aplicaciones o soluciones diseñadas para usarse en Microsoft Teams como en Outlook, tenemos toda una gama de innovaciones para ti. En Build esta semana, anunciamos muchas nuevas funciones que puedes usar para que tus aplicaciones estén más integradas y sen más eficaces e intuitivas. También presentamos nuevas herramientas de administración y para desarrolladores que facilitan aún más la creación y la detectabilidad. Obtén más información sobre todas las nuevas oportunidades para desarrolladores con la plataforma de Microsoft 365 anunciada en Build. ¡Comencemos!

Noticias de Build 2020

Microsoft Teams

Teams es el centro de trabajo en equipo que combina reuniones, llamadas, chat y colaboración en una única herramienta que conserva el contexto y mantiene al día a todos los usuarios.

Productividad

Desde plantillas personalizadas hasta nuevas funciones de tareas, presentamos nuevas modalidades para ser más productivos en Teams.

Crea equipos rápidamente con plantillas personalizables. Al crear un nuevo equipo, pronto podrás elegir entre una variedad de plantillas personalizables. Elige entre escenarios empresariales comunes, como la administración de eventos y la respuesta ante crisis, así como plantillas específicas de cada sector, como una sala de hospital o una sucursal bancaria. Cada plantilla se proporciona con canales, aplicaciones y directrices predefinidas. Los administradores también podrán crear nuevas plantillas personalizadas y convertir en plantillas a sus equipos existentes en la organización, para que puedan estandarizar las estructuras del equipo, exponer las aplicaciones relevantes y escalar los procedimientos recomendados. Las plantillas en Teams se implementarán en los próximos meses y aparecerán automáticamente.

Automatización

Nos complace anunciar mejoras en Power Platform que facilitarán la integración y la escalabilidad con Teams.

Crea y administra fácilmente bots de chat en Teams. La integración con Teams también es más fácil que nunca: solo tienes que seleccionar el bot que quieres usar y, después, hacer clic en Agregar a Teams. Para mayor comodidad, Power Virtual Agents ahora es compatible con el inicio de sesión único (SSO), de modo que los usuarios ya no tendrán que volver a autenticarse cuando usen Teams por primera vez.

Agrega rápidamente aplicaciones personalizadas y flujos de trabajo automatizados a Teams. Los desarrolladores y administradores pronto podrán agregar sus aplicaciones personalizadas de Power Apps a Teams con un solo clic en el botón Agregar a Teams. Para empezar, abre make.powerapps.com, haz clic en “…” junto a la aplicación de lienzo que deseas publicar y selecciona Agregar a Teams.

Mientras tanto, las nuevas plantillas de procesos de negocio de Power Automate para Teams permitirán a los creadores simplificar los flujos de trabajo mediante plantillas predefinidas o como una base para personalizar las suyas. Por último, gracias a las nuevas acciones y desencadenadores específicos de Teams podrás crear extensiones de mensajes personalizadas, automatizar las @menciones y el registro de mensajes en los canales, así como personalizar los nombres de los bots. Estas características estarán disponibles próximamente.

Compartir informes de Power BI en Teams. Los usuarios de Power BI ya pueden compartir informes, o gráficos específicos de los informes, en Teams con el nuevo botón Compartir en Teams. Los remitentes también pueden dirigir la atención del destinatario a un gráfico específico en un informe o compartirlo con todo el equipo. Para empezar, selecciona Enviar a Teams en el portal de Power BI y escribe el nombre del equipo con el que deseas compartirlo.

Reuniones y eventos

En distintas zonas horarias y escenarios de distanciamiento social, las organizaciones necesitan conectarse y colaborar en reuniones grandes y pequeñas. Las nuevas funciones de Teams te ayudan a diseñar la mejor experiencia para cada ocasión.

Programa citas virtuales a través de Bookings en Teams. Las organizaciones ahora podrán programar, administrar y realizar citas virtuales de negocio a consumidor mediante la nueva integración de la aplicación de Bookings en Microsoft Teams. Con una sola experiencia de programación, puedes administrar varios departamentos o ubicaciones y hospedar de forma segura desde entrevistas a candidatos y horas de oficina de estudiantes hasta consultas financieras y visitas médicas. Teams es compatible con el cumplimiento de HIPAA y está certificado por HITRUST. Solo en el caso de la atención médica, hubo más de 34 millones de reuniones de Teams en el último mes, incluidas las visitas virtuales. Actualmente, puedes descubrir cómo Microsoft Cloud para la atención médica hará que sea más fácil para las organizaciones mantenerse ágiles y centrarse en lo que mejor hacen: ofrecer mejores experiencias, información y cuidados.

Difunde eventos y crea producciones de estudio desde una fase virtual en Teams. Con tantas organizaciones que trabajan de forma remota, y con el récord más bajo de viajes, ¿cómo puedes volver a crear la magia de una presentación en persona o una entrevista para un público remoto en su totalidad? Presentamos la nueva compatibilidad con la interfaz de dispositivo de red (NDI) y la interoperabilidad de Skype TX para Teams. Ofrece un conjunto más avanzado de opciones de producción para difusiones públicas y privadas, personalizadas y de alta escala.

Próximamente, NDI para Microsoft Teams transformará una reunión de Teams en una fase virtual convirtiendo el video de cada participante en un origen de video discreto que se puede usar en la herramienta de producción de tu elección: OBS, Wirecast, XSplit y StreamLabs, entre otras. Esta funcionalidad permite usar reuniones de Teams de otras maneras, como el hospedaje de una difusión profesional.

Programación segura y remota

Turnos permite que los trabajadores de primera línea y sus directores utilicen dispositivos móviles para administrar horarios y mantenerse en contacto.

Amplía la aplicación Turnos de Teams. Las nuevas funciones de la aplicación Turnos amplían la funcionalidad y permiten la integración con sistemas existentes. En primer lugar, las API de Graph para Turnos ya están disponibles con carácter general, por lo que se pueden integrar con cualquier otra herramienta externa de administración de personal, incluidos los sistemas de administración de personal personalizados. Además, las nuevas acciones de Power Automate permiten a los desarrolladores tomar información de Turnos y crear flujos de trabajo personalizados con otras aplicaciones o realizar operaciones a gran escala. Por último, los nuevos desencadenadores y plantillas permiten admitir una gran variedad de escenarios de optimización de procesos que ahorran tiempo, como la habilitación de aprobaciones automáticas para las solicitudes de turno en escenarios donde no se necesita la aprobación del director.

Fluid Framework

En Ignite 2019, anunciamos la versión preliminar pública de Microsoft Fluid Framework, nuestra nueva tecnología y conjunto de experiencias diseñadas para facilitar la colaboración al romper barreras entre las aplicaciones.

