Les leaders d’opinion du secteur s’attendent à ce que l’intégration de l’IA dans les activités de vente au détail ait une profonde influence, et le partenaire Microsoft dans le secteur des médias, RETHINK Retail, a récemment organisé une minisérie ayant pour but d’explorer ces attentes en profondeur. « Nous prévoyons des résultats potentiels de plus de 9,2 billions de dollars partout dans le monde d’ici la fin de la décennie », a déclaré Greg Buzek, président d’IHL Group. Pour les marchés d’Amérique latine seulement, IHL Group prévoit des avantages potentiels supplémentaires pouvant atteindre 520 milliards de dollars grâce aux avancées de l’IA.

Cependant, les détaillants doivent être transparents avec leurs consommateurs quant à l’utilisation des données et à la confidentialité lors de l’intégration de l’IA dans leurs activités. Pour les dirigeants de la vente au détail, comprendre les pratiques d’IA responsable pour leurs rôles et leurs équipes peut aider leurs entreprises à réaliser des économies de coûts et à rehausser l’expérience client.

Tirer parti de l’optimisation alimentée par l’IA

Pour les directeurs de l’exploitation (COO) souhaitant optimiser les opérations, les renseignements sur les données alimentés par l’IA leur permettent d’augmenter l’efficacité et de réduire les coûts tout en offrant aux clients un accès aux produits qu’ils désirent au moment opportun. « La chaîne d’approvisionnement représente une occasion inouïe pour les détaillants d’exploiter la puissance de l’IA, que ce soit grâce à un meilleur chargement des camions ou à des optimisations d’itinéraires », explique M. Buzek. « Pas seulement en magasin, mais [cela permet] plus d’efficacité dans l’entrepôt également. »

Les analyses de données propulsées par l’IA fournissent des renseignements qui améliorent la précision et la pertinence des prévisions. Ainsi, les détaillants sont à même de mieux anticiper l’évolution des habitudes d’achat des consommateurs et des tendances saisonnières. Pour les équipes responsables de l’achat, du remplissage des étagères et de l’entreposage, une meilleure précision des prévisions permet de réaliser des économies de coûts importantes.

Alors que les directeurs de l’exploitation et les directeurs informatiques exploitent l’IA dans le but d’améliorer la gestion des stocks, ils peuvent faciliter l’atteinte des objectifs de durabilité de leurs entreprises en réduisant les déchets et la consommation d’énergie. « L’IA peut optimiser l’utilisation de l’électricité à différents moments de la journée . . . [et vous pouvez] faire preuve de plus d’intelligence dans votre utilisation de l’électricité en magasin afin d’apporter un changement concret [pour l’environnement] », affirme M. Buzek.

Rehausser l’expérience client grâce à l’IA générative

Les directeurs du marketing et de l’expérience client reconnaissent rapidement le potentiel de l’IA générative pour transformer les stratégies marketing et augmenter les revenus grâce à des interactions personnalisées. Les directeurs du marketing et de l’expérience client peuvent utiliser des solutions telles que Microsoft 365 Copilot pour favoriser l’innovation et la créativité, en dynamisant la productivité des employés grâce à la génération de contenu social et d’idées de campagnes créatives.

« Il existe deux façons dont l’IA va vraiment transformer le rôle de directeur du marketing », déclare Joyce Gordon, responsable de l’IA générative chez Amperity. « Premièrement, elle va aider les directeurs du marketing à être encore plus ambitieux et visionnaires. Et deuxièmement, elle va forcer ces derniers à mettre les bouchées doubles en ce qui concerne les analyses et l’optimisation, car nous assisterons à une augmentation de la concurrence. »

Les détaillants qui tirent parti des renseignements de marketing alimentés par l’IA et de la messagerie personnalisée sont en mesure de rehausser l’expérience client et de propulser la croissance de l’entreprise. « La convergence des données, du calcul et de l’IA a accéléré la capacité des spécialistes du marketing à analyser rapidement des quantités volumineuses de données, à comprendre les changements de comportement des consommateurs et à présenter des offres de vente au détail qui créent de la valeur pour les consommateurs et génèrent des revenus pour les détaillants », affirme Sedhu Krishnamurthy, directeur général de la transformation de l’IA, Vente au détail et biens de consommation aux États-Unis, Microsoft.

