Découvrons-les ensemble sans plus tarder.             

Renforcez l’autonomie d’un personnel connecté numériquement et disséminé géographiquement

Plateforme axée en priorité sur le cloud, Microsoft 365 s’adapte aux habitudes de travail modernes, en toutes circonstances. Des travailleurs de l’information aux employés de première ligne. Quelle que soit la façon dont vous gérez votre entreprise ou votre équipe. Par rapport à une pile de solutions ponctuelles, Microsoft 365 offre aux organisations plus de 60 % d’économies.²

Tirez pleinement parti de Microsoft 365 dans la nouvelle application Microsoft 365, qui centralise vos applications de productivité favorites (Teams, Word, Excel, PowerPoint et Outlook), ainsi que de nouvelles applications dédiées à la création et l’expression telles que Loop, et les applications tierces de votre choix. La solution offre une expérience sécurisée et intégrée basée sur Microsoft Graph qui regroupe vos documents, fichiers, contacts, réunions, etc. et génère des recommandations intelligentes optimisées par Graph et personnalisées. En bref, elle vous aide à mieux travailler. L’application Microsoft 365 sera disponible pour les clients dans l’ensemble de nos segments entreprises, éducation et particuliers.

Consultez des informations supplémentaires sur l’application Microsoft 365.

Transformez la culture des réunions avec Teams

Application centrale de Microsoft 365, Microsoft Teams compte plus de 270 millions d’utilisateurs actifs mensuels. Plus que n’importe quelle application au cours des 20 dernières années, Teams a bouleversé les habitudes de travail. Au cours de la seule année passée, plus de 450 nouvelles fonctionnalités Teams ont été introduites afin de transformer la culture des réunions et permettre à tous de maintenir une bonne dynamique de travail.

Celles-ci visent en premier lieu à améliorer les réunions hybrides pour tous les utilisateurs. La commercialisation de nouvelles caméras intelligentes optimisées par l’IA dans les Salles Microsoft Teams l’année dernière a ainsi permis d’effacer les frontières entre les participants présents physiquement et ceux assistant aux événements à distance. En collaboration avec Yealink, nous proposons aujourd’hui la SmartVision 60, la première caméra intelligente à 360° à placer au centre de la pièce. Celle-ci produit plusieurs flux vidéo et est capable de suivre l’orateur actif via l’IA. Bientôt, elle pourra aussi reconnaître les participants. Consultez des informations supplémentaires sur la SmartVision 60.

La progression de l’utilisation de Teams dans le cadre de la collaboration nous a incité à étendre l’expérience à tous les types d’équipements matériels. Dans cette perspective, Cisco fait désormais partie de nos partenaires Appareils certifiés Salles Teams. Pour la première fois, les réunions Teams seront disponibles nativement sur l’ensemble des appareils Cisco certifiés afin de permettre aux clients de configurer Teams comme expérience de réunion par défaut. Consultez des informations supplémentaires sur le partenariat entre Cisco et Teams.

Nous ne nous contentons pas de vous offrir des expériences de réunion améliorées. Nous cherchons à vous aider à transformer la culture des réunions, en commençant avec Teams Premium, notre nouvelle offre pour l’organisation de réunions. Le résumé intelligent inclus dans Teams Premium offre une nouvelle expérience d’IA puissante, comme si un assistant virtuel participait aux réunions pour vous. Il crée des tâches, découpe les réunions en chapitres générés automatiquement et partage les moments forts des enregistrements. Teams Premium inclut également la traduction en direct des sous-titres qui fournit des traductions en temps réel optimisées par l’IA dans 40 langues parlées pour permettre aux participants des réunions de lire les sous-titres dans leur propre langue. Si un organisateur utilise Teams Premium, tous les participants peuvent profiter des sous-titres traduits en direct.

Avec Teams Premium, nous sommes aussi ravis de vous faire bénéficier d’expériences qui accroissent la personnalisation, l’intelligence et la sécurité des réunions.

• Nouveaux modèles de réunion qui configurent automatiquement les options de réunion appropriées.
• Dispositifs de protection améliorés pour les informations confidentielles avec la protection avancée des réunions (ajout de filigranes, d’étiquettes de confidentialité, etc.).
• Rendez-vous virtuels simplifiés pour un engagement personnalisé entre les entreprises et les clients.
• Fonctionnalités avancées pour l’organisation de webinaires de haute qualité afin de renforcer l’engagement et générer de nouveaux prospects.

Consultez des informations supplémentaires sur Teams Premium.

Découvrez Microsoft Places : transformez votre espace en lieu

Pour la majorité des employés, la possibilité de rencontrer leurs collègues en personne est la raison pour laquelle ils se rendent au bureau. Pour relever les défis uniques associés au travail hybride, nous créons la nouvelle catégorie Lieu de travail connecté et introduisons Microsoft Places. Force est de constater que ce sont les personnes qui créent un espace en lui donnant un sens et une identité. Microsoft Places permet aux utilisateurs de comprendre qui sera présent au bureau et quand, quels postes les personnes occuperont, à quelles réunions assister en personne et comment réserver un espace les jours où les membres de votre équipe prévoient de venir. Il aide également les dirigeants d’entreprise à comprendre la manière dont les personnes utilisent le bureau et in fine, à optimiser leurs investissements immobiliers. Des partenaires tiers peuvent aussi développer et intégrer des solutions nouvelles ou existantes basées sur Microsoft Places.

Consultez des informations supplémentaires sur Microsoft Places.

Tirez parti du métaverse

Nos données montrent que 51 % de la génération Z imagine travailler dans le métaverse d’ici deux ans.¹ Hier encore, nous dévoilions avec Meta que nous allions intégrer les expériences de réunion immersives de Teams dans Quest pour vous permettre de communiquer, partager et collaborer en réalité virtuelle comme si vous étiez tous présents en personne.

En vous permettant de créer des avatars personnalisés pour vous représenter, les avatars Mesh pour Teams vous évitent d’utiliser la caméra tout en gardant une présence physique pendant les réunions Teams.

Tirez parti de nouveaux modèles de collaboration

Microsoft 365 et Teams améliorent le travail grâce à des expériences conçues pour la collaboration synchrone et asynchrone, et pour la création et l’expression, ainsi qu’à l’intégration des processus métier dans le flux du travail.   

Renforcer la dimension pratique et interactive des réunions est un premier objectif. Déployé en novembre 2022, Excel Live transforme la collaboration dans le cadre des réunions en permettant aux participants de modifier un fichier Excel en direct dans Teams, sans même ouvrir celui-ci. Actuellement en préversion, Teams Live Share va encore plus loin en transformant les applications partagées pendant une réunion Teams en expérience collaborative multi-utilisateur en temps réel pendant laquelle les participants peuvent interagir, ajouter des annotations et collaborer directement dans la fenêtre de réunion.

Grâce aux innovations récentes ajoutées au mode Ensemble, les organisateurs et présentateurs de réunion peuvent affecter des places aux participants dans l’affichage Mode Ensemble et épingler l’affichage Mode Ensemble à la fenêtre de partage de la réunion pour que tout le monde ait la même vue du groupe.

Accessible dans Teams et Outlook, la nouvelle fonctionnalité Heures et emplacement pour la programmation de réunions en personne permet aux participants de spécifier s’ils seront disponibles au bureau ou travailleront à distance, et de le changer au besoin.

La nouvelle expérience des canaux Teams favorise la concentration et simplifie la collaboration. Elle affiche les billets récents en premier pour permettre aux utilisateurs de suivre aisément les dernières conversations, contribuer aux discussions et les épingler pour les retrouver rapidement plus tard. Les canaux présentent les nouveaux types de publications tels que les annonces et les clips vidéo, et un en-tête de canal personnalisable.

Les nouvelles fonctionnalités incluses dans les conversations Teams permettent d’organiser les tâches selon leur importance, de protéger les limites et plages horaires définies, ainsi que de s’exprimer de manière authentique et de s’amuser. Les réponses recommandées par l’IA permettent de gagner du temps, tandis que la possibilité de @mentionner tous les membres d’un groupe permet d’attirer leur attention rapidement. Avec plus de 800 émojis de réaction, tout le monde peut s’exprimer de façon naturelle et authentique. Les clips vidéo dans la conversation donnent à tous la possibilité d’enregistrer un clip vidéo, de l’envoyer et de l’afficher aisément dans la conversation. De quoi ajouter une touche personnelle et renforcer la connexion.  

Consultez plus d’informations sur les conversations et canaux Teams.

Avec l’essor de la collaboration asynchrone, les personnes ont besoin de solutions qui les aident à communiquer et collaborer dans l’espace et le temps. L’introduction de Loop l’année dernière visait ainsi à éliminer les obstacles entre les applications et fluidifier la collaboration tandis que les personnes réfléchissent, planifient et créent ensemble. Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer la publication en préversion de l’application Loop qui propose des espaces de travail, des pages et des composants synchronisés dans l’ensemble de Microsoft 365. Nous sommes également ravis d’ajouter la possibilité d’accéder aux composants Loop dans Word pour le web, Whiteboard et Outlook pour Windows, afin de rencontrer les utilisateurs dans le contexte de leur travail, dans l’ensemble des applications Microsoft 365. Consultez des informations supplémentaires sur Loop.

Avec le Rédacteur Microsoft, vous pourrez prochainement présenter les composants Loop à l’aide de Context IQ, notre ensemble de capacités intelligentes exécutées à l’arrière-plan des applications et services Microsoft. Loop offre désormais une intégration à Dynamic 365 dans Teams. Vous pouvez ainsi insérer un composant Loop dans un enregistrement Dynamics 365 alors que vous êtes dans une conversation Teams. Nous introduisons également les espaces de travail Edge dans le navigateur Edge, afin que toutes les personnes travaillant ensemble sur un projet puissent accéder aux mêmes sites web et fichiers au sein d’un emplacement centralisé, via un ensemble partagé d’onglets de navigateur.

Les nouvelles expériences dédiées à la création et l’expression dans Microsoft 365 incluent le Concepteur Microsoft. Nouvelle application optimisée par l’IA, notamment DALL-E 2, celle-ci vous aide à créer rapidement des publications incroyables sur les réseaux sociaux, des invitations et des illustrations en renseignant une invite textuelle ou en entrant un autre contenu. Microsoft Create propose des milliers de modèles créatifs pour encourager l’inspiration et renforcer les compétences. Aujourd’hui, nous annonçons l’intégration de l’éditeur vidéo Microsoft Clipchamp à Microsoft 365. Celle-ci vise à permettre à tous les utilisateurs, peu importe leurs compétences ou niveau d’expérience, de raconter leurs histoires sous forme vidéo. Ces fonctionnalités dédiées à la création et l’expression seront d’abord déployées dans l’expérience client Microsoft 365. Consultez des informations supplémentaires sur le Concepteur, le site web Create et Clipchamp.

Nous aidons également les organisations à stimuler la productivité grâce à de nouvelles expériences qui incorporent les processus métier dans le flux du travail. Nouveau format low-code, les cartes adaptatives servent à créer et distribuer des micro-applications directement dans Teams. Celles-ci permettent aux développeurs d’intégrer du contenu issu de différentes applications et plateformes, et avec lequel il est possible d’interagir dans une seule interface, dans les conversations Teams.

