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FAQ carte cadeau
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Offrez plus de 100 jeux avec le Game Pass
Questions fréquemment posées
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Accédez à microsoft.com/redeem, connectez-vous à votre compte Microsoft et entrez le code à 25 caractères fourni. Une fois votre carte cadeau échangée, son solde est disponible pour vos achats dans la boutique Microsoft Store en ligne, sur Windows et sur Xbox. Vérifiez le solde de votre compte.
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Vous pouvez obtenir les derniers jeux digitaux, applications, films et séries sur Xbox et Windows, et acheter un appareil Surface ou Xbox, ainsi que des accessoires dans la boutique Microsoft Store en ligne.
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Une fois votre carte cadeau utilisée sur votre compte Microsoft, son solde est disponible pour vos achats dans la boutique Microsoft Store en ligne, sur Windows et sur Xbox.
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Non, les cartes cadeaux achetées sur le Microsoft Store n’expirent jamais.
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Vous obtenez votre carte cadeau dans un format de code numérique par e-mail. Le code à 25 caractères peut être imprimé, transmis par e-mail ou envoyé via une messagerie instantanée.
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Oui et non. La plupart des produits offerts dans les jeux et les applications, comme les packs de cartes, les nouveaux niveaux, les personnages et les pièces, peuvent être achetés avec une carte cadeau. En revanche, certaines applications, comme les abonnements, nécessitent une carte de crédit.
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Oui, vous pouvez acheter des abonnements Xbox Live Gold et Xbox Game Pass avec une carte-cadeau en ligne ou directement à partir de votre Xbox.
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Ces cartes fonctionnent exactement de la même manière. Une fois la carte cadeau utilisée sur votre compte Microsoft, vous pouvez dépenser son solde dans la boutique Microsoft Store en ligne, sur Windows et sur votre Xbox.
Pourquoi acheter sur le Microsoft Store
Offrez un cadeau en toute confiance
Promesse de prix garanti pendant les fêtes
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- Réductions : Dans la limite des stocks disponibles. Le montant réel des réductions dépend de la disponibilité du produit.
- Offrez un cadeau en toute confiance: Politique de retour étendue pendant les fêtes, disponible pour les produits physiques éligibles achetés entre le 15/10/24 et le 02/12/24 sur le Microsoft Store et dans les Microsoft Experience Centers dans certains pays. Les achats peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier 2025. Au maximum 5 retours de produits par client éligible sont autorisés. À l’exclusion des produits Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour en vigueur s’applique. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, consultez les Conditions de vente de Microsoft pour plus d’informations. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, consultez le reçu pour plus d’informations. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre les offres à tout moment.
- Promesse de prix garanti pendant les fêtes: Promesse de prix étendue pour les fêtes valable sur les achats de produits physiques grand public et commerciaux éligibles effectués sur le Microsoft Store en ligne et les Microsoft Experience Centre sur certains marchés entre le 15/10/24 et le 02/12/24. Il est possible de demander un remboursement de la différence jusqu’au 31 janvier 2025. Le client n’est éligible que si le produit est en stock et disponible à l’achat sur le Microsoft Store ou dans un Microsoft Experience Centre. Le client doit contacter Microsoft pour demander le remboursement de la différence. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, contactez le support Ventes et Service clients du Microsoft Store muni des informations de votre compte Microsoft et de toute autre information requise par l’agent du support. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Centre, vous devrez vous rendre sur place muni de votre reçu. Au maximum 1 remboursement de la différence est autorisé par produit. À l’exclusion des produits Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit.
- Toutes les offres présentées sont limitées dans le temps, dans la limite des stocks disponibles. Voir les conditions générales.
- Pour afficher les informations sur la sécurité des produits, cliquez ici.
Nous avons ce qu’il vous faut pour toutes les occasions
Anniversaire, mariage, commémoration, fêtes de fin d’année, fête des mères ou fête des pères, cadeau de remerciement ou de naissance, prix, prime d’encouragement de la part de l’entreprise ou récompense pour un employé. Les cartes cadeaux Microsoft sont disponibles avec la valeur de votre choix, de 10 € à 75 €, et peuvent être utilisées sur Microsoft Store, Windows et Xbox. Avec une carte cadeau Microsoft Store, vous pouvez choisir parmi une vaste sélection de jeux et outils technologiques dont vos proches ont besoin. Toutes nos offres sont digitales, faciles à offrir et à utiliser, sans souci de date d’expiration.
Le cadeau idéal pour les joueurs ! Avec une carte cadeau Xbox, obtenez les jeux de votre liste avec une carte cadeau digitale Xbox à utiliser dans la boutique Microsoft Store en ligne et sur Xbox.
Quel que soit votre budget, vous pouvez choisir parmi différents prix
De 10 € à 75 €. Avec la carte cadeau Xbox, vos proches sont libres de choisir le cadeau qu’ils veulent : des jeux, des accessoires Xbox ou un abonnement Xbox comme Xbox Game Pass Ultimate.
Le mode d’utilisation des cartes cadeaux est également très simple
Allez sur microsoft.com/redeem, connectez-vous à votre compte Microsoft et entrez le code à 25 caractères fourni. Une fois votre carte cadeau échangée, son solde est disponible pour vos achats sur le Microsoft Store et sur Xbox.