Terveydenhoito on siirtynyt tiimipohjaiseen hoitoon, lisääntyneeseen lääketieteelliseen erikoistumiseen, digitaalisten potilastietojen kasvavaan määrään ja ankariin potilaiden yksityisyyttä koskeviin säädöksiin. Terveyspalvelujen tarjoajat pyrkivät antamaan parhaan mahdollisen hoidon potilaille, mutta työkalut, joita he käyttävät potilaiden hoidon koordinointiin, ovat usein sirpaloituneita ja haittaavat yhteistyötä, jota tarvitaan monimutkaisessa hoitoympäristössä.