This is the Trace Id: 09d666ce9b5469ec8c4a4f764e0938e9
Naine töötab sülearvutiga.

Töövoo automatiseerimistööriistad loovad nutikamaid süsteeme

Uurige, kuidas töövoo automatiseerimine muudab ülesanded sujuvamaks, suurendab tööviljakust ja aitab teie meeskonnal keskenduda, et teie organisatsioon saaks nutikamalt töötada ja kiiremini kasvada.
Tutvuge tehisintellektiagentidega Tutvuge tehisintellektipõhise automatiseerimisega

Töövoo automatiseerimise loomine

Töövoo automatiseerimine hõlbustab igapäevatööd, täites korduvaid ülesandeid ja hoides asjad töös. See aitab meeskondadel aega säästa, vigu vähendada ja keskenduda olulisele. Hõlpsalt kasutatavate tööriistade ja tehisintellektipõhiste funktsioonide abil saavad isegi mittetehnilised kasutajad luua nutikaid töövooge, mis arenevad koos ettevõttega, avades uusi võimalusi nutikamalt töötamiseks ja rohkemate eesmärkide saavutamiseks.

Põhipunktid

  • Töövoo automatiseerimine vähendab käsitsi tehtavaid töid ja vigu, aidates meeskondadel aega säästa ning tõhusamalt tegutseda, kasutades reeglipõhiseid loogika- ja automatiseerimistööriistu.
  • Tehisintellektipõhised ja vähese koodikirjutusvajadusega platvormid võimaldavad mittetehnilistel kasutajatel luua ja hallata töövooge ilma suurte IT-alaste teadmisteta, kiirendades meeskonnaülest uuenduslikkust.
  • Automatiseerimine suurendab tööviljakust ja parandab töötajate rahulolu, muutes ülesannete täitmist sujuvamaks, toetades paremat koostööd ja vabastades aega strateegilisema töö jaoks.
  • Õige automatiseerimistööriista valimine on väga oluline – kaaluge võimaluste hindamisel oma eesmärke, olemasolevaid süsteeme, juurutusmudelit, skaleeritavust ja kasutuskogemust.
  • Reaalsed edulood näitavad eri valdkondade ettevõtete puhul mõõdetavat mõju, mis hõlmab aja säästmist, teenuse täiustamist ja uuenduste skaleerimist.
  • Tehisintellekt kujundab automatiseerimise tulevikku ümber, võimaldades prognoosivaid ülevaateid, kohanduvaid protsesse ja nutikamaid otsuseid selliste tehnoloogiate abil nagu hüperautomatiseerimine ja protsessikaevandamine.

Töövoo automatiseerimistööriistad loovad nutikamaid süsteeme

Töövoo automatiseerimistööriistad aitavad inimestel kulutada vähem aega käsitsi tehtavatele ülesannetele, teha vähem vigu ja hoida asjad sujuvalt töös. Automatiseerimine annab töötajatele rohkem aega keerukatele projektidele keskendumiseks, ühendades tööriistad, meeskonnad ja andmed ühtsel ning usaldusväärsel viisil.

Tehisintellektitoega funktsioonid ja vähese koodikirjutusvajadusega platvormid võimaldavad mittetehnilistel töötajatel luua ja hallata töövoogusid ilma IT-tuge vajamata. See hõlbustab töövoogude kujundamist ja värskendamist, muudatustele reageerimist ning süsteemide loomist, mis arenevad koos ettevõttega.

Mis on töövoo automatiseerimine?

Töövoo automatiseerimine kasutab ülesannete sujuvamaks muutmiseks ja käsitsi tehtavate tööde vähendamiseks reeglipõhist loogikat. See aitab ettevõtetel säästa aega, minimeerida vigu ja suurendada tööviljakust, automatiseerides igapäevaseid protsesse. Parem ülevaade sellest, kuidas töö tehtud saab, võimaldab meeskondadel märgata täiustamisvõimalusi ja keskenduda mõjukamatele prioriteetidele.

Tehisintellektiagendid on uut tüüpi töövoo automatiseerimine ja need toimivad TI-abilistena. Erinevalt tavapärasest automatiseerimisest suudavad need kohanduda reaalajas, et teha otsuseid ja kohanduda muudatustega kohe, kui need toimuvad. Inimestega koostöös aitavad agendid ärivajaduste muutumise korral tagada toimingute sujuvuse ja kiire reageerivuse.

