Los socios y clientes de Microsoft innovan constantemente para mantenerse al día con los rápidos cambios del mercado y los avances tecnológicos. Como parte de este recorrido acelerado, a menudo se enfrentan a desafíos como los sistemas en expansión, los equipos aislados y la deuda técnica. Para abordar estos problemas, es fundamental una plataforma unificada.

Con la inversión de Microsoft en Azure Arc, creemos que Azure es la solución. Azure Arc cruza los límites de la nube híbrida, multinube, borde e IoT, ofreciendo el siguiente nivel de modularidad, integración y simplicidad a través del abordaje de nube adaptable.

El abordaje de la nube adaptable

El abordaje de nube adaptable unifica equipos aislados, sitios distribuidos y sistemas en expansión en un solo modelo de operaciones, seguridad, aplicaciones y datos. Esto permite a las organizaciones aprovechar las tecnologías nativas de la nube y de IA en entornos híbridos, multinube, perimetrales e IoT. Al pasar de una postura reactiva a una evolución proactiva, las empresas pueden anticiparse y actuar ante los cambios en las tendencias del mercado, las necesidades de los clientes y los avances tecnológicos, optimizando el uso de los recursos y mitigando los riesgos antes de que se manifiesten.

El impulso que tenemos con Azure Arc está creciendo, con cientos de socios y miles de clientes en América aprovechándolo como un camino rentable de SPLA. Por ejemplo, el socio de Microsoft, Rackspace, ha implementado con éxito el abordaje de nube adaptable, lo que ha resultado en un ahorro significativo de $ 40 millones en el costo total de propiedad. Lea más sobre la historia de éxito de Rackspace.

Por qué ahora, próximo aumento de precios de SPLA

Microsoft ha publicado cambios de precios para el programa de Contrato de Licencia de Proveedor de Servicios (SPLA). Como parte del anuncio, los precios de las licencias están cambiando para los siguientes productos, a partir del 1 de enero de 2025.

Comience: explore las rutas de modernización de SPLA con la nube adaptable

Estamos aquí para ayudarlo a maximizar el valor de su inversión y a seguir siendo el puente para proteger la innovación de IA para sus clientes.

Le recomendamos que se comunique con el equipo de Optimización de Centros de Datos de Microsoft para explorar cómo la nube adaptable puede beneficiar a su organización. El equipo DCO está listo para ayudarlo a navegar esta transición de SPLA y explorar rutas como Proveedor de Soluciones en la Nube o Contrato de cliente de Microsoft. Este es un resumen de las rutas que puede considerar:

Apreciamos su alianza continua y esperamos ayudarle a alcanzar nuevas alturas con la nube adaptable.

Recursos adicionales

• Sintonice el podcast Hybrid Cloud Partners.
• Obtenga más información sobre cómo innovar en una nube adaptable.
• Visite Arc Jumpstart para probar Azure Arc.
• Lea el blog Avance de la nube híbrida hacia la nube adaptable con Azure.

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Pódcast sin diapositivas adjuntas: el episodio 6 estará disponible el 4 de septiembre

Sin diapositivas adjuntas: historias de IA con socios de Microsoft es una nueva y emocionante serie de pódcast que presenta conversaciones valiosas que combinan la experiencia de los líderes de Microsoft y las historias inspiradoras de nuestros socios.

Consulte el cronograma de la temporada 1 y espere el lanzamiento de mañana del Episodio 6, con el socio de Microsoft GigXR. Meital Winer, líder de marketing de socios centrado en IA, analiza el marco de Microsoft para crear o ampliar Copilots, así como el potencial para los socios. A continuación, Jared Mermey, CEO de GigXR, describe el Copilot construido por su empresa, una tecnología holográfica diseñada para capacitar a profesionales médicos, y comparte su visión de la industria de la salud en la era de la IA.

Historias reales, éxitos reales. Sintonice y suscríbase hoy mismo, dondequiera que escuche sus pódcast favoritos.

Audiencia de socios: #TodosLosSocios
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Los beneficios del programa Microsoft AI Cloud Partner están evolucionando

Access la última innovación en inteligencia artificial y nube de Microsoft con beneficios para socios evolucionados. Lea este blog de Julie Sanford, vicepresidenta y socia de GTM, Programas y Operaciones, para obtener más información sobre el qué, el por qué y el cuándo, y por qué debería importarle.

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Responda esta encuesta de Skillsoft para tener la oportunidad de ganar

¿Cómo han impactado las certificaciones en su carrera? ¿Ganar más? ¿Trabajar de forma más inteligente (no más duro)? Participe en la encuesta anual sobre habilidades y salarios de TI de Skillsoft para compartir cómo las certificaciones han impactado su trayectoria profesional. Complete la encuesta antes del 13 de septiembre para tener la oportunidad de ganar una tarjeta de regalo de $100.

Sesión de Americas Partner Insider Call del 4 de septiembre: Copilot y Co-op

Reserve su lugar hoy mismo para la próxima sesión de Americas Partner Insider Call y obtenga información valiosa de nuestros oradores expertos. Los aspectos más destacados incluyen una demostración de Copilot para CPEM y orientación sobre el uso de sus Fondos de Marketing Cooperativo (Co-op).

Regístrese aquí
El evento se llevará a cabo en inglés, con subtítulos en español, francés y portugués.

Si se perdió la llamada del 14 de agosto sobre licencias de Microsoft Copilot, esta y otras sesiones anteriores están disponibles para verlas a pedido.

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Pódcast No Slides Attached: el episodio 5 estará disponible el 21 de agosto

No Slides Attached: historias de IA con socios de Microsoft es una nueva y emocionante serie de pódcast que presenta conversaciones valiosas que combinan la experiencia de los líderes de Microsoft y las historias inspiradoras de nuestros socios.

