Microsoft on sitoutunut tukemaan terveydenhuollon työvoimaa suunnittelemalla tuotteita, joiden avulla voidaan parantaa etulinjan työntekijöiden ja heidän palvelemiensa potilaiden elämää. Tämän takia kehitämme tuotteita, joiden avulla hoitotiimit voivat ylläpitää yhteyksiä saumattomasti, tarjoamme ratkaisuja, joiden avulla hoitotiimejä voidaan hallita ja motivoida tehokkaasti, ja autamme organisaatioita sopeutumaan dynaamiseen ja nopeasti muuttuvaan terveydenhuollon ympäristöön. Voin ilokseni kertoa muutamasta uudesta tuotteesta, jotka parantavat työntekijöiden kokemusta Microsoft Teamsissa.

Saumaton kokemus virtuaalivastaanottoihin

Esittelemme HIMSS-terveydenhuoltokonferenssissa tällä viikolla virtuaalivastaanottoihin liittyviä Microsoft Teamsin uusia käteviä ominaisuuksia. Terveyden huollon virtuaalivastaanottojen käyttöönotto on lisääntynyt räjähdysmäisesti pandemian aikana, ja voimakas kasvu jatkuu edelleen. Tämä on alue, joka on tullut jäädäkseen, ja käyttötapaukset ovat keskeisiä terveydenhuollon ja monen tärkeän toimialan tulevaisuudelle. Teams tarjoaa yksinkertaisen ja kätevän kokemuksen potilaille ja etähoidon työnkulkujen tarjoajille. Se perustuu Microsoft Cloud for Healthcareen ja tarjoaa seuraavat uudet ominaisuudet:

Varaa tarpeenmukaiset vastaanottoajat (esikatselu, huhtikuu 2022)

Potilaat voivat pyytää tarpeenmukaisia vastaanottoaikoja palveluntarjoajaltaan. Tarpeenmukaista ajanvarausta käyttävät organisaatiot voivat nähdä ja valvoa tarpeenmukaisia ajanvarauksia jononäkymässä Teamsin Microsoft Bookings -sovelluksen kautta. Tämä pohjautuu yleisesti saatavilla olevien ajoitettujen vastaanottoaikojen odotushuone- ja jonotustoimintoihin.

Kerää virtuaalivastaanottojen tärkeimmät tiedot Microsoft Formsin avulla (esikatselu)

Kerää potilaiden luokittelutiedot Teamsissa osana virtuaaliajanvarausta Microsoft Forms -integroinnin ja Microsoft Bookings -sovelluksen avulla. Kun tämä toiminto on käytössä, terveydenhuollon organisaatiot voivat kerätä potilasvastaukset ja tarkastella niitä osana vastaanottoa.

Auta varmistamaan, että potilaiden laitteet toimivat oikein ajanvarauksessa – yleisesti saatavilla

Uusi laitetestaus voi auttaa sinua vähentämään käyttämättä jääneitä varauksia antamalla potilaiden testata laitteidensa asetukset ennen virtuaalivastaanottoa. Näin potilaat ja palveluntarjoaja voivat keskittyä vastaanottoon ja välttää ajan kulumisen teknisiin haasteisiin. Se on nyt saatavilla Microsoft Teamsin sähköisten potilastietojen yhdistimen kautta.

Lähetä vastaanottoajan muistutustekstiviestejä (esikatselu, huhtikuu 2022)

Tekstiviestimuistutukset ovat erittäin tärkeitä pyrittäessä vähentämään käyttämättä jääneitä varauksia ja helpottamaan potilaiden liittymistä virtuaalivastaanotolle. Tätä kokemus on jo niiden asiakkaiden saatavilla, jotka käyttävät Microsoft Bookings -sovellusta Teamsin kautta Yhdysvalloissa, ja voimme iloksemme ilmoittaa saatavuuden laajentamisesta Yhdistyneessä kuningaskunnassa oleviin asiakkaisiin.  

Tarkastele virtuaalivastaanottojesi analytiikkaa (esikatselu)

Merkityksellisten tietojen saaminen virtuaalivastaanottojen tehokkuudesta on erittäin tärkeää pyrittäessä selvittämään tärkeimmät liiketoimintatiedot, kuten odotusaikojen pituus, tekstiviesti-ilmoitusten vaikutus ja vastaanottojen kesto. Valtuutetut käyttäjät voivat saada merkityksellisiä tietoja näistä alueista Microsoft Teams -hallintakeskuksessa Microsoft Bookingsin ja Microsoft Teamsin sähköisten potilastietojen yhdistimen kautta varatuista vastaanottoajoista.

