MICROSOFTIN MYYNTIEHDOT
Store-palvelu, kuluttajakauppa – Euroopan talousalue / UK
Päivitetty marraskuussa 2022
Tervetuloa Microsoft Storeen, Microsoftin verkkokauppaan, jota hallinnoi Microsoft Ireland Operations Limited osoitteessa One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanti (rekisteröity Irlannin yritysten rekisteröintivirastossa numerolla 256796, alv-rekisteröintinumero: IE 8256796 U, ja rekisteröity osoite 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlanti). Jos teet ostoksen Microsoft Experience Centressä Lontoossa, sopimuksen toinen osapuoli on Microsoft Limited, Microsoft Campus, Thames Valley Park, Reading, RG6 1WG, Yhdistynyt kuningaskunta.
Näissä myyntiehdoissa viittaukset "Microsoft," "me," "meillä" tai "meidän" tarkoittavat joko Microsoft Ireland Operations Limited- tai Microsoft Limited -yhtiötä.
"Store" tarkoittaa Microsoftin sivustoja, joita voi käyttää Microsoft Storessa, Office Storessa ja Windows Storessa. Niiden avulla voit selata, tarkastella, hankkia, ostaa ja arvioida fyysisiä tuotteita ("fyysiset tuotteet") ja digitaalisia palveluja ("digitaaliset palvelut") sekä digitaalista sisältöä ("digitaalinen sisältö"), mukaan lukien elokuvat, TV-ohjelmat, sovellukset, pelit ja muut digitaaliset tuotteet, laitteet, pelikonsolit ja lisätarvikkeet (yhdessä "tuotteet"). Microsoft tarjoaa Store-palvelujen kautta pääsyn lisäpalveluihin, joista on pääsy useisiin eri resursseihin, mukaan lukien latausalueet, ohjelmistot, työkalut ja tiedot ohjelmistoista, palveluista ja muista tuotteista (yhdessä "lisäpalvelut").
Nämä myyntiehdot ("myyntiehdot") koskevat Store-palvelujen ja näissä myyntiehdoissa mainittujen Microsoft-palvelujen sekä Store-palvelujen kautta tekemiesi ostojen käyttöä.
Käyttämällä Store-palveluja tai mitä tahansa Store-palvelujen kautta tarjottavaa lisäpalvelua tai ostamalla tuotteen Store-palvelujen kautta käyttäjä hyväksyy nämä myyntiehdot ja muut sovellettavat ehdot, säännöt ja vastuuvapauslausekkeet, jotka ovat nähtävissä Store-palveluissa tai joihin viitataan näissä myyntiehdoissa (yhdessä "Store-palvelukäytännöt") ja jotka löytyvät Microsoftin tietosuojalausekkeesta alla olevasta kohdasta Yksityisyys ja henkilötietojen tietosuoja. Lue kaikki Store-palvelukäytännöt ja Microsoftin tietosuojalauseke huolellisesti. Microsoft voi päivittää tai muuttaa kaikkia Store-palvelukäytäntöjä kohdan 21 mukaisesti.
Store-palvelujen käyttöä koskevat ehdot
1. Jäsentili.
Käyttäjän on varmistettava, että kaikki meille annetut tilitiedot ovat ajan tasalla, täydellisiä ja tarkkoja. Me voimme tilin avaamisen ehtona myös pyytää hyväksymään palvelusopimuksen tai erilliset käyttöehdot. Kun käyttäjä käyttää tiliä Store-palveluihin ja Store-palveluista hankittuun sisältöön pääsyyn, käyttöön sovelletaan kaikkia Microsoft-tilejä koskevia ehtoja, jotka käyttäjälle esitettiin tilin avaamisen yhteydessä. Lisätietoja on Microsoftin palvelusopimuksessa. Käyttäjä on vastuussa tilitietojen ja salasanan pitämisestä luottamuksellisina sekä kaikesta käyttäjän tilillä tapahtuvasta toiminnasta, paitsi jos tällainen toiminta johtuu sopimus- ja lakiasiainvelvoitteidemme rikkomisesta.
2. Ei laitonta tai kiellettyä käyttöä.
Store-palvelua ei käytetä mihinkään tarkoitukseen, joka on laiton tai kielletty Store-palvelukäytännöissä tai muissa ehdoissa, jotka koskevat Store-palvelujen käyttöä. Käyttäjä sitoutuu olemaan käyttämättä Store-palveluja millään tavalla, joka voi vahingoittaa, poistaa käytöstä, ylikuormittaa tai vahingoittaa Microsoftin palvelimia tai mihin tahansa Microsoftin palvelimeen kytkettyjä verkkoja tai häiritä muiden osapuolten Store-palvelujen käyttöä. Käyttäjä sitoutuu olemaan yrittämättä päästä luvattomasti (esimerkiksi murtautumisen, salasanojen louhinnan tai muiden keinojen avulla) Store-palveluihin, muihin käyttäjätileihin, tietokonejärjestelmiin tai verkkoihin, jotka on liitetty mihinkään Microsoftin palvelimeen tai Store-palveluun. Käyttäjä sitoutuu olemaan hankkimatta tai yrittämättä hankkia mitään materiaalia tai tietoja, jota ei tarkoituksella ole asetettu käytettäväksi Store-palvelun kautta. Käyttäjä sitoutuu olemaan käyttämättä Store-palveluja tavalla, joka loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia, mukaan lukien henkilön tai yhteisön (mukaan lukien Microsoft) tahallinen vahingoittaminen. Store-palvelusta saatujen tuotteiden, tietojen ja palvelujen kaupallinen levittäminen, julkaiseminen, lisensointi ja myynti on kielletty, ellei jokin sovellettava laki erikseen salli sitä.
3. Käyttäjän Microsoftille lähettämä tai Store-palveluissa julkaisema sisältö.
Jos käyttäjä lähettää Microsoftille materiaalia (mukaan lukien palaute, arviot ja ehdotukset) tai julkaisee, lataa, syöttää tai lähettää Store-palveluihin tai niihin liittyviin Microsoft-palveluihin muiden arvioitavaksi materiaalia (kaikki " lähettämä" ja yhdessä "lähettämät"), käyttäjä saa kommentoida vain niitä tuotteita, joita on itse käyttänyt tai ostanut. Lähettäessään Microsoftille tietoja käyttäjä hyväksyy yhteistyön kohtuullisissa tarkastuksissa, joita Microsoft voi päättää käyttää tuotteen käytön tai ostamisen vahvistamiseen.
