{"id":2724,"date":"2021-03-02T06:00:00","date_gmt":"2021-03-02T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/?p=235823"},"modified":"2022-06-28T11:00:56","modified_gmt":"2022-06-28T18:00:56","slug":"hybrid-work-is-here-are-you-ready","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/fr\/microsoft-365\/blog\/2021\/03\/02\/hybrid-work-is-here-are-you-ready\/","title":{"rendered":"Le travail hybride est une r\u00e9alit\u00e9. \u00cates-vous pr\u00eat\u00a0?"},"content":{"rendered":"

Chez Microsoft, nous pensons que le travail hybride repr\u00e9sente l\u2019avenir. \u00c0 l\u2019avenir, chaque organisation aura besoin d\u2019un nouveau mod\u00e8le de fonctionnement pour le travail hybride\u00a0: un mod\u00e8le ne reposant pas sur les anciennes normes, comme la journ\u00e9e de travail de huit heures, de 9\u00a0h \u00e0 17\u00a0h.\u00a0Les attentes des employ\u00e9s ont chang\u00e9 pour de bon avec plus de 80 % des responsables d\u2019\u00e9quipe indiquant qu\u2019il faudrait vraisemblablement assouplir les r\u00e8gles r\u00e9gissant le t\u00e9l\u00e9travail apr\u00e8s la pand\u00e9mie et que plus de 70\u00a0% des employ\u00e9s envisagent d\u2019en profiter. Pour \u00eatre comp\u00e9titifs dans ce nouveau monde, les dirigeants doivent faire preuve d\u2019une flexibilit\u00e9 extr\u00eame en ce qui concerne le moment, le lieu et la mani\u00e8re dont les collaborateurs travaillent.<\/p>

Chaque client auquel je parle veut donner \u00e0 ses effectifs les moyens d\u2019acc\u00e9der \u00e0 un monde du travail dynamique, fluide et fonctionnant dans le cloud. Les clients veulent trouver des moyens pour que leurs collaborateurs puissent travailler non seulement de n\u2019importe o\u00f9 mais aussi \u00e0 n\u2019importe quel moment, avec des solutions qui permettent une collaboration \u00e0 la fois synchrone et asynchrone. En cela, il s\u2019agit d\u2019un changement pour \u00ab\u00a0l\u2019organisation dans son ensemble\u00a0\u00bb. De l\u2019informatique aux RH, en passant par l\u2019exploitation, le marketing et la fabrication, cette conversation exige que les dirigeants, quel que soit leur r\u00f4le dans l\u2019organisation, se r\u00e9unissent pour repenser le travail.\u00a0<\/p>

En tant qu\u2019\u00e9tudiants du nouveau monde du travail, nous avons exp\u00e9riment\u00e9 et partag\u00e9 ce que nous avons appris au fur et \u00e0 mesure de l\u2019\u00e9volution des pratiques professionnelles. Aujourd\u2019hui, je souhaite vous faire part de notre approche visant \u00e0 donner \u00e0 vos collaborateurs, o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent, les moyens d\u2019\u00e9voluer dans un monde de travail flexible.\u00a0Il s\u2019agit d\u2019une strat\u00e9gie en trois parties\u00a0: Premi\u00e8rement, cr\u00e9er une strat\u00e9gie visant \u00e0 donner aux personnes les moyens de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une flexibilit\u00e9 extr\u00eame. Deuxi\u00e8mement, r\u00e9inventer les espaces physiques.\u00a0Et troisi\u00e8mement, investir dans des technologies qui permettent de connecter les personnes en tout lieu et \u00e0 tout moment.<\/p>

Examinons chaque partie de cette strat\u00e9gie.<\/p>

Cr\u00e9er une strat\u00e9gie visant \u00e0 donner aux personnes les moyens de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une flexibilit\u00e9 extr\u00eame<\/h2>

Les choix que vous faites aujourd\u2019hui auront un impact sur votre organisation dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Cette \u00e9tape n\u00e9cessite une vision claire. Vous avez besoin d\u2019un plan et de strat\u00e9gies qui vous mettent sur la voie d\u2019une flexibilit\u00e9 extr\u00eame. Ces d\u00e9cisions auront un impact g\u00e9n\u00e9ral sur votre entreprise, de la fa\u00e7on dont vous modelez la culture de celle-ci \u00e0 la fa\u00e7on dont vous attirez et retenez les talents, en passant par la fa\u00e7on dont vous r\u00e9agissez aux changements de l\u2019environnement et \u00e0 l\u2019innovation future.<\/p>