Colabora con áreas de trabajo y componentes de Fluid en Outlook y Office.com. Fluid Framework está en un proceso para que el trabajo sea más adaptable y enfocado. Las primeras integraciones de Fluid Framework en Microsoft 365, que se incluirán en Outlook y Office.com, te permitirán colaborar en contenido dinámico y crear componentes conectados que se puedan compartir de forma simultánea y perfecta entre distintas aplicaciones. Se pueden insertar fácilmente tablas, gráficos y listas de tareas en Outlook para la web, por lo que los números de ventas, las tareas de proyecto y los informes de investigación siempre están actualizados. En Office.com, se pueden crear y administrar áreas de trabajo de Fluid, incluso dentro de la fuente de actividades del documento, la lista de recomendaciones y las @menciones, o bien se pueden buscar en Office.com. Y, dado que los componentes de Fluid Framework son ligeros, los cambios son instantáneos y permiten hacer el trabajo de manera rápida y flexible. Estas experiencias estarán disponibles para los usuarios con una licencia de Microsoft 365 Enterprise en los próximos meses.

Usa la infraestructura clave de Fluid Framework (ahora de código abierto) en tus aplicaciones. El marco basado en web de Fluid se puede usar para hacer que tus aplicaciones sean de colaboración en un instante. Incluye estructuras de datos que realizan la sincronización de baja latencia y un servicio de retransmisión para conectar puntos de conexión. Si reemplazas las estructuras de datos estáticas con estructuras de datos de Fluid, la aplicación permite la colaboración en tiempo real de forma instantánea.

Detectar todo el potencial de Fluid Framework solo puede lograrse gracias a la creación de una comunidad de desarrolladores diversa, abierta y vibrante. Por este motivo, Microsoft hará que Fluid Framework pase a ser código abierto, para que los desarrolladores y creadores puedan usar una infraestructura clave de Fluid Framework en sus propias aplicaciones. Junto con el lanzamiento de las herramientas y documentación adicional para desarrolladores, esto supone una invitación para que los desarrolladores puedan colaborar con Microsoft en la creación y el lanzamiento de Fluid Framework.

Project Cortex

Presentamos Project Cortex en Ignite 2019 y ahora nos complace anunciar que estará disponible con carácter general a principios del verano de 2020. Este servicio nuevo y eficaz aplica la inteligencia artificial (IA) y Microsoft Graph para crear una red de conocimientos que conecta el contenido de Microsoft 365, junto con los orígenes externos, para organizar el contenido y los conocimientos entre sistemas y equipos. Además, podrás administrar tu información y optimizar los procesos con controles de seguridad y cumplimiento avanzados, junto con los flujos de trabajo automatizados.

Trabaja con nuevas herramientas para desarrolladores ahora en la versión preliminar privada. Hoy presentamos nuevas API para desarrolladores de Project Cortex y los servicios de metadatos administrados (MMS) en Microsoft Graph, junto con la nueva integración con los servicios de Language Understanding en Azure. Actualmente, nuestro programa de versión preliminar privada se ha ampliado para incluir más de 75 organizaciones que ofrecen conocimientos de millones de documentos y videos, incluidos Unilever, Arla Foods y Siemens Healthineers. Te mantendremos al tanto de los nuevos hitos que se logren.

Outlook

En todo el mundo, nuestros clientes dependen de Outlook para organizar sus días y mantenerse en contacto. Las nuevas funciones les permiten hacer más cosas con la aplicación para ser más productivos.

Guarda pulsaciones de teclas en Outlook. Ahora, Outlook en la Web puede ayudar a redactar mensajes de correo con predicción de texto. Mediante el uso de tecnología inteligente para inferir el significado y la intención, Outlook puede ayudarte a redactar más rápido, evitar errores tipográficos y elaborar mensajes de correo pulidos.

Mantente al día con Yammer en Outlook. En Outlook para Windows, Outlook para Mac y Outlook Mobile ya es posible ver y responder a las conversaciones de Yammer, sondeos, preguntas y elogios sin tener que salir de la bandeja de entrada. Esta característica estará disponible de forma automática para los usuarios que tengan activadas las notificaciones por correo de Yammer.

Microsoft Edge

Este año en Build, anunciamos varias funciones nuevas en Microsoft Edge que agregan opciones de personalización y herramientas mejoradas para los desarrolladores web.

Explora rápidamente las colecciones relevantes de Pinterest. Pinterest ya puede ofrecer sugerencias en la parte inferior de tu colección, lo que te facilitará la búsqueda de más contenido similar. Al hacer clic en una sugerencia, se abrirá un panel de marcadores populares similares para que puedas encontrar rápidamente ideas relevantes para ti. Pronto las colecciones también serán compatibles con la función “Enviar a OneNote” para que te resulte más fácil exportar colecciones a las páginas de OneNote.

Ahorra tiempo en tus búsquedas. También presentamos la búsqueda de barra lateral para que puedas buscar cosas sin tener que abrir una nueva ventana o pestaña. Y para las personas que utilizan Microsoft Edge tanto para trabajar como para su uso personal, nos complace presentar la función de cambio de perfil automático, que detectará que el vínculo que intentas abrir necesita credenciales de trabajo y te pasará a tu perfil de trabajo autenticado.

Consulta las opciones ampliadas para desarrolladores durante la versión preliminar. Puesto que adoramos a los desarrolladores, estamos ampliando la versión preliminar con nuevas opciones para el desarrollo de .NET y UWP (WinUI 3.0), que permitirán insertar una vista web de Microsoft Edge basada en Chromium en las aplicaciones de WinForms, WPF y UWP/Win UI 3.0. También agregamos una vista 3D en DevTools. Consulta nuestra guía de introducción y la documentación o simplemente abre Visual Studio y descarga el paquete de WebView2 para empezar.

Microsoft Lists

Microsoft Lists es la aplicación de seguimiento de información inteligente en Microsoft 365. Con Lists, puedes realizar fácilmente un seguimiento de tus datos e información para mantenerte al día del estado más reciente.

Realiza un seguimiento de la información con Microsoft Lists. Ya puedes crear, compartir y realizar un seguimiento de tus datos e información (como el seguimiento de problemas e informes de estado), directamente desde Microsoft Teams, SharePoint y la aplicación móvil de Lists que se lanzará próximamente. Las listas resultan fáciles de crear y personalizar para todos los usuarios con plantillas, codificación en colores, flujos de trabajo If/Then y mucho más. Obtén más información sobre Microsoft Lists.

En estos tiempos de cambio sin precedentes, todos nos estamos adaptando rápidamente a una nueva era de trabajo. Desde desarrolladores de software hasta profesionales de la salud, equipos de primera respuesta de la administración pública y altos ejecutivos de las empresas multinacionales, todos están buscando nuevas modalidades para mantenerse productivos y conectados, independientemente de si trabajan juntos o separados. Las características y mejoras que anunciamos hoy están diseñadas para apoyar los increíbles logros de nuestros clientes en todo el mundo. Nuestro compromiso es continuar creando herramientas que mantengan en movimiento el trabajo de todo el mundo, a lo largo de esta crisis y después.

