Alors que nous revenons rétrospectivement sur cette réalisation, nous souhaitons prendre le temps de remercier ceux qui nous ont encouragés à donner le meilleur de nous-mêmes : nos clients et partenaires. Centres hospitaliers, établissements d’enseignement, associations et entreprises commerciales, etc. Nous sommes touchés de vous savoir aussi nombreux à utiliser Teams pour atteindre vos objectifs.

Aujourd’hui, plus de 270 millions de personnes utilisent Teams dans le cadre du travail hybride. Plus de 50 % des organisations recourent à Teams, selon une enquête récente du cabinet Morgan Stanley menée auprès de directeurs des systèmes d’information.¹ Avec la transition du télétravail au travail hybride, le nombre d’appareils Salles Teams actifs a plus que doublé en un an, et Teams Phone compte désormais près de 80 millions d’utilisateurs actifs. Au bureau ou en première ligne, Teams accompagne chaque employé. Son utilisation par le personnel de première ligne a doublé en un an.

Notre mission est toutefois loin d’être terminé. Nous continuons d’écouter, d’apprendre et d’innover pour permettre à chaque organisation de continuer à progresser dans le nouveau monde du travail. Dans notre rapport Indice des tendances du travail 2022 publié aujourd’hui, il apparaît clairement que les modalités du travail et les attentes qu’il suscite ont considérablement changé en deux ans, et qu’il est nécessaire que nos solutions évoluent elles aussi.

Aujourd’hui, nous dévoilons des innovations inédites visant à optimiser le travail hybride. Création d’expériences de réunion plus attrayantes, collaboration simplifiée avec les partenaires externes et clients, ou liberté de choisir les modalités d’organisation du travail, etc. Ces fonctionnalités et solutions visent à satisfaire les nouvelles attentes des employés vis-à-vis du travail.

Découvrons-les sans plus attendre.

1. Réinventer l’expérience au bureau

Après deux années de travail hybride et de télétravail, nos données montrent que la question du présentiel reste importante pour les employés et les responsables d’équipe. Pour que le temps passé au bureau « vaille le déplacement », les dirigeants d’entreprise doivent toutefois reconsidérer tant l’espace physique que les normes culturelles. Il est ainsi souhaitable de préciser systématiquement l’objectif des réunions en personne, les participants dont la présence est requise et la salle qui accueillera l’événement. Il convient aussi de s’assurer que les espaces physiques utilisés favorisent la connexion et l’engagement au sein des équipes hybrides.

Dans notre enquête, 38 % des employés opérant en travail hybride affirment que la principale difficulté qu’ils rencontrent est de savoir quand et pourquoi leur présence au bureau est nécessaire. Pourtant, seulement 28 % des entreprises ont pris le soin de spécifier le lieu d’exercice du travail et le régime applicable aux personnes en la matière via des accords de groupe.  

Pour vous aider à coordonner le temps en présentiel avec votre équipe, nous avons mis à jour Outlook afin que vous puissiez répondre aux demandes de réunion et indiquer si vous participerez en personne ou virtuellement. Ces nouvelles options de réponse seront disponibles en préversion publique dans Outlook sur le web au cours du deuxième trimestre 2022.

Pour les personnes participant aux réunions hybrides à partir d’une salle de conférence, nous faisons en sorte qu’il soit à la fois plus facile et moins distrayant d’établir une présence personnelle grâce à de nouvelles améliorations apportées à l’expérience sur les dispositifs complémentaires pour Salles Teams. Aujourd’hui, lorsque vous accédez à une réunion dans Salles Teams sur votre appareil personnel, le son est désactivé automatiquement afin d’éviter les retours. Bientôt, vous pourrez choisir d’activer la vidéo de votre ordinateur portable afin d’être vu clairement par les participants à distance où que vous vous trouviez dans la pièce. Pour éviter les distractions, votre flux vidéo sera masqué sur l’écran situé à l’avant de la pièce, ainsi que dans la galerie des personnes accédant à la réunion sur des dispositifs complémentaires utilisés dans la pièce. Ces améliorations seront généralement disponibles au deuxième trimestre 2022. Vous pouvez en apprendre davantage dans le billet de blog de la Communauté technique sur l’optimisation des expériences hybrides avec Salles Microsoft Teams et les appareils Teams.

Pour combler l’écart entre les espaces de travail numériques et physiques, nous avons introduit une nouvelle disposition de réunion pour Salles Teams appelée Première rangée. Conçue spécifiquement pour les réunions hybrides, elle affiche la galerie de vidéos en bas de l’écran, à la hauteur des yeux, afin que les personnes présentes dans la salle de réunion puissent avoir un face à face plus naturel avec leurs collègues participant à distance, comme si tout le monde se trouvait dans le même espace physique. Centré à l’écran, le contenu est entouré par des informations supplémentaires sur la réunion et le sentiment des participants (messagerie instantanée, mains levées, réactions en direct, etc.). Actuellement disponible en préversion, la première rangée sera améliorée avec des fonctionnalités inédites plus tard cette année. En savoir plus sur la première rangée dans Teams.

Nous nous sommes efforcés de rendre les dernières expériences Microsoft conçues pour le travail hybride (dans Teams, Microsoft 365, Windows et Whiteboard) accessibles sur Surface Hub 2S. Cet appareil certifié pour Microsoft Teams offre un canevas collaboratif et une plateforme pour les réunions. Les membres d’équipe se trouvant à distance ont désormais accès à une vue dynamique des interactions dans la pièce, grâce à la nouvelle caméra intelligente pour Microsoft Surface Hub 2 optimisée par l’IA. La technologie de cadrage automatique de l’appareil ajuste dynamiquement la vue de la pièce en la recentrant lorsqu’une personne quitte la pièce, d’autres personnes y entrent ou que quelqu’un interagit avec le contenu de l’écran. La caméra intelligente pour Surface Hub 2 est désormais disponible. En savoir plus sur notre blog dédié aux appareils.

Être vu et entendu est essentiel dans un environnement de réunion inclusif, tout comme la possibilité de collaborer facilement. De nouvelles solutions d’affichage tactiles pour Salles Teams développées par Neat et Yealink, en cours de certification pour Salles Teams sur Android, seront disponibles au deuxième trimestre 2022. Ces appareils qui combinent l’audio, la vidéo, un écran tactile et un ordinateur au sein d’une unité, sont faciles à déployer et optimisent les expériences de collaboration. Pour en savoir plus, lisez notre nouveau billet de blog de la Communauté technique.