L’intelligence artificielle pour le contenu est une nouvelle catégorie de solutions technologiques qui tire parti des avancées liées au cloud et à l’IA pour transformer la création, le traitement et la découverte du contenu. Elle permet ainsi de renforcer les moyens d’action des personnes et d’automatiser les workflows à grande échelle. Aujourd’hui, nous introduisons Microsoft Syntex, qui intègre l’IA pour le contenu dans le flux du travail avec des services tels que le traitement du contenu, le résumé du contenu, les signatures électroniques, etc. qui vous aident à améliorer, gérer et connecter votre contenu. Consultez plus d’informations sur Microsoft Syntex.

Aidez tous vos collaborateurs à s’épanouir et progresser avec Microsoft Viva

Si les lieux jouent toujours un rôle essentiel pour aider les employés à donner le meilleur d’eux-mêmes, le travail ne se résume plus à un lieu : il s’agit d’une expérience. Il est nécessaire de mettre en place une expérience de l’employé accessible en tout lieu et à tout moment. Première plateforme numérique d’expérience de l’employé, Microsoft Viva place la communication, la finalité, l’analytique et le développement dans le flux du travail pour permettre aux équipes de donner le meilleur d’elles-mêmes.

Il y a quelques semaines, nous avons dévoilé un nouvel ensemble d’applications et services dans Viva destiné à renforcer l’alignement de tous les membres de l’organisation autour des tâches à l’impact le plus grand et stimuler les résultats opérationnels. Les améliorations et intégrations apportées à la solution de définition des objectifs et des OKR Viva Goals incorporent l’expérience directement dans le flux du travail. Viva Pulse permet aux responsables de prendre le pouls de leurs équipes via l’ajout rapide de commentaires confidentiels si nécessaire, afin d’identifier continuellement les besoins des personnes qu’ils encadrent et prendre des mesures lorsque c’est utile. Le nouvel outil de gestion et de publication centralisées des communications Viva Amplify aide les équipes chargées de la communication auprès des employés et les dirigeants d’entreprise à communiquer plus efficacement. Il automatise et regroupe les publications pour atteindre les personnes où qu’elles travaillent (Teams, Outlook, SharePoint ou Viva). Il fournit par ailleurs des métriques pour déterminer et suivre l’impact des messages et s’améliorer progressivement.

Windows 11 et Windows 365 : un nouveau modèle de cloud computing adapté aux besoins d’un personnel disséminé géographiquement

Avec Windows 11, nous avons réinventé le système d’exploitation, du client au cloud, pour le travail hybride. Windows 365 offre un nouveau modèle de cloud computing adapté aux besoins d’un personnel disséminé géographiquement

La nouvelle application Windows 365 vous permet d’accéder à votre PC cloud directement via la barre des tâches ou le menu de démarrage de Windows 11, puis d’accéder par streaming à l’expérience Windows complète (applications, paramètres et contenu) sur n’importe quel appareil. Nous avons également annoncé la disponibilité de Windows 365 Government pour les clients du GCC (Cloud de la communauté du secteur public) et du GCC High (Cloud de la communauté du secteur public - Élevé) aux États-Unis. Bientôt, les organisations pourront approvisionner des PC cloud Windows 365 pour les employés travaillant par shift ou à temps partiel qui n’ont besoin d’un PC cloud que pour une durée limitée pendant leur journée de travail. Consultez plus d’informations sur Windows 365.

Nous annonçons également la publication de mises à jour dans les services spécialement conçus pour les professionnels de l’informatique. Les rapports Windows Update for Business tirent parti d’Azure Workbooks pour rendre les rapports sur les déploiements plus modulaires et personnalisables et mieux tenir compte de vos besoins. Les messages organisationnels permettent de communiquer aisément avec les personnes directement dans l’interface utilisateur de Windows, et peuvent faciliter l’intégration des employés ou fournir des rappels concernant des formations importantes. Nous ajoutons aussi des fonctionnalités de gestion des imprimantes d’une filiale et de création de rapports de diagnostic dans l’Impression universelle, ainsi que le support pour l’évaluation des applications après une mise à niveau sur place avec Test Base pour Microsoft 365. Nous continuons d’ajouter des fonctionnalités à Windows Autopatch pour vous aider à migrer de Windows 10 vers Windows 11, et prendre en charge la mise à jour corrective d’AVD afin de sécuriser toutes vos instances Windows, dans le client et le cloud.

Regardez la session de Panos Panay pour découvrir des informations récentes sur Windows et rejoignez-nous du 24 au 27 octobre 2022 lors de notre événement Microsoft Technical Takeoff pour explorer Windows et Microsoft Intune plus en détail.

Simplification de la gestion informatique

Avec Microsoft 365, nous souhaitons vous aider à gérer plus simplement vos ressources informatiques et réduire vos coûts.

Aujourd’hui, nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités à la suite Microsoft Intune disponible sur le cloud, notamment pour la gestion des privilèges des points de terminaison, conçues pour élever dynamiquement les autorisations, et Microsoft Tunnel pour la gestion des appareils mobiles, qui fournit un accès sécurisé aux ressources d’une entreprise. Comme je l’ai indiqué plus tôt, l’exécution d’une consolidation aujourd’hui avec Microsoft 365 peut vous permettre d’économiser plus de 60 % par rapport à l’utilisation d’une pile de solutions ponctuelles, tout en renforçant la sécurité de vos employés dans le flux du travail.²

Consultez des informations supplémentaires sur Microsoft 365, Teams, Viva et Windows.

Chez Microsoft, nous pensons que la mobilisation et l’autonomisation des employés sont des facteurs clés d’un avantage compétitif durable pour chaque organisation. Nous allons continuer d’innover dans Microsoft 365, Teams et Viva pour aider tout le monde à s’épanouir et progresser, car lorsqu’elle est combinée à la culture et au management appropriés, la technologie peut créer un meilleur monde du travail pour tous.

¹Hybrid Work Is Just Work. Are We Doing it Wrong? Rapport Pulse Indice des tendances du travail, WorkLab, Microsoft. 22 septembre 2022.

²Modernisez votre entreprise et gardez le contrôle des coûts, Microsoft 365.

Sur la base des prix publics des solutions ponctuelles de gestion des identités et accès, de gestion du contenu et de la productivité, de conversation et de collaboration et d’organisation de réunion par rapport aux solutions Microsoft 365.

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Les fonctionnalités inédites ajoutées ce mois dans Microsoft 365 sont destinées à améliorer l’accessibilité, accompagner les styles de travail flexibles, simplifier les tâches de routine et vous offrir d’autres façons de faire entendre votre voix. Nous dévoilons également de nouvelles fonctionnalités dans Windows 11 et Windows 365 dans le but de simplifier le travail hybride. Je vous propose de les découvrir ensemble.

Renforcer l’intégration et l’inclusivité de l’environnement de travail

Accompagner la neurodiversité au sein des espaces de travail hybrides

La réception de notifications en grand nombre peut perturber les utilisateurs, notamment ceux qui souffrent d’autisme ou d’un trouble du déficit de l’attention avec ou sans hyperactivité (TDAH). Nous nous sommes efforcés de minimiser ce désagrément en fournissant de nouvelles options de personnalisation des notifications affichées par Microsoft Teams et de protection du temps avec Microsoft Viva Insights. Nous accompagnons et améliorons également l’expérience de lecture et d’écriture via l’ajout de nouvelles fonctionnalités (options de prédiction de texte, outils de contrôle vocal et fonctionnalités de création accessibles). Adaptées à tous les utilisateurs, elles sont d’une aide précieuse pour les travailleurs souffrant de dyslexie ou rencontrant des difficultés d’apprentissage.

Consultez des informations sur ces fonctionnalités et les outils intelligents destinés à accompagner la neurodiversité au sein des environnements de travail hybride dans le billet de blog sur les nouveautés Microsoft liées à l’accessibilité dévoilées au printemps 2022.

Créer des tâches en langage naturel

L’application Windows To Do prend désormais en charge la reconnaissance intelligente des dates d’échéance, rappels et informations de répétition dans le titre des tâches.² Désormais, vous pouvez simplement utiliser un langage naturel (par exemple, envoyer le rapport du projet vendredi ou suivi avec le client mardi à 13h) pour que To Do reconnaisse et identifie automatiquement ces données et les ajoute à votre tâche. Pour commencer, mettez à jour votre application Windows To Do vers la version 2.66 ou une version ultérieure.

Tirer meilleur parti de Yammer

Nous avons apporté plusieurs mises à jour à Yammer pour vous aider à trouver plus facilement ce que vous recherchez, partager des idées et personnaliser l’application selon vos préférences. Désormais, les membres d’une communauté peuvent ainsi voter pour les contributions qu’ils jugent utiles, ce qui permet aux autres personnes de trouver plus facilement des réponses. Il est également possible d’ajouter un signet à une conversation afin de la consulter, ainsi que les réponses associées, ultérieurement. Enfin, le mode sombre sera bientôt disponible dans la version web de Yammer.

Basculer entre les comptes dans les applications web Microsoft 365 d’un simple clic

La nécessité de vous déconnecter et de vous reconnecter afin de changer de compte d’utilisateur peut interrompre votre flux de travail. Depuis ce mois, il est possible d’utiliser plusieurs comptes professionnels et personnels sur les applications web Microsoft 365 dans un même navigateur. Vous pouvez ainsi changer de compte d’un simple clic. Pour commencer, il suffit d’ajouter vos comptes au gestionnaire de comptes dans la partie supérieure droite d’une application web Microsoft 365. Pour plus d’informations sur cette nouvelle fonctionnalité, consultez le billet de blog de la Communauté technique sur la possibilité de basculer entre plusieurs comptes dans les applications web Microsoft 365.

Travailler en tout lieu de façon sécurisée avec Windows 11 et Windows 365

Pour parvenir à un haut niveau de flexibilité, il est nécessaire de recourir à des technologie adaptées à un monde hybride. Plus tôt ce mois, nous avons présenté les dernières fonctionnalités de Windows 11 et Windows 365 conçues pour accompagner les nouvelles façons de travailler. Nous combinons la puissance de Microsoft Cloud et la familiarité du PC pour vous offrir une expérience Windows encore plus fluide sans sacrifier la sécurité.

Promouvoir la productivité et la collaboration hybride avec Windows 11

Windows 11 vous permet d’organiser aisément les fichiers sur lesquels vous travaillez dans l’Explorateur de fichiers en les marquant comme favoris et en utilisant les onglets pour accéder rapidement à ceux dont vous avez besoin.

De nouvelles fonctionnalités telles que le cadrage automatique, la clarté vocale, le flou d’arrière-plan et le contact visuel créent des expériences de réunion hybride plus naturelles.³ Les sous-titres en direct offrent un environnement de travail hybride plus inclusif pour les utilisateurs sourds et malentendants, ainsi que pour ceux qui apprennent une langue. Enfin, l’assistant d’ancrage pour les appareils tactiles permet d’organiser les fenêtres ouvertes à l’aide de dispositions prédéfinies sur les tablettes Windows ou les appareils deux en un.

Faciliter le travail hybride avec Windows 365, le premier PC cloud au monde

Windows 365 permet aux utilisateurs de diffuser par streaming l’intégralité de leur expérience Windows à partir de Microsoft Cloud. Ils peuvent ainsi accéder à leurs paramètres personnels, applications et contenu en toute sécurité sur n’importe quel appareil.

