Microsoftis oleme pühendunud tervishoiutöötajate toetamisele. Loome tooteid, mis aitavad parandada eesliinil töötavate inimeste ja nende hoolitsetavate patsientide elu. Selleks töötame toodete kallal, mis ühendavad sujuvamalt hooldusmeeskondi, pakuvad lahendusi hooldusmeeskondade tõhusamaks haldamiseks ja motiveerimiseks ning toetavad organisatsioonide kohanemist dünaamilise ja kiiresti muutuva tervishoiukeskkonnaga. Mul on hea meel teatada paarist uuest tootest, mis muudavad nende kogemust Microsoft Teamsis lihtsamaks.

Tõrgeteta töökeskkond virtuaalkohtumiste jaoks

Sellel nädalal tutvustame HIMSS-i tervishoiukonverentsil Microsoft Teamsi virtuaalkohtumiste põnevaid uusi funktsioone. Pandeemia ajal oleme märganud tervishoiuteenuste virtuaalkohtumiste laialdast kasutuselevõttu ning näeme jätkuvalt silmapaistvat kasvu. See nähtus on püsiv, selle kasutusmallid on tervishoiu ja paljude muude oluliste valdkondade tuleviku aluseks. Teams pakub lihtsat ja mugavat kasutuskogemust patsientidele ja kaugtervishoiu pakkujatele. See põhineb meditsiiniasutustele mõeldud Microsoft Cloudil ja sisaldab järgmiseid uusi funktsioone.

Nõudmisel kohtumiste ajastamine (eelversioon, aprill, 2022)

Patsiendid saavad taotleda nõudmisel kohtumisi oma teenusepakkujaga. Nõudmisel ajastamist kasutavad ettevõtted saavad Teamsi Microsoft Bookingsi rakenduse kaudu järjekorravaates kuvada ja jälgida nõudmisel kohtumisi. See põhineb kõigile saadaolevatel ajastatud kohtumiste ooteruumi ja järjekorra funktsioonidel.

Microsoft Formsi abil virtuaalkohtumiste jaoks vajaliku teabe kogumine (eelversioon)

Microsoft Formsi ja Microsoft Bookingsi rakenduse integreerimise kaudu kogutakse Teamsis virtuaalkohtumise osana patsiendi triaažiteavet. Kui see funktsioon on lubatud, võimaldab see tervishoiuasutustel koguda patsiendi vastuseid ja neid kohtumise osana läbi vaadata.

Aidake tagada, et patsientide seadmed töötaksid kohtumise jaoks õigesti – saadaval kõigile

Uus seadmetester aitab teil kohtumistelt puudumist vähendada, see lubab patsientidel enne virtuaalkohtumist testida oma riistvarasätteid. See võimaldab patsiendil ja teenusepakkujal keskenduda kohtumisele ning kulutada vähem aega tehnilistele probleemidele. See on nüüd saadaval Microsoft Teamsi elektroonilise terviseloo konnektori kaudu.

SMS-iga kohtumise meeldetuletuste saatmine (eelversioon, aprill, 2022)

SMS-meeldetuletused on kohtumistelt puudumiste vähendamiseks olulised ning lihtsustavad patsientide jaoks virtuaalkohtumistega liitumist. Kuigi see funktsioon on juba saadaval klientidele, kes kasutavad Teamsi kaudu Microsoft Bookingsi rakendust Ameerika Ühendriikides, on meil hea meel teatada, et see laieneb Ühendkuningriigi klientidele.  

Virtuaalkohtumiste analüüsid (eelversioon)

Virtuaalkohtumiste tõhususest ülevaadete saamine on tähtis, et mõista olulisi äriülevaateid, nt ooteruumi ooteaeg, SMS-teatiste mõju, kohtumise kestus ja palju muud. Volitatud kasutajad saavad Microsoft Teamsi halduskeskuses Microsoft Bookingsi ja Microsoft Teamsi elektroonilise terviseloo konnektori kaudu nendest teemadest ülevaate ajastatud kohtumiste kohta.

Meditsiinialase töövoo integreerimise täiustamine

Epicu elektroonilise terviseloo konnektori virtuaalkohtumistest juba praegu ilmneva hea mõju põhjal klientidele, tutvustame virtuaalkohtumisteks mõeldud esimese osapoole elektroonilise terviseloo konnektori järgmist etappi.  