Protéger les données à la vitesse de l’IA

Des données propres et sécurisées se trouvent au cœur de tout parcours d’IA, et ce sont sur elles que reposent toutes capacités basées sur l’IA. « Les données constituent le carburant de l’IA et des activités de vente au détail modernes », affirme M. Buzek. « Vous devez les protéger à tout prix. » L’intégration de pratiques d’IA responsables représente la première mesure que les directeurs de la sécurité et de la sécurité de l’information peuvent prendre pour protéger les données sensibles contre les vulnérabilités potentielles. Les solutions de sécurité propulsées par l’IA permettent aux entreprises de repérer les menaces et d’y répondre plus rapidement.

Les réseaux de détaillants concernent une multitude de fournisseurs et d’entreprises qui soutiennent leur chaîne d’approvisionnement, et les solutions de sécurité de l’IA représentent une ligne de défense importante. « Si un de vos fournisseurs est compromis et qu’il vient dans votre magasin et puise dans votre réseau, vous êtes maintenant compromis vous-même, si vous n’avez pas la bonne sécurité en place pour bloquer ces tentatives », explique M. Buzek. « Dans l’ensemble, l’IA peut offrir un avantage de taille en matière d’efficacité opérationnelle pour les activités de sécurité. »

Transformer les activités de vente au détail grâce à l’IA

Le moment est maintenant venu d’apprendre comment l’IA peut simplifier les processus, personnaliser les interactions des clients et renforcer la sécurité. Lisez le dernier rapport de Microsoft sur les tendances de la vente au détail, accédez à la minisérie ROTH « AI in Retail » et découvrez plus de conseils à l’occasion de la National Retail Federation 2025 (kiosque 4503).

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Adopter l’IA et réaliser sa valeur commerciale 

L’adoption de l’IA au travail est un moyen efficace de dynamiser un lieu de travail moderne, mais elle nécessite une stratégie bien définie qui apporte de la valeur sans coûts excessifs. Les organisations doivent gérer les dépenses, tout en soutenant des pratiques responsables et en mettant en œuvre de nouvelles méthodes de travail. 

Prouver la valeur commerciale et le rendement du capital investi (RCI) reste une priorité absolue. En effet, les tables rondes multisectorielles de Microsoft avec des cadres clients ont révélé que 80 % des clients se concentrent sur l’innovation et la transformation afin d’optimiser ces résultats. Les entreprises sont à la recherche de stratégies d’adoption ancrées dans la mise en œuvre des principes de gestion du changement de la main-d’œuvre et le soutien des employés dans cette nouvelle façon de travailler. 

L’un des principaux moteurs de l’adoption de l’IA est le souhait de parvenir à une meilleure conciliation travail-vie personnelle. Une récente étude Total Economic Impact réalisée par Forrester met en lumière la formidable combinaison de flexibilité et de personnalisation qu’un assistant d’IA peut apporter au travail. L’étude montre comment ces capacités d’IA peuvent se traduire par des résultats d’affaires tangibles : 

• Augmentation du chiffre d’affaires jusqu’à 4 % 

• Diminution des dépenses totales jusqu’à 0,7 %. 

