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Plan de protection Microsoft

Service matériel étendu Plus de Microsoft – 3 ans

  • Couverture des bris mécaniques
  • Échange avancé
  • Remplacement le jour ouvrable suivant
  • Conservation du disque (SSD)
Plans de protection Microsoft :
  • Disponible dans les 45 jours suivant l’achat de l’appareil Surface
  • Expédition de retour prépayée incluse
  • Comprend également le support logiciel et matériel

209,00 $ CAD (le prix comprend l’IPT), taxes comprises

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Pourquoi faire vos achats d'entreprise dans le Microsoft Store

Nous sommes vos spécialistes pour les produits et services Microsoft. Que votre entreprise compte 3 ou 300 employés, nos experts de produits peuvent vous aider à trouver les appareils, les logiciels et les ressources Microsoft qui vous conviennent pour atteindre vos objectifs et faire croître votre entreprise.
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Les experts en produits pour entreprises sont là pour vous aider

Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous aider à trouver les solutions adaptées à votre entreprise.
Appelez-nous au 877-345-2661

Protection des prix pendant 60 jours

Achetez maintenant et bénéficiez d’une protection des prix pendant 60 jours à compter de la date de livraison. Si nous baissons le prix d’un produit physique ou si vous le trouvez moins cher chez un détaillant admissible, communiquez avec nous et nous procéderons à un ajustement de prix unique. Certaines exceptions s’appliquent. 
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Garantie et plans de protection

Les plans de protection améliorés et les options de service enrichies pour les appareils permettent de protéger l’investissement et de prolonger l’utilisation de votre appareil Surface. 
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Livraison et retours gratuits

Profitez de la livraison gratuite pour les commandes en ligne et des retours sous 60 jours pour la plupart des produits physiques.
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  • Protection des prix : Ajustement des prix du Microsoft Store : Valable pour les achats de produits physiques grand public et commerciaux admissibles effectués dans les Microsoft Store et les Microsoft Experience Centers sur certains marchés pendant 60 jours, à compter de la date de réception du produit. Ajustement des prix des détaillants admissibles : Valable pour les achats de produits physiques de consommation admissibles dans les Microsoft Store et les Microsoft Experience Centers sur certains marchés pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit. Il n’est pas possible de demander un ajustement du prix du détaillant admissible au moment de l’achat. Microsoft se réserve le droit de vérifier le prix annoncé par un détaillant admissible et la disponibilité du produit. Le produit vendu par le détaillant admissible doit être identique au produit vendu par Microsoft et doit être en stock pour être acheté chez le détaillant admissible au prix réduit. Certaines exceptions s’appliquent. Les deux ajustements de prix : Le client n’est admissible que si le produit est en stock pour achat dans un Microsoft Store ou un Microsoft Experience Center. Le client doit communiquer avec Microsoft pour demander l’ajustement. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, communiquez avec le service de vente et d’assistance du Microsoft Store en vous munissant des informations relatives à votre compte Microsoft et de toute autre information demandée par un représentant. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, vous devez vous rendre sur place avec votre reçu. Limite de 1 ajustement de prix total par produit. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Consultez Protection des prix du Microsoft Store les conditions générales et la liste complète des détaillants admissibles.

  • Retours : Disponible pour les produits physiques admissibles achetés dans le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centers sur certains marchés. La procédure de retour doit être entamée dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. Limite de 5 retours de produits par achat admissible du client. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour pertinente s’applique. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, reportez-vous aux conditions de vente de Microsoft applicables pour en savoir plus. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, consultez le reçu pour en savoir plus. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses offres en tout temps.

    Garanties, plans de service étendu et modalités pour votre appareil.

Les plans de protection Microsoft doivent être achetés pour l’appareil dans un délai de 45 jours de l’achat original de l’appareil.

Pour tous les plans de protection, veuillez consulter les Conditions générales pour connaître la limitation de responsabilité et les exclusions applicables du plan de protection.

Ce plan de protection est considéré comme un contrat de service et comme un produit d’assurance en Alberta, conformément à la réglementation locale.

Le programme d’échange avancé est disponible sans frais supplémentaires avec la garantie matérielle limitée de Microsoft pour Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2, Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Book 3, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 et Surface Laptop Studio. Le programme d’échange avancé est disponible uniquement dans les marchés pris en charge. Des restrictions s’appliquent. Reportez-vous à la page de garantie de Surface pour l'entreprise pour consulter les conditions générales du PÉA et pour obtenir la liste des marchés pris en charge. 

L’autorisation d’une demande de remplacement le jour ouvrable suivant doit être accordée avant la date limite pour profiter de ce service. De plus, le service le jour ouvrable suivant est valide uniquement du lundi au vendredi, excluant les jours fériés standard. Vous pouvez confirmer ceci en utilisant le site Web. Les zones de couverture du service le jour ouvrable suivant & sont déterminées par les codes postaux où le service est disponible.

La conservation du disque (SSD) n’est disponible que sur les appareils Microsoft Surface dans lesquels le SSD est commercialisé comme étant amovible conformément à la fiche des caractéristiques techniques apparaissant sur la page de description de produits. Le disque SSD ne peut être retiré que par des techniciens habilités à le faire en suivant les instructions de Microsoft. Microsoft ne peut être tenue responsable des dommages provoqués par ceci. De plus, les dommages encourus ne seront pas couverts en vertu de la garantie matérielle limitée de Microsoft ou du plan de protection.

Le Plan de Service Matériel Étendu de Microsoft en Alberta et le Plan Complete de Microsoft (y compris la couverture des dommages accidentels) sont assurés par la Société d’assurance Technologie (succursale canadienne). Pour obtenir des détails complets sur cette couverture, ses exclusions et ses limitations, veuillez cliquer ICI.

Pour obtenir de l’assistance sur les plans de protection, visitez le Support pour les entreprises.
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