Microsoft ei vaadi omistusoikeutta lähetyksiin. Käyttäjä kuitenkin myöntää Microsoftille oikeuden käyttää, muokata, mukauttaa, jäljentää, luoda johdannaisteoksia, kääntää, esittää, levittää ja näyttää käyttäjän lähettämää materiaalia, mukaan lukien käyttäjän nimi, missä tahansa mediassa, mukaan lukien sivustomme, yhteisöpalvelumme tai mainontamateriaalimme, mainonta- tai myynninedistämistarkoituksessa koko maailmassa immateriaalioikeuksien voimassaoloajan. Jos käyttäjä julkaisee sisältöä Store-palvelun alueella, jossa se on saatavilla laajasti verkossa ilman rajoituksia, käyttäjän sisältö voi näkyä Store-tuotteita ja/tai Store-palvelun kautta tarjottua tuotetta tai sisältöä mainostavissa esittelyissä tai materiaaleissa. Käyttäjä hyväksyy, että hänellä on (ja tulee olemaan) kaikki tarvittavat oikeudet käyttäjän lähettämien sisältöjen lähettämiseen sekä näiden oikeuksien myöntämiseen Microsoftille maailmanlaajuisesti oikeuksien koko voimassaoloajaksi.
Microsoftilla ei ole velvollisuutta suorittaa korvausta käyttäjän lähettämästä sisällöstä. Microsoftilla ei ole velvollisuutta julkaista tai käyttää mitään käyttäjän lähettämää sisältöä, ja Microsoft voi milloin tahansa poistaa minkä tahansa käyttäjän lähettämän sisällön oman harkintansa mukaan. Microsoft ei ota vastuuta käyttäjän lähettämästä sisällöstä tai sisällöstä, jota muut julkaisevat, lataavat, syöttävät tai lähettävät Store-palvelussa.
4. Linkit kolmansien osapuolten sivustoihin.
Store-palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolien sivustoihin, jotka ovat Store-palvelujen ulkopuolella. Linkitetyt sivustot eivät ole Microsoftin valvonnassa, eikä Microsoft ole vastuussa minkään linkitetyn sivuston sisällöstä tai linkitetyssä sivustossa olevasta linkistä. Kolmansien osapuolten sivustojen käyttö voi olla kolmansien osapuolten käyttöehtojen ja/tai tietosuojakäytäntöjen alaista, ja käyttäjän on luettava nämä ehdot huolellisesti ennen sivuston käyttöä.
Tuotteiden käyttäjille myymiseen ja lisäpalvelujen käyttämiseen liittyvät ehdot
5. Maantieteellinen saatavuus.
Saatavilla olevat tuotteet ja lisäpalvelut voivat vaihdella käyttäjän alueen tai laitteen mukaan. Lisäksi tuotteiden toimitus- ja tarjontapaikkoihin voi olla rajoituksia. Ostosten tekeminen voi edellyttää, että käyttäjällä on voimassa oleva toimitusosoite maassa tai alueella, jossa käytetty Store-palvelu toimii.
6. Vain loppukäyttäjille.
Store-palvelujen kautta saatavilla olevat tuotteet ja lisäpalvelut ovat vain loppukäyttäjien ostettavissa tai käytettävissä. Ne eivät ole jälleenmyyjien ostettavissa tai käytettävissä.
7. Vientirajoitukset.
Tuotteet voivat olla tulli- ja vientilakien ja -säädösten alaisia. Käyttäjä sitoutuu noudattamaan kaikkia sovellettavia kansainvälisiä ja kansallisia lakeja ja määräyksiä.
8. Laskutus.
Antamalla Microsoftille maksuvälinetietoja käyttäjä (i) vahvistaa, että käyttäjällä on valtuudet käyttää annettua maksuvälinettä ja että kaikki annetut maksutiedot ovat oikeellisia ja tarkkoja; (ii) valtuuttaa Microsoftin veloittamaan käyttäjää kaikista käyttäjän ostamista tuotteista; ja (iii) valtuuttaa Microsoftin veloittamaan käyttäjää kaikista Store-palvelun maksullisista toiminnoista, joihin käyttäjä kirjautuu tai joita käyttäjä käyttää. Käyttäjä suostuu päivittämään viipymättä käyttäjätilin muuttuneet tiedot, kuten sähköpostiosoitteen, luottokorttinumerot ja luottokorttien viimeiset voimassaolopäivät, jotta maksutapahtumat pysytään suorittamaan ja jotta käyttäjään voidaan tarvittaessa ottaa yhteyttä ostotapahtumien yhteydessä. Käyttäjää voidaan laskuttaa (a) ostohetkellä, (b) pian oston jälkeen tai (c) toistuvasti tilauksia varten sovellettavan lain niin salliessa. Microsoftin kautta laskutettavat Microsoft-tilauspalvelut (määritelty jäljempänä kohdassa 9) ja kolmansien osapuolten tilauspalvelut (määritelty jäljempänä kohdassa 9) voivat myös veloittaa käyttäjältä maksun summan, jonka käyttäjä on sopinut maksavansa. Microsoft ilmoittaa käyttäjälle etukäteen ja tilausehtojen mukaisesti toistuvista tilauksista veloitettavan summan muutoksista. Käyttäjältä voidaan laskuttaa samanaikaisesti yksi tai useampi laskutuskausi maksuista, joita ei ole aiemmin käsitelty. Lisätietoja Microsoft-tilauspalvelujen ja kolmansien osapuolien tilauspalvelujen toistuvasta laskuttamisesta Microsoftin kautta on kohdassa 9.
9. Tilauspohjaiset tuotteet; Toistuva laskutus.
Microsoft-tilauspalvelut. Jos käyttäjä on hankkinut tuotteen Microsoft Storen kautta ja se on hankintamaata koskevassa Microsoftin palvelusopimuksessa mainittu katettu palvelu (Microsoftin tilauspalvelu), tilaukseen ja toistuvaan laskutukseen liittyvät kyseistä maata koskevat ehdot ovat voimassa. Uusimispäivä ilmoitetaan neliön sisällä. Tilauksen irtisanomisaika on 10 päivää, mutta tilauksen päättymisen voimaantulo voidaan pyytää yli 10 päivän päähän siitä, kun olemme vastaanottaneet irtisanomisilmoituksen. Microsoft-tilauspalvelua voidaan hallita Microsoft-tilauspalvelussa. Xbox-tilauspalveluita (kuten Xbox Live Gold ja Xbox Game Pass) voidaan hallita Microsoft-tilauspalveluissa Xboxille.
Kolmansien osapuolten tilauspalvelut: Tiettyjä Store-palveluissa tarjottuja tuotteita tarjoavat muut myyjät kuin Microsoft (esimerkiksi kolmansien osapuolten tarjoamat tai toimittamat tilauspalvelut, "kolmansien osapuolten tilauspalvelut") (yhdessä "kolmansien osapuolten tuotteet"). Kolmansien osapuolten tuotteiden osalta Store-palvelut toimivat yksinomaan markkinapaikkana. Microsoft ei ole osapuolena sopimuksessasi kolmansien osapuolten tuotteiden myyjien kanssa. Kolmansien osapuolten tuotteiden kohdalla käyttäjälle voidaan esitellä tietosuojakäytäntö tai käyttäjää voidaan vaatia hyväksymään tietosuojakäytännön ehdot ennen tuotteiden ostamista, asentamista ja käyttöä. Käyttäjän tulee tarkistaa kolmansien osapuolten ehdot ja tietosuojakäytännöt ennen kolmansien osapuolten tuotteiden hankkimista, käyttämistä tai pyytämistä. Kolmansien osapuolten ehdot eivät muuta näitä myyntiehtoja.