2. Faire en sorte que toutes les réunions comptent

Pour mieux comprendre l’évolution du travail, nous avons recueilli des billions de points de données. Ceux-ci nous ont permis d’observer que le temps hebdomadaire consacré aux réunions a progressé de plus de 250 % depuis mars 2020. Dans le même temps, des modèles de collaboration plus flexibles émergent alors que les employés réorganisent leurs journées. Le réunions durent moins longtemps et sont organisées de façon plus ponctuelle. Les utilisateurs recourent à des canaux asynchrones tels que la messagerie instantanée pour mener à bien leurs tâches.

Nous tenons à accompagner les nouvelles formes de travail. Qu’il s’agisse d’aider les présentateurs à donner le meilleur d’eux-mêmes, ou de faciliter la collaboration asynchrone dans différents fuseaux horaires, nous cherchons à créer des expériences inclusives et attrayantes, à renforcer l’efficacité des réunions et à garantir que tout le monde puisse mesurer l’impact de votre travail.

En septembre 2021, nous avons dévoilé Cameo. En intégrant aisément le flux de caméra Teams dans votre présentation, cette expérience PowerPoint vous permet de choisir comment et où vous apparaissez sur vos diapositives. Elle recommande par ailleurs des dispositions via le Concepteur PowerPoint pour un affichage optimal. Cameo sera généralement disponible au deuxième trimestre 2022.

Nous avons récemment publié le studio d’enregistrement qui vous permet d’enregistrer votre présentation dans PowerPoint et de fournir la vidéo à la demande. Les membres de votre équipe peuvent ainsi consommer le contenu à leur guise. Le studio d’enregistrement PowerPoint est à présent généralement disponible.

Aujourd’hui, nous annonçons que l’expérience Cameo et le studio d’enregistrement sont désormais proposés ensemble. Vous allez pouvoir créer et produire vos présentations aisément, décider comment et où vous souhaitez que votre vidéo apparaisse sur vos diapositives avec Cameo, puis vous enregistrer lorsque vous présentez les diapositives grâce au studio d’enregistrement. Pour diffuser votre message, vous pourrez ensuite partager votre présentation à l’aide de PowerPoint Live dans Teams, que vous assistiez ou non à la réunion. L’expérience combinée de Cameo et du studio d’enregistrement sera disponible au deuxième trimestre 2022.

Il n’est pas aisé d’être au centre de l’attention. Cela peut-être particulièrement difficile d’effectuer une bonne présentation sans public présent physiquement devant soi. L’Assistant d’élocution dans Microsoft Teams (publication prévue au deuxième trimestre 2022) utilise l’IA pour fournir des recommandations en privé sur votre débit, vous indiquer si votre intervention interrompt une personne et vous rappeler de faire le point avec les membres de l’assistance.

Pour vous assurer que l’impact de vos propos reste intact, nous dévoilons la fonctionnalité Interprétation en direct qui permet à des interprètes de traduire dans une autre langue le discours de l’intervenant en quasi-temps réel. L’organisateur de la réunion pourra désigner des interprètes dans la liste des participants et sélectionner jusqu’à 16 combinaisons de langues source et cible. Les participants entendront l’interprétation avec le flux audio original lu en arrière-plan à un volume inférieur. Interprétation en direct sera généralement disponible au deuxième trimestre 2022. 

Les réunions sont souvent des espaces de collaboration pour la recherche d’idées et la résolution des problèmes en équipe. Microsoft Whiteboard dans Teams a évolué pour devenir un espace de collaboration visuelle au sein duquel les groupes peuvent échanger des idées et apprendre efficacement. Il offre un ensemble varié de fonctionnalités qui permettent de collaborer visuellement dans Teams et inclut notamment des curseurs de collaboration, plus de 50 nouveaux modèles et des réactions contextuelles. Il permet aussi d’ouvrir des tableaux existants et de collaborer avec des collègues externes dans le cadre des réunions Teams. Ces fonctionnalités seront généralement disponibles au deuxième trimestre 2022.  

3. Accompagner les différents modes de collaboration et de communication

Nos données révèlent que plus de 50 % des travailleurs hybrides envisagent de basculer en télétravail à temps complet au cours de l’année. La recherche d’une flexibilité et d’une mobilité accrues signe vraisemblablement la fin de l’utilisation des appareils fixes dans des bureaux fixes.

Avec Fournisseur de connectivité mobile, Teams Phone proposera bientôt une expérience axée en premier lieu sur la mobilité en partenariat avec certains des opérateurs de télécommunications internationaux les plus innovants dont BT, Rogers, Swisscom, Telia et Verizon. Ce service vous permet d’accéder à un seul numéro de téléphone pour votre ligne fixe et votre ligne mobile, quel que soit le réseau ou l’appareil que vous utilisez. Vous pouvez également transférer des appels entre les réseaux et appareils sans interruption, par exemple, lorsque vous basculez de votre service cellulaire vers le Wi-Fi de l’entreprise une fois de retour au bureau. La préversion de Fournisseur de connectivité mobile pour Teams Phone sera disponible au prochain trimestre auprès de certains opérateurs partenaires. Pour plus d’informations, consultez le billet de blog annonçant la publication du service Fournisseur de connectivité mobile.

Conçu pour faciliter et sécuriser la collaboration au-delà des limites de l’organisation, Teams Connect permet à tout le monde de travailler comme une seule équipe étendue, sans avoir à quitter l’environnement Teams dédié. Fin 2021, nous avons dévoilé les canaux partagés Teams Connect qui simplifient la collaboration à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation à partir d’un espace de travail partagé. Par exemple, une équipe travaillant sur un nouveau produit pourra partager un canal Teams avec une équipe externe en charge du design. Toutes deux pourront ce faisant profiter d’un espace de travail commun entre les deux organisations. Tous les participants pourront communiquer, programmer des réunions, partager des fichiers et collaborer sur des applications sans changer de compte. Les canaux partagés pour Teams Connect seront disponibles en préversion à partir de la fin mars 2022. Pour consulter des informations supplémentaires et découvrir les canaux partagés, lisez le billet de blog consacré aux canaux partagés dans Microsoft Teams Connect.

