Ce mois-ci, nous continuons de capitaliser sur ces annonces récentes. Nous rendons ainsi Windows 365 disponible généralement et introduisons de nouvelles fonctionnalités dans Microsoft Teams et Microsoft 365 pour permettre aux utilisateurs de travailler où qu’ils se trouvent.

Découvrons ensemble les détails.

Restez productif même en déplacement avec Windows 365

Lors de la conférence Inspire, nous avons présenté Windows 365, un service cloud qui offre une nouvelle façon d’expérimenter Windows 10 ou Windows 11 (lorsqu’il sera disponible). Désormais disponible généralement, Windows 365 permet à tous les profils d’utilisateur (stagiaires, entrepreneurs, développeurs de logiciels, designers industriels, etc.) de se connecter à leurs applications, données et paramètres à partir de n’importe quel appareil. Avec Windows 365, vous pouvez commencer à travailler chez vous sur votre ordinateur portable, poursuivre là où vous vous étiez arrêté sur votre tablette pendant le trajet entre vos rendez-vous, et finaliser le travail sur votre ordinateur professionnel une fois au bureau. Windows 365 est toujours prêt pour vous permettre de reprendre aisément vos tâches, même si vous changez d’appareil. Par ailleurs, il permet aux organisations de changer d’échelle suivant l’ampleur de leur activité en éliminant les défis logistiques liés à la complexité et la sécurité que pose la mise à disposition de nouveau matériel pour les travailleurs saisonniers.

Apprenez-en davantage sur Windows 365 ou inscrivez-vous à une offre aujourd’hui.

Collaborez et personnalisez votre expérience de réunion Microsoft Teams

Ce mois-ci, nous présentons d’autres applications collaboratives développées par nos partenaires, une nouvelle application Questions et réponses pour Microsoft Teams, une nouvelle application Communautés, etc.

Prenez des notes et modifiez des enregistrements directement dans Teams grâce à de nouvelles applications de partenaire. Le mois dernier, nous avons annoncé la mise à disponibilité générale de nouvelles applications collaboratives développées par nos partenaires. Confluence Cloud d’Atlassian dans Teams permet ainsi d’organiser des réunions plus efficaces pendant lesquelles les utilisateurs peuvent prendre des notes dans le volet de notes Confluence. Avec Confluence, les notes prises par les équipes sont digestes et axées sur l’action. Les utilisateurs peuvent les organiser sous forme d’éléments d’action, de décisions, de fragments de code, de mentions, de tableaux, etc. Elles sont ensuite mises en forme et partagées automatiquement dans un canal Teams.

Salesforce pour Teams est désormais disponible généralement. Cette application collaborative est conçue pour améliorer la collaboration et la prise de décisions. Elle permet aux équipes en charge des ventes et du service client qui utilisent Salesforce Sales Cloud ou Service Cloud d’accéder aux données et enregistrements de compte dans leur espace de travail Teams. Grâce à l’application Salesforce pour Teams, les utilisateurs peuvent épingler des enregistrements Salesforce à des canaux, des conversations et des réunions de calendrier afin d’y accéder aisément. De nombreux enregistrements Salesforce sont pris en charge, y compris les objets personnalisés.

Simplifiez les workflows d’intégrité virtuels pour les soignants sur le terrain. Pour aider les travailleurs du secteur de la santé à planifier et gérer des rendez-vous virtuels de manière plus efficace, nous avons ajouté Microsoft Bookings à Microsoft Teams dans toutes les licences de produit Microsoft 365 pour les travailleurs de première ligne. Avec l’application Bookings dans Microsoft Teams, ces employés peuvent facilement programmer, gérer et mener à bien des consultations virtuelles pour des workflows de télétravail simples. Microsoft 365 pour les travailleurs de première ligne fournit une option de licence à bas coût attractive pour les soignants qui cherchent à utiliser Teams pour accompagner le suivi médical virtuel et la collaboration entre les équipes soignantes.

Proposez des sessions de questions/réponses ouvertes ou modérées pendant les réunions Teams. La nouvelle application Questions et réponses vise à structurer davantage l’expérience des questions/réponses pendant les grandes réunions. Les participants peuvent ainsi poser des questions ou y répondre avant et pendant une réunion. Les organisateurs et les présentateurs désignés peuvent marquer les meilleures réponses, filtrer les réponses, modérer et supprimer des questions, et épingler des publications. Les réponses sont présentées dans une conversation avec la question d’origine. Les présentateurs désignés peuvent agir comme co-modérateurs en filtrant les questions. L’application Questions et réponses sera généralement disponible en septembre. Pour utiliser l’application dans le cadre d’une réunion, il suffit de l’ajouter pendant le processus de planification.

Découvrez la nouvelle application Communautés dans Teams et Outlook pour le web. Communautés pour Microsoft Teams offre une expérience communautaire haute fidélité, optimisée par Yammer, dans Microsoft Teams. Au cours des prochaines semaines, nous allons mettre à jour le design de l’application afin d’améliorer les notifications et liens profonds, et d’intégrer de nouvelles fonctionnalités telles que les suggestions de communauté. Celles-ci utilisent l’IA pour recommander des communautés intéressantes.

Nous avons également annoncé la publication de la nouvelle application Communautés pour Outlook pour le web. À compter du mois prochain, vous pourrez rejoindre des communautés, participer à des conversations et des événements en direct, et partager des connaissances publiquement avec vos pairs sans quitter l’application web Outlook.

Programmez des pauses et suivez les messages les plus importants

Les recherches ont montré que les courtes pauses prises tout au long de la journée sont extrêmement bénéfiques pour le bien-être des employés. Ce mois-ci, nous introduisons de nouvelles fonctionnalités dans Outlook et Yammer pour vous aider à programmer des pauses régulières pendant la journée, et à suivre les messages importants et les tâches critiques.

Récupérez du temps pour vous avec les événements rapides. Avec la hausse du nombre de réunions en ligne et la progression d’une forme involontaire de sédentarité auxquelles de nombreuses personnes sont confrontées, il est important de prendre des pauses au cours de la journée et de se dégourdir les jambes. En avril, nous avons introduit les événements rapides, qui permettent de définir le démarrage tardif ou la fin anticipée des événements, afin d’aider les personnes à prendre des pauses indispensables lorsque les réunions s’enchaînent. Ce mois-ci, nous étendons le support au nouvel Outlook pour Mac.

Épinglez vos messages les plus importants en haut de votre boîte aux lettres. Votre boîte aux lettres est certainement encombrée et votre journée bien remplie. Dans ces conditions, la recherche d’un e-mail spécifique lu plus tôt peut s’avérer fastidieuse et perturber votre flux de travail. Nous avons ajouté la possibilité d’épingler un message afin de le déplacer en haut de votre boîte de réception et de le retrouver aisément plus tard. La fonctionnalité d’épinglage des messages est désormais généralement disponible pour tous les utilisateurs dans Outlook pour le web, Mac et les appareils mobiles.

Recevez des rappels à agir sur les e-mails que vous avez pu manquer. Grâce aux rappels de message dans Outlook sur le web, vous êtes assuré de ne rien rater. Les messages que vous avez pu manquer sont placés en haut de votre boîte de réception afin que vous puissiez aisément prendre des actions les concernant. Pour éviter d’encombrer votre boîte de réception, Outlook vous fait suivre un rappel pour un message à la fois. Connectez-vous à Outlook sur le web pour découvrir cette fonctionnalité.

Publiez au nom d’un autre utilisateur dans Yammer. Nous avons également annoncé la possibilité pour les utilisateurs d’effectuer des publications dans Yammer au nom d’un autre utilisateur. Une fois l’approbation octroyée, des communicants internes peuvent partager des informations et mises à jour, ou répondre aux commentaires au nom des responsables et de leurs équipes. Pour commencer, les responsables et équipes doivent configurer leur délégué dans leurs paramètres Yammer.

Gagnez en productivité grâce à de nouvelles fonctionnalités dans vos applications favorites

Ce mois-ci, nous avons introduit les suggestions de pièces jointes dans le Planificateur Microsoft et la possibilité de créer des formes dans Visio pour le web.

Recherchez plus efficacement vos fichiers grâce aux suggestions de pièces jointes. Le Planificateur prend désormais en charge les suggestions de pièces jointes dans les tâches. Lorsque vous souhaitez ajouter des pièces jointes à une tâche, le Planificateur affiche une liste de fichiers connexes que vous pouvez sélectionner. Plus besoin d’effectuer une recherche d’envergure dans vos dossiers ou votre espace de stockage en ligne, ou sur vos serveurs pour retrouver le bon fichier. Les suggestions de pièces jointes dans le Planificateur vous font gagner du temps en recommandant automatiquement des fichiers que vous pourriez souhaiter joindre. Pour tester cette fonctionnalité, dans une tâche dans le Planificateur pour le web, accédez à la section Suggestions de pièces jointes au bas de la tâche, puis sélectionnez l’option Ajouter à côté du fichier à joindre.