Kolmansien osapuolten tuotteet, jotka laskutetaan Microsoftin kautta. Jos olet hankkinut Store-palvelun kautta kolmannen osapuolen tuotteen, joka on tilauspohjainen ja jonka toistuvaa laskutusta Microsoft hallinnoi, sovelletaan näiden myyntiehtojen kohdassa 9 seuraavia ehtoja: Sovellettavan lain mukaisesti Microsoft on yleensä vastuussa maksu-, laskutus- ja peruutusoikeuksista, joten jos näiden myyntiehtojen määräysten ja kolmansien osapuolten ehtojen välillä on ristiriitoja, näissä myyntiehdoissa olevia määräyksiä sovelletaan tilaukseen (esim. viikoittain, kuukausittain, kolmen kuukauden välein tai vuosittain) ja hyväksyt, että käyttäjä valtuuttaa toistuvan maksun ja maksut suoritetaan Microsoftille käyttäjän valitsemalla menetelmällä ja aikaväleillä, kunnes käyttäjä tai Microsoft lopettaa tilauksen tai tilaus päättyy muuten sen ehtojen mukaisesti. Valtuuttamalla toistuvat maksut käyttäjä valtuuttaa Microsoftin käsittelemään maksuja sähköisinä veloituksina, tilisiirtoina tai sähköisinä ottoina nimetyltä tililtä, mikäli kyseessä on ACH-maksupalvelu tai vastaava maksutapa, tai veloituksina määritetyltä tililtä, mikäli kyseessä on luottokortti tai vastaava maksutapa (yhdessä "sähköiset maksut"). Tilausmaksut laskutetaan tai veloitetaan tyypillisesti ennen alkavaa tilausjaksoa. Jos maksua ei makseta tai jos luottokortti- tai muu maksutapahtuma hylätään, Microsoft ja Microsoftin palveluntarjoajat pidättävät oikeuden periä takaisin soveltuva palautustuote, hylkäysmaksu tai muita sovellettavan lain sallimia maksuja sekä maksuvirhemaksu ja käsitellä maksut sähköisinä maksuina. Kolmansien osapuolten tuotteet, joita ei laskuteta Microsoftin kautta. Jos olet hankkinut kolmannen osapuolen tuotteen Store-palvelusta tai muuten käyttämällä Microsoft-tiliäsi ja jos Microsoft ei hallinnoi laskutusta, tutustu kolmannen osapuolen esittämiin käyttöehtoihin, jotka kyseisen kolmannen osapuolen tuotteen laskutusta hallinnoiva osapuoli on esittänyt.
Kokeilujaksot ja automaattinen uusiminen: käyttäjän osallistuessa mihin tahansa kokeilujaksoon käyttäjän täytyy irtisanoa palvelu kokeilujakson loppuun mennessä halutessaan välttyä maksutavan mukaisilta maksuilta, jollei Microsoft toisin ilmoita. Jos käyttäjä ei peruuta palvelua kokeilujakson lopussa, käyttäjän katsotaan valtuuttaneen Microsoftin laskuttamaan käyttäjän määrittämää maksuvälinettä tuotteesta sovellettavan lain mukaisesti. Jos automaattinen uusiutuminen on sallittu käyttäjän maassa, alueella, maakunnassa, territoriossa tai osavaltiossa, voit valita, että tuotteiden tilaukset uusiutuvat automaattisesti kiinteän tilausjakson lopussa. Jos käyttäjä päättää uusia tuotteen maksun automaattisesti, voimme automaattisesti uusia tuotteen tilausjakson nykyisen tilausjakson lopussa ja veloittaa käyttäjältä uusimisjakson voimassa olevan hinnan, ellei käyttäjä peruuta tuotetta jäljempänä kuvatulla tavalla. Uusinta veloitetaan käyttäjän määrittämällä maksutavalla riippumatta siitä, ovatko maksutiedot järjestelmän tiedossa uusimispäivänä vai onko tiedot annettu myöhemmin. Käyttäjä voi peruuttaa tuotteen milloin tahansa ennen uusimispäivää, jolloin uusintaa ei laskuteta. Jos käyttäjä peruuttaa automaattisesti uusittavan tuotteen tilauksen uusimispäivän jälkeen, käyttäjää veloitetaan kyseisestä uusimisjaksosta ja tuote on käytettävissä uusimisjakson loppuun asti, mutta käyttäjää ei veloiteta automaattisesti uudelleen kyseisestä tuotteesta, kun uusimisjakso päättyy. Lisätietoja Microsoftin kautta laskutettavan tilauksen peruuttamisesta saa alla olevasta Microsoft-tilauspalvelusta. Käyttäjälle ilmoitetaan etukäteen ja tilausehtojen mukaisesti toistuvista tilauksista veloitettavan summan kaikista muutoksista. Jos käyttäjä ei hyväksy uusia maksuja, hänellä on oikeus peruuttaa tilaus ennen uusimispäivää.
10. Tuotteen saatavuus sekä määrä- ja tilausrajoitukset.
Store-palveluissa myytävien tuotteiden ja lisäpalvelujen hinnat ja saatavuus voivat muuttua milloin tahansa ilman ilmoitusta. Microsoft voi asettaa ostomäärille tilaus-, tili-, luottokortti-, henkilö- tai talouskohtaisen rajoituksen.
Tilauksen tekeminen tarkoittaa tarjouksen tekemistä tuotteiden ostamiseksi. Jos tarjous tehdään tuotteista, joissa on ilmeinen hinnoittelu- tai muu virhe, Microsoft pidättää oikeuden joko (a) hylätä tarjouksen tai (b) ottaa tarjouksen tekijään yhteyttä muiden vaihtoehtojen löytämiseksi. Mikäli tilaus hylätään, myös käyttäjän pääsy tuotteeseen liittyvään sisältöön perutaan.