Windows 365 Boot leur permet de se connecter à Windows 365 au démarrage, sans devoir se connecter au système d’exploitation local d’abord. Windows 365 Switch leur permet de basculer entre un PC cloud Windows 365 et un bureau local, comme ils peuvent le faire entre différents bureaux aujourd’hui dans le sélecteur de tâches. L’application Windows 365 leur offre une autre façon d’accéder à leur PC cloud Windows 365 à partir de la barre des tâches ou du menu Démarrer. Et lorsque vous n’avez accès à aucune connectivité (par exemple, lors d’un déplacement en avion ou sur le terrain), vous pouvez continuer de travailler sans interruption grâce à Windows 365 Offline. Une synchronisation s’opère automatiquement dès que vous vous reconnectez.

Renforcer les moyens d’action de l’équipe informatique grâce à des outils de gestion modernes

La gestion des appareils d’un personnel disséminé et leur maintien à jour présente son lot de difficultés pour l’équipe informatique. Pour l’aider, nous dévoilons Windows Autopatch. Conçu pour conserver Windows et les logiciels Office à jour automatiquement, ce nouveau service géré intelligent est accessible gratuitement dans Windows Entreprise E3. Pour plus d’informations, consultez le billet de blog de la Communauté technique sur le maintien à jour des appareils informatiques à l’aide de Windows Autopatch.

Nous publions par ailleurs une nouvelle fonction de communication dans Microsoft Endpoint Manager qui permet aux équipes informatiques d’envoyer des messages organisationnels ciblés directement aux employés via diverses surfaces dans Windows 11, notamment le bureau ou l’écran de verrouillage. Vous pouvez en apprendre davantage sur cette nouvelle fonctionnalité gérée dans le cloud et consulter d’autres informations dans le billet de blog de la Communauté technique qui décrit la connexion entre Endpoint Manager et les innovations dans Windows 11.

Protéger plus simplement les points de terminaison dans le cloud

Nous avons fait part de notre vision de la gestion avancée des points de terminaison et partagé notre projet d’introduction progressive d’une série de solutions premium dans Endpoint Manager afin d’aider les organisations à accroître la sécurité des points de terminaison, améliorer l’expérience des utilisateurs et réduire le coût de possession de leur parc numérique. Lancée en disponibilité générale le 5 avril 2022, l’assistance à distance pour Windows est la première de ces solutions. Elle est présentée dans la nouvelle vidéo Microsoft Mechanics sur la gestion de Windows dans le cloud.

Gouverner les données dans l’ensemble du patrimoine de données

Pour relever les défis liés à un environnement de travail riche en données et décentralisé moderne, nous introduisons Microsoft Purview, un ensemble complet de solutions qui vous aident à comprendre, gouverner et protéger l’ensemble de votre patrimoine de données. Cette nouvelle gamme combine les fonctionnalités de l’ancien service Azure Purview et les solutions Conformité Microsoft 365 auxquelles les utilisateurs ont déjà recours pour unifier la gouvernance des données et la gestion des risques. Pour plus d’informations sur Microsoft Purview, regardez la vidéo sur les possibilités offertes par Microsoft Purview.

De nouvelles perspectives de développement avec le travail moderne

Alors que l’avenir du travail se dessine, Microsoft 365 continue d’aider les organisations et équipes à adopter un modèle de travail flexible. Aucune autre solution n’est mieux positionnée pour prendre en charge les besoins du personnel hybride que Microsoft 365. Veillez à consulter de nouveau ce blog le mois prochain pour vous tenir informé des nouveautés de Microsoft Build, notre conférence annuelle pour les développeurs. 

¹ Indice des tendances du travail 2022, Microsoft. 16 mars 2022.

² Cette fonctionnalité n’est disponible qu’en anglais (EN-) pour le moment.

³ Dépend du matériel.

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Suite à la publication il y a six mois de Windows 11, le système d’exploitation conçu pour le travail hybride, nous recevons des retours extrêmement encourageants de nos clients qui, à l’instar de Tower, parviennent à renforcer les moyens d’action de leurs employés et faire progresser leur entreprise de façon innovante.

Les échanges avec les clients constituent l’un des aspects les plus intéressants de mon travail de directrice générale de Microsoft 365 pour les entreprises. J’apprends énormément de ces discussions avec des dirigeants de grande entreprise, des propriétaires de PME, etc. Notre équipe a également reçu de nombreux commentaires concernant les deux années écoulées et la façon dont elles ont bouleversé la façon dont nous travaillons. J’ai pu faire la même observation en déambulant dans mon quartier d’Atlanta : nous travaillons différemment à présent. Si nos vies professionnelles ont bien souvent gagné en flexibilité, elles ont également pris une tournure plus complexe. Cela semble expliquer pourquoi les organisations formulent régulièrement le souhait de pouvoir accéder à des solutions simplifiées dans l’ensemble de leur infrastructure informatique, et utilisables de façon transparente et aisée par leurs employés.

Nous avons récemment publié l’Indice des tendances du travail 2022 pour lequel nous avons interrogé 31 000 personnes issues de 31 pays à travers le monde. Des recherches que nous avons menées en 2021 et 2022, nous avons appris que ce contexte de mutation rapide façonne notre perception de l’aide que nous apporte la technologie au travail. Celui-ci nous inspire les fonctionnalités que nous avons dévoilées aujourd’hui et nous incite à continuer d’innover dans Windows pour les organisations et les employés, afin d’aider nos clients à transformer la façon dont nous nous connectons, nous collaborons et nous communiquons.

Une conclusion de l’Indice des tendances du travail qui a retenu notre attention indique que 73 % des employés souhaitent pouvoir travailler de manière flexible ou à distance dans la durée. Cette statistique est intéressante car cela représente plus des deux tiers des personnes interrogées.

En tant que dirigeante de Microsoft recrutée pendant la pandémie et en télétravail à temps plein, je peux saisir la teneur des défis rencontrés par les entreprises lors de leur transition vers un cadre de télétravail ou hybride plus durable, et les difficultés auxquelles sont parfois confrontés les employés au sein d’environnements différents.

Je suis ravie de développer les informations communiquées aujourd’hui par Panos Panay, responsable produit, et de vous livrer des détails supplémentaires sur les nouvelles fonctionnalités ajoutées à Windows 11 afin de dynamiser votre entreprise et accompagner le travail de vos collaborateurs en tout lieu.

Découvrons ensemble les prochaines innovations dans Windows 11.

Une expérience Windows 11 dynamique et plus rapide, optimisée par le cloud

L’année dernière, nous avons dévoilé Windows 365, le premier PC cloud au monde qui permet aux utilisateurs de diffuser par streaming l’intégralité de leur expérience Windows à partir de Microsoft Cloud. Ils peuvent ainsi accéder sur n’importe quel appareil à leurs paramètres personnels, applications et contenus en toute sécurité. Rendus persistants, ceux-ci restent utilisables instantanément. Les employés peuvent reprendre leur travail là où ils s’étaient arrêtés car Windows est diffusé en continu à partir du cloud. De nombreux clients m’ont fait part de l’usage qu’ils peuvent faire des PC cloud Windows 365 dans le cadre de scénarios de travail hybride critiques : équipement du personnel élastique tel que les stagiaires ou contractuels, besoins informatiques à grande échelle pour le développement, télétravail, sécurisation des pratiques BYOD, etc. La scalabilité de Windows 365 en fait une solution particulièrement avantageuse en période de changement (fusions, acquisitions, etc.). Coats, leader mondial des fils industriels, compte parmi les premiers utilisateurs de Windows 365.

L’extension de Windows dans le cloud permet d’intégrer de nouvelles solutions capables d’accélérer la transformation numérique en tirant parti de la puissance, de l’intelligence et de la capacité du cloud à augmenter les fonctionnalités des appareils. Selon Gartner®, 72 % des responsables Infrastructure et opérations ont investi ou prévoient d’investir dans des solutions informatiques basées sur le cloud au cours des deux prochaines années.

Alors que la pandémie commence à reculer doucement et que les entreprises cherchent à adopter des stratégies plus pérennes pour organiser le travail hybride, de nouvelles fonctionnalités intégrées sont nécessaires pour prendre en charge des modes de travail plus flexibles.

Nous combinons la puissance du cloud et la familiarité du PC pour offrir aux utilisateurs une expérience Windows encore plus fluide sans sacrifier la sécurité.

Grâce à Windows 365 Boot, vous allez pouvoir vous connecter directement à votre PC cloud Windows 365 au démarrage et le désigner comme expérience Windows principale sur l’appareil. Cela fait de Windows 365 une solution idéale pour les collaborateurs temporaires ou de première ligne dont j’ai parlé plus tôt, qui sont souvent contraints de partager des appareils ou d’utiliser un appareil personnel. Différents utilisateurs peuvent ainsi se connecter directement à leur PC cloud Windows 365 personnel et sécurisé à l’aide de leurs informations d’identification.

Comme moi, vous connaissez peut-être l’avantage que présente la possibilité de basculer entre les surfaces de bureau dans Windows 11. La fonctionnalité Windows 365 Switch me permet ainsi de basculer entre mon PC cloud Windows 365 et le bureau local, comme je peux le faire entre différents bureaux aujourd’hui dans le sélecteur de tâches. Je peux même utiliser les commandes au clavier habituelles, la souris et des mouvements de balayage.

Une nouvelle application Windows 365 native offre une autre façon d’accéder directement à un PC cloud Windows 365 à partir de la barre des tâches ou du menu Démarrer. Tous ayant un chemin d’accès de bureau à un PC cloud Windows 365, l’utilisateur bénéficie ainsi d’une expérience d’accueil personnalisée qui tient compte de ses paramètres, de son profil et de ses habitudes de travail.

Nous proposons également Windows 365 Offline qui permet de travailler dans Windows 365 sur un appareil déconnecté. Une fois la connectivité rétablie, le PC cloud Windows 365 opère automatiquement une synchronisation avec le service Windows 365 sans perte de données, de telle sorte que l’expérience utilisateur et le flux du travail restent ininterrompus.

Pour plus d’informations sur ces fonctionnalités, je vous invite à consulter ce billet de blog sur Windows 365 et à regarder notre nouvel épisode de Microsoft Mechanics.

Nouvelles expériences et fonctionnalités inclusives et intelligentes pour les employés

Notre dernier rapport Indice des tendances du travail nous apprend que si 51 % des personnes interrogées souhaitent avoir la possibilité de télétravailler à plein temps, elles préfèrent toutefois une formule hybride. Bonne nouvelle : s’il est conçu pour le travail hybride, Windows 11 s’adapte à tous les scénarios (télétravail, travail sur site ou formule hybride).

Aujourd’hui, je souhaite vous présenter certaines de mes nouvelles expériences préférées. Prochainement disponibles dans Windows 11, elles sont destinées à accroître l’efficacité au sein de ces environnements modernes. Leur conception met l’accent sur l’accessibilité afin de permettre à tout le monde de tirer pleinement parti de Windows 11.

J’apprécie la facilité d’utilisation du menu Démarrer dans Windows 11 et je suis ravie de vous informer que nous travaillons à l’améliorer grâce à de nouveaux dossiers d’application accessibles directement dans ce même menu. Je peux à présent organiser et rechercher très facilement les applications sur mon bureau Windows 11 comme je peux le faire sur mon appareil mobile ou ma tablette.