Créez des formes dans vos diagrammes dans Visio pour le web. Actuellement, lorsque vous sélectionnez une forme à ajouter à votre diagramme parmi les ensembles de formes disponibles, la forme est ajoutée avec des dimensions prédéterminées. Vous devez ensuite la redimensionner en respectant certaines contraintes. Pour vous aider, nous avons ajouté l’outil Dessiner une forme. Celui-ci vous permet de dessiner des formes, notamment des rectangles, des carrés, des traits, des cercles et des ellipses, à la taille et à l’emplacement de votre choix. Pour créer une forme dans votre diagramme, dans l’onglet Insertion, cliquez sur le menu déroulant Dessiner une forme, sélectionnez la forme de votre choix, cliquez n’importe où sur la zone de dessin, puis faites glisser le pointeur pour dessiner la forme.

Des outils pour le travail hybride du futur

Le travail hybride est une réalité. Alors que les organisations à travers le monde cherchent à s’adapter aux complexités croissantes qui ont émergé suite à ce bouleversement exceptionnel des habitudes de travail, nous continuerons à proposer des innovations qui renforcent l’efficacité et le sentiment d’inclusion des personnes dans le nouveau monde du travail. 

De Windows 365 via lequel les utilisateurs peuvent accéder par streaming à l’ensemble de leurs applications personnalisées, outils, données et paramètres du cloud sur différents appareils, à l’application Questions et réponses pour Teams, toutes ces fonctionnalités sont conçues pour renforcer les moyens d’action des utilisateurs. Et ce n’est que le début. Restez à l’écoute pour en savoir plus. 

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Remarque à l’attention des développeurs avant de commencer : si vous construisez vos propres applications ou solutions conçues pour être utilisées dans Microsoft Teams ou Outlook, nous vous proposons une foule d’innovations. Dans le cadre de la conférence Build cette semaine, nous annonçons de nombreuses fonctionnalités nouvelles pouvant contribuer à rendre vos applications plus intégrées, puissantes et intuitives. Nous proposons également de nouveaux outils de développement et de gestion qui facilitent la création et la détectabilité. Apprenez-en davantage sur les nouvelles opportunités pour les développeurs utilisant la plateforme Microsoft 365 annoncée à lors de la conférence Build. Allons-y !

Actualités de la conférence Build 2020

Microsoft Teams

Teams est le hub destiné au travail d’équipe qui regroupe les réunions, les appels, les conversations et la collaboration au sein d’un outil unique qui préserve le contexte et permet à tous les utilisateurs de rester sur la même longueur d’onde.

Productivité

Des modèles personnalisés aux nouvelles fonctionnalités de gestion des tâches, nous introduisons de nouvelles manières de rester productif dans Teams.

Créez rapidement des équipes à partir de modèles personnalisables. Lors de la création d’une équipe, vous aurez bientôt le choix entre différents modèles personnalisables. Différents scénarios opérationnels courants (gestion d’événement, gestion de crise, etc.) et modèles spécifiques à des secteurs d’activité (service hospitalier, agence bancaire, etc.) sont proposés. Chaque modèle inclut des canaux, applications et recommandations prédéfinis. Les administrateurs pourront également créer des modèles personnalisés et rendre génériques des équipes existantes dans leur organisation, ce qui leur permettra de normaliser des structures d’équipe, de faire émerger des applications pertinentes et de mettre à l’échelle les meilleures pratiques. Les modèles seront déployés dans Teams au cours des prochains mois, et apparaîtront automatiquement.

Automation

Nous sommes fiers d’annoncer l’amélioration de Power Platform afin de faciliter l’intégration et la mise à l’échelle avec Teams.

Créez et gérez facilement des bots conversationnels dans Teams. L’intégration à Teams a également été simplifiée. Il vous suffit de sélectionner le bot que vous voulez utiliser, puis de cliquer sur Ajouter à Teams. Pour plus de commodité, le service Power Virtual Agents prend désormais en charge l’authentification unique (SSO). Les utilisateurs n’ont plus besoin de se ré-authentifier lorsqu’ils accèdent à Teams pour la première fois.

Ajoutez rapidement des applications personnalisées et des flux de travail automatisés à Teams. Les développeurs et les administrateurs pourront bientôt ajouter leurs applications personnalisées de Power Apps à Teams en cliquant simplement sur le bouton Ajouter à Teams. Pour commencer, ouvrez make.powerapps.com, cliquez sur « … » en regard de l’application canevas que vous voulez publier, puis sélectionnez Ajouter à Teams.

Par ailleurs, de nouveaux modèles de processus métier Power Automate pour Teams permettront aux créateurs de simplifier les flux de travail à l’aide de modèles prédéfinis, ou de les utiliser comme base pour personnaliser leurs propres modèles. Enfin, de nouveaux déclencheurs et actions spécifiques de Teams vous permettront de créer des extensions de message personnalisées, d’automatiser les @mentions et la publication de messages dans les canaux, ainsi que de personnaliser les noms de bots. Ces fonctionnalités seront prochainement disponibles.

Partagez des rapports Power BI dans Teams. Les utilisateurs de Power BI peuvent désormais partager dans Teams des rapports ou des graphiques extraits de rapports à l’aide du nouveau bouton Partager dans Teams. Les expéditeurs peuvent également attirer l’attention du destinataire sur un graphique spécifique d’un rapport ou partager un rapport avec une équipe entière. Dans le portail Power BI, commencez par sélectionner Envoyer à Teams, puis tapez le nom de l’équipe avec laquelle vous voulez établir le partage.

Réunions et événements

À travers différents fuseaux horaires et en tenant compte de différents scénarios de distanciation sociale, les organisations ont besoin de communiquer et collaborer dans le cadre de rassemblements de toutes tailles. Les nouvelles fonctionnalités de Teams vous aident à concevoir la meilleure expérience possible pour chaque occasion.

Planifiez des rendez-vous virtuels via Bookings dans Teams. Les organisations peuvent désormais planifier, gérer et conduire des rendez-vous entreprise-consommateur (B2C) via l’intégration de la nouvelle application Bookings dans Microsoft Teams. Au travers d’une expérience de planification unique, vous pouvez gérer toutes sortes de services ou sites, et organiser en toute sécurité différents types d’interactions (entretiens avec des candidats, heures de réception des étudiants, consultations financières, visites médicales, etc.). La solution Microsoft Teams prend en charge la conformité avec la loi américaine HIPAA et est certifiée HITRUST. Rien que pour le seul secteur de la santé, plus de 34 millions de réunions Teams ont été organisées le mois dernier, dont des visites virtuelles. Aujourd’hui, vous pouvez découvrir comment la plateforme Microsoft Cloud pour les professionnels de santé aide les organismes de santé à rester réactifs et à se concentrer sur ce qu’ils font le mieux : offrir des expériences, des informations et des soins de qualité.

Diffusez des événements et créez des productions en studio à partir d’une scène virtuelle dans Teams. Avec le développement du télétravail au sein des organisations et la diminution drastique des déplacements, comment recréer l’atmosphère d’une présentation ou d’un entretien en personne pour un public distant ? En introduisant la prise en charge de la nouvelle interface d’appareil réseau (NDI) et l’interopérabilité de Skype TX pour Teams. Celle-ci offre une série plus avancée de fonctionnalités de production pour les diffusions publiques et privées, personnalisées et à grande échelle.

NDI pour Microsoft Teams transformera bientôt les réunions Teams en scènes virtuelles en convertissant le signal vidéo de chaque participant en source vidéo distincte utilisable dans n’importe quel outil de production vidéo (OBS, Wirecast, Xsplit, StreamLabs, etc.). Cette fonctionnalité permet d’utiliser les réunions Teams autrement, notamment en organisant une diffusion professionnelle.

Planification sécurisée et à distance

L’application Shifts permet aux employés de terrain et à leurs responsables de gérer les plannings et communiquer à l’aide de leurs appareils mobiles.

Extension de l’application Shifts dans Teams. Les nouvelles capacités de l’application Shifts étendent les fonctionnalités de celle-ci, et permettent l’intégration à des systèmes existants. Tout d’abord, les API Graph pour Shifts étant désormais généralement disponibles, vous pouvez les intégrer à tout autre outil externe de gestion des effectifs, y compris des systèmes personnalisés de gestion du personnel. Par ailleurs, de nouvelles actions dans Power Automate permettent aux développeurs d’extraire des informations de l’application Shifts et de créer des flux de travail personnalisés avec d’autres applications ou d’effectuer des opérations à grande échelle. Enfin, de nouveaux déclencheurs et modèles facilitent la prise en charge de divers scénarios afin de gagner du temps et d’optimiser les processus, comme la validation automatique des demandes de shift lorsque l’approbation d’un responsable n’est pas nécessaire.