Microsoft voi hylätä minkä tahansa tarjouksen milloin tahansa palauttamalla käyttäjälle tarjouksen yhteydessä maksetut varat, jos käyttäjä ei ole täyttänyt tarjouksen yhteydessä määritettyjä ehtoja tai jos maksua ei voida käsitellä. Mikäli tilaus hylätään, myös käyttäjän pääsy tuotteeseen liittyvään sisältöön perutaan. Jotkin tuote- tai lisäpalvelut eivät ehkä ole ajoittain käytettävissä. Saatavuus voi vaihdella alueittain. Jos käyttäjän tili- tai laiteprofiilitiedot vaihdetaan toiselle alueelle, käyttäjän ostamaa digitaalista sisältöä tai digitaalisia palveluita ei voi ladata tai suoratoistaa uudelleen. Käyttäjän on ehkä hankittava uudelleen digitaalinen sisältö tai digitaaliset palvelut, jotka on maksettu aiemmalla alueella. Meillä ei ole sovellettavan lain edellyttämää laajuutta lukuun ottamatta velvollisuutta toimittaa uutta latausta tai korvausta mistään käyttäjän ostamasta digitaalisesta sisällöstä tai digitaalisesta palvelusta.
11. Päivitykset.
Jos automaattiset päivitykset ovat käytössä asetuksissa, Microsoft tarkistaa ja lataa päivitykset automaattisesti Microsoftin tuotteisiin tai lisäpalveluihin, vaikka käyttäjä ei olisi kirjautuneena Store-palveluun. Käyttäjä voi muuttaa Microsoft-tuotteiden tai lisäpalvelujen asetuksia milloin tahansa, jos hän ei halua vastaanottaa enää automaattisia päivityksiä tuotteisiin tai lisäpalveluihin. Sovellusten kehittäjät voivat kuitenkin päivittää tietyt kokonaan tai osittain verkossa toimivat Office-kaupan sovellukset milloin tahansa ilman käyttäjän erillistä lupaa päivitykseen. Jos käyttäjä päättää olla lataamatta tai asentamatta päivityksiä, tuotteet tai lisäpalvelut eivät ehkä ole enää saatavilla tai tuettuja tai niissä ei ole aiempia toimintoja. Jos tuotteisiin tai lisäpalveluihin tehdään muutoksia, joita ei vaadita niiden ylläpitämiseksi sopimustemme mukaisesti, sovelletaan yksinomaan kohtaa 15.
12. Ohjelmistolisenssit ja käyttöoikeudet.
Store-palvelujen kautta saatavana olevat ohjelmistot ja muu digitaalinen sisältö, digitaaliset palvelut ja lisäpalvelut ovat käyttäjälle lisensoituja eivätkä myytävissä. Suoraan Store-palvelusta ladattaviin sovelluksiin sovelletaan sovelluksen peruskäyttöehtoja ("SALT"), ellei sovelluksen mukana toimiteta erilaisia käyttöoikeusehtoja lukuun ottamatta Office Storesta ladattavia sovelluksia, joita SALT ei koske ja joilla on erilliset sovelluksen mukana toimitettavat käyttöoikeusehdot.)
Store-palvelujen kautta hankittavaan digitaaliseen sisältöön, digitaalisiin palveluihin ja lisäpalveluihin sovelletaan digitaalisten tuotteiden käyttösääntöjä. Ymmärrät ja hyväksyt, että digitaalista sisältöä, digitaalisia palveluja ja lisäpalveluja koskevia oikeuksiasi rajoittavat myyntiehdot, tekijänoikeuslaki ja digitaalisten tuotteiden käyttösäännöt. Store-palvelujen kautta ostetut ohjelmistolisenssit ovat ohjelmiston mukana toimitetun lisenssisopimuksen alaisia, ja käyttäjän on hyväksyttävä lisenssisopimus ennen ohjelmiston ostoa, latausta tai asennusta. Digitaalisen sisällön, digitaalisten palvelujen ja lisäpalvelujen jäljentäminen tai jälleenjakelu, joka ei ole sovellettavien lisenssiehtojen, käyttösääntöjen ja lakien mukaista, on nimenomaisesti kielletty ja voi johtaa ankariin seuraamuksiin. Rikkomukset voivat aiheuttaa syytteeseenpanon suurimmassa lain mukaisessa laajuudessa.
Ota yhteyttä Microsoft Storen tukeen, jos haluat maksuttoman kopion sovellettavasta käyttöoikeussopimuksesta tai takuusta pakkauksessa myytävälle ohjelmistolle, ennen kuin avaat ohjelmistopakkauksen.
Muut ehdot. Ohjelmistojen ja muiden ladattavien tuotteiden lisäksi Microsoft voi tarjota käyttäjälle muita Store-palveluissa saatavana olevia tuotteita ja palveluita erillisten loppukäyttäjän lisenssisopimusten, käyttöehtojen, palveluehtojen tai muiden ehtojen mukaisesti. Jos käyttäjä ostaa, asentaa tai käyttää näitä tuotteita tai lisäpalveluja, käyttäjää voidaan pyytää hyväksymään niihin liittyvät ehdot ennen tuotteen tai palvelun ostamista, lataamista, asentamista tai käyttöä.
Microsoft voi palvelun parantamiseksi sisällyttää Store-palveluun, ohjelmistoihin tai tuotteisiin käytettäväksi tai ladattavaksi lisäpalveluita ja työkalu- tai apuohjelmia, jotka eivät kuulu myytäviin tuotteisiin.
Noudata Store-palvelujen kautta tai tuotteen tai lisäpalvelun yhteydessä saatavaksi asetettujen työkalu- ja apuohjelmien immateriaalioikeuksia.
13. Ohjelmisto- ja sisältölatauskoodit.
Tietyt digitaaliset sisällöt, digitaaliset palvelut ja lisäpalvelut toimitetaan käyttäjälle latauslinkin kautta, joka on saatavilla käyttäjään liitetyn Microsoft-tilin kautta sopimuksen tekemisen jälkeen. Ellei alla olevasta kappaleesta muuta johdu, Microsoft tavallisesti säilyttää ostojen latauslinkit ja niihin liittyvät digitaaliset avaimet Microsoft-tilillä kolmen vuoden ajan ostopäivästä, mutta mitään tallennusaikaa ei erikseen luvata. Tilaustuotteille, jotka toimitetaan latauslinkin kautta, voidaan soveltaa erilaisia ehtoja ja tallennusoikeuksia, jotka käyttäjä voi tarkastaa ja hyväksyä tilaamisen yhteydessä.
14. Hinnoittelu.
Store-palveluissa ei ole hintatakuuta, joka vastaisi muiden jälleenmyyjien samoille nimikkeille ilmoittamaa hintaa. Jos kuitenkin alennamme tuotteen hintaa 30 päivän kuluessa ostosta, noudatamme alennettua hintaa. Jos huomaat, että olemme alentaneet äskettäin ostamasi laitteen hintaa, ota yhteyttä myynti- ja tukipalveluun, jotta voimme hyvittää erotuksen (jos maksoit luottokortilla, sinun on käytettävä samaa korttia). Sinun on otettava yhteyttä Microsoftiin 30 päivän kuluessa hinnan muutoksesta, jotta saat hyvityksen. Hinnanalennuksia/oikaisuja ei voi käyttää poistomyyntituotteisiin eikä rajoitetun ajan voimassa oleviin alennuksiin, jotka liittyvät kampanjoihin ja/tai erikoisalennusmyynteihin, kuten kiitospäivään, Black Fridayhin, Cyber Mondayhin tai Cyber Weekiin.
