Quoi demander sur les outils de business intelligence

1. Cet outil fonctionne-t-il avec mes données ?

Étant donné que la fonction principale de la BI est de vous aider à analyser les données pour la prise de décision, il s’agit d’une question importante. Lorsque vous évaluez les outils de veille économique, vous devez connaître les détails de vos données. Est-ce structuré ou non structuré ou les deux ? Votre logiciel de business intelligence déploiera-t-il vos Analytics sur site, dans le cloud ou un hybride des deux ? Quels connecteurs pré-construits propose-t-il ?

Connaître ces réponses vous aide à évaluer si un outil BI peut facilement se connecter à tous vos systèmes existants et standardiser les données provenant de différentes sources, vous évitant ainsi d’avoir à acheter des produits de gestion de données supplémentaires à l’avenir. Cela garantit également un accès et une analyse rapides et précis des données.

2. Puis-je l'utiliser avec mes outils et logiciels professionnels existants ?

Tout comme avec l’intégration de données, les outils BI fonctionnent de manière transparente avec des logiciels que les utilisateurs connaissent déjà, tels que Microsoft Excel. Créez la liste des outils couramment utilisés auxquels votre logiciel BI doit se connecter. N’oubliez pas d’inclure les applications tierces, les plug-ins, les extensions et les connecteurs que votre entreprise utilise régulièrement.

3. Offre-t-il les fonctionnalités de sécurité et de conformité dont j’ai besoin ?

Ce sont des facteurs importants à prendre en compte lors de l’évaluation des outils de veille économique, en particulier si vous travaillez dans un secteur réglementé comme les services financiers ou les soins de santé. Assurez-vous que votre logiciel BI inclut des fonctionnalités qui :

Enterprise BI

5. Quelles sont les capacités de visualisation des données ?

La représentation visuelle des données est un élément clé de la veille économique et vous devriez consacrer du temps à en apprendre davantage lors d'une démonstration ou d'un essai.

Tout d’abord, explorez les tableaux de bord de données proposés par l’outil et voyez comment ils peuvent aider votre organisation à découvrir de nouvelles informations. Étant donné que ces tableaux de bord seront utilisés quotidiennement par un large éventail d’utilisateurs, ils devraient permettre aux utilisateurs d’explorer visuellement les données de manière à aider à identifier et à résoudre rapidement les problèmes.

Ensuite, examinez comment les résultats sont présentés grâce à la visualisation et à la narration de données . Ces fonctionnalités utilisent généralement des tableaux, des graphiques et des cartes pour faire apparaître des informations difficiles à voir sur une feuille de calcul. Les meilleurs outils de visualisation de données disposent d’une interface intuitive qui permet aux utilisateurs d’explorer et de présenter les données de plusieurs manières, quelles que soient leurs compétences techniques.

6. Puis-je facilement partager des informations au sein de mon organisation ?

Le partage d’informations pour stimuler l’action est l’un des principaux avantages de la veille économique. Dans le cadre de votre évaluation, découvrez comment les utilisateurs peuvent collaborer pour mettre à jour, personnaliser et partager des rapports.

Par exemple, certains outils BI permettent aux utilisateurs de faire des annotations directement dans le logiciel, d’intégrer rapidement des rapports dans des outils de messagerie et de collaboration et de définir des autorisations pour distribuer les résultats à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation.

Enfin, n’oubliez pas d’explorer la manière dont l’outil gère les communications automatisées, comme les Emails et les alertes, qui informent les utilisateurs des rapports programmés régulièrement ou des changements inattendus dans les données.

7. Puis-je utiliser cet outil en déplacement ?

Les fonctionnalités mobiles donnent accès à des données en temps réel et vous permettent de prendre des décisions éclairées par les données à la volée lorsque vous travaillez à distance. Discutez avec vos employés qui travaillent sur le terrain ou dans des lieux distribués pour savoir de quel niveau d’accès mobile ils ont besoin. Cela peut aller de la visualisation essentielle de tableaux de bord et de rapports à la création et à la modification d'analyses avec des outils mobiles. Vous devez également vous assurer que les fonctionnalités de l’outil sont alignées sur la stratégie mobile plus large de votre entreprise.

8. La structure tarifaire est-elle adaptée à mon budget et à mon modèle économique ?

Les structures de tarification des logiciels peuvent aller des plans par utilisateur aux modèles d’abonnement. Lorsque vous examinez votre budget, pensez au nombre d’utilisateurs que vous avez actuellement et à la manière dont votre entreprise va se développer à l’avenir.

Gardez à l’esprit que les fonctionnalités et mises à jour supplémentaires peuvent coûter plus cher. Assurez-vous de savoir quelles fonctionnalités votre organisation doit avoir et lesquelles sont négociables.

L’objectif est de trouver une solution rentable qui fournit des outils de business intelligence à votre organisation à l’échelle dont vous avez besoin et qui offre la flexibilité nécessaire pour évoluer avec votre organisation.

9. Quel type de formation et de service client est proposé ?

Tout outil de business intelligence nécessite une formation et un support, au départ et à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées. Découvrez les options de formation disponibles. La formation est-elle incluse ou devez-vous la gérer en interne ? Si vous devez dispenser une formation à une main-d’œuvre répartie sur plusieurs sites, des cours en ligne sont-ils disponibles ? Quel type de formation est proposé pour les mises à jour logicielles ?

En plus de la formation et de l’éducation traditionnelles, les communautés d’utilisateurs peuvent fournir des conseils et des astuces de la part de leurs nœuds homologues et d’experts produits. Avant de sélectionner un outil de veille stratégique, recherchez des forums, des blogs et des groupes d’utilisateurs qui proposent des formations et une assistance.

Enfin, assurez-vous de bien comprendre comment le support produit est fourni. Découvrez si c'est gratuit ou payant, à quelles heures et à quels jours c'est proposé, et s'il est disponible en ligne, par conversation instantanée ou par téléphone.

10. Le vendeur a-t-il une réputation stable ?

L’évaluation de votre fournisseur de veille économique est tout aussi importante que l’examen des fonctionnalités de l’outil. Prenez le temps de rechercher sa réputation et sa stabilité pour vous assurer qu’elle a une viabilité à long terme et qu’elle sera en mesure de fournir un soutien continu. Lorsque vous choisissez un fournisseur, recherchez un leader du secteur qui propose une large gamme d’offres qui répondront aux besoins actuels et futurs de votre organisation.

11. Comment les autres entreprises utilisent-elles ce logiciel ?

Lorsque vous évaluez les outils BI, recherchez des témoignages de clients et des études de cas en fonction de la taille de l’entreprise et du secteur d’activité. En examinant les défis et les solutions des clients, vous aurez une meilleure idée de l’efficacité ou non de cet outil pour les entreprises similaires à la vôtre. Vous pouvez également découvrir de nouvelles façons d’utiliser la veille stratégique après avoir lu les réussites d’autres organisations.

12. Puis-je bénéficier d'un essai gratuit ?

Étant donné que toutes ces fonctionnalités, de l’intégration à la collaboration, doivent être faciles à utiliser pour tout le monde, recherchez une offre d’essai pour tester l’outil. Si possible, demandez aux utilisateurs de divers domaines fonctionnels d’essayer l’outil et de fournir des commentaires. C’est le moyen le plus simple de savoir avec certitude si un outil de veille stratégique est adapté à votre organisation.