Consulte el cronograma de la temporada 1 y busque el lanzamiento del episodio 5 mañana sobre cómo alimentar sus datos con Microsoft Fabric, presentado por el socio de Microsoft Lantern y John Turk, gerente sénior de Marketing de Socios para Azure. En este episodio, aprenderá lo siguiente:

• La importancia de comprender sus datos para comprender su empresa.
• Cómo las funcionalidades de Copilot en Fabric permiten democratizar la información en las organizaciones.
• Los desafíos más frecuentes que enfrentan las organizaciones respecto de sus datos.

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Pódcast Socios de nube híbrida: historias inspiradoras y soluciones innovadoras

En el pódcast Socios de la nube híbrida de Microsoft, analizamos las oportunidades más recientes para que mejore su rentabilidad y se prepare para el futuro con la IA. Cada episodio presenta una historia inspiradora de colegas del sector y soluciones innovadoras para escalar su empresa de manera rentable. ¡Escuche el último episodio y vuelva a visitarnos para obtener más episodios que estarán disponibles próximamente!

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Creación de IA | Seguimiento técnico

Regístrese hoy mismo para esta innovadora serie de eventos virtuales que se llevará a cabo del 9 al 12 de septiembre y que se ha diseñado para ayudar a los socios de ISV a adaptarse al cambio de paradigma creado por la IA y acelerar su transición hacia la IA con Microsoft. Temas que se abordarán en esta serie de cuatro partes:

• Crear complementos de IA en Microsoft Copilot Studio. Descubrir cómo utilizar los complementos de IA para ampliar Microsoft Copilot o crear extensiones de Copilot personalizadas.
• Integrar aplicaciones de ISV con Microsoft Fabric. Aprender a crear productos y servicios sin problemas sobre Microsoft Fabric.
• Diseñar su propio copiloto. Aprender a crear copilotos personalizados con Azure AI en sus datos.
• Liberar los superpoderes de la IA: automatización de tareas con agentes. Crear soluciones de AI generativa y flujos de trabajo de LLM con marcos de conversación de múltiples agentes.

Estas sesiones tienen como objetivo inspirar y empoderar a los líderes y profesionales de productos, ingeniería y tecnología con el conocimiento y las herramientas para innovar en el campo de la IA y la tecnología. No pierda la oportunidad de aprender de los expertos del sector y llevar sus aptitudes al siguiente nivel.

El evento se llevará a cabo en inglés, con subtítulos en español, francés y portugués.

En el pódcast Socios de la nube híbrida de Microsoft, exploramos las últimas oportunidades para que usted mejore su rentabilidad y se prepare para el futuro con IA. Los nuevos episodios ya están disponibles en todas las plataformas de pódcast y comparten las historias de los socios del Acuerdo de Licencia de Proveedor de Servicios (SPLA) que escalan de manera rentable y las innovadoras soluciones de nube híbrida detrás de ellos.

Rackspace Technology es un socio confiable de Microsoft y un impulsor líder de Azure Arc. Lea su historia aquí y escuche este episodio reciente del pódcast Socios de nube híbrida para descubrir cómo ahorrarán $40 millones en los próximos tres años con su implementación de nube híbrida de Azure Arc.

Rackspace se asocia con Microsoft para reducir costos y brindar más valor a los clientes

Rackspace ha sido un innovador y líder en la industria de servicios tecnológicos durante más de dos décadas. Las últimas innovaciones en la nube híbrida dieron lugar a una asociación con Microsoft en torno a Azure Arc, transformando la forma en que ayudan a los clientes, tanto en el ámbito de la seguridad como en la gestión de sus cargas de trabajo que ejecutan Windows Server y SQL Server.

“Este es el mundo perfecto para Arc. Nos permite tener un único panel, para poder gestionar y asegurar las cargas de trabajo de nuestros clientes. “Es un puente hacia la computación híbrida”*. —Jeff DeVerter, evangelista jefe tecnológico

Cuando Rackspace comenzó a investigar la transición de su servidor SPLA SQL a SQL habilitado para Arc, se dieron cuenta de que el potencial para reducir el costo total de propiedad (TCO) era enorme: aproximadamente $40 millones en los próximos tres años. Además del beneficio financiero para Rackspace, Arc permitiría a sus clientes administrar, a través de un único panel, su negocio diario de forma más rentable y proporcionar una mejor economía de facturación.

“Recurrir a nosotros no solo para obtener nuestra licencia SPLA sino también para obtener soporte extendido es de gran valor para nuestros clientes. Podrán acceder y ver en tiempo real cuál es su utilización. “Esto genera una mejor visibilidad u observabilidad, como nos gusta decir, que al fin y al cabo es lo que todos los clientes quieren”*. —Zachary Symm, gerente de productos para la nube pública administrada

Empoderar a socios y clientes en un mundo híbrido

Rackspace juega un papel fundamental en el mundo híbrido. Su capacidad para brindar soporte a los clientes en su centro de datos y en Azure les permite utilizar los recursos donde más importan. Azure Arc permite a los clientes obtener los servicios que necesitan de una manera más manejable y eficiente. El cambio, dice Symm, “abre la IA, abre la seguridad como Sentinel, abre las licencias, abre, a medida que Microsoft evoluciona, todos estos servicios futuros que ahora pueden consumir. Es un proceso de transformación enorme para que el cliente pueda aprovechar todos esos beneficios”.*

Rackspace trabajó con el equipo de Microsoft Datacenter Optimization (DCO) para realizar con éxito la migración a Azure Arc.