Microsoft voi tarjota mahdollisuuden tilata ennakkoon joitain tuotteita ennen niiden saatavuuspäivää. Lisätietoja ennakkotilauskäytännöistä on ennakkotilaussivulla.
Ellei toisin mainita, Store-palvelussa esitetyt hinnat sisältävät ostokseen mahdollisesti kuuluvat verot.
Käyttäjän sijainnin mukaan jotkin tapahtumat voivat edellyttää valuuttamuunnosta tai ne voidaan käsitellä toisessa maassa. Käyttäjän pankki saattaa veloittaa käyttäjältä lisämaksuja näistä palveluista, jos maksussa käytetään luotto- tai maksukorttia. Ota yhteyttä pankkiisi saadaksesi lisätietoja.
15. Tuotteiden tai lisäpalvelujen muutokset
Microsoft voi muuttaa ja mukauttaa tuotteita tai lisäpalveluja ja niiden toimintojen laajuutta yli sen, mikä on tarpeen tuotteen tai lisäpalvelun sopimusperusteisen vaatimustenmukaisuuden ylläpitämiseksi ("muutos"), jos kelvollinen syy edellyttää tällaista muutosta, erityisesti (i) muutettujen lakisääteisten vaatimusten tai oikeuskäytännön toteuttamiseksi, (ii) uusien teknisten vaatimusten, kuten uuden teknisen ympäristön tai muiden toiminnallisten syiden, toteuttamiseksi, (iii) muuttuneisiin markkinaolosuhteisiin mukautuakseen esimerkiksi käyttäjämäärien lisääntyessä sekä (iv) käyttäjän hyödyksi tai eduksi. Tuotteeseen tai lisäpalveluun ja sen toimintojen laajuuteen liittyvistä muutoksista ei aiheudu käyttäjälle lisäkustannuksia. Microsoft ilmoittaa tuotteeseen tai lisäpalveluun tehdyistä muutoksista selkeällä ja ymmärrettävällä tavalla.
Jos tällainen muutos vaikuttaa haitallisesti tuotteen tai lisäpalvelun käyttöön ja tämä kielteinen vaikutus on vähäistä suurempi ("negatiivinen muutos"), Microsoftin on ilmoitettava asiasta käyttäjälle hyvissä ajoin etukäteen Microsoft-tilillä olevien yhteystietojen avulla esimerkiksi sähköpostitse ("muutosilmoitus"). Muutosilmoitus sisältää maininnan toiminnoista, joihin negatiivinen muutos kohdistuu, sekä seuraavassa kuvatut oikeudet.
Jos tuotteeseen tehdään negatiivisia muutoksia, käyttäjällä on oikeus irtisanoa kyseiseen tuotteeseen tai lisäpalveluun liittyvä sopimus maksutta 30 päivän irtisanomisajalla. Aika alkaa siitä, kun käyttäjä saa muutosilmoituksen. Jos negatiivinen muutos tehdään muutosilmoituksen saamisen jälkeen, aika alkaa vasta muutoksen tekopäivästä. Sopimuksen maksuton irtisanominen ei koske tilannetta, jossa Microsoft mahdollistaa tuotteen tai lisäpalvelun käytön ilman negatiivisia muutoksia, ilman lisäkustannuksia ja sopimuksen mukaisesti.
Näitä myyntiehtoja sovelletaan vastaavasti kaikkiin muutoksiin sekä tuotteisiin ja lisäpalveluihin, joita on muutettu.
Microsoft Storen kautta hankittavien tai käytettävissä olevien tuotteiden tai lisäpalvelujen lisääminen, poistaminen ja oikaisu ei ole epäselvyyden välttämiseksi muutos tuotteeseen tai lisäpalveluun tai sen toimintojen piiriin, vaan Microsoft voi tehdä sen milloin tahansa ottamatta huomioon tämän kohdan 15 määräyksiä.
16. Palautuskäytäntö.
Tämä palautuskäytäntö on voimassa kaikkien lakisääteisten palautusoikeuksien lisäksi, eikä se vaikuta näihin oikeuksiin millään tavalla. Alla on tietoa lakisääteisistä peruutusoikeuksista.
Palautukseen oikeutetut tuotteet. Hyväksymme palautukset ja vaihdot ehdot täyttäville tuotteille 30 päivän ajan osto- tai latauspäivästä soveltuvin osin. Jos ostamasi tai lataamasi tuote ei ole alla ehdot täyttävänä tai jos siihen sovelletaan erillisiä palautuskäytäntöjä tai -ehtoja, sitä pidetään tässä kohdassa 16 tarkoitettuna tuotteena. Voit palauttaa ehdot täyttävän, uudenveroisen tuotteen mielellään sen alkuperäisessä pakkauksessa yhdessä kaikkien alun perin mukana tulleiden osien, komponenttien, ohjekirjojen ja asiakirjojen kanssa.
Pakkauksessa toimitetut ohjelmistot ja pelit on palautettava pakkauksen sinetti ehjänä, ja mukana on oltava kaikki tallennustietovälineet ja tuoteavaimet. Avatut ohjelmistot ja pelipaketit voidaan poikkeuksellisesti palauttaa palautusjakson aikana, jos käyttäjä ei ole tyytyväinen käyttöoikeussopimukseen tai takuuseen, mutta vain, jos käyttäjä ei tee tai säilytä mitään kopioita.
Käyttäjä on vastuussa tuotteiden arvon alenemisesta, jos tämä arvon aleneminen johtuu sellaisesta tuotteiden käsittelystä, joka ei ole tarpeen tuotteiden kunnon, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi.
Vaikka käyttäjä palauttaa tuotteen, mukaan lukien pakkauksessa toimitetut ohjelmistot ja pelit, nämä myyntiehdot ovat edelleen voimassa osto- tai lataushetken ja tuotteen palautuksen välisenä aikana soveltuvin osin.
Jotta palautuskäytäntömme mukaisia oikeuksia voidaan käyttää, käyttäjän on ilmoitettava päätöksestään ennen 30 päivän jakson päättymistä.
Kun käyttäjä tekee ehdot täyttävän palautuksen, hyvitämme maksetun kokonaissumman (ilman tavallisia toimituskustannuksiamme) yleensä noin 3–5 työpäivän kuluessa. Mahdolliset palautukset hyvitetään samalle tilille ja käyttäen samaa maksutapaa kuin tilauksen suorittamiseen (ellei käyttäjä pyydä palautettavaa summaa Store-hyvitykseksi).
Lisätietoja palautuskelpoisten tuotteiden palauttamisesta on Palautus- ja hyvityssivulla.