Paranna kliinisen työnkulun integrointia

Asiakkaat käyttävät yhä enemmän sähköisten potilastietojen yhdistintä Epicissä tehtyjä virtuaalivastaanottojen ajanvarauksia varten, ja siksi kerromme nyt ensimmäisen osapuolen sähköisten potilastietojen yhdistimemme seuraavasta vaiheesta.  

Microsoft Teamsin sähköisten potilastietojen yhdistin Cerneriin –yleisesti saatavilla

Uusi integraatio Cernerin kanssa laajentaa Microsoft Teamsin sähköisten potilastietojen yhdistintä ja helpottaa sen käyttöä niin, että lääkärit voivat aloittaa virtuaalivastaanotot potilaille tai konsultoida muita palveluntarjoajia Teamsissa suoraan omasta terveystietojärjestelmästään. Tämä on kätevää organisaatioille, jotka käyttävät Cerneriä, sillä se voidaan nyt helposti integroida virtuaalivastaanottoihin organisaatioiden olemassa oleviin kliinisiin työnkulkuihin.

”Vahvistetun koodin sovelluksena Microsoft Teamsin sähköisten potilastietojen yhdistin on Cernerin suojaus-, käyttö-, toiminta- ja käyttökokemusvaatimusten mukainen ja suunniteltu parantamaan kolmannen osapuolen etähoitoratkaisua etsivien Cerner-asiakkaiden käyttökokemusta.”—Jake Engle, Senior Director of Open Platforms, Cerner

Microsoft Teamsin sähköisten potilastietojen yhdistin tarjoaa tehokkaat integrointiominaisuudet kaikkialle terveydenhuoltoon. Esimerkki:

• Palveluntarjoajat voivat varata ja aloittaa virtuaalivastaanotot suoraan Cerner PowerChartista, kutsua vaivattomasti muita hoitotiimin jäseniä virtuaalivastaanottoihin ja saada reaaliaikaiset tilaraportit vastaanotoista potilashoidon parantamista varten.
• Järjestelmänvalvojat voivat käyttää yksinkertaistettua asetusten ja määritysten hallintaa suoraan sähköisten potilastietojen yhdistimessä ja ladata helposti kulutusraportit ja puhelujen laatutaulukot.
• Potilaat voivat testata laitteensa ennen vastaanottoa, aloittaa vastaanoton teksti- tai sähköpostiviestistä (lataamatta Teams-sovellusta) ja odottaa mukautetussa odotustilassa, ennen kuin palveluntarjoaja päästää heidät sisään.

Asiakkaat ovat jo saaneet erinomaisia tuloksia Microsoft Teamsin sähköisten potilastietojen yhdistimestä. Esimerkiksi Elisabeth-TweeSteden Hospital -sairaala on käyttänyt sitä Epicin kanssa, ja sairaala toteaa, että ”suurin hyöty on ollut siinä, että olemme Teamsin avulla voineet laskea hoitoon tulon kynnystä ja tehdä kenelle tahansa potilaalle mahdolliseksi tulla lääkärin vastaanotolle heidän asuinpaikastaan tai tilanteestaan riippumatta”.

Luo edistynyt virtuaaliterveyshuollon kokemus

Teladoc Health Solo™ ja Microsoft Teams

Yhdessä Teladoc Healthin, virtuaaliterveydenhuollon maailmanlaajuisesti johtavan toimijan, kanssa ilmoitamme, että Teladoc Health Solo™ on yleisesti saatavilla Microsoft Teamsin kanssa. Tämä uusi tuote muuntaa virtuaalihoitokokemusta parantamalla kliinistä yhteistyötä, parantamalla järjestelmän tehokkuutta ja laajentamalla hoidon toimittamista. Näin hoitotiimit voivat tehdä yhteistyötä ja hallita potilaitaan ja resurssejaan helposti ja skaalautuvasti.

Teladoc Health Solo™ ja Teams yksinkertaistavat tapaa, jolla terveydenhuollon organisaatiot ja hoidontarjoajat työskentelevät, yksinkertaistamalla teknologioita ja hallinnollisia prosesseja, jolloin lääkärit voivat keskittyä tärkeimpää asiaan, eli laadukkaan potilashoidon antamiseen.

