{"id":3204,"date":"2022-03-15T05:00:00","date_gmt":"2022-03-15T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/microsoft-365\/blog\/?p=245094"},"modified":"2022-06-28T10:58:01","modified_gmt":"2022-06-28T17:58:01","slug":"empower-frontline-healthcare-workers-with-microsoft-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/es-mx\/microsoft-365\/blog\/2022\/03\/15\/empower-frontline-healthcare-workers-with-microsoft-teams\/","title":{"rendered":"Capacita al personal de atenci\u00f3n m\u00e9dica de primera l\u00ednea con Microsoft Teams"},"content":{"rendered":"<p>La asistencia sanitaria sigue pasando por una transformaci\u00f3n<a>: <\/a>se enfrenta a desaf\u00edos sin precedentes, nuevas y complejas expectativas, as\u00ed como importantes oportunidades de innovaci\u00f3n y crecimiento. En el centro de esta transformaci\u00f3n se encuentra el personal sanitario de primera l\u00ednea: m\u00e9dicos, enfermeras y miembros del equipo de profesionales de la salud que trabajan para ayudarnos a estar sanos y protegidos. Al participar en pr\u00e1cticamente cada paso de la trayectoria del paciente y mantener los cimientos de nuestro sistema de asistencia sanitaria, el personal sanitario requiere las herramientas m\u00e1s recientes para seguir involucrado, conectado y capacitado a fin de ofrecer la mejor atenci\u00f3n posible. La adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda necesaria para <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/microsoft-teams\/healthcare-solutions\">brindar apoyo al personal sanitario de primera l\u00ednea<\/a> est\u00e1 aumentando, y vimos c\u00f3mo el uso mensual de Microsoft Teams <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/worklab\/work-trend-index\/technology-unlocks-a-new-future-for-frontline\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">crec\u00eda por encima del 560 por ciento<\/a> en este sector entre marzo de 2020 y noviembre de 2021. \u00a0<\/p><p>En Microsoft, tenemos el compromiso de apoyar a los recursos sanitarios dise\u00f1ando productos que puedan ayudar a mejorar las vidas de los que est\u00e1n en primera l\u00ednea y de los pacientes a los que prestan servicio. Para ello, trabajamos en productos para conectar a los equipos de profesionales de la salud de una manera m\u00e1s fluida, proporcionar soluciones para administrar y motivar a estos equipos de forma eficaz, y capacitar a las organizaciones para que se adapten a un entorno sanitario din\u00e1mico y en r\u00e1pida evoluci\u00f3n. Me complace anunciar algunos productos nuevos para facilitar su experiencia en Microsoft Teams.<\/p><h2 id=\"a-seamless-experience-for-virtual-appointments\">Una experiencia de cita virtual fluida<\/h2><p>Esta semana, en la conferencia sobre asistencia sanitaria de HIMSS, anunciaremos nuevas e interesantes caracter\u00edsticas de citas virtuales en Microsoft Teams. Vimos c\u00f3mo la adopci\u00f3n de las citas virtuales en la asistencia sanitaria se dispar\u00f3 durante la pandemia y seguimos viendo un crecimiento excepcional. Se trata de un \u00e1rea que lleg\u00f3 para quedarse, con casos de uso que forman la base del futuro de la asistencia sanitaria y de muchos otros sectores clave. Teams proporciona una experiencia sencilla y c\u00f3moda para pacientes y proveedores en los flujos de trabajo de teleasistencia sanitaria. Parte del impulso que est\u00e1 recibiendo <a href=\"https:\/\/aka.ms\/HIMSS22Day1blog\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Microsoft Cloud for Healthcare<\/a> e incluye nuevas caracter\u00edsticas para hacer lo siguiente:<\/p><h3 id=\"schedule-on-demand-appointments-preview-april-2022\">Programa citas a petici\u00f3n (versi\u00f3n preliminar, abril de 2022)<\/h3><figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.microsoft.com\/es-mx\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/GIF-On-demand-virtual-appointments_.gif\" alt=\"Un tel\u00e9fono m\u00f3vil en el que se selecciona una cita virtual a petici\u00f3n, se entra en la sala de espera virtual y se realiza una reuni\u00f3n con un proveedor.\" class=\"wp-image-245298\" width=\"320\" height=\"621\"><\/img><\/figure><p>Los pacientes pueden solicitar citas a petici\u00f3n con su proveedor. Las organizaciones que usan la programaci\u00f3n a petici\u00f3n pueden ver y supervisar las citas de este tipo en una vista de cola mediante la aplicaci\u00f3n Microsoft Bookings en Teams. Se basa en las caracter\u00edsticas de sala de espera y colas para citas programadas con disponibilidad general.