Põhimõtteliselt aitab töövoo automatiseerimistarkvara inimestel vähemaga rohkem ära teha. Kuna organisatsioonidelt oodatakse pidevalt uuendusi ja kasvu, pakub see vundamenti nutikamatele, kiirematele ja järjepidevamatele toimingutele.

Töövoo automatiseerimise juurutamine on tehniline ja samas ka strateegiline väljakutse. Ettevõtted, mis mõistavad automatiseerimist ja rakendavad seda läbimõeldud viisil, on sageli paremini valmis muutuval ärimaastikul kohanema, kasvama ja juhtima.

Töövoo automatiseerimise eelised

Töövoo automatiseerimistööriistad muudavad igapäevatöö lihtsamaks ja tähendusrikkamaks. Need toetavad organisatsioonis pikaajalist progressi. Töötajad saavad vajaliku aja strateegiliselt mõtlemiseks ja keerukate probleemide lahendamiseks, mis on tõeliselt määrav.

Peamised eelised on järgmised.
 
  • Sujuvamad toimingud. Robootiline protsesside automatiseerimine (RPA)muudab korduvad toimingud (nt andmete sisestamine või vormi täitmine) sujuvamaks. See tähendab kiiremaid tulemusi, vähem viivitusi ja rohkem aega muudele prioriteetidele keskendumiseks.
  • Suurem täpsus ja kvaliteet. Standardiseeritud teabejagamine töötajate ja süsteemide vahel vähendab vahelejäänud etappe ja segadust. Äriprotsesside automatiseerimise platvormid hõlbustavad toiminguid, parandavad ühtsust ja toetavad organisatsiooniüleste otsuste tegemist. Iga kord kehtivad samad reeglid.
  • Kiirem reageerimine muudatustele. Automatiseeritud töövood võimaldavad töötajatel ettevõtte prioriteetide muutumise korral hõlpsalt kiiresti kohaneda.
  • Parem koostöö. Automatiseerimine hoiab inimesed, tööriistad ja andmed ühenduses. Kui kõik toimib koos, püsivad töörühmad asjadega kursis ja saavutavad paremaid tulemusi.
  • Rõõmsamad töötajad. Rutiinse töö vähendamine jätab rohkem aega tähendusrikka töö jaoks – näiteks kliendikogemuste täiustamiseks või uute ideede leidmiseks.

Töövoo automatiseerimise põhifunktsioonid

Õigete automatiseerimistööriistade kasutamine avaldab suurt mõju – neid on lihtsam kasutada ja skaleerida. Kui alles alustate või haldate töövooge meeskonnaüleselt, aitavad need funktsioonid teil protsesse kujundada ja täiustada.

Kasutajasõbralik kujundus 
  • Pukseerimisega kujundusriistad töövoogude loomiseks ja värskendamiseks.
  • Kohandatud päästikud, tingimusloogika ja hargnemisteed keerukate kasutusjuhtumite jaoks.
  • Valmismallid, mis aitavad meeskondadel häälestust lihtsustada ja kiiremini alustada.
Integreerimine ja ühenduvus
  • Sisseehitatud konnektorid rakenduste ja süsteemide hõlpsamini linkimiseks.
  • Reaalajas andmete sünkroonimine tööriistade vahel.
  • Kahesuunaline andmete jagamine ja sisseehitatud sildid, kohandatud väljad ning müügivihjete või kontaktide automatiseerimine.
Juhtimine ja nähtavus
  • Tehisintellektipõhine töövoo automatiseerimine ülesannete marsruutimise, teatiste ja värskenduste jaoks.
  • Juurdepääsu reguleerimine ja õiguste sätted turvaliseks koostööks.
  • Tegevuslogid, mis aitavad õigusi hallata ja toetavad nõuetelevastavust.
Skaleeritavus ja turvalisus
  • Kindel turvalisus rollipõhise juurdepääsu, krüptimise ja vastavustööriistadega.
  • Paindlikud ja kiiresti reageerivad süsteemid, mis toetavad pikaajalist kasvu.
  • Mitme regiooni andmehalduse ja varundamise tugi.