Fluid Framework

Lors de la conférence Ignite 2019, nous avons annoncé la préversion publique de Microsoft Fluid Framework, nouvelle technologie et ensemble d’expériences destinés à faciliter la collaboration en balayant les barrières entre les applications.

Collaborez avec des composants et des espaces de travail Fluid dans Outlook et Office.com. Fluid Framework vise à optimiser l’adaptabilité et la focalisation du travail. Les premières intégrations de Fluid Framework dans Microsoft 365, à commencer par Outlook et Office.com, vous permettent de collaborer sur du contenu dynamique et de créer des composants connectés qui peuvent être partagés simultanément et en toute transparence entre diverses applications. Grâce à la facilité d’insertion de tableaux, de graphiques et de listes de tâches dans Outlook sur le web, vos chiffres de ventes, tâches de projet et autres rapports de recherche sont toujours à jour. Dans Office.com, vous pouvez créer, gérer et rechercher des espaces de travail Fluid, y compris à l’intérieur de votre flux d’activités sur des documents, de votre liste de recommandations et de @mentions. Par ailleurs, étant donné que les composants de Fluid Framework sont légers, les modifications sont instantanées, ce qui vous permet de travailler de façon rapide et flexible. Ces expériences seront disponibles pour les titulaires d’une licence Microsoft 365 Enterprise dans les prochains mois.

Utilisez l’infrastructure principale de Fluid Framework, désormais en open source, dans vos applications. L’infrastructure basée sur le web de Fluid permet de rendre instantanément vos applications collaboratives. Elle inclut des structures de données qui effectuent une synchronisation à faible latence et un service de relais pour connecter des points de terminaison. Si vous remplacez vos structures de données statiques par des structures de données Fluid, votre application prend instantanément en charge la collaboration en temps réel.

Vous ne pouvez découvrir pleinement le potentiel de Fluid Framework qu’en créant une communauté de développeurs diversifiée, ouverte et dynamique. C’est pourquoi Microsoft rend Fluid Framework accessible en open source pour permettre aux développeurs et aux créateurs d’utiliser l’infrastructure principale de Fluid Framework dans leurs propres applications. À côté de la publication d’une documentation et d’outils complémentaires pour les développeurs, cette offre incite ceux-ci à collaborer avec Microsoft au fur et à mesure de la conception et de la publication de Fluid Framework.

Project Cortex

Après avoir présenté le service Project Cortex dans le cadre de la conférence Ignite 2019, nous sommes heureux d’annoncer qu’il sera disponible au début de l’été 2020. Ce nouveau service puissant met en œuvre l’intelligence artificielle (IA) et Microsoft Graph pour créer un réseau de connaissances qui relie votre contenu dans Microsoft 365, ainsi que des sources externes, pour organiser le contenu et l’expertise de différents systèmes et équipes. Vous pouvez ensuite gérer vos informations et simplifier les processus à l’aide de contrôles avancés de sécurité et de conformité, ainsi que de flux de travail automatisés.

Servez-vous des nouveaux outils de développement actuellement en préversion privée. Aujourd’hui, nous introduisons de nouvelles API Développeur pour Project Cortex et Managed Metadata Services (MMS) dans Microsoft Graph, ainsi qu’une nouvelle intégration aux services Language Understanding (LUIS) dans Azure. Notre programme en préversion privée a été étendu pour inclure plus de 75 organisations dispensant des connaissances à partir de millions de documents et de vidéos, dont Unilever, Arla Foods et Siemens Healthineers. Nous vous tiendrons tous informés de la progression du programme.

Outlook

Dans le monde entier, nos clients s’appuient sur Outlook pour organiser leur travail et rester en contact. Les nouvelles fonctionnalités introduites dans l’application leur permettent de gagner en productivité.

Enregistrez les séquences de touches dans Outlook. Désormais, Outlook sur le web vous aide à rédiger des e-mails à l’aide de prédictions de texte. Grâce à une technologie intelligente permettant de déduire la signification et l’intention, Outlook peut vous aider à rédiger plus rapidement des messages soignés, exempts de fautes de frappe.

Restez au courant à l’aide de Yammer dans Outlook. Les utilisateurs d’Outlook pour Windows, d’Outlook pour Mac et d’Outlook Mobile peuvent désormais consulter les conversations, sondages, questions et autres compliments sur Yammer, ainsi qu’y réagir, sans quitter leur boîte de réception. Cette fonctionnalité deviendra automatiquement disponible pour les utilisateurs qui ont activé les notifications par e-mail de Yammer.

Microsoft Edge

Cette année, à l’occasion de la conférence Build, nous annonçons la publication de plusieurs fonctionnalités inédites dans Microsoft Edge qui offrent davantage d’options de personnalisation et des outils améliorés aux développeurs web.

Explorez rapidement les collections Pinterest pertinentes. Pinterest peut désormais proposer des suggestions en bas de votre collection, facilitant ainsi la recherche de contenus similaires. Cliquez sur une suggestion pour ouvrir un tableau d’épingles similaires afin de trouver et d’ajouter rapidement les idées qui vous intéressent. Les collections prennent également en charge l’option « Envoyer à OneNote », qui facilite l’exportation de collections vers des pages OneNote.

Accélérez les recherches. Nous introduisons également la fonction de recherche dans la barre latérale, qui vous permet de rechercher des éléments sans ouvrir de fenêtre ou d’onglet. Et pour ceux qui utilisent Microsoft Edge pour le travail ou les recherches personnelles, nous sommes heureux de présenter la fonctionnalité de changement automatique de profil. Celle-ci détecte qu’un lien que vous tentez d’ouvrir nécessite des informations d’identification professionnelles, puis vous fait basculer vers votre profil professionnel authentifié.

Découvrez les options étendues pour les développeurs en préversion. Nous avons pensé aux développeurs en étoffant la préversion avec de nouvelles options pour le développement .NET et UWP (WinUI 3.0), qui permettent d’intégrer un affichage WebView Edge basé sur Chromium dans des applications WinForms, WPF et UWP/Win UI 3.0. Nous avons également ajouté un affichage 3D dans DevTools. Consultez notre guide de prise en main et notre documentation, ou ouvrez simplement Visual Studio et téléchargez le package WebView2 pour commencer.

Microsoft Lists

Microsoft Lists est votre application de suivi intelligent des informations dans Microsoft 365. Elle vous permet de suivre facilement les données et les informations.

Suivez les informations avec Microsoft Lists. Désormais, vous pouvez créer, partager et suivre des données et informations, par exemple en lien avec des problèmes ou des rapports, directement dans Microsoft Teams et SharePoint, ainsi que dans l’application mobile Lists bientôt disponible. N’importe qui peut créer et personnaliser des listes à l’aide de modèles, de codes couleur, de flux de travail, etc. En savoir plus sur Microsoft Lists.

En cette période de changement sans précédent, nous nous efforçons tous de nous adapter rapidement à de nouvelles conditions de travail. Développeurs de logiciels, professionnels de la santé, secouristes, cadres de multinationales, etc. : chacun, qu’il travaille de façon collaborative ou seul, trouve de nouvelles façons de rester productif et connecté. Les fonctionnalités et améliorations que nous avons annoncées aujourd’hui ont toutes pour but de faciliter les accomplissements incroyables de nos clients dans le monde entier. Nous cherchons continuellement à développer les outils qui permettront au monde entier de surmonter cette crise et d’aller de l’avant.

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Ce mois-ci, nous proposons de nouvelles fonctionnalités et capacités conçues pour aider votre organisation à évoluer durant cette période de pandémie de COVID-19 et au-delà. Par exemple, les nouvelles fonctionnalités de Microsoft Teams vous aident à orchestrer des réunions en ligne plus efficaces, inclusives et focalisées, ainsi qu’à proposer des solutions virtuelles pour des consultations individuelles. Un site de gestion de crise dans SharePoint aide votre organisation à partager rapidement des informations en cas d’urgence. Et une expérience de recherche améliorée dans Outlook vous permet de trouver rapidement ce dont vous avez besoin dans vos e-mails et calendriers.

Ci-après, nous abordons toutes les nouveautés de Microsoft 365 ce mois-ci. Mais avant cela, je voudrais une fois de plus attirer votre attention sur notre podcast mensuel Modern Workplace. Cette fois, notre hôte, Alex Bradley, et moi-même discutons de ce que nous avons appris sur le travail à distance, tant de nos propres expériences chez Microsoft que des expériences de nos clients. Écoutez-nous.

Hébergez des réunions en ligne plus inclusives et ciblées

Ce mois-ci, nous avons annoncé l’introduction dans Teams d’une profusion de nouvelles capacités qui reflètent notre double objectif d’offrir le meilleur dispositif de réunion en ligne qui soit pour nos clients et d’apporter des solutions technologiques aux employés de terrain et aux personnels de santé.