<\/p><h3 id=\"collect-key-information-for-virtual-appointments-with-microsoft-forms-preview\">Recopila informaci\u00f3n clave de citas virtuales con Microsoft Forms (versi\u00f3n preliminar)<\/h3><figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.microsoft.com\/es-mx\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/GIF-Virtual-appointments-with-Microsoft-Forms-integration.gif\" alt=\"Tableta en la que se muestra una cita por correo de un nuevo paciente con un v\u00ednculo a un formulario de registro, el proceso de env\u00edo mediante clic y una vista de la cita programada en el calendario del proveedor con un v\u00ednculo al formulario completado.\" class=\"wp-image-245166\" width=\"888\" height=\"629\"><\/img><\/figure><p>Re\u00fane informaci\u00f3n de clasificaci\u00f3n del paciente como parte de la cita virtual en Teams mediante la integraci\u00f3n de Microsoft Forms y la aplicaci\u00f3n Microsoft Bookings. Al habilitarla, esta caracter\u00edstica permite que las organizaciones de asistencia sanitaria recopilen las respuestas de los pacientes y las revisen como parte de la visita.<\/p><h3 id=\"help-ensure-patient-devices-are-working-correctly-for-the-appointment-generally-available\">Ayuda a garantizar que los dispositivos de los pacientes funcionen correctamente para la cita (disponibilidad general)<\/h3><figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.microsoft.com\/es-mx\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/GIF-Device-test-for-virtual-appointments.gif\" alt=\"Un tel\u00e9fono m\u00f3vil en el que se selecciona un v\u00ednculo de prueba de dispositivo desde un recordatorio de cita por SMS, se prueba la c\u00e1mara y el micr\u00f3fono, y se env\u00edan los resultados al equipo de profesionales de la salud.\" class=\"wp-image-245148\" width=\"320\" height=\"621\"><\/img><\/figure><p>El nuevo evaluador de dispositivos puede ayudarte a reducir las ausencias permitiendo que los pacientes prueben su configuraci\u00f3n de hardware antes de la cita virtual. Esto permite al paciente y al proveedor centrarse en la cita y dedicar menos tiempo a desaf\u00edos t\u00e9cnicos. Ya est\u00e1 disponible mediante el conector de HCE de Microsoft Teams.<\/p><h3 id=\"send-sms-appointment-reminders-preview-april-2022\">Env\u00eda recordatorios de cita por SMS (versi\u00f3n preliminar, abril de 2022)<\/h3><figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.microsoft.com\/es-mx\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/GIF-SMS-UK-virtual-appointment-notifications.gif\" alt=\"Un tel\u00e9fono m\u00f3vil en el que se selecciona un v\u00ednculo para unirse desde un recordatorio de cita por SMS, se presiona un bot\u00f3n de admisi\u00f3n y la persona se une a la cita con un proveedor en pantalla.\" class=\"wp-image-245160\" width=\"320\" height=\"621\"><\/img><\/figure><p>Los recordatorios por SMS son un elemento clave para reducir las ausencias y facilitar a los pacientes la acci\u00f3n de unirse a sus citas virtuales. Aunque esta experiencia ya est\u00e1 disponible para los clientes que usan la aplicaci\u00f3n Microsoft Bookings a trav\u00e9s de Teams en los Estados Unidos, nos complace anunciar su expansi\u00f3n a los clientes del Reino Unido. \u00a0<\/p><h3 id=\"see-analytics-from-your-virtual-appointments-preview\">Mira an\u00e1lisis desde tus citas virtuales (versi\u00f3n preliminar)<\/h3><figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.microsoft.com\/es-mx\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/GIF-Virtual-appointment-analytics.gif\" alt=\"Una tableta en la que se muestra la pesta\u00f1a de an\u00e1lisis e informes del centro de administraci\u00f3n de Microsoft Teams con un mouse que alterna la visualizaci\u00f3n de un gr\u00e1fico de barras y otro de l\u00edneas sobre el uso de la citas virtuales.