Palautukseen oikeutetut tuotteet. Jotkin tuotteet eivät ole oikeutettuja palautukseen tai hyvitykseen tämän palautuskäytännön mukaisesti. Ellei tietyssä tarjouksessa toisin säädetä, kaikki tämän tuotelajin ostot ovat lopullisia eikä niitä voi palauttaa tämän palautuskäytännön mukaisesti. Palautuskelpoisiin tuotteisiin kuuluvat muun muassa seuraavat:
- digitaaliset sovellukset, pelit, sovellusten sisäinen sisältö, sovellusten sisäiset tilaukset, musiikki, elokuvat, TV-ohjelmat ja näihin liittyvä sisältö lukuun ottamatta digitaalisia pelituotteita ja Microsoft-tilauspalveluja (joihin sovelletaan alla olevia palautuskäytäntöjä)
- Microsoftin kautta laskutetut kolmansien osapuolten tilauspalvelut (joihin sovelletaan alla olevaa palautuskäytäntöä)
- lahjakortit ja palvelut/tilaukset (kuten Skype ja Xbox Live)
- personoidut tai mukautetut tuotteet
- erikoistilaustuotteet, jos ne eivät kuulu Store-kampanjatarjoukseen
- RAM-muistituotteet
- palvelut, jotka on suoritettu tai käytetty
- poistomyyntituotteet tai sellaiset tuotteet, joissa on merkintä "lopullinen ale" tai "ei palautettavissa".
Digitaalisen pelituotteen palautuskäytäntö. Lisätietoja digitaalisten pelien, Xbox-sovellusten (paitsi elokuvat ja tv-sovellukset), digitaalisten pelipakettitarjousten ja digitaalisten kestävien ja kulutettavien pelien, kuten pelien kausipassien, virtuaalivaluutan ja mikrotransaktioiden, maksupalautuksista Xbox-konsoli- ja PC-ympäristössä (yhdessä “digitaaliset pelituotteet”) on Digitaalisten peliostosten hyvitysehdot -sivulla.
Lakisääteinen peruutusoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla voi olla laillinen oikeus peruuttaa sopimus. Kuluttaja on jokainen luonnollinen henkilö, joka ryhtyy lailliseen liiketoimeen, joka ei liity hänen ammattiinsa. Lisätietoja lakisääteisestä peruutusoikeudesta ja sen käyttämisestä on Peruutuslomake – Microsoft Store
Sen sijaan, että käyttäjä ottaa yhteyttä Microsoft Storen tukeen tai aloittaa palautuksen verkossa, hän voi käyttää verkosta löytyvää palautuslomaketta (mutta se ei ole pakollista).
17. Maksut Microsoftilta käyttäjälle.
Jos Microsoft on velkaa käyttäjälle, käyttäjä sitoutuu toimittamaan Microsoftille oikea-aikaisesti ja tarkasti kaikki tiedot, jotka Microsoft tarvitsee maksun maksamiseksi. Lukuun ottamatta maksuja, jotka suoritetaan yllä olevan palautuskäytännön mukaisesti, tai maksuja, jotka suoritetaan käyttäjän lakisääteisten palautusoikeuksien käyttämisen mukaisesti, käyttäjä on vastuussa kaikista veroista ja maksuista, joita käyttäjälle tämän maksun seurauksena voi aiheutua. Lisäksi käyttäjä sitoutuu noudattamaan kaikkia Microsoftin mille tahansa maksusuoritukselleen asettamia ehtoja. Jos käyttäjä vastaanottaa maksun aiheettomasti, Microsoftilla on oikeus peruuttaa maksu tai vaatia sen palauttamista. Käyttäjä sitoutuu tällaisissa tilanteissa toimimaan yhteistyössä Microsoftin kanssa. Microsoft voi myös pienentää käyttäjälle suoritettavaa maksua ilman erillistä ilmoitusta aiemman ylisuuren maksun oikaisemiseksi.
18. Lahjakortit ja Skypen arvosetelit
Muiden Microsoftin lahjakorttien lunastamista ja käyttöä säätelevät Microsoftin lahjakorttien käyttöehdot.
Skypen arvosetelien lunastamista koskevat tiedot ovat Skypen tukisivulla kohdassa Kuinka lunastan Skype-arvosetelini täällä: Miten käytän Skype-arvoseteleitä ja valmiiksi maksettuja kortteja? | Skype-tuki.
19. Asiakaspalvelu
Microsoft Storen tukisivulla on lisätietoja asiakaspalveluvaihtoehdoista: Ota yhteyttä Microsoft Storen tukeen.
20. Kierrätys.
Tietoja Microsoftin sähkö- ja elektroniikkalaiteromun (WEEE) käsittelystä omalla alueellasi on kierrätyssivulla osoitteessa http://approjects.co.za/?big=en-gb/store/b/recycling.
YLEISET EHDOT
21. Ehtojen muuttaminen.
Ostokset:
Microsoft voi tehdä aika ajoin muutoksia myyntiehtoihin. Sopimuksen tekemisen aikaan (esim. jos teet tarjouksen) voimassa olevat myyntiehdot koskevat ostoa ja toimivat käyttäjän ja Microsoftin välisenä sopimuksena. Microsoft on saattanut muuttaa myyntiehtoja, ennen kuin teet seuraavan ostoksen. Tutustu myyntiehtoihin aina ennen Store-palvelujen käyttämistä. Suosittelemme myyntiehtojen tallentamista tai tulostamista myöhempää käyttöä varten aina ostoksia tehtäessä. Store-palvelujen käytännöt
Jatkuvat sopimukset:
Jos käyttäjällä on Microsoftin kanssa jatkuva sopimus, johon sovelletaan Microsoftin palvelusopimusta (esimerkiksi jos kyseessä on toistuva laskutus), kaikki muutokset sovellettaviin ehtoihin määräytyvät sopimuksen kohdan 7 mukaan.
Kolmansien osapuolten tuotteet
Microsoft ei ole osapuolena sopimuksessasi kolmansien osapuolten tuotteiden myyjien kanssa. Kolmannet osapuolet voivat tehdä aika ajoin muutoksia kolmansien osapuolten tuotteiden ehtoihin.
22. Ikärajoitukset.
Käyttäjä vakuuttaa, että hänellä on valtuudet tehdä tarjous ja suorittaa muita lain mukaisia toimia, joita käyttäjältä näiden myyntiehtojen nojalla edellytetään. Store-palveluun ja ostoksiin voidaan soveltaa ikärajoja.