De nombreuses organisations ont d\u00e9j\u00e0 pris des positions fermes sur la flexibilit\u00e9 du travail. Twitter a d\u00e9clar\u00e9<\/a> que ses collaborateurs pourraient travailler \u00e0 distance \u00ab\u00a0pour toujours\u00a0\u00bb. Dropbox a annonc\u00e9<\/a> qu\u2019elle supprimera les espaces de bureau pour le travail cibl\u00e9, en transformant les lieux physiques en salles de r\u00e9union et espaces de collaboration.\u00a0Spotify esp\u00e8re<\/a> attirer des talents avec les niveaux de r\u00e9mun\u00e9ration de New York et San Francisco pour les employ\u00e9s travaillant \u00e0 distance partout dans le monde. Enfin, chez Microsoft, les employ\u00e9s peuvent d\u00e9sormais travailler depuis leur domicile jusqu\u2019\u00e0 50\u00a0% du temps<\/a>.\u00a0<\/p>

Pour donner aux individus les moyens d\u2019une flexibilit\u00e9 extr\u00eame, il est n\u00e9cessaire de r\u00e9pondre tout d\u2019abord \u00e0 des questions cruciales\u00a0: Qui pourra travailler \u00e0 distance\u00a0? Qui devra se rendre au bureau, et pour quelle dur\u00e9e\u00a0?\u00a0Lorsque les employ\u00e9s doivent effectuer des t\u00e2ches cibl\u00e9es, o\u00f9 les effectueront-ils\u00a0? Qu\u2019en est-il du travail collaboratif\u00a0?\u00a0Dans un monde o\u00f9 les perturbations permanentes sont d\u00e9sormais chose normale \u2014 notamment les catastrophes naturelles, les \u00e9v\u00e9nements g\u00e9opolitiques et les crises sanitaires mondiales \u2014 vous devez \u00eatre pr\u00eat \u00e0 r\u00e9agir aux changements soudains.\u00a0De nouvelles strat\u00e9gies flexibles r\u00e9pondent \u00e0 ces questions et les codifient, apportant clart\u00e9 et conseils aux employ\u00e9s dans leurs exp\u00e9riences.\u00a0<\/p>

R\u00e9inventer les espaces physiques.<\/h2>

Apr\u00e8s avoir d\u00e9fini vos strat\u00e9gies en vue d\u2019une flexibilit\u00e9 extr\u00eame, utilisez-les pour guider votre approche de l\u2019espace physique. D\u00e9sormais, nous ne compterons plus uniquement sur les espaces physiques pour collaborer, se connecter et construire le capital social. Cependant, l\u2019espace conservera toute son importance. Nous sommes des animaux sociaux et nous voulons nous r\u00e9unir, \u00e9changer des id\u00e9es et ressentir l\u2019\u00e9nergie des \u00e9v\u00e9nements en personne. \u00c0 l\u2019avenir, les espaces de bureau doivent faire le lien entre le monde physique et le monde num\u00e9rique, et r\u00e9pondre aux besoins propres de chaque \u00e9quipe et de chaque r\u00f4le.<\/p>

Conception r\u00e9fl\u00e9chie<\/h3>

Chez Microsoft, nous interrogeons le personnel et examinons tout, des graphiques sociaux aux sch\u00e9mas de circulation des employ\u00e9s, pour comprendre comment doter les \u00e9quipes des espaces dont elles ont besoin, sachant que ces besoins \u00e9volueront au fil du temps. Les \u00e9quipes de vente qui doivent se rendre au bureau peu fr\u00e9quemment peuvent utiliser un mod\u00e8le de bureaux \u00e0 la carte afin de r\u00e9server des postes de travail pour une heure ou une journ\u00e9e, tandis que les \u00e9quipes d\u2019ing\u00e9nieurs peuvent avoir besoin d\u2019espaces de collaboration et de postes de travail d\u00e9di\u00e9s. Pour accueillir les travailleurs \u00e0 distance, nous explorons la possibilit\u00e9 de proposer des centres de cotravail hors site. Sachant que notre fa\u00e7on de travailler va continuer \u00e0 \u00e9voluer, nous introduisons de la flexibilit\u00e9 dans chaque espace que nous concevons.<\/p>