Microsoft Teamsi elektroonilise terviseloo konnektor Cerneri jaoks – kõigile saadaval

Uus integratsioon Cerneriga laiendab Microsoft Teamsi elektroonilise terviseloo konnektori võimalusi, see lihtsustab arstidel patsientidega virtuaalkohtumiste alustamist või Teamsis teiste teenusepakkujatega suhtlemist otse nende terviseloosüsteemi kaudu. See on hea uudis Cernerit kasutavate ettevõtete jaoks, kuna seal saab nüüd integreerida virtuaalkohtumised hõlpsalt olemasolevate meditsiinitöövoogudega.

“Valideeritud koodirakendusena vastab Microsoft Teamsi elektroonilise terviseloo konnektor Cerneri turbe-, töö-, funktsionaalsus- ja UX-kriteeriumitele, mis on loodud selleks, et aidata täiustada kasutuskogemust kolmanda osapoole kaugtervishoiulahendust otsivate Cerneri klientide jaoks.“–Jake Engle, avatud platvormide vanemjuht, Cerner

Microsoft Teamsi elektroonilise terviseloo konnektor pakub võimsaid integreerimisvõimalusi kõikjal tervishoiuteenustes. Mõned näited

• Teenusepakkujad saavad virtuaalseid kohtumisi plaanida ja käivitada otse Cerner PowerCharti kaudu, kutsuda hõlpsalt teisi hooldusmeeskonna liikmeid virtuaalsetele kohtumistele ja saada oma kohtumiste kohta reaalajas olekuaruandeid, et aidata täiustada patsientide ravi.
• Süsteemiadministraatorid pääsevad lihtsustatud häälestus- ja konfiguratsioonihaldusele juurde otse elektroonilise terviseloo konnektori portaalis ning pääsevad hõlpsalt juurde allalaaditavatele tarbimisaruannetele ja kõnekvaliteedi tahvlitele.
• Patsiendid saavad oma seadet enne kohtumist testida, käivitada kohtumine SMS-i või meili kaudu (ilma Teamsi rakendust allalaadimata) ja oodata kohandatud ooteruumis enne, kui teenusepakkuja nad sisse lubab.

Kliendid on Microsoft Teamsi elektroonilise terviseloo konnektori suurepäraseid tulemusi juba näinud. Näiteks Elisabeth (TweeSteden Hospital) kasutab seda koos Epicuga. Ta ütleb: „Suurimaks eeliseks on see, kuidas Teams on tervishoiu kättesaadavamaks teinud. Igal patsiendil on võimalik arstiga nõu pidada, olenemata asukohast või olukorrast.“

Sujuva virtuaalse tervishoiukogemuse pakkumine

Teladoc Health Solo™ Microsoft Teamsiga

Koostöös virtuaalse tervishoiu ülemaailmse liidri Teladoc Health-iga teatame Microsoft Teamsi ja Teladoc Health Solo™ integratsiooni kättesaadavusest kõigile. See uus pakkumine muudab virtuaalse ravi kogemuse paremaks, täiustab meditsiinilist koostööd, parandab kasutuskogemust, suurendab süsteemi tõhusust ja laiendab hoolduse kättesaadavust. Hooldusmeeskondadel on lihtsam teha koostööd ning hallata mastaapselt oma patsiente ja ressursse.

Teladoc Health Solo™ integratsioon Teamsiga lihtsustas tervishoiuasutuste ja tervishoiuteenuse pakkujate tööd, see muudab meetodeid ja haldusprotsesse sujuvamaks, et arstid saaksid keskenduda kõige olulisemale – patsientide kvaliteetsele ravile.

