Appel interne de Partenaire Amériques du 4 décembre

Il est encore temps de vous inscrire à notre prochain appel interne de Partenaire Amériques. Nous explorerons comment Microsoft adopte les principes et les pratiques de l’IA responsable lorsqu’elle développe des solutions d’IA, y compris la façon dont notre service juridique utilise Copilot pour en faire plus. Ensuite, nous vous aiderons à vous préparer aux renouvellements du deuxième semestre et au premier anniversaire de Microsoft 365 Copilot pour les FSI avec une discussion sur les plus récents changements apportés aux licences, les nouvelles promotions, les mises à jour de produits et les outils pour créer des pilotes réussis.

Cet événement sera ajouté à la liste des séances précédentes disponibles au visionnement sur demande.

Public des partenaires : #TousLesPartenaires
Pertinent pour : #VentesEtMarketing #TravaillerAvecMSFT #DévelopperVotreEntreprise #SolutionCroisée

Table ronde des partenaires responsables du marketing de Microsoft Amériques

Vous êtes invité à vous joindre à nous pour la première table ronde des partenaires responsables du marketing de Microsoft Amériques de l’exercice 2025! Le thème de cette conversation exclusive en petit groupe sera le rôle central de l’IA et de Microsoft Copilot dans la révolution des stratégies de marketing. Cette réunion a été conçue pour favoriser un dialogue riche et varié entre les responsables du marketing de Microsoft et les principaux responsables du marketing de notre communauté de partenaires. Ne manquez pas cette occasion de contribuer à façonner notre stratégie de mise sur le marché.

Sept tables rondes organisées se dérouleront simultanément le 16 janvier de 10 h à 11 h (HP). Apprenez-en plus et réservez votre place dès aujourd’hui à la table ronde virtuelle la plus pertinente pour votre entreprise.

Public des partenaires : #TousLesPartenaires
Pertinent pour : #TousLesRôles #Nouvelles #DécouvrirLesDomainesDeSolution #TravailModerne

Microsoft nommé leader dans le Magic Quadrant™ pour UCaaS

Microsoft est un acteur dominant dans l’espace des communications unifiées en tant que service (UCaaS), offrant des solutions robustes et innovantes ainsi qu’une stratégie avant-gardiste pour l’avenir des UCaaS, y compris l’intégration de technologies de pointe comme l’IA.

Découvrez pourquoi Gartner® a nommé Microsoft leader dans ce rapport Magic Quadrant.*

Public des partenaires : #TousLesPartenaires
Pertinent pour : #TousLesRôles #TravaillerAvecMSFT #ComprendreLesAvantages #SolutionCroisée

Dernière chance de dépenser vos fonds Co-op du premier semestre de l’exercice 2025

À l’approche de la période des Fêtes, nous voulions rappeler à nos partenaires que le dernier jour pour dépenser vos fonds Co-op du premier semestre de l’exercice 2025 est le 31 décembre. Vos fonds du premier semestre ne seront pas transférés au deuxième semestre.

Consultez le guide sur les fonds Co-op incitatifs pour les partenaires de l’exercice 2025 et ces autres ressources sur les fonds Co-op pour en savoir plus.

Public des partenaires : #TousLesPartenaires
Pertinent pour : #TousLesRôles #TravaillerAvecMSFT #DévelopperVotreEntreprise #Azure #CommerceDeDétail

Ressources pour démarrer : secteur de la vente au détail

Les données sont le fil conducteur qui relie les consommateurs aux expériences dans le secteur de la vente au détail. Les entreprises qui adoptent l’innovation et les stratégies axées sur les données peuvent générer des résultats commerciaux clés.

Tirez parti des ressources de campagne pour les décisions commerciales avec l’analyse à l’échelle du nuage afin de stimuler la demande de produits minimaux viables en matière d’analyse de vente au détail (projet pilote/démonstration de faisabilité), de migrations et de déploiements. Ce scénario de solutions est conçu pour aider les entreprises de vente au détail à unifier leur patrimoine de données à des fins d’analyse, à créer des modèles d’IA adaptés aux besoins, à démocratiser de manière responsable l’analyse et à mettre à l’échelle des applications transformatrices afin que ces entreprises puissent tirer parti des renseignements et générer de la valeur plus rapidement.

*Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Pankil Sheth, Megan Fernandez, 7 October 2024

GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner and Magic Quadrant is a registered trademark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and are used herein with permission. All rights reserved. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

Le secteur du commerce de détail a connu des changements majeurs au cours des cinq dernières années, notamment des perturbations de la chaîne d’approvisionnement mondiale, des priorités changeantes pour les achats en personne et en ligne, et, personne n’est surpris, l’intégration de technologies de pointe comme l’IA. Cela signifie une VÉRITABLE TRANSFORMATION du secteur! Alors, quels sont les plus grands défis et les plus grandes occasions qui se présentent pour le commerce de détail? J’ai eu une conversation passionnante avec l’expert du commerce de détail et président de IHL Services, Greg Buzek, afin de le découvrir.

Du commerce omnicanal au commerce unifié

En examinant l’état du secteur, nous étions tous deux d’accord sur le fait que l’une des plus grandes tendances du commerce de détail en 2024 est le commerce unifié. À l’heure actuelle, beaucoup d’entreprises mènent des activités multicanaux, ce qui veut dire que les clients peuvent accéder à une entreprise à la fois en personne et en ligne. Ce niveau d’accès peut étendre la portée d’une entreprise à un public élargi, mais se traduit souvent par des données cloisonnées et des expériences client déconnectées. Heureusement, les entreprises possèdent les outils nécessaires pour améliorer ce système et passer des activités multicanaux au commerce unifié.