De cara al futuro, Rackspace planea seguir ampliando su asociación con Microsoft a medida que continúan desarrollando nuevas capacidades y brindando servicios administrados en Azure y en todos sus centros de datos con Azure Arc. En Azure Arc, ahora cuentan con una única herramienta de gestión que reduce la complejidad y los riesgos de seguridad al tiempo que proporciona mayores beneficios a sus clientes.

Symm afirma: “La capacidad de utilizar todos los nuevos servicios de Azure y trasladar la escalabilidad, la portabilidad y todas esas cosas al mundo local o multinube es una enorme oportunidad para todos los MSP”.*

Próximos pasos

Obtenga más información sobre esta historia en el último episodio del pódcast Socios de la nube híbrida.

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^*Esta es una traducción. Consulte la versión en inglés para ver la cita original.

En un mundo en el que las amenazas cibernéticas maduran y evolucionan constantemente, no hay ningún proveedor que pueda hacerlo todo. Es por eso que Bulletproof se asoció con otro miembro de la Asociación de seguridad inteligente de Microsoft (MISA), Senserva, para desarrollar aún más nuestros servicios de detección y respuesta extendidas administradas (MXDR) de Microsoft con una tecnología de automatización avanzada llamada Drift Detector.

A medida que la tecnología evoluciona, debemos optimizar nuestras soluciones para satisfacer las necesidades siempre cambiantes de nuestros clientes. Con la tecnología Drift Detector, reduciremos el tiempo que lleva detectar cambios en la configuración que podrían afectar la postura de seguridad de nuestro cliente.

Mejoramiento de nuestra solución MXDR a través de la automatización con Drift Detector

La tecnología de seguridad ya no evoluciona cada ciertos años, sino que lo hace en tiempo real. Para algunos clientes, esto puede causar una desviación de la configuración establecida basada en las mejores prácticas, lo que puede generar una vulneración y provocar un riesgo de seguridad.

Con la solución Drift Detector, podemos detectar desviaciones de la configuración basada en las mejores prácticas en cuestión de minutos.

Drift Detector está disponible para nuestros clientes de Bulletproof 365 Enterprise (B365E). Se utilizan configuraciones de seguridad basadas en las mejores prácticas; sin embargo, el cliente puede realizar actualizaciones y cambios en su inquilino. Si la configuración de seguridad se modifica después de la incorporación, la tecnología de detección de desviaciones brindará esa visibilidad. Analizará periódicamente al inquilino en busca de cambios y desviaciones respecto de las configuraciones anteriores de B365E. No es necesario iniciar los análisis de forma manual, porque la solución lo hará automáticamente. Esto fortalece la postura y confianza de la configuración de B365E de un cliente y acelera la detección y el tiempo de respuesta si se produce una desviación respecto del estándar de excelencia.

¿Cómo funciona?

El concentrador de control de la solución, que buscará desviaciones constantemente, es un servicio web .NET hospedado en Azure. También hay un estándar de excelencia basado en las mejores prácticas para cada solución de seguridad de la pila. La solución comparará la configuración del cliente con este estándar de excelencia. Se informarán las desviaciones y el equipo del Centro de operaciones de seguridad (SOC) de Bulletproof las clasificará de inmediato para solucionar de forma proactiva los incidentes de seguridad relacionados con estas desviaciones en cuestión de minutos.

La información sobre las desviaciones y la configuración del estándar de excelencia se almacenará en una instancia de Azure SQL Server con redundancia geográfica protegido con la autenticación de Microsoft Entra ID más reciente. La solución actualizará la base de datos con cualquier desviación que se detecte, la que se borrará luego en el siguiente análisis. Esto permite al equipo del SOC de Bulletproof actuar con la información más reciente y actualizada posible. La única información de análisis del entorno del cliente que se almacenará será la que se desvía del estándar de excelencia aceptado de Bulletproof. Esta solución analiza y compara configuraciones de seguridad en Microsoft Sentinel, Intune, Entra y Defender.

Puesta a prueba de Drift Detector con nuestros clientes de Microsoft

Bulletproof trabajó con un municipio que se vio afectado por un grave ataque de ransomware. Después de revisar su entorno de seguridad y sus puntos débiles, supimos cuál era la mejor solución para el cliente. Bulletproof 365 Enterprise (B365E), la solución de seguridad empresarial integral basada en Microsoft 365 y Microsoft Sentinel, fue clave para restaurar rápidamente los servicios para la ciudad.

Como cliente de B365E, el municipio era elegible para Drift Detector. Se incorporaron para mejorar aún más la postura de seguridad de la ciudad. Si se detecta automáticamente una desviación respecto de las configuraciones del estándar de excelencia, Bulletproof creará un ticket que gestionará el equipo del SOC.

Descubra cómo Bulletproof fortalece a las organizaciones con soluciones de seguridad y productividad de clase empresarial.

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El 87 % de los clientes cree que la IA les dará una ventaja competitiva,¹ pero no todos los clientes saben cómo empezar. Proporcionar casos de uso viables, compartir las mejores prácticas y establecer resultados deseados claros ayuda a las organizaciones a implantar con éxito la IA.

El servicio Azure OpenAI es una potente oferta que integra los modelos de lenguaje avanzados de OpenAI y los servicios en la plataforma Microsoft Azure. Con Azure OpenAI, los clientes obtienen las capacidades de seguridad de Azure mientras ejecutan los mismos modelos que OpenAI.

Exploremos cómo las pruebas de varios casos de uso de Azure OpenAI llevaron a una empresa innovadora a lograr una mayor productividad y ahorros de costos en toda la empresa.