Tue terveydenhuollon työntekijöitäsi etulinjassa

• Katso esittelyjä, lue asiakastarinoita ja tutustu uusiin ominaisuuksiin Microsoft Teamsin ja terveydenhuollon sivustossa etulinjan työntekijöille.
• Lue lisää uusista Microsoft Cloud for Healthcaren ilmoituksista.
• Tutustu uusimpaan WorkLab-artikkeliin, jossa käsitellään etulinjan työntekijöiden loppuunpalamista aiheuttavia ongelmia ja sitä ehkäiseviä työkaluja.
• Teamsin Radiopuhelimen ansiosta voit yhdistää terveydenhuollon työntekijät Zebra- ja Samsung-laitteissa sekä hiljattain julkistetuissa Sonim-laitteissa olevan erillisen paina ja puhu -painikkeen avulla.
• Tutustu uusiin yhteistyö- ja virtuaaliterveysratkaisuihin tässä artikkelissa ja podcastissa, jotka tarjoaa Becker’s Hospital Review.

Epic on Epic Systems Corporationin rekisteröity tavaramerkki

The post Tue terveydenhuollon etulinjan työntekijöitä Microsoft Teamsin avulla appeared first on Microsoft 365 Blog.

Kaikki ei kuitenkaan ole ainoastaan synkkää ja vaikeaa. Tämä on parempi aika kuin koskaan – tai nyt on suurempi tarve kuin koskaan – uusille strategioille ja ratkaisuille, jotka auttavat rakentamaan etulinjaa pitkän tähtäimen menestymiseen sekä priorisoimalla heidän hyvinvointiaan että maksimoimalla heidän tuottavuuttaan. Menestyvät organisaatiot tiedostavat, että etulinjan tukeminen on erittäin tärkeää tuloksen kannalta, mikä luo entistä tasapainoisemman lähestymistavan ja saa aikaan entistä parempia tuloksia. Work Trend Index Special Report -raportin perusteella on kolme aluetta, joihin yritykset voivat keskittyä:

1. Varusta työntekijät teknologialla, joka vähentää stressiä ja järjestelmän kitkaa.
2. Priorisoi ja modernisoi koulutusta.
3. Rakenna yrityskulttuuria, joka sisältää etulinjan.

Microsoft rakentaa ratkaisuja tukemaan etulinjan työntekijöiden viestintää, työvuorojen säätämistä, tehtävien suorittamista ja paljon muuta. Se on ollut pitkään osa missiotamme, olipa kyseessä asiakkaiden, kuten Kendra Scottin, auttamista yhdistämään yrityksen pääkonttorin entistä paremmin etulinjaan, tai yksinkertaisten ja integroitujen työntekijäkokemusten luominen asiakkaille, kuten Blumille. Julkistamme Työskentelytrendit-raportin yhteydessä tänään myös uusia teknologiainnovaatioita ja syventyviä kumppanuuksia auttamaan vähentämään stressiä, modernisoimaan koulutusta ja jälleenrakentamaan kulttuuria etulinjan työntekijöille.

1. Varusta työntekijät teknologialla, joka vähentää stressiä ja järjestelmän kitkaa

Uudet tiedot osoittavat siirtymisen optimismiin siitä, että teknologia parantaa etulinjan elämää – 63 prosenttia etulinjan työntekijöistä on innoissaan työmahdollisuuksista, joita teknologia luo, ja sijoittavat sen kolmanneksi luettelossa tekijöistä, jotka voivat auttaa vähentämään työhön liittyvää stressiä, heti paremman palkan ja loma-ajan jälkeen. Microsoftin omissa tuottavuustiedoissa olemme nähneet, miten pandemia kiihdytti kyseistä muutosta ja sai aikaan 400 prosentin kasvun Microsoft Teamsin käytössä etulinjan työntekijöiden keskuudessa maaliskuusta 2020 marraskuuhun 2021.

Kun etulinjan työntekijät kohtaavat jatkuvia rajoituksia aina työntekijäpulasta toimitusketjun häiriöihin, he haluavat teknologian, joka säästää heidän aikaansa, auttaa heitä viestimään entistä saumattomammin ja maksimoi heidän tehokkuutensa toistuvien tehtävien suorittamisessa.