Explorateur de fichiers modernisé dans Windows 11 pour vous aider à trouver rapidement ce que vous cherchez

L’expérience modernisée offerte par l’Explorateur de fichiers est l’une des nouveautés que je préfère. Combien d’heures ai-je perdu à rechercher des fichiers et dossiers importants année après année ? Rien de plus facile désormais grâce aux nouvelles suggestions contextuelles dans Windows optimisées par Context IQ. Celles-ci recommandent du contenu et des contacts pertinents dans Windows, et même du contenu dans le cloud. Je peux ainsi visualiser des fichiers susceptibles d’être ceux recherchés, y compris des fichiers sur lesquels travaillent les personnes avec lesquelles je collabore fréquemment et auxquels j’ai également accès.

Grâce aux onglets dans l’Explorateur de fichiers, je peux gérer différentes tâches et rechercher plusieurs fichiers simultanément.

Dans l’Indice des tendances du travail 2022, nous relevons que 35 % des employés interrogés souhaiteraient consacrer davantage de temps au travail individuel qu’ils jugent plus efficace. Voilà pourquoi nous avons décidé d’ajouter de nouvelles fonctionnalité au mode Focus pour Windows.

Gagner du temps grâce aux nouvelles fonctionnalités du mode Focus pour Windows 11

En tant que membre de l’équipe de direction de Microsoft, les réunions occupent la plus grande partie de mes journées, et je peine souvent à trouver du temps pour avancer sur des tâches importantes. Le mode Focus est pour moi l’un des outils les plus efficaces pour gagner en productivité. Introduit pour la première fois dans Windows 10, il vise à limiter les distractions visuelles et réduire l’encombrement du bureau. Aujourd’hui, le mode Focus intégré à Microsoft Viva Insights m’aide à protéger du temps en bloquant automatiquement des plages horaires pour le travail individuel en fonction de mon planning de la semaine à venir. Cela a occasionné un grand changement pour moi. J’ai aujourd’hui le plaisir de vous parler des nouvelles fonctionnalités ajoutées au mode Focus dans Windows 11, telles que le minuteur intégré et la fonctionnalité Ne pas déranger qui me permettent de suivre et personnaliser encore plus facilement mon temps de travail individuel.

Expériences de réunion hybrides plus naturelles optimisées par l’IA

Alors que les entreprises continuent d’appliquer une approche hybride, nous proposons de nouvelles améliorations destinées à faire des réunions et de la collaboration virtuelles et hybrides des expériences plus naturelles. Ces fonctionnalités* incluent le cadrage automatique qui permet d’effectuer un recadrage lorsque vous vous déplacez, ainsi que la clarté vocale, le focus vocal et le flou d’arrière-plan qui réduisent les distractions visuelles et sonores à l’arrière-plan. Parmi ces nouvelles fonctionnalités basées sur l’IA, le contact visuel est l’une de mes préférées. Celui-ci améliore le contact visuel pendant les réunions virtuelles et les appels vidéo.

Expériences audiovisuelles optimisées avec les sous-titres en direct dans Windows 11

Nous cherchons constamment à optimiser l’expérience offerte à l’aide de fonctionnalités accessibles. Aujourd’hui, nous améliorons Windows 11 pour les utilisateurs sourds et malentendants, ainsi que ceux qui apprennent une langue grâce aux sous-titres en direct. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs d’accéder aisément aux sous-titres dans l’ensemble des expériences audio et applications de Windows, y compris les contenus audio basés sur le web, tels que les contenus audio de vos sites de streaming préférés. Pour ma part, j’ai l’habitude d’afficher les sous-titres lorsque je regarde des émissions. C’est donc une autre expérience incroyable que nous ajoutons à Windows 11.

Multitâche aisé grâce aux dispositions d’ancrage

Comment faisions-nous auparavant sans les dispositions d’ancrage ? J’adore cette fonctionnalité dans Windows 11. C’est peut-être celle que j’utilise le plus car j’ai l’habitude d’ouvrir de nombreuses fenêtres tout au long de la journée. Je peux ainsi aligner facilement plusieurs fenêtres liées lorsque j’effectue des recherches ou gérer simultanément un maximum de quatre projets. Nous recherchons constamment des solutions intelligentes qui simplifient la vie des utilisateurs. L’ajout des dispositions d’ancrage sur les appareils tactiles me ravit particulièrement. Cette fonctionnalité va faciliter la tâche de nombreux utilisateurs, notamment ceux qui, en première ligne, se servent quotidiennement d’appareils tactiles.

Outils de gestion modernes qui renforcent les moyens d’action des équipes informatiques

Pendant la pandémie, les administrateurs informatiques ont eu fort à faire pour maintenir le parc numérique utilisé par les collaborateurs disséminés de l’entreprise connecté, à jour et performant. Le fait qu’eux-mêmes aient été contraints d’opérer à distance n’a fait que rendre leur tâche plus complexe. Face à la diversité des appareils utilisés au sein de l’entreprise, y compris les ordinateurs physiques et les PC cloud Windows 365, les équipes informatiques n’ont pas ménagé leurs efforts pour maintenir la sécurité et la productivité de l’ensemble des points de terminaison.

Les outils de gestion cloud de Microsoft Endpoint Manager offrent la flexibilité nécessaire pour protéger et configurer les points de terminaison, préserver la productivité du personnel et déployer de nouvelles fonctionnalités pour Windows. Grâce à Windows 11 développé comme un système d’exploitation optimisé cloud, Endpoint Manager joue un rôle fondamental pour aider les organisations à maintenir leurs appareils à jour et mis à niveau.

Notre nouveau service automatisé Windows Autopatch permet lui aussi d’appliquer les mises à jour utiles. Il contribue à alléger la charge des équipes informatiques en facilitant la gestion des mises à jour de Windows et Microsoft 365. En les aidant à assurer sereinement l’intégrité, la protection et la conformité des points de terminaison, il leur permet d’avoir davantage de temps pour gérer d’autres défis opérationnels.

Autopatch offre vitesse et stabilité en organisant progressivement les déploiements sur la base d’anneaux. Il vous permet ainsi de rester à jour, de renforcer la sécurité des points de terminaison contre les menaces et d’augmenter la productivité via le déploiement de nouvelles fonctionnalités de façon simplifiée et sûre. Vous êtes protégé : si des problèmes devaient survenir, ils n’engendreraient pas d’interruption car le service peut s’arrêter et même annuler l’application des mises à jour. Windows Autopatch sera disponible en juillet 2022 dans le cadre de l’offre Windows E3. Pour plus d’informations sur Autopatch, consultez ce billet de blog.

Accroître la flexibilité et assurer la protection des données

La Gestion des applications pour Microsoft Edge permet aux utilisateurs d’accéder aux ressources de l’organisation à partir d’appareils non gérés et aux informaticiens de contrôler les conditions d’accès aux ressources. Les stratégies de protection des applications étant appliquées à partir d’Endpoint Manager, les administrateurs peuvent configurer la circulation des données qui transitent via l’organisation, et définir les niveaux de menace acceptables. Davantage d’entreprises vont ainsi pouvoir recourir en toute sécurité à un modèle BYOD, et les employés accéder aux informations de l’entreprise sur des appareils personnels sans mettre en péril la confidentialité ou la sécurité.

Améliorer la communication à l’aide de messages ciblés dans Windows 11

Je suis également enthousiasmée par une nouvelle fonction de communication qui permet à l’équipe informatique d’envoyer des messages organisationnels ciblés directement à des utilisateurs via des surfaces variées (par exemple, sur le bureau ou l’écran de verrouillage, ou au-dessus de la barre des tâches). Vous pouvez ainsi transmettre des messages utiles aux nouveaux employés en cours d’intégration ou des rappels concernant une formation importante qui auraient pu autrement passer inaperçus parmi les e-mails. Dans le centre d’administration d’Endpoint Manager, les informaticiens peuvent créer des messages, fournir des liens ou URL personnalisés, configurer la fréquence d’affichage, et bien évidemment, définir l’ensemble ciblé d’utilisateurs du message grâce à une intégration à Microsoft Azure Active Directory (Azure AD).

Une nouvelle approche de la gestion des points de terminaison axée sur la simplicité

Notre objectif est de simplifier la tâche des informaticiens chargés d’assurer la protection des points de terminaison utilisés afin d’aider les organisations à appliquer un modèle de sécurité Confiance Zéro. Cette nouvelle approche de la gestion des points de terminaison vise à fournir dans Endpoint Manager un ensemble étendu de solutions et fonctionnalités avancées, conçues pour renforcer la sécurité des points de terminaison, améliorer l’expérience des utilisateurs et réduire le coût total de possession de votre patrimoine numérique. Nous entamons ainsi un processus visant à réunir des outils de gestion de la sécurité et des points de terminaison stratégiques au sein d’une solution unique optimisée cloud. Pour plus d’informations sur notre vision de la gestion avancée des points de terminaison, consultez ce billet du blog Microsoft 365. Je vous invite aussi à découvrir notre projet d’introduction progressive d’une série de solutions premium destinées à protéger les points de terminaison dans le cloud, localement et sur l’ensemble des plateformes d’appareil, un facteur fondamental pour les organisations qui s’efforcent de mettre en place une architecture Confiance Zéro.

L’Indice des tendances du travail 2022 ayant mis en évidence que plus de 50 % des collaborateurs hybrides envisagent de passer au télétravail à temps plein au cours de l’année prochaine, le support technique sur site ne peut plus être la seule option pour résoudre les problèmes techniques complexes. Aujourd’hui, nous publions en disponibilité générale la première de nos solutions premium dans Endpoint Manager. Basée sur le cloud, l’assistance à distance pour Windows fournit une assistance fiable et sécurisée aux utilisateurs connectés. Le point de terminaison représente le nouvel environnement de travail. Pour les organisations évoluant dans le monde hybride moderne, il est crucial de fournir aux utilisateurs des résolutions supervisées par des techniciens compétents dûment habilités, au moment opportun.

Assurer la sécurité du travail hybride grâce à de nouvelles fonctionnalités de sécurité

Le paysage de la cybersécurité évoluant très vite (encore plus vite aujourd’hui avec l’émergence de nouvelles menaces), il n’est pas surprenant que les problèmes et risques associés arrivent en tête des préoccupation des dirigeants d’entreprise à l’échelle internationale. Pour contribuer à la résolution de ces problèmes, nous introduisons de nouvelles fonctionnalités de sécurité dans Windows 11. Celles-ci viennent encore renforcer le niveau de protection offert par la version la plus sécurisée de Windows jamais créée aux employés opérant en travail hybride et en télétravail.

Grâce à une protection Chip-to-Cloud intégrée, Windows 11 aide les organisations à faire face aux défis en matière de sécurité qui émergent dans les environnements de travail hybrides, aujourd’hui et demain. Avec chaque nouvelle version, nous renforçons la sécurité par défaut de Windows. Aujourd’hui, nous sommes heureux de vous présenter comment Windows accompagne le futur des entreprises.

