{"id":3033,"date":"2022-03-15T05:00:00","date_gmt":"2022-03-15T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/microsoft-365\/blog\/?p=245094"},"modified":"2022-06-28T11:00:52","modified_gmt":"2022-06-28T18:00:52","slug":"empower-frontline-healthcare-workers-with-microsoft-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/fr\/microsoft-365\/blog\/2022\/03\/15\/empower-frontline-healthcare-workers-with-microsoft-teams\/","title":{"rendered":"Renforcez les moyens d\u2019action des professionnels de sant\u00e9 de premi\u00e8re ligne avec Microsoft Teams"},"content":{"rendered":"<p>Alors que le secteur m\u00e9dical continue d\u2019\u00eatre l\u2019objet de mutations<a>,<\/a> il fait face \u00e0 des d\u00e9fis sans pr\u00e9c\u00e9dent, suscite des attentes nouvelles et complexes, et jouit d\u2019opportunit\u00e9s remarquables en mati\u00e8re d\u2019innovation et de croissance. Au c\u0153ur de cette transformation figure le personnel m\u00e9dical de premi\u00e8re ligne. M\u00e9decins, infirmiers et membres d\u2019\u00e9quipes soignantes travaillent tous pour pr\u00e9server notre s\u00e9curit\u00e9 et notre sant\u00e9. Pr\u00e9sent \u00e0 la quasi-totalit\u00e9 des \u00e9tapes du parcours des patients et fondement de notre syst\u00e8me de sant\u00e9, le personnel m\u00e9dical a besoin des derniers outils pour maintenir un haut niveau d\u2019engagement et de connexion, et rester en capacit\u00e9 de fournir les meilleurs soins possibles. L\u2019adoption des technologies dans une optique d\u2019<a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/microsoft-teams\/healthcare-solutions\">accompagnement du travail des professionnels de sant\u00e9 en premi\u00e8re ligne<\/a> se d\u00e9veloppe. Dans ce secteur d\u2019activit\u00e9, l\u2019utilisation mensuelle de Microsoft Teams <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/worklab\/work-trend-index\/technology-unlocks-a-new-future-for-frontline\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a ainsi progress\u00e9 de plus de 560 %<\/a> entre mars 2020 et novembre 2021. \u00a0<\/p><p>Chez Microsoft, nous nous effor\u00e7ons de soutenir les professionnels de sant\u00e9 en concevant des produits capables d\u2019am\u00e9liorer le quotidien du personnel soignant \u0153uvrant en premi\u00e8re ligne et des patients qu\u2019il traite. Nous d\u00e9veloppons ainsi des produits qui simplifient la connexion des \u00e9quipes, offrent des solutions de management efficace des soignants et aident les organisations \u00e0 s\u2019adapter \u00e0 un environnement m\u00e9dical dynamique qui \u00e9volue rapidement. J\u2019ai le plaisir de vous d\u00e9voiler quelques-uns des nouveaux produits con\u00e7us pour faciliter leur exp\u00e9rience dans Microsoft Teams.<\/p><h2 id=\"a-seamless-experience-for-virtual-appointments\">Exp\u00e9rience fluide de gestion des rendez-vous virtuels<\/h2><p>\u00c0 l\u2019occasion de la conf\u00e9rence de la HIMSS (Healthcare Information and Management Systems Society) qui s\u2019est tenue cette semaine, nous d\u00e9voilons de nouvelles fonctionnalit\u00e9s de gestion des rendez-vous virtuels dans Microsoft Teams. L\u2019adoption des rendez-vous virtuels dans le domaine de la sant\u00e9 a grimp\u00e9 en fl\u00e8che pendant la pand\u00e9mie, et continue de cro\u00eetre de mani\u00e8re exceptionnelle. Il s\u2019agit d\u2019un ph\u00e9nom\u00e8ne durable, avec des cas d\u2019utilisation fondamentaux pour l\u2019avenir de ce secteur et de bien d\u2019autres. Teams propose une exp\u00e9rience simple et pratique pour les patients et professionnels de sant\u00e9 dans le cadre des workflows de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine. Il s\u2019appuie sur l\u2019\u00e9lan cr\u00e9\u00e9 par <a href=\"https:\/\/aka.ms\/HIMSS22Day1blog\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Microsoft Cloud for Healthcare<\/a>, avec de nouvelles fonctionnalit\u00e9s qui permettent de :<\/p><h3 id=\"schedule-on-demand-appointments-preview-april-2022\">Programmer des rendez-vous \u00e0 la demande (pr\u00e9version, avril 2022)<\/h3><figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-ww\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/GIF-On-demand-virtual-appointments_.gif\" alt=\"S\u00e9lection d\u2019un rendez-vous virtuel \u00e0 la demande, acc\u00e8s \u00e0 une salle d\u2019attente virtuelle et consultation avec un professionnel de sant\u00e9 sur un t\u00e9l\u00e9phone mobile.