Eesliini tervishoiutöötajate toetamine

• Vaadake demosid, lugege kliendilugusid ja tutvuge uute funktsioonidega eesliinitöötajatele mõeldud Microsoft Teamsi ja tervishoiusaidil.
• Lugege lisateavet tervishoiuasutustele suunatud Microsoft Cloudi uute teadaannete kohta.
• Lugege uusimat WorkLabi artiklit, kus uuritakse mõningaid probleeme, mis põhjustavad eesliini tervishoiutöötajate läbipõlemist, ning abistavaid tööriistu.
• Tervishoiutöötajate ühendamiseks kasutage Teamsis spetsiaalset rääkimiseks puudutatavat raadiosaatjat Zebra-, Samsung- ja viimati välja kuulutatud Sonim-seadmetega.
• Selles Becker’s Hospital Review artiklis ja netisaates kirjeldatakse uusi eesliinitöötajate koostöölahendusi ja virtuaalseid tervishoiulahendusi.

Epic on ettevõtte Epic Systems Corporation registreeritud kaubamärk

The post Tervishoiutöötajate kaasamine Microsoft Teamsi abil appeared first on Microsoft 365 Blog.

Siiski pole kõike vaja nii süngetes toonides näha. Praegu on parim aeg – ja tungivaim vajadus – uute strateegiate ja lahenduste loomiseks, mis aitavad eesliini jaoks tagada pikaajalist edu, prioriseerides nende heaolu ja võimaldades maksimaalselt hästi tööd teha. Edukad organisatsioonid mõistavad, et eesliinitöötajate käsutusse kõigi edu jaoks vajalike vahendite andmine on nende enda jaoks kasumlik, tähendades nii paremini tasakaalustatud lähenemist äritegevusele kui ka paremaid töötulemusi. Töötrendide indeksi eriaruandest lähtudes on ettevõtetel kolm valdkonda, millele keskenduda.

1. Andke oma töötajate käsutusse tehnoloogia, mis aitab vähendada stressi ja süsteemi tõrkeid.
2. Prioriseerige ja moderniseerige koolitust.
3. Pange ettevõttes alus töökultuurile, kus eesliinitöötajad tunnevad end kaasatuna.

Microsoft töötab välja lahendusim mis aitavad eesliinitöötajatel suhelda, vahetusi ajastada, ülesandeid täita jateha veel palju muud. See on juba ammu olnud osa meie missioonist, olenemata sellest, kas aitame klientidel (nt Kendra Scott) luua tugevamad sidemed ettevõtte peakontori ning eesliinitöötajate vahel, või pakume klientidele (nt Blum) lihtsat ja integreeritud töötajakogemust. Koos töötrendide indeksi uuringute avaldamisega kuulutame täna välja ka tehnoloogiauuendused ja senisest sügavamad partnerlussuhted, mille eesmärk on stressi vähendada, koolitust moderniseerida ning luua ettevõtetes eesliinitöötajaid toetav kultuur.

1. Andke oma töötajate käsutusse tehnoloogia, mis aitab vähendada stressi ja süsteemi tõrkeid

Uued andmed näitavad, et inimesed on varasemast optimistlikumalt meelestatud ja usuvad, et tehnoloogia suudab eesliinitöötajate elu paremaks muuta – koguni 63% eesliinitöötajatest on tehnoloogia loodavate töövõimaluste osas elevil ning peavad seda olulisuselt kolmandaks teguriks, mis võiks aidata tööga seotud stressi maandada (sellest eespool on üksnes parem palk ja pikem puhkus). Microsofti enda produktiivsusandmeid analüüsides näeme, kuidas pandeemia seda üleminekut kiirendas: märtsist 2020 kuni novembrini 2021 tõusis Microsoft Teamsi kasutamine eesliinitöötajate hulgas koguni 400 protsenti.

Mida rohkem probleeme tööjõunappus ja tarneahela katkemine eesliinil põhjustab, seda tungivamalt vajavad eesliinitöötajad tehnoloogiat, mis aitab neil aega kokku hoida, sujuvamalt suhelda ning teha rutiinseid toiminguid võimalikult tõhusalt.

Lisaks partnerlusele Samsungi toekale seadmeportfellile oleme nõuks võtnud tugevdada oma strateegilist partnerlust ettevõttega Zebra Technologies. Kuulutamegi nüüd välja Teamsi raadiosaatja rakenduse üldise kättesaadavuse paljudes Zebra mobiilseadmetes, mille hulgas on nii vastupidavad TC-sarja seadmed, tavakasutajatele suunatud stiilse disainiga EC-sarja seadmed kui ka ülitõhusad MC-sarja skannerid. Koostöö toob Teamsi digitaalse raadiosaatja funktsiooni (koos spetsiaalse PTT-nupuga) Zebra seadmetesse, et eesliinitöötajatel oleks viivitamatu, turvaline side alati käepärast. Raadiosaatja on nüüd lisaks Androidi nutiseadmetele saadaval ka kõigis iOS-i nutiseadmetes (nt iPhone’id ja iPadid).