Tehisintellekti abil töövoogude tõhustamine

Tehisintellektipõhine automatiseerimine ühendab nutikad tööriistad ja tehnoloogiad praktilistel viisidel. Need tööriistad aitavad juhtida, kuidas töö süsteemide, meeskondade ja platvormide vahel liigub.

Tehisintellekt ei asenda inimeste otsuseid, vaid toetavad neid. Tehisintellektisüsteemid õpivad mustritest, kohanduvad reaalajas ning aitavad meeskondadel kiiremini ja järjepidevamalt tegutseda.

Prognoosiv analüüs aitab teil näha, mis võib edasi saada, samas kui loomuliku keele töötlus võimaldab süsteemidel hõlpsalt argikeelt mõista ja selle põhjal töötada.

  Tehisintellekt töötamas:
 
  • virtuaalagent marsruudib sissetulevad klienditeenindustaotlused, loob juhtumikirjed ja soovitab varasemate juhtumite põhjal vastuseid. See vabastab klienditeenindajaid, et nad saaks keskenduda keerukamatele klienditeenindusjuhtumitele.
  • Tehisintellekt analüüsib kuluaruandeid anomaaliate ja duplikaatide tuvastamiseks ning käivitab töövood. See võimaldab finantsmeeskondadel keskenduda strateegilisemale finantsplaneerimisele.
  • Tehisintellekt vaatab läbi ettevõttesisesed meeskondade projektitaotlused teabe, duplikaatkirjete ja puuduvate väljade suhtes. See säästab IT- ja toimingute meeskondadele aega, et nad saaksid eelseisvaks tööks valmistuda.

Töövoo automatiseerimine eri valdkondades

Igal ettevõttel on eri vajadused – vastavalt valdkonnale, eesmärkidele ja töömeetoditele. Töövoo automatiseerimine saab toetada igat tüüpi ettevõtteid, aidates neil tänu vähematele takistustele kiiremini edusamme teha.
 
  • Tootmisettevõtted peavad võib-olla automatiseerima kvaliteedikontrollid, varude värskendused või ohutusaruanded mitme hoone vahel.
  • Tervishoiutöötajad võivad keskenduda vastuvõttude ajastamise, patsientide sisseregistreerimise või nõuetelevastavuse jälgimise sujuvamaks muutmisele.
  • Finantsteenuste meeskonnad tuginevad sageli automatiseerimisele, et vähendada andmete käsitsi sisestamist, kiirendada kinnituste saamist ja parandada aruandluse täpsust.
  • Jaemüüjad võivad seda kasutada tarneahelate haldamiseks, kampaaniate koordineerimiseks või klienditeenindustaotluste jälgimiseks.
  • Avaliku sektori organisatsioonid võivad lihtsustada toetustaotluste esitamist, automatiseerida juhtumihaldust või parandada kogukondadele teenuste osutamist.
Olenemata vajadustest aitab automatiseerimine meeskondadel kulutada vähem aega rutiinsetele ülesannetele ja rohkem aega olulisele tööle. Uued tööriistad (nt agendid) kasutavad lisaks tehisintellekti, mis aitab ülesandeid koordineerida ja asjad töös hoida, eelkõige siis, kui töö muutub keerukamaks.

Kolm töövoo automatiseerimise lahendust

  • Pilvepõhine. Kiiresti juurutatav ja kõikjalt hõlpsalt juurdepääsetav. Sobib hästi väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele, kaugmeeskondadele ja juba pilvepõhistele ettevõtetele.
  • Kohapealsed lahendused. Hoiab andmed ja süsteemid organisatsiooni taristus. Neid kasutavad sageli organisatsioonid, mis vajavad suuremat kontrolli ja turvalisust, sealhulgas rangelt reguleeritud valdkondade organisatsioonid. Need toetavad pärandsüsteeme ja kohandatud siseplatvorme.
  • Hübriid. Ühendab pilvepõhised ja kohapealsed keskkonnad. Need lihtsustavad andmehaldust, toetavad nõuetelevastavust ja hõlbustavad globaalsetel meeskondadel andmeasukoha haldamist. Need on kasulikud organisatsioonidele, mis lähevad kohapealsetelt süsteemidelt üle pilvkeskkonda.