\" class=\"wp-image-245298\" width=\"320\" height=\"621\"><\/img><\/figure><p>Les patients peuvent solliciter des rendez-vous \u00e0 la demande aupr\u00e8s d\u2019un professionnel de sant\u00e9. Les organisations utilisant la planification \u00e0 la demande peuvent consulter et surveiller les rendez-vous \u00e0 la demande dans une file d\u2019attente affich\u00e9e via l\u2019application Microsoft Bookings dans Teams. Ce processus utilise les fonctionnalit\u00e9s de salle d\u2019attente et de file d\u2019attente pour les rendez-vous programm\u00e9s (disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale).<\/p><h3 id=\"collect-key-information-for-virtual-appointments-with-microsoft-forms-preview\">Recueillir des informations cl\u00e9s pour les rendez-vous virtuels \u00e0 l\u2019aide de Microsoft Forms (pr\u00e9version)<\/h3><figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-ww\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/GIF-Virtual-appointments-with-Microsoft-Forms-integration.gif\" alt=\"Affichage d\u2019un e-mail de confirmation du nouveau rendez-vous d\u2019un patient incluant un lien vers un formulaire d\u2019inscription, clic sur le processus d\u2019envoi et affichage du rendez-vous programm\u00e9 dans le calendrier du professionnel de sant\u00e9 avec un lien vers le formulaire compl\u00e9t\u00e9 sur une tablette.\" class=\"wp-image-245166\" width=\"888\" height=\"629\"><\/img><\/figure><p>Recueillez les informations de triage des patients dans le cadre du rendez-vous virtuel dans Teams gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de Microsoft Forms et de l\u2019application Microsoft Bookings. Lorsqu\u2019elle est activ\u00e9e, cette fonctionnalit\u00e9 permet aux \u00e9tablissements m\u00e9dicaux de recueillir les r\u00e9ponses des patients et de les examiner dans le cadre de la consultation.<\/p><h3 id=\"help-ensure-patient-devices-are-working-correctly-for-the-appointment-generally-available\">Aider les patients \u00e0 v\u00e9rifier que leur appareil fonctionne correctement pour le rendez-vous (disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale)<\/h3><figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-ww\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/GIF-Device-test-for-virtual-appointments.gif\" alt=\"S\u00e9lection d\u2019un lien de test d\u2019un appareil dans un rappel de rendez-vous envoy\u00e9 par SMS, test de la cam\u00e9ra et du microphone et envoi des r\u00e9sultats \u00e0 l\u2019\u00e9quipe soignante sur un t\u00e9l\u00e9phone mobile.\" class=\"wp-image-245148\" width=\"320\" height=\"621\"><\/img><\/figure><p>Le nouveau testeur d\u2019appareils peut contribuer \u00e0 r\u00e9duire le nombre de rendez-vous manqu\u00e9s en permettant aux patients de tester leurs param\u00e8tres mat\u00e9riels avant leur rendez-vous virtuel. Le patient et le professionnel de sant\u00e9 peuvent ainsi se focaliser sur le rendez-vous et consacrer moins de temps \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes techniques. La fonctionnalit\u00e9 est d\u00e9sormais disponible via le connecteur DMI de Microsoft Teams.