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Microsoft Cloud for Retail
Connectez vos clients, vos collaborateurs et vos données.
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Annonce de nouvelles capacités d'IA pour booster la croissance des détaillants
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Rejoignez le Forum numérique de Microsoft 2024 Retail : Comment l’IA déverrouille la valeur pour la vente au détail
VUE D’ENSEMBLE
Accélérer la croissance du commerce de détail
Libérez de la valeur et générez une rentabilité durable avec Microsoft Cloud for Retail.
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Améliorez l'expérience d'achat
Transformez les expériences d'achat grâce à l'analyse des données et à la technologie des magasins pour renforcer les relations clients sur tous les points de contact.
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Construisez une chaîne d'approvisionnement de vente au détail en temps réel
Créez une chaîne d'approvisionnement résiliente et durable en connectant les données de votre écosystème pour optimiser les performances.
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Donnez du pouvoir à l'associé du magasin
Équipez votre personnel de solutions de vente au détail qui améliorent la productivité, la collaboration et la satisfaction client.
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Maximisez la valeur de vos données de vente au détail
Créez une vue complète du client et obtenez des informations claires en unifiant les sources de données tout au long du parcours d'achat.
FONCTIONNALITÉS
Plus de résultats avec Microsoft Cloud for Retail
Accélérez la transformation de l’IA pour augmenter la valeur dans l’ensemble de votre activité de vente au détail.
- Optimisez la disposition du magasin, le catalogue de produits, la sélection élective et l’inventaire avec le modèle d’application Smart Store Analytics, y compris les nouveaux modèles IA, désormais en préversion.Engagez les clients dans des conversations riches sur les produits adaptés à leurs besoins uniques grâce au modèle copilote pour les achats personnalisés—désormais en avant-première.Activez les recommandations personnalisées et les résultats de recherche pour créer des connexions significatives avec les clients à l’aide d’Recherche Azure AI.Connectez-vous avec des audiences grâce à un ciblage unique—et touchez des clients prêts à interagir et à acheter en ligne—avec Microsoft Advertising.Améliorez l’expérience client grâce à des outils de service client intelligents et automatisés.
- Découvrez comment Copilot dans Dynamics 365 Supply Chain Management aide à automatiser les actions dans les processus à l'aide de fonctionnalités d'IA basées sur le traitement du langage naturel.Obtenez une vision claire de votre chaîne d'approvisionnement—et exploitez les signaux de la demande et de l'offre pour détecter de futures opportunités.Transformez l'exécution des commandes en un avantage concurrentiel et répondez à vos besoins croissants en matière de commerce numérique avec Dynamics 365 Intelligent Order Management.
- Donnez aux travailleurs de première ligne du commerce de détail, aux gestionnaires et aux employés de l'entreprise les moyens de se connecter et de collaborer tout au long de leur journée.Créez de nouvelles tâches et obtenez des réponses à partir des documents de l'entreprise à l'aide de requêtes en langage naturel avec le modèle copilote pour les opérations en magasin —désormais en version préliminaire.Automatisez les tâches chronophages pour libérer du temps permettant aux associés du magasin de dialoguer avec les clients et de consacrer plus de temps au développement de carrière.
- Accélérez la génération d’informations en unifiant, en enrichissant et en modélisant les données du secteur avec les solutions de données de vente au détail dans Microsoft Fabric, désormais en préversion.Prenez des décisions nuancées dans vos relations avec les acheteurs en utilisant une IA et des analyses puissantes avec Dynamics 365 Customer Insights.Optimisez la disposition du magasin, le catalogue de produits, la sélection élective et l’inventaire avec le modèle d’application Smart Store Analytics, y compris les nouveaux modèles IA, désormais en préversion.Générez des revenus publicitaires en permettant à des marques partenaires de confiance de promouvoir des produits sur vos canaux numériques à l'aide de Microsoft Retail Media (optimisé par PromoteIQ).
