Rapport de logiciel contrefait
Microsoft s’engage à aider les clients qui, par inadvertance, ont fait l’acquisition d’un logiciel Microsoft contrefait ou suspectent une contrefaçon.
Racontez-nous votre expérience.
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Quelles informations sont collectées?
Dans ce rapport, nous vous demandons de fournir des informations sur le logiciel suspecté contrefait que vous signalez, notamment des détails sur le lieu d’achat ou de son offre et certaines données personnelles facultatives.
Comment Microsoft utilise-t-il les informations recueillies?
Nous utiliserons les informations fournies pour mener une enquête et prendre les mesures nécessaires à l’encontre des sociétés qui vendent ces logiciels de contrefaçon. Nous serons peut-être amenés à vous contacter pour vérifier certains détails précis mais nous ne vous contacterons pas à des fins de marketing.
Microsoft s’engage à apporter son aide à ses clients et à protéger votre confidentialité. Vous pouvez consulter la Déclaration de confidentialité Microsoft > pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous protégeons les données de nos clients.
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Vérification et transmission
Les informations que vous avez saisies n’ont pas encore été soumises à Microsoft. Passez-les en revue et vérifiez qu’elles sont correctes. Vous pouvez revenir à chaque section et la modifier. Une fois votre vérification et/ou vos modifications effectuées, cliquez sur Soumettre pour transmettre le formulaire à Microsoft.
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Revenir et modifierIMPORTANT : Vous devez imprimer une copie du rapport de contrefaçon en ligne que vous avez rempli. Votre numéro de confirmation est le . Veuillez enregistrer votre numéro de confirmation et l’inclure dans toutes les communications avec Microsoft.
- Une copie imprimée du rapport de contrefaçon en ligne (voir ci-dessus)
- Le CD ou DVD contrefait acheté ou reçu avec votre PC ainsi que tout emballage dans lequel se trouvait le logiciel
- La clé de produit 5x5, si elle a été demandée lorsque vous avez soumis votre rapport de contrefaçon
- Le reçu d’achat original du logiciel ou de l’ordinateur, incluant la date d’achat, le nom et l’adresse du revendeur
- Postez le rapport imprimé et la documentation à l’adresse suivante :
Nous vous recommandons d’utiliser une méthode d’expédition avec suivi tel qu’un envoi certifié ou un service de messagerie lorsque vous soumettez votre commande. Ceci minimisera les risques de perdre votre colis pendant l’expédition et vous assurera que votre commande se rend à notre centre de traitement.
Vous pouvez consulter l’état de votre demande en ligne à tout moment.
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