Qui n’a vécu cette expérience de réunion à distance où l’un ou l’autre participant tapait bruyamment sur son clavier ou s’exprimait sur fond de moteur d’aspirateur tournant à plein régime. La suppression du bruit en temps réel minimise les bruits de fond gênants pour vous permettre d’entendre ce qui se dit.

Dans les grandes réunions, les participants distants ont parfois du mal à intervenir. La fonctionnalité de lever de main permet à tout participant à la réunion d’envoyer un signal visuel indiquant qu’il a quelque chose à dire.

Les travailleurs industriels doivent pouvoir communiquer et collaborer efficacement tout en restant en sécurité. Une nouvelle intégration entre Teams et des casques RealWear, permettra aux employés de terrain d’accéder à des informations et de communiquer en mode mains libres avec des experts à distance.

La tenue de réunions virtuelles est une exigence récurrente dans des situations telles que des consultations médicales, des rencontres avec des clients ou des entretiens avec des candidats. Annoncée plus tôt ce mois-ci, l’application Microsoft Bookings dans Teams facilite la planification, la gestion et l’organisation de rendez-vous virtuels.

Teams vous permettra bientôt d’afficher chaque discussion dans une fenêtre distincte pour vous aider à rationaliser votre flux de travail et à naviguer plus facilement entre les conversations en cours.

Grâce à la prise en charge hors connexion et à la faible bande passante, vous pouvez suivre les discussions et y intervenir, même sans connexion Internet, de façon à faire avancer les choses plus facilement, où que vous soyez.

Nous ajoutons également des appareils certifiés pour Teams. Le Yealink VC210, désormais généralement disponible, est un système de réunion simple à installer et à gérer, approprié pour les salles de conférence de taille modeste. De même, le casque Bose Noise Cancelling 700 UC sera commercialisé à la fin du printemps.

Enfin, la fonctionnalité Microsoft 365 Business Voice dans Teams est désormais disponible aux États-Unis, qui permet aux petites et moyennes entreprises de passer et de recevoir des appels téléphoniques partout. Nous avons également une nouvelle gamme d’offres Microsoft 365 Entreprise qui inclut des options de licence supplémentaires pour les employés de terrain.

Découvrez les nouvelles offres Microsoft 365 pour les petites et moyennes entreprises

Ce mois-ci, nous avons lancé Microsoft 365 Personnel et Famille, une évolution de notre offre Office 365 pour les particuliers et les familles. Nous avons également annoncé des changements de noms de plusieurs de nos offres pour les entreprises de toutes tailles. Ainsi, désormais, Office 365 Business Essentials s’appelle Microsoft 365 Business Basic, Office 365 Business Premium Microsoft 365 Business Standard, et Microsoft 365 Business Microsoft 365 Business Premium . Dans la foulée, Office 365 Business et Office 365 ProPlus s’appelleront dorénavant Applications Microsoft 365. S’il ne s’agit aujourd’hui que d’un changement de nom, nous sommes enthousiasmés par les applications et services que nous avons ajoutés à nos abonnements ces dernières années, ainsi que par les innovations que nous ajouterons au cours des prochains mois. Ces changements traduisent notre ambition de continuer d’introduire dans Microsoft 365 des innovations qui vont bien au-delà de ce que les clients s’imaginent traditionnellement à propos d’Office.

Réagir aux situations d’urgence

Créez rapidement un site de gestion des urgences pour interconnecter les personnes et les informations. Des événements imprévus tels que l’épidémie de COVID-19 soulignent l’importance d’établir des canaux de communication et de les maintenir ouverts. En cas d’urgence, un nouveau site de gestion de crise dans SharePoint permet à votre organisation de regrouper des actualités, des ressources ad hoc, ainsi que des questions et réponses thématiques en moins de deux heures. Accédez simplement à votre page d’accueil SharePoint et sélectionnez Créer un site > Site de communication pour configurer les actualités, les liens, les questions et réponses, la navigation sur le site, les personnes à contacter, etc.

Communiquez et collaborez en profitant des nouvelles mises à jour

Nous annonçons de nouvelles mises à jour pour simplifier les conversations, créer du contenu professionnel et maximiser la productivité.

Engagez des conversations Yammer directement à partir de votre boîte de réception. Les nouveaux e-mails interactifs Yammer dans Outlook sur le web permettent aux utilisateurs de participer à des conversations, des sondages, des questions et réponses, ainsi que de faire des compliments. Vous pouvez désormais voir le fil de discussion Yammer dans son intégralité et y réagir, par exemple, en votant, en joignant des fichiers, en partageant des GIF, voire en regardant des vidéos directement depuis votre boîte de réception. Ces fonctionnalités seront disponibles pour tous les locataires Entreprise disposant d’Outlook pour Windows, d’Outlook pour Mac et d’Outlook pour iOS et Android au cours du prochain trimestre.

Créez plus facilement du contenu d’aspect professionnel avec Office Mobile. Vous pouvez désormais afficher et modifier des données dans Excel dans un format de carte simple et digeste, éliminant la nécessité de s’étendre sur des colonnes au-delà les limites de l’écran. Autre nouveauté d’Office Mobile, le Concepteur PowerPoint vous aide à créer des présentations professionnelles en proposant des idées de conception, de mise en forme et d’iconographie pour votre contenu. Ces fonctionnalités seront disponibles au cours des prochains mois dans l’application Office pour Android et iOS.

Collaborez sur des documents et attribuez des tâches. Vous pouvez désormais facilement affecter à des collaborateurs des tâches à effectuer sur des documents dans Word et Excel pour le web. Il vous suffit de @mentionner vos coéquipiers dans les commentaires de votre document Word ou Excel en ligne et de cochez une case pour attribuer celui-ci. Les personnes ainsi désignées reçoivent alors un e-mail les informant qu’une tâche leur est assignée et contenant un lien pointant directement vers le document. Cette fonctionnalité sera disponible en avril et les Tâches dans PowerPoint pour le web seront introduites en juin.

Profitez d’une nouvelle expérience de connexion dans Visio pour le web. Une nouvelle fonctionnalité de Visio pour le web permet aux utilisateurs de déplacer le point de connexion sur une forme pour améliorer l’alignement. Ils peuvent aussi ajouter facilement des flèches entre des formes pour représenter distinctement le sens des relations, et bien plus encore. Pour commencer, pointez le curseur sur le bord de la forme jusqu’à ce que des cercles verts mettent en évidence les points de connexion possibles, puis cliquez sur le point souhaité et faites glisser le connecteur vers le point de destination souhaité. Cette fonctionnalité est désormais disponible pour tous les utilisateurs de Visio (plans 1 et 2).

Recherchez plus facilement dans votre courrier et votre calendrier

Nous annonçons des innovations dans Recherche Microsoft, qui reconnaissent le langage naturel comme un moyen utile de trouver ce dont vous avez besoin dans Outlook pour iOS et Android. Vous trouverez dorénavant vos e-mails, événements du calendrier, informations de contact et autres fichiers plus rapidement et plus facilement en utilisant un langage courant pour affiner votre recherche. Vous avez le choix entre parler ou saisir. Ce blog vous en dira davantage.

Simplifiez les tâches informatiques courantes

Ce mois-ci, nous annonçons l’introduction de deux nouveaux services destinés à simplifier l’utilisation de ressources communes pour l’informatique.

Modernisez votre infrastructure d’impression avec une solution d’impression basée sur le cloud. Nous annonçons la préversion privée de l’Impression universelle, une nouvelle infrastructure d’impression basée sur le cloud qui crée une expérience d’impression simple et sécurisée. À présent, les organisations n’ont plus besoin de maintenir des serveurs d’impression sur site ou d’installer des pilotes d’imprimante sur les appareils. Cela épargne au service informatique le temps et les efforts nécessaires à la maintenance de l’environnement d’impression. Et les utilisateurs bénéficient d’une expérience d’impression simple, qui facilite la découverte de l’impression sur des imprimantes situées à proximité. Les clients peuvent s’inscrire pour avoir accès à la préversion privée.

Déplacez vos fichiers cloud sans difficulté vers OneDrive et SharePoint. Nous sommes heureux d’annoncer que Mover, un outil de migration de fichiers de cloud à cloud, est désormais disponible pour les clients Microsoft 365 dans le monde entier. Mover prend en charge la migration à partir de plus d’une dizaine de fournisseurs de services cloud, dont Box, Dropbox, Egnyte et Google Drive, vers OneDrive et SharePoint, permettant ainsi une collaboration sans heurts entre les applications et services Microsoft 365. Mover permet de gérer facilement et à moindre frais (c’est gratuit !) les fichiers résidant actuellement à l’extérieur de Microsoft 365, dans d’autres solutions de fournisseurs de services cloud. Pour commencer à l’utiliser, connectez-vous avec vos informations d’identification Office 365, puis suivez les invites.