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Este mes, disponemos de nuevas características y funcionalidades para ayudarte a mantener tu empresa en movimiento durante la epidemia de COVID-19 y más allá. Las nuevas funcionalidades de Microsoft Teams, por ejemplo, permiten alojar reuniones online más efectivas, inclusivas y centradas en ofrecer soluciones virtuales para las consultas personalizadas. Un sitio de administración de crisis en SharePoint permite a la organización compartir información rápidamente durante las emergencias. Y una experiencia de búsqueda mejorada en Outlook te permite encontrar rápidamente lo que necesitas en tu correo y calendario.

A continuación, conoceremos las noticias de Microsoft 365 de este mes. Pero, antes de hacerlo, quiero volver a señalar el podcast mensual de Modern Workplace. Esta vez, el anfitrión Alex Bradley y yo charlaremos sobre lo que aprendimos acerca del trabajo remoto, tanto de nuestra experiencia en Microsoft como de la experiencia de nuestros clientes. Escucha.

Organiza reuniones online más inclusivas y detalladas

Este mes, anunciamos varias funcionalidades nuevas en Teams que reflejan nuestro compromiso con dos cosas: crear la mejor experiencia de reuniones online para nuestros clientes y llevar soluciones tecnológicas a los trabajadores de primera línea y empleados de la salud.

Todos participamos alguna vez en alguna reunión en la que un participante presiona ruidosamente el teclado al escribir o en la que se escucha una aspiradora de fondo. La supresión de ruido en tiempo real ayuda a minimizar el molesto ruido de fondo y permite escuchar lo que se dice.

En las reuniones grandes, en ocasiones puede resultar difícil que los participantes remotos se hagan oír. La característica para levantar la mano permite a todos los usuarios de la reunión enviar una señal visual para indicar que tienen algo que decir.

Los trabajadores industriales necesitan comunicarse y colaborar de forma eficaz, mientras se mantienen a salvo. A través de una nueva integración entre Teams y los dispositivos de casco de realidad virtual RealWear, los trabajadores de primera línea podrán acceder a la información y comunicarse sin usar las manos y de forma remota con expertos de su lugar de trabajo.

Llevar a cabo reuniones virtuales es un requisito habitual en situaciones como visitas sanitarias de pacientes, reuniones con clientes o entrevistas a candidatos para un puesto de trabajo. La aplicación de Bookings en Teams , anunciada este mes, facilita la programación, administración y realización de citas virtuales.

Teams pronto te permitirá abrir chats en ventanas separadas para ayudarte a simplificar el flujo de trabajo y navegar más fácilmente entre las conversaciones en curso.

La compatibilidad con el uso sin conexión y con poco ancho de banda te permite leer mensajes de chat y escribir respuestas, incluso sin conexión a Internet, para que sigas trabajando desde cualquier lugar.

También agregamos nuevos dispositivos certificados para Teams. VC210 Yealink, que ahora está disponible en general, ofrece una experiencia de reunión para salas de conferencias más pequeñas que son fáciles de instalar y administrar. Además, el auricular Bose Noise Cancelling 700 UC estará disponible para comprar esta primavera.

Por último, Microsoft 365 Business Voice en Teams ahora está disponible en EE. UU., lo que permite que las pequeñas y medianas empresas puedan realizar y recibir llamadas telefónicas desde cualquier lugar. También tenemos una nueva gama de planes de Microsoft 365 Enterprise que incluye opciones de licencia adicionales para trabajadores de primera línea.

Consulta las nuevas ofertas de Microsoft 365 para empresas pequeñas y medianas

Este mes, estrenamos Microsoft 365 Personal y Family, una evolución de nuestra oferta de Office 365 para personas y familias. También anunciamos cambios de nombre en algunas de nuestras ofertas para pequeñas y medianas empresas y para grandes empresas. Office 365 Empresa Essentials ahora es Microsoft 365 Empresa Básico; Office 365 Empresa Premium ahora es Microsoft 365 Empresa Estándar; y Microsoft 365 Empresa ahora es Microsoft 365 Empresa Premium. Mientras tanto, Office 365 Empresa y Office 365 ProPlus se llamarán Aplicaciones de Microsoft 365. Si bien en la actualidad se trata únicamente de un cambio de nombre, estamos encantados con las nuevas aplicaciones y servicios que agregamos a nuestras suscripciones en los últimos años y con las innovaciones que agregaremos durante los próximos meses. Estos cambios reflejan nuestra ambición de seguir intentando impulsar la innovación en Microsoft 365, que va mucho más allá de lo que los clientes suelen considerar como parte de Office.

Responder a eventos de emergencia

Crea rápidamente un sitio de administración de emergencia para conectar a las personas con la información: los eventos inesperados, como la epidemia de COVID-19, destacan la importancia de establecer y mantener abiertas las líneas de comunicación. Un nuevo sitio de administración de crisis en SharePoint permite que la organización consolide noticias, recursos relacionados y preguntas y respuestas de actualidad para reaccionar a eventos de emergencia en menos de dos horas. Solo tienes que ir a la página de inicio de SharePoint y seleccionar Crear sitio > Sitio de comunicación para empezar a configurar noticias, vínculos, preguntas y respuestas, navegación del sitio, personas destacadas y mucho más.

Conéctate y colabora con las nuevas actualizaciones de la aplicación

Estamos anunciando nuevas actualizaciones de la aplicación que te ayudarán a simplificar las conversaciones, crear contenido profesional y maximizar la productividad.

Participa en conversaciones de Yammer directamente desde tu bandeja de entrada: los nuevos correos interactivos de Yammer en Outlook en la Web permiten que los usuarios interactúen con las conversaciones, los sondeos y las preguntas de Yammer, y ofrezcan elogios. Ahora puedes ver el hilo completo de Yammer y responder, dar me gusta, votar, adjuntar archivos, compartir GIF e incluso ver videos directamente desde tu bandeja de entrada. Estas características ya están disponibles para todos los espacios empresariales de Enterprise con versiones de Outlook para Windows, Outlook para Mac y Outlook para iOS. La versión de Outlook para Android estará disponible el próximo trimestre.

Crea contenido de aspecto profesional con mayor facilidad con Office Mobile: ahora puedes ver y editar datos en Excel en un formato de tarjeta simple y digerible, lo que elimina la necesidad de abarcar columnas que superan los límites de la pantalla. Otra novedad en Office Mobile es el Diseñador de PowerPoint, que te ayuda a crear presentaciones profesionales con ideas de diseño, formato e iconografía para tu contenido. Estas características estarán disponibles en los próximos meses en la aplicación de Office para iOS y Android.

Colaborar en documentos y asignar tareas: ahora, los usuarios pueden asignar fácilmente tareas a los colaboradores de documentos en Word y Excel para la Web. Basta con que @menciones a tus compañeros de equipo en los comentarios del documento de Word o Excel online, marques la casilla para asignarlo y, a continuación, ellos recibirán un correo que les informa que se les asignó una tarea con un vínculo directo al documento. Esta característica estará disponible en abril y Tareas en PowerPoint para la Web estará disponible en junio.