<\/p><h3 id=\"send-sms-appointment-reminders-preview-april-2022\">Envoyer des rappels de rendez-vous par SMS (pr\u00e9version, avril 2022)<\/h3><figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-ww\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/GIF-SMS-UK-virtual-appointment-notifications.gif\" alt=\"S\u00e9lection d\u2019un lien d\u2019acc\u00e8s dans un rappel de rendez-vous re\u00e7u par SMS, s\u00e9lection d\u2019un bouton d\u2019enregistrement et acc\u00e8s au rendez-vous avec un professionnel de sant\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone mobile.\" class=\"wp-image-245160\" width=\"320\" height=\"621\"><\/img><\/figure><p>Les rappels par SMS contribuent \u00e0 r\u00e9duire le nombre de rendez-vous manqu\u00e9s et facilitent l\u2019acc\u00e8s des patients \u00e0 leurs rendez-vous virtuels. Si cette exp\u00e9rience est d\u00e9j\u00e0 accessible aux clients qui utilisent l\u2019application Microsoft Bookings via Teams aux \u00c9tats-Unis, nous sommes ravis d\u2019annoncer l\u2019extension du service aux clients bas\u00e9s au Royaume-Uni. \u00a0<\/p><h3 id=\"see-analytics-from-your-virtual-appointments-preview\">Consulter l\u2019analytique associ\u00e9e \u00e0 vos rendez-vous virtuels (pr\u00e9version)<\/h3><figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-ww\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/GIF-Virtual-appointment-analytics.gif\" alt=\"Affichage de l\u2019onglet Analyses et rapports du centre d\u2019administration Microsoft Teams avec un curseur de souris basculant entre un graphique \u00e0 barres et un graphique en courbes repr\u00e9sentant l\u2019utilisation des rendez-vous virtuels sur l\u2019\u00e9cran d\u2019une tablette.\" class=\"wp-image-245163\" width=\"875\" height=\"638\"><\/img><\/figure><p>L\u2019analyse des performances associ\u00e9es aux rendez-vous virtuels est critique pour mieux comprendre certains aspects cl\u00e9s tels que les d\u00e9lais d\u2019attente, l\u2019impact des notifications par SMS, la dur\u00e9e des rendez-vous, etc. Les utilisateurs autoris\u00e9s peuvent acqu\u00e9rir une connaissance approfondie de ces aspects dans le centre d\u2019administration Microsoft Teams pour les rendez-vous programm\u00e9s via Microsoft Bookings et le connecteur DMI de Microsoft Teams.<\/p><h2 id=\"enhance-clinical-workflow-integration\">Am\u00e9liorer l\u2019int\u00e9gration des workflows cliniques<\/h2><p id=\"building-on-the-momentum-we-are-already-seeing-with-customers-using-the-electronic-health-record-ehr-connector-for-virtual-appointments-with-epic-we-re-announcing-the-next-phase-of-our-first-party-ehr-connector-for-virtual-appointments-microsoft-teams-ehr-connector-for-cerner-generally-available\">Inspir\u00e9s par la dynamique d\u00e9j\u00e0 observ\u00e9e relative \u00e0 l\u2019utilisation du connecteur DMI pour les rendez-vous virtuels avec Epic, nous d\u00e9voilons la prochaine phase de notre connecteur DMI interne pour les rendez-vous virtuels. \u00a0<\/p><h3 id=\"building-on-the-momentum-we-are-already-seeing-with-customers-using-the-electronic-health-record-ehr-connector-for-virtual-appointments-with-epic-we-re-announcing-the-next-phase-of-our-first-party-ehr-connector-for-virtual-appointments-microsoft-teams-ehr-connector-for-cerner-generally-available\">Connecteur DMI de Microsoft Teams pour Cerner (disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale)<\/h3><figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-ww\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/GIF-Microsoft-Teams-EHR-connector-for-Cerner.gif\" alt=\"S\u00e9lection du lien d\u2019acc\u00e8s d\u2019un rendez-vous virtuel dans la fen\u00eatre du syst\u00e8me de DMI de Cerner, puis affichage d\u2019une fen\u00eatre de rendez-vous virtuel avec une patiente apparaissant \u00e0 l\u2019\u00e9cran et une professionnelle de sant\u00e9 en bas \u00e0 droite sur l\u2019\u00e9cran d\u2019un ordinateur portable.