Pour créer et collaborer efficacement, il est nécessaire de rassembler les informations, documents et équipes dispersés. Lancés en janvier 2022 dans la messagerie instantanée Teams, les composants Loop offrent une nouvelle façon de rechercher des idées, de créer et de prendre des décisions à plusieurs. Aujourd’hui, nous introduisons les composants Loop dans le courrier Outlook. Vous pouvez désormais rechercher des idées, effectuer des éléments d’action et consulter l’état des tâches ou projets de votre équipe sans changer de contexte ou d’application. Il est possible de mettre à jour un composant simultanément dans Teams ou Outlook. Pour accéder aux derniers composants Loop dans Outlook, inscrivez-vous pour participer au programme Office Insider.

Nos données montrent également que le développement d’une culture positive arrive en tête des attentes du personnel vis-à-vis de leur employeur, suivi de la mise en place de dispositifs d’accompagnement du la santé mentale et du bien-être. Dans le nouveau monde du travail, la technologie joue un rôle fondamental dans l’application de la culture d’entreprise au sein de l’espace numérique.  

Aujourd’hui, nous dévoilons la bibliothèque d’inspiration, une nouvelle fonctionnalité disponible en préversion via l’application Viva Insights dans Teams. Celle-ci transforme des informations analytiques en actions et permet d’accéder à du contenu organisé et aux meilleures pratiques définies par des sources reconnues telles que Harvard Business Review et Thrive. Les analyses relatives à l’efficacité et au bien-être fournies par Viva Insights sont améliorées par du contenu premium axé sur l’optimisation de l’expérience des employés et l’accélération de l’engagement. La préversion de la bibliothèque d’inspiration sera d’abord déployée auprès des utilisateurs de Microsoft 365 dans l’application Microsoft Viva Insights intégrée à Teams fin mars 2022. Elle sera disponible à l’échelle mondiale dans 11 langues d’ici la fin avril 2022. Épinglez l’application Viva Insights dans Teams et apprenez-en davantage sur la bibliothèque d’inspiration.

Enfin, le maintien du capital social est un problème qui revient fréquemment dans le cadre du télétravail et du travail hybride. Cette notion désigne le réseau de relations qui permet aux individus et aux organisations de progresser. Alors qu’il peut être difficile de développer des amitiés ou de nouer des relations dans les environnements de travail hybride, nous investissons dans des outils qui mettent l’accent sur l’expression personnelle et la convivialité.

Vous pouvez désormais apporter une touche plus personnelle à la conversation à l’aide des nouveaux emojis Fluent dans Teams. Plus de 1 800 emojis 3D au design amusant et coloré vous aident à exprimer votre état d’esprit et à insuffler de la bonne humeur dans vos messages. Sélectionnez une catégorie et utilisez le sélecteur de phototype pour choisir l’emoji qui vous représente le mieux. Les emojis Fluent sont désormais disponibles en préversion.

Perspectives pour l’avenir

Si le travail a connu des changements importants, une constante demeure : les personnes restent un élément central. Conçues pour assister les personnes, des technologies telles que Microsoft Teams peuvent faciliter le travail hybride en rassemblant les personnes et ressources utiles.

Nous souhaitons remercier à nouveau nos clients et partenaires qui nous ont accompagnés sans relâche ces cinq dernières années. Pour célébrer avec nous cet anniversaire, nous vous invitons à découvrir les nouveaux arrière-plans personnalisés disponibles dans Teams et à lire le billet de blog de la communauté publié pour l’occasion pour en apprendre davantage sur la genèse de Teams.

¹Weiss, K., Baer, J., and Huang, B. (5 octobre 2021). Points clés de l’enquête menée auprès de directeurs des systèmes d’information - Section sur la consolidation de la position de leadership. (p3). Morgan Stanley Research.

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Les développeurs sont au cœur de cette transformation et, au sein de Microsoft, les applications que vous avez créées à partir de Microsoft Cloud nous en ont apporté la preuve. Aujourd'hui, nous partageons avec vous de nouveaux outils et fonctionnalités pour Microsoft 365 et Microsoft Teams qui permettront aux développeurs de créer des solutions adaptées aux nouveaux modes de travail.

Une nouvelle catégorie d'applications conçues pour le travail hybride : les applications collaboratives

À l’échelle mondiale, le travail hybride exige des changements structurels dans la façon dont nous créons et interagissons avec les applications. Nous devons nous doter d’une nouvelle catégorie d'applications centrées sur la collaboration plutôt que la productivité individuelle. Des applications qui permettent des modes de collaboration synchrones et asynchrones avec les réunions en temps réel, la messagerie ad hoc, la collaboration sur les documents et l'automatisation des processus d'entreprise, le tout au sein d’une même couche d'organisation.

Microsoft Teams a été conçu dans le but précis de permettre la collaboration. Avec plus de 145 millions d’utilisateurs quotidiens, Teams est devenu la plateforme numérique de travail et d'apprentissage. Pour les développeurs, c’est là l’occasion de créer la prochaine génération d'applications avec la collaboration en ligne de mire. Les applications de cette nouvelle catégorie sont appelées applications collaboratives.

Grâce aux applications collaboratives, les utilisateurs finaux peuvent facilement collaborer avec d'autres personnes pour mener à bien leurs projets, à tout moment et en tout lieu, et rester dans le flux de travail sans devoir jongler entre plusieurs applications et jeux de donnes. Et avec les composants Fluid, les utilisateurs finaux ont la possibilité de créer des expériences collaboratives en direct, et ces dernières peuvent être modifiées en temps réel et partagées entre les applications Teams et Office.

Au niveau des développeurs, nous entendons faciliter la création d'applications collaboratives : 

• Utilisez vos compétences existantes : Intégrez facilement vos solutions d'applications existantes à Teams et utilisez les technologies web standard, JavaScript et quelques API Teams à des fins d’intégration aussi simple que rapide aux messages, canaux et réunions Teams. Des centaines d'éditeurs de logiciels indépendants (ISV), tels que Service Now, Workday, Adobe, SAP et bien d'autres, utilisent déjà notre plateforme.
• Simplifiez le développement : Lorsque vous créez une application pour Teams, celle-ci fonctionne sur de nombreuses plateformes : Windows, macOS, Web, iOS, Android et Linux. Notre objectif consiste à réduire considérablement l'apprentissage et le travail des développeurs pour créer la prochaine vague d'applications. Créez une fois, déployez partout.
• Prise en charge du choix des développeurs : Microsoft Cloud offre une pile complète de technologies visant à créer des applications collaboratives. Pour les développeurs qui créent une nouvelle application, vous pouvez choisir des technologies parmi Power Platform, Azure, Graph, etc. en fonction de vos besoins. 