Essentiellement, cette approche réunit les cloisonnements formés sous la méthode multicanal, offrant aux entreprises une vue unique et globale de leurs données opérationnelles et procurant une expérience transparente et cohérente aux employés et aux clients. Prenons l’exemple de Lucky Brand, qui travaille avec Amperity sur Microsoft Azure et qui a utilisé cette approche pour libérer la puissance de ses données. Grâce à Amperity, Lucky Brand a découvert des données précieuses cachées dans 12,7 millions de dossiers, lui permettant d’attribuer 192 millions de dollars en valeur à vie à 1,5 million de clients jusqu’alors inconnus!

L’incidence de ce type de transition peut souvent être ressentie au sein de toute une organisation. Simpson Strong-Tie, avec l’aide de son partenaire Microsoft Optimizely, a constaté des avantages considérables en unifiant ses données pour le commerce électronique interentreprises. Cette solution alimentant les ventes aux magasins à grande surface a généré par mois des revenus moyens de 100 000 $ et une augmentation de 18 % des ventes unitaires.

Non seulement cette approche transforme les activités de bout en bout, de la chaîne d’approvisionnement à l’exécution, jusqu’à la boutique physique, mais elle fusionne également l’expérience d’achat des clients sur toutes les plateformes. C’est pourquoi DICK’S Sporting Goods a collaboré avec Microsoft afin de mettre au point une expérience plus cohérente entre les achats en ligne et ses 850 magasins physiques. Qu’un utilisateur effectue une commande dans une boutique en ligne ou effectue l’achat en personne, le commerce unifié garantit une transaction consolidée et sans heurt. Comme Greg l’a si bien résumé : « Ce n’est pas que du commerce électronique; c’est aussi du commerce, tout simplement. »*

Nos partenaires et nos clients se tournent vers le commerce unifié pour habiliter leurs employés, satisfaire leurs clients et préparer leur croissance future!

L’IA générative dans le cadre de la transformation numérique vers le commerce unifié

Quelle évolution technologique majeure occupe l’esprit de nombreux détaillants? L’IA générative. Ces solutions peuvent transformer les détaillants de bout en bout, offrant tout, depuis une efficacité accrue jusqu’à une personnalisation et une agilité opérationnelle améliorées.

Si l’on considère les défis auxquels les détaillants ont fait face au cours des dernières années, soit une pandémie, des retards dans la chaîne d’approvisionnement et de l’agitation politique persistants à travers le monde, il n’est pas surprenant qu’un outil comme l’IA fasse partie de la boîte à outils de toute entreprise cherchant à s’adapter à ce que la vie lui réserve en 2024 et au-delà!

Un domaine notable (et mentionné précédemment) propice à l’intégration de l’IA est le commerce unifié. Comme le commerce unifié consiste à réunir des données à un seul endroit pour en faciliter l’accès, les capacités de l’IA contribuent à améliorer de manière exponentielle ces ensembles de données. Autrement dit, vous donnez à une solution d’IA un accès « à volonté » à un ensemble de données, générant des renseignements améliorés sur l’ensemble des activités.

Au moment de réfléchir à la manière de tirer parti de l’IA, nos clients trouvent souvent qu’il est plus facile de commencer par de petits déploiements et une expérimentation réfléchie, ce qui peut les mener loin à long terme. J’adore le conseil de Greg : « Quand vous y réfléchissez bien, il est préférable de commencer avec les meilleures données. Vous voulez commencer là où vous pouvez obtenir le rapport qualité-prix le plus intéressant. »*

Quant à l’IA en action, vous pouvez être sûrs que nos partenaires et nos clients ont sauté sur l’occasion d’exploiter cette technologie phénoménale! Dernièrement, Walmart a fait équipe avec Microsoft pour intégrer l’IA générative dans sa fonction de recherche, aidant ainsi les consommateurs à réduire le temps qu’ils passent chaque semaine à gérer leurs achats et la planification générale de leur ménage. Pendant ce temps, la plus grande entreprise de pizzas au monde, Domino’s, tire parti de solutions comme Microsoft Azure OpenAI Service pour moderniser ses magasins, habilitant ainsi ses employés comme ses clients!

Au fil de l’évolution rapide de la technologie, j’ai la certitude que nous verrons encore plus d’exemples incroyables de transformation numérique à l’œuvre dans l’avenir.

Rendre plus de choses possibles

Alors que la technologie transforme notre paysage industriel, les clients se tournent vers Microsoft et ses partenaires pour obtenir des conseils. Je suis fière de la collaboration avec nos partenaires pour outiller les clients grâce à des solutions d’IA et infonuagiques pour répondre à leurs besoins tout au long du processus de vente au détail. Que ce soit pour accroître l’efficacité ou améliorer l’expérience utilisateur, le commerce unifié est sans conteste la solution de vente au détail du futur!

Vous souhaitez en savoir encore plus? Explorez les tendances du secteur et les avis d’experts de certains de nos influenceurs, notamment Brandon Rael, Chris Walton et Anne Mezzenga, Ron Thurston, Incisiv, Cathy Hotka et plus encore de l’incomparable Greg Buzek! Vous pouvez aussi suivre Shelley Bransten, vice-présidente des solutions industrielles mondiales à Microsoft, pour obtenir de petits bijoux comme cet article sur le #PartenaireMS Domino’s et écouter le balado The Retail Razor Show de ​​Ricardo Belmar.

Que vous soyez au début de votre parcours de transformation numérique ou en plein milieu du développement, nous sommes là pour vous fournir le soutien et les ressources nécessaires pour vous aider à atteindre vos objectifs :

• Plongez dans les développements de Microsoft pour le commerce au détail.
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^*Traduit de l’anglais. Consultez la version anglaise pour voir la citation originale.