\"Image<\/img><\/figure>

Lier le physique au num\u00e9rique<\/h3>

Il est \u00e9galement essentiel de penser \u00e0 combler l\u2019\u00e9cart entre les exp\u00e9riences en pr\u00e9sentiel et les exp\u00e9riences \u00e0 distance.\u00a0Il est assez simple de travailler ensemble lorsque chacun se trouve au bureau.\u00a0Au cours des douze derniers mois, nous avons trouv\u00e9 comment travailler lorsque tout le monde reste \u00e0 la maison.\u00a0C\u2019est la fa\u00e7on de g\u00e9rer ce terrain commun d\u00e9sordonn\u00e9 qui va \u00eatre un d\u00e9fi quand certaines personnes sont physiquement ensemble et que d\u2019autres viennent se joindre \u00e0 elles virtuellement.\u00a0<\/p>

Les Salles Microsoft Teams, \u00e0 la pointe de la technologie, sont dot\u00e9es d\u2019un syst\u00e8me audio et vid\u00e9o de haute qualit\u00e9 pour permettre \u00e0 chacun d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent et d\u2019entendre les autres. Les cam\u00e9ras des salles de r\u00e9union fournissent des flux vid\u00e9o haute d\u00e9finition et optimisent l\u2019affichage en cadrant les personnes pr\u00e9sentes dans la salle ou en suivant l\u2019intervenant actif. Les intervenants intelligents identifient les personnes pr\u00e9sentes dans la salle tandis que les noms et profils individuels figurent dans les transcriptions des r\u00e9unions. Des fonctionnalit\u00e9s, telles que les sous-titres en direct, la transcription en direct, lever la main, les r\u00e9actions et la conversation aident les participants \u00e0 suivre le d\u00e9roulement de la r\u00e9union et offrent la possibilit\u00e9 d\u2019intervenir de mani\u00e8re non verbale ou sans interrompre l\u2019intervenant. Les tableaux blancs num\u00e9riques, accessibles en salle et \u00e0 domicile, favorisent la collaboration et la cocr\u00e9ation. Les personnes pr\u00e9sentes sur place peuvent \u00e9crire directement sur un Surface Hub ou \u00e0 partir de leur propre t\u00e9l\u00e9phone ou ordinateur portable, et les participants \u00e0 distance peuvent dessiner sur le m\u00eame canevas num\u00e9rique partag\u00e9. En outre, nos cam\u00e9ras de capture intelligente permettent de filmer, redimensionner et am\u00e9liorer le contenu du tableau blanc dans la salle, afin que des participants distants puissent voir clairement celui-ci en temps r\u00e9el, m\u00eame lorsque quelqu\u2019un se tient devant.<\/p>

\"Image<\/img> Teams<\/figure>

Tout cela est disponible aujourd\u2019hui dans Salles Microsoft Teams<\/a>, mais ce n\u2019est que le d\u00e9but. Nous envisageons un avenir pas si lointain o\u00f9 les r\u00e9unions deviennent des exp\u00e9riences immersives qui nous permettent \u00ab\u00a0d\u2019\u00eatre pr\u00e9sents\u00a0\u00bb, de n\u2019importe o\u00f9 et \u00e0 n\u2019importe quel moment.\u00a0Notre vision pour l\u2019avenir comprend des changements dans l\u2019am\u00e9nagement des salles de r\u00e9union, l\u2019ajout d\u2019\u00e9crans pour cr\u00e9er des affichages dynamiques des participants, de la conversation, des tableaux blancs, du contenu et des notes, et des am\u00e9liorations technologiques dans les salles afin d\u2019aider les participants distants \u00e0 suivre et \u00e0 participer au d\u00e9roulement de la r\u00e9union.\u00a0<\/p>

Investir dans des technologies qui permettent d\u2019interconnecter les personnes en tout lieu et \u00e0 tout moment<\/h2>

Outre les espaces physiques, votre projet de mise en place de la flexibilit\u00e9 extr\u00eame doit inclure une technologie qui permette le travail en \u00e9quipe et cr\u00e9e une nouvelle exp\u00e9rience num\u00e9rique qui accompagne vos employ\u00e9s dans leurs d\u00e9placements.<\/p>