Apprenez-en davantage sur notre vision relative aux applications collaboratives créées sur le cloud Microsoft lors de la session technique inaugurale dirigée par Jeff Teper et de la session Into Focus avec Rajesh Jha.

Créez des applications collaboratives avec Microsoft Teams

Pour vous aider à créer des applications collaboratives, nous vous présentons de nouvelles possibilités d'intégration et des outils de développement améliorés pour la couche d'organisation, Teams.

Créez des applications de réunion offrant de plus riches expériences

Il est important d'offrir une expérience de premier ordre à chaque participant à une réunion, en distanciel comme en présentiel. Nous annonçons de nouvelles fonctionnalités qui vous permettront d'intégrer de plus riches expériences de réunion à vos applications dans le cadre des réunions Teams.

• Intégration de phase partagée : Disponible en préversion, l'intégration de phase partagée permet aux développeurs d'accéder à la phase principale d'une réunion Teams moyennant une simple configuration dans leur manifeste d'application. Il en résulte une nouvelle surface permettant des expériences de collaboration multi-utilisateurs en temps réel pour vos applications de réunion, telles que le tableau blanc, la conception, les tableaux de projet, etc. 

• Nouvelles API d’événements de réunion : Disponible en préversion, elles permettent d'automatiser les flux de travail liés aux réunions par le biais d'événements tels que le début et la fin de la réunion. De nombreuses autres API d'événements sont également prévues dans le courant de l'année.

• Extensibilité du mode Ensemble : Disponible cet été, l'extensibilité du mode Ensemble vous permet de créer et de partager vos propres scènes personnalisées pour les réunions Teams. Cette extensibilité facilite la conception, au sein du portail de développement pour Teams, afin de permettre aux développeurs de créer des scènes personnalisées qui rendent les réunions plus attrayantes et personnalisées pour votre organisation. Voici une scène personnalisée créée par notre propre équipe et que vous pouvez essayer dès aujourd’hui.

API de médias avec consentement spécifique à la ressource : Dès cet été, vous pourrez accéder en temps réel à des flux audio et vidéo pour créer des scénarios tels que la transcription, la traduction, la prise de notes, la collecte d'insights, etc. Ces API utiliseront un consentement spécifique à la ressource qui permettra aux administrateurs informatiques de consulter ces autorisations à partir du Centre d’administration Teams et de vérifier que ces applications ont uniquement accès uniquement aux réunions auxquelles elles ont été ajoutées.

Grâce à la récente interopérabilité d’Azure Communication Services avec Teams, les utilisateurs de Teams peuvent facilement interagir avec les clients, partenaires et autres acteurs clés en dehors de votre organisation. Lorsque vous créez des applications personnalisées utilisant Azure Communication Services, comme la voix, la vidéo et la conversation, profitez de l'interopérabilité intégrée avec Teams. Elle permet aux utilisateurs de Teams de participer à des réunions et d'interagir avec des clients et partenaires à l’aide de votre application personnalisée. Mieux encore, avec Azure Communication Services sur le back-end se connectant à Microsoft Teams, les développeurs bénéficient d’une utilisation gratuite de la VoIP et de la conversation pour les utilisateurs des applications Teams.¹

Commencez à utiliser Azure Communication Services avec l’interopérabilité de Teams, disponible en préversion.

Expériences collaboratives multiplateformes

Nous avons créé Teams à des fins de collaboration et nous partageons de nouvelles fonctionnalités qui permettront aux utilisateurs de collaborer au sein de Teams et sur plusieurs de nos autres plateformes.

Dans Microsoft Teams, les composants Fluid sont désormais disponibles en préversion privée et seront étendus à d'autres clients au cours des mois à venir. Les composants Fluid des conversations Teams permettent aux utilisateurs finaux d'envoyer un message contenant un tableau, des éléments d’action ou une liste qui peuvent être coécrits et modifiés par tous les participants et partagés entre les applications Office comme Outlook. Alignez rapidement les équipes et favorisez un travail efficace, en copiant et collant des éléments dans les conversations Teams. Grâce aux composants Fluid, les utilisateurs peuvent échanger des idées, créer et décider ensemble, tout en réduisant le nombre de réunions et en limitant les longs fils de conversations.

Les extensions de message seront prochainement prises en charge dans Outlook : Offrir une expérience de développement unifiée pour les extensions de message qui fonctionnent avec Microsoft Teams et Outlook sur le web. Lors de la rédaction d’un message, les utilisateurs pourront choisir parmi un nouveau menu d'extensions de message basées sur la recherche. Par exemple, un utilisateur aura la possibilité de rédiger un e-mail, puis de sélectionner une extension de message présentant les tâches de son application Teams à envoyer à ses coéquipiers.

En plus de faciliter la création d’applications, de bots et de flux à faible code dans Teams et pour Teams, nous facilitons la distribution de solutions à faible code aux utilisateurs finaux. Prochainement, vous serez en mesure de partager à grande échelle des bots créés à l’aide de Microsoft Power Virtual Agents avec des groupes de sécurité, comme vous pouvez déjà le faire pour les applications créées à l’aide de Power Apps. Nous avons aussi récemment facilité le transfert de vos applications, bots, flux, tableaux et ressources associées d'un environnement Microsoft Dataverse pour Teams à un autre afin de vous permettre d’exploiter ces ressources dans de nouveaux scénarios. En outre, nous continuons de publier de nouveaux exemples d’applications pour Power Apps afin d’aider les développeurs et les clients à prendre en main Power Apps.

Kits de ressources permettant aux développeurs de créer et de gérer des applications Teams

Au fur et à mesure que les développeurs créent la prochaine génération d'applications collaboratives pour prendre en charge le travail hybride, nous investissons dans des outils et des ressources destinés à améliorer la productivité.

Disponible en préversion, la version améliorée de Microsoft Teams Toolkit pour Visual Studio et Visual Studio Code aide les développeurs à créer des applications Teams interopérables avec la pile Microsoft, sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Que vous utilisiez React, SharePoint Framework (SPFx) ou .NET, le kit de ressources est conçu pour répondre aux besoins des développeurs là où ils se trouvent, avec les cadres que vous connaissez et utilisez déjà. Parmi les principales mises à jour figurent l’authentification à ligne unique, l’intégration d’Azure Functions, l’intégration de SPFx, le client Microsoft Graph à ligne unique et l’hébergement rationalisé vers un IDE et une CLI.