• Réduction des temps de formation des nouveaux employés jusqu’à 30 %¹ 

En combinant des idées stratégiques avec des technologies soutenues par la recherche, les entreprises peuvent exploiter la puissance de l’IA pour obtenir une valeur mesurable. Ainsi, l’étude de Forrester montre que l’intégration de Microsoft 365 Copilot peut augmenter le RCI prévu d’une entreprise de 112 % à 457 %. De plus, l’IA peut faire passer la valeur actuelle nette prévue de 19 à 77 millions de dollars, ajoutant ainsi une valeur économique substantielle. En simplifiant la manière dont les travailleurs gèrent de nombreuses données et outils, l’IA permet aux entreprises de libérer leur plein potentiel. Les solutions d’IA générative comme Microsoft Teams Premium et Microsoft 365 Copilot peuvent aider les équipes à créer, à se mettre en relation et à collaborer plus efficacement. 

Innover pour réussir avec l’IA 

La complexité de l’adoption de l’IA requiert plus qu’une simple technologie : elle exige une expertise et une vision stratégique. S’inspirer des mises en œuvre réussies de l’IA peut fournir les conseils nécessaires pour exploiter pleinement le potentiel de l’IA. 

Par exemple, des organisations comme Industrialized Construction Group (ICG), l’Université de Floride du Sud (USF) et Insight Enterprises (Insight) se tournent vers l’IA pour innover dans leurs secteurs respectifs. ICG utilise Microsoft 365 Copilot afin de réduire de plus de moitié le temps de rédaction de son personnel. L’entreprise simplifie la rédaction de courriels, de propositions et de comptes rendus de réunions, entre autres tâches. 

De son côté, l’USF utilise Copilot comme un assistant performant pour le personnel académique et administratif. L’université automatise les tâches répétitives et utilise l’intégration de Copilot avec d’autres solutions Microsoft, notamment Microsoft Teams, pour améliorer la messagerie, effectuer des recherches et organiser les informations. Et Insight stimule l’efficacité dans toute son organisation en utilisant Copilot pour faciliter la création de contenu et répondre aux requêtes des clients en deux fois moins de temps.

Ces exemples de réussite de l’adoption de l’IA, parmi d’autres, témoignent de l’importance d’une stratégie d’adoption qui identifie de manière proactive les cas d’utilisation par des scénarios fonctionnels. Des ressources comme la trousse de réussite Copilot et la bibliothèque de scénarios offrent un soutien au processus d’adoption de l’IA, peu importe où vous en êtes dans votre cheminement en matière d’IA.  

Favoriser la révolution de l’IA au sein de votre organisation 

De nos jours, l’IA est une force considérable pour les entreprises, sans être une solution unique. Adoptez le pouvoir de l’IA en toute confiance et révolutionnez vos opérations d’affaires avec une transformation stratégique réfléchie. 

En savoir plus : 

• Lancez-vous dans l’aventure avec Copilot 

• Trouvez le guide complet sure l’adoption de Microsoft 365 Copilot

• Découvrez tout ce que vous devez savoir sur Microsoft 365 Copilot

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Le secteur de l’énergie connaît des changements importants. Alors que les entreprises s’efforcent d’augmenter leur production, d’adopter des pratiques plus durables et de se préparer à propulser l’avenir technologique basé sur l’IA à l’échelle mondiale, la demande de nouveaux outils numériques augmente. Ce changement ne crée pas seulement de nouvelles possibilités de carrière, mais suscite également une transformation profonde des rôles existants dans l’ensemble du secteur. Les travailleurs de première ligne du secteur de l’énergie doivent acquérir de nouvelles compétences et utiliser les outils émergents pour répondre aux exigences changeantes du secteur.

La technologie permet aux équipes de première ligne d’être plus productives et résilientes, d’obtenir de meilleurs résultats commerciaux et de rationaliser les coûts. Cela favorise également le partage des connaissances entre les rôles, ce qui est essentiel dans la mesure où une main-d’œuvre vieillissante et les faibles taux de rétention des jeunes contribuent à un déficit de compétences croissant.

L’innovation est essentielle à la sécurité, à l’efficacité et à la productivité des travailleurs de première ligne. En adoptant la numérisation, l’automatisation et l’IA, les chefs de file du secteur peuvent inspirer confiance dans le domaine et propulser le secteur énergétique vers un avenir plus durable et plus efficace.