Valige õige töövoo automatiseerimistarkvara

Õige töövoo automatiseerimistarkvara oleneb teie ärieesmärkidest, süsteemidest ja meeskonnast. Siin on mõned näpunäited, mis aitavad teil otsustada.
 
  • Määratlege esmalt oma ärieesmärk. Keskenduge probleemidele, mida soovite lahendada, või tulemustele, mida soovite parandada.
  • Loetlege oma peamised kasutusjuhtumid. Loetlege töövood, mida soovite automatiseerida, alates lihtsatest ülesannetest kuni keerukamateni.
  • Kontrollige, kas see töötab teie praeguse süsteemiga. Veenduge, et tööriist ühenduks hõlpsalt teie kasutatavate rakenduste ja süsteemidega.
  • Valige oma juurutusmudel. Pilvepõhine, kohapealne või hübriid. See valik mõjutab, kui lihtsalt saab tööriist kasvada ja kuidas seda toetatakse.
  • Testiga kasutatavust. Otsige selget vähese koodikirjutusvajadusega liidest.
  • Plaanige kasvu. Valige platvorm, mis kasvab koos teie ettevõttega.
  • Arvestage toega. Otsige head dokumentatsiooni ja kogukonnaressursse.
  • Kaaluge eelarvet ja investeeringutasuvust. Tasakaalustage kulud pikaajalise väärtusega. Otsige lahendusi, mis vähendavad tööd, toetavad kasvu ja hoiavad asjad lihtsad.
Võimaldage inimestel kiiremini töötada ja teha nutikamaid otsuseid. Sellised tööriistad nagu Microsoft Power Automate hõlbustavad töövoogude loomist, haldamist ja optimeerimist, ilma et oleks vaja rohkelt kodeerimist või IT-alaseid teadmisi ja oskusi. Sujuv CRM-i integratsioon aitab hoida kliendiandmed ja töövood kiiremate ja nutikamate otsuste tegemiseks sünkroonis.

Vältige levinud automatiseerimisprobleeme 

Mõne levinud vea vältimine võib oluliselt mõjutada seda, kui hästi töövoo automatiseerimine toimib. Tugineme sellele, mida teised on teada saanud.
 
  • Vigaste või ebaselgete protsesside automatiseerimine. Üks haigla hakkas kasutama automatiseerimistööriista patsientide sisseregistreerimiseks, kuid ei kontrollinud, kas see töötab nende terviseandmete süsteemiga. See põhjustas vigu ja täiendavaid käsitsi tehtavaid töid, mille töötajad pidid parandama ja mis kahandas tööviljakust.
  • Tööriistade koostalitlusvõime väljaselgitamata jätmine. Finantsettevõte võttis klientide kaasamise kiirendamiseks kasutusele uue automatiseerimistööriista. Kuid see ei ühendunud hästi vanemate süsteemidega. Andmeid ei edastatud sujuvalt, põhjustades viivitusi ja puudulikku teavet. Töötajad pidid andmed käsitsi sisestama, mis võttis kauem aega ja põhjustas rohkem vigu. Kliendid pidid ootama ja kiirenemise asemel muutus protsess hoopis aeglasemaks.
  • Plaanimisel kasutajate tagasiside eiramine. Logistikaettevõte tutvustas uut tööriista tarnetaotluste automatiseerimiseks, kuid ei kaasanud töötajaid ega selgitanud, kuidas see kasulik on. Kui tööriist osutus segaseks, tegid inimesed vigu, mis põhjustasid viivitusi ja mitte-kohaletoimetamisi.
  • Soov teha korraga liiga palju. Suur kindlustusettevõte automatiseeris kiiruga kindlustusnõuete töötlemise, kuid ei teinud eelnevalt omale töövoogu selgeks. Protsess hõlmas ebaselgeid etappe, korduvaid ülesandeid ja liiga palju tööde üleandmisi. Pärast automatiseerimist suunati taotlused valesti, viivitused venisid pikemaks ja töötajad pidid probleeme lahendama.
  • Tulevikuplaanide tegemata jätmine. Kasvav e-kaubandusettevõte kasutas automatiseerimistööriista väikeste tellimuste jaoks, kuid äritegevuse laienedes ei saanud tööriist suurema mahuga hakkama. See põhjustas viivitusi ja klientide pahameelt. Ettevõte pidi tööriistu vahetama, mis tekitas lisatööd ja aeglustas töövoogu.
Agendid saavad aidata vältida levinud automatiseerimisprobleeme, kohandudes muutustega ja hoides asjad sujuvalt töös – isegi kui teie süsteemid kasvavad ja arenevad. Kui meeskonnad kaardistavad oma protsessid, valivad tööriistad, mis töötavad juba neil kasutusel olevate tööriistadega, ja kaasavad inimesi varakult, osutub automatiseerimine tõenäolisemalt edukaks ja saavutab tõelisi tulemusi.

