Emily Hacker ei odottanut, että hänestä tulisi Microsoftin uhkatietämysanalyytikko opiskeltuaan yliopistossa journalismia. Hänen ensimmäinen työpaikkansa kyberturvallisuuden alalla oli tekninen kirjoittaja öljy- ja kaasualan yrityksessä. "Muokkasin tiedusteluraportteja, tiedusteluesityksiä ja autoin tapausmittareissa. Ensimmäisen vuoden aikana innostuin täysin siitä työstä, jota tiedusteluanalyytikot tekevät."
Emilyn työ Microsoftilla alkoi vuonna 2020 Microsoft Defender for Endpointin ja Microsoft Defender for Officen analyytikkona. Yksi näiden tiimien painopistealueista on suojella asiakkaita kiristysohjelmiin liittyviltä uhilta. Emily on osallistunut suoraan moniin tutkimuksiin, joiden avulla Microsoftin tietämys RaaS-taloudesta ja käyttöoikeuden murtajan, operaattorin ja yhteistyökumppanin välisestä suhteesta karttui, ja hän on aktiivisesti etsinyt todisteita kiristysohjelmia edeltävistä signaaleista.
"RaaS-operaattoreiden ja niiden tytäryhtiöiden käyttämien trendien ja tekniikoiden seuraaminen tapahtumaa edeltävässä vaiheessa on ratkaisevan tärkeää asiakkaiden suojaamiseksi tämäntyyppisiltä uhilta", hän sanoi. "Tehtäväni on havaita nämä kiristysohjelmia edeltävät toimijat mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Jos etsit vain lunnasohjelman hyötykuormaa, olet liian myöhässä."