Disfruta de una nueva experiencia de conexión en Visio para la Web: una nueva característica de Visio para la Web permite a los usuarios mover el punto de conexión en una forma para una mejor alineación. Los usuarios también pueden agregar fácilmente varias flechas entre las formas para representar de forma distintiva relaciones de ida y vuelta, y más. Para empezar, mueve el puntero sobre el borde de la forma hasta que los círculos verdes resalten los posibles puntos de conexión y, después, haz clic en el punto deseado y arrastra el conector hasta el punto de destino que desees. Esta característica ahora está disponible para todos los usuarios del Plan 1 y Plan 2 de Visio.

Busca en tu correo y calendario con más facilidad

Estamos anunciando innovaciones en Búsqueda de Microsoft que reconocen el lenguaje natural como una forma útil de encontrar lo que necesitas en Outlook para iOS y Android. Encuentra tus correos, eventos de calendario, información de contacto y archivos con más facilidad y rapidez mediante el uso de lenguaje cotidiano para restringir la búsqueda. Puedes hacerlo de forma oral o escrita. Obtén más información en este blog.

Simplifica tareas comunes de TI

Este mes, anunciamos dos nuevos servicios que te ayudarán a optimizar recursos comunes para TI.

Moderniza tu infraestructura de impresión con una solución de impresión basada en la nube: estamos anunciando la versión preliminar privada de Impresión universal, una nueva infraestructura de impresión basada en la nube que crea una experiencia de impresión sencilla y segura. Ya no es necesario que las organizaciones mantengan servidores de impresión locales ni instalen controladores de impresoras en los dispositivos, lo que reduce el tiempo y el esfuerzo que necesita TI para mantener el entorno de impresión. Y los usuarios disfrutan de una experiencia de impresión sencilla que hace que sea más fácil detectar impresoras cercanas e imprimir. Los clientes pueden registrarse para participar en la versión preliminar privada.

Desplaza los archivos en la nube de forma eficaz a OneDrive y SharePoint: nos complace anunciar que Mover, una herramienta de migración de archivos de nube a nube, ya está disponible para los clientes de Microsoft 365 en todo el mundo. Mover admite la migración desde más de una docena de proveedores de servicios en la nube, incluidos Box, Dropbox, Egnyte y Google Drive, hacia OneDrive y SharePoint, lo que permite una colaboración de archivos perfecta en aplicaciones y servicios de Microsoft 365. Mover hace que sea más fácil y económico (es gratis) administrar archivos que actualmente se encuentran fuera de Microsoft 365 en otras ofertas de proveedores de servicios en la nube. Para empezar, inicia sesión con tus credenciales de Office 365 y sigue las indicaciones.

Desde nuevas funcionalidades para reuniones en Teams hasta actualizaciones que facilitan el almacenamiento de archivos en la nube, los anuncios anteriores reflejan nuestro compromiso continuo de seguir mejorando y desarrollando las herramientas que usas. Pero también queremos estar aquí para ti en este momento crítico en el que tantas organizaciones se están adaptando al trabajo remoto a tiempo completo. Además de estas actualizaciones mensuales, usamos este blog como un espacio para intercambiar sugerencias para el trabajo remoto, información y casos de clientes, así que vuelve aquí para conocer las actualizaciones frecuentes.

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Pero primero quiero hablarles del momento en el que nos encontramos. Y quiero hacer un reconocimiento a las organizaciones, a los empleados y a los estudiantes de todo el mundo que se vieron forzados a adoptar el trabajo y el aprendizaje remotos para mantener la seguridad y el bienestar propio y de las personas que los rodean.

Cómo adaptarse al aprendizaje y el trabajo remotos

En todo el mundo, millones de personas se vieron afectadas por la epidemia de COVID-19. La epidemia afectó a la forma de trabajar, la forma de socializar, nuestra vida familiar y nuestra vida comunitaria. Aquí, en Puget Sound, les pedimos a unos 50,000 empleados de Microsoft que no se desplacen hasta el trabajo. Y lo mismo se les pidió a decenas de miles de empleados de Microsoft en todo el mundo, que hoy trabajan de forma remota. No fue fácil. En ocasiones, fue muy confuso. Pero nuestro equipo sigue conectándose. Sigue colaborando. Sigue trabajando.

Con la COVID-19, surgieron innumerables casos de clientes que usan Teams para conectarse y prosperar de una manera inspiradora. Un profesor de la Universidad de Bologna en Italia compartió en Twitter cómo la escuela trasladó el 90% de los cursos online a Teams en un plazo de cuatro días, sin duda algo inédito en la historia de más de 900 años de la universidad. Los doctores de St. Luke’s University Health Network en Pensilvania usarán Teams para realizar videoconferencias con pacientes, especialmente aquellos más vulnerables al coronavirus, para proteger tanto a pacientes como a médicos. Y la ciudad de Osaka, en Japón, está usando Teams para dirigir las orientaciones y formaciones para cientos de nuevos empleados en abril.

Casos como estas se reproducen en países en todo el mundo. Creemos que este cambio repentino a nivel mundial de transición al trabajo remoto será un punto clave en la forma en que trabajamos y aprendemos. Ya estamos viendo cómo las soluciones que habilitan el trabajo y el aprendizaje remotos por chat, video y colaboración en archivos se convirtieron en piezas fundamentales de nuestra forma de trabajar. Observamos un aumento sin precedentes en el uso de Teams. Ahora, tenemos más de 44 millones de usuarios diarios*, 12 millones de los cuales se sumaron en los últimos siete días. Y esos usuarios generaron más de 900 millones de reuniones y minutos de llamadas en Teams todos los días de la semana.

Queda claro que es más importante que nunca permitir el trabajo remoto, y que seguirá teniendo un valor duradero más allá de la epidemia de COVID-19. Nuestra empresa está comprometida con la creación de las herramientas que ayudan a las organizaciones, equipos y usuarios a ser más productivos y estar más conectados, incluso cuando necesitan trabajar por separado.

Transformar la manera en que las personas trabajan

Durante los tres últimos años, miles de organizaciones, pequeñas y grandes (entre las que se incluyen 93 empresas Fortune 100), descubrieron que Teams puede ser su centro del trabajo en equipo y ayudarlos a mantenerse conectados e involucrados. Las organizaciones líderes del sector están implementando Teams en toda la empresa. De hecho, 20 clientes tienen más de 100,000 empleados que usan activamente Teams, incluidos Ernst & Young, SAP, Pfizer y Continental AG, al igual que Accenture, que tiene 440,000 empleados que usan Teams de forma activa.

Novedades en Teams

Seguimos invirtiendo en experiencias que facilitarán la comunicación y la colaboración de los equipos. Las nuevas funcionalidades que anunciamos hoy reflejan nuestro compromiso con dos cosas: crear la mejor experiencia de reuniones online para nuestros clientes y ofrecer soluciones tecnológicas a profesionales que tradicionalmente carecen de la tecnología adecuada, incluidos los trabajadores de primera línea y los trabajadores de la salud.