Una cultura de innovación impulsa las iniciativas de IA

North Atlantic Industries (NAI) suministra soluciones informáticas integradas resistentes y fuentes de alimentación para las aplicaciones industriales, aeroespaciales y comerciales más grandes y exigentes del mundo. Con más de 65 años de experiencia y un enfoque en brindar soluciones rápidas y confiables que satisfagan las necesidades de misión crítica, NAI define cada acción e inversión en función de la capacidad de ayudar a sus clientes a “acelerar su tiempo de misión”.

NAI, una pequeña empresa de 250 empleados, fomenta una cultura de innovación y exploración de nuevas tecnologías para ayudar a mejorar los procesos e impulsar iniciativas para reducir la deuda técnica y maximizar la eficiencia. Esta cultura prepara el escenario para que los empleados prueben varios casos de uso de la IA y adopten un enfoque iterativo en toda la empresa para la adopción de la IA, lo que da como resultado numerosas implementaciones exitosas que permiten la automatización inteligente de tareas rutinarias para generar ganancias significativas de tiempo, costos y eficiencia.

Apoyo enormemente que nuestros equipos aprovechen las tecnologías emergentes para resolver problemas que antes no tenían solución. Azure OpenAI es un multiplicador de fuerza que está acelerando nuestra productividad y permitiéndonos competir en un campo de juego más alto”.*

– William Forman, presidente y director ejecutivo, NAI

Liderar la carga y lograr el impacto con la IA

Manteniéndose fieles a su cultura impulsada por la innovación, los ingenieros de software de NAI comenzaron a buscar formas de incorporar IA para impulsar la eficiencia en sus tareas diarias y, en última instancia, para el negocio. El primer caso de uso que se hizo evidente fue durante un esfuerzo de modernización para agregar comentarios y limpiar una base de código de más de 100.000 líneas de código, todas escritas en C#. Realizar las actualizaciones manualmente resultó ser un esfuerzo enorme, lo que inspiró la idea de implementar una solución impulsada por IA para ayudar a automatizar y acelerar el proceso. “Escribimos un programa con Azure OpenAI que toma el código fuente y escribe un comentario para cada función automáticamente, y todos están entusiasmados con eso porque garantiza la coherencia y ayuda a ahorrar mucho tiempo a los programadores”, dice Lacey Stein, ingeniera de software de NAI. “Realmente hizo que todos se interesaran en querer explorar más la IA”.^*

A la hora de seleccionar una solución de IA, Tim Campbell, director de tecnología del lugar de trabajo de NAI, señala varias razones que hicieron de Azure OpenAI la opción obvia. “Desde el punto de vista de los costos, la ventana de contexto y el límite de tasas que nos ofrece Microsoft superan a cualquier otra cosa en el mercado”, comparte Campbell. “También estábamos familiarizados con OpenAI, por lo que la asociación con Microsoft nos llevó directamente a los servicios Azure OpenAI, que son nuestro pan de cada día”.^*

Llevando Azure OpenAI a toda la empresa

Tras el éxito que el equipo de ingeniería estaba obteniendo con su caso de uso inicial de Azure OpenAI, el interés y la participación en las iniciativas de IA crecieron en toda la empresa. Establecieron una sesión periódica de “mejores prácticas” con otros grupos empresariales para compartir cómo se están desempeñando las iniciativas de IA y discutir ideas para casos de uso adicionales que podrían aportar mejoras a otros departamentos. “No son solo TI o ingeniería los que participan en estas discusiones, reunimos a todos los sectores de ventas, compras, gestión de programas y fabricación para hablar sobre esta IA y cómo podemos usarla en nuestro beneficio”, dice Campbell. “Todos los rincones de la empresa lo saben”.^*

Estas sesiones en toda la empresa han dado lugar a un número creciente de casos de uso de IA que han impulsado ganancias de productividad y eficiencia en toda la empresa.

Ingeniería

Para cumplir con los requisitos de garantía del cliente para el software integrado, NAI debe realizar pruebas de software en muchos niveles del proceso de integración del sistema electrónico. Este esfuerzo incluye escribir y ejecutar pruebas unitarias que cubren 500 funciones diferentes del producto en cientos de módulos de hardware. A pesar de contratar a un proveedor externo para ayudar en esta extensa tarea manual, el progreso fue demasiado lento para cumplir con los cronogramas de los clientes. Para acelerar el proceso de prueba, NAI recuperó las pruebas internamente, aprovechando Azure OpenAI para detectar casos de prueba unitaria faltantes y reducir significativamente el trabajo manual y el tiempo necesario para completar cada prueba. En última instancia, esta estrategia le ahorrará a la empresa miles de horas de subcontratación y millones en costos. El equipo está viendo ganancias de eficiencia adicionales con Microsoft Copilot. “Todos nuestros ingenieros ahora tienen Copilot instalado en sus IDE y les encanta. Cuando la IA puede desarrollar un montón de código que les llevaría mucho tiempo hacer ellos mismos, se ahorra mucho tiempo”, comenta Campbell.^*

Ventas

Cuando se reciben declaraciones de trabajo (SOW) y consultas de clientes, los gerentes de programas tradicionalmente han necesitado revisar y responder manualmente localizando y haciendo referencia a SOW anteriores, lo cual requiere mucho tiempo y es ineficiente. “Ahora, cuando introducimos una declaración de trabajo en OpenAI, puede hacer referencia a nuestras respuestas a propuestas anteriores y ayudar a nuestros redactores de propuestas. Esto mejora la calidad de las respuestas de SOW y brinda a nuestros gerentes de programas una ventaja, ahorrándoles alrededor de 16 horas de trabajo manual por propuesta, al mismo tiempo que mejora la precisión y acelera los tiempos de respuesta”, señala Campbell.^* NAI también espera implementar IA para agilizar el proceso de solicitud de propuestas (RFP) de manera similar.