„Selle partnerluse kaudu on meil hea meel anda eesliinitöötajate käsutusse võimalus kasutada neid seadmeid sujuvaks suhtlemiseks ja koostööks ning tõhusalt töötada igas olukorras.“ – Anders Gustafsson, tegevjuht (CEO), Zebra Technologies.

Zebra seadmetesse integreeritud raadiosaatja ja raadiosaatja funktsioon iOS-is on nüüd üldiselt kättesaadavad.

Enamikus valdkondades on tööjõupuudus endiselt suur probleem. Töögraafikuga seotud pinged on aina süvenenud, kuna meeskonnad ja töörühmad peavad nüüd samal arvul vahetusi katma vähemate inimestega. Kui töötajatelt küsiti, millised tehnoloogialahendused aitaksid tööstressi maandada, oli populaarseim vastus seotud just töögraafikutega (37%).

Selleks, et töötajatel oleks oma töögraafiku üle paindlik kontroll ka edaspidi, kuulutamegi täna välja Teamsi Reflexis Shiftsi konnektori üldise kättesaadavuse. Selle konnektori abil saab Teamsi integreerida Reflexis Workforce Scheduleriga (RWS), mis võimaldab kogu vahetustega seotud teavet reaalajas sünkroonida, et vahetusi vaadata, määrata ja hallata. Juhtiva tööjõuhalduslahendusena pakub RWS sihitud ja paindlikku töögraafikute haldust. Üheskoos Teamsiga toetab RWS töötajate autonoomsust, pakub töögraafikute optimeerimist ning annab asutuste või ettevõtete käsutusse uue võimaluse anda eesliinitöötajatele paindlik ja järjepidev juurdepääs oma töögraafikutele. 

Reflexis Shiftsi konnektor Teamsi jaoks on üldiselt kättesaadav alates jaanuarist 2022.

Üks viiest peamisest tehnoloogialahendusest, millest loodetakse eesliinitöötajate stressile leevendust, on kohtumiste haldus. Ka see valdkond on läbi teinud suured muudatused, kuna aina rohkem kohtumisi on kabinettidest üle kolinud virtuaalsesse ruumi. Töötajad saavad nüüd virtuaalsetest kohtumistest põhjaliku ülevaate ühes kohas: muu hulgas leiavad nad sealt reaalajas teabe ooteaegade, järjekordade, toimumata jäänud kohtumiste ja töötajatega seotud viivituste kohta. Kõik see aitab neil klientidele ja patsientidele pakkuda senisest paremat teenindust. 

Ajastatud järjekorrad virtuaalkülastustes on üldiselt kättesaadavad alates jaanuarist 2022.

Lisaks integreerime selleks, et töötajad saaksid tööd rahulikult jätkata ega peaks kinnitusi oodates tundma täiendavat stressi, kinnituste rakenduse otse nendesse valdkonnaprotsessidesse, mis on eesliinitöötajate jaoks vajalikud. Töötajad saavad nüüd kinnitusi oma valdkonnas hallata ja taotleda Power Appsi komponentide raamistiku (PCF) juhtelementide abil; samuti saavad töötajad küsida kindlaid andmeid, näiteks kohustuslikke kommentaare või rühmakinnitusi, et tagada kinnitamiste ja neist sõltuvate protsesside sujuv kulgemine.

Kinnitamiste kohustuslike kommentaaride funktsioon on üldiselt kättesaadav juba sel kuul; PCF-i juhtelemendid ja rühmakinnitused on üldiselt kättesaadavad alates veebruarist 2022.