• Todos participamos alguna vez en alguna reunión en la que un participante presiona ruidosamente el teclado al escribir o en la que se escucha una aspiradora de fondo. La supresión de ruido de fondo en tiempo real ayuda a minimizar el molesto ruido de fondo y permite escuchar lo que se dice.
• En las reuniones grandes, en ocasiones puede resultar difícil que los participantes remotos puedan hacerse oír cuando tienen algo que decir. La característica para levantar la mano permite a todos los usuarios de la reunión enviar una señal visual para indicar que tienen algo que decir.

• Los trabajadores industriales necesitan comunicarse y colaborar de forma eficaz, mientras se mantienen a salvo. A través de una nueva integración entre Teams y los cascos de RealWear, los trabajadores de primera línea podrán acceder a la información y comunicarse sin usar las manos y de forma remota con expertos de su lugar de trabajo.

• Llevar a cabo citas virtuales de B2C es un requisito habitual en situaciones como visitas sanitarias de pacientes, reuniones con clientes o entrevistas a candidatos para un puesto de trabajo. La aplicación de Bookings en Teams , anunciada este mes, facilita la programación, administración y realización de citas virtuales.
• Teams pronto te permitirá abrir chats en ventanas separadas para ayudarte a simplificar el flujo de trabajo y moverte más fácilmente entre las conversaciones en curso.
• La compatibilidad con el uso sin conexión y con poco ancho de banda te permite leer mensajes de chat y escribir respuestas, incluso sin conexión a Internet, para que sigas trabajando desde cualquier lugar.
• También ampliamos el ecosistema de dispositivos de Teams con nuevos dispositivos certificados para Teams. VC210 Yealink, que ahora está disponible de forma general, es la primera barra de colaboración certificada para Teams y reúne oradores, micrófonos, una cámara y una experiencia de Teams nativa para ofrecer reuniones para salas de conferencias más pequeñas con instalación sencilla y fácil de administrar. Además, los auriculares Bose Noise Cancelling 700 UC estarán disponibles para comprar esta primavera.
• Nos complace presentar Microsoft 365 Business Voice en los Estados Unidos, una nueva oferta para pequeñas y medianas empresas que hace que Teams sea un sistema telefónico completo, así como una nueva gama de planes para Microsoft 365 Enterprise que incluirá opciones adicionales de licencias para los trabajadores de primera línea.
  

A menos que se indique lo contrario, las nuevas funciones estarán disponibles más adelante este año.

Desde que lanzamos Teams hace tres años, ha evolucionado hasta convertirse en un centro para el trabajo en equipo, un espacio donde puedes reunirte, conversar, hacer llamadas y colaborar en un mismo sitio. Seguiremos mejorando y expandiendo experiencias para que todos los trabajadores sean tan productivos y estén tan conectados como sea posible. A medida que la epidemia de COVID-19 sigue forzando a personas de todo el mundo a trabajar y aprender de forma remota, es más importante que nunca permitir el trabajo y el aprendizaje remotos. Agradecemos la oportunidad de acompañar a nuestros clientes en un momento tan inusual.

* Definimos el uso activo diario como el número máximo de usuarios diarios que realizan una acción intencional en un período de 24 horas en el cliente de escritorio, el cliente móvil y el cliente web. Las acciones intencionadas incluyen el envío o la respuesta a un chat, unirse a una reunión o abrir un archivo en Teams. No se incluyen acciones pasivas, como el arranque automático, minimizar una pantalla o cerrar la aplicación.

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• • Microsoft Connections, un servicio de marketing por correo electrónico fácil de usar.
  • Microsoft Listings, una manera sencilla de publicar la información empresarial en los sitios más importantes.

• Microsoft Invoicing, una forma nueva de crear facturas profesionales y recibir el cobro rápidamente.

También presentamos el Centro de negocios de Office 365, un lugar central desde el que puedes administrar estas aplicaciones empresariales y obtener una visión general de tu empresa. Además, agregamos MileIQ, la aplicación líder de seguimiento de kilometraje, como beneficio de la suscripción a Office 365 Empresa Premium. Estos nuevos servicios, junto con Microsoft Bookings y Outlook Customer Manager, recientemente agregados, son de gran ayuda para conseguir clientes y administrar la empresa.

Las aplicaciones Connections, Listings e Invoicing y el Centro de negocios se implementarán en versión preliminar a lo largo de las próximas semanas en los suscriptores de Office 365 Empresa Premium en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá, empezando por los miembros del programa First Release. MileIQ Premium está disponible para todos los suscriptores de Empresa Premium en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá desde hoy mismo.

Veamos con más detalle cada uno de estos productos.

Microsoft Connections: aumentar las ventas con sencillas herramientas de marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico puede potenciar las ventas, pero empezar a usarlo puede resultar abrumador. Con Microsoft Connections, puedes crear fácilmente campañas de marketing por correo electrónico de aspecto profesional gracias a las plantillas prediseñadas para boletines, anuncios o referencias de clientes. También puedes ofrecer una manera sencilla para que las personas se unan a tu lista de distribución de correo o cancelen la suscripción.

A medida que vaya aumentando la lista de distribución de correo, puedes administrar a los suscriptores mediante la creación de segmentos para dirigirte de manera eficaz a grupos específicos de clientes. Los gráficos de rendimiento y las actualizaciones de la actividad de los suscriptores llevan un seguimiento de la tasa de apertura de correos, los clics, los nuevos registros, los nuevos clientes, los canjes de ofertas y los números que cancelaron la suscripción, lo que te permite descubrir qué funciona y qué no.

Microsoft Connections está disponible en la Web y en aplicaciones móviles para iOS y Android.

Microsoft Listings: facilitar que nuevos clientes descubran online tu empresa

Una fantástica manera de que futuros clientes descubran tu empresa es conseguir que aparezca online, pero el proceso de establecer la presencia en Internet, mantener al día información como el horario comercial y supervisar el rendimiento en los sitios puede llevar bastante tiempo. Microsoft Listings facilita la publicación y la administración de la presencia de tu empresa en Facebook, Google, Bing y Yelp.

Microsoft Listings incluye un panel web que permite supervisar fácilmente valoraciones y opiniones.

Al actualizar el perfil empresarial en Microsoft Listings, los cambios se rellenan automáticamente en Facebook, Google y Bing. Además, puedes supervisar desde un panel único las valoraciones y las opiniones online sobre tu presencia en los sitios. Esto permite comprender más fácilmente los comentarios de los clientes y consolidar tu reputación online.

Microsoft Invoicing: recibir cobros rápidamente con facturas sencillas y pagos online

Para que todo funcione correctamente, es fundamental emitir a tiempo los presupuestos y las facturas, llevar un seguimiento de los pagos pendientes y procesar los pagos rápidamente. Pero puede resultar pesado y confuso llevar un seguimiento de la información en sistemas de registro diferentes o incluso en papel. Microsoft Invoicing te ayuda a crear con rapidez presupuestos y facturas de aspecto profesional para que puedas recibir los cobros prontamente.

Microsoft Invoicing está disponible en la Web y en aplicaciones móviles para iOS y Android.