Des nouvelles fonctionnalités de réunions dans Teams aux mises à jour qui facilitent le stockage de fichiers dans le cloud, les annonces ci-dessus témoignent des efforts que nous consacrons sans relâche au développement et à l’amélioration d’outils sur lesquels vous comptez. Mais nous tenons également à être là pour vous en cette période critique où tant d’organisations doivent s’adapter au travail à distance à temps plein. En plus de l’annonce des mises à jour mensuelles, ce blog est un espace d’échange de conseils, d’informations et de témoignages de clients sur le travail à distance. Visitez-le donc souvent.

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Mais d’abord, je veux vous parler de la situation que nous partageons tous. Je tiens à saluer les organisations, les employés et les étudiants du monde entier qui ont été précipités dans le travail et l’apprentissage à distance dans le but de se protéger et de protéger leur entourage.

S’adapter au travail et à l’apprentissage à distance

Partout dans le monde, des millions de personnes ont été touchées par l’épidémie de COVID-19. Cela a affecté notre façon de travailler et de nous socialiser, notre vie de famille et notre vie communautaire. Ici, dans la région de Puget Sound, nous avons demandé à environ 50 000 employés de Microsoft de ne pas se rendre au travail. Ils ont depuis été rejoints par des dizaines de milliers d’employés de Microsoft dans le monde, qui travaillent désormais à distance. Cela n’a pas été facile. Parfois, ce fut carrément déstabilisant. Mais notre équipe reste soudée. La collaboration continue. Et le travail est accomplit.

En lien avec le COVID-19, il existe d’innombrables témoignages de clients qui utilisent Teams pour communiquer et prospérer de manière exemplaire. Un professeur de l’Université de Bologne en Italie a raconté sur Twitter comment son établissement a transféré 90 % des cours en ligne vers Teams en quatre jours, ce qui constitue certainement une première dans les plus de 900 ans d’histoire de l’université. Les médecins du St. Luke’s University Health Network en Pennsylvanie utiliseront Teams pour communiquer par visioconférence avec des patients, en particulier ceux qui sont les plus vulnérables au coronavirus, afin de protéger tant les patients que les prestataires de soins de santé. Et la ville d’Osaka au Japon utilise Teams pour orienter et former des centaines de nouveaux employés en avril.

Des histoires comme celles-là arrivent dans le monde entier. Nous pensons que cette transition soudaine à l’échelle mondiale vers le travail à distance marquera un tournant dans notre façon de travailler et d’apprendre. Nous voyons déjà comment des solutions qui permettent de travailler et d’apprendre à distance grâce au chat, à la vidéo et à la collaboration sur des fichiers sont au cœur de notre façon de travailler. Nous avons constaté un pic d’utilisation sans précédent de Teams, et comptons désormais plus de 44 millions d’utilisateurs quotidiens*, chiffre qui a augmenté de 12 millions en seulement sept jours. Et ces utilisateurs ont généré plus de 900 millions de minutes de réunion et d’appel sur Teams chaque jour de cette semaine.

Il est évident que le travail à distance est plus important que jamais et continuera de l’être au-delà de l’épidémie de COVID-19. Nous nous efforçons de créer les outils qui aident les organisations, les équipes et les personnes à rester productifs et connectés même quand ils ont besoin de travailler séparément.

Transformer la façon dont les gens travaillent

Au cours des trois dernières années, des milliers d’organisations de toutes tailles, dont 93 du classement Fortune 100, ont découvert comment Teams pouvait être leur plaque tournante pour le travail d’équipe en les aidant à rester connectées et engagées. Des organisations de premier plan déploient Teams en leur sein. En fait, 20 de nos clients comptent plus de 100 000 employés utilisant activement Teams. Parmi eux, Ernst & Young, SAP, Pfizer et Continental AG, ainsi qu’Accenture, avec ses 440 000 employés utilisant activement la solution.

Quoi de neuf dans Teams

Nous continuons d’investir dans des expériences qui aideront les équipes à communiquer et à collaborer plus facilement. Les nouvelles fonctionnalités que nous annonçons aujourd’hui reflètent notre double objectif d’offrir le meilleur dispositif de réunion en ligne qui soit pour nos clients et d’apporter des solutions à des professionnels traditionnellement mal desservis, comme les employés de terrain et les personnels de santé.

• Qui n’a vécu cette expérience de réunion à distance où l’un ou l’autre participant tapait bruyamment sur son clavier ou s’exprimait sur fond de moteur d’aspirateur tournant à plein régime. La suppression du bruit en temps réel minimise les bruits de fond gênants pour vous permettre d’entendre ce qui se dit.
• Dans les grandes réunions, les participants distants ont parfois du mal à intervenir quand ils ont quelque chose à dire. La fonctionnalité de lever de main permet à tout participant à la réunion d’envoyer un signal visuel indiquant qu’il a quelque chose à dire.

• Les travailleurs industriels doivent pouvoir communiquer et collaborer efficacement tout en restant en sécurité. Une nouvelle intégration entre Teams et des casques RealWear, permettra aux employés de terrain d’accéder à des informations et de communiquer en mode mains libres avec des experts à distance.

• L’organisation de rendez-vous virtuels B2C est une exigence récurrente dans des situations telles que des visites médicales, des rencontres avec des clients ou des entretiens avec des candidats. Annoncée plus tôt ce mois-ci, l’application Bookings dans Teams facilite la planification, la gestion et l’organisation de rendez-vous virtuels.
• Teams vous permettra bientôt d’afficher chaque discussion dans une fenêtre distincte pour vous aider à rationaliser votre flux de travail et à naviguer plus facilement entre les conversations en cours.
• Grâce à la prise en charge hors connexion et à la faible bande passante, vous pouvez suivre les discussions et y intervenir, même sans connexion Internet, de façon à faire avancer les choses plus facilement, où que vous soyez.
• Nous élargissons également l’écosystème des appareils Teams, avec de nouveaux appareils certifiés pour Teams. Le Yealink VC210, désormais généralement disponible, est la première barre de collaboration certifiée pour Teams. Il rassemble des haut-parleurs, des microphones, une caméra et une expérience native de Teams pour offrir aux salles de conférence de taille modeste une expérience de réunion simple à installer et facile à gérer. De même, le casque Bose Noise Cancelling 700 UC est commercialisé depuis la fin du printemps.
• Nous sommes heureux de présenter Microsoft 365 Business Voice aux États-Unis, une nouvelle offre pour les petites et moyennes entreprises qui fait de Teams un système téléphonique complet, ainsi qu’un nouvelle gamme d’offres Microsoft 365 Entreprise qui inclut des options de licence supplémentaires pour les employés de terrain.
  

Sauf indication contraire ci-dessus, les nouvelles capacités seront disponibles plus tard cette année.

Depuis que nous avons lancé Teams il y a trois ans, la solution est devenue la plaque tournante du travail d’équipe, un endroit unique au sein duquel se rencontrer, discuter, passer et recevoir des appels et collaborer. Nous continuerons d’améliorer et d’élargir les expériences pour que tous les travailleurs soient aussi productifs et connectés que possible. À l’heure où l’épidémie de COVID-19 pousse des gens de partout vers le travail et l’apprentissage à distance, il n’a jamais été aussi urgent d’organiser ceux-ci. Et nous sommes heureux d’avoir l’opportunité d’épauler nos clients dans un moment aussi extraordinaire.

*Nous définissons l’utilisation active quotidienne comme le nombre maximal d’utilisateurs quotidiens effectuant une action intentionnelle au cours d’une période de 24 heures sur le client de bureau, le client mobile ou le client web. Les actions intentionnelles incluent l’intervention dans une conversation, la participation à une réunion ou l’ouverture d’un fichier dans Teams. Des actions passives telles qu’un démarrage automatique, la réduction d’un écran ou la fermeture de l’application ne sont pas incluses.

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• • Connexions Microsoft : service de marketing par courrier facile à utiliser.
  • Référencements Microsoft : moyen facile de publier vos informations d’entreprise sur les principaux sites.

• Facturation Microsoft : nouvelle façon de créer des factures professionnelles et d’être payé rapidement.

Nous introduisons également le Centre Office 365 Business, un emplacement central dans lequel vous pouvez gérer ces applications métier et obtenir une vue de bout en bout de votre organisation. De plus, nous ajoutons MileIQ, la meilleure application de suivi du kilométrage, comme avantage lié à l’acquisition de l’abonnement Office 365 Business Premium. Ces nouveaux services, qui s’ajoutent aux services Microsoft Bookings et Outlook Customer Manager récemment ajoutés, vous permettent de conquérir des clients et de gérer votre activité.

