Astuces pour des achats judicieux, en personne ou en ligne

D'abord, assurez-vous d'acheter d'un revendeur de confiance. Demandez au vendeur ou au commerçant des questions précises sur les principales fonctionnalités de l'article que vous convoitez:

• Le produit est-il vendu dans son emballage d'origine?
• Y a-t-il un hologramme sur le DVD? Si non, il peut s'agir d'un disque de réinstallation ou de récupération du fabricant, soit un DVD qui accompagne généralement un ordinateur dans lequel un logiciel a été préinstallé et qui permet de réinstaller ou de récupérer ce logiciel lorsqu'il ne fonctionne plus convenablement. Les disques de récupération ne disposent d'aucune licence permettant leur vente et ne peuvent qu'accompagner l'ordinateur avec lequel ils ont été vendus. Si vous essayez d'installer un logiciel à l'aide du disque de récupération d'un autre ordinateur, l'activation ou l'utilisation de ce logiciel pourraient poser problème. (Vérifiez les conditions de la licence pour savoir ce qu'elle permet).
• Tentez de découvrir si le logiciel a déjà été installé ou utilisé. S'il a déjà été installé sur un ordinateur, vous ne pourrez peut-être pas transférer la licence à un autre ordinateur. (Vérifiez les conditions de la licence pour savoir ce qu'elle permet).
• Dans Windows, vérifiez les renseignements d'activation et de licence de Windows dans Informations système ou obtenez de l'aide pour les problèmes d'activation les plus courants.
• L'appareil est-il vendu avec une étiquette Microsoft authentique ou un certificat d'authenticité (COA)? (vérifiez les étiquettes authentiques des logiciels préinstallés sur l'ordinateur ou sur la trousse de logiciels achetée séparément)
• Les sites de comparaison des prix sont aussi une bonne façon de connaître le prix que les vendeurs devraient afficher.

Assurez-vous de déterminer si le logiciel que vous pensez acheter est conçu pour une utilisation personnelle ou professionnelle. Certains logiciels professionnels s'accompagnent d'une clé permettant d'activer plusieurs licences, qui sont octroyées aux employés d'une même entreprise. Microsoft pourrait bloquer toute clé volée ou vendue à quelqu'un d'autre. Apprenez-en davantage sur l'octroi de licence.

Lorsque vous magasinez en ligne, assurez-vous d'utiliser une méthode paiement sécurisée. Ne payez pas en argent et n'effectuez pas de transfert de fonds instantané. Imprimez et conservez les courriels, reçus et factures en lien avec vos achats de logiciels. Vous pourriez en avoir besoin pour retourner un logiciel que vous soupçonnez d'être contrefait ou pour présenter à Microsoft un rapport de contrefaçon logicielle. Visitez les pages « Contact » ou « À propos » du site Web du vendeur. S'il n'y a aucun renseignement pour joindre le vendeur, c'est souvent un signe que le contrefacteur cache son emplacement ou son identité.

Remarque : Lorsque vous achetez un logiciel Microsoft que vous téléchargez en ligne, nous vous recommandons d'éviter les sites de vente aux enchères et les sites de partage de fichiers entre pairs. À ce jour, il y a un nombre limité de sites où l'on peut acheter légalement des logiciels Microsoft à télécharger. Il y a, par exemple, le Microsoft Store en ligne, où il est possible d'acheter une grande variété de matériel et de logiciels authentiques directement auprès de Microsoft (dans les marchés sélectionnés). Il est également possible d'acheter des logiciels Windows à télécharger au www.microsoft.com/fr-ca/windows/get-windows-10.

À l'exception des cartes d'activation distribuées avec les certificats d'authenticité, Microsoft ne distribue pas de clés de produits séparément. Si vous trouvez une clé de produit à vendre sur un site d'enchères en ligne, de petites annonces en ligne ou de publicité quelconque, cette clé a probablement été volée ou contrefaite. Si vous achetez une clé de produit volée ou contrefaite pour activer Windows installé sur votre ordinateur, cette clé pourrait ne pas fonctionner, elle pourrait être déjà utilisée sur un autre ordinateur ou pourrait être bloquée par Microsoft une fois à contrefaçon dénoncée. La meilleure façon d'obtenir ce que vous souhaitez est d'acheter des logiciels Microsoft authentiques préinstallés sur un nouvel ordinateur ou vendus par un revendeur autorisé.