Kumppanuutemme Samsungin kestävien laitteiden portfolion kanssa lisäksi syvennämme tänään strategista kumppanuuttamme Zebra Technologiesin kanssa. Julkistamme Teamsin Walkie Talkie -sovelluksen yleisen saatavuuden laajassa joukossa Zebra-mobiililaitteita, joita ovat esimerkiksi kestävä mihin tahansa mukaan otettava TC-sarja, sulavalinjainen asiakkaille tarkoitettu EC-sarja ja paras mahdollinen skannauslaite MC-sarja. Yhteistyö tuo Teamsin digitaalisen radiopuhelintoiminnon erilliseen paina ja puhu (PTT) -painikkeeseen Zebra-laitteissa, jotta etulinjan työntekijät voivat nauttia selkeästä, välittömästä ja turvallisesta viestinnästä helposti. Radiopuhelintoiminto on nyt käytettävissä myös kaikissa iOS-mobiililaitteissa, kuten iPhoneissa ja iPadeissa, Android-mobiililaitteiden lisäksi.

”Tämän kumppanuuden myötä olemme innoissamme pystyessämme tarjoamaan etulinjan työntekijöille kyvyn käyttää näitä laitteita saumattomaan viestintään ja tuottavana pysymiseen missä tahansa olosuhteissa.” – Anders Gustafsson, Chief Executive Officer (CEO), Zebra Technologies.

Zebra-laitteisiin integroitu radiopuhelintoiminto ja radiopuhelin iOS:ssä on nyt yleisesti saatavilla.

Työntekijäpulaa on useimmilla aloilla, joten työvuorojen ajoituksen paineet ovat pahentuneet tiimeille paitsi vuorojen tavalliseen tapaan vaihtamisen suhteen myös niin, että se on tehtävä käyttäen entistä harvempia ihmisiä. Kun kysyttiin, mitkä teknologiaratkaisut voisivat auttamaan vähentämään työpaikan stressiä, ykkösvalinta oli tiimin aikataulutus (37 prosenttia).

Jotta työntekijöille voidaan edelleen antaa joustavuus oman aikataulunsa suhteen heidän omalla tavallaan, julkistamme tänään julkaisen saatavuuden Teamsin Reflexis Shifts -yhdistimelle, joka integroituu Reflexis Workforce Scheduleriin (RWS) luoden saumattoman, reaaliaikaisen synkronoinnin työvuoropyyntöjen tarkastelemiseen, määrittämiseen ja hallitsemiseen. Johtavana työvoimanhallintaratkaisuna RWS tarjoaa kohdennetun ja joustavan aikataulutuksen hallinnan. Yhdessä Teamsin kanssa RWS auttaa lisäämään työntekijöiden itsenäisyyttä, tarjoaa optimoidun ajastamisen ja antaa organisaatioille uuden tilaisuuden antaa etulinjan työntekijöille pääsyn aikatauluihinsa yhtenäisellä ja joustavalla tavalla. 

Reflexis Shifts -yhdistin Teamsille on yleisesti saatavilla tammikuussa 2022.

Viiden parhaan stressiä etulinjassa lievittävän teknologiaratkaisun joukkoon kuuluu tapaamisten hallinta, joka on kokenut valtavia muutoksia, kun yhä useammat henkilökohtaiset tapaamiset ovat muuttuneet virtuaalisiksi tapaamisiksi. Nyt työntekijöillä voi olla kattava näkymä virtuaalisista tapaamisista yhdessä sijainnissa, mukaan lukien reaaliaikaiset päivitykset odotusaikoihin, jonoihin, käyttämättä jääneisiin ajanvarauksiin ja henkilöstöviiveisiin, jotta voidaan luoda ensiluokkainen kokemus asiakkaille ja potilaille. 

Virtuaalivierailujen ajoitettu jonotus on yleisesti saatavilla tammikuussa 2022.

Lisäksi, jotta työntekijät voivat pysyä mukana työnkulussa ja vähentää hyväksyntäpäivityksiin liittyvää stressiä, integroimme Hyväksynnät-sovelluksen suoraan alan prosesseihin, joista etulinjan työntekijät ovat riippuvaisia. Nyt työntekijät voivat hallita ja pyytää hyväksyntiä toimialallaan Power Apps -komponenttikehyksen (PCF) ohjausobjekteilla sekä vaatia tietoja, kuten pakollisia kommentteja tai ryhmähyväksyntiä varmistaakseen, että hyväksynnät ja niistä riippuvaiset prosessit toimivat sujuvasti.

Hyväksyntien pakolliset kommentit ovat yleisesti saatavilla tässä kuussa, ja PCF-ohjausobjektit ja ryhmähyväksynnät ovat saatavilla helmikuussa 2022.