Nous pouvons tous être la cible d’hameçonnages sophistiqués et autres tentatives de cyberattaque. Aussi, j’ai hâte que vous découvriez les futures mises à jour de Windows 11, notamment les fonctionnalités améliorées de détection et de protection contre le hameçonnage intégrées à Windows via Microsoft Defender SmartScreen. Nous renforçons également la protection contre les programmes malveillants, les rançongiciels, la perte de données et les risques d’attaque matérielle suite au vol d’un appareil. Au cœur de la sécurité dans Windows se trouve la simplicité pour tous (PME et grandes entreprises, professionnels de l’informatique et particuliers). Les clients Windows vont bénéficier de plusieurs couches de sécurité matérielle et logicielle étroitement intégrées de la puce au cloud, conçues pour les protéger quels que soient les modalités de travail qu’ils ont choisies. Pour découvrir les innovations en matière de sécurité qui seront ajoutées à Windows 11, consultez le blog sur la sécurité.

Accompagner votre transition vers le travail hybride 

De même que les environnements de travail et le monde, les besoins de vos employés et de votre organisation continuent d’évoluer. Voilà pourquoi nous avons conçu Windows 11 pour être la solution la plus flexible, sécurisée et productive pour le travail hybride. Grâce aux fonctionnalités que nous avons dévoilées aujourd’hui, vous pouvez continuer de compter sur Windows pour faire progresser votre entreprise. Ses technologies et services optimisés cloud s’adaptent et évoluent pour faire face aux défis d’aujourd’hui et de demain. 

Créer un environnement de travail hybride durable est un long processus. Elle-même engagée dans ce processus, Microsoft apprend tout comme vous au fil de son parcours. Il nous apparaît ainsi utile de partager avec vous notre propre expérience du déploiement de Windows 11, afin que nous puissions tous en tirer des enseignements. Je vous invite à suivre ma discussion avec Nathalie D’Hers, vice-présidente de Microsoft en charge de l’expérience de l’employé numérique, dans laquelle nous évoquons l’expérience de nos collaborateurs, ainsi que notre étude de cas sur le déploiement de Windows 11 au sein de Microsoft.

L’un des enseignements majeurs que nous retirons en tant que premier client de Windows 11 est combien cette expérience a été facilitée par l’utilisation d’outils et processus familiers tels que Windows Update pour Entreprise et Autopilot pour les nouveaux PC, ainsi que les outils de Microsoft Endpoint Manager tels qu’Endpoint Analytics qui mesurent l’intégrité et l’état des appareils. En raison de leur noyau commun et de l’homogénéité de leurs fonctions d’administration, il est facile d’exécuter Windows 10 et Windows 11 dans votre environnement, côte à côte. Pour vous accompagner tout au long de votre migration, nous proposons des services gérés par des techniciens tels que Fast Track, ainsi que Soutien aux applications et Test Base, une puissante combinaison qui permet de vérifier la compatibilité de l’ensemble de vos applications.

ITC Secure, une des toutes premières organisations à avoir adopté Windows 11, a apprécié la simplicité et la rapidité du processus de migration de son organisation et tire à présent parti de l’ensemble des avantages de Windows 11.

Conçu pour le travail hybride, Windows est prêt à vous accompagner dès aujourd’hui. Merci de la confiance que vous accordez à cette plateforme qui soutient le développement de votre entreprise aujourd’hui et demain. Vous pouvez accéder à des informations supplémentaires sur l’extension de Windows dans le cloud avec Windows 365 ici. Veillez également à visiter le site de la Communauté technique pour consulter des informations détaillées sur les fonctionnalités, des conseils de déploiement et les pratiques recommandées pour vous aider dans votre transition vers Windows 11.

*Dépend du matériel

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Alors que nous revenons rétrospectivement sur cette réalisation, nous souhaitons prendre le temps de remercier ceux qui nous ont encouragés à donner le meilleur de nous-mêmes : nos clients et partenaires. Centres hospitaliers, établissements d’enseignement, associations et entreprises commerciales, etc. Nous sommes touchés de vous savoir aussi nombreux à utiliser Teams pour atteindre vos objectifs.

Aujourd’hui, plus de 270 millions de personnes utilisent Teams dans le cadre du travail hybride. Plus de 50 % des organisations recourent à Teams, selon une enquête récente du cabinet Morgan Stanley menée auprès de directeurs des systèmes d’information.¹ Avec la transition du télétravail au travail hybride, le nombre d’appareils Salles Teams actifs a plus que doublé en un an, et Teams Phone compte désormais près de 80 millions d’utilisateurs actifs. Au bureau ou en première ligne, Teams accompagne chaque employé. Son utilisation par le personnel de première ligne a doublé en un an.

Notre mission est toutefois loin d’être terminé. Nous continuons d’écouter, d’apprendre et d’innover pour permettre à chaque organisation de continuer à progresser dans le nouveau monde du travail. Dans notre rapport Indice des tendances du travail 2022 publié aujourd’hui, il apparaît clairement que les modalités du travail et les attentes qu’il suscite ont considérablement changé en deux ans, et qu’il est nécessaire que nos solutions évoluent elles aussi.

Aujourd’hui, nous dévoilons des innovations inédites visant à optimiser le travail hybride. Création d’expériences de réunion plus attrayantes, collaboration simplifiée avec les partenaires externes et clients, ou liberté de choisir les modalités d’organisation du travail, etc. Ces fonctionnalités et solutions visent à satisfaire les nouvelles attentes des employés vis-à-vis du travail.

Découvrons-les sans plus attendre.

1. Réinventer l’expérience au bureau

Après deux années de travail hybride et de télétravail, nos données montrent que la question du présentiel reste importante pour les employés et les responsables d’équipe. Pour que le temps passé au bureau « vaille le déplacement », les dirigeants d’entreprise doivent toutefois reconsidérer tant l’espace physique que les normes culturelles. Il est ainsi souhaitable de préciser systématiquement l’objectif des réunions en personne, les participants dont la présence est requise et la salle qui accueillera l’événement. Il convient aussi de s’assurer que les espaces physiques utilisés favorisent la connexion et l’engagement au sein des équipes hybrides.

Dans notre enquête, 38 % des employés opérant en travail hybride affirment que la principale difficulté qu’ils rencontrent est de savoir quand et pourquoi leur présence au bureau est nécessaire. Pourtant, seulement 28 % des entreprises ont pris le soin de spécifier le lieu d’exercice du travail et le régime applicable aux personnes en la matière via des accords de groupe.  

Pour vous aider à coordonner le temps en présentiel avec votre équipe, nous avons mis à jour Outlook afin que vous puissiez répondre aux demandes de réunion et indiquer si vous participerez en personne ou virtuellement. Ces nouvelles options de réponse seront disponibles en préversion publique dans Outlook sur le web au cours du deuxième trimestre 2022.

Pour les personnes participant aux réunions hybrides à partir d’une salle de conférence, nous faisons en sorte qu’il soit à la fois plus facile et moins distrayant d’établir une présence personnelle grâce à de nouvelles améliorations apportées à l’expérience sur les dispositifs complémentaires pour Salles Teams. Aujourd’hui, lorsque vous accédez à une réunion dans Salles Teams sur votre appareil personnel, le son est désactivé automatiquement afin d’éviter les retours. Bientôt, vous pourrez choisir d’activer la vidéo de votre ordinateur portable afin d’être vu clairement par les participants à distance où que vous vous trouviez dans la pièce. Pour éviter les distractions, votre flux vidéo sera masqué sur l’écran situé à l’avant de la pièce, ainsi que dans la galerie des personnes accédant à la réunion sur des dispositifs complémentaires utilisés dans la pièce. Ces améliorations seront généralement disponibles au deuxième trimestre 2022. Vous pouvez en apprendre davantage dans le billet de blog de la Communauté technique sur l’optimisation des expériences hybrides avec Salles Microsoft Teams et les appareils Teams.

Pour combler l’écart entre les espaces de travail numériques et physiques, nous avons introduit une nouvelle disposition de réunion pour Salles Teams appelée Première rangée. Conçue spécifiquement pour les réunions hybrides, elle affiche la galerie de vidéos en bas de l’écran, à la hauteur des yeux, afin que les personnes présentes dans la salle de réunion puissent avoir un face à face plus naturel avec leurs collègues participant à distance, comme si tout le monde se trouvait dans le même espace physique. Centré à l’écran, le contenu est entouré par des informations supplémentaires sur la réunion et le sentiment des participants (messagerie instantanée, mains levées, réactions en direct, etc.). Actuellement disponible en préversion, la première rangée sera améliorée avec des fonctionnalités inédites plus tard cette année. En savoir plus sur la première rangée dans Teams.

Nous nous sommes efforcés de rendre les dernières expériences Microsoft conçues pour le travail hybride (dans Teams, Microsoft 365, Windows et Whiteboard) accessibles sur Surface Hub 2S. Cet appareil certifié pour Microsoft Teams offre un canevas collaboratif et une plateforme pour les réunions. Les membres d’équipe se trouvant à distance ont désormais accès à une vue dynamique des interactions dans la pièce, grâce à la nouvelle caméra intelligente pour Microsoft Surface Hub 2 optimisée par l’IA. La technologie de cadrage automatique de l’appareil ajuste dynamiquement la vue de la pièce en la recentrant lorsqu’une personne quitte la pièce, d’autres personnes y entrent ou que quelqu’un interagit avec le contenu de l’écran. La caméra intelligente pour Surface Hub 2 est désormais disponible. En savoir plus sur notre blog dédié aux appareils.

Être vu et entendu est essentiel dans un environnement de réunion inclusif, tout comme la possibilité de collaborer facilement. De nouvelles solutions d’affichage tactiles pour Salles Teams développées par Neat et Yealink, en cours de certification pour Salles Teams sur Android, seront disponibles au deuxième trimestre 2022. Ces appareils qui combinent l’audio, la vidéo, un écran tactile et un ordinateur au sein d’une unité, sont faciles à déployer et optimisent les expériences de collaboration. Pour en savoir plus, lisez notre nouveau billet de blog de la Communauté technique.

2. Faire en sorte que toutes les réunions comptent

Pour mieux comprendre l’évolution du travail, nous avons recueilli des billions de points de données. Ceux-ci nous ont permis d’observer que le temps hebdomadaire consacré aux réunions a progressé de plus de 250 % depuis mars 2020. Dans le même temps, des modèles de collaboration plus flexibles émergent alors que les employés réorganisent leurs journées. Le réunions durent moins longtemps et sont organisées de façon plus ponctuelle. Les utilisateurs recourent à des canaux asynchrones tels que la messagerie instantanée pour mener à bien leurs tâches.

Nous tenons à accompagner les nouvelles formes de travail. Qu’il s’agisse d’aider les présentateurs à donner le meilleur d’eux-mêmes, ou de faciliter la collaboration asynchrone dans différents fuseaux horaires, nous cherchons à créer des expériences inclusives et attrayantes, à renforcer l’efficacité des réunions et à garantir que tout le monde puisse mesurer l’impact de votre travail.

En septembre 2021, nous avons dévoilé Cameo. En intégrant aisément le flux de caméra Teams dans votre présentation, cette expérience PowerPoint vous permet de choisir comment et où vous apparaissez sur vos diapositives. Elle recommande par ailleurs des dispositions via le Concepteur PowerPoint pour un affichage optimal. Cameo sera généralement disponible au deuxième trimestre 2022.

Nous avons récemment publié le studio d’enregistrement qui vous permet d’enregistrer votre présentation dans PowerPoint et de fournir la vidéo à la demande. Les membres de votre équipe peuvent ainsi consommer le contenu à leur guise. Le studio d’enregistrement PowerPoint est à présent généralement disponible.

