Microsoftilla haluamme auttaa jokaista tiimiä kasvamaan menestyväksi tiimiksi. Siksi olemme ryhtyneet kumppaneiksi IDEOn kanssa; IDEO on globaalisti toimiva suunnitteluyhtiö, joka on tunnettu ihmiskeskeisestä, poikkitieteellisestä lähestymistavastaan. Yhdessä olemme tutkineet työpaikkojen menestyviä tiimejä ja selvittäneet, mikä niitä yhdistää. Sen jälkeen loimme oppimamme perusteella Tiimityön taiteen – uuden digitaalisen opinto-ohjelman, joka perustuu viiteen menestyvien tiimien ominaisuuteen.

Eikä siinä vielä kaikki. Lisäksi parantelemme tutkimustulosten perusteella Microsoft Teamsia, joka on tiimityön keskus Microsoft 365:ssä. Tutkimusten perusteella on selvää, että työpaikkojen yhteistyön tulevaisuutta ei voi määrittää minkään yksittäisen tekniikan perusteella. Menestyvät tiimit tarvitsevat yhteiskäyttötyökaluja, jotka yhdistävät lukuisia tekniikoita uusilla ja innovatiivisilla tavoilla. Teams tarjoaa yhdessä sovelluksessa keskustelun, kokoukset, puhelut, asiakirjojen yhteiskäytön sekä työnkulun – ja tämä ainutlaatuinen yhdistelmä herättää innostusta.

Nykyään Teamsilla on itse asiassa päivittäin yli 20 miljoonaa aktiivista käyttäjää. Lisäksi käyttäjät kyllä aloittavat yksinkertaisella tekstipohjaisella keskustelulla, mutta he siirtyvät pian hyödyntämään monipuolisempia kommunikaatio- ja yhteistyötapoja. Viime kuussa Teams-asiakkaat esimerkiksi osallistuivat yli 27 miljoonaan ääni- tai videokokoukseen ja suorittivat yli 220 miljoonaa avaus-, muokkaus- tai lataustoimintoa Teamsiin tallennettuihin tiedostoihin.

Viisi ominaisuutta

Yhdessä IDEOn kanssa tutkimme monenlaisia työpaikkojen tiimejä – kuten astronautteja, kokkeja, televisio-ohjelmien tuottajia ja sairaanhoitajia – jotta ymmärtäisimme, mikä yhdistää tehokkaasti toimivia tiimejä. Koska tutkittavana oli lukuisia erilaisia työtiimejä, hyödynsimme havainnointia kontekstissa, asiantuntijahaastatteluja, sekundääritutkimusta ja prototyyppitoimintoja ja selvitimme niiden avulla tehokkaasti toimivien tiimien yhteisen dynamiikan. Totesimme, että menestyvillä tiimeillä oli viisi ominaisuutta:

1. Tiimin päämäärä – Pitää tiimit keskittyneinä, tyytyväisinä ja keskittyneinä tavoitteidensa saavuttamiseen.
2. Yhteinen identiteetti – Aikaansaa kuulumisen tunteen ja auttaa tiimin jäseniä toimimaan yhtenä yksikkönä.
3. Tietoisuus ja mukaan ottaminen – Mahdollistaa sen, että tiimit hallitsevat henkilöiden välistä dynamiikkaa ja arvostavat jokaisen näkökulmaa.
4. Luottamus ja herkkyys – Kannustaa tiimeissä ihmistenvälistä riskien ottoa.
5. Rakentava jännitys – Toimii monien ideoiden luovana voimana ja mahdollistaa paremmat tulokset.

Jos haluat lisätietoa näistä puitteista, katso alla oleva video:

Teams-asiakkaiden menestystarinat

Teamsin avulla asiakkaamme murtavat keinotekoiset rajat, joita erilliset tai heikosti yhdistetyt yhteiskäyttötyökalut saavat aikaan, ja työskentelevät yhdessä aivan uusilla tavoilla. Asiakkaiden tarinat muistuttavat menestyvien tiimien viidestä ominaisuudesta ja luovat kuvaa siitä, mikä on mahdollista.

Ylvästä kauneutta: L’Oreal

Globaalin kauneusyrityksen L’Orealin teknologia- ja toimintajohtaja Barbara Lavernos kertoo: ”Yrityksemme saa liikettä, kun ihmiset ovat vuorovaikutuksessa keskenään, nostavat ajatuksia pöydälle ja käyvät niitä läpi spontaaneissa keskusteluissa. Persoonallisuuden, osallistumisen ja todelliset innovaatiot mahdollistava uusi tekniikka on Microsoft Teams.” Teamsin avulla L’Orealin työntekijöillä on tilaa luovuuteen, vaikka he toimivat sillä nopeudella ja mittakaavalla, jota tarvitaan 7 miljardin tuotteen toimittamiseksi asiakkaille vuosittain.