Meie identiteedi- ja lõppseadmehalduse lahenduste komplekt aitab aga leevendada stressi, mida toob kaasa sama seadme ühiskasutus eesliinil. Lisaks GPS-i toega kaartide kasutamisele selleks, et käest ära pandud ja kaduma läinud seade Microsoft Endpoint Manageris jälle üles leida, saavad IT-töötajad peagi käivitada helimärguande, et aidata eesliinitöötajatel silma alt ära kadunud seade üles leida. Kui seadmed on Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) kaudu registreeritud ühisseadmerežiimis, saavad töötajad hõlpsasti kõigist toetatud rakendustest (nt Teams ja hallatav avakuva ehk Managed Home Screen) ning ka muudest rakendustest (nt Workday) Androidi seadmes välja logida ühe puudutusega, et seade oleks kohe järgmise töötaja jaoks kasutusvalmis.

2. Prioriseerige ja moderniseerige koolitust

Ehkki andmed näitavad, et eesliinitöötajad suhtuvad optimistlikult tehnoloogia võimesse nende tööelu paremaks muuta, vastas üle 50% küsitletud inimestest, et nende ettevõte pole neile pakkunud tõhusa töö jaoks vajalikku koolitust. Eesliinitöötajad soovivad koolitust ning ettevõtted peavad koolitusalgatusi prioriseerima ja veenduma, et need oleksid kättesaadavad kõigile organisatsiooni töötajatele. Kuna uute töökaaslaste kaasamist hõlbustavaid vahendeid loeti tähtsuselt teiseks tehnoloogiaks, mis aitaks eesliinitöötajatel tööstressi maandada, on see eriti oluline ajal, kus töötajad sageli vahetuvad.

Microsoft Viva õppekeskus võimaldab eesliinitöötajatel õpisisu leida, vaadata, jagada ja jälgida otse Teamsi kaudu. Uusimate õpihaldussüsteemide integreerimiste kaudu saavad ettevõtted töötajaid olulise teabega kursis hoida ning uutele töötajatele kiiresti kätte juhatada koolitusmaterjalid, eeskirjad ja üldised juhendid. Õpihaldussüsteemi määramise funktsioon lubab suurettevõtte töötajatel määrata koolitus- ja õppematerjale näiteks sellistest partnerite lahendustest nagu SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand ja Saba Cloud, et töötajad pääseksid neile määratud materjalidele Teamsi kaudu hõlpsasti juurde mis tahes seadmes.

Õpihaldussüsteemi määramise funktsioon on üldiselt kättesaadav alates jaanuarist 2022.

Lisaks sõlmime uusi partnerlussuhteid mitmesuguste õpiteenuste pakkujatega, kelle seas on näiteks EdCast ja OpenSesame, ning kes liituvad olemasolevate partneritega (nt Go1 ja Coursera) eesliinitöötajatele mitmekülgse koolitussisu pakkumiseks. See ulatuslik partnerite sisuteek, koos organisatsioonis loodud ja SharePointi integratsiooni kaudu pakutava õpisisuga, aitab eesliinitöötajatel uusi teadmisi ja oskusi omandada olenemata sellest, kas neil on kasutada nutitelefon, tahvelarvuti või lauaarvuti.

EdCast on üldiselt kättesaadav alates jaanuarist 2022 ja OpenSesame alates veebruarist 2022.

„Meil on väga hea meel jätkata partnerlussuhet Microsoftiga ning laiendada Viva õppekeskuse pakutavaid võimalusi, andes asutuste ja ettevõtete käsutusse EdCasti oskuste ja teadmiste õppekaardid, suunad ja kursused, mida saab töötajatega jagada ning ulatuslikesse kursustesse integreerida.“ – Karl Mehta, tegevjuht, EdCast.

„Meie partnerlus Microsoft Viva õppekeskusega võimaldab ettevõtetel panna algajatele kokku ideaalse kursuste loendi ja korraldada õppetegevust töövoo käigus.“ – Don Spear, tegevjuht ja kaasasutaja, OpenSesame.