Servicio

Actualmente, en la fase de prueba de concepto se encuentra un nuevo sistema de autorización de devolución de mercancías (RMA) impulsado por IA que mejora la infraestructura de datos. Con datos no estructurados, el sistema actual requiere que los técnicos de servicio anoten manualmente los problemas y las resoluciones y luego clasifiquen adecuadamente los problemas para referencia futura. El nuevo sistema aprovechará OpenAI para utilizar datos no estructurados y un conjunto de códigos de motivo estandarizados para automatizar la categorización de RMA y ahorrar a los técnicos un tiempo y un esfuerzo manual considerables.

Además de los millones en ahorros de costos logrados al eliminar las pruebas de código subcontratadas, NAI estima que Azure OpenAI ha brindado entre un 60 % y un 70 % de ganancia de tiempo y eficiencia al automatizar procesos manuales que consumen mucho tiempo y al mismo tiempo aumentar drásticamente la productividad de los empleados.

Figura 1. Azure OpenAI ofrece ahorros de costos y una ganancia de tiempo y eficiencia para NAI.

NAI no tiene planes de frenar su exploración y expansión de casos de uso de IA en toda la empresa y ya tiene en mente varias implementaciones nuevas. Una de esas iniciativas es la creación de un sitio de Microsoft Teams impulsado por IA que tenga una base de conocimiento completa de los productos y manuales de la empresa para responder consultas sobre aspectos como tolerancias y pruebas directamente dentro de la base colaborativa de Teams.

De manera similar, el equipo de marketing busca incorporar un bot de IA de cara al cliente para el sitio web de la empresa que pueda aprovechar una base de conocimiento profunda para ayudar a responder las preguntas de los clientes, además de explorar contenido generado por IA para ayudar al equipo de marketing a acelerar la creación de contenido de cara al cliente.

El equipo de ingeniería también está trabajando para crear un programa de inteligencia artificial para automatizar la documentación del hardware. Actualmente, los redactores de manuales de módulos deben buscar y recopilar información en varias fuentes, lo cual es difícil e ineficiente. Saber cómo la IA necesita ingerir información ya ha inspirado al equipo a comenzar a crear una base de datos central de información con la esperanza de eventualmente aprovechar un programa impulsado por IA para automatizar el proceso de documentación. “Incluso si el programa aún no está listo, la simple idea de tener IA ya ha sido de gran ayuda para nuestro proceso”, dice Stein.^*

Obtenga más información sobre Azure OpenAI

¿Qué es el servicio Azure OpenAI? – Servicios de Azure AI | Microsoft Learn

Azure OpenAI Service | Microsoft Azure Blog | Microsoft Azure

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¹ Expanding AI’s Impact with Organizational Learning, Findings from the 2020 Artificial Intelligence Global Executive Study and Research Project, MIT Sloan Management Review, octubre de 2020.

^* Esta es una traducción. Consulte la versión en inglés para ver la cita original.

En los últimos cinco años aproximadamente, el sector minorista atravesó grandes cambios, que incluyeron alteraciones en la cadena de suministro global, modificaciones en las prioridades por las compras en persona o en línea, y, no podía ser de otro modo, la integración de tecnologías vanguardistas como la IA. ¡Esto trajo GRANDES CAMBIOS para el sector! Entonces, ¿cuáles son algunos de los mayores desafíos y oportunidades que enfrenta la venta minorista? Mantuve una conversación muy interesante con el experto en venta minorista y presidente de IHL Services, Greg Buzek, para averiguarlo.

Del modelo de comercio omnicanal al unificado

Al observar el estado del sector, ambos estuvimos de acuerdo en que una de las principales tendencias en la venta minorista de 2024 es el comercio unificado. En este momento, muchas organizaciones llevan a cabo operaciones multicanal, es decir, que los clientes pueden acceder a una empresa tanto en persona como en línea. Este nivel de acceso permite que las empresas amplíen su alcance un público más amplio, pero a menudo hace que los datos queden aislados y las experiencias de los clientes, desconectadas. Por fortuna, las organizaciones cuentan con las herramientas necesarias para mejorar este sistema y pasar de las operaciones multicanal al comercio unificado.

En esencia, este enfoque conecta los silos que se forman en un modelo multicanal y proporciona a las empresas una visión única y global de sus datos operativos, ofreciendo una experiencia fluida y coherente tanto para empleados como para clientes. Veamos como ejemplo Lucky Brand, que trabajó con Amperity en Microsoft Azure para utilizar este enfoque y liberar el poder de sus datos. Con Amperity, Lucky Brand descubrió datos valiosos ocultos en 12,7 millones de registros, lo que les permitió atribuir 192 millones de dólares en valor de por vida a 1,5 millones de clientes previamente desconocidos.

El impacto de este tipo de transición a menudo se puede sentir en toda la organización. Simpson Strong-Tie, con la ayuda del socio de Microsoft Optimizely, observó grandes beneficios al unificar sus datos para el comercio electrónico B2B. Esta solución, que impulsó las ventas a los grandes minoristas, trajo consigo un promedio mensual de 100 000 USD en ventas y un aumento del 18 % en las ventas de unidades.

Este enfoque no solo transforma las operaciones de principio a fin, desde la cadena de suministro hasta la entrega y el escaparate físico, sino que también unifica la experiencia de compra de los clientes en todas las plataformas. Es por eso que DICK’S Sporting Goods trabajó con Microsoft para desarrollar una experiencia más coherente entre las compras en línea y sus 850 tiendas físicas. Tanto si un usuario hace un pedido en una tienda en línea o como si paga en persona, el comercio unificado garantiza una transacción consolidada y sin fricciones. Tal como lo dijo de forma concisa Greg: “No es solo comercio electrónico, es solo comercio”.*

¡Nuestros socios y clientes recurren al comercio unificado para capacitar a sus empleados, satisfacer a sus clientes y prepararse para su crecimiento futuro!