RÉCITS CLIENTSDécouvrez comment les organisations innovent
Le groupe Zabka lance des magasins Nano autonomes alimentés par AiFi et Microsoft Cloud for Retail et reçoit des notes élevées de la part des clients.Produits- Microsoft Azure
- Analyses de magasins intelligentes
GNC donne la priorité aux besoins des clients et génère des résultats commerciaux positifs grâce à Microsoft Dynamics 365 et Azure.Produits- Microsoft Azure
- Informations client Microsoft Dynamics 365
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement Microsoft Dynamics 365
Edible Arrangements trouve le point idéal pour des expériences client personnalisées à l'aide de Dynamics 365.Produits- Microsoft Azure
- Analyses Microsoft Azure Synapse
- Informations client Microsoft Dynamics 365
Mattress Firm révolutionne sa capacité à proposer aux clients les systèmes de sommeil adaptés après avoir migré vers le Cloud Microsoft.Produits- Microsoft Azure
- Microsoft Dynamics 365
- Microsoft 365
Gibson Brands rationalise ses activités et crée une expérience client immersive avec Microsoft Dynamics 365.Produits- Microsoft Dynamics 365 Commerce
- Microsoft Dynamics 365 Finances
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement Microsoft Dynamics 365
Northern Tool + Equipment permet une livraison plus rapide grâce aux capacités intelligentes de gestion des commandes de Microsoft.Produits- Microsoft Dynamics 365
L'Oréal Americas rationalise ses opérations et renforce la durabilité en passant à SAP sur Azure.Produits- Microsoft Azure
- Itinéraire Microsoft Azure Express
Lids bénéficie d'une plus grande visibilité sur ses ventes et sa chaîne d'approvisionnement et offre une expérience de point de vente moderne grâce à Dynamics 365.Produits- Microsoft Azure
- Microsoft Dynamics 365 Commerce
- Microsoft Dynamics 365 Finances
Marks & Spencer combine 137 années d'expérience avec les outils numériques Microsoft 365 pour ouvrir la voie à l'avenir du commerce de détail.93 %Réduction des documentsProduits- Microsoft 365
- Microsoft Power Apps
Boots Opticians permet à son personnel de première ligne de communiquer, de collaborer et d'améliorer le service client à l'aide de Microsoft Teams.Produits- Microsoft 365
- Microsoft Teams
REI adopte le travail hybride et soutient ses objectifs de développement durable avec Microsoft Teams et Surface Hub.1 500Les travailleurs tenus quotidiennement à l'écart des routesDes produits- Microsoft 365
- Informations Microsoft Viva
- Microsoft Teams
Le groupe H&M incite les développeurs citoyens à créer des milliers de solutions Power Platform tout en préservant la sécurité et la gouvernance.Produits- Microsoft Power Apps
- Microsoft Power Automate
- Microsoft Power BI
ASOS utilise une variété d'outils Azure pour économiser de 25 à 40 % grâce à l'optimisation des coûts du cloud.25 % à 40 %Économies grâce à l'optimisation du cloudDes produits- Gestion des coûts Microsoft Azure
- Base de données Microsoft Azure SQL
- Microsoft Power BI
Alpha XR Boots Alliance utilise Microsoft Power Platform pour réduire les délais d'audit en magasin de 75 %.75 %Durée supprimée des audits du magasin50 % à 80 %Temps gagné sur la livraison de l'applicationProduits- Microsoft Teams
- Microsoft Power Apps
- Microsoft Power Automate
En savoir plus sur les produits destinés au commerce de détail
Stimulez la croissance, responsabilisez vos employés et renforcez la résilience avec les produits de confiance de Microsoft.Microsoft Fabric
Remodelez la façon dont chacun accède, gère et agit sur les données avec une plate-forme unique basée sur l'IA.Microsoft 365 for frontline workers
Simplifiez les processus, unifiez les outils de communication et engagez les travailleurs de première ligne dans une plateforme sécurisée tout-en-un.Azure Synapse Analytics
Accélérez l’obtention d’informations sur les entrepôts de données d’entreprise et les systèmes Big Data.Dynamics 365 Commerce
Offrez des expériences d’achat unifiées, personnalisées et transparentes à vos clients et partenaires.Dynamics 365 Customer Insights
Créez des expériences engageantes en unissant les données client avec des parcours en temps réel et Copilot dans Customer Insights.Dynamics 365 Customer Service
Donnez aux agents les moyens d’accélérer la résolution grâce à l’IA générative et à l’automatisation.Microsoft Viva
Créez une main-d’œuvre engagée et productive grâce à l’IA et aux informations de nouvelle génération.Recherche Azure AI
Fournissez des réponses précises et hyper-personnalisées dans vos applications Gen AI.Microsoft Copilot Studio
Transformez les expériences des clients et des employés avec les copilotes intégrés à Microsoft Copilot Studio.Microsoft Copilot pour Microsoft 365
Connectez toutes vos données pour travailler de manière transparente et résoudre des tâches complexes en un seul endroit.Azure AI Studio
Créez, évaluez et déployez vos solutions d'IA dans un seul espace.Power Platform
Accélérez l’innovation et réduisez les coûts et les délais de développement grâce à des outils low-code.Dynamics 365 Supply Chain Management
Naviguez dans les perturbations avec une plateforme flexible, collaborative et connectée, avec Copilot.Studio créatif Média de vente au détail
Boostez la productivité grâce à une solution de bannière publicitaire complète qui utilise l’IA générative.Azure OpenAI Service
Créez des expériences d’achat plus personnalisées sur vos sites web et applications existants.Microsoft Cloud for Retail
Microsoft Cloud for Retail inclut :- Configurations, connecteurs et applications spécifiques au commerce de détail.
- Solutions de vente au détail qui facilitent l’activation de l’IA générative et aident à améliorer les expériences de vente au détail pour les acheteurs et les associés de magasin.
- Accès à notre vaste écosystème de partenaires commerciaux expérimentés.
Visitez le Centre de solutions pour vous inscrire à des essais gratuits de solutions cloud du secteur de la vente au détail et parcourir toutes les solutions de vente au détail Microsoft. Vous aurez besoin d'un compte Microsoft pour accéder au Centre de solutions.
