{"id":2647,"date":"2020-03-05T12:30:31","date_gmt":"2020-03-05T20:30:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/fi-fi\/2020\/03\/05\/our-commitment-to-customers-during-covid-19\/"},"modified":"2022-06-28T10:59:57","modified_gmt":"2022-06-28T17:59:57","slug":"our-commitment-to-customers-during-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/fi-fi\/microsoft-365\/blog\/2020\/03\/05\/our-commitment-to-customers-during-covid-19\/","title":{"rendered":"Lupaus asiakkaillemme COVID-19-epidemian aikana"},"content":{"rendered":"
COVID-19-epidemia vaikuttaa ihmisiin ja valtioihin ymp\u00e4ri maailmaa \u2013 ja sen johdosta tiimit kaikkialla ovat siirtym\u00e4ss\u00e4 et\u00e4t\u00f6ihin.\u00a0Julkaisin aiemmin t\u00e4ll\u00e4 viikolla kirjeen<\/a> Lily Zhengilt\u00e4, kollegaltamme Shanghaissa, jossa h\u00e4n kertoo tiimins\u00e4 et\u00e4ty\u00f6kokemuksista Microsoft Teamsin avulla epidemian aikana. Lilyn tiimi on vain yksi monista. Me t\u00e4\u00e4ll\u00e4 Microsoftilla Seattlen alueella kannustamme tiimej\u00e4mme ty\u00f6skentelem\u00e4\u00e4n kotona niin paljon kuin mahdollista, kuten monet muutkin alueemme organisaatioista. Uskomme t\u00e4m\u00e4n trendin jatkuvan eri puolilla maailmaa. Microsoftille t\u00e4rkeint\u00e4 on ty\u00f6ntekij\u00f6iden, kumppaneiden, asiakkaiden ja yhteis\u00f6jemme terveys ja turvallisuus. Tarjoamalla Teamsin mahdollisimman monien ihmisten k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n pyrimme tukemaan yleist\u00e4 terveys- ja turvallisuustilannetta tarjoamalla tiimeille mahdollisuuden pit\u00e4\u00e4 yhteytt\u00e4 niiden et\u00e4ty\u00f6skennelless\u00e4.<\/p>\n Kun luimme vastauksianne Lilyn kirjeeseen, meille k\u00e4vi selv\u00e4ksi, ett\u00e4 teill\u00e4 on mieless\u00e4nne kaksi t\u00e4rke\u00e4\u00e4 kysymyst\u00e4. Ensimm\u00e4inen on se, miten Lilyn mainitsemia maksuttomia Teams-tarjouksia voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4? Toinen on se, miten pyrimme v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6katkot ja h\u00e4iri\u00f6t lis\u00e4\u00e4ntyneest\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6asteesta huolimatta? Alta l\u00f6yd\u00e4t vastaukset molempiin kysymyksiin. Seuraavien p\u00e4ivien aikana jaamme t\u00e4\u00e4ll\u00e4 lis\u00e4\u00e4 vinkkej\u00e4, p\u00e4ivityksi\u00e4 ja tietoja et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n liittyen. Tarkista tilanne siis s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti.<\/p>\n Teams on osa Office 365:t\u00e4. Jos organisaatiollasi on Office 365 -k\u00e4ytt\u00f6oikeus, sinulla on jo se. Haluamme kuitenkin varmistaa, ett\u00e4 Teams on kaikkien k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 n\u00e4in\u00e4 poikkeuksellisina aikoina. Alla on kuvattu muutamia helppoja tapoja hankkia Teams heti k\u00e4ytt\u00f6\u00f6si.<\/p>\n Yksityishenkil\u00f6t<\/strong><\/p>\n Jos haluat aloittaa Teamsin k\u00e4yt\u00f6n, voimme auttaa sinua aloittamaan sen heti.<\/p>\n IT-asiantuntijat<\/strong><\/p>\n Yll\u00e4 annetut omatoimilinkit toimivat hyvin yksityishenkil\u00f6ille, mutta jos olet IT-asiantuntija ja haluat ottaa Teamsin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n keskitetysti organisaatiossasi, t\u00e4st\u00e4 saat ohjeet siihen.<\/p>\n Sin\u00e4 ja tiimisi luotatte ty\u00f6kaluihimme, jotta voitte pit\u00e4\u00e4 yhteytt\u00e4 ja hoitaa hommat. Otamme vastuumme vakavasti. Olemme laatineet suunnitelman varmistaaksemme palveluiden k\u00e4ytett\u00e4vyyden t\u00e4llaisissa poikkeustilanteissa. Liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelmamme k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 kolmenlaisia vaikutuksia palveluiden ydinosa-alueisiin:<\/p>\n Olemme testanneet palvelun jatkuvuutta Kiinan \u00e4skett\u00e4isen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4piikin yhteydess\u00e4. Teamsin kokousten, puheluiden ja neuvotteluiden m\u00e4\u00e4r\u00e4 on kasvanut 500 prosenttia tammikuun 31. p\u00e4iv\u00e4n j\u00e4lkeen. Teamsin mobiilik\u00e4ytt\u00f6 on my\u00f6s kasvanut 200 prosenttia. T\u00e4st\u00e4 kasvupiikist\u00e4 huolimatta palvelu on toiminut sujuvasti epidemian aikana. L\u00e4hestymistapamme tarjota eritt\u00e4in suuren k\u00e4ytett\u00e4vyyden vikasietoisia palvelinkeskuksia perustuu seuraaviin periaatteisiin.