\" class=\"wp-image-245163\" width=\"875\" height=\"638\"><\/img><\/figure><p>Obtener conclusiones sobre el rendimiento de las citas virtuales constituye un aspecto cr\u00edtico para comprender conclusiones empresariales clave como el tiempo en sala de espera, el impacto de las notificaciones por SMS, la duraci\u00f3n de las citas y muchas m\u00e1s. Los usuarios autorizados pueden obtener conclusiones sobre estas \u00e1reas en el Centro de administraci\u00f3n de Microsoft Teams para las citas programadas mediante Microsoft Bookings y el conector de historia cl\u00ednica electr\u00f3nica (HCE) de Microsoft Teams.<\/p><h2 id=\"enhance-clinical-workflow-integration\">Mejora la integraci\u00f3n de flujos de trabajo cl\u00ednicos<\/h2><p id=\"building-on-the-momentum-we-are-already-seeing-with-customers-using-the-electronic-health-record-ehr-connector-for-virtual-appointments-with-epic-we-re-announcing-the-next-phase-of-our-first-party-ehr-connector-for-virtual-appointments-microsoft-teams-ehr-connector-for-cerner-generally-available\">Partiendo del impulso que estamos viendo con los clientes que usan el conector de HCE para citas virtuales con Epic, anunciamos la siguiente fase de nuestro conector de HCE propio para citas virtuales. \u00a0<\/p><h3 id=\"building-on-the-momentum-we-are-already-seeing-with-customers-using-the-electronic-health-record-ehr-connector-for-virtual-appointments-with-epic-we-re-announcing-the-next-phase-of-our-first-party-ehr-connector-for-virtual-appointments-microsoft-teams-ehr-connector-for-cerner-generally-available\">Conector de HCE de Microsoft Teams para Cerner (disponibilidad general)<\/h3><figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.microsoft.com\/es-mx\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/GIF-Microsoft-Teams-EHR-connector-for-Cerner.gif\" alt=\"Pantalla de port\u00e1til en la que se selecciona un v\u00ednculo para unirse a una cita virtual desde la ventana de historia cl\u00ednica electr\u00f3nica de Cerner y despu\u00e9s se muestra una ventana de cita virtual con una paciente adulta en pantalla y una proveedora en la esquina inferior derecha.\" class=\"wp-image-245151\" width=\"831\" height=\"505\"><\/img><\/figure><p>La nueva <a href=\"https:\/\/aka.ms\/Teams_EHR_Cerner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">integraci\u00f3n con Cerner<\/a> expande las capacidades del conector de HCE de Microsoft Teams, lo que facilita a los cl\u00ednicos la tarea de iniciar citas virtuales con pacientes o consultar con otros proveedores en Teams directamente desde su sistema de historias cl\u00ednicas. Esto resulta interesante para las organizaciones que usan Cerner, que ahora pueden integrar f\u00e1cilmente las citas virtuales en sus flujos de trabajo cl\u00ednicos existentes.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>\"Como aplicaci\u00f3n de c\u00f3digo validado, el conector de HCE de Microsoft Teams satisface los criterios de seguridad, operativos, funcionales y de experiencia del usuario dise\u00f1ados para mejorar la experiencia de los clientes de Cerner que buscan una soluci\u00f3n externa de teleasistencia sanitaria\".<\/em>\u2014 Jake Engle, director jefe de plataformas abiertas, Cerner<\/p><\/blockquote><p>El conector de HCE de Microsoft Teams ofrece poderosas capacidades de integraci\u00f3n para toda la asistencia sanitaria. Por ejemplo:<\/p><ul><li>Los <strong>proveedores<\/strong> pueden programar e iniciar citas virtuales directamente desde Cerner PowerChart, invitar con facilidad a otros miembros del equipo de profesionales de la salud a citas virtuales y obtener informes de estado en tiempo real de sus visitas para ayudar a mejorar la atenci\u00f3n al paciente.<\/li>\n<li>Los <strong>administradores del sistema<\/strong> tienen acceso a una administraci\u00f3n simplificada de instalaci\u00f3n y configuraci\u00f3n directamente en el portal del conector de HCE y pueden acceder f\u00e1cilmente a paneles de calidad de llamadas e informes de consumo para descargar.<\/li>\n<li>Los <strong>pacientes<\/strong> pueden probar su dispositivo antes de la cita e iniciarla desde un SMS o correo (sin necesidad de descargar la aplicaci\u00f3n Teams), y esperar\u00e1n en una sala personalizada antes de que los admita el proveedor.<\/li><\/ul><p>Los clientes ya vieron los excelentes resultados del conector de HCE de Microsoft Teams. Por ejemplo, en <a href=\"https:\/\/go.microsoft.com\/fwlink\/?linkid=2190423\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Elisabeth-TweeSteden Hospital<\/a> estuvieron us\u00e1ndolo con Epic y comentan: \"la mayor ventaja radica en c\u00f3mo usamos Teams para reducir el umbral de la atenci\u00f3n y permitir que cualquier paciente pueda consultar a un m\u00e9dico, sin importar su ubicaci\u00f3n o circunstancia<strong>\"<\/strong>.