Améliorer de la productivité avec des outils numériques transformatifs

Pour s’adapter à l’évolution du paysage énergétique, les travailleurs de première ligne doivent s’adapter à l’évolution des exigences professionnelles, telles que le travail à distance ou hybride et l’acquisition de nouvelles compétences. C’est là que de puissants outils numériques peuvent aider les sociétés énergétiques à stimuler leur main-d’œuvre et à augmenter leur production.

Les outils obsolètes, complexes ou incompatibles avec les innovations modernes étouffent la productivité. Les nouveaux outils plus efficaces doivent s’intégrer de manière transparente afin que les employés soient motivés à les apprendre. Avec les solutions Microsoft, la mise en œuvre de technologies telles que l’IA ne doit pas nécessairement être perturbatrice. Les bons outils améliorent les flux de travail existants pour augmenter la productivité et améliorer la communication et la collaboration entre les travailleurs de première ligne et les gestionnaires.

Les sociétés énergétiques intègrent avec succès la technologie Microsoft à leur infrastructure existante. Ontario Power Generation (OPG) a travaillé avec Microsoft pour mettre en œuvre Microsoft 365 et créer un robot alimenté par l’IA appelé ChatOPG. Les travailleurs de première ligne utilisent le langage naturel pour communiquer avec le robot, qui répond aux questions, crée des guides de dépannage et agit comme un assistant personnel. En adoptant l’IA, l’entreprise fait gagner du temps à ses employés et améliore leur expérience, ce qui contribue à attirer et à retenir les talents.

Combler les déficits de compétences grâce à des formations sur le terrain avec des outils numériques

L’adoption de nouvelles technologies n’est qu’une partie de la solution. Dans notre enquête Work Trend Index, 60 % des travailleurs de première ligne du secteur de l’énergie ont indiqué qu’ils prévoyaient une augmentation du stress au cours de l’année à venir. Parallèlement, 31 % des travailleurs estiment ne pas disposer des outils numériques adéquats pour effectuer leur travail efficacement.

Les chefs d’entreprise peuvent transformer leur organisation en adoptant des outils numériques qui améliorent l’expérience des employés sur le terrain. Grâce à une technologie qui favorise la formation en temps réel, les techniciens de première ligne peuvent apprendre dans les mêmes environnements où ils travailleront. Ils acquièrent des connaissances pratiques qui favorisent à la fois la rétention et des conditions sécuritaires sur le terrain.

Les entreprises peuvent offrir la flexibilité dont leurs travailleurs de première ligne ont besoin en les formant directement sur le terrain à l’aide de la technologie Microsoft. Lorsque Clean Energy a eu besoin de former ses employés à distance pendant la pandémie de COVID-19, elle a utilisé Dynamics 365 Remote Assist pour préparer les techniciens au travail sur le terrain. Grâce à des solutions numériques, l’entreprise a non seulement favorisé la fidélisation des employés, mais a également amélioré leur résilience et réduit les coûts de formation de 15 %.

Automatiser le travail pour gagner du temps avec l’IA

Selon une recherche de McKinsey et Company, la demande mondiale d’électricité devrait augmenter de 100 % à 180 % d’ici 2050. Les entreprises du secteur de l’énergie doivent donner aux travailleurs de première ligne les outils dont ils ont besoin pour travailler rapidement et en toute sécurité.

En intégrant l’IA, les entreprises peuvent accélérer leurs objectifs de production et de développement durable tout en réduisant leurs coûts opérationnels. L’entreprise énergétique Evergy utilise les capacités d’IA de Microsoft Power Platform pour automatiser les tâches clés et gagner du temps. L’entreprise a développé une solution basée sur l’IA pour extraire automatiquement les données des reçus PDF, facilitant ainsi l’examen du suivi des stocks. Avec ce système, Evergy économise plus de 5 600 heures manuelles par an.