Aujourd’hui, nous annonçons que l’expérience Cameo et le studio d’enregistrement sont désormais proposés ensemble. Vous allez pouvoir créer et produire vos présentations aisément, décider comment et où vous souhaitez que votre vidéo apparaisse sur vos diapositives avec Cameo, puis vous enregistrer lorsque vous présentez les diapositives grâce au studio d’enregistrement. Pour diffuser votre message, vous pourrez ensuite partager votre présentation à l’aide de PowerPoint Live dans Teams, que vous assistiez ou non à la réunion. L’expérience combinée de Cameo et du studio d’enregistrement sera disponible au deuxième trimestre 2022.

Il n’est pas aisé d’être au centre de l’attention. Cela peut-être particulièrement difficile d’effectuer une bonne présentation sans public présent physiquement devant soi. L’Assistant d’élocution dans Microsoft Teams (publication prévue au deuxième trimestre 2022) utilise l’IA pour fournir des recommandations en privé sur votre débit, vous indiquer si votre intervention interrompt une personne et vous rappeler de faire le point avec les membres de l’assistance.

Pour vous assurer que l’impact de vos propos reste intact, nous dévoilons la fonctionnalité Interprétation en direct qui permet à des interprètes de traduire dans une autre langue le discours de l’intervenant en quasi-temps réel. L’organisateur de la réunion pourra désigner des interprètes dans la liste des participants et sélectionner jusqu’à 16 combinaisons de langues source et cible. Les participants entendront l’interprétation avec le flux audio original lu en arrière-plan à un volume inférieur. Interprétation en direct sera généralement disponible au deuxième trimestre 2022. 

Les réunions sont souvent des espaces de collaboration pour la recherche d’idées et la résolution des problèmes en équipe. Microsoft Whiteboard dans Teams a évolué pour devenir un espace de collaboration visuelle au sein duquel les groupes peuvent échanger des idées et apprendre efficacement. Il offre un ensemble varié de fonctionnalités qui permettent de collaborer visuellement dans Teams et inclut notamment des curseurs de collaboration, plus de 50 nouveaux modèles et des réactions contextuelles. Il permet aussi d’ouvrir des tableaux existants et de collaborer avec des collègues externes dans le cadre des réunions Teams. Ces fonctionnalités seront généralement disponibles au deuxième trimestre 2022.  

3. Accompagner les différents modes de collaboration et de communication

Nos données révèlent que plus de 50 % des travailleurs hybrides envisagent de basculer en télétravail à temps complet au cours de l’année. La recherche d’une flexibilité et d’une mobilité accrues signe vraisemblablement la fin de l’utilisation des appareils fixes dans des bureaux fixes.

Avec Fournisseur de connectivité mobile, Teams Phone proposera bientôt une expérience axée en premier lieu sur la mobilité en partenariat avec certains des opérateurs de télécommunications internationaux les plus innovants dont BT, Rogers, Swisscom, Telia et Verizon. Ce service vous permet d’accéder à un seul numéro de téléphone pour votre ligne fixe et votre ligne mobile, quel que soit le réseau ou l’appareil que vous utilisez. Vous pouvez également transférer des appels entre les réseaux et appareils sans interruption, par exemple, lorsque vous basculez de votre service cellulaire vers le Wi-Fi de l’entreprise une fois de retour au bureau. La préversion de Fournisseur de connectivité mobile pour Teams Phone sera disponible au prochain trimestre auprès de certains opérateurs partenaires. Pour plus d’informations, consultez le billet de blog annonçant la publication du service Fournisseur de connectivité mobile.

Conçu pour faciliter et sécuriser la collaboration au-delà des limites de l’organisation, Teams Connect permet à tout le monde de travailler comme une seule équipe étendue, sans avoir à quitter l’environnement Teams dédié. Fin 2021, nous avons dévoilé les canaux partagés Teams Connect qui simplifient la collaboration à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation à partir d’un espace de travail partagé. Par exemple, une équipe travaillant sur un nouveau produit pourra partager un canal Teams avec une équipe externe en charge du design. Toutes deux pourront ce faisant profiter d’un espace de travail commun entre les deux organisations. Tous les participants pourront communiquer, programmer des réunions, partager des fichiers et collaborer sur des applications sans changer de compte. Les canaux partagés pour Teams Connect seront disponibles en préversion à partir de la fin mars 2022. Pour consulter des informations supplémentaires et découvrir les canaux partagés, lisez le billet de blog consacré aux canaux partagés dans Microsoft Teams Connect.

Pour créer et collaborer efficacement, il est nécessaire de rassembler les informations, documents et équipes dispersés. Lancés en janvier 2022 dans la messagerie instantanée Teams, les composants Loop offrent une nouvelle façon de rechercher des idées, de créer et de prendre des décisions à plusieurs. Aujourd’hui, nous introduisons les composants Loop dans le courrier Outlook. Vous pouvez désormais rechercher des idées, effectuer des éléments d’action et consulter l’état des tâches ou projets de votre équipe sans changer de contexte ou d’application. Il est possible de mettre à jour un composant simultanément dans Teams ou Outlook. Pour accéder aux derniers composants Loop dans Outlook, inscrivez-vous pour participer au programme Office Insider.

Nos données montrent également que le développement d’une culture positive arrive en tête des attentes du personnel vis-à-vis de leur employeur, suivi de la mise en place de dispositifs d’accompagnement du la santé mentale et du bien-être. Dans le nouveau monde du travail, la technologie joue un rôle fondamental dans l’application de la culture d’entreprise au sein de l’espace numérique.  

Aujourd’hui, nous dévoilons la bibliothèque d’inspiration, une nouvelle fonctionnalité disponible en préversion via l’application Viva Insights dans Teams. Celle-ci transforme des informations analytiques en actions et permet d’accéder à du contenu organisé et aux meilleures pratiques définies par des sources reconnues telles que Harvard Business Review et Thrive. Les analyses relatives à l’efficacité et au bien-être fournies par Viva Insights sont améliorées par du contenu premium axé sur l’optimisation de l’expérience des employés et l’accélération de l’engagement. La préversion de la bibliothèque d’inspiration sera d’abord déployée auprès des utilisateurs de Microsoft 365 dans l’application Microsoft Viva Insights intégrée à Teams fin mars 2022. Elle sera disponible à l’échelle mondiale dans 11 langues d’ici la fin avril 2022. Épinglez l’application Viva Insights dans Teams et apprenez-en davantage sur la bibliothèque d’inspiration.

Enfin, le maintien du capital social est un problème qui revient fréquemment dans le cadre du télétravail et du travail hybride. Cette notion désigne le réseau de relations qui permet aux individus et aux organisations de progresser. Alors qu’il peut être difficile de développer des amitiés ou de nouer des relations dans les environnements de travail hybride, nous investissons dans des outils qui mettent l’accent sur l’expression personnelle et la convivialité.

Vous pouvez désormais apporter une touche plus personnelle à la conversation à l’aide des nouveaux emojis Fluent dans Teams. Plus de 1 800 emojis 3D au design amusant et coloré vous aident à exprimer votre état d’esprit et à insuffler de la bonne humeur dans vos messages. Sélectionnez une catégorie et utilisez le sélecteur de phototype pour choisir l’emoji qui vous représente le mieux. Les emojis Fluent sont désormais disponibles en préversion.

Perspectives pour l’avenir

Si le travail a connu des changements importants, une constante demeure : les personnes restent un élément central. Conçues pour assister les personnes, des technologies telles que Microsoft Teams peuvent faciliter le travail hybride en rassemblant les personnes et ressources utiles.

Nous souhaitons remercier à nouveau nos clients et partenaires qui nous ont accompagnés sans relâche ces cinq dernières années. Pour célébrer avec nous cet anniversaire, nous vous invitons à découvrir les nouveaux arrière-plans personnalisés disponibles dans Teams et à lire le billet de blog de la communauté publié pour l’occasion pour en apprendre davantage sur la genèse de Teams.

¹Weiss, K., Baer, J., and Huang, B. (5 octobre 2021). Points clés de l’enquête menée auprès de directeurs des systèmes d’information - Section sur la consolidation de la position de leadership. (p3). Morgan Stanley Research.

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Certaines données encourageantes nous poussent toutefois à rester optimistes. La période est propice à l’émergence de nouvelles stratégies et solutions capables de remobiliser la première ligne. Plus que jamais nécessaires, celles-ci visent à asseoir durablement la réussite des collaborateurs de première ligne en privilégiant leur bien-être et en optimisant leur efficacité. Les organisations performantes savent que le renforcement des moyens à la disposition de la première ligne influe positivement sur les résultats opérationnels. En offrant une perspective plus équilibrée de l’activité, cette approche permet d’atteindre de meilleurs résultats. Le rapport spécial de l’Indice des tendances du travail met en avant trois axes sur lesquels les entreprises peuvent se concentrer :

1. Équiper les travailleurs de technologies destinées à réduire le stress et simplifier l’utilisation du système.
2. Organiser la formation en tenant compte des priorités et la moderniser.
3. Inclure la première ligne dans la culture d’entreprise.

Les solutions créées par Microsoft sont conçues pour permettre aux travailleurs de première ligne de communiquer, de programmer leurs shifts, de mener à bien leurs tâches, etc. C’est là un aspect fondamental de notre mission depuis longtemps, qu’il s’agisse d’aider des clients tels que Kendra Scott à établir une communication plus étroite entre le siège social et la première ligne, ou de créer des expériences employé simples et intégrées pour des clients tels que Blum. Aujourd’hui, outre la publication du rapport de l’Indice des tendances du travail, nous dévoilons des innovations technologiques inédites et approfondissons nos partenariats afin de réduire le stress, moderniser la formation et définir une culture d’entreprise qui tient aussi compte du travail en première ligne.

1. Équiper les travailleurs de technologies destinées à réduire le stress et simplifier l’utilisation du système

Des données récentes montrent que la technologie envisagée comme vecteur d’amélioration du travail en première ligne suscite de l’optimisme. 63 % des travailleurs de première ligne se réjouissent des opportunités d’emploi créées par la technologie et classe celle-ci à la troisième place des facteurs susceptibles de réduire le stress au travail, juste derrière la revalorisation des salaires et l’augmentation du nombre de jours de congé. Les propres données de productivité de Microsoft permettent d’observer comment la pandémie a accéléré ce changement et fait progresser de 400 % l’utilisation de Microsoft Teams chez les travailleurs de première ligne entre mars 2020 et novembre 2021.

Alors que le première ligne subit continuellement des contraintes liées à la pénurie de main-d’œuvre et aux perturbations de la chaîne d’approvisionnement, elle a besoin de technologies qui lui permettent de gagner du temps, l’aident à communiquer plus facilement et renforcent son efficacité dans le cadre des tâches répétitives.

Outre notre partenariat avec Samsung relative à sa gamme d’appareils robustes, nous approfondissons aujourd’hui le partenariat stratégique que nous avons noué avec Zebra Technologies. Nous annonçons la disponibilité générale de l’application Talkie-walkie dans Teams sur une large gamme d’appareils mobiles Zebra, notamment la série TC de terminaux mobiles robustes, la série EC d’appareils élégants orientés client et la série MC de scanneurs dernier cri. Cette collaboration a abouti à l’intégration de la fonctionnalité numérique Talkie-walkie de Teams aux appareils Zebra. En appuyant sur un bouton Push-to-talk dédié, les travailleurs de première ligne peuvent communiquer de façon claire, aisée, sécurisée et instantanée. À présent, l’application Talkie-walkie est aussi disponible sur tous les appareils mobiles iOS (iPhone et iPad), et les appareils mobiles Android.