La IA generativa como parte de la transformación digital hacia el comercio unificado

¿Cuál es uno de los principales avances tecnológicos en la mente de muchos minoristas? La IA generativa. Estas soluciones pueden transformar a los minoristas de principio a fin, ofreciendo desde una mayor eficiencia hasta una mayor personalización y agilidad operativa.

Cuando se piensa en lo que los minoristas tuvieron que enfrentar en los últimos años (una pandemia, retrasos en la cadena de suministro y disturbios políticos continuos en todo el mundo), es de esperar que una herramienta como la IA se convierta en la herramienta perfecta para cualquier organización que busque adaptarse a cualquier situación que 2024 (y los próximos años) les depare.

Un área (ya mencionada anteriormente) notable y madura para la integración de la IA es el comercio unificado. Como el comercio unificado consiste en recopilar datos en un solo lugar para facilitar el acceso, las capacidades de la IA ayudan a mejorar de forma exponencial esos conjuntos de datos. Básicamente, le está dando a una solución de IA acceso a una serie de datos de “completa”, lo que proporciona información mejorada en todas las operaciones.

Al considerar cómo sacar provecho de la IA, a nuestros clientes a menudo les resulta más sencillo comenzar con implementaciones pequeñas y una experimentación cuidadosa, que les permita llegar más lejos en el largo plazo. Me gusta el consejo de Greg: “Si lo piensas bien, quieres comenzar con los mejores datos. Quieres comenzar donde puedas lograr el mejor retorno para tu inversión”.*

En cuanto a la IA en acción, no le quepa duda de que nuestros socios y clientes no dejaron escapar la oportunidad de aprovechar esta increíble tecnología. Recientemente, Walmart se asoció con Microsoft para integrar la IA generativa en su función de búsqueda y ayudar a los consumidores a reducir el tiempo que destinan cada semana a administrar las compras y la planificación general de su hogar. Al mismo tiempo, la mayor empresa de pizzas del mundo, Domino’s, está aprovechando soluciones como Microsoft Azure OpenAI Service para modernizar sus escaparates, capacitando a sus empleados y clientes por igual.

Como la tecnología evoluciona rápidamente, estoy seguro de que veremos aún más ejemplos increíbles de transformación digital en acción en el futuro.

Hacemos más cosas posibles

La tecnología está transformando el panorama de nuestro sector y los clientes buscan una guía en Microsoft y nuestros socios. Me enorgullece la colaboración con nuestros socios para capacitar a los clientes con las soluciones de IA y en la nube que satisfacen sus necesidades en todo el proceso de venta minorista. Desde aumentar la eficiencia hasta mejorar la experiencia del usuario, ¡el comercio unificado es realmente la solución del futuro para la venta minorista!

¿Quiere aprender aún más? Explore las tendencias del sector y los conocimientos de expertos de algunos de nuestros influencers, como Brandon Rael, Chris Walton y Anne Mezzenga, Ron Thurston, Incisiv, Cathy Hotka y ¡más del increíble Greg Buzek! También puede seguir a Shelley Bransten, vicepresidenta corporativa de soluciones industriales globales de Microsoft, para acceder a joyas como esta publicación en #MSPartner Domino’s y escuchar el podcast The Retail Razor Show de Ricardo Belmar.

Tanto si acaba de iniciar el viaje de su transformación digital como si ya está en medio de la fase de desarrollo, estamos aquí para ofrecerle la ayuda y los recursos necesarios para ayudarle a alcanzar sus objetivos:

• Profundice en los desarrollos en venta minorista de Microsoft.
• Descubra el poder de Microsoft Cloud para la venta minorista.
• Encuentre un socio de Microsoft.
• Aprenda cómo convertirse en socio de Microsoft.

^* Esta es una traducción. Consulte la versión en inglés para ver la cita original.

Microsoft Fabric es una plataforma integral de datos y análisis diseñada para ayudar a las organizaciones a democratizar los datos, compartir información e impulsar la toma de decisiones basada en datos. Fabric ofrece a los socios de Microsoft la oportunidad de proporcionar a sus clientes las principales capacidades analíticas en una solución SaaS, a un precio atractivo para las pequeñas y medianas empresas. Aproveche Fabric para ayudar a sus clientes a mejorar sus conocimientos sobre datos e impulsar el negocio.

Veamos una implementación exitosa realizada por uno de nuestros socios.

Anatomía de la victoria de un socio

El socio de Microsoft Wipfli es una experimentada consultora de servicios digitales y empresariales que ofrece soluciones integradas para ayudar a las organizaciones a transformarse mediante la innovación digital. Microsoft Fabric encaja bien con el enfoque estratégico de Wipfli de “escuchar y aprender antes de asesorar”, habiendo completado implementaciones de Microsoft Fabric para simplificar, unificar y acelerar el viaje de transformación digital de sus clientes.

El desafío

En una reciente implementación en un cliente, Wipfli trabajaba con un cliente del sector sin fines de lucro que tenía dificultades para medir el impacto y la eficacia de sus programas en distintas ubicaciones. El cliente utilizaba activamente Microsoft Power BI, pero no había visto una adopción generalizada en toda la organización y buscaba una solución más completa. La naturaleza descentralizada de la empresa daba lugar a datos en silos que requerían una limpieza exhaustiva y dificultaban la elaboración de informes de desempeño y producción más amplios, además de requerir mucho trabajo y carecer de uniformidad.