Les travailleurs de première ligne peuvent également demander de nouvelles automatisations créées par une équipe de développeurs internes. En utilisant Microsoft Power Automate, Evergy peut déployer de nouvelles automatisations en une seule journée. Et l’entreprise prévoit d’autres améliorations grâce à l’IA en utilisant Microsoft Copilot.

Concevoir l’avenir de l’énergie sur les premières lignes

Les entreprises du secteur de l’énergie peuvent rendre leurs employés de première ligne plus productifs, mieux connectés et plus en sécurité sur le terrain grâce à une technologie novatrice. En automatisant les tâches, en rationalisant la collaboration et en facilitant la formation sur le terrain, les chefs d’entreprise peuvent donner aux travailleurs de première ligne les outils et l’expertise dont ils ont besoin pour répondre à la demande croissante et aux besoins changeants du secteur.

Apprenez-en davantage en lisant notre livre électronique Améliorez les expériences pour les travailleurs de première ligne.

Contactez votre représentant Microsoft et découvrez davantage de solutions d’énergie durable de Microsoft.

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La technologie peut donner à ces héros gouvernementaux dévoués de première ligne des outils numériques. Les organisations qui maximisent les ressources existantes peuvent libérer tout le potentiel de leurs équipes grâce à une meilleure coordination et automatisation. Les occasions de transformation des processus et des opérations gouvernementales sont immenses, conduisant à une sécurité accrue, à des services plus réactifs et à une innovation qui profite directement aux membres de la communauté. Les progrès commencent par la prise de mesures visant à exploiter pleinement les capacités des outils que de nombreuses agences utilisent déjà.

Transformer les premières lignes de la fonction publique

Les fonctionnaires sont les piliers centraux de communautés sûres, saines et prospères. Les communautés qu’ils desservent sont celles dans lesquelles nous vivons et travaillons toutes et tous. Les ressources et les services fournis par ces travailleurs de première ligne impliquent tous les niveaux de gouvernement, y compris l’aide à l’emploi, le logement social, les soins aux personnes âgées, la protection de l’enfance, le soutien aux personnes handicapées et les affaires autochtones. Ils fournissent des services qui nous aident à avoir des routes, des parcs et des centres récréatifs sécuritaires et à profiter des célébrations et des défilés au sein de nos communautés. Nous connaissons ces travailleurs de première ligne dans de nombreux rôles : le policier ou le pompier local, le travailleur social accompagnant les personnes âgées, l’intervenant en garderie après l’école, l’infirmière qui a administré un vaccin contre la grippe, l’éboueur sanitaire, la personne qui a installé ce panneau d’arrêt ou réparé cette rupture de conduite d’eau ou la voix qui a répondu à votre appel au 911. la liste est longue. Nos travailleurs gouvernementaux de première ligne utilisent la technologie pour protéger et servir presque tous les aspects de nos vies.

Pourtant, les outils vieillissants et les systèmes déconnectés empêchent ces professionnels d’accéder facilement aux informations, de collaborer de manière transparente ou de déployer des solutions innovantes lorsqu’ils en ont le plus besoin. Sans bases numériques modernes, les fonctionnaires ne peuvent pas accéder à la technologie et aux outils nécessaires pour offrir des expériences sécurisées et personnalisées à la communauté. La bonne nouvelle est que de nombreuses organisations du secteur public ont adopté des suites d’outils, comme Microsoft 365 et Microsoft Teams, faisant ainsi les premiers pas dans leur parcours de transformation numérique. Les agences qui sont prêtes à aller au-delà de leurs mises en œuvre initiales ont la possibilité de maximiser davantage leurs investissements existants avant de se développer.