23. Yksityisyys ja henkilötietojen tietosuoja.
Käyttäjän yksityisyys on Microsoftille tärkeää. Käytämme tiettyjä käyttäjältä kerättyjä tietoja Store-palvelujen tuottamisessa ja tarjoamisessa. Lue Microsoftin tietosuojalausunto. Siinä kuvataan, mitä tietoja käyttäjistä ja käyttäjien laitteista kerätään ("tiedot") ja miten tietoja käytetään. Tietosuojalausunnossa kerrotaan myös, miten Microsoft käyttää käyttäjän ja muiden käyttäjien välistä viestintää, Store-palvelun kautta lähetettyjä viestejä ja palautteita sekä tiedostoja, valokuvia, asiakirjoja, äänitiedostoja, digitaalisia teoksia ja videoita, joita käyttäjä lataa, tallentaa tai jakaa laitteiden tai Store-palvelun kautta ("käyttäjän sisältö").
24. Tuotekuvat ja värit.
Microsoft pyrkii esittämään tuotteiden värit ja kuvat mahdollisimman tarkasti, mutta Microsoft ei voi taata, että laitteen tai tietokoneen näytössä näkyvät värit vastaavat tuotteiden värejä tarkalleen.
25. Tuotetiedoissa olevat virheet.
Microsoft pyrkii käyttämään julkaisuissa tarkkoja tietoja, päivittämään Store-palveluja jatkuvasti ja korjaamaan virheet, kun ne tulevat ilmi. Mikä tahansa Store-palvelun sisältö voi kuitenkin ajankohdasta riippumatta olla virheellistä tai vanhentunutta. Microsoft pidättää oikeuden tehdä muutoksia Store-palveluun (mukaan lukien hinnat, tiedot, tarjoukset ja saatavuus) milloin tahansa. Lisätietoja siitä, miten tällaiset muutokset voivat vaikuttaa Store-palveluissa olevan virheellisen tai vanhentuneen sisällön perusteella jo tehtyihin sopimuksiin, on edellä kohdassa 10.
26. Käyttöoikeuden tai pääsyn lopettaminen.
Microsoft voi lopettaa käyttäjän tilin tai estää Store-palvelujen käytön milloin tahansa mistä tahansa hyväksyttävästä syystä mukaan lukien rajoittamatta näiden käyttöehtojen tai Store-palvelukäytäntöjen rikkominen tai se, että Store-palvelujen tuottaja ei enää ole Microsoft. Store-palveluja käyttämällä käyttäjä hyväksyy näiden käyttöehtojen mukaisen vastuun kaikista palveluista ennen käyttöoikeuden päättymistä tekemistään tilauksista ja aiheuttamistaan maksuista.
27. Tuotetakuut.
Monilla Store-palveluissa saatavana olevilla tuotteilla, mukaan lukien tietyt Microsoftin tuotteet ja kolmansien osapuolten tuotteet, on valmistajan myöntämä takuu. Lisätietoja tuotetakuun kattamista ongelmista on tuotteiden mukana toimitetuissa valmistajan myöntämiä takuita koskevissa tiedoissa. Joillekin tuotteille on saatavana erikseen ostettava laajennettu huolto-ohjelma. Lisätietoja on huolto-ohjelmia koskevissa tiedoissa.
Store-palvelujen kautta myytäviin tai tarjottaviin tuotteisiin voi lisäksi liittyä lakisääteisiä oikeuksia ja takuita, kuten viallisia, vahingoittuneita tai virheellisesti esitettyjä tuotteita, digitaalisia sisältöjä tai palveluja koskevia kuluttajansuojaoikeuksia. Valmistajan, palveluntarjoajan tai kehittäjän myöntämät kaupalliset takuut ovat lakisääteisten kuluttajaoikeuksien lisäksi myönnettäviä takuita. Lisätietoja kaupallisista takuista ja lakisääteisistä oikeuksista on täällä: http://approjects.co.za/?big=en-gb/store/b/aboutwarranties .
Tietokone- ja tietoliikennejärjestelmät eivät ole virheettömiä tai välttämättä aina keskeytyksettä käytettävissä. Emme voi taata, että lisäpalvelut ovat keskeytyksettä käytettävissä, ajantasaisia, turvallisia tai virheettömiä. Microsoft ja Microsoftin tytäryhtiöt, jälleenmyyjät, jakelijat ja myyjät eivät anna sopimusperusteisia takuita tai ehtoja.
Käyttäjällä on kaikki pakolliset takuut, erityisesti lakisääteiset takuuoikeudet, mutta käyttäjälle ei anneta muita tuote- tai lisäpalvelulupauksia.
28. Vastuurajoitus.
Mikään tässä vastuunrajoituksessa esitetty ei poissulje tai rajoita lakisääteisiä kuluttajanoikeuksia, jotka käyttäjällä on omalla alueellaan, tai muita lakisääteisiä vastuita. Microsoftin, Microsoftin puolesta toimivien asiamiesten ja/tai sen laillisten edustajien vastuulle ei ole rajoitusta, jos kyse on petoksesta tai laiminlyönnistä, joka johtaa henkilövahinkoon tai kuolemaan.
a. Microsoft, lukuun ottamatta törkeää huolimattomuutta tai tahallista laiminlyöntiä, Microsoftin asiamiehet, jotka toimivat sen puolesta, tai sen lailliset edustajat eivät ole vastuussa epäsuorista vahingoista, jotka tapahtuvat päävahinkojen sivuvaikutuksena ja joita käyttäjä tai Microsoft, Microsoftin puolesta toimivat edustajat tai sen lailliset edustajat eivät ole aavistaneet.
b, Microsoft ei ole vastuussa käyttäjien lähettämistä sisällöstä, aineistosta, materiaalista tai toiminnoista, ellei Microsoft ole asiasta tietoinen ja ellei Microsoft toimi ripeästi sisällön poistamiseksi. Tällainen sisältö ja toiminnot eivät ole Microsoftin vastuulla, eivätkä ne edusta Microsoftin mielipidettä.
c. Useat Store-palvelun kautta tarjottavat sovellukset, palvelut ja muu digitaalinen sisältö ovat muiden toimijoiden kuin Microsoftin tarjoamia ("kolmansien osapuolten sisältö"). Microsoft ei ole vastuussa kolmansien osapuolten sisällöstä tai siihen liittyvistä vaatimuksista lukuun ottamatta pakollista kuluttajasuojaa, johon käyttäjällä on maassaan tai alueellaan oikeus. Lisätietoja on tuotetakuuta koskevassa kohdassa yllä.
d. Microsoft ei ole vastuussa mistään näiden myyntiehtojen mukaisten velvoitteiden noudattamatta jättämisestä tai viivästymisestä siltä osin kuin epäonnistuminen tai viivästyminen johtuu Microsoftin kohtuullisesta valvonnasta riippumattomista olosuhteista (kuten ylivoimainen este, kolmannen osapuolen työtaistelu, luonnonmullistus, sota tai terroristinen toiminta, haitalliset vahingot, onnettomuudet tai sovellettavan lain tai hallituksen määräysten noudattaminen). Microsoft kuitenkin pyrkii minimoimaan näiden tapahtumien vaikutukset ja suorittamaan velvoitteet, joihin vaikutus ei kohdistu.