Además, el limitado equipo de soporte de infraestructuras del cliente se vio sobrecargado con un extenso trabajo de ingeniería de datos para Azure SQL y otras herramientas de datos de Microsoft sin una estrategia de datos cohesionada, lo que provocó costos fluctuantes e impredecibles.

Necesitaban una solución que ofreciera centralización y visualización, al mismo tiempo que capitalizase las inversiones existentes.

Las consideraciones

Wipfli se puso manos a la obra para desarrollar una hoja de ruta estratégica de bases de datos que satisficiera las necesidades de sus clientes. El cliente ya había invertido en tecnología de Microsoft (PowerBI, Azure SQL Server Database, Azure Data Factory) y buscaba opciones que limitaran los costos totales de implementación.

Wipfli sabía que parte del proyecto involucraría la creación de un concentrador de datos centralizado que permitiera a todas las ubicaciones del cliente aprovechar y acceder a una única fuente de datos. Un centro de datos centralizado facilitaría la elaboración de informes y análisis locales, junto con varias funciones automatizadas de elaboración de informes y evaluación comparativa para distintos grupos empresariales.

 “Fabric se ha diseñado específicamente para reunir la información, centralizar la gestión de los datos, estandarizar su estructura para la elaboración de informes, crear una única fuente de verdad y, seguidamente, elaborar informes a partir de esa única fuente de verdad en lugar de una serie de silos diferentes”, afirma Matt Sabo, director de Analytics Delivery de Wipfli.*

Microsoft Fabric era la herramienta adecuada para el trabajo. Fabric también es capaz de soportar la necesidad de diversas integraciones de sistemas con su multitud de asociaciones comunitarias a través de OneLake, un repositorio de datos consolidado que puede aprovechar y permitir consultas a través de todos los tipos de datos, tanto estructurados como no estructurados.

El triunfo de las ventas

Wipfli propuso Microsoft Fabric como plataforma integral de gestión y análisis de datos para ayudar a optimizar los costos y la utilización de los conjuntos de herramientas de Azure, consolidando, gestionando y analizando los datos en un solo lugar. Fabric también proporciona simplicidad y precios predecibles al “agrupar” herramientas que el cliente ya estaba utilizando con nuevas capacidades. El cliente evitaría tener que gestionar el uso y los costos de cada componente individual.

Wipfli también utilizó como argumento de venta la inversión existente del cliente en Power BI Premium, que se transfería automáticamente para admitir las cargas de trabajo de Fabric.

“Eso es parte de lo que ha hecho que esta sea una conversación realmente fácil”, señala Dean Roder, director de alianzas de Wipfli. “Podemos mostrarles este nuevo conjunto consolidado de herramientas que ya utilizaban y por las que pagaban, con una funcionalidad agregada y una gestión más sencilla, y no tienen que comprar nada adicional ni cambiar nada. Fue un “sí” muy fácil para ellos”.*

Para dotar a su organización diversa de acceso a conjuntos de datos consolidados e información para mejorar la elaboración de informes, la toma de decisiones y las experiencias, Wipfli utilizó su “iniciativa Level-Up” para transformar digitalmente su parque de datos y garantizar el éxito de la implementación.  La entrega de tecnología requiere capacitar a los clientes y garantizar que las partes interesadas puedan aprovechar al máximo su inversión.

La implementación

La utilización de Microsoft Fabric para transformar el parque de datos del cliente está acelerando el plazo de entrega de Wipfli en aproximadamente un 20 % (en comparación con anteriores implementaciones de clientes que utilizaban soluciones PaaS de Azure), con menos esfuerzo dedicado a la ingeniería de datos y a sortear complicaciones.

Fabric también es mucho más sencillo de gestionar y administrar que las herramientas individuales, lo que permite al cliente adoptar una potente plataforma de gestión y análisis de datos sin tener que contratar a un especialista en TI de alto costo.

“Microsoft tomó todas las herramientas que más nos gustan y que utilizamos todo el tiempo y las reunió en un marco perfectamente alineado y diseñado con un modelo de precios simplificado y nos facilitó mucho la vida para hacer lo que tenemos que hacer”, comenta Sabo.*

“No necesitan tener a alguien que entienda todos los componentes de funcionamiento de los productos Azure individuales, solo tienen que aprender una cosa: Fabric, y cómo gestionarlo. Todo está alineado para funcionar conjuntamente, así que les resulta mucho más fácil”.*

Además, Fabric crea una base ideal para facilitar futuros modelos vectoriales y consultas de inteligencia artificial (IA) a medida que avanza la madurez de sus datos.

“En verdad creo que es asombroso que Microsoft pueda hacer que la mejor plataforma de su clase para la gestión de datos en la nube esté al alcance de una organización sin fines de lucro como Junior Achievement. Fabric está proporcionando una vía fácil y asequible para que las empresas que ya tienen una licencia Premium de PowerBI reúnan una gran cantidad de herramientas para obtener una capacidad aún mayor. Te proporciona una base de datos, ciencia de datos, análisis en tiempo real… realmente ofrece mucho valor para lo que cuesta”, afirma Sabo.*

Próximos pasos

¿Está interesado en saber más sobre Microsoft Fabric? Póngase manos a la obra con Microsoft Fabric o inscríbase en un taller técnico virtual en directo del 11 de junio al 13 de junio de 2024.

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*Esta es una traducción. Consulte la versión en inglés para ver la cita original.