Microsoft Invoicing funciona con PayPal, por lo que puedes aceptar online tarjetas de crédito y de débito. Un conector con QuickBooks te permite sincronizar los datos de los clientes y del catálogo, así como transferir información de facturación a tu contable.

Administración desde un mismo lugar con el nuevo Centro de negocios de Office 365

El Centro de negocios de Office 365 reúne Bookings, Connections, Listings e Invoicing en una ubicación central para que tengas un fácil acceso a las aplicaciones y los datos empresariales. Consta de un panel unificado donde puedes ver las métricas claves de todas las aplicaciones empresariales, incluido el total de facturas pendientes, el número de citas programadas, las impresiones en Facebook, Google, Bing y Yelp, y el número de suscriptores nuevos y campañas enviadas.

El Centro de negocios de Office 365 permite el acceso a través de la Web.

El Centro de negocios incluye una fuente de actividades para que puedas ver con detalle lo que sucede en cada una de las aplicaciones. De este modo, te resultará más sencillo mantenerte al día sobre las citas con clientes nuevos, las facturas y los pagos creados o actualizados por los empleados de la empresa. La fuente de actividades también te sugiere las acciones que debes realizar. Por ejemplo, te avisa de que venció un pago y que debes volver a enviar la factura.

Dado que las nuevas aplicaciones empresariales están diseñadas para funcionar juntas, no tendrás que perder tiempo muy valioso en configurar los conectores o transferir los datos manualmente. Los contactos de una aplicación empresarial se reconocen automáticamente en otra, por lo que no debes introducir los mismos datos varias veces. Como propietario de una empresa, también tienes el control total sobre qué miembros del equipo tienen acceso a cada aplicación empresarial y la información relacionada.

MileIQ: una manera inteligente de llevar un seguimiento del kilometraje en Office 365 Empresa Premium

Si usas tu vehículo particular con fines empresariales, como visitas de ventas a clientes, reuniones con asociados o conferencias del sector, sabrás que en ocasiones puede resultar complicado llevar un seguimiento de los kilómetros recorridos y aportar resguardos para deducir los gastos o solicitar un reembolso. Por esta razón, nos complace agregar MileIQ, la aplicación líder de seguimiento de kilometraje en iOS y Android, como beneficio de la suscripción a Office 365 Empresa Premium.

MileIQ ofrece una manera sencilla e inteligente de llevar un seguimiento del kilometraje, gracias a la detección de la conducción y el registro del kilometraje automáticos, la clasificación como empresarial o personal con un simple gesto de deslizar un dedo y la creación de informes exhaustivos. MileIQ ya ayudó a más de cuatro millones de clientes a ahorrar tiempo y dinero. Gracias a esta aplicación, economizaron un promedio de $6900 al año en deducciones o reembolsos y evitaron pasar dos horas a la semana registrando sus viajes en coche. Puedes registrar un número ilimitado de viajes en coche cada mes con la suscripción a MileIQ Premium que obtienes con Office 365 Empresa Premium. MileIQ está disponible actualmente para suscriptores en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá.

Prueba los nuevos servicios y dinos qué te parecen

No dudes en enviarnos tus comentarios cuando uses estos nuevos servicios como parte de tu suscripción a Office 365 Empresa Premium. Para empezar a usarlos, haz lo siguiente:

• Aplicaciones Connections, Listings e Invoicing y el Centro de negocios: se implementarán en versión preliminar a lo largo de las próximas semanas en los suscriptores de Office 365 Empresa Premium en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá. Una vez que los actives en tu cuenta, verás el icono del Centro de negocios en la pantalla de inicio de sesión después de iniciar sesión. Haz clic en el icono para empezar a usarlos. Si quieres tener acceso anticipado, visita nuestra página de soporte técnico para saber cómo unirte al programa Office 365 First Release. Cuando empieces a usar las aplicaciones, no dudes en decirnos lo que opinas a través de nuestro foro de comentarios.

Al iniciar sesión en Office 365, aparecerá un icono que presenta las nuevas aplicaciones empresariales.

• MileIQ: para activar el beneficio de MileIQ para la suscripción de Office 365 Empresa Premium en Estados Unidos, Reino Unido o Canadá, visita www.mileiq.com/office365. Nos encantará recibir tus comentarios y tus sugerencias sobre MileIQ en la dirección de correo feedback@mileiq.com.

Preguntas más frecuentes

P. ¿Cuándo estarán disponibles fuera de la versión preliminar las aplicaciones Connections, Listings e Invoicing y el Centro de negocios?

R. Esperamos que estén disponibles para el público en general antes del final de este año.

P. ¿Podrán todos los usuarios de mi organización, que disponen de suscripciones de Empresa Premium, tener acceso a Connections, Listings e Invoicing de manera predeterminada?

R. El rol de administrador global de Office 365 controla quiénes tienen acceso a estas aplicaciones. Los usuarios estándar no tendrán acceso a Connections, Listings e Invoicing de manera predeterminada. Pueden solicitar acceso en el Centro de negocios. Los administradores globales pueden aceptar o rechazar la solicitud desde Centro de administración > Configuración > Servicios y complementos > Aplicaciones empresariales.

P. ¿Dónde puedo obtener más información sobre Connections, Listings e Invoicing?

R. Visita las páginas de información de cada aplicación:

• Microsoft Connections
• Microsoft Listings
• Microsoft Invoicing

P. ¿Dónde puedo obtener más información sobre MileIQ?

R. Para obtener más información, visita www.mileiq.com/office365. Aquí encontrarás información sobre el producto y preguntas y respuestas detalladas.

P. ¿Cómo puedo activar el beneficio de MileIQ de mi suscripción de Office 365?

R. En primer lugar, visita www.mileiq.com/office365 para crear una cuenta de MileIQ o inicia sesión si ya tienes una. Después, escribe tus credenciales de Office 365 para que podamos comprobar si eres apto y activar el beneficio de la suscripción. Nota: Puedes usar cualquier dirección de correo al crear una cuenta de MileIQ, pero debes asegurarte de usar tus credenciales de Office 365 en el paso “Verificación de elegibilidad”.

P. ¿Qué sucede si ya tengo una suscripción de pago de MileIQ?

R. Si actualmente eres suscriptor de pago de MileIQ y también tienes Office 365 Empresa, convertiremos tu cuenta existente. Ponte en contacto con support@mileiq.com. Un miembro de nuestro equipo te responderá.

* QuickBooks y QB son marcas registradas y marcas de servicio de Intuit Inc. Se muestran bajo licencia.

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• Agrega tu calendario de Office 365 a Bookings: conecta tu calendario de Office 365 a Bookings, para que los horarios que estés ocupado se bloqueen automáticamente en tu página pública de Booking.
• Agrega tiempo de preparación antes y después de tus citas¿Necesitas tiempo de preparación antes o después de una cita? Agregar tiempo de preparación a un servicio bloquea automáticamente esas horas en tu página de Booking también.
• Aplicaciones de Bookings para tu teléfono iOS y Android: ahora puedes reservar una cita, contactar a un cliente o verificar las citas de un miembro del personal mientras te encuentras lejos de la oficina.
• Personaliza tu página de Booking: agregamos más opciones de personalización de color, para que puedas personalizar mejor tu página de Booking.