Avec les bonnes bases en place, les technologies transformatrices, comme l’IA, l’analyse des données, l’automatisation des systèmes et les robots conversationnels intelligents, peuvent rendre les équipes gouvernementales plus efficaces. Pour passer à la prochaine phase d’innovation, les organisations doivent d’abord donner la priorité aux éléments de base, comme la sécurité, la collaboration et l’automatisation des tâches. Cela est vrai dans tous les domaines du gouvernement. En optimisant les solutions et les services déjà à leur disposition, les organisations peuvent faciliter la tâche des travailleurs pour fournir des services publics élargis.

Moderniser les systèmes de planification de ressources d’entreprise pour l’avenir

Bien que cela ne soit pas largement connu, les fonctionnaires de première ligne gèrent également les systèmes de planification de ressources d’entreprise essentiels qui sous-tendent les services publics et l’administration. En Colombie, le gouvernement national a créé Enterritorio comme pilier organisationnel du secteur de la planification, et partenaire stratégique de la région. Enterritorio aide les gouvernements nationaux et régionaux de Colombie à réaliser les objectifs de leurs plans et programmes de développement. Lié au ministère des Finances et du Crédit public et supervisé par la Surintendance financière de Colombie, l’objectif principal d’Enterritorio a été de gérer les ressources d’autres entités étatiques pour développer des projets à fort impact qui améliorent et ont un impact positif sur la vie des personnes dans tout le pays.

Cela signifie fournir le processus et les services nécessaires pour soutenir la passation des marchés par la mise en œuvre et effectuer les décaissements et les règlements des différentes taxes dans chaque municipalité du pays. Comme la plupart des gouvernements, la Colombie était confrontée à des systèmes d’information existants cloisonnés entre les départements. Le gouvernement s’est tourné vers Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations comme solution. Découvrez comment Dynamics 365 a aidé la Colombie à condenser 25 systèmes d’information en un seul et comment les jours nécessaires à la préparation des rapports sont passés d’environ 15 jours à 2.

Protéger les communautés grâce à une technologie intelligente

Alors que les services d’urgence ont du mal à gérer leurs opérations face au nombre toujours croissant d’événements météorologiques ou d’origine humaine, le besoin de données en temps réel et d’une connaissance de la situation est primordial. Les budgets restrictifs pour des nécessités telles que l’équipement aggravent encore les risques pour le bien-être public. De nombreuses agences recherchent désormais des solutions d’IA pour accroître l’expertise humaine et guider la prise de décision en première ligne.

Les solutions basées dans le nuage, comme l’IA, aidentles corps de pompiers à tirer parti de leurs données, historiques et en temps réel pour sauver des vies– pour éclairer la prise de décision. Des solutions basées sur l’IA existent désormais pour ingérer les données des capteurs en temps réel, prédire la propagation des incendies grâce à la modélisation, cartographier les équipes et les actifs sur des superpositions de localisation et coordonner les réponses synchronisées. Les professionnels de la gestion des incendies de forêt ont accès
à de meilleures données, ce qui augmente l’efficacité et réduit les coûts.

Les solutions modernes peuvent offrir aux travailleurs de première ligne des flux de travail transparents qui maximisent leur productivité. Lorsque le travailleur de première ligne est en mesure d’accéder et de partager des informations en toute sécuritéet une coordination fluide entre les équipes, les frais généraux diminuent tandis que les résultats s’améliorent. La technologie réussit lorsque les personnes qui l’utilisent réussissent.

Même si les parcours informatiques en matière de sécurité publique varient, la mission est constante : utiliser la technologie pour équiper les intervenants confrontés aux flammes et à d’autres dangers. Découvrez comment le Canada a un impact positif sur les pompiers de première ligne.

Réaliser de l’innovation dans le secteur public

Les fonctionnaires partagent une vocation : servir les communautés quand cela compte le plus. Les tribunaux et les agences de sécurité publique du monde entier commencent à montrer ce qui est possible lorsque les agences optimisent les outils existants pour améliorer l’accessibilité, accroître la collaboration et préparer l’avenir avec la technologie déjà en place.