<\/p>\n Aktiivinen\/aktiivinen-malli<\/strong>: Microsoft 365:ss\u00e4 pyrimme siihen, ett\u00e4 kaikkien palveluiden arkkitehtuuri ja operatiivinen toiminta perustuvat aktiivinen\/aktiivinen-periaatteeseen, joka parantaa vikasietoisuutta. T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa sit\u00e4, ett\u00e4 palvelusta on aina k\u00e4ynniss\u00e4 useita esiintymi\u00e4, jotka voivat vastata k\u00e4ytt\u00e4jien pyynt\u00f6ihin ja joita yll\u00e4pidet\u00e4\u00e4n maantieteellisesti hajautetuissa palvelinkeskuksissa. Kaikki liikenne kulkee Microsoft Front Door -palvelun kautta, josta se reititet\u00e4\u00e4n automaattisesti palvelun sijainniltaan optimaaliseen esiintym\u00e4\u00e4n ja kaikkien palvelun mahdollisten vikojen ohi, jotta vaikutukset asiakkaillemme voidaan est\u00e4\u00e4 tai ehk\u00e4ist\u00e4.<\/p>\n Ongelmatilanteiden rajaaminen<\/strong>: Pyrimme v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4\u00e4n ongelmia ylip\u00e4\u00e4t\u00e4\u00e4n, mutta kun niit\u00e4 ilmenee, pyrimme rajaamaan niiden vaikutuksia sill\u00e4, ett\u00e4 kustakin palvelusta on useita esiintymi\u00e4, jotka on osioitu erilleen toisistaan. Lis\u00e4ksi teemme jatkuvasti parannuksia valvontaan automaation avulla. T\u00e4m\u00e4 mahdollistaa ongelmien nopeamman tunnistamisen ja reagoinnin.<\/p>\n Vikojen erist\u00e4minen<\/strong>: Palvelut on suunniteltu aktiivinen\/aktiivinen-periaatteella, niit\u00e4 yll\u00e4pidet\u00e4\u00e4n sen mukaisesti ja ne osioidaan erilleen toisistaan, jotta vika yhdess\u00e4 ei vaikuta toiseen. Palvelun koodi on my\u00f6s kehitetty samanlaisten osiointiperiaatteiden mukaisesti. T\u00e4t\u00e4 kutsutaan vikojen erist\u00e4miseksi. Vikojen erist\u00e4mistoimet ovat lis\u00e4suojauksia, jotka tehd\u00e4\u00e4n itse koodissa. N\u00e4m\u00e4 toimet est\u00e4v\u00e4t yhden alueen vikaa levi\u00e4m\u00e4st\u00e4 muille toiminnan osa-alueille. Voit lukea lis\u00e4tietoja siit\u00e4, miten teemme t\u00e4m\u00e4n, sek\u00e4 tutustua palveluiden jatkuvuussuunnitelmaamme tarkemmin t\u00e4ss\u00e4 asiakirjassa<\/a>.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Et\u00e4ty\u00f6h\u00f6n sopeutuminen voi olla vaikeaa. Ymm\u00e4rr\u00e4mme t\u00e4m\u00e4n: siksi haluammekin tarjota ty\u00f6kaluja, vinkkej\u00e4 ja tietoja, joiden avulla sin\u00e4 ja tiimisi sel\u00e4t\u00e4tte n\u00e4m\u00e4 vaikeudet. Ihailemme niiden koulujen, oppilaitosten ja yritysten ketteryytt\u00e4 ja kekseli\u00e4isyytt\u00e4, joihin COVID-19-epidemia vaikuttaa. Olemme sitoutuneita auttamaan organisaatioita kaikkialla pit\u00e4m\u00e4\u00e4n yhteytt\u00e4 ja jatkamaan tuottavaa ty\u00f6t\u00e4 n\u00e4in\u00e4 vaikeina aikoina.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Kysymys: mit\u00e4 tapahtuu, kun yksityishenkil\u00f6 kirjautuu sis\u00e4\u00e4n ty\u00f6paikan tai oppilaitoksen tunnistetiedoilla<\/a>?<\/strong> Kysymys: mit\u00e4 Teamsin Freemium-versio sis\u00e4lt\u00e4\u00e4? Kysymys: onko Freemium-versiolla k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4rajoitusta? Kysymys: voinko m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 my\u00f6hemmin pidett\u00e4vi\u00e4 kokouksia Freemium-versiossa? Kysymys: miten IT-j\u00e4rjestelm\u00e4nvalvojat voivat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Teams for Educationia?