Lopuksi tunnistetietojen ja päätepisteiden hallintaratkaisujemme ohjelmistopaketti voi auttaa poistamaan stressin laitteen jakamisesta etulinjassa. Sen lisäksi, että GPS-pohjaista karttaa voidaan käyttää kadonneen laitteen paikantamiseen Microsoft Endpoint Managerin avulla, IT pystyy pian käynnistämään ääni-ilmoituksen auttamaan etulinjan työntekijöitä löytämään kadonneen laitteensa helposti. Lisäksi, kun laiteet rekisteröidään jaetun laitteen tilassa Microsoft Azure Active Directoryn (Microsoft Azure AD) kautta, työntekijät pystyvät helposti kirjautumaan ulos kaikista tuetuista sovelluksista – kuten Teamsista ja hallitusta aloitusnäytöstä, sekä muista sovelluksista, kuten Workdaystä, napauttamalla kerran Android-laitteissaan, jotta laitteet ovat valmiina ja säädösten mukaisia seuraavalle työntekijälle.

2. Priorisoi ja modernisoi koulutusta

Vaikka tiedot osoittavat etulinjan työntekijöiltä optimismia teknologian kykyyn parantaa elämää työssä, yli 50 prosenttia kyselyyn vastaajista sanoi, ettei yritys ole antanut tarvittavaa koulutusta, jotta he pystyisivät tekemään työnsä tehokkaasti. Etulinjan työntekijät ovat innokkaita saamaan koulutusta, ja yritysten on priorisoitava koulutusohjelmia ja varmistettava, että koulutus on kaikkien organisaation jäsenten käytettävissä. Työkalut uusien tiimitovereiden perehdyttämiseen oli toiseksi tärkein teknologia auttamaan etulinjan työntekijöitä työpaikan stressissä, joten tämä on erittäin tärkeää, kun henkilöstön määrä jatkaa vaihtelemistaan.

Microsoft Viva Learning antaa etulinjan työntekijöiden löytää, käyttää, jakaa ja seurata oppimissisältöä suoraan Teamsista. Yritykset voivat pitää koko työvoimansa ajan tasalla ja nopeasti perehdyttää uusia työntekijöitä koulutuksen, käytäntöjen ja yleisten opetusten suhteen uusimpien koulutuksenhallintajärjestelmien (LMS) integrointien avulla. LMS-määritysominaisuus antaa yrityksen työntekijöiden määrittää koulutuksia ja opittuja tietoja kumppaniratkaisuista, joita ovat esimerkiksi SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand ja Saba Cloud, jotta he voivat antaa työntekijöiden helposti käyttää näitä määritettyjä opetuksia missä tahansa laitteessa Teamsin kautta.

Koulutuksenhallintajärjestelmän määritysominaisuus on yleisesti saatavilla tammikuussa 2022.

Lisäksi uudet kumppanuudet koulutuspalveluntarjoajien, kuten EdCastin ja OpenSesamen, kanssa liittyvät olemassa olevien kumppaneiden, kuten Go1:n ja Courseran, seuraan tarjoamaan syvyyttä ja kattavuutta etulinjan koulutussisällölle. Tämä kattava kumppanisisältökirjasto yhdessä minkä tahansa organisaation luoman koulutussisällön kanssa SharePoint-integroinnin kautta auttaa etulinjan työntekijöitä kouluttautumaan ja kehittämään taitojaan olennaisen oppimissisällön avulla, olipa kyseessä mobiililaite, tabletti tai pöytätietokone.

EdCast on yleisesti saatavilla tammikuussa 2022, ja OpenSesame on yleisesti saatavilla helmikuussa 2022.

”Olemme innoissamme jatkaessamme kumppanuuttamme Microsoftin kanssa ja laajentaessamme Viva Learningin arvoa tarjoamalla organisaatioille täydet EdCast-koulutuksen älykortit, polut ja matkat jaettaviksi, merkittäviksi kirjanmerkeillä ja integroitaviksi laajempiin oppimismatkoihin.” – Karl Mehta, CEO, EdCast.

“Microsoft Viva Learning ‑kumppanuutemme ansiosta yritykset voivat kuratoida jokaiselle oppijalle täydellisen kurssivalikoiman, jonka sisällyttää työn yhteyteen.” – Don Spear, CEO ja yksi perustajista, OpenSesame.