Les services Microsoft Connexions, Référencements Microsoft et Facturation Microsoft, ainsi que le Centre Office seront déployés en préversion au cours des prochaines semaines vers les abonnés Office 365 Business Premium résidant aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada, en commençant par les clients adhérant au programme First Release. MileIQ Premium est disponible pour tous les abonnés Business Premium aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada à dater de ce jour.

Voyons de plus près chacun de ces produits.

Microsoft Connexions : augmentez les ventes avec des outils de marketing par courrier électronique simples

Le marketing par courrier électronique peut accélérer les ventes, mais sa prise en main peut être accablante. Microsoft Connexions permet de créer aisément des campagnes de marketing par courrier électronique de qualité professionnelle avec des modèles prédéfinis de bulletins d’information, de communiqués ou de références client. Vous pouvez également fournir des moyens simples de rejoindre votre liste de diffusion ou de s’en désabonner.

À mesure que votre liste de diffusion croît, vous pouvez gérer vos abonnés en créant des segments pour cibler efficacement des groupes spécifiques de clients. Des mises à jour des graphiques de performances et des activités des abonnés permettent de suivre les taux d’ouverture, les clics, les nouvelles inscriptions, les nouveaux clients, les échanges d’offres et les nombres de désabonnements en lien avec chaque campagne par courrier électronique, afin de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Le service Microsoft Connexions est disponible sur le web et sur des applications mobiles pour iOS et Android.

Référencements Microsoft : faites en sorte que de nouveaux clients découvrent votre entreprise en ligne

Le référencement de votre entreprise en ligne est une excellente manière de révéler l’existence de celle-ci à des clients potentiels. Toutefois, la configuration de votre présence en ligne, la tenue à jour d’informations telles que les heures d’ouverture et la surveillance des performances sur différents sites peuvent prendre beaucoup de temps. Le service Référencements Microsoft facilite la publication et la gestion du référencement de votre d’entreprise sur Facebook, Google, Bing et Yelp.

Le service Référencements Microsoft inclut un tableau de bord web qui vous permet de surveiller facilement les avis et évaluations.

Lorsque vous mettez à jour votre profil d’entreprise dans Référencements Microsoft, les modifications sont automatiquement répercutées sur Facebook, Google et Bing. Qui plus est, vous pouvez surveiller les vues en ligne et les évaluations de vos référencements sur les sites à partir d’un simple tableau de bord. Cela facilite la compréhension des commentaires de vos clients, et conforte renforce votre réputation en ligne.

Facturation Microsoft : soyez payé rapidement grâce à des factures et des paiements en ligne sans tracas

Obtenir les devis et factures à temps, suivre les paiements en souffrance et traiter rapidement les paiements est essentiel pour que tout se passe bien. Mais il peut être fastidieux et déroutant de suivre les informations dans différents systèmes d’enregistrement, voire sur papier. Le service Facturation Microsoft vous aide à créer rapidement des devis et factures d’aspect professionnel, qui vous permettent de vous faire payer rapidement.

Le service Facturation Microsoft est disponible sur le web et sur des applications mobiles pour iOS et Android.

Le service Facturation Microsoft fonctionnant avec PayPal, vous pouvez accepter des cartes de crédit et de débit en ligne. Un connecteur à QuickBooks vous permet de synchroniser les données du client et du catalogue, et de transférer les informations de facturation à votre comptable.

Gérez tout à partir d’un seul emplacement avec le nouveau Centre Office 365 Business

Le Centre Office 365 Business rassemble les services Bookings, Connexions, Référencements et Facturation dans un emplacement central qui vous permet d’accéder facilement à vos données et applications métier. Il comprend un tableau de bord affichant les métriques clés de toutes les applications métier, dont le nombre total de factures en souffrance, le nombre de rendez-vous programmés, les impressions sur Facebook, Google, Bing et Yelp, ainsi que le nombre de nouveaux abonnés et de campagnes envoyées.

Le Centre Office 365 Business est accessible via le web.

Le Centre Office 365 Business comprend un flux d’activités qui vous permet de voir les détails de ce qui se passe au sein de chacune des applications, ce qui facilite le suivi des nouveaux rendez-vous, factures et paiements clients créés ou mis à jour par les employés de votre entreprise. Le flux d’activités fournit également des suggestions sur les actions à effectuer ensuite, telles que vous avertir qu’un paiement est en souffrance et qu’il est temps de renvoyer une facture.

Les nouvelles applications métier étant conçues pour fonctionner ensemble, vous ne perdez pas un temps précieux à configurer des connecteurs ou à transférer des données manuellement. Tout contact dans une application métier étant automatiquement reconnu dans une autre, vous n’avez pas à saisir les mêmes données plusieurs fois. En tant que chef d’entreprise, vous contrôlez totalement qui, au sein de votre équipe, peut accéder à quelles applications métier et aux informations associées.

MileIQ : le meilleur moyen de suivre votre kilométrage est intégré avec Office 365 Business Premium

Si vous conduisez une voiture personnelle à des fins professionnelles, par exemple, pour visiter des clients, rencontrer des partenaires ou assister à des conférences commerciales, vous savez que le suivi et la déclaration de votre kilométrage à des fins de déduction fiscale ou de remboursement des dépenses peuvent être compliqué. C’est pourquoi nous sommes heureux d’ajouter MileIQ (la meilleure application de suivi du kilométrage sur iOS et Android) en tant qu’avantage lié à votre abonnement Office 365 Business Premium.

MileIQ offre un moyen simple et plus intelligent de suivre le kilométrage : détection automatique de trajet et journalisation du kilométrage, classement facile par balayage du déplacement comme privé ou professionnel, et génération de relevé. MileIQ a déjà aidé plus de quatre millions de clients à économiser du temps et de l’argent : en moyenne 6 900 USD par année en déductions ou remboursements, et 2 heures par semaine de temps passé à consigner les trajets. Vous pouvez enregistrer une nombre illimité de trajets chaque mois grâce à l’abonnement MileIQ Premium fourni avec Office 365 Business Premium. MileIQ est actuellement disponible pour les abonnés résidant aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada.

Essayez les nouveaux services et dites-nous ce que vous pensez

Nous nous réjouissons d’avance de recevoir vos commentaires concernant ces nouveaux services disponibles dans votre abonnement Office 365 Business Premium. Voici comment commencer :

• Connexions, Référencements, Facturation et Centre Office : ces services seront déployés en préversion au cours des prochaines semaines vers les abonnés Office 365 Business Premium résidant aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. Quand ces services sont activés sur votre compte, l’icône du Centre Office 365 Business apparaît sur l’écran d’accueil après que vous vous êtes connecté. Il suffit alors de cliquer sur l’icône pour commencer. Pour un accès précoce, voir notre page d’assistance pour savoir comment adhérer au programme Office 365 First Release. Au fur et à mesure que vous utilisez les applications, faites-nous savoir ce que vous en pensez via notre forum de commentaires .

Une icône présentant les nouvelles applications métier s’affiche après que vous vous êtes connecté à Office 365.

• MileIQ : pour activer l’avantage MileIQ associé à votre abonnement Office 365 Business Premium aux États-Unis, au Royaume-Uni ou au Canada, visitez www.mileiq.com/office365. Nous sommes impatients de recevoir de vos nouvelles. Merci d’adresser vos commentaires et suggestions sur MileIQ à feedback@mileiq.com.

Forum Aux Questions

Q. Quand les services Connexions, Référencements, Facturation et le Centre Office 365 Business seront-ils disponibles hors préversion ?

R. Nous prévoyons qu’ils seront à la disposition générale avant la fin de cette année.

Q. Tous les utilisateurs de mon organisation disposant d’abonnements Business Premium ont-ils accès aux services Connexions, Référencements et Facturation par défaut ?

R. Le rôle Administrateur général Office 365 contrôle qui a accès à ces applications. Par défaut, les utilisateurs standard n’ont pas accès aux services Connexions, Référencements et Facturation. Ils peuvent demander l’accès via le Centre Office 365 Business. Les administrateurs généraux peuvent accepter ou refuser leur demande à partir de Centre d’administration > Paramètres > Services et compléments > Applications métier.

Q. Où puis-je en apprendre davantage sur les services Connexions, Référencements et Facturation ?

R. Visitez les pages En savoir plus pour chaque application :

• Microsoft Connexions
• Référencements Microsoft
• Facturation Microsoft

Q. Où puis-je en apprendre davantage sur MileIQ ?

R. La page www.mileiq.com/office365 fournit des informations ainsi qu’un FAQ détaillés sur le produit.

Q. Comment activer l’avantage MileIQ associé à mon abonnement Office 365 ?

R. Commencez par visiter la page www.mileiq.com/office365 pour créer un compte MileIQ ou vous connecter à l’aide d’un compte existant. Entrez ensuite vos informations d’identification Office 365 afin que nous puissions vérifier votre éligibilité et activer l’avantage associé à votre abonnement. Remarque : Pour créer un compte MileIQ, vous pouvez utiliser l’adresse e-mail de votre choix. Veillez cependant à utiliser vos informations d’identification Office 365 à l’étape « Vérifier l’éligibilité ».