Americas Partner Insider Call del 8 de mayo en América: Desmitificando las licencias de Copilot

Shubham Choudhary, director de productos de seguridad GTM, GPS Americas, dirigirá la discusión y responderá sus preguntas acerca de desmitificar las licencias de Copilot. Peter Horsman, líder de gobernanza de soluciones de socios en Microsoft, también se unirá a la convocatoria para proporcionar las últimas actualizaciones sobre Co-op (fondos de marketing cooperativo de incentivos para socios) diseñadas para ayudar a impulsar el crecimiento de su negocio.

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Audiencia de socios: #CSP
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Fin del soporte para SQL Server 2014

El 9 de julio de 2024 marca el fin del soporte (EOS) para SQL Server 2014. Como socio de Microsoft, siempre es importante comprender las opciones disponibles y las acciones que debe tomar para mantener seguros y compatibles los sistemas de misión crítica de sus clientes. La próxima fecha límite de EOS brinda la oportunidad de evaluar las necesidades comerciales de sus clientes y actualizar la infraestructura de TI. Lea este blog para obtener más información.

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Microsoft AI Cloud Summit para socios SMB: lista de reproducción de sesión

La MSP Summit celebrada en marzo ofreció a los proveedores de servicios gestionados la oportunidad de conectar con las partes interesadas de Microsoft SMB y sus socios, explorar nuevas soluciones tecnológicas para ampliar su negocio y aprender las mejores prácticas de otros socios de Microsoft que han implantado con éxito soluciones con sus clientes.

Si se perdió el evento en persona o quiere un resumen, puede ver las sesiones bajo demanda.

Los socios de Microsoft se enfrentan a costos crecientes o impredecibles debido a los cambios en el mercado. Si su modelo de costos se ha visto afectado y sus ganancias se están erosionando, migrar a la nube con Microsoft Azure ofrece el mejor camino para modernizarse y beneficiarse de las capacidades nativas de la nube.

Además de migrar directamente a Azure, existen otras dos opciones que los socios deben considerar cuando se enfrentan a costos crecientes o impredecibles:

• Azure VMware Solution (AVS) funciona mejor cuando su cliente desea permanecer en VMware con costos más predecibles, ofreciendo la capacidad de fijar precios por hasta cinco años con instancias reservadas.
• Azure Stack HCI funciona mejor cuando su cliente desea permanecer en las instalaciones y virtualizar cargas de trabajo para ejecutar aplicaciones nativas de la nube.

Si desea evaluar estas opciones y cómo se ajustan a las necesidades y capacidades de su organización, comuníquese con el equipo de optimización del centro de datos (DCO) de Microsoft.

Solución Azure VMware: mueva sus máquinas virtuales VMware a Azure “tal cual”

Azure VMware Solution (AVS) le permite ejecutar sus cargas de trabajo de VMware de forma nativa en Azure. AVS se integra con Azure para que pueda aprovechar la gama completa de servicios de Azure mientras mantiene sus cargas de trabajo de VMware existentes. También obtendrá tranquilidad con la protección de precios a largo plazo de cinco años de instancias reservadas (deben contratarse e implementarse antes del 30 de junio de 2024).

Las organizaciones pueden completar migraciones completas rápidamente, ya que el cambio a AVS les permite permanecer en la plataforma VMware. Lea este caso de éxito que detalla cómo Kier Group, un grupo inmobiliario, de construcción y de servicios de infraestructura líder en el Reino Unido, se dio cuenta rápidamente del poder de la nube con AVS.

Más información

• DEMOSTRACIÓN: Descubra el potencial de la solución Azure VMware (AVS)
• Innovación continua con la solución Azure VMware | Blog de Microsoft Azure
• Evaluación de la revisión de la zona de aterrizaje de la solución Azure VMware – Microsoft Community Hub
• Introducción: solución Azure VMware | Microsoft Learn
• Centro de documentación de la solución Azure VMware: solución Azure VMware | Microsoft Learn

Azure Stack HCI: virtualice cargas de trabajo y ejecute aplicaciones nativas de la nube en las instalaciones

Actualizar y consolidar hosts de virtualización antiguos con Azure Stack HCI puede mejorar la escalabilidad y hacer que su entorno sea más fácil de administrar y seguro. También es una oportunidad para retirar el almacenamiento SAN heredado para reducir el espacio físico y el costo total de propiedad. Las operaciones y la administración de sistemas se simplifican con herramientas e interfaces unificadas y un único punto de soporte.

Con Azure Stack HCI puede:

• Ejecutar cargas de trabajo virtualizadas, nativas de la nube y en contenedores, incluido Azure Virtual Desktop, en paralelo en las instalaciones.
• Implementar y administrar aplicaciones basadas en contenedores en cualquier lugar ysimplificar las operaciones con Azure Kubernetes Service para Azure Stack HCI.
• Compartir un dispositivo GPU con varias máquinas virtuales para reducir el costo total depropiedad y simplificar la implementación de IA en el borde.
• Reducir la complejidad y el costo ampliando la funcionalidad de Azure Migrate para mover cargas de trabajo a Azure Stack HCI.
• Supervisar, actualizar y proteger la infraestructura de Azure Stack HCI, incluidas flotas deubicaciones, directamente desde Azure Portal.

Más información

• Episodio del podcast: Libere su centro de datos con Azure Stack HCI para ahorrar costos e integrar la nube local
• Catálogo de Azure Stack HCI
• Descripción general de la solución Azure Stack HCI: Azure Stack HCI | Microsoft Learn
• Documentación de Azure Stack HCI | Microsoft Learn

Próximos pasos

Azure VMware Solution y Azure Stack HCI son grandes opciones para ayudarle a afrontar los cambios actuales del mercado y encontrar el mejor camino a seguir para su negocio. Si está listo para explorar más a fondo estas soluciones o una modernización completa a Azure, comience poniéndose en contacto con el equipo de Optimización del centro de datos (DCO) de Microsoft.

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