3. Rakenna yrityskulttuuria, joka sisältää etulinjan

Vahva kulttuuri on tekijä, joka usein erottaa menestyvät yritykset muista. Se vaikuttaa paitsi liiketoiminnan suorituskykyyn myös organisaation parhaiden työntekijöiden motivointiin, säilyttämiseen ja houkuttelemiseen. Yrityskulttuuri ei kuitenkaan usein ulotu etulinjaan saakka. Etulinjan työntekijät ilmoittavat kulttuurin ja viestinnän eroavaisuuden johtoon nähden, ja 68 prosenttia etulinjan esimiehistä sanoo, että johto ei priorisoi työpaikan kulttuurin rakentamista ja 63 prosenttia etulinjan työntekijöistä ilmoittaa, että johdon viestit katoavat usein eivätkä tavoita heitä.

Teknologia, kuten Microsoft Viva Connections, voi olla erittäin tärkeässä roolissa kulttuurin ja viestinnän parantamisessa. Se antaa johdon jakaa viestejä, yrityksen päivityksiä ja kiitoksia etulinjalla antaen samalla etulinjan työntekijöiden kertoa ajatuksiaan ja ideoitaan johdolle. Uusien Viva Connectionsin strategisten kumppaneiden Workdayn ja Espressiven avulla työntekijät voivat nyt käyttää tärkeitä yritysresursseja ja -toimintoja yhdessä sijainnissa.

Espressive on saatavilla helmikuussa, ja Workday-kortti vuoden 2022 aikana Viva Connectionsissa

Yhdessä toimivat asiakkaat pystyvät hyödyntämään Workdayn tehoa suoraan Viva Connectionsin sisältä, mikä parantaa työntekijöiden kokemusta käyttää Workdayn merkityksellisiä tietoja ja toimintoja silloin ja siellä, jossa ne toimivat luonnollisesti, niin, että työntekijöiden ei tarvitse poistua Teamsista. Workdayn työntekijöiden omatoimisten ominaisuuksien, kuten älykkään sisään- ja uloskuittaamiskokemuksen, avulla esimerkiksi etulinjan työntekijä voi saada ilmoituksen siitä, että hänen taukonsa on melkein päättynyt, ja yhdellä napautuksella kuitata itsensä takaisin sisään mobiililaitteestaan.

Espressive tarjoaa yksittäisen paikan, josta työntekijät voivat saada välittömästi mukautettua omatoimista apua yhdeksällä kielellä 14 yrityksen osastolla (kuten IT, henkilöstöhallinto ja palkanmaksu) Viva Connectionsin kautta niin, että odottavat pyynnöt ja ongelmat ovat käytettävissä koontinäytön korttien kautta. Espressive Barista on tekoälypohjainen virtuaalitukiagentti (VSA), joka auttaa automatisoimaan työntekijän kysymyksien, ongelmien ja pyyntöjen ratkaisemisessa mukautetuilla vastauksilla, jotta työntekijät saavat tarvitsemansa vastaukset.

Katse tulevaisuuteen

Vahva etulinja tarkoittaa parempaa tulosta. Yritykset voivat helpottaa etulinjan työntekijöiden päivittäistä taakkaa aina tiimin aikatauluttamisesta ja perehdyttämisestä tehtävien automatisoimiseen ja tapaamisten hallintaan tarjoamalla oikeat teknologiatyökalut ja luomalla vahvan yrityskulttuurin. Oikeat ratkaisut voivat paitsi maksimoida etulinjan työntekijöiden tuottavuuden myös saada aikaan yhtenäisen kulttuurin tunteen, joka johtaa vahvempaan säilymiseen, parempiin vuorovaikutuksiin asiakkaiden kanssa ja syvempään yrityksen missioiden mukaisuuteen.

Microsoft yhdessä alan johtajien kanssa jatkaa innovoimista ratkaisuissa, jotka auttavat vähentämään stressiä, modernisoimaan koulutusta ja jälleenrakentamaan kulttuuria etulinjan työntekijöille. Lisää tietoja etulinjan työntekijöiden tukemisen mahdollisuuksista saat lukemalla koko Työskentelytrendit-erikoisraportin. Tutustu myös katsaukseemme ja uuteen mekaniikkaesittelyymme, niin saat paremman kuvan uusista Microsoft 365 -tuoteinnovaatioista, jotka tukevat etulinjan työntekijöitä.

The post Kolme tapaa, joilla teknologia voi auttaa etulinjan työvoiman jälleenrakentamisessa appeared first on Microsoft 365 Blog.

Nyt valmistajat ympäri maailmaa ovat eilisen, jolloin useimmat työntekijät olivat fyysisesti paikalla töissä, ja huomisen, jolloin hybridityö ja mahdollisuus turvalliseen paluuseen perinteiseen tehdasympäristöön tarjoavat polun takaisin normaaliin toimintaan, välissä.

