Aiemmin tänä vuonna IT-johtajat ympäri maailmaa joutuivat lähes yhdessä yössä priorisoimaan uudelleen toteutussuunnitelmansa, resurssinsa ja budjettinsa, jotta työntekijöiden etätyöskentely tuli mahdolliseksi. Yhtäkkiä videoviestinnän käyttö lisääntyi räjähdysmäisesti. Ihmiset mukautuivat nopeasti liikkuviin verkkokokouksiin, mutta etätyöhön siirtymisen suurimpia haasteita on ollut niiden henkilökohtaisten yhteyksien ylläpitäminen, jotka syntyvät fyysisen toimiston arkipäiväisistä keskusteluista. Itse asiassa tutkimukset ovat osoittaneet1, että ihmisen ääni