29. Sopimuksen siirtäminen.
Käyttäjä hyväksyy, että Microsoft voi näiden myyntiehtojen nojalla siirtää tai muulla tavoin luovuttaa näiden myyntiehtojen mukaiset oikeudet ja velvollisuudet kokonaan tai osittain milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta käyttäjälle, kunhan siirto tai luovutus ei ole käyttäjälle vahingoksi.
30. Näiden käyttöehtojen tulkinta.
Jos jokin näiden myyntiehtojen osa on pätemätön, jäljellä olevat osat pysyvät voimassa. Nämä myyntiehdot ovat olemassa yksinomaan käyttäjän ja Microsoftin etujen turvaamiseksi, eivätkä ne koske muita henkilöitä lukuun ottamatta Microsoftin seuraajia ja siirronsaajia. Muita ehtoja voidaan soveltaa, jos käyttäjä ostaa tuotteita tai palveluita muilta Microsoftin sivustoilta.
31. Riitojen ratkaisemisessa sovellettava laki ja sovittelupaikka.
Irlannin lait koskevat kaikkia maksuttomiin ja maksuttomiin tuotteisiin ja lisäpalveluihin liittyviä korvausvaatimuksia, mutta tämä ei rajoita käyttäjän pakollista kuluttajansuojaa sen maan lainsäädännön mukaisesti, johon Microsoft ohjaa käyttäjän tuotteet ja lisäpalvelut ja jossa käyttäjä asuu (tai jos kyseessä on yritys: jossa yrityksen päätoimipaikka sijaitsee). Lainkäyttövallan suhteen käyttäjä ja Microsoft sopivat valitsevansa kaikkien näistä myyntiehdoista johtuvien tai niihin liittyvien erimielisyyksien ratkaisemiseksi sen maan tuomioistuimen, johon Microsoft ohjaa käyttäjän tuotteet ja lisäpalvelut ja jossa käyttäjä asuu (tai jos kyseessä on yritys: jossa yrityksen päätoimipaikka sijaitsee). Vaihtoehtoisesti käyttäjällä on oikeus valita asia ratkaistavaksi Irlannin vastaavassa tuomioistuimessa.
EU-komissio on luonut internet-alustan verkkovälitteiseen riidanratkaisuun. Se voi toimia verkkokauppa- tai palvelusopimusten yhteydessä syntyvien riitojen ratkaisemisen yhteyspisteenä osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr. Microsoftin yhteysosoite riidanratkaisuhakemuksessa on MSODR@microsoft.com. Tämä osoite on tarkoitettu käytettäväksi vain EU:n verkkovälitteiseen riidanratkaisuun liittyvissä asioissa, eikä se ole yleinen tuki- tai yhteydenotto-osoite. Microsoft ei kuitenkaan osallistu valinnaisiin riidanratkaisumenettelyihin ennen kuluttajavälimiesmenettelyä.
32. Ilmoitukset.
a. Ilmoitukset ja menettely tekijänoikeuksien loukkaamista koskevien vaatimusten esittämiseksi. Microsoft kunnioittaa kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia. Jos käyttäjä haluaa lähettää ilmoituksen immateriaalioikeusrikkomuksesta, tekijänoikeusrikkomukset mukaan lukien, voi sen tehdä lähettämällä ilmoituksen oikeusrikkomuksesta. Tiedusteluihin, jotka eivät liity tähän menettelyyn, ei vastata. Microsoft vastaa tekijänoikeusrikkomusten ilmoituksiin Yhdysvaltain lain kohdan Title 17, United States Code, Section 512 määrittämien menettelyiden mukaisesti. Jos olosuhteet sitä edellyttävät, Microsoft voi myös poistaa käytöstä tai lopettaa Microsoft-palvelut sellaisilta käyttäjiltä, jotka ovat toistuvasti rikkoneet näitä oikeuksia.
b. Tekijänoikeus- ja tavaramerkki-ilmoitukset. Kaikkien Store-palvelujen ja lisäpalvelujen tekijänoikeus © 2022 Microsoft Corporation ja/tai sen toimittajat ja kolmansien osapuolien toimittajat, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Kaikki oikeudet pidätetään. Microsoft, Microsoftin toimittajat ja muut toimittajat omistavat Store-palvelujen, lisäpalvelujen ja sisällön omistusoikeuden, tekijänoikeuden ja muut immateriaalioikeudet. Microsoft ja kaikkien Microsoftin tuotteiden ja lisäpalveluiden nimet, logot ja kuvakkeet voivat olla Microsoftin tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa, Kanadassa ja/tai muissa maissa. Microsoftin kauppa- ja brändiohjesivulta löydät ei-tyhjentävän luettelon Microsoftin tavaramerkeistä. Muut sopimuksessa mainitut muiden yritysten, tuotteiden ia palvelujen nimet voivat olla näiden yritysten tavaramerkkejä. Kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti myönnetä näissä myyntiehdoissa, pidätetään.
c. Asiakastukiasioissa katso lisätietoja Store-palvelun myynti- ja tukisivulta.
33. Turvallisuusvaroitus. Mahdollisten vammojen, epämukavuuden tai silmien rasituksen välttämiseksi pidä säännöllisiä taukoja pelien tai muiden sovellusten käytöstä, varsinkin jos tunnet käytöstä aiheutuvaa kipua tai väsymystä. Jos olosi on epämiellyttävä, pidä tauko. Epämiellyttävään oloon voi kuulua huonovointisuutta, matkapahoinvointia, huimausta, paikan ja suunnan tajun hämärtymistä, päänsärkyä, väsymystä, silmien rasittumista tai silmien kuivumista. Sovellusten käyttö voi aiheuttaa huomiointikyvyn heikkenemistä ja haitata ympäristön havainnointia. Varo kaatumisvaaraa, portaita, matalia kattoja sekä helposti särkyviä ja arvokkaita esineitä. Jotkin videopeleissä käytetyt visuaaliset elementit, kuten vilkkuvat valot tai määrätyt graafiset kuviot, voivat aiheuttaa sairauskohtauksia pienelle joukolle ihmisiä. Myös henkilöillä, joilla ei ole ollut aiempia kohtauksia, voi olla diagnosoimaton sairaus, joka voi aiheuttaa kohtauksia. Oireita voivat olla huimaus, näkökyvyn muutokset, raajojen nykiminen tai täriseminen, paikan ja suunnan tajun hämärtyminen, sekavuus, tajunnan menetys tai kouristukset. Lopeta käyttö välittömästi ja ota yhteys lääkäriin minkään näistä oireista ilmetessä, tai ota yhteys lääkäriin ennen sovellusten käyttöä, jos olet joskus kokenut sairauskohtauksiin liittyviä oireita. Vanhempien tulee seurata lastensa sovellusten käyttöä oireista kertovien merkkien havaitsemiseksi.