Ratkaisujen > asiakaskokemus

Paranna asiakaskokemuksia

Tee parempia liiketoimintapäätöksiä ja nopeuta kasvua asiakaskokemusanalytiikan ja tekoälyä hyödyntämien merkityksellisten tietojen avulla.

Henkilö, jolla on silmälasit, tarkistaa puhelimensa

Yleiskatsaus

Tutustu asiakaskokemusratkaisuihin yrityksesi tarpeiden mukaan

Aloita valitsemalla seuraavista luokista:

Tyhjennä

Näytetään 32 / 98 luokat

Asiakkaiden merkitykselliset tiedot ovat ratkaisevia

Paranna asiakaskokemusta ja edistä kasvua

Yhä digitaalisemmassa maailmassa kuluttajat odottavat mukautettua digitaalista asiakaskokemusta eri sektoreilta, kuten vähittäiskaupasta, rahoitusalalta ja terveydenhoitoalalta.

Asiakaskokemus on merkittävä kilpailuetu, joka voi edistää brändin menestystä, asiakasuskollisuutta ja markkinoiden eriytymistä.

Paranna asiakaskokemusta ja nopeuta liiketoiminnan kasvua asiakaskokemusympäristöjen ja CRM-markkinointityökalujen avulla:

Paranna asiakastukea
Tunnista trendit ja toimintatavat käyttökokemusanalyysin avulla nopeasti
Hanki syvempiä asiakastietoja
Luo erittäin mukautettuja asiakaskokemuksia

Tehosta digitaalisten asiakaskokemusten strategiaa ja paranna asiakaskokemuksen hallintaa Microsoftin luotettujen ratkaisujen avulla.

Asiakastarinat

Tutustu siihen, miten brändit innovoivat

Henkilö työskentelemässä kannettavalla tietokoneellaan ja käyttämässä kuulokkeita

"Dynamics 365 Customer Servicen avulla voimme mukauttaa ymmärryksemme nopeasti asiakkaasta riippumatta."

Geoff Maxwell, asiakas- ja digitaalisten käyttökokemusten yleisjohtaja

500

Yksittäiset korvatut työkalut

31 %

Kasvu ensimmäisen puhelun aikana ratkaistuissa tapauksissa

Ryhmä ihmisiä työskentelemässä toimistossa työpöytien äärellä

"Dynamics 365 Marketingin avulla voimme nyt joustavasti tutustua uusiin tapoihin tavoittaa asiakkaita..."

Carolin Kräling, tuoteomistaja

40 %

Parannettu liidien laatu

25 %

Lyhennetty tarjousaika

Henkilö työskentelemässä kannettavalla tietokoneella, jolla on useita näyttöjä

"Valmiit älykkäät ominaisuudet ovat auttaneet... muuntokurssien parantamisessa ja myynnin tuottavuuden parantamisessa."

Srividhya V.S., myynnin tehokkuuden ja käyttöönoton globaali johtaja

74 %

Lisää CRM-yhteystietoja

10 %

Parannettu liidien luominen

”Myyntitiimeillä on 360 asteen mukautettu näkymä tärkeistä arvopisteistä... ja mahdollisuus hallita strategisen tilin suunnittelua tehokkaasti yhdessä ympäristössä.”

Jaime Cerejeira, Head of Customer Engagement Platform

Tutustu aiheeseen liittyviin luokkiin

Nainen työskentelee kannettavalla tietokoneellaan näytön avulla

Modernisointi

Modernisoi järjestelmät pilvityökaluihin ja -palveluihin

Lue lisää

Tiedot ja analytiikka

Tee parempia päätöksiä datan avulla

Lue lisää

Kaksi henkilöä keskustelemassa työskennellessään kannettavalla tietokoneella

Yhteistyö

Maksimoi tiimin yhteistyö ja tuottavuus

Lue lisää

Yritysratkaisukeskus

Löydä pilviratkaisusi

Tutustu nyt ja etsi oikea ratkaisu toimialan ja liiketoiminnan tavoitteisiin.

Selaa kaikkia ratkaisuja

Paranna asiakaskokemuksia

Tutustu asiakaskokemusratkaisuihin yrityksesi tarpeiden mukaan

Aloita valitsemalla seuraavista luokista:

Label

Placeholder for Title

Asiakkaiden merkitykselliset tiedot ovat ratkaisevia

Paranna asiakaskokemusta ja edistä kasvua

Tutustu siihen, miten brändit innovoivat

"Dynamics 365 Customer Servicen avulla voimme mukauttaa ymmärryksemme nopeasti asiakkaasta riippumatta."

500

31 %

"Dynamics 365 Marketingin avulla voimme nyt joustavasti tutustua uusiin tapoihin tavoittaa asiakkaita..."

40 %

25 %

"Valmiit älykkäät ominaisuudet ovat auttaneet... muuntokurssien parantamisessa ja myynnin tuottavuuden parantamisessa."

74 %

10 %

”Myyntitiimeillä on 360 asteen mukautettu näkymä tärkeistä arvopisteistä... ja mahdollisuus hallita strategisen tilin suunnittelua tehokkaasti yhdessä ympäristössä.”