Praktiliste lahenduste abil probleemide lahendamine 

Isegi õigete tööriistade ja selge plaani korral ei kulge töövoo automatiseerimine ilma probleemideta. Kasulik on teada, mida vältida ja kuidas oma organisatsiooni jaoks plaane teha.

Siin on mõned probleemid ja viisid nende vältimiseks.

Vale tööriist. Sobimatus võib tekitada lisatööd või piirata kasutuselevõttu. Valige parim lahendus järgmiselt.
  • Seadke alustuseks selge eesmärk.
  • Veenduge, et see töötaks teie süsteemidega.
  • Käivitage enne ulatuslikku kasutuselevõttu väike katseprojekt.
Ebaselged või ebatõhusad protsessid. Korraldamata töövoog ei lahenda probleemi, kuid muudab selle kiiremaks. Soovitud tulemuste saamiseks tehke järgmist.
  • Esmalt kaardistage protsess.
  • Vestelge inimestega, kes seda iga päev kasutavad.
  • Alustage väikeselt ja kohandage jooksvalt.
Kasutajate mittekaasamine. Uusi tööriistu võib olla keeruline kasutada, kui töötajad ei mõista, kuidas neist kasu on, või neid ei ole kasutuselevõttu kaasatud. Suurendage oma investeeringutasuvust järgmiselt.
  • Kaasake töötajad varakult.
  • Tagage lihtne ja intuitiivne kasutuskeskkond.
  • Pakkuge pidevat koolitust ja tuge.
Integreerimisprobleemid. Kõik tööriistad ei ühendu hõlpsalt pärand- või kolmandate osapoolte rakendustega. Kehv integratsioon võib aeglustada edenemist ja tekitada teie andmetes lünki. Veenduge, et teie uus süsteem töötaks teie olemasoleva keskkonnaga. Selleks tehke järgmist.
  • Kinnitage ühilduvus teie süsteemiga.
  • Kasutage tugeva integreerimistoega platvorme.
  • Kaasake IT-osakonnad ja huvirühmad varakult.
Skaleeritavus ja paindlikkus. Mõned tööriistad käsitlevad väikesi töövooge hästi, kuid ei suuda toime tulla suuremate või keerukamate vajadustega. Vajalike jooksvate tulemuste saamiseks tehke järgmist.
  • Valige pikaajaliseks kasvuks mõeldud tööriistad.
  • Otsige platvormi, mis töötab eri keskkondades.
  • Testige toimivust meeskondade vahel.

Näpunäiteid töövoo automatiseerimistööriistade kasutamisel pikaajalise edu saavutamiseks

Töövoo automatiseerimise pikaajalise edu tagamiseks keskenduge põhitoimingutele, mis teie ettevõtet edasi viivad. Alustuseks automatiseerige ülesanded, mis säästavad aega, vähendavad kulusid või rahuldavad klientide ja töötajate vajadusi. Automatiseerimise laienemise korral kaitske oma andmeid rangete turbe- ja juurdepääsusätetega.

Nende näpunäidete abil on vajaduste kasvades lihtsam täiustusi teha ja kohaneda.
 
  • Alustage mõjukate töövoogudega. Alustuseks automatiseerige protsessid, mis on teie ettevõtte jaoks kõige olulisemad. Keskenduge valdkondadele, millel on suurim mõju tõhususele, kulude kokkuhoiule ja kliendirahulolule. See loob tugeva vundamendi kasvule ja edule.
     