\" class=\"wp-image-245151\" width=\"831\" height=\"505\"><\/img><\/figure><p>La nouvelle <a href=\"https:\/\/aka.ms\/Teams_EHR_Cerner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">int\u00e9gration avec Cerner<\/a> \u00e9tend les fonctionnalit\u00e9s du connecteur DMI de Microsoft Teams. Elle permet aux praticiens de d\u00e9marrer des rendez-vous virtuels avec des patients ou de consulter d\u2019autres professionnels de sant\u00e9 dans Teams directement \u00e0 partir de leur syst\u00e8me de DMI. Il s\u2019agit d\u2019une nouvelle formidable pour les organisations qui utilisent Cerner : elles peuvent d\u00e9sormais int\u00e9grer ais\u00e9ment les rendez-vous virtuels \u00e0 leurs workflows cliniques existants.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>\u00ab En tant qu\u2019application au code valid\u00e9, le connecteur DMI de Microsoft Teams remplit les crit\u00e8res de Cerner relatifs \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, aux op\u00e9rations, aux fonctionnalit\u00e9s et \u00e0 l\u2019interface utilisateur. Il est con\u00e7u pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur des clients Cerner cherchant une solution de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine tierce. \u00bb<\/em>\u2014Jake Engle, responsable des plateformes ouvertes, Cerner<\/p><\/blockquote><p>Le connecteur DMI de Microsoft Teams offre de puissantes fonctionnalit\u00e9s d\u2019int\u00e9gration pour tous les acteurs du secteur de la sant\u00e9. Par exemple :<\/p><ul><li><strong>Les praticiens<\/strong> peuvent programmer et d\u00e9marrer des rendez-vous virtuels directement \u00e0 partir de Cerner PowerChart, inviter ais\u00e9ment d\u2019autres soignants de l\u2019\u00e9quipe \u00e0 participer \u00e0 des rendez-vous virtuels et consulter des rapports d\u2019\u00e9tat en temps r\u00e9el de leurs consultations afin d\u2019am\u00e9liorer les soins dispens\u00e9s aux patients.<\/li>\n<li><strong>Les administrateurs syst\u00e8me<\/strong> ont acc\u00e8s \u00e0 une gestion simplifi\u00e9e de l\u2019installation et de la configuration directement dans le portail du connecteur DMI et peuvent ais\u00e9ment t\u00e9l\u00e9charger des rapports sur la consommation et des tableaux sur la qualit\u00e9 des appels.<\/li>\n<li><strong>Les patients<\/strong> peuvent tester leur appareil avant le rendez-vous, d\u00e9marrer le rendez-vous \u00e0 partir du SMS ou de l\u2019e-mail re\u00e7u (sans t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application Teams), et rejoindre une salle d\u2019attente personnalis\u00e9e avant d\u2019\u00eatre admis par le professionnel de sant\u00e9.<\/li><\/ul><p>Des clients ont d\u00e9j\u00e0 pu observer des r\u00e9sultats exceptionnels avec le connecteur DMI de Microsoft Teams. Par exemple, l\u2019<a href=\"https:\/\/go.microsoft.com\/fwlink\/?linkid=2190423\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">h\u00f4pital Elisabeth-TweeSteden<\/a> qui l\u2019utilise avec Epic estime que le plus grand avantage associ\u00e9 \u00e0 son utilisation de Teams est d\u2019avoir abaiss\u00e9 le seuil d\u2019acc\u00e8s aux soins et de permettre ainsi \u00e0 tous les patients de consulter un praticien, o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent, en toutes circonstances.<strong> \u00bb<\/strong><\/p><h2 id=\"create-an-advanced-virtual-health-experience\">Cr\u00e9er une exp\u00e9rience de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine avanc\u00e9e<\/h2><h3 id=\"teladoc-health-solo-with-microsoft-teams\">Teladoc Health Solo\u2122 avec Microsoft Teams<\/h3><figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-ww\/microsoft-365\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/Teladoc-Health-Solo&#x2122;-with-Microsoft-Teams.png\" alt=\"Tablette affichant l\u2019onglet Specialty clinic assessment du programme Teladoc Health Solo\u2122 avec Microsoft Teams. La fen\u00eatre mentionne le nom du patient et comporte des notes d\u2019\u00e9valuation des blessures, les d\u00e9tails du traitement programm\u00e9, ainsi que des clich\u00e9s m\u00e9dicaux et documents.