En savoir plus sur Teams Toolkit et l’installer aujourd’hui à partir de Visual Studio Marketplace.

L’écriture du code est la première étape, mais les développeurs doivent également gérer et configurer vos applications. C’est pourquoi nous sommes heureux d’annoncer la préversion du Portail de développement pour Microsoft Teams. Le Portail de développement (anciennement App Studio) met à la disposition des développeurs une console de gestion des applications dédiée, disponible sur le web ou dans Teams, qu’ils peuvent utiliser pour enregistrer et configurer leurs applications au sein d’un emplacement unique et central. Parmi les nouvelles caractéristiques figurent les suivantes :

• Accès via n'importe quel navigateur web et n'importe quel appareil pour une navigation facile.
• Gestion des configurations d'environnement pour éviter de devoir gérer plusieurs manifestes dans différents environnements.
• Collaboration avec les pairs via l’octroi d’un accès en lecture/écriture aux applications à d'autres personnes pour collaborer et mettre à jour les applications.
• Possibilité pour les éditeurs de logiciels indépendants de lier des offres de logiciels en tant que service (SaaS) à leurs applications pour une nouvelle expérience d'achat Teams.
• Collecte de précieux insights sur l’utilisation des applications (en préversion).

Commencez dès aujourd’hui à utiliser le Portail de développement.

En tant que plateforme, notre réussite est liée à votre réussite. Nous remercions nos partenaires pour avoir créé des applications innovantes sur Teams. Nous nous engageons à favoriser la réussite de nos partenaires en aidant les utilisateurs à découvrir, déployer et adopter facilement des applications. Nous sommes heureux de vous annoncer que les utilisateurs pourront prochainement acheter des abonnements à des applications partenaires directement sur Teams Store et le Centre d’administration Microsoft Teams (par facturation ou carte de crédit) et ce, afin de faciliter encore plus l’achat et l’adoption des applications par les utilisateurs tout en offrant à nos partenaires davantage de possibilités de monétisation pour leurs solutions.

Offrez des expériences basées sur les données, les insights et la sécurité avec Microsoft Graph

Si Teams constitue la couche d'organisation des applications collaboratives, les jeux de données de Microsoft Graph constituent un aspect essentiel de ces expériences. Microsoft Graph gère les données générées par des milliards de connexions entre les communications, le contenu et les personnes et ce, grâce à des fonctionnalités avancées de Machine Learning en termes de confidentialité, sécurité, conformité et recherche.

Voici quelques-unes des formidables nouvelles fonctionnalités de Microsoft Graph que nous sommes heureux de partager avec vous aujourd'hui.

Au début de l'année, nous avons lancé Microsoft Viva pour aider les organisations du monde entier à optimiser l'expérience de leur personnel et favoriser son épanouissement en termes de nouveau mode de travail. Viva a été conçu pour être une plateforme, c'est pourquoi nous annonçons le premier des nombreux points d'extensibilité prévus, les cartes Viva Connection sont désormais disponibles en préversion avec SharePoint Framework (SPFx) pour les développeurs s’inscrivant en avant-première. Avec cette version, vous pouvez désormais utiliser des composants web prêts à l’emploi ou personnalisés pour créer des tableaux de bord Viva Community, des flux d’informations et des ressources axées sur les employés, le tout optimisé pour l’ensemble des plateformes et appareils.

Inscrivez-vous pour bénéficier en avant-première de la prochaine version de SPFx et créer des expériences mobiles natives pour Viva Connections.

Lorsqu'il s'agit de savoir qui peut accéder aux données de votre organisation, l'authentification et la sécurité sont toujours au premier plan. Et c’est précisément la raison pour laquelle de nombreux développeurs utilisent Microsoft Graph. Microsoft Graph s’appuie sur les fonctionnalités de sécurité et d'authentification de niveau entreprise d'Azure Active Directory (Azure AD). Nouvelles caractéristiques partagées aujourd’hui :

• Évaluation continue de l'accès : Disponible en préversion, elle permet à Azure AD de surveiller en permanence les ressources afin de détecter les menaces de sécurité et de révoquer les jetons d'accès en fonction d'événements critiques ou de l'évaluation des politiques, plutôt que de compter simplement sur la courte durée de vie des jetons. 
• API de nouvelles méthodes d’authentification pour vous permettre de gérer l'accès aux données et aux ressources de votre application, à l'aide d'une authentification principale, en deux étapes ou progressive, et d’invoquer un processus de réinitialisation du mot de passe en libre-service (SSPR).
• Disponibilité générale des API d'identités externes pour permettre à vos applications d’établir des interactions sécurisées entre utilisateurs B2C à l'aide de politiques prédéfinies et configurables, tandis que vos utilisateurs peuvent utiliser leurs comptes quotidiens pour s'inscrire à votre solution.

L'une des demandes les plus courantes émanant des clients et partenaires porte sur la manière d'intégrer leurs données dans Microsoft Graph afin qu’elles apparaissent dans Microsoft 365. C’est dans cette optique que nous avons créé les connecteurs Microsoft Graph, qui permettent aux développeurs d'intégrer, d'indexer et de faire apparaître des métadonnées pour enrichir les jeux de données présents dans Microsoft 365, et permettre l’utilisation d’expériences incontournables telles que Microsoft Search et eDiscovery. Nous sommes heureux d'annoncer plusieurs mises à jour à venir pour les connecteurs Microsoft Graph, notamment :

• Prise en charge de l'enrichissement du profil des utilisateurs à partir de sources non-AAD afin de permettre aux administrateurs de mapper des propriétés issues des connecteurs Microsoft Graph à des cartes d’utilisateurs de Microsoft 365 au sein de votre organisation.
• Nouveaux connecteurs Jira et Confluence créés par Microsoft et disponibles dans le courant de l’année.
• Extension des résultats de recherche aux clients mobiles et de bureau Microsoft Teams et à la zone de recherche Windows.
• La prise en charge d'eDiscovery pour la préversion pour développeurs des connecteurs Graph sera disponible à l'été 2021.