Q. Que se passe-t-il si j’ai déjà un abonnement MileIQ payant ?

R. Si vous êtes actuellement un abonné MileIQ payant et disposez d’Office 365 Business Premium, nous convertissons votre compte existant. Veuillez contacter support@mileiq.com. Un membre de notre équipe vous recontactera.

*QuickBooks et QB sont des marques déposées et des marques de service d’Intuit Inc., présentées sous licence.

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• Ajoutez votre calendrier Office 365 à Microsoft Bookings : connectez votre calendrier Office 365 à Microsoft Bookings, de sorte que les heures où vous êtes occupé soient automatiquement bloquées sur votre page Microsoft Bookings publique.
• Ajoutez une période tampon avant et après vos rendez-vous : avez-vous besoin de temps de préparation avant ou après un rendez-vous ? L’ajout de période tampon à un service a pour effet de bloquer automatiquement cette période également dans votre page de réservation.
• Applications de réservation pour votre téléphone iOS et Android : vous pouvez désormais réserver un rendez-vous, contacter un client ou consulter les rendez-vous d’un membre du personnel lorsque vous êtes hors du bureau.
• Personnalisez votre page de réservation : nous avons ajouté des options de personnalisation des couleurs pour vous permettre de mieux personnaliser votre page de réservation.

Ces nouvelles fonctionnalités commenceront à apparaître automatiquement dans Microsoft Bookings au cours des prochaines semaines. Examinons de près les nouveautés.

Ajoutez votre calendrier Office 365 à Microsoft Bookings

L’un des commentaires les plus récurrents que nous avons entendus est que vous souhaitez pouvoir ajouter à Microsoft Bookings des événements de votre calendrier Office 365. Nous avons donc ajouté une intégration entre ces calendriers afin de vous aider à éviter que des clients réservent des réunions à des moments que vous avez réservés pour des rendez-vous personnels, des réunions avec des membres du personnel et des partenaires, ou d’autres aspects de la conduite de votre entreprise.

Pour ajouter des calendriers Office 365 à Microsoft Bookings, cliquez sur l’onglet Staff (Personnel) dans le volet de navigation gauche. Dans la page de détails du personnel, activez la case à cocher Events on Office 365 calendar affect availability (Les événements du calendrier Office 365 affectent la disponibilité).

Ajoutez les événements du calendrier Office 365 à Microsoft Bookings.

Lorsque vous activez cette option, le système bloque automatiquement les heures occupées sur le calendrier Microsoft Bookings et sur la page de réservation en libre service que vos clients voient, de sorte que vous ne pouvez pas être réservé deux fois. De même, pour éviter que les membres de votre personnel soient réservés deux fois, vous pouvez également ajouter leurs calendriers Office 365.

Ajoutez une période tampon entre les rendez-vous

Certains services peuvent être fournis au travers de rendez-vous dos à dos. Toutefois, un autre commentaire que vous avez formulé est que bon nombre de vos services ont besoin de temps de déplacement, de préparation et/ou de mise en place, ainsi que de nettoyage et de déplacement une fois le service fourni. Pour les clients qui ont ces besoins, nous avons ajouté des temps tampon afin que vous disposiez de plus d’options pour personnaliser les services que vous fournissez.

Pour ajouter des périodes tampons, cliquez sur l’onglet Services dans la colonne de navigation gauche, puis modifiez un service actuel ou créez-en un. Activez le bouton bascule sous Buffer time your customers can’t book (Période tampon que vos clients ne peuvent pas réserver) afin d’accéder aux sélections de période tampon que vous pouvez appliquer avant et après le rendez-vous de service. Il s’agit de périodes pendant lesquelles vos clients ne peuvent pas réserver de rendez-vous avec vous avant et après un rendez-vous.

Vous pouvez activer l’option « buffer time » (période tampon) sous l’onglet Services.

Applications pour iOS et Android

Nous savons qu’il est essentiel pour vous de vous tenir informé de ce qui se passe au sein de votre entreprise lorsque vous éloignez du bureau. Nous avons donc créé des applications mobiles qui vous permettent de gérer vos réservations et votre personnel, ou d’accéder à votre liste de clients lorsque vous êtes en déplacement.

Après avoir téléchargé l’application Microsoft Bookings sur iOS ou Android, vous pouvez utiliser votre téléphone pour effectuer les opérations suivantes :

• Afficher et gérer votre calendrier Microsoft Bookings.
• Créer et modifier des réservations.
• Suivre en temps réel la disponibilité et la localisation de votre personnel.
• Répondre rapidement et facilement aux clients avec des réservations.
• Obtenir des indications pour votre prochaine réservation.
• Accéder à votre liste de clients.

Personnalisez votre page de réservation

Votre page de réservation doit ressembler à une extension de votre entreprise et refléter positivement votre marque.

Pour vous aider à atteindre cet objectif, nous avons ajouté des options de personnalisation. Par exemple, vous pouvez choisir la couleur principale de votre page de réservation à partir d’une palette de couleurs et choisir si vous souhaitez montrer le logo de votre entreprise.

Pour personnaliser votre page, cliquez sur Booking page (Page de réservation ) dans la liste de navigation de gauche, puis sélectionnez la couleur souhaitée. Si vous ne souhaitez pas que votre logo s’affiche, désactivez la case à cocher Display your business logo on your booking page (Afficher votre logo commercial sur votre page de réservation). Lorsque vous avez terminé, cliquez simplement sur Save and publish (Enregistrer et publier).

Utilisez l’onglet de la page de réservation pour personnaliser celle-ci. N’oubliez pas de cliquer sur Save and publish (Enregistrer et publier) pour conserver vos modifications.

Comment commencer avec Microsoft Bookings

Microsoft Bookings est inclus dans tous les abonnements Office 365 Business Premium, et sa prise en main est facile. Pour simplifier le travail de planification des clients pour votre entreprise, connectez-vous simplement à Office 365, puis cliquez sur la vignette Microsoft Bookings dans le lanceur d’applications. Si vous ne voyez pas la vignette, il se peut que nous soyons en train de déployer le service dans votre région. Vérifiez donc un peu plus tard. Si vous avez besoin d’aide, l’article « Say hello to Microsoft Bookings » donne un aperçu rapide de la façon d’utiliser Microsoft Bookings.

Une fois que vous êtes connecté à Office 365, vous pouvez trouver le lanceur d’applications en haut à gauche.

Microsoft Bookings est conçu pour ravir vos clients, simplifier la planification et libérer votre temps de façon à ce que vous puissiez vous tenir informé de l’activité votre entreprise en tout lieu. Vos commentaires sont extrêmement utiles. Merci d’en formuler en cliquant sur les liens de commentaires figurant sur la page d’accueil de Microsoft Bookings.

—L’équipe de Microsoft Bookings

Forum Aux Questions

Q. Pourquoi ne puis-je pas voir les Microsoft Bookings ?

R. Nous déployons activement Microsoft Bookings dans toutes les régions. Quelques semaines peuvent être nécessaires pour que les mises à jour atteignent tous les clients. Si vous êtes déjà connecté à Office 365 sur le web, essayez de vous déconnecter.

Q. Pourquoi ne puis-je pas voir les nouvelles fonctionnalités mentionnées ici, comme l’intégration du calendrier Office 365 et la mémoire tampon ?

R. Nous activons ces nouvelles fonctionnalités pour tous les utilisateurs de Microsoft Bookings, mais le déploiement complet prendra une semaine ou deux.

Q. Quelqu’un d’extérieur à ma société pourra-t-il voir mon calendrier et mes réunions ?

R. Non. Microsoft Bookings n’utilise que les informations de disponibilité de votre calendrier Office 365 pour bloquer la réservation de certaines périodes.

Q. J’utilise Facebook comme la page web pour mon entreprise. Puis-je utiliser Microsoft Bookings ?

R. Oui. En octobre, nous avons annoncé comment connecter Microsoft Bookings à votre page Facebook et développer votre entreprise.

Q. Comment en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités ?

R. Notre page de support pour Microsoft Bookings contient des informations plus détaillées sur la solution.

Q. Microsoft Bookings sera-t-il disponible pour les clients Entreprise (E3 et E5) ?

R. Nous avons l’intention de mettre Microsoft Bookings à la disposition des clients E3 et E5 à l’avenir.

Q. Où puis-je télécharger l’application Microsoft Bookings ?

R. L’application Bookings pour iOS est disponible sur l’App Store. L’application Microsoft Bookings pour Android est disponible sur Google Play aux États-Unis et au Canada, et sera déployée dans le monde entier au cours des prochaines semaines.