\" class=\"wp-image-245169\" width=\"889\" height=\"682\"><\/img><\/figure><p>En <a href=\"https:\/\/aka.ms\/HIMSS_Teladoc\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">collaboration avec Teladoc Health<\/a>, leader mondial de la t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine, nous annon\u00e7ons la <strong>disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de Teladoc Health Solo\u2122 avec Microsoft Teams<\/strong>. Cette nouvelle offre transforme l\u2019exp\u00e9rience de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine en am\u00e9liorant la collaboration clinique et l\u2019exp\u00e9rience des utilisateurs, en renfor\u00e7ant l\u2019efficacit\u00e9 du syst\u00e8me et en d\u00e9veloppant l\u2019offre de soins. Elle facilite la collaboration entre les \u00e9quipes soignantes et la gestion des patients et ressources, \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p><p>Teladoc Health Solo\u2122 avec Teams simplifie le travail des \u00e9tablissements m\u00e9dicaux et des soignants en rationalisant les technologies et les processus administratifs. Les cliniciens peuvent ainsi se concentrer sur leur mission principale, dispenser des soins d\u2019une qualit\u00e9 remarquable aux patients.<\/p><h2 id=\"empower-your-healthcare-workers-on-the-frontline\">Renforcer les moyens de votre personnel m\u00e9dical op\u00e9rant en premi\u00e8re ligne<\/h2><ul><li>Regardez des d\u00e9monstrations, lisez les t\u00e9moignages de clients et d\u00e9couvrez les nouvelles fonctionnalit\u00e9s sur le <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/microsoft-teams\/healthcare-solutions\">site d\u00e9di\u00e9 \u00e0 Microsoft Teams pour les professionnels de sant\u00e9 op\u00e9rant en premi\u00e8re ligne<\/a>.<\/li>\n<li>D\u00e9couvrez les nouvelles annonces relatives \u00e0 <a href=\"https:\/\/aka.ms\/HIMSS22Day1blog\">Microsoft Cloud for Healthcare<\/a>.<\/li>\n<li>Consultez le dernier <a href=\"https:\/\/aka.ms\/WorkLab_322\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">article de la plateforme WorkLab<\/a> qui explore certains des probl\u00e8mes qui peuvent favoriser le burnout du personnel m\u00e9dical de premi\u00e8re ligne et des outils pour y rem\u00e9dier.<\/li>\n<li>Adoptez l\u2019application Talkie-walkie dans Teams et permettez aux soignants d\u2019acc\u00e9der \u00e0 un bouton Push-to-talk d\u00e9di\u00e9 sur les appareils <a href=\"https:\/\/aka.ms\/ZebraMTCBlog\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zebra<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.samsung.com\/us\/business\/mobile\/phones\/galaxy-xcover-pro\/?culture=en-us&amp;country=US\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Samsung<\/a> et <a href=\"https:\/\/aka.ms\/WTDevices\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">depuis peu, Sonim<\/a>.<\/li>\n<li>D\u00e9couvrez de nouvelles solutions de collaboration et de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine pour les travailleurs de premi\u00e8re ligne dans cet article et podcast du magazine <a href=\"https:\/\/aka.ms\/Beckers_322\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Becker\u2019s Hospital Review<\/a>.<\/li><\/ul><hr class=\"wp-block-separator\"><p><em>Epic est une marque d\u00e9pos\u00e9e d\u2019Epic Systems Corporation<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que le secteur m\u00e9dical continue d\u2019\u00eatre l\u2019objet de mutations, il fait face \u00e0 des d\u00e9fis sans pr\u00e9c\u00e9dent, suscite des attentes nouvelles et complexes, et jouit d\u2019opportunit\u00e9s remarquables en mati\u00e8re d\u2019innovation et de croissance. Au c\u0153ur de cette transformation figure le personnel m\u00e9dical de premi\u00e8re ligne. 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