Tehdastiloista yrityksen johtoon: Alcoa

Alcoa on maailmanlaajuinen johtaja bauksiitin, alumiinioksidin ja alumiinin tuotannossa, ja yhtiön Firstline Worker -työntekijät käsittelevät yritystietoja mobiililaitteillaan työskennellessään etäisessä Islannin-toimipisteessään. Ennen kuin Teams otettiin käyttöön, esimiesten oli soitettava työntekijöille, jos he tarvitsivat jonkun hoitamaan vuoroa – usein keskellä yötä. Teamsin avulla esimiehet voivat hoitaa tehtaiden työntekijöiden aikataulutuksen käyttämällä Vuorot-sovellusta, jota he voivat käyttää mobiililaitteillaan. Vuorot-sovellus on ratkaissut ongelman, jossa ennalta sovitut tehtävät jäävät tekemättä; poissaolojen määrä on laskenut lähes nollaan. ”Teamsin Vuorot-sovellus tehostaa ihmisten organisointia”, sanoo Friopjófur Tómasson, tehtaan valvoja. ”Jos minun pitäisi yhdellä sanalla kuvata, mitä Vuorot-sovellus minulle merkitsee, sana olisi ’tehokkuus’.” Vuorot-sovellus säästää työaikaani vähintään tunnin päivässä.”

Vaivatonta yhteistyötä: Telefónica

Tietoliikenneyhtiö Telefónican työntekijät hyödyntävät liiketoiminnan kehitysprojekteja Teams-sovelluksessa. Yhtiön ulkopuolella järjestettävä johdon kokous voidaan nyt koordinoida hyvin suojatussa ja keskitetyssä keskuksessa. Tällainen yksinkertainen kokous oli aiemmin järjestäjien painajainen, kun yli 20 kollegaa eri osastoilta keskittyi eri työnkulkuihin. ”Ennen Teamsia meidän piti yhdistää projektin erilaisia osia, jotka oli luotu erillään toisistaan. Nyt työtoverit voivat tehdä kehitystyötä asiakirjojen pohjalta yhteistyössä ja muokata projektia suoraan. Aikanaan tämä vei neljä viikkoa, ja nykyään se onnistuu muutamassa päivässä”, kertoo Jamie Rodriguez-Ramos Fernandez, Telefónican strategisen analytiikan johtaja.

Potilaiden hoito ennen kaikkea: St. Luke’s University Health Network (SLUHN)

St. Luke’s University Health Networkin hankkijat ovat alkaneet vaihtaa kolmansien osapuolien yhteistyösovelluksia Teamsiin. Tämä yksinkertaistaa heidän toimintaansa, sillä he voivat käydä yhdessä työtilassa keskusteluja potilaista milloin ja missä tahansa. ”Suojatut tekstiviestit ovat kyllä yksi matkapuhelimien eduista, ja matkapuhelimia on kaikkialla – mutta meidän täytyy silti noudattaa HIPAA-säädöksiä ja muita suojausvaatimuksia,” kertoo Tri James Balshi, LT, SLUHNin lääketieteellisten tietojen vastuuhenkilö ja verisuonikirurgi. ”Teamsin kanssa niistä ei kuitenkaan tarvitse huolehtia. Sovellus toimii yhtä hyvin älypuhelimessa, taulutietokoneessa ja pöytäkoneessa. Puhelimen kameratekniikan avulla voin jakaa kollegoilleni asiakastietoja suojatusti ja HIPAA-yhteensopivalla tavalla Teams-videopuhelun aikana. Olen jakanut myös sähköisiä potilastietoja ja röntgenkuvia.”

Yhteyksiä ympäri maailmaa: Trek

Trek on johtava polkupyörien suunnittelija, valmistaja ja jälleenmyyjä, joka sopeutuu vauhdilla nopeasti muuttuvaan ympäristöön. Osa Yhdysvalloissa toimivista työntekijöistä työskentelee muualla kuin yhtiön päämajassa Wisconsinin Waterloossa, kuten muissa toimipisteissä, kotonaan tai jälleenmyyntipisteissä. Trekin kansainvälinen liiketoiminta on myös kasvanut nopeasti, ja yritys on laajentanut toimintaansa 17 toimipaikkaan ympäri maailmaa. ”Hyvät yhteydet ja toimivat digitaaliset kokoukset ovat kriittisen tärkeitä työskentelytapamme kannalta”, kertoo Nathan Pieper, Trekin tietotekniikan liiketoimintasovellusten ja yhteiskäytön päällikkö. Teamsin kokoustoiminnot ”olivat porkkana, joka houkutteli ihmiset mukaan”, Pieper toteaa. ”Teamsin käyttöönotto yleistyi, koska ihmiset käyttivät sitä, kehottivat muita ihmisiä käyttämään sitä ja kutsuivat sillä muita verkkokokouksiin.”

Tehokas tiimi voi pystyä sellaiseen, mikä muuten olisi mahdotonta. Kun käytössä on Teams, mikään ei rajoita sitä, mitä voit tiimisi kanssa saada aikaan töissä. Jos haluat tehostaa organisaatiosi tiimityötä, tutustu digitaalisen tiimityön oppaaseen Tiimityön taiteen kotisivulla. Ja jos ette vielä käytä Teamsia, aloittakaa heti!

Huomautus: Asiakkaat ovat pohjimmiltaan vastuussa siitä, että HIPAA:ta noudatetaan.

The post 5 menestyvien tiimien ominaisuutta appeared first on Microsoft 365 Blog.