Nous annonçons également que le service Connexion aux données Microsoft Graph est disponible en préversion sur Azure. Connexion aux données Microsoft Graph est un connecteur sécurisé à haut débit conçu pour copier certains jeux de données de productivité Microsoft 365 dans votre locataire Azure. C'est un outil idéal pour les développeurs et les scientifiques des données soucieux de créer des analyses organisationnelles et d’effectuer l’apprentissage de modèles d'IA et de Machine Learning. Alors que la plupart des produits Microsoft 365 sont proposés sur la base d'un tarif par utilisateur ou par mois, nous proposons Connexion aux données Microsoft Graph sous forme de service facturé à l’usage et permettons ainsi aux développeurs de ne payer que pour les données consommées dans leurs solutions.

Pour en savoir plus sur Connexion aux données Microsoft Graph, consultez nos documents techniques.

Enfin, nous voulons que les développeurs créent des expériences centrées sur les utilisateurs qui s'étendent à l'ensemble de notre plateforme Microsoft 365, mais nous comprenons qu'il n'est pas idéal d'écrire un code distinct pour travailler sur nos différents produits. C'est pourquoi nous sommes heureux d’annoncer la mise à disposition d’Actions universelles pour les Cartes adaptatives. Désormais, grâce à Azure Bot Framework, vous pouvez créer et implémenter une carte adaptative unique, synchronisée de manière transparente entre Teams et les clients mobiles et de bureau Outlook.

Pour en savoir plus, consultez le blog Microsoft Graph.

Créez des applications Windows modernes qui fonctionnent de manière transparente sur tous les points de terminaison

Suite au passage au télétravail et maintenant au travail hybride, le PC est plus que jamais indispensable. Avec plus de 1,3 milliard d'appareils fonctionnant sous Windows 10, les applications modernes créées sur Windows sont désormais incontournables pour permettre aux utilisateurs de rester productifs. Windows est essentiel à des fins de connexion et de productivité des employés, et offre aux développeurs la possibilité de repousser les limites et d’imaginer des moyens innovants d'aider ces employés.

Si vous êtes développeur Windows, vous connaissez déjà l'importance de Project Reunion. Project Reunion permet d’accéder aux technologies modernes et aux nouvelles fonctionnalités de Windows, de même qu’à ce qui se fait de mieux en matière de fonctionnalités de bureau (Win32). Ce service offre des interactions et une interface utilisateur cohérentes et modernes avec WinUI 3, ainsi que des performances système et une autonomie de batterie exceptionnelles pour vos applications. C'est pourquoi nous sommes ravis d'annoncer la préversion de Project Reunion 0.8 pour vous permettre de créer et de moderniser vos applications Windows de manière transparente pour les points de terminaison client et cloud. Vous pouvez créer des expériences optimisées pour le matériel de l'appareil, avec découverte et gestion facilitées des applications et ce, de manière pérenne pour Arm64. Voici quelques-unes des principales mises à jour :

• Le support de niveau inférieur à Windows 10 version 1809 offre un vaste marché adressable dans l'écosystème Windows et constitue une branche de service à long terme.
• La prise en charge de .NET 5 permet de rencontrer les développeurs là où ils se trouvent, y compris WPF et WinForms.
• WinUI 3 et WebView 2 prennent en charge le développement d'interfaces utilisateur modernes et compatibles à l’aide des mêmes technologies que celles sur lesquelles repose Windows.

Apprenez-en plus et commencez à moderniser vos applications Windows avec la préversion de Project Reunion 0.8.

Nous savons que de nombreux développeurs utilisent des outils de ligne de commande et interpréteurs tels que Command Prompt, PowerShell et le sous-système Windows pour Linux (WSL). Avec le terminal Windows, les développeurs bénéficient d'une expérience de ligne de commande agréable, élégante et moderne dans Windows. Cette année, nous sommes heureux d’annoncer qu'il peut désormais être défini en tant qu’émulateur de terminal par défaut, ce qui permet de lancer toutes les applications de ligne de commande via le terminal Windows. Nous avons également lancé une nouvelle fonctionnalité appelée mode Quake, qui vous permet d'ouvrir une nouvelle fenêtre de terminal à l'aide d'un simple raccourci clavier, où que vous soyez dans Windows.

Prenez en main les nouvelles fonctionnalités du terminal Windows.

Vous pouvez également bénéficier d'une prise en charge de l'application GUI sur le sous-système Windows pour Linux (WSL) afin de disposer facilement de tous les outils et flux de travail. Windows s’adapte à votre mode de travail moyennant des intégrations transparentes à n'importe quel flux de travail avec des applications GUI, Linux et l'apprentissage accéléré Machine Learning.

Apprenez-en davantage sur nos mises à jour sur WSL.

De plus en plus d'organisations se tournent vers l'automatisation robotisée des processus (RPA) pour rationaliser les processus d'entreprise, qu'il s'agisse de simples tâches répétitives ou de flux de travail complexes. Au cours du mois qui a suivi la session Ignite lors de laquelle nous avons annoncé la mise à disposition sans frais supplémentaires de Power Automate Desktop pour les utilisateurs de Windows 10, le nombre de téléchargements a été multiplié par six. Et cela illustre l'opportunité inexploitée qu'offre l’automatisation robotisée des processus sans code pour aider les clients à automatiser les tâches et flux de travail répétitifs. Aujourd'hui, nous facilitons encore plus la hiérarchisation des processus les mieux adaptés à l'automatisation. Process advisor, désormais généralement disponible, est une fonctionnalité d'exploration des processus qui fournit des insights sur le mode de travail et élimine les approximations. Vous pouvez désormais mapper les tâches de flux de travail, détecter les goulets d'étranglement organisationnels et identifier les tâches chronophages les mieux adaptées à l'automatisation, tout cela à partir de Microsoft Power Automate.

Apprenez-en davantage sur Power Automate Desktop et Process Advisor.

Apprenez. Échangez. Codez.

Nous espérons que vous passerez un excellent moment à conférence Microsoft Build cette semaine. Nous avons créé spécialement pour vous diverses sessions couvrant l’ensemble de la plateforme Microsoft 365.