Kun Hannover Messe 2021 Digital Edition alkaa, on selvää, että valmistusteollisuus nopeuttaa digitaalista muutostaan – ja että työvoima ja työpaikka ovat muuttuneet lopullisesti.

Hybridityö on uusi normaali

Voimme jossakin määrin tehdä pankkitoimintoja, shoppailla ja jopa tavata lääkäreitämme verkossa, mutta valmistuksen etulinjan työntekijän on jatkettava tarvitsemiemme tuotteiden valmistamista tehtaassa, joten he eivät voi pysyä kotona. Valmistajat puhuvat enemmän ja enemmän hybridityön “uudesta normaalista” ja soveltavat uusia käytäntöjä varmistaakseen turvallisen ja varman työskentelyn tehtaissaan.

Kun pandemia iski, huomasimme, että asiakkaat nopeuttivat suunnitelmiaan valtavasti, ja kaksi vuotta digitaalista muuntamista tapahtui vain kahdessa kuukaudessa. Huomasimme Microsoft Teamsin päivittäisen käytön kaksinkertaistuneen useita kertoja. Erityisesti valmistusalalla Microsoft Teamsin päivittäinen aktiivinen käyttö kasvoi yli 230 prosenttia verrattuna edelliseen vuoteen. Tarve viestiä ja tehdä yhteistyötä koko organisaatiossa digitaalisesti on aina ollut tärkeä, mutta nyt se on oleellinen.

Etulinjan työntekijät ovat nousseet kuluneen vuoden sankareiksi, ja liiketoimintajohtajat ymmärtävät jatkuvasti yhä paremmin tarpeen ottaa käyttöön työkaluja, jotka yhdistävät heidän koko organisaationsa aina johdosta tehdastyöntekijöihin. Microsoft Teams mahdollistaa uusia tapoja työskennellä aina valmistustyövoiman yhdistämisestä Microsoft Cloud for Manufacturingin avulla liiketoimintaprosessien digitoimiseen ja työvoiman perehdytyksen ja koulutuksen virtaviivaistamiseen.

Tarve yhdistää kaikki työntekijät toiminnan kannalta tärkeisiin tietoihin on edelleen todellinen. Monissa valmistusskenaarioissa oletetaan, että kaikkien pitäisi pystyä hankkimaan etätukea.

Microsoft Teams tarjoaa etulinjan työntekijöille myös tiettyihin tarkoituksiin rakennettuja ratkaisuja, joiden avulla he voivat onnistua ja pysyä turvassa. Microsoftin kumppanuus RealWearin kanssa on olennaista sen toteuttamisessa havaintokykyisen ja handsfree-tyylisen yhteistyön avulla.

Tavallisesti tehtaat ja etulinjan työntekijät eivät aina ole olleet ensimmäisten joukossa digitaalisen muutoksen investointien suhteen etenkin siksi, koska ohjelmiston ja laitteiston on yhdessä tarjottava parhaita mahdollisia kokemuksia. Asiakkaat, kuten Honeywell, tekevät virtuaalisia tarkastuksia ja tehtaan hyväksymistestejä käyttämällä handsfree-videopuheluita Microsoft Teamsin ja RealWearin tuotteiden avulla. Etäasiantuntijat voivat antaa reaaliaikaisia ohjeita tehtaan työntekijöille, mikä johtaa kustannussäästöihin sekä entistä lyhyempiin laitteiden käyttökatkoihin ja varmistaa työntekijöiden turvallisuuden haastavissa ympäristöissä.

Esimerkiksi Mars Petcare on määrittänyt uudelleen tavan, jolla se kehittää etulinjan työntekijöidensä taitoja, jotta he suoriutuvat lemmikkieläinten ruoan valmistukseen käytettävien koneiden ja laitteiden päivittäisestä ehkäisevästä ylläpidosta. He käyttävät puettavia RealWearin tuotteita pitääkseen yhteyttä nykyään kotoa käsin työskenteleviin etäasiantuntijoihin. Mars odottaa tulevaisuudessa hybridimallia, jossa 80 prosenttia työmatkoista poistuu.

Pian Microsoft Teamsilla ja RealWearilla on äänikomentoja laitteen taskulampun käyttämiseen ja lähtevän videon zoomaustason säätämiseen, minkä ansiosta tehdastyöntekijöiden on entistä helpompi näyttää näkemänsä asiat handsfree-tilassa.

