Importance des outils d’analyse marketing

Avec un outil complet d’analyse marketing, votre entreprise peut analyser les données historiques et en temps réel, les tendances et les modèles pour prendre des décisions éclairées qui auront un impact positif sur votre organisation.

Une personne regardant un ordinateur portable

Ce que propose l’analyse marketing

La définition de l’analyse marketing est exactement ce qu’elle semble être : Tout logiciel ou solution qui découvre et évalue les données métier avec une combinaison de compétences, de technologies et de pratiques pour effectuer une analyse statistique.

Les analystes informatiques et les gestionnaires du business intelligence (BI) utilisent les analyses marketing avec des outils qui passent en revue les processus complexes, les algorithmes et des jeux de données plus larges. Les outils d’analyse marketing servent d’applications ou de solutions logicielles qui inspectent et analysent des données métier tout en présentant des solutions possibles.

En disposant des outils d’analyse marketing adéquats, votre entreprise peut recueillir les informations nécessaires pour comprendre les développements passés, prédire les événements futurs et les défis possibles qui en découlent, et trouver un moyen de transformer ces obstacles en éléments exploitables qui se traduisent par des réalisations commerciales positives. L’analyse marketing comprend, entre autres, les éléments suivants :

Agrégation de données
Exploration de données
Prévisions
Exploration de texte
Visualisation

L’utilisation d’outils numériques favorise une analyse de données beaucoup plus complète, ce qui permet à votre entreprise de mieux définir son avenir.

Pourquoi votre équipe a besoin d’un logiciel d’analyse marketing

Étant donné qu’un logiciel d’analyse marketing est utilisé pour récupérer, examiner et analyser des données, vous souhaitez pouvoir planifier les imprévus, une tâche difficile avec seulement quelques chiffres sous la main. À cet effet, la plupart des gestionnaires du business intelligence et des analystes informatiques utilisent plus d’un outil d’analyse marketing pour leurs analyses de métriques, car très peu de solutions peuvent effectuer tout ce dont vous avez besoin.

Des outils de modélisation des données prédictive, des logiciels statistiques et des outils d’exploration de données, etc., peuvent être combinés afin de générer une vue holistique des données de votre entreprise, permettant ainsi de découvrir des insights et de prendre des décisions éclairées.

Les gestionnaires et les analystes utilisent des outils d’analyse marketing pour les raisons suivantes :

Comprendre les performances de l’entreprise.
Expliquer les résultats de vos données et leurs motifs.
Identifier les faiblesses.
Résoudre les problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent.
Alerter les décisionnaires des événements potentiels susceptibles d’affecter l’organisation.
Prévoir les résultats en fonction des décisions commerciales éventuelles.

Ainsi, les outils d’analyse marketing fournissent des insights sur la façon dont il est possible d’atteindre vos objectifs commerciaux, de maintenir votre compétitivité et votre conformité, et de satisfaire les gestionnaires et les analystes.

Types d’analyses marketing pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux

Lors de l’évaluation des données de votre logiciel d’analyse marketing, quatre types d’analyses sont disponibles pour vous aider à prendre vos décisions et à choisir vos objectifs commerciaux. Chaque type d’analyse est utilisé pour atteindre un objectif commercial différent.

Analyse descriptive : Ces analyses interprètent les données passées et les indicateurs de performance clés (KPI) pour identifier les tendances et les modèles.
Analyse prédictive : En utilisant les statistiques pour prévoir les résultats futurs à l’aide de modèles statistiques et de techniques Machine Learning, ces analyses fournissent un contexte et une clarté pour les décisions futures.
Analyse de diagnostic : En se concentrant sur les données de performances passées, ces analyses identifient les éléments de données qui affecteront certaines tendances spécifiques et la possibilité de tout événement futur (créé à partir de techniques comme l’exploration de données et la corrélation).
Analyse prescriptive : Ces analyses s’appuient sur les analyses descriptives et prescriptives pour recommander des actions spécifiques qui assurent les réactions des clients et les résultats opérationnels les meilleurs ou les plus rentables possibles.

Analyse marketing vs. business intelligence

Il n’est pas inhabituel que l’analyse marketing et le business intelligence soit confondus, car les deux sont axés sur la collection et la dissection de données historiques. Ils accomplissent des objectifs différents. Par conséquent, vous devrez tout d’abord déterminer vos objectifs avant d’investir dans un outil. La différence entre les deux est que le business intelligence utilise des techniques de création de rapports pour rechercher des informations passées et actuelles tout en présentant ces données aux utilisateurs dans un format visuellement attrayant. L’analyse marketing se concentre davantage sur l’avenir de l’entreprise et comment les données peuvent apporter une aide.

Choisir des outils axés sur l’analyse marketing plutôt que sur le business intelligence fonctionnera pour vous si vous souhaitez :

Visualisez les performances futures de votre organisation.
Explorez et manipulez des données brutes avec l’aide d’analystes des données.
Prévoyez les résultats pouvant découler des opportunités.
Utiliser d’autres mesures prédictives pour réussir des événements commerciaux.

Si vous cherchez simplement à agréger des statistiques passées et présentes pour afficher facilement les résultats avec un outil de visualisation des données tout en créant votre propre récit autour des données, choisissez un outil de business intelligence plutôt qu’une analyse marketing pour vous assurer d’obtenir les informations dont vous avez besoin pour votre équipe.

L’analyse marketing est une méthode plus avancée pour fournir un contexte aux données brutes (qui pourraient également être extraites d’un logiciel de business intelligence) et offre aux lecteurs un aperçu des événements possibles et de leurs résultats, ainsi que des attentes futures. L’établissement d’un ensemble de meilleures pratiques d’analyse marketing permettra de définir ces attentes et d’assurer un fonctionnement efficace de votre entreprise.

Concevoir une stratégie pour vos meilleures pratiques d’analyse marketing

La création d’une stratégie d’analyse marketing réussie fonctionne une fois que vous avez déterminé vos meilleures pratiques et que vous les avez mises en œuvre. Vous pourrez recueillir les informations nécessaires pour vous assurer de prendre les meilleures décisions. Voici quatre étapes ci-dessous pour vous aider à créer vos meilleures pratiques.

Définir chaque objectif commercial visé.
Analyser ce que le succès signifie pour votre entreprise et identifier les opportunités d’amélioration.
Valider les modèles nécessaires utilisés pour vos critères de défaillance ou de réussite.
Concevez une méthodologie sur la façon dont vous choisirez les données fondamentales et déterminez les facteurs externes et internes dont vous aurez besoin pour réaliser une prédiction précise.

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