  • Lisage tehisintellekt, kui see loob väärtust. Integreerige tehisintellekt valdkondadega, kus see võib oluliselt parandada otsuste tegemist, täpsust ja kiirust. Tehisintellekti saate kasutada näiteks andmeanalüüsi, klienditeeninduse või prognoosivate ülevaadete jaoks, et täiustada automatiseerimist ja toetada nutikamaid äritulemusi.
     
  • Ühendage automatiseerimine tööriistadega, mida juba kasutate. Veenduge, et automatiseerimistööriistad integreeritaks sujuvalt teie olemasolevate süsteemidega. See aitab protsesse sujuvamaks muuta, hoiab andmed meeskondade vahel ühendatuna ja tagab, et kõik saavad töötada neile juba tuttavate tööriistadega.
     
  • Koolitage ja toetage oma meeskonda. Andke meeskonnale vajalikud vahendid. Pakkuge koolitust automatiseerimistööriistade tõhusaks kasutamiseks ja pidevat tuge mis tahes probleemide lahendamiseks. See tagab sujuva kasutuselevõtu ja maksimeerib automatiseerimise eeliseid.
     
  • Kaitske andmeid rangete juurdepääsu- ja vastavussätetega. Kaitske oma äri- ja kliendiandmeid, rakendades ranged turbemeetmed. Kasutage ranget juurdepääsu reguleerimist, krüptimist ja vastavusfunktsioone, et automatiseerimise kasvades oleks delikaatne teave kaitstud.

Automatiseerimise juurutamine selge plaani alusel

Automatiseerimisega alustamine on lihtsam ja tõhusam, kui on olemas selge ja läbimõeldud plaan. Keskenduge töövoogudele, mis toovad kõige suuremat kasu, näiteks nendele, mis säästavad aega, vähendavad vigu või parandavad klientide ja töötajate kogemust. Kaardistage iga toiming, et näha, kus automatiseerimine saab aidata, ja kaasake inimesed, kes neid protsesse iga päev kasutavad. Käivitage väike katseprojekt, et oma lähenemisviisi testida, ja pärast arendage sealt edasi. Valige tööriistad, mis töötavad teie olemasolevate süsteemidega, ja veenduge, et teie meeskonnal oleks enesekindlaks kasutamiseks vajalik koolitus ja tugi. Agentide integreerimine automatiseerimise tegevuskavasse tagab skaleeritavad iseõppivad töövood, mis saavad areneda vastavalt teie ärivajadustele. Õigete määratletud toimingute abil on hõlpsam skaleerida ja kõike sujuvalt töös hoida.

Töövoo automatiseerimise tegelik mõju 

Tegelikud näited näitavad, kuidas automatiseerimine aitab meil nutikamalt töötada ja rohkem ära teha. Vaatame, kuidas need tööriistad meie igapäevaseid ülesandeid oluliselt mõjutavad.
 
  • Kanada juhtiv meelelahutusettevõte Cineplex automatiseeris olulised protsessid eri osakondade (nt finants- ja külalisteenused) vahel Microsoft Power Automate’iabil, sh Power Automate ja genereeriv tehisintellekt. Selle algatuse tulemusel säästeti üle 30 000 tunni aastas. Andes rohkem kui 100 töötajale võimaluse arendada tehisintellektipõhiseid lahendusi, lihtsustas Cineplex toiminguid ja edendas uuenduskultuuri.
    Cineplexi maksude ja varade osakonna asepresident Bo Wang tõstis esile platvormi võimalused, öeldes: „Microsoft Power Automate täiustab jätkuvalt meie automatiseerimispüüdlusi. Selle genereeriva tehisintellekti funktsioonid ja integreerimisvõimalus teiste Power Platformi toodetega (nt Microsoft Copilot Studio) tõstavad Power Automate’i konkureerivatest lahendustest selgelt esile“.
     
  • 2024. aastal tutvustas Holland America Line Microsoft Copilot Studioabil loodud virtuaalagenti „Anna“. See tehisintellektipõhine abiline toetab nüüd oma veebisaidil tuhandeid iganädalasi vestlusi, aidates nii klientidel kui ka reisinõustajatel saada kiiremaid ja rohkem isikupärastatud vastuseid. Rutiinsete küsimuste ja ülesannetega tegeledes on Anna parandanud lahendusmäärasid ja säästnud meeskonnale aega keerukamatele vajadustele keskendumiseks – muutes kasutuskogemuse kõigi jaoks sujuvamaks.