3. Pange ettevõttes alus töökultuurile, kus eesliinitöötajad tunnevad end kaasatuna

Sageli on just tugev sisekultuur see, mis eristab edukad ettevõtted teistest. Lisaks ettevõtete äritulemuste mõjutamisele aitab see ka häid töötajaid värvata, motiveerida ja ettevõttes hoida. Sisekultuur ei jõua aga eesliinitöötajateni iseenesest. Eesliinitöötajad räägivad sellest, kuidas ettevõttesisene töökultuur ja suhtlus hoiab neid juhtkonnast lahus. Koguni 68% küsitluses osalenud eesliinitöötajate juhtidest nendib, et ettevõtte tippjuhtkonna jaoks pole positiivse sisekultuuri toetamine esmatähtis, ning 63% eesliinitöötajatest leiab, et juhtkonna sõnum läheb sageli kaotsi ega jõuagi nendeni.

Tehnoloogia, näiteks Microsoft Viva töösuhtluskeskkond, võib aidata selle kultuuri- ja suhtluslõhe jaoks silla rajada, et juhtkond saaks edastada nii oma sõnumeid kui ka ettevõtte uudiseid ning eesliinitöötajaid tehtud töö eest tänada, andes samas eesliinitöötajatele võimaluse ka omalt poolt sõna sekka öelda ja arvamust avaldada. Viva töösuhtluskeskkonna uute strateegiliste partnerite Workday ja Espressive’i abil pääsevad töötajad nüüd ühe keskse koha kaudu hõlpsasti juurde neile olulistele ettevõtteressurssidele ja toimingutele.

Espressive on Viva töösuhtluskeskkonnas saadaval alates veebruarist ja Workday kaart muutub kättesaadavaks 2022. aasta jooksul.

Kuna kliendid saavad Workday võimalusi kasutada otse Viva töösuhtluskeskkonnas, pääsevad ka töötajad Workday ülevaadetele ja toimingutele mugavalt juurde täpselt seal, kus nad parajasti töötavad, Teamsist lahkumata. Workday töötajatele suunatud iseteenindusfunktsioonide (nt tehisintellekti võimalusi kasutava tööle saabumise ja töölt lahkumise registreerimise funktsiooni) abil saab eesliinitöötajat näiteks teavitada sellest, et puhkepaus on kohe läbi saamas, ja seejärel saab töötaja ühe puudutusega end otse nutiseadmes jälle tööle sisse registreerida.

Espressive pakub töötajatele Viva töösuhtluskeskkonna kaudu ühte keskset kohta, kust nad leiavad kohest ja isikupärastatud abi üheksas keeles ning 14 peamise osakonna jaoks, mis on olemas enamikus suurettevõtetes (nt IT, personaliosakond, raamatupidamine); ootel taotlused ja probleemiteated on saadaval andmelauakaartide kaudu. Espressive Barista on TI-põhine virtuaalne tugiagent (VSA), mis aitab töötajate küsimuste, probleemide ja taotluste lahendamist isikupärastatud vastustega automatiseerida, et töötajad saaksid oma küsimustele vajalikud vastused.

Mis saab edasi?

Tugev eesliin tähendab ka suuremat kasumlikkust. Ettevõtted saavad oma eesliinitöötajate igapäevast töökoormust leevendada, tagades ettevõttes hea sisekultuuri ja andes töötajate käsutusse õiged tööriistad, mis on abiks näiteks nii meeskondade töögraafikute koostamisel, uute töötajate juhendamisel, ülesannete automatiseerimisel kui ka kohtumiste haldamisel. Õiged lahendused aitavad eesliinitöötajatel tõhusalt töötada, kuid lisaks annavad need oma panuse ka ettevõttes sellise õhustiku loomisesse, mis soosib töötajate ettevõttesse tööle jäämist, aitab klientidega paremini suhelda ning tagab, et töötajate tegevus oleks kooskõlas ettevõtte üldiste eesmärkidega.

Microsoftis tegeleme koos eri valdkondade juhtidega jätkuvalt selliste lahenduste väljatöötamisega, mis aitavad eesliinitöötajate jaoks stressi vähendada, koolitust moderniseerida ning sisekultuuri toetada. Eesliinitöötajatele võimaluste pakkumise kohta põhjalikuma ülevaate saamiseks lugege läbi täielik töötrendide indeksi eriaruanne. Samuti vaadake meie Look Booki ja meie uut mehaanikaettekannet, kust leiate täpsema ülevaate eesliinitöötajate toetamiseks sobivatest Microsoft 365 tooteuuendustest.