<\/strong> Kysymys: onko teill\u00e4 mit\u00e4\u00e4n vinkkej\u00e4 kotona ty\u00f6skentelyyn? COVID-19-epidemia vaikuttaa ihmisiin ja valtioihin ymp\u00e4ri maailmaa \u2013 ja sen johdosta tiimit kaikkialla ovat siirtym\u00e4ss\u00e4 et\u00e4t\u00f6ihin.\u00a0Julkaisin aiemmin t\u00e4ll\u00e4 viikolla kirjeen Lily Zhengilt\u00e4, kollegaltamme Shanghaissa, jossa h\u00e4n kertoo tiimins\u00e4 et\u00e4ty\u00f6kokemuksista Microsoft Teamsin avulla epidemian aikana. Lilyn tiimi on vain yksi monista. Me t\u00e4\u00e4ll\u00e4 Microsoftilla Seattlen alueella kannustamme tiimej\u00e4mme ty\u00f6skentelem\u00e4\u00e4n kotona niin paljon kuin mahdollista, kuten monet<\/p>\n","protected":false},"author":3368610,"featured_media":2649,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ep_exclude_from_search":false,"_classifai_error":"","footnotes":""},"content-type":[149],"product":[151,185],"audience":[202,196,217],"tags":[],"coauthors":[225],"class_list":["post-2647","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","content-type-news","product-microsoft-365","product-teams","audience-education","audience-enterprise","audience-small-business"],"yoast_head":"\nTeamsin tarjoaminen kaikille<\/h3>\n
\n
\n
Teamsin yll\u00e4pito<\/h3>\n
\n
Usein kysytyt kysymykset<\/h3>\n
\nA.<\/strong> Jos yksityishenkil\u00f6ll\u00e4 on Teamsin k\u00e4ytt\u00f6oikeus, h\u00e4net kirjataan sis\u00e4\u00e4n. Jos yksityishenkil\u00f6ll\u00e4 ei ole Teamsin k\u00e4ytt\u00f6oikeutta, h\u00e4net kirjataan sis\u00e4\u00e4n Teamsiin ja h\u00e4n saa automaattisesti Teamsin maksuttoman k\u00e4ytt\u00f6oikeuden, joka on voimassa tammikuuhun 2021 saakka. T\u00e4m\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6oikeus k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 jopa 250 osallistujan videokokoukset ja jopa 10 000 osallistujan live-tapahtumat, n\u00e4yt\u00f6n jakamisen, keskustelutoiminnon ja yhteisty\u00f6toiminnot. Lue IT-asiantuntijoille tarkoitetut tiedot<\/a>.<\/p>\n
\nA.<\/strong> Se sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 rajoittamattoman keskustelutoiminnon, ryhmien ja kahdenkeskiset puhelut sek\u00e4 videopuhelut, 10 gigatavua tallennustilaa tiimin tiedostoille ja kaksi gigatavua tallennustilaa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n omille tiedostoille. Se mahdollistaa my\u00f6s reaaliaikaisen yhteisty\u00f6n Office-sovellusten verkkoversioilla (mukaan lukien Word, Excel, PowerPoint, and OneNote). Freemium-version k\u00e4ytt\u00f6oikeudella ei ole p\u00e4\u00e4ttymisp\u00e4iv\u00e4\u00e4. Voit lukea lis\u00e4tietoja t\u00e4\u00e4lt\u00e4<\/a>.<\/p>\n
\nA.<\/strong> Otamme 10. maaliskuuta k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n Teamsin maksuttoman version p\u00e4ivitykset, jotka poistavat k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4rajoitukset.<\/p>\n
\nA.<\/strong> Tarjoamme k\u00e4ytt\u00e4jille jatkossa mahdollisuuden m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 my\u00f6hemmin pidett\u00e4vi\u00e4 kokouksia. T\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 voit kuitenkin hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 heti alkavia videokokouksia ja -puheluita.<\/p>\n
\nVastaus:<\/strong> Teams on aina ollut maksuton opiskelijoille ja opetusalan ammattilaisille osana Office 365 A1 -pakettia. Voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sit\u00e4 t\u00e4\u00e4ll\u00e4<\/a>.<\/p>\n
\nA.<\/strong> Lola Jacobson, er\u00e4s kokeneimmista teknisist\u00e4 kirjoittajistamme, julkaisi viime viikolla muutamia perusvinkkej\u00e4<\/a>. P\u00e4ivitimme eilen my\u00f6s et\u00e4ty\u00f6ntekij\u00f6iden Microsoft Teamsin avulla tukemista<\/a> k\u00e4sittelev\u00e4n sivun docs.Microsoft.comissa. Tulossa on lis\u00e4\u00e4 sis\u00e4lt\u00f6\u00e4, joten jatka seuraamista.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"