« Avec ce partenariat, nous sommes ravis de la possibilité offerte aux travailleurs de première ligne d’utiliser ces appareils pour communiquer et collaborer aisément, et rester efficaces dans toutes les situations. »—Anders Gustafsson, directeur général, Zebra Technologies.

L’application Talkie-walkie intégrée aux appareils Zebra et sa version pour les appareils iOS sont désormais généralement disponibles.

En raison des pénuries de main-d’œuvre affectant continuellement la plupart des secteurs d’activité, les tensions liées à la planification des shifts se sont aggravées. Les équipes doivent désormais composer avec des effectifs réduits pour pourvoir les shifts habituels. Invitées à indiquer quelles solutions technologiques pourraient contribuer à réduire le stress au travail, les personnes interrogées citent le plus souvent la planification d’équipe (37 %).

Pour que les collaborateurs puissent continuer à gérer leur emploi du temps de façon flexible, nous annonçons aujourd’hui la disponibilité générale du connecteur Reflexis Shifts pour Teams. Intégré à la solution Reflexis Workforce Scheduler (RWS), celui-ci permet d’afficher, d’affecter et de gérer les demandes de shift en temps réel en opérant une synchronisation transparente. Solution de premier plan pour la gestion du personnel, RWS permet de gérer la planification de façon flexible et ciblée. Combinée à Teams, RWS renforce l’autonomie des travailleurs, optimise la planification et donne aux organisations une nouvelle opportunité de fournir aux travailleurs de première ligne un accès uniforme et flexible à leur emploi du temps. 

Le connecteur Reflexis Shifts pour Teams sera généralement disponible en janvier 2022.

La gestion des rendez-vous ressort comme l’une des cinq principales solutions technologiques susceptibles d’atténuer le stress en première ligne. Cet aspect a connu une transformation importante alors que de plus en plus de rendez-vous en personne ont à présent lieu virtuellement. Les travailleurs peuvent désormais consulter un affichage complet et centralisé des rendez-vous qui présente des mises à jour en temps réel concernant les délais d’attente, la file d’attente, les rendez-vous manqués et les délais de dotation en personnel, afin d’offrir une expérience remarquable aux clients et patients. 

La mise en file d’attente planifiée des consultations virtuelles sera généralement disponible en janvier 2022.

Par ailleurs, pour permettre aux travailleurs de maintenir une bonne dynamique de travail et diminuer le stress lié à l’attente des approbations, nous intégrons l’application Approbations directement aux processus utilisés par les travailleurs de première ligne. Ceux-ci peuvent à présent gérer et solliciter les approbations nécessaires dans leur secteur d’activité grâce aux contrôles de Power Apps Component Framework (PCF), ainsi qu’exiger des détails tels que l’ajout obligatoire de commentaires ou des approbations de groupe afin d’assurer une gestion optimale des approbations et des processus qui en dépendent.

L’ajout de commentaires obligatoires aux approbations sera généralement disponible ce mois-ci. Les contrôles de PCF et les approbations de groupe seront disponibles en février 2022.

Enfin, notre suite de solutions d’identité et de gestion des points de terminaison peut contribuer à éliminer l’inquiétude que peut occasionner le partage d’un appareil en première ligne. Outre l’utilisation d’une carte optimisée par GPS pour localiser les appareils égarés avec Microsoft Endpoint Manager, les services informatiques pourront bientôt déclencher une notification audio pour aider les travailleurs de première ligne à retrouver aisément leur appareil. Par ailleurs, lorsque les appareils sont inscrits en mode partagé via Microsoft Azure Active Directory (Azure AD), les utilisateurs peuvent facilement se déconnecter de toutes les applications prises en charge (par exemple, Teams ou Managed Home Screen ou d’autres applications telles que Workday). Un simple appui sur leur appareil Android suffit pour que celui-ci soit prêt et conforme aux stratégies applicables pour le travailleur suivant.

2. Organiser la formation en tenant compte des priorités et la moderniser

Si les données montrent un plus grand optimisme des travailleurs de première ligne concernant la capacité de la technologie à améliorer leurs conditions de travail, plus de 50 % des personnes interrogées indiquaient que leur entreprise n’avait pas mis en place la formation nécessaire pour leur permettre de mener à bien leurs tâches efficacement. Les travailleurs de première ligne ont soif d’apprendre. L’organisation des initiatives de formation doit tenir compte des priorités et veiller à ce qu’elles soient accessibles à tous les membres de l’entreprise. Au deuxième rang des technologies susceptibles de diminuer le stress en première ligne, l’accès à des outils d’intégration des nouveaux collègues est d’autant plus important que les effectifs continuent de fluctuer.

Microsoft Viva Learning permet aux employés de première ligne de découvrir, consulter, partager et suivre des contenus de formation directement dans Teams. Les entreprises peuvent maintenir à niveau tout le personnel et intégrer rapidement les nouveaux employés à la formation, aux politiques et aux apprentissages généraux grâce aux dernières intégrations aux systèmes de gestion des formations. La fonctionnalité d’affectation via les systèmes de gestion des formations permet aux employés du siège d’attribuer des formations et apprentissages à partir de solutions partenaires telles que SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand et Saba Cloud, et aux travailleurs d’accéder aisément aux apprentissages affectés sur n’importe quel appareil via Teams.

La fonctionnalité d’affectation via les systèmes de gestion des formations sera généralement disponible en janvier 2022.

De nouveaux partenariats avec des fournisseurs de contenus d’apprentissage tels qu’EdCast et OpenSesame vont venir s’ajouter à ceux déjà noués avec Go1 ou Coursera par exemple, pour offrir des contenus extrêmement variés aux collaborateurs de première ligne. Cette vaste bibliothèque de contenus proposés par des partenaires, ainsi que ceux élaborés par l’organisation via l’intégration de SharePoint, vont aider les travailleurs de première ligne à se former et se perfectionner sur leurs appareils mobiles, tablettes ou ordinateurs de bureau.

EdCast sera généralement disponible en janvier 2022 et OpenSesame en février 2022.

« Nous sommes ravis d’étendre notre partenariat avec Microsoft et la valeur de Viva Learning en offrant aux organisations la gamme complète de cartes et parcours de perfectionnement EdCast. Celles-ci pourront les partager, les ajouter à des signets et les intégrer à des parcours d’apprentissage plus larges. »—Karl Mehta, PDG, EdCast.

« Notre partenariat avec Microsoft Viva Learning offre aux entreprises la possibilité de sélectionner la liste des cours pour chaque apprenant et de les intégrer à son travail. »—Don Spear, PDG et co-fondateur, OpenSesame.

3. Inclure la première ligne dans la culture d’entreprise

Une culture bien ancrée est souvent ce qui différencie les entreprises prospères des autres. Celle-ci affecte non seulement les performances des organisations, mais leur permettent également d’attirer, d’encourager et de fidéliser les talents. Encore faudrait-il que la culture d’entreprise soit pensée pour la première ligne. Le personnel de première ligne mentionne une culture inexistante ou inadaptée, et la déconnexion de la communication de l’équipe dirigeante. 68 % des responsables d’équipe opérant en première ligne indiquent ainsi que l’équipe de direction ne privilégie pas le développement d’une culture de travail et 63 % des travailleurs de première ligne remarquent que les messages de la direction se perdent souvent en route et ne leur parviennent pas.

Des technologies telles que Microsoft Viva Connections peuvent contribuer à combler les lacunes en matière de culture et de communication, en permettant à l’équipe dirigeante de transmettre des messages, informations d’entreprise et félicitations à la première ligne, et aux travailleurs de première ligne de partager leurs réflexions et idées en retour. Grâce aux nouveaux partenaires stratégiques de Viva Connections Workday et Espressive, les travailleurs de première ligne peuvent accéder aisément aux ressources et actions importantes de l’entreprise au sein d’un emplacement centralisé.

Le module Espressive sera ajouté à Viva Connections en février et le module Workday au cours de l’année 2022

Les clients pourront profiter des fonctionnalités puissantes de Workday directement dans Viva Connections, et leurs employés pourront accéder aux informations analytiques et actions de Workday dans leur dynamique de travail, sans avoir à quitter Teams. Grâce aux fonctionnalités en libre-service de Workday destinées aux employés telles que l’expérience intelligente de pointage, les travailleurs de première ligne peuvent être informés de la fin imminente de leur pause et pointer de nouveau à partir de leur appareil mobile.

Espressive fournit un emplacement unique qui permet d’accéder immédiatement dans neuf langues à des ressources de développement personnel individualisées et adaptées à 14 services (TI, RH, paie, etc.) via Viva Connections. La solution permet aussi de consulter les demandes en attente et problèmes via des modules de tableau de bord. Agent de support virtuel basé sur l’intelligence artificielle, Espressive Barista automatise la résolution des questions que se posent les employés, des problèmes et des demandes à l’aide de réponses personnalisées.

Aller plus loin

Une première ligne solide favorise l’obtention de meilleurs résultats. Planification d’équipe, intégration, automatisation des tâches, gestion des rendez-vous, etc. Les entreprises peuvent alléger la charge qui pèse quotidiennement sur le personnel de première ligne en lui fournissant des outils technologiques adaptés et en créant une culture d’entreprise forte. L’utilisation de solutions adaptées peut non seulement améliorer l’efficacité de la première ligne, mais également promouvoir un sens de la culture uniformisé capable de renforcer la rétention du personnel, d’améliorer les interactions avec les clients et d’instaurer un alignement plus étroit avec les missions de l’entreprise.

En partenariat avec des leaders de leur secteur, Microsoft continue d’innover autour de solutions qui contribuent à réduire le stress, moderniser la formation et définir une culture d’entreprise qui tient aussi compte du travail en première ligne. Pour consulter d’autres informations sur les opportunités de renforcement des moyens en première ligne, lisez le rapport spécial de l’Indice des tendances du travail. Veillez aussi à consulter notre Look Book et notre nouvelle émission de la série Mechanics pour découvrir plus en détail les innovations de produit Microsoft 365 conçues pour optimiser le travail en première ligne.

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Nous nous efforçons également d’offrir des expériences qui placent tout le monde sur un même pied d’égalité, qu’il s’agisse d’être ensemble dans une salle de conférence à Atlanta, de réaliser une présentation à distance à partir d’un bureau à domicile ou de regarder l’enregistrement d’une réunion une fois que la journée de travail débute à Sydney.  

Microsoft Teams est indispensable pour réaliser cette vision d’un monde du travail plus flexible. Teams est unique puisqu’il rassemble en une seule application des réunions, des conversations, des appels, la collaboration et une automatisation des processus métier. Depuis que la COVID-19 a poussé les employés de bureau du monde entier à travailler depuis leur domicile, nous avons innové dans Teams pour atteindre des objectifs, tels qu’offrir des expériences de réunion plus naturelles et attrayantes, permettre au personnel de communiquer en toute simplicité avec leurs collègues à l’intérieur ou à l’extérieur de l’organisation et fournir des moyens pour rendre les présentations à distance plus riches et percutantes. Alors que nous rentrons dans cette nouvelle réalité hybride, nous nous concentrons sur la création d’expériences dans Teams qui sont destinées à garantir que tout le monde soit entendu, notamment les personnes qui ne sont pas présentes dans la pièce. Cela permet d’encourager chacun à communiquer et à s’impliquer, peu importe l’endroit ou le moment. Pour faciliter la collaboration synchrone et asynchrone, nous annonçons également de nouvelles innovations de canevas Microsoft Fluid, dans Teams et au-delà. 