The post Kolm viisi, kuidas tehnoloogia aitab teie eesliinitöötajaskonna uuesti üles ehitada appeared first on Microsoft 365 Blog.

Nüüd peavad tootjad üle kogu maailma leidma kesktee vana olukorra, kus enamik töötajaid oli füüsiliselt tööl kohal, ja uue olukorra vahel, kus hübriidtöö ja traditsioonilisse tehasehoonesse turvaliselt tagasipöördumise võimalus lubavad naasta normaalsusesse.

Enne Hannoveri 2021. aasta messi digitaalse ürituse algust on selge, et tootmissektor kiirendab digitehnoloogiale üleminekut ning et töötajaskond ja töökeskkond on jäädavalt muutunud.

Hübriidtöö on uus normaalsus

Teatud määral saame võrgus pangatehinguid ja sisseoste teha ning isegi arstidega nõu pidada, kuid tootmisettevõtte eesliinitöötaja peab vajalikke asju ka edaspidi tehases tootma, mistõttu ei saa ta koju jääda. Tootjad räägivad üha enam hübriidtöö „uuest normaalsusest“ ja võtavad kasutusele uusi tavasid, mis tagavad nende tehastes ohutu ning turvalise töö.

Kui pandeemia kätte jõudis, siis nägime, kuidas kliendid oma plaane oluliselt kiirendasid. Kahe aasta jagu digitehnoloogiale ülemineku protsesse leidsid aset kõigest kahe kuu jooksul ja kogu aasta jooksul nägime, kuidas Microsoft Teamsi igapäevane kasutamine kahekordistus mitu korda. Konkreetselt tootmissektoris suurenes Teamsi igapäevane aktiivne kasutus eelmise aastaga võrreldes enam kui 230%. Asutuses digitaalselt suhtlemise ja koostöö tegemise vajadus on küll alati olnud oluline, kuid nüüd on see hädavajalik.

Eesliinitöötajad on möödunud aastal kerkinud kangelasteks ja ettevõtete juhid saavad üha paremini aru, et neil on vaja juurutada tööriistu, mis võimaldavad suhelda kogu asutuse vahel – äriosakonnast tehasetöötajateni. Microsoft Teams pakub töötamiseks uusi võimalusi – tootmistöötajad saavad kasutada lahendust Microsoft Cloud for Manufacturing, lisaks saab digiteerida äriprotsesse, muuta toote kasutuselevõttu sujuvamaks ja töötajaskonda vilunumaks.

Kõigil töötajatel on vaja olla kursis tööks vajaliku teabega. Paljude tootmisolukordade puhul eeldatakse, et kõik peaksid saama helistada kaugtoele.

Teams pakub eesliinitöötajatele ka spetsiaalseid lahendusi, mis võimaldavad neil edu saavutada ja end kaitsta. Microsofti partnerlus ettevõttega RealWear mängib selles olulist rolli, tagades mugava koostöö.

Tehased ja eesliinitöötajad pole digitehnoloogiale ülemineku investeeringutest esimeste seas sageli kasu lõiganud. Osaliselt on põhjus selles, et optimaalse töö tagamiseks peavad tarkvara ja riistvara koos töötama. Kliendid nagu Honeywell sooritavad Microsoft Teamsi ja RealWeari vabakäevideokõnede abil virtuaalseid ülevaatusi ning tehaste heakskiitmise teste. Kaugtööeksperdid saavad tehasetöötajaid reaalajas juhendada, mis aitab vähendada masinate jõudeaega ja kokku hoida kulusid ning tagada töötajate ohutuse karmis keskkonnas.

Mars Petcare on näiteks oma eesliinitöötajate oskuste täiendamist muutnud, et teostada igapäevast ennetavat hooldust lemmikloomatoidu tootmise masinate ja seadmete osas. Nad kasutavad RealWeari vabakäeseadmeid, et suhelda kaugtööekspertidega, kes töötavad täna kodust. Mars plaanib tulevikus kasutada hübriidmudelit, mille puhul jäävad ära 80% tööreisidest.

Peagi on Microsoft Teamsis ja RealWearis saadaval häälkäsud, mille abil saab kasutada seadme taskulampi ning reguleerida väljamineva video suumitaset, et tehasetöötajad saaksid käte abita hõlpsamini näidata, mida nad näevad.