    „Mis muudab tehisintellekti selles valdkonnas nii põnevaks, on see, et tuuakse tagasi vestluselement”, ütleb Kacy Cole, Holland America Line’i turundusametnik. „See tekitab külastajates tunde, et keegi kuulab neid ja nende eest hoolitsetakse, mitte ei märgita lihtsalt linnukesi.“
     
  • Kanada Pankade Ühendus (CBA) astus olulise sammu, et täiustada klienditeenindust ja tugevdada küberturvet, suurendades genereeriva tehisintellekti kasutuselevõtu kaudu oma partnerlust Microsoftiga. See koostöö võimaldab kasutada Microsofti globaalseid teadmisi, et pakkuda kiiremat ja sujuvamat tuge, parandada päringute lahendamist ning tõhustada suhtlust. CBA kasutab juba ettevõttesiseste toimingute täiustamiseks selliseid tööriistu nagu Microsoft Copilot Microsoft 365 jaoks ja GitHub Copilot.

    See algatus on osa CBA laiemast strateegiast investeerida umbes 2 miljardit USA dollarit aastas tehisintellekti, pilvandmetöötlusse, digiteerimisse ja pettuste vältimisesse – peamised valdkonnad, mis suurendavad tõhusust, edendavad uuendusi ja täiustavad kliendikogemust.

    CBA kontserni tehnoloogia- ja teabejuht Gavin Munroe rõhutas Microsoftiga koostöö tähtsust, öeldes: „Koostöö Microsoftiga ja teiste välispartneritega annab meile võimaluse pääseda juurde globaalsetele teadmistele mitmesugustes valdkondades, et saaksime pakkuda klientidele enamat, ka väga kiiresti arenevas genereeriva tehisintellekti valdkonnas“.

Tulevikku vaadates: Automatiseerimise põhitrendid 

Automatiseerimise tulevik on täis põnevaid võimalusi. Tehnoloogia arenedes leiavad ettevõtted uusi võimalusi ülesannete lihtsustamiseks, tõhususe suurendamiseks ja uute ideede uurimiseks. Nutikamad tehisintellektipõhised tööriistad ja hõlpsalt kasutatavad vähese koodikirjutusvajadusega platvormid näitavad teed, kuidas organisatsioonid saavad automatiseerimise abil nutikamalt töötada. Need trendid muudavad protsessid kiiremaks, paremini kohanduvaks ja pikemas perspektiivis veelgi väärtuslikumaks.

Tehisintellekt kujundab tulevikku

Võimalused muutuvad tänu tehisintellektile. Sisseehitatud iseõppimisvõime tähendab, et automatiseerimistööriistad oskavad teha palju enamat kui skripti järgimine. Need õpivad andmetest, tuvastavad mustreid ja kohanduvad muutustega. See aitab teil kiiremini reageerida, teha nutikamaid otsuseid ja jätkata tööd isegi siis, kui juhtub midagi ootamatut. Uued funktsioonid (nt agendid) pakuvad veelgi rohkem võimalusi. Tehisintellektipõhised vood tulevad toime keerukamate ülesannetega, töötavad süsteemiüleselt ja teevad otsuseid reaalajas, et protsess püsiks järjel.

Tehisintellekti täiustamisega paraneb ka automatiseerimine, andes teile uued võimalused, kuidas olla tõhus, kohanduv ja edasiseks valmis.

Hüperautomatiseerimine kiirendab uuendusi

Hüperautomatiseerimine on protsess, mille käigus automatiseeritakse võimalikult palju organisatsiooni tööd, kasutades selleks eri tehnoloogiaid. Kombineerides selliseid tööriistu nagu tehisintellekt, RPA, vähese koodikirjutusvajadusega platvormid ja protsessikaevandamine, saavad ettevõtted oma töövooge algusest lõpuni sujuvamaks muuta ning aidata ettevõtetel kiiremini kasvada ja uuendusi teha.