Cependant, la COVID-19 nous a aussi appris que la fatigue due aux réunions et la surcharge numérique étaient bien réelles, le télétravail a affecté notre bien-être. Pour aider, Microsoft a créé Microsoft Viva, notre plateforme d’expérience de l’employé intégrée à Teams, pour que les employés puissent trouver des moyens de gérer leur temps et de maintenir leur bien-être en plein flux de travail.

Dorénavant, nous annonçons de nouvelles innovations, dans les Salles Microsoft Teams, Fluid et Microsoft Viva, qui sont destinées à encourager vos employés sur la voie du travail hybride. Regardons-y de plus près.  

Participer sur un même pied d’égalité à domicile, en local ou en déplacement

Débloquer de meilleures expériences de réunions hybrides pour tous commence par une conception pour les personnes qui ne se trouvent pas dans la pièce. Pour que chacun puisse se sentir à sa place, qu’il participe sur place, à domicile ou en déplacement. Nous annonçons désormais des améliorations dans les réunions Teams et dans les Salles Microsoft Teams afin d’offrir des expériences attrayantes pour chaque participant.

Dans le courant de cette année, nous allons intégrer des premières rangées dans les Salles Teams. Il s’agit d’une disposition immersive de la pièce qui rend les interactions plus naturelles et qui offre aux participants sur place une meilleure communication avec les personnes extérieures. Nous avons déplacé la galerie vidéo au bas de l’écran afin que les participants à distance soient face à face avec les personnes dans la pièce. De plus, pour encourager tout le monde à s’impliquer, le contenu des réunions est entouré d’informations contextuelles à propos de la réunion, telles qu’un agenda, des tâches et des notes. Les conversations de réunion seront aussi visibles dans la pièce afin que les employés puissent voir et répondre aux commentaires partagés à partir de la conversation.

Afin d’aider les participants à distance à imposer leur présence et à optimiser l’inclusion, la surface d’écran des Salles Teams va être élargie grâce à de nouvelles dispositions de vidéo, ce qui permettra une dispersion de la galerie vidéo parmi divers affichages lorsque le contenu n’est pas partagé. L’augmentation de l’espace signifie que les participants à distance apparaissent plus grands et plus réels. Nous intégrons également de nouvelles fonctionnalités de l’ordinateur de bureau aux Salles Teams cet été afin de mettre en avant les personnes qui participent à la réunion à distance. Ces fonctionnalités incluent les réactions en direct, les actualités et la possibilité d’épingler plusieurs flux vidéo (disponible cet automne) et bulles de conversation lors de l’utilisation de la disposition de la grille vidéo classique.

Les participants à distance devraient pouvoir voir qui se trouve dans la salle de réunion et ce qu’il se passe. Jabra, Logitech, Poly et Neat, notre nouveau partenaire d’appareil Teams, utilisent des technologies de caméra basées sur l’IA pour offrir de nouvelles vues vidéo optimisées pour les réunions hybrides, ce qui permet à chaque personne dans la pièce d’être vue plus clairement.

Nous nous assurons également que ceux qui parlent durant la réunion soient clairement identifiés. Les intervenants intelligents Teams de EPOS et Yealink sont dorénavant en disponibilité générale et sont intégrés aux Salles Teams. Ils se servent de la technologie de reconnaissance vocale de Microsoft dans Teams pour attribuer les remarques aux intervenants de la salle de réunion dans la transcription. Grâce à l’attribution de l’intervenant dans la transcription de la réunion, les participants peuvent se concentrer sur leur engagement dans la conversation plutôt que de prendre des notes. De plus, les personnes qui n’ont pas pu assister à la conversation peuvent voir un enregistrement de celle-ci une fois la réunion terminée.

Nous sommes heureux d’annoncer la nouvelle expérience des Salles Teams sur Surface Hub. Surface Hub a été spécialement créé pour permettre aux équipes de se rencontrer et de co-créer, peu leur lieu de travail. La nouvelle génération de Teams sur Surface Hub intègre encore plus de vos fonctionnalités et contrôles de réunion favoris de l’ordinateur de bureau à la salle de réunion, notamment un environnement de réunion moderne, des scènes en mode Ensemble, ainsi que PowerPoint Live. La nouvelle expérience Microsoft Whiteboard sera également disponible à partir de cet automne sur Surface Hub pour que chacun puisse dessiner et créer des entrées manuscrites sur le même canevas numérique.   

Pour plus d’informations sur les Salles Teams et les annonces des partenaires, consultez notre blog de la communauté technique Teams.

Pour encourager les participants à distance à lancer et à faciliter des sessions de tableau blanc, nous avons créé une toute nouvelle expérience destinée au travail hybride Whiteboard où tous les participants peuvent collaborer visuellement sur le même canevas numérique. Les nouvelles fonctionnalités, qui seront disponibles durant l’été 2021, permettront à chacun d’ajouter du contenu existant à Whiteboard pour co-éditer. De nouveaux modèles aideront les groupes à démarrer le processus de conceptualisation plus rapidement, ce qui améliorera leur capacité à suivre les contributeurs et bien plus encore.

Des réunions hybrides efficaces nécessitent que chaque participant puisse présenter et faire l’expérience d’une présentation de façon attrayante et inclusive. Les nouvelles fonctionnalités PowerPoint Live permettent de créer un espace partagé pour la collaboration et la contribution de chaque personne à la réunion. La traduction des diapositives permet aux participants de voir la présentation dans la langue de leur choix, par exemple. De plus, avec notre nouvelle expérience d’entrée manuscrite, vous pouvez annoter votre PowerPoint au cours de la présentation ou utiliser un pointeur laser pour attirer l’attention sur les éléments importants. 

Ces nouvelles fonctionnalités sont également disponibles dans l’application mobile Teams. Vous pouvez maintenant accéder à PowerPoint Live et à l’Affichage dynamique sur vos appareils mobiles. Les arrière-plans personnalisés sont maintenant également disponibles sur IOS et arriveront prochainement sur Android.

Collaborer au flux de travail

Un travail efficace dans des modèles hybrides asynchrones requiert un canevas très riche qui permet de créer et de conserver un contexte avant, pendant et après la réunion. Les composants Fluid sont des unités atomiques de productivité qui vous permettent d’effectuer votre travail à l’aide de conversations, d’e-mails, de réunions, et bien plus encore. Nous avons récemment annoncé de nouveaux composants Fluid dans les conversations afin de créer des expériences collaboratives en direct qui peuvent être modifiées en temps réel et partagées entre les applications Teams et Office. Nous annonçons aujourd’hui l’expansion de composants Fluid pour les réunions Teams, OneNote,Outlook et Whiteboard. Ces composants facilitent les collaborations synchrone et asynchrone dans les applications Teams et Office. Nous annonçons également de nouvelles fonctionnalités de conversation qui renforcent la collaboration asynchrone afin de poursuivre votre travail entre deux réunions. Épinglez un message afin de fournir aux membres de la conversation un accès rapide à du contenu critique à tout moment. De plus, répondez à un message spécifique dans la conversation pour rester dans le contexte lors d’une conversation en cours.

Le nombre de réunions a considérablement augmenté au cours de l’année écoulée, tout comme celui des communications non structurées. Des recherches provenant de notre Indice des tendances du travail montrent que les utilisateurs moyens de Teams envoient 45 % de messages en plus par personne et par semaine qu’il y a un an. De plus, les réunions ad hoc non structurées sont également en augmentation. Pour aider à gérer cette surcharge numérique, de nouveaux composants Fluid ont été ajoutés aux réunions Teams, ce qui permet de faciliter la co-création d’agendas, la prise de notes et l’attribution de tâches directement dans les réunions Teams. De plus, vous avez accès au contenu récapitulatif constamment et quand vous en avez besoin. Les notes, agendas et tâches des réunions seront automatiquement « placés » dans la nouvelle page d’accueil des notes de réunion de OneNote. Au cours de la réunion, approfondissez la discussion en recherchant et en partageant des idées ensemble grâce à la création et à la modification des composants Fluid dans Whiteboard. Vous pouvez également profiter des composants Fluid dans Outlook, dans des e-mails ou dans le calendrier, ce qui facilite la gestion du temps, de l’agenda, des notes et des tâches dans les applications.

Gérez votre temps et donnez la priorité au bien-être

La durée des réunions hebdomadaires pour les utilisateurs de Teams a plus que doublé depuis le début de la pandémie de COVID-19. L’enchaînement de réunions augmente le stress et complique l’implication et la concentration. En quelques minutes par jour avec Headspace, la méditation et la conscience vous aident à réduire votre stress et à améliorer votre niveau de concentration. À partir de ce mois-ci, nous intégrons un ensemble de séances de méditation et d’exercices de pleine conscience guidés de Headspace vers l’application Informations Viva dans Teams afin de vous aider à commencer votre journée détendu. Relaxez votre esprit avant une présentation importante ou déconnectez-vous du travail en soirée.

En nous basant sur la capacité d’Informations Viva à planifier un temps de travail individuel quotidien pour travailler sans être interrompu en désactivant les notifications Teams, nous vous présentons un nouveau mode de travail dans l’application Informations Viva, disponible dans le courant de cette année. Cela comprendra de la musique Focus de Headspace et des minuteurs pour vous aider à progresser dans des tâches importantes à des intervalles réguliers avec des pauses planifiées entre ces tâches.

Le télétravail a effacé les limites physiques entre le travail et la vie privée, ce qui a entraîné une augmentation des conversations en dehors des heures de bureau et a instauré un sentiment de travail constant. Nous souhaitons aider vos employés à trouver un équilibre et à protéger leur temps personnel. Dans le courant de cette année, Informations Viva permettra de configurer des heures de déconnexion afin de désactiver les notifications mobiles d’Outlook et Teams en dehors de vos heures de bureau. De plus, des informations personnalisées sur vos déconnexions seront fournies. Les paramètres des heures de déconnexion seront aussi disponibles pour les utilisateurs de Teams et d’Outlook sur mobile. Ces paramètres seront accompagnés de contrôles par l’administrateur informatique dans Microsoft Endpoint Manager pour aider à la création de stratégies de désactivation des notifications en dehors des heures de bureau à l’échelle de l’organisation.

En explorant ce nouveau monde du travail ensemble, nous découvrirons de nouvelles manières d’aider les gens à travailler en toute flexibilité et efficacité. Chez Microsoft, nous nous engageons à offrir des expériences permettant d’encourager chacun à travailler de partout et à tout moment. En étudiant les recherches et les modèles d’utilisation de nos applications, ainsi qu’en communiquant avec nos clients quotidiennement, nous continuons à affiner notre compréhension des besoins des travailleurs et à les encourager à donner le meilleur d’eux-mêmes au travail chaque jour. Cette compréhension guide notre innovation tandis que nous tentons de vous offrir à vous et à vos employés des expériences permettant d’en faire plus.

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