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Autres ressources

Consultez ces ressources supplémentaires pour en savoir plus sur le développement sur Microsoft 365 :

• Regardez la session Microsoft Build relative à la prochaine génération d'applications collaboratives pour le travail hybride numérique.
• Consultez notre blog relatif aux annonces Microsoft Teams pour Microsoft Build afin d’accéder à un récapitulatif des nouvelles fonctionnalités de Teams.
• Consultez notre blog relatif aux annonces Microsoft 365 Developer pour Microsoft Build afin d’accéder à un récapitulatif des nouvelles fonctionnalités de Microsoft 365.
• Centre de développement Microsoft Teams pour accéder à des documents, blogs, outils et bien plus encore afin de commencer à créer des applications Teams.
• Centre de développement MicrosoftGraph pour accéder à des documents, blogs, outils et bien plus encore afin de commencer à créer des applications Microsoft Graph.
• Centre de développement Windows pour accéder à des documents, blogs, outils et bien plus encore afin de commencer à créer des applications Windows.

¹L'utilisation de la VoIP et de la conversation pour les points de terminaison Microsoft Teams est incluse dans les licences Microsoft 365.

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Plus tôt cette année, des responsables TI un peu partout dans le monde ont été contraints de revoir les priorités et redéfinir les feuilles de route, ressources et budgets afin d’équiper les employés pour le télétravail dans un délai record. L’utilisation des communications vidéo a bondi de manière phénoménale et les personnes ont pris rapidement l’habitude de se réunir en ligne. L’un des plus grands défis qu’a soulevé la transition vers le télétravail a été de maintenir les connexions personnelles qui se nouent lors des échanges qui surviennent de manière ponctuelle et inopinée au sein de l’espace physique du bureau. 

Des études montrent¹ que la voix des personnes est le signal qui permet d’établir des connexions personnelles et de clarifier les situations. Pour cette raison, les échanges avec les collègues et clients ont pris plus d’importance que jamais. L’utilisation de la solution Appel de Teams a également connu une progression fulgurante : les utilisateurs de Teams ont passé plus de 650 millions d’appels en octobre, soit 11 fois plus qu’en mars la même année. Les appels ne représentant en moyenne qu’un quart de la durée d’une réunion classique, ils constituent par ailleurs un moyen rapide et efficace pour reprendre contact et collaborer. 

Aujourd’hui, nous annonçons l’ajout de plusieurs améliorations à la solution Appel de Teams qui permettent aux organisations et à leurs employés de nouer des relations plus étroites et d’en établir de nouvelles grâce à un simple appel.

Tirez pleinement parti de chaque appel dans le cadre d’une expérience enrichie

Les appels en eux-même permettent de reprendre contact et de partager rapidement des informations. Mais si vous les intégrez à d’autres modes de communication, ils peuvent agir comme multiplicateur de productivité. Les améliorations que nous introduisons visent à créer une expérience d’appel simplifiée et plus puissante.

• Expérience d’appel simplifiée : Teams regroupe les conversations, la collaboration, les réunions, les applications et les flux de travail, tandis que l’application Appels améliorée centralise les fonctionnalités d’appel les plus importantes (clavier, historique des appels, messagerie vocale, contacts et paramètres) au sein d’un emplacement unique. Cette répartition évite aux utilisateurs de se disperser et favorise la fluidité pendant la journée de travail.
• Sauvegarde des enregistrements d’appel dans OneDrive et SharePoint : les enregistrements d’appel permettent de suivre les idées échangées pendant les appels. Les administrateurs de Teams peuvent désormais tirer parti de l’intégration étroite de Teams à OneDrive ou SharePoint, et choisir de stocker les enregistrements d’appel par défaut dans OneDrive ou SharePoint, plutôt que dans Stream. Cette nouvelle fonctionnalité offre des possibilités puissantes telles que le partage avec des invités externes, un accès plus rapide aux transcriptions et une plus grande capacité de stockage. En savoir plus.
• Prise en charge de CarPlay : il sera bientôt encore plus facile de passer et recevoir des appels en voiture, grâce à la prise en charge de CarPlay pour la solution Appel de Teams. CarPlay vous permet d’utiliser les contrôles intégrés de votre véhicule pour gérer Teams, y compris Siri pour passer des appels ou répondre à des appels.
• Identification du courrier indésirable : les appels indésirables peuvent incommoder les utilisateurs, perturber leur flux du travail, et les inciter à ne plus répondre aux appels provenant de numéros de téléphone inconnus. Teams utilise les techniques les plus avancées pour identifier les appels potentiellement indésirables et vous permettre de répondre aux appels entrants en toute confiance. Par ailleurs, Teams atteste numériquement les appels sortants pour prévenir leur rejet par les destinataires externes. 
• Transfert des appels entre votre appareil mobile et votre ordinateur de bureau : Teams permet de passer et recevoir aisément des appels de différents points de terminaison, y compris d’ordinateurs de bureau et d’appareils mobiles. Vous avez parfois besoin de changer de lieu ou d’appareil pour terminer un appel. À compter du début 2021, vous pourrez basculer vos appels entre vos points de terminaison de type appareil mobile et ordinateur de bureau grâce à une interface facile à utiliser sur l’application Teams.
• Fusion d’appels : appelez plusieurs utilisateurs pour combiner ou simplifier des conversations avec différents interlocuteurs. La fusion d’appels est désormais disponible pour les appels RTC et VoIP.
• Mode à faibles données : que vous souhaitiez limiter la consommation de données cellulaires ou que vous sous trouviez dans un endroit présentant une connexion réseau médiocre ou limitée, il est parfois utile de restreindre la quantité de données que vous utilisez pendant un appel vidéo ou une réunion. À compter du début 2021, les utilisateurs pourront modifier leurs paramètres dans Teams afin de plafonner la quantité de données utilisée pendant les appels vidéo et définir différents paramètres en fonction de la disponibilité du réseau (cellulaire, Wi-Fi ou toujours).
• Recherche inversée de numéros améliorée : cette fonctionnalité de recherche automatique permet d’afficher le numéro de l’appelant au moment de l’appel, ainsi que dans vos flux d’activités et messagerie vocale.

Couvrez les besoins avancés liés aux appels au sein de votre entreprise

Certains aspects d’une activité commerciale nécessitent des flux de travail et capacités d’appel supplémentaires. Continuité des opérations stratégiques ou résolution de problèmes majeurs rencontrés par les clients, Teams prend en charge les besoins variés de votre entreprise grâce à ces nouvelles fonctionnalités.