Vähese koodikirjutusvajadusega ja koodikirjutusvajaduseta platvormid muudavad automatiseerimise veelgi lihtsamaks

Vähese koodikirjutusvajadusega ja koodikirjutusvajaduseta platvormid muudavad automatiseerimise kõigi jaoks lihtsamaks. Need võimaldavad mittetehnilistel töötajatel luua ja hallata töövooge ilma IT-tuge vajamata. See vähendab IT-meeskonna töökoormust ja kiirendab kasutuselevõttu. Hõlpsalt kasutatavate tööriistade (nt pukseerimisfunktsioonid ja mallid) abil saab rohkem inimesi protsesse kiiresti automatiseerida, aega säästa ja paindlikkust suurendada. See aitab ettevõtetel muutuda tõhusamaks ja arengule avatuks. 

Protsessi- ja ülesandekaevandamise integreerimine aitab veelgi töötamist täiustada

Protsessi- ja ülesandekaevandamise tööriistad aitavad teil mõista, kuidas töö tegelikult toimub, ja toovad välja kitsaskohad. Need tööriistad tõstavad esile valdkonnad, mis võivad automatiseerimisest kasu saada, võimaldades paremini keskenduda sellele, mis aitab tõhusust suurendada. Samuti võimaldavad need teil jälgida automatiseerimise tulemusi ning tagada, et täiustused oleksid mõõdetavad ja mõjukad. See lähenemine aitab ettevõtetel oma töövoogu pidevalt täiustada.
Ressursid

Lisateave töövoo automatiseerimise kohta

Inimene vaatab sülearvutit.
Toode

Microsoft Copilot Studio abil kohandatud Copilotite loomine

Looge kohandatud TI-abilisi ülesannete automatiseerimiseks, töövoogude sujuvamaks muutmiseks ja paljuks muud.
Lisateave
Kaks inimest naeratavad sülearvutit vaadates.
Toode

Tutvuge Copiloti põhimõistete ja reaalsete kasutusjuhtumitega

Uurige põhimõisteid ja reaalseid kasutusjuhtumeid – tehnilist tausta pole vaja. 
Lisateave
Kolm inimest vaatavad sülearvutit.
Toode

Power Automate automatiseerib töövooge ja säästab aega

Muutke ülesandeid sujuvamaks ja ühendage süsteeme – mahukat kodeerimist ega suuri IT-alaseid teadmisi pole vaja.
Lisateave

Korduma kippuvad küsimused

  • Töövoo automatiseerimine kasutab tehnoloogiat, et teha teie eest ära korduvad toimingud, nagu andmete sisestamine, kinnitamine ja marsruutimine. See aitab säästa aega, vähendada vigu ja hoida asjad töös ilma käsitsi sekkumata.
  •  Saadaval on mitmesuguseid pilvepõhiseid tööriistu, mis aitavad teil korduvad ülesanded ära teha, ühendades teie igapäevaselt kasutatavad rakendused ja teenused.  Power Automate töötab sujuvalt Microsoft 365 tööriistadega (nt SharePoint, Outlook ja Teams) ning toimib hästi ka paljude kolmandate osapoolte rakendustega. Töövooge saate luua lihtsa pukseerimisliidese abil vaid vähese kodeerimisvajadusega.
  •  Robootiline protsesside automatiseerimine keskendub rohkem korduvate ülesannete kõrvaldamisele ja üksikute ülesannete automatiseerimisele. Töövoo automatiseerimine käsitleb terveid protsesse ja võib hõlmata inimeste sekkumist vajavaid toiminguid (nt kinnitamisi).
  •  Tehisintellektipõhine töövoo automatiseerimine kasutab äriprotsesside nutikamaks ja tõhusamaks muutmiseks tehisintellekti. Tehisintellektipõhised töövood õpivad andmetest, kohanduvad muutustega ja aitavad meeskondadel kiiremini paremaid otsuseid langetada.
  • Töövoo automatiseerimine aitab lihtsustada teatud ülesandeid või etappe suuremas protsessis. Selle eesmärk on hõlbustada tegevusi või otsuste tegemist, et igapäevased tööd toimiks sujuvalt.

    Äriprotsesside automatiseerimine kasutab laiemahaardelist lähenemisviisi. See keskendub tervete protsesside sujuvamaks muutmisele, mis võib hõlmata mitut meeskonda, tööriista või süsteemi. Eesmärk on täiustada kõige koostööd algusest lõpuni, et saavutada suurem tõhusus ja ühtsus.
Jälgige Microsoft 365 uudiseid