<\/p><h2 id=\"create-an-advanced-virtual-health-experience\">Crea una experiencia de atenci\u00f3n virtual avanzada<\/h2><h3 id=\"teladoc-health-solo-with-microsoft-teams\">Teladoc Health Solo\u2122 con Microsoft Teams<\/h3><figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.microsoft.com\/es-mx\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/Teladoc-Health-Solo&#x2122;-with-Microsoft-Teams.png\" alt=\"Tableta en la que se muestra la pesta\u00f1a de evaluaci\u00f3n cl\u00ednica de especialidad del programa Teladoc Health SoloTM con Microsoft Teams y se incluyen el nombre del paciente, notas de evaluaci\u00f3n del perjuicio, detalles del plan m\u00e9dico, e im\u00e1genes y documentos del expediente.\" class=\"wp-image-245169\" width=\"889\" height=\"682\"><\/img><\/figure><p>En <a href=\"https:\/\/aka.ms\/HIMSS_Teladoc\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">colaboraci\u00f3n con Teladoc Health<\/a>, un l\u00edder global de la asistencia sanitaria virtual, anunciamos la <strong>disponibilidad general de Teladoc Health Solo\u2122 con Microsoft Teams<\/strong>. Esta nueva oferta transforma la experiencia de atenci\u00f3n virtual ampliando la colaboraci\u00f3n cl\u00ednica, mejorando la experiencia del usuario, aumentando la eficiencia del sistema y expandiendo la prestaci\u00f3n de la atenci\u00f3n, lo que facilita a los equipos de profesionales de la salud la colaboraci\u00f3n y la administraci\u00f3n de sus pacientes y recursos a escala.<\/p><p>Teladoc Health Solo\u2122 con Teams simplifica la forma en que trabajan las organizaciones de asistencia sanitaria y los proveedores de atenci\u00f3n haciendo que las tecnolog\u00edas y procesos administrativos sean m\u00e1s sencillos, de manera que los cl\u00ednicos puedan centrarse en lo m\u00e1s importante: ofrecer una atenci\u00f3n al paciente de alta calidad.<\/p><h2 id=\"empower-your-healthcare-workers-on-the-frontline\">Capacita al personal sanitario de primera l\u00ednea<\/h2><ul><li>Ve demostraciones, lee casos de clientes y obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las nuevas caracter\u00edsticas en el <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/microsoft-teams\/healthcare-solutions\">sitio de Microsoft Teams y la asistencia sanitaria para el personal de primera l\u00ednea<\/a>.<\/li>\n<li>Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los nuevos anuncios de <a href=\"https:\/\/aka.ms\/HIMSS22Day1blog\">Microsoft Cloud for Healthcare<\/a>.<\/li>\n<li>Echa un vistazo al <a href=\"https:\/\/aka.ms\/WorkLab_322\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">art\u00edculo de WorkLab<\/a> m\u00e1s reciente, en el que se exploran algunos de los problemas que provocan un agotamiento en el personal sanitario de primera l\u00ednea y las herramientas que pueden servir de ayuda.<\/li>\n<li>Usa Walkie-talkie en Teams para conectar al personal sanitario mediante un bot\u00f3n de pulsar para hablar en dispositivos <a href=\"https:\/\/aka.ms\/ZebraMTCBlog\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zebra<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.samsung.com\/us\/business\/mobile\/phones\/galaxy-xcover-pro\/?culture=en-us&amp;country=US\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Samsung<\/a> y <a href=\"https:\/\/aka.ms\/WTDevices\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">los reci\u00e9n anunciados de Sonim<\/a>.<\/li>\n<li>Descubre nuevas soluciones de atenci\u00f3n virtual y colaboraci\u00f3n para el personal de primera l\u00ednea en este art\u00edculo y p\u00f3dcast de <a href=\"https:\/\/aka.ms\/Beckers_322\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Becker\u2019s Hospital Review<\/a>.<\/li><\/ul><hr class=\"wp-block-separator\"><p><em>Epic es una marca registrada de Epic Systems Corporation<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La asistencia sanitaria sigue pasando por una transformaci\u00f3n: se enfrenta a desaf\u00edos sin precedentes, nuevas y complejas expectativas, as\u00ed como importantes oportunidades de innovaci\u00f3n y crecimiento. 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