Q. Où puis-je en apprendre davantage plus sur la simplification de mon processus de réservation ?

R. Pour en savoir plus, lisez notre e-Book « 4 manières de simplifier votre processus de réservation de rendez-vous ».

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Les clients peuvent planifier votre activité directement en ligne

Microsoft Bookings offre à votre entreprise une page web unique que vos clients peuvent utiliser pour planifier des rendez-vous, même lorsque vous n’êtes pas là pour décrocher le téléphone ou répondre à un e-mail. Cette page web est facile à utiliser : le client commence par sélectionner le service souhaité, puis, en fonction de la disponibilité que vous avez spécifiée, choisit un jour et une heure où vous ou l’un de vos employés êtes disponibles, entre ses coordonnées, puis réserve le rendez-vous.

La page web présente un bel aspect, tant sur un grand écran que sur un appareil mobile. Il est facile de créer un lien vers votre page de planification, que vous pouvez envoyer par e-mail à des clients, insérer sur le site web de votre entreprise ou afficher sur votre page Facebook.

Les clients peuvent réserver un rendez-vous à partir de n’importe quel appareil.

Réduisez le nombre de rendez-vous manqués avec des confirmations et des rappels

Quand un client ne se présente pas à un rendez-vous, cela peut vous faire perdre du temps et de l’argent. Afin de réduire les rendez-vous manqués, juste après la réservation, Microsoft Bookings envoie un e-mail de confirmation au client, avec une option permettant à celui-ci d’ajouter rapidement le rendez-vous à son calendrier. Mais chacun sait à quel point les gens sont occupés. Ainsi, pour aider les clients à se rappeler qu’ils doivent se présenter, Microsoft Bookings vous permet de configurer un e-mail de rappel qui est expédié un certain temps (que vous définissez) avant le rendez-vous.

Facilitez pour vos clients le report ou l’annulation des réservations

Il peut arriver que vos clients doivent reporter ou annuler une réservation qu’ils ont faite. Microsoft Bookings facilite la modification d’un rendez-vous en libre service. Pour ce faire, le client peut simplement cliquer sur le lien dans l’e-mail de confirmation ou le rendez-vous dans son calendrier, ce qui a pour effet de le ramener à la page web de planification dans laquelle il peut choisir un jour et une heure différents, ou annuler le rendez-vous. Vous voulez éviter les annulations de dernière minute ? Pas de problème. Vous pouvez contrôler combien de temps à l’avance l’avis de rappel est envoyé, qu’il s’agisse d’une heure ou d’une semaine.

Vos clients peuvent facilement reprogrammer ou annuler la réservation.

Gérez les réservations et les informations des clients en tout lieu

Toutes les réservations des clients sont visibles dans un calendrier de réservation centralisé, qui vous donne une vue complète des rendez-vous à venir. Vous pouvez reporter, annuler ou réaffecter une réservation existante à un autre membre du personnel disponible. Vous pouvez également créer rapidement une nouvelle réservation si vous parlez avec un client en personne ou au téléphone, et utiliser le « Mode Fractionné » Journée pour voir rapidement quel membre du personnel est disponible à un moment donné.

Microsoft Bookings offre une vision claire du planning quotidien de votre personnel sur le web et sur appareil mobile.

Microsoft Bookings fournit également une liste de clients pour vous aider à rester en contact avec ceux-ci. Chaque fois qu’un client crée une réservation en utilisant votre page de planification (ou que vous en créez une dans votre calendrier de réservations), Microsoft Bookings crée automatiquement un contact pour le client dans sa liste de clients.

Vous pouvez gérer toutes ces fonctionnalités sur le web, et y accéder facilement à partir de la barre de navigation d’Office 365. Pour les cas où vous devez vous absenter du bureau, dans les prochains mois, Microsoft Bookings intégrera une application mobile vous permettant de gérer vos réservations ou de contacter vos clients très facilement.

Obtenez des détails sur les rendez-vous et des informations sur les clients dans Microsoft Bookings.

Ajoutez automatiquement des réservations aux calendriers du personnel

Vos clients ne sont pas les seuls à oublier des rendez-vous. Ainsi, Microsoft Bookings ajoute automatiquement les rendez-vous nouveaux ou mis à jour à votre calendrier ou aux calendriers de votre personnel. Microsoft Bookings fonctionne très bien avec votre calendrier Outlook dans Office 365. Si vous ou votre personnel utilisez un calendrier Outlook.com ou Google, il n’y a aucun problème, Microsoft Bookings s’intègre également à ceux-ci.

Vous travaillez pour développer votre entreprise, et nous voulons croître avec vous

Vous travaillez dur pour créer votre entreprise et, à mesure que votre entreprise se développe, Microsoft Bookings croît avec vous. Vous pouvez créer différentes pages de réservation et ajouter facilement de nouveaux membres du personnel à mesure qu’augmentent vos effectifs. Il n’existe pas de coût lié au nombre de pages de réservation créées, et les membres du personnel supplémentaires ne doivent pas nécessairement disposer d’un abonnement Office 365.

Comment obtenir Microsoft Bookings

Microsoft Bookings est en phase de déploiement First Release vers les clients abonnés à l’offre Office 365 Business Premium, et sera déployé vers tous les clients Business Premium dans le monde entier au cours des prochains mois. Après déploiement, toute personne disposant d’un abonnement Office 365 Business Premium peut accéder à Microsoft Bookings via le lanceur d’applications au sein d’Office 365. Microsoft Bookings ne nécessitant pas que votre courrier professionnel soit routé via Office 365, vous pouvez continuer à utiliser votre service de courrier actuel sans y apporter la moindre modification.

Pour commencer, connectez-vous à Office 365, ouvrez Microsoft Bookings à partir du lanceur d’applications, puis cliquez sur le bouton L’obtenir maintenant. Vous devez fournir quelques informations sur votre entreprise et les services que vous souhaitez que vos clients réservent. Ensuite, cliquez simplement sur le bouton Enregistrer et publier sous l’onglet de la page de réservation pour publier votre page web de planification. Vos clients peuvent désormais commencer à réserver des rendez-vous avec votre entreprise. Rien n’est plus facile.

Nous espérons que Microsoft Bookings vous permettra libérer du temps pour faire croître votre entreprise, vous aidera à réduire le nombre des rendez-vous manqués, et vous permettra de rester informé de ce qui se passe au sein de votre entreprise où que vous soyez. Si vous utilisez Microsoft Bookings, nous vous serions reconnaissants de faire part de vos commentaires via la page d’accueil de Microsoft Bookings.

Forum Aux Questions

Q. Quand Microsoft Bookings sera-t-il disponible ?

R. Microsoft Bookings est en phase de déploiement vers les utilisateurs d’Office 365 Business Premium qui sont inscrits au programme First Release, et sera déployé vers tous les abonnés Business Premium dans le monde entier au cours des prochains mois.

Q. Quels abonnements Office 365 ont accès à Microsoft Bookings ?

R. Microsoft Bookings sera disponible avec un abonnement Office 365 Business Premium.

Q. Tout mon personnel doit-il être abonné à Office 365 ?

R. Non. Pour configurer et gérer des réservations, vous n’avez besoin que d’un seul compte Office 365 Business Premium. Votre personnel peut utiliser n’importe quel service de messagerie.

Q. Comment gérer les rendez-vous lorsque je suis absent du bureau ?

R. Dans les prochaines semaines, Microsoft Bookings intégrera une application complémentaire qui permettra à des utilisateurs désignés d’un abonnement Office 365 de gérer et voir tous les rendez-vous ainsi que toutes les informations concernant les clients.

Q. Mes clients voient-ils mon calendrier personnel ou professionnel ?

R. Non. Vos clients ne voient que le calendrier des réservations que vous publiez en ligne. Vous spécifiez les services, les horaires et les membres du personnel qui sont visibles sur ce calendrier.

Q. Mes clients ont-ils besoin d’un compte Microsoft ou d’un abonnement Office 365 pour pouvoir effectuer une réservation ?

R. Non. Votre page Microsoft Bookings est publiquement disponible. Pour réserver un rendez-vous, vos clients doivent seulement fournir leur nom et leur adresse e-mail afin que Microsoft Bookings puisse leur envoyer les e-mails de confirmation et de rappel.

Q. Mes clients doivent-ils télécharger une application pour réserver un rendez-vous ?

R. Non. Vos clients ont accès à votre page de réservation web à partir de tout navigateur sur un appareil mobile, une tablette ou un ordinateur portable. L’application mobile Microsoft Bookings prochainement disponible sera uniquement destinée aux entrepreneurs pour permettre à ceux-ci de gérer leur calendrier Microsoft Bookings.

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