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Console Xbox Series X
Plan de protection Microsoft

Microsoft Complete pour Xbox Series X – 3 ans

  • Couverture en cas de panne mécanique
  • Dommages accidentels dus à la manipulation
les forfaits de protection Microsoft :
  • Sont disponibles dans les 45 jours suivant l’achat de l’appareil
  • Comprennent les frais de retour prépayés
  • Comprennent l’assistance logicielle et matérielle

49,00 $ CAD (le prix comprend l’IPT), taxes comprises

Vous êtes couvert, à la maison comme en déplacement

Continuez à jouer sans tracas avec Microsoft Complete. Nous voulons que rien ne vous empêche de finir au premier rang, d’être le héros et de sauver le monde, de revendiquer la victoire sur le champ de bataille et de construire votre chef-d’œuvre dans Minecraft.
Deux personnes utilisant leurs manettes Xbox pour jouer à un jeu à la maison.

Restez couvert, plus longtemps

Microsoft Complete vous offre une protection étendue du matériel et contre les dommages accidentels, ainsi que jusqu’à de soutien technique pour que vous puissiez jouer sans souci.

Protection contre les accidents

Des accidents se produisent et c’est normal. Microsoft Complete vous couvre contre les chutes et les déversements de liquide pour votre console et les manettes incluses.

Service et support soutenus par Microsoft

Remettez-vous en selle rapidement au travail grâce à un service facile assuré par des experts qui connaissent vos produits Microsoft.

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Nous offrons la livraison et le retour gratuits, le remboursement des appareils d’occasion admissibles. De plus, si nous baissons le prix d’un produit physique dans les 60 jours suivant sa livraison, nous procéderons à un ajustement de prix unique.
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Protection des prix pendant 60 jours

Bénéficiez d’une protection des prix pendant 60 jours à compter de la date de livraison. Si nous baissons le prix d’un produit physique ou si vous le trouvez moins cher chez un détaillant admissible, communiquez avec nous et nous procéderons à un ajustement de prix unique. Certaines exceptions s’appliquent.
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Retournez presque tous les produits physiques sous 60 jours, dans leur état neuf et dans leur emballage d’origine, pour obtenir un remboursement complet. Certaines conditions peuvent s’appliquer.
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  • Les forfaits de protection Microsoft doivent être achetés pour l’appareil dans les 45 jours suivant l’achat de l’appareil original. 

    Ce forfait de protection est classé comme un contrat de service selon les réglementations locales.
  • Microsoft Complete (y compris la couverture des dommages accidentels) est souscrite auprès de Technology Insurance Company, Inc. (branche du Canada). Pour obtenir tous les détails sur la couverture, consultez les modalités du plan de garantie et de protection
  • Cette information est offerte uniquement à titre de résumé. Les conditions s’appliquent; veuillez vous référer à nos conditions afin de consulter le contrat de service Microsoft Complete pour en savoir plus sur le fonctionnement de la couverture. Dans les provinces du Manitoba, de l’Ontario, de la Nouvelle-Écosse, du Nouveau-Brunswick, de la Saskatchewan, de l’Île-du-Prince-Édouard, et Terre-Neuve-et-Labrador, la couverture n’est pas une assurance. Il s’agit d’un contrat de garantie étendue, fourni et administré par Northcoast Solutions of Canada, LLC, 2200 HSBC Building, 885 West Georgia Street, Vancouver, Colombie-Britannique V6C 3E8. AUCUNE DES PARTIES SUSMENTIONNÉES N’EST AFFILIÉE AVEC UN FABRICANT. Dans les provinces de l’Alberta, de la Colombie-Britannique et du Québec : la couverture n’est pas une assurance. Il s’agit d’un contrat de garantie étendue, fourni et administré par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052-7329.
  • Pour obtenir de l’aide au sujet du plan de protection, visitez le site support.microsoft.com.
  • Protection des prix: Ajustement des prix Microsoft Store: Valable pour les achats de produits physiques nouveaux ou remis à neuf, grand public et commerciaux admissibles effectués dans les Microsoft Store et les Microsoft Experience Centers sur certains marchés pendant 60 jours, à compter de la date de réception du produit. Ajustement des prix des détaillants admissibles : Valable pour les achats de nouveaux produits physiques de consommation admissibles dans les Microsoft Store et les Microsoft Experience Centers sur certains marchés pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit. À l’exclusion des produits commerciaux et remis à neuf. Il n’est pas possible de demander un ajustement du prix du détaillant admissible au moment de l’achat. Microsoft se réserve le droit de vérifier le prix annoncé par un détaillant admissible et la disponibilité du produit. Le produit vendu par le détaillant admissible doit être identique au produit vendu par Microsoft et doit être en stock pour être acheté chez le détaillant admissible au prix réduit. Certaines exceptions s’appliquent. Pour les deux ajustements de prix : l’ajustement de prix doit être demandé dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client et ne peut pas être effectué au moment de l’achat. Le client n’est admissible que si le produit est en stock pour achat dans un Microsoft Store ou un Microsoft Experience Center. Le client doit communiquer avec Microsoft pour demander l’ajustement. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, communiquez avec le service de vente et d’assistance du Microsoft Store en vous munissant des informations relatives à votre compte Microsoft et de toute autre information demandée par un représentant. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, vous devez vous rendre sur place avec votre reçu. Limite de 1 ajustement de prix total par produit. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Consultez ici les conditions générales et la liste complète des détaillants admissibles.
  • Retours: Disponible pour les produits physiques admissibles achetés dans le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centers sur certains marchés. La procédure de retour doit être entamée dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. Limite de 5 retours de produits par achat admissible du client. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour pertinente s’applique. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, reportez-vous aux conditions de vente de Microsoft applicables pour en savoir plus. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, consultez le reçu pour en savoir plus. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses offres en tout temps.

  • Reprise: Disponible uniquement sur le Microsoft Store en ligne au Canada. Offre applicable aux remboursements après reprise d’appareils admissibles (PC, ordinateurs portables, téléphones cellulaires, tablettes et consoles de jeux vidéo). Les appareils recyclés ne sont pas admissibles à une remise en espèces. Pour être admissible à l’échange, vous devez posséder l’appareil admissible, l’appareil doit être allumé, la batterie doit rester chargée et il n’est pas nécessaire de la brancher pour qu’il fonctionne, et il doit être entièrement fonctionnel, en état de marche, sans composants cassés ou manquants, sans écran ou boîtier fissuré, sans dommages causés par des liquides, sans modification(s) et sans que le sceau de garantie de l’appareil soit brisé. L’appareil ne doit pas être protégé par un mot de passe et doit inclure le disque dur, ainsi que les chargeurs et les accessoires originaux. Pour avoir droit aux remboursements, le client doit envoyer par la poste l’appareil échangeable admissible. Tous les échanges sont finaux. Cette offre ne peut être transférée ou remboursée en argent, en cartes-cadeaux ou en crédit pour l’achat d’autres appareils ou produits. Ne peut pas être combiné à d’autres offres. La politique de retour applicable s’applique à chaque achat. Les articles promotionnels offerts ou les produits à prix réduit achetés avec un produit admissible ne sont pas valables ou doivent être retournés si le produit admissible est retourné. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.

    Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses offres en tout temps.

    †Cette offre est gérée par Teladvance, LLC et non par Microsoft. La valeur d’échange sera déterminée au moment de l’échange et sera fournie par Teladvance. Tous les échanges et remboursements sont à l’unique discrétion et autorisation de Teladvance. D’autres conditions générales peuvent s’appliquer.
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