Estas nuevas funcionalidades empezarán a aparecer automáticamente en Bookings en las próximas semanas. Miremos detenidamente las novedades.

Agrega tu calendario de Office 365 a Bookings

Uno de los principales comentarios que hemos recibido es el deseo de poder agregar eventos desde tu calendario de Office 365 a Bookings. Por eso, agregamos la integración entre estos calendarios para ayudarte a evitar que reserves reuniones con clientes durante el tiempo que dejaste libre para citas personales, reuniones con personal o asociados u otras tareas relacionadas con la administración de la empresa.

Para agregar los calendarios de Office 365 a Bookings, haz clic en la pestaña Personal a la izquierda del panel de navegación. En la página de detalles de Personal, selecciona la casilla de verificación Los eventos del calendario de Office 365 afectan la disponibilidad.

Agrega los eventos de tu calendario de Office 365 a Bookings.

Una vez que activas esta opción, el sistema automáticamente bloquea las horas ocupadas en el calendario de Bookings y en la página de autoservicio de Booking que ven tus clientes, para no hacer reservas repetidas. De la misma forma, para que tus empleados no tengan reservas duplicadas, puedes agregar sus calendarios de Office 365.

Agrega tiempo de preparación entre las citas

Algunos servicios pueden proporcionarse través de citas sucesivas. Pero otro excelente comentario que nos dejaron fue que muchos de sus servicios requieren tiempo para viajes y preparación previo y tiempo para limpieza y viajes posterior a la entrega el servicio. Para clientes con estas necesidades, agregamos tiempo de preparación para darles más opciones para personalizar el servicio que entregan.

Para agregar tiempos de preparación, haz clic en la pestaña Servicios en la columna de navegación izquierda y edita un servicio actual o crea uno nuevo. Activa el botón ubicado debajo de Tiempo de preparación que tus clientes no pueden reservar y recibirás selecciones de tiempo de preparación que se pueden aplicar antes y después de la cita de servicio. Estas son horas en las que tus clientes no pueden reservar una cita contigo antes y después de una cita.

Puedes desactivar la opción “tiempo de preparación” en la pestaña de Servicios.

Aplicaciones para iOS y Android

Sabemos que es fundamental para ti estar al tanto de tu empresa mientras te encuentras lejos de la oficina; por eso, creamos aplicaciones móviles que te permiten administrar tus reservas y personal u obtener acceso a tu lista de clientes mientras te encuentras de viaje.

Después de descargar la aplicación de Bookings en iOS y Android, puedes usar tu teléfono para hacer lo siguiente:

• Ve y administra tu calendario de Bookings.
• Crea y edita reservas.
• Ve la disponibilidad y la ubicación del personal en tiempo real.
• Responde a los clientes con reservas de forma rápida y sencilla.
• Obtén indicaciones para tu siguiente reunión.
• Obtén acceso a tu lista de clientes.

Personalizar tu página de Booking

Tu página de Booking debe parecer una extensión de tu negocio, y debe reflejar positivamente tu marca.

Para ayudarte a lograr eso, hemos añadido opciones para personalizarla. Por ejemplo, puedes elegir tu color principal para la página de Booking de la paleta de colores, y elegir si te gustaría mostrar tu logotipo comercial.

Para personalizar tu página, haz clic en Página de Booking en la lista de navegación izquierda y selecciona el color que deseas. Si no quieres que se muestre tu logotipo, quita la selección de la casilla de verificación Mostrar tu logotipo comercial en tu página de Booking. Después de hacerlo, simplemente haz clic en Guardar y publicar.

Usa la pestaña de la página de Booking para personalizar tu página de Booking. Recuerda hacer clic en Guardar y publicar para mantener los cambios.

Cómo empezar con Bookings

Bookings está incluida en todas las suscripciones de Office 365 Empresa Premium, y empezar es muy fácil. Para simplificar el trabajo de programación de clientes para tu empresa, solo tienes que iniciar sesión en Office 365 y hacer clic en el mosaico de Bookings en el iniciador de aplicaciones. Si no ves el mosaico de Bookings, es posible que estemos en proceso de implementación del servicio en tu región. Vuelve a revisar más tarde. Si necesitas más ayuda, el artículo “Dale la bienvenida a Microsoft Bookings” ofrece un resumen rápido de cómo usar Bookings.

Después de iniciar sesión en Office 365, puedes encontrar el iniciador de aplicaciones en la esquina superior izquierda.

Bookings ha sido diseñada para deleitar a tus clientes, simplificar la programación y liberar tiempo para que estés al tanto de lo que sucede en tu empresa, estés donde estés. Tus comentarios han sido muy útiles; no dejes de enviarnos tus opiniones haciendo clic en los enlaces de comentarios en la página de inicio de Bookings.

—El equipo de Bookings

Preguntas frecuentes

P. ¿Por qué no puedo ver Bookings?

R. Estamos trabajando en la implementación de Bookings en todas las regiones y puede tomar unas semanas que las actualizaciones lleguen a todos los clientes. Si ya te inscribiste en tu experiencia web de Office 365, intenta cerrar sesión y volver a entrar.

P. ¿Por qué no puedo ver nuevas funciones que se mencionan aquí, como la integración del calendario de Office 365 y el tiempo de preparación?

R. Estamos activando esas nuevas funcionalidades para todos los usuarios de Bookings, pero nos llevará una o dos semanas completar la implementación.

P. ¿Las personas ajenas a mi empresa verán mis programaciones y reuniones?

R. No. Bookings solo usará la información sobre horarios libres/ocupados del calendario de Office 365 para bloquear las horas y evitar reservas duplicadas.

P. Uso Facebook como página web de mi empresa. ¿Puedo usar Bookings?

R. Sí. En octubre, anunciamos cómo conectar Microsoft Bookings a tu página de Facebook y aumentar tu negocio.

P. ¿Cómo obtengo más información sobre las nuevas características?

R. Nuestra página de soporte de Microsoft Bookings tiene más detalles sobre Bookings.

P. ¿Bookings estará disponible para clientes de Enterprise (E3 y E5)?

R. Nuestra intención es llevar Bookings a clientes de E3 y E5 en el futuro.

P. ¿Dónde descargo la aplicación de Bookings?

R. La aplicación de Bookings para iOS está disponible en la tienda de aplicaciones. La aplicación de Bookings para Android está disponible en Google Play en los EE. UU. y Canadá, y se implementará a nivel mundial en las próximas semanas.

P. ¿Dónde puedo obtener más información sobre cómo simplificar mi proceso de reservas?

R. Lee nuestro eBook, “4 formas de simplificar el proceso de reserva de tus citas”, para obtener más información.

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Los clientes pueden programar citas con tu empresa directamente en línea

Bookings le ofrece a tu empresa una página web única que tus clientes pueden usar para programar citas, incluso cuando no estás para responder el teléfono o un correo. La página web es fácil de usar: el cliente primero selecciona el servicio que desea y, en base a la disponibilidad, elige un día y una hora en la que tú o algún otro empleado está disponible, introduce la información de contacto y reserva la cita.