Tootmistöövoogude laiendamine ja digiteerimine

Microsoft Teams on ainulaadne seetõttu, et kui ühendate oma teabe ja eesliinitöötajad sama suhtlusplatvormi kaudu, saate töövood digiteerida – nii on juba kasutusel olevad tööriistad ja protsessid võimalik otse töövoogudesse tuua. Kliendid kasutavad Teamsi ja Power Platformi tehastes kvaliteedi tagamiseks ning Toyota on digiteerinud oma pideva täiustamise (Kaizen) protsessi, kiirendades selle kasutamist kuudelt päevadele.

Kinnitused on tootmissektori eesliinitöötajate töös olulisel kohal. Töövoogude sujuvamaks muutmiseks pakuvad Teamsi uued mallid korratavat struktuuri levinud kinnituste jaoks, näiteks ületunnitöö taotlemiseks. Integreerimine võtmepartneritega (nt Adobe Sign ja DocuSign) võimaldab elektroonilisi allkirju otse rakenduses Kinnitused kinnitada tehasega seotud lepingute ja lubade puhul, mis nõuavad ametlikku kinnitamist.

Just nagu kohvi joomine on osade inimeste jaoks päeva alustamiseks vajalik tegevus, on vahetuse alguse registreerimine vajalik tehasetööliste jaoks. Nüüd saavad asutused uute kella API-de abil luua reeglid, näiteks, kui hilja saab keegi vahetuse algust ilma ülemuse kinnitust vajamata registreerida või enne vahetuse alguse registreerimist tervisliku seisundi kohta käiva küsitluse nõudmine.

Meeskonnas töökultuuri ja õppimise soodustamine

Töötajaskonna ümberõpe ja oskuste täiendamine pideva õppimise ning arenemise kaudu on tootjate jaoks väga tähtis. Aidake kontoritöötajatel suhelda tehasetöötajatega ja jagage olulist teavet õige sihtrühmaga, et kõik oleksid asjadega kursis. Yammeri uued olulised teadaanded võimaldavad teabe avaldajatel tagada, et iga eesliinitöötaja näeb olulisi kogukonna teadaandeid isegi siis, kui need jäävad väljapoole tema eelistatud teavitussätteid. Ärimeeskonnad saavad Yammeri kogukondade ülevaadete abil nüüd ka jälgida, hallata ja täiustada eesliinitöötajatega jagatud sisu, nt uusi koolitus- ja ohutuseeskirju.

Lisaks tagab Viva õppekeskus hõlpsa juurdepääsu tööga seotud koolitussisule, et operaatorid saaksid kiiresti tööle asuda ja oma oskusi pidevalt täiustada. Lisateavet peatselt saabuvate funktsioonide kohta leiate siit Microsoft Viva tegevuskavast.

Lisateave

Tootmistöövoogude jaoks mõeldud Teamsi põhjalikuma ülevaate ja demo jaoks vaadake videot „Tootmisosakonna üks tööpäev tänu Microsoft Teamsile“.

Liituge meiega LinkedIni vestluses Ask-me-Anything, kus osalevad Emma Williams, moodsale töökohale ülemineku valdkonna asepresident, ja Andrew Chrostowski, RealWeari tegevdirektor, ning mida viib läbi Julie Sanford, Microsofti ülemaailmse ettevõttepõhise turunduse üldjuht. Saate teada, millist teavet nad on kuulnud tootmisvaldkonna klientidelt. 

Selleks et saada lisateavet selle kohta, kuidas Microsoft Teamsi abil oma eesliinitöötajatele rohkem võimalusi pakkuda, registreeruge eelseisvale veebisenarile, uurige seda ajaveebi virtuaalsete Kaizeni ürituste kohta, lugege täpsemalt iga tooteteadaannet tehnikakogukonna ajaveebis ja olge kursis lahendusega Microsoft Cloud for Manufacturing, et saada teada, kuidas kujundada vastupanuvõimelisemat ja jätkusuutlikumat tulevikku.

The post Kuidas toetab Microsoft Teams hübriidtööd ja eesliinitöötajaid tootmisettevõtetes? appeared first on Microsoft 365 Blog.