Lorsque la pand\u00e9mie a contraint les populations du monde entier au travail \u00e0 distance, la vid\u00e9oconf\u00e9rence a \u00e9t\u00e9 le principal outil utilis\u00e9 pour se connecter et poursuivre l\u2019activit\u00e9 professionnelle. En quelques mois, les gens ont \u00e9t\u00e9 55\u00a0% plus nombreux \u00e0 participer \u00e0 des r\u00e9unions en ligne de plus qu\u2019avant la crise de la COVID-19, et nous avons tous ressenti le stress et l\u2019\u00e9puisement qui en d\u00e9coulent. La vid\u00e9oconf\u00e9rence sera toujours importante, mais ce n\u2019est qu\u2019un outil parmi d\u2019autres, et elle ne fournit pas l\u2019infrastructure de communication et de collaboration n\u00e9cessaire pour soutenir le travail hybride. Microsoft Teams est la seule solution qui combine rencontre, conversation, appel et collaboration en un m\u00eame point, le tout int\u00e9gr\u00e9 aux applications Office et aux outils d\u2019automatisation des processus m\u00e9tier.\u00a0De plus, elle ouvre la collaboration entre les travailleurs de la connaissance et les travailleurs de premi\u00e8re ligne, et elle m\u00e9lange naturellement le travail synchrone et le travail asynchrone.\u00a0Il s\u2019agit de la seule application qui fait tout cela, en fournissant une couche d\u2019organisation qui soutient le flux de travail dans toute l\u2019organisation.\u00a0<\/p>

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Au cours de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, nous avons introduit plus de 100\u00a0nouvelles fonctionnalit\u00e9s dans Teams, toutes construites par souci de flexibilit\u00e9 extr\u00eame. Il y en a beaucoup d\u2019autres en cours de r\u00e9alisation. Cependant, nous devons aller encore plus loin pour soutenir les nouveaux mod\u00e8les \u00e9mergents de travail distribu\u00e9. Microsoft Viva<\/a> est la premi\u00e8re plateforme int\u00e9gr\u00e9e d\u2019exp\u00e9rience de l\u2019employ\u00e9 con\u00e7ue pour le travail hybride. Ensemble, Teams et Viva offrent une plateforme technologique qui mettra vos collaborateurs en contact les uns avec les autres et les aidera \u00e0 s\u2019orienter dans la nouvelle r\u00e9alit\u00e9.<\/p>

Le travail \u00e9volue rapidement, et il est tout simplement impossible de revenir \u00e0 la situation d\u2019avant la pand\u00e9mie.\u00a0Alors que les vaccins commencent \u00e0 \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9s dans le monde entier, les chefs d\u2019entreprise ont besoin d\u2019un plan pour le nouveau mod\u00e8le de fonctionnement\u00a0: la flexibilit\u00e9 extr\u00eame. Bien que nous apprenions encore tous au fil du temps, il est clair que chaque organisation aura besoin de trois choses : de nouvelles strat\u00e9gies, des espaces physiques reconfigur\u00e9s et la technologie qui relie tout cela.\u00a0Il y a des d\u00e9fis \u00e0 relever, mais nous sommes optimistes quant \u00e0 l\u2019\u00e9laboration d\u2019un avenir qui permette aux personnes de se connecter de n\u2019importe o\u00f9, \u00e0 n\u2019importe quel moment, et de donner le meilleur d\u2019elles-m\u00eames chaque jour.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour r\u00e9ussir dans le nouveau monde du travail, les dirigeants doivent faire preuve d\u2019une flexibilit\u00e9 extr\u00eame. Voici comment proc\u00e9der. <\/p>\n","protected":false},"author":3368610,"featured_media":2725,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ep_exclude_from_search":false,"_classifai_error":"","footnotes":""},"content-type":[146,147],"product":[148,182,185],"audience":[193],"tags":[218],"coauthors":[222],"class_list":["post-2724","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","content-type-news","content-type-tips-and-guides","product-microsoft-365","product-teams","product-viva","audience-enterprise","tag-hybrid-work"],"yoast_head":"\nLe travail hybride est une r\u00e9alit\u00e9. \u00cates-vous pr\u00eat\u00a0?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pour r\u00e9ussir dans le nouveau monde du travail, les dirigeants doivent faire preuve d\u2019une flexibilit\u00e9 extr\u00eame. 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