La página web se ve sensacional en pantallas grandes y en dispositivos móviles. Es fácil hacer una vinculación a tu página de programación desde un correo que envías a clientes o desde el sitio web o la página de Facebook de la empresa.

Los clientes pueden hacer una reserva con tu empresa desde cualquier dispositivo.

Reduce el incumplimiento de citas con confirmaciones y recordatorios

Cuando un cliente no se presenta a una cita, puede significar tiempo y dinero perdidos para ti. Para reducir las ausencias sin notificación, Bookings le envía a tu cliente una confirmación por correo justo después de la reserva, con la opción de agregar rápidamente la cita a su calendario. Pero todos sabemos que los clientes pueden estar muy ocupados. Para ayudarlos a recordar la cita, Bookings te permite configurar un correo de recordatorio, que se envía teniendo en cuenta el tiempo de anticipación que deseas otorgar antes de la cita.

Facilita la reprogramación o cancelación de reservas de tus clientes

Algunas veces, tus clientes necesitan reprogramar o cancelar una cita reservada. Con Bookings, les resultará sencillo usar el autoservicio de cambio. Solo tienen que hacer clic en el vínculo del correo de confirmación o en la cita en su calendario. Eso los devolverá a la página web de programación, donde podrán elegir un día y una hora diferentes o cancelar la cita. ¿Quieres evitar una cancelación de último momento? No hay problema. Puedes controlar el tiempo de anticipación requerido, ya sea una hora o una semana.

Tus clientes pueden reprogramar o cancelar fácilmente la reserva.

Administra todas las reservas e información del cliente desde cualquier lugar

Todas las reservas de los clientes están visibles en un calendario de reservas centralizado, que te brinda un vista completa de las próximas citas. Puedes reprogramar, cancelar o reasignar una reserva existente a otro miembro del personal disponible. También puedes crear rápidamente una nueva reserva si estás hablando con un cliente en persona o por teléfono y usas la “vista dividida” del día, para ver rápidamente qué empleado está disponible en un horario determinado.

Bookings te ofrece una vista clara de la programación diaria de tu personal en la web y en dispositivos móviles.

Bookings también te ofrece una lista de clientes para ayudarte a estar en contacto con ellos. Cada vez que un cliente crea una reserva mediante tu página de programación (o tú creas una para ellos en tu calendario de reservas), Bookings automáticamente crea un contacto para ellos en tu lista de clientes dentro de Bookings.

Puedes administrar todas estas funcionalidades en la web, con fácil acceso desde la barra de navegación de Office 365. Para aquellas horas en las que no te encuentras en la oficina, en los próximos meses Bookings tendrá una aplicación móvil que te permite administrar tus reservas o comunicarte con tus clientes con unos pocos toques.

Obtén detalles de citas e información de clientes en la aplicación de Bookings.

Agrega reservas en los calendarios del personal de forma automática

Tus clientes no son los únicos que pueden olvidarse las citas, por eso Bookings agrega automáticamente citas nuevas o actualizadas de los clientes en tu calendario o en los calendarios de tu personal. Bookings funciona perfectamente con tu calendario de Outlook en Office 365. Si tú o tu personal usan el calendario de Outlook.com o Google, no hay problema, ya que se integra también con esos calendarios.

Trabajas para que tu empresa crezca, queremos crecer contigo

Trabajas duro para crear tu empresa y, a medida que tu empresa se expande, Bookings crece contigo. Puedes crear diferentes páginas de reservas y agregar fácilmente miembros del personal nuevos a medida que tu plantilla crece. No hay costo adicional por crear múltiples páginas de reservas, y los miembros del personal adicionales no tienen que usar suscripciones de Office 365.

Cómo obtener Bookings

Bookings se está lanzando en una Primera edición para los clientes que se suscriben al plan de Office 365 Empresa Premium y se lanzará a todos los clientes de Empresa Premium de todo el mundo en los próximos meses. Después de la implementación, cualquier persona con una suscripción de Office 365 Empresa Premium puede obtener acceso a Bookings en el iniciador de aplicaciones dentro de la experiencia web de Office 365. Bookings no requiere que tu correo empresarial se redirija a través de Office 365, así que puedes seguir usando tu servicio de correo comercial actual sin cambios.

Para empezar, inicia sesión en Office 365, abre Bookings desde el iniciador de aplicaciones y luego haz clic en el botón Obtener ahora. Deberás proporcionar alguna información sobre tu empresa y los servicios que deseas que tus clientes reserven. Luego, solo tienes que hacer clic en el botón Guardar y publicar en la pestaña de la página de reservas para publicar tu página web de programación. Ahora, tus clientes podrán empezar a reservar citas con tu empresa. Es así de fácil.

Esperamos que Bookings libere tiempo que te permita hacer crecer tu empresa, reducir la cantidad de citas perdidas y ausencias sin aviso y mantenerte informado sobre tu empresa, estés donde estés. Cuando uses Bookings, dinos qué piensas a través de los comentarios en la página de inicio de Bookings.

Preguntas frecuentes

P. ¿Cuándo estará disponible Bookings?

R. Actualmente se está implementando para suscriptores de Office 365 Empresa Premium que se encuentran en el programa de la Primera edición y se implementará par a todos los suscriptores de Empresa Premium de todo el mundo en los próximos meses.

P. ¿Qué suscripciones de Office 365 tienen acceso a Bookings?

R. Bookings estará disponible con una suscripción de Office 365 Empresa Premium.

P. Como dueño de una empresa, ¿todos mis empleados necesitan ser suscriptores de Office 365?

R. No. Solo necesitas una cuenta de Office 365 Empresa Premium para configurar y administrar Bookings. Tu personal puede usar cualquier servicio de correo.

P. ¿Cómo administro las citas mientras me encuentro fuera de la oficina?

R. En las próximas semanas, Microsoft Bookings entregará una aplicación complementaria que permitirá a los usuarios designados con una suscripción de Office 365 administrar y ver todas las citas, así como toda la información del cliente.

P. ¿Mis clientes verán mi información personal o mi calendario comercial?

R. No. Tus clientes solo verán el calendario de Bookings que publicas en línea. Puedes especificar los servicios, las horas y el personal visibles en ese calendario.

P. ¿Mis clientes necesitan una cuenta de Microsoft o una suscripción de Office 365 para poder hacer una reserva conmigo?

R. No. Tu página de Bookings está disponible de forma pública. Para reservar una cita, tus clientes solo necesitan proporcionar su nombre y correo para que Bookings pueda enviar el correo de confirmación y el recordatorio.

P. ¿Mis clientes necesitan descargar una aplicación para reservar una cita?

R. No. Tus clientes obtienen acceso a tu página de reservas basada en la web desde cualquier navegador en un dispositivo móvil, tableta o computadora portátil. La próxima aplicación móvil de Bookings es solo para que el dueño de la empresa administre su calendario de Bookings.

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