Laajenna valmistuksen työnkulkuja ja tee niistä digitaalisia

Microsoft Teams on ainutlaatuinen sen suhteen, että kun yhdistät tietosi ja etulinjan työntekijäsi samassa viestintäympäristössä, voit tehdä työnkuluistasi digitaalisia – tuoden jo käyttämäsi työkalut ja prosessit suoraan työnkulkuun. Asiakkaat käyttävät Microsoft Teamsia ja Power Platformia tehtaan laadunvarmistukseen, ja Toyota on tehnyt jatkuvan parantamisen prosessistaan (Kaizen) digitaalisen lyhentäen sen keston kuukausista päiviksi.

Hyväksynnät ovat erittäin tärkeä osa sitä, miten valmistuksen etulinjan työntekijät saavat työnsä valmiiksi. Microsoft Teamsin uudet mallit virtaviivaistavat työnkulkua tarjoamalla toistettavissa olevan rakenteen tavallisille hyväksynnille, kuten ylitöiden pyytämiselle. Lisäksi integroinnit tärkeiden kumppaniemme, kuten Adobe Signin ja DocuSignin, kanssa mahdollistavat elektronisen allekirjoitusten hyväksynnän suoraan Hyväksynnät-sovelluksessa tehtaan työntekijöiden sopimuksille ja luville, jotka vaativat muodollisen vahvistamisen.

Aivan kuten kahvi on joillekin olennaista päivän aloittamiseksi, kellokortin leimaaminen työvuoron aluksi on olennaista tehdastyöntekijöille. Uusien Kellokortti-ohjelmointirajapintojen avulla organisaatiot voivat luoda sääntöjä, kuten sen, miten myöhään työntekijä voi leimata kellokorttinsa tarvitsematta esimiehen hyväksyntää tai edellyttämättä terveystarkistusta ennen kellokortin leimaamista päivää varten.

Edistä kulttuuria ja oppimista tiimissäsi

Työntekijöiden taitojen kehittämisestä ja uusien taitojen opettelemisesta jatkuvan oppimisen ja kehittämisen kautta on tullut yksi valmistajien tärkeimmistä prioriteeteista. Yhdistä yrityksen johto tehdastyöntekijöihin ja jaa tärkeitä tietoja oikealle kohderyhmälle, jotta kaikki ovat tilanteen tasalla. Uudet olennaiset ilmoitukset Yammerissa antavat julkaisijoiden taata, että jokainen etulinjan työntekijä näkee tärkeät yhteisön ilmoitukset, vaikka ne olisivat heidän ensisijaisten ilmoitusasetustensa ulkopuolella. Yritystiimit voivat nyt valvoa, hallita ja parantaa etulinjan työntekijöidensä kanssa jakamiaan tietoja, kuten uusia koulutus- tai turvallisuuskäytäntöjä, käyttämällä Yammerin yhteisöjen merkityksellisiä tietoja.

Lisäksi Viva Learning tarjoaa helpon pääsyn työhön liittyvän oppimisen koulutussisältöön, jonka avulla työntekijät voidaan perehdyttää nopeasti ja työntekijöiden taitoja rakentaa jatkuvasti. Lue lisää tulevasta arvosta Microsoft Vivan tiekartasta täällä.

Lisätietoja

Kattavampia tietoja ja esittelyn Microsoft Teamsista valmistuksen työnkuluille saat tutustumalla Manufacturing day in the life with Microsoft Teams -videoon.

Liity seuraamme LinkedInin Ask-me-Anything-keskusteluun Emma Williamsin (Corporate Vice President, Modern Workplace Transformation) ja Andrew Chrostowskin (RealWearin CEO) väliseen keskusteluun, jota johtaa Julie Sanford (Global Industry Marketingin General Manager). Liity seuraamaan, kun he keskustelevat siitä, mitä he kuulevat valmistusasiakkailta etulinjoissa. 

Jos haluat lisätietoja siitä, miten voit antaa etulinjan työntekijäsi tehdä entistä enemmän Microsoft Teamsin avulla, rekisteröidy tulevaan verkkoseminaariin, tutustu tähän blogiin virtuaalisista Kaizen-tapahtumista, tutustu tarkemmin jokaiseen tuoteilmoitukseen tekniikkayhteisön blogissa ja pysy ajan tasalla Microsoft Cloud for Manufacturingin suhteen, jotta saat tietoja siitä, miten voit auttaa valmistamaan entistä joustavamman ja kestävämmän tulevaisuuden.

The post Miten Microsoft Teams mahdollistaa hybridityön ja tukee etulinjan työntekijöitä valmistuksessa appeared first on Microsoft 365 Blog.