• Canaux compatibles avec les communications vocales : en permettant aux équipes d’intégrer les files d’attente d’appels dans un canal spécifique, la nouvelle fonctionnalité d’appel collaboratif encourage la collaboration et le partage d’informations avant, pendant et après les appels. Par exemple, il est désormais possible de gérer l’assistance technique dédiée aux ressources informatiques ou humaines à partir d’un canal. Les membres d’équipe disponibles peuvent ainsi répondre aux appels, et partager aisément des informations sur les tickets de service. À compter du début 2021, les utilisateurs de Teams pourront créer des canaux compatibles avec les communications vocales et commencer à utiliser la préversion de cette fonctionnalité.
• Solutions de centre de contact certifiées : la résolution des appels client via les centres de contact est souvent un travail d’équipe. Il est donc important d’identifier et contacter rapidement l’interlocuteur adapté. Les solutions de centre de contact peuvent utiliser les API de présence et d’utilisateur pour opérer une intégration transparente à Teams, et permettre aux agents de rechercher les personnes les plus à même de les aider. Les fournisseurs de centre de contact peuvent désormais solliciter Microsoft afin de faire certifier leurs solutions, et offrir aux utilisateurs l’assurance dont ils ont besoin pour gérer les interactions importantes avec leurs clients. Apprenez-en davantage sur le programme de certification et les solutions spécifiques en cours de certification. Le processus sera finalisé pour nombre d’entre elles début 2021.
• Appels résilients : pour prendre en charge les conversations les plus critiques en cas de panne, le nouvel appareil Survivable Branch Appliance permet aux utilisateurs de passer et recevoir des appels RTC même en cas d’indisponibilité du réseau. La préversion de ce SBA sera disponible ce mois pour les fournisseurs de SBC (Session Border Controller) certifiés. Les SBC pourront ainsi se connecter au client Teams si le client ne peut pas joindre le réseau d’appel Microsoft. 
• Sonnerie pour le transfert des appels : si les transferts d’appel peuvent être utiles pour mettre en relation les bonnes personnes, les appels doivent impérativement restés connectés pendant le processus pour que l’appelant bénéficie d’une expérience optimale. Lorsqu’ils transfèrent un appel important, les utilisateurs de Teams sont assurés qu’il ne sera pas déconnecté simplement parce que l’autre interlocuteur n’est pas disponible. Si le destinataire du transfert ne répond pas, l’appel est redirigé vers la personne à l’origine du transfert.

Restez connecté grâce à une gamme d’appareils haute qualité

Teams fournit une expérience de téléphone logiciel intégrée sur les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau. De plus, des options matérielles robustes vous permettent de choisir les points de terminaison physiques adaptés à vos besoins. Téléphones à bas coût, téléphones de bureau et visiophones traditionnels, écrans Teams, etc. De nombreuses options adaptées aux différents utilisateurs et besoins sont disponibles. Nous sommes ravis de partager avec vous de nouvelles façons dont cet écosystème d’appareils peut vous aider à communiquer, quel que soit l’endroit où vous travaillez.

• Écrans Teams : que vous travailliez à distance ou que vous retourniez au bureau, l’ajout d’un dispositif complémentaire intelligent tel qu’un écran Teams peut révolutionner vos habitudes de travail. Nouvelle expérience désormais disponible sur la solution Lenovo Thinksmart, les écrans Teams intègrent Cortana pour la productivité sans les mains, utilisent l’IA pour maintenir un haut niveau de productivité et d’organisation, et offrir un appareil dédié à la collaboration dans Teams. En savoir plus.
• Téléphones à bas coût : pour aider les organisations à offrir le meilleur de la solution Appel de Teams au plus grand nombre, nous avons choisi de commercialiser des téléphones à bas coût développés en collaboration avec nos partenaires Yealink et AudioCodes à partir du début 2021. Ces appareils s’intègrent de manière native à l’application de téléphone Teams pour fournir les principales fonctionnalités de Teams aux utilisateurs.
• Périphérique sous forme de service : la nouvelle offre Périphérique sous forme de service est assortie de paiements mensuels flexibles, et permet d’équiper les utilisateurs avec les appareils dont ils ont besoin de manière aisée et abordable. Accédez simplement au site Périphérique sous forme de service pour sélectionner et commander des appareils en quelques minutes. Ce service est actuellement disponible aux États-Unis. Il sera étendu à de nouvelles régions courant 2021.

Allez plus loin grâce à la puissance des partenaires

Notre écosystème de partenaires Teams s’est considérablement étoffé et compte désormais plus de 300 partenaires spécialisés dans les solutions d’appels pour Microsoft Teams (soit une progression de 100 % par rapport à l’année dernière). Ces partenaires assistent nos clients en leur proposant des services et solutions variés (routage direct sous forme de service, déploiement, adoption, appareils, services gérés, surveillance du réseau et création de rapports). Citons notamment le lauréat du prix Partner of the Year Continuant, et les finalistes Enabling Technologies, Communicativ et Orange Business Services.

Engagement constant pour des appels simplifiés

Ces innovations sont des exemples de la continuité de notre engagement en faveur de la collaboration spontanée et de l’établissement de relations plus étroites auxquelles les échanges vocaux contribuent. Nous sommes honorés et touchés d’être distingués comme leader dans le rapport Magic Quadrant 2020 de Gartner sur les communications unifiées en tant que service. Nous allons poursuivre nos efforts pour faire de Teams la solution de gestion des communications vocales la plus fiable. Plus que jamais, nous avons tous besoin d’un dispositif intégré pour rester en contact avec les collègues et clients. Ces fonctionnalités spécifiques vous aident à renouer des relations personnelles et gérer les appels les plus importants pour tous les volets de votre organisation. Découvrez comment Accenture, l’université catholique australienne, ENGIE et Tony’s Chocolonely utilisent la solution Appel de Teams pour communiquer.

Pour finir, il est utile de rappeler qu’il est possible de déployer la solution Appel de Teams (avec toutes les fonctionnalités décrites précédemment) en seulement quelques semaines. Lumen (anciennement CenturyLink) est parvenu à opérer un déploiement auprès de 40 000 utilisateurs internationaux en 4 semaines. Pour plus d’informations, vous pouvez toujours contacter l’équipe en charge de votre compte. Vous pouvez aussi visiter les liens ci-dessous pour consulter des recommandations.

• Pour plus d’informations sur la solution Appel de Teams, visitez la page dédiée.
• Commencez à utiliser Teams gratuitement.
• Consultez des recommandations et des ressources pour devenir rapidement opérationnel avec Appel de Teams à l’aide du programme FastTrack.

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¹ Harvard Business Review, “Type Less, Talk More ” (5 octobre 2020)

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