Consultez les conditions générales*SOLUTIONS DE NOS PARTENAIRESExplorez plus de solutions de vente au détail
Apprenez-en davantage sur les offres de nos partenaires adaptées au secteur de la vente au détail.Contenu intelligentHub de contenu par Sitecore
Rationalisez vos opérations et votre stratégie de contenu avec une solution de gestion des actifs numériques (DAM).Achats autonomesAchats autonomes AiFi
Mettre à l’échelle les achats autonomes avec la vision par ordinateur à l’aide de la plus grande plateforme IA pour les détaillants.Insights actionnablesGestionnaire de catégories IA par EPAM
Obtenez des insights au niveau du magasin et des analyses en temps réel pour optimiser les ventes et la personnalisation.IA générativeIA générative par FASHABLE
Accélérez la conception de produits et la génération de contenu réaliste avec une collaboration améliorée par l’IA.Étiquettes de rayon électroniqueVusionCloud par VusionGroup
Réinventez le commerce de détail avec une solution électronique de gestion des étiquettes de rayon et d’automatisation des prix.Des achats sans frictionExpérience d’achat sans friction par Shopic
Transformez vos paniers d'achat habituels en paniers intelligents pour une expérience d'achat personnalisée à emporter.Planification de la chaîne d’approvisionnementPlanification de la chaîne d'approvisionnement par Blue Yonder
Bénéficiez de plans de chaîne d'approvisionnement de haute qualité pour améliorer le service client et stimuler la croissance des revenus.Dernier kilomètreNanotraitement autonome par 1MRobotics
Augmentez l’efficacité opérationnelle avec des solutions de robotique pour la vente au détail autonome.La gestion des commandesGestion des commandes par Blue Yonder
Réinventez les expériences client et optimisez l’ensemble du parcours « clic pour livrer ».Visibilité de la chaîne d'approvisionnementTour de contrôle par Blue Yonder
Résolvez les perturbations de la chaîne d’approvisionnement grâce à une visibilité, une collaboration et une orchestration à l’échelle du réseau.Personnalisation de l'IAai.RETAIL par Accenture | Avanade
Encouragez la fidélité et favorisez la croissance grâce à la personnalisation de l’IA.Planification de la chaîne logistiquePlanification de la chaîne d'approvisionnement Blue Yonder
Bénéficiez de plans de chaîne d'approvisionnement de haute qualité pour améliorer le service client et stimuler la croissance des revenus.Renforcez les moyens du personnelGestion de la main-d’œuvre par Blue Yonder
Augmentez l’engagement des employés, améliorez la productivité et réduisez le taux de rotation.Gestion du personnelReflexis Workforce Scheduler par Zebra
Optimisez la budgétisation, les prévisions et la planification de la main-d'œuvre grâce à une gestion des effectifs basée sur l'IA.Planification et prévision de la demandePlateforme de données client en temps réel Adobe
Connectez vos données pour offrir des expériences en temps réel avec Adobe Real-Time CDP.Expérience ClientGestionnaire d'expérience Adobe
Bénéficiez d'expériences personnalisées basées sur le contenu et commercialisez-les plus rapidement sur n'importe quel canal.Des insights à l’activationNielsenIQ Activate
Alimentez les insights client et mettez à l’échelle la personnalisation avec l’IA.Informations basées sur l'IAai.RETAIL par Accenture | Avanade
Améliorez les performances du commerce de détail et obtenez des résultats commerciaux grâce à une solution d'informations basée sur l'IA.Plateforme basée sur l’intelligence artificielleTCS Optumera™
Entrez dans l'ère de la vente au détail de nouvelle génération basée sur l’intelligence artificielle.MarketingVersion d’évaluation exécutée par Fractal
Expérimentez de nouvelles idées marketing avec un risque minimal et optimisez vos perspectives.Tarification intelligentePlateforme de tarification intelligente Flintfox pour le commerce de détail
Obtenez une visibilité en temps réel sur la chaîne d'approvisionnement et des informations exploitables avec une plateforme qui fonctionne avec Dynamics 365.IA générativeIA générative par Capgemini : Atelier sur un jour
Augmenter la productivité et l'efficacité grâce à la commodité de l'IA, de l'approvisionnement à la mise en rayon.Découvrez de précieuses ressources
Rapport de recherche• Janvier 2024Explorer les tendances mondiales de l’IA dans la vente au détail
Découvrez comment les détaillants utilisent des solutions d’IA pour améliorer les résultats commerciaux.Livre blanc• Juillet 2023Surmonter les obstacles et acquérir une longueur d’avance avec les solutions d’IA de vente au détail
Livre électronique• Décembre 2023Découvrez comment les détaillants génèrent de la valeur avec des outils intelligents
Vidéo• Novembre 2023Découvrez comment réinventer la vente au détail avec l’IA
ÉTAPES SUIVANTESCommencer à atteindre plus d’objectifs dans le secteur de la vente au détail
DocumentationLire la documentation Microsoft Cloud pour le commerce de détail
Découvrez comment tirer le meilleur parti de Microsoft Cloud for Retail grâce à des cours de formation en ligne, des articles pratiques et d’autres ressources.Restez informéRestez informé sur Microsoft Cloud for Retail
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