Bien que les points de départ organisationnels diffèrent, il reste l’occasion de trouver des solutions entièrement prises en charge disponibles aujourd’hui pour préparer et donner aux personnels du secteur public les moyens de mieux servir leurs communautés dans les moments charnières de demain.

Que pourrait accomplir votre agence si les barrières disparaissaient?

Grâce aux solutions fiables et intuitives de Microsoft, les employés du gouvernement sont habilités à mieux servir les communautés dans les moments qui comptent. Contactez votre représentant Microsoft et apprenez-en plus sur  aka.ms/gov.

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L’IA générative combine le traitement du langage naturel avec un nouveau moteur de raisonnement pour stimuler la productivité et la créativité des employés. Copilot pour Microsoft 365 exploite la puissance de l’IA générative pour connecter les connaissances stockées dans les applications Microsoft 365, aidant ainsi les employés à trouver les informations dont ils ont besoin et bien plus encore. Ce compagnon d’IA au quotidien permet aux employés de se concentrer sur le travail qui compte le plus pour eux. 

>Tirez parti de l’IA générative pour la productivité, la créativité et l’innovation 

>Offrez une protection à l’échelle et à la vitesse de l’IA avec Copilot for Security 

>Bâtir un avenir plus rapidement avec votre compagnon d’IA de tous les jours

Tirez parti de l’IA générative pour la productivité, la créativité et l’innovation 

Au milieu du bouche à oreille autour de la façon dont l’IA change le lieu de travail, les chefs d’entreprise recherchent davantage de données sur la manière dont cette technologie avancée aide les travailleurs. Alors que les employés d’aujourd’hui gèrent des flux de courriels et de réunions, Copilot pour Microsoft 365 offre la possibilité d’améliorer les flux de travail et de stimuler l’innovation. Des opérations aux ventes, en passant par la finance et le marketing, Copilot permet aux employés d’être plus productifs, plus créatifs et plus connectés aux personnes qui les entourent. 

De nouvelles données issues d’enquêtes auprès des premiers clients de Copilot pour Microsoft 365 montrent que les gains de productivité sont réels. Parmi les personnes interrogées, 70 % ont déclaré être plus productives et 71 % ont déclaré gagner du temps sur les tâches administratives. Par exemple, les chercheurs en soins de santé et les scientifiques de données peuvent rechercher quelques expressions clés avec Copilot et localiser rapidement les études et les modèles prédictifs pour soutenir les projets. Les employés des organisations matricielles avec des réunions fréquentes peuvent utiliser Copilot et Intelligent Recap dans Microsoft Teams Premium pour mettre des résumés de réunions de haute qualité à la disposition de tous ceux qui en ont besoin. 

Les employés ont également noté d’autres avantages, puisque 68 % des personnes interrogées ont déclaré que Copilot avait amélioré la qualité de leur travail et relancé le processus de création. « Cela aide [les gens] à concrétiser leurs idées plus rapidement », déclare James Thomas, responsable mondial de la technologie chez Dentsu Creative. « Ce n’est pas là pour les remplacer, c’est juste quelque chose qu’ils peuvent utiliser pour dynamiser leurs idées. »  

À titre d’exemple, les membres de votre équipe marketing peuvent prendre un document Microsoft Word existant et demander à Copilot de le transformer en une courte présentation Microsoft PowerPoint, accompagnée d’images. En quelques minutes, ils disposent d’une présentation soignée, prête à être présentée aux clients ou aux dirigeants internes. 

77 % des premiers utilisateurs ont déclaré que Copilot pour Microsoft 365 était si utile qu’ils ne voulaient pas l’abandonner. Les développeurs utilisant GitHub Copilot pour écrire du code ont une vision tout aussi positive de l’assistant IA. Parmi les personnes interrogées, 88 % ont déclaré qu’elles étaient plus productives avec GitHub Copilot, et 74 % ont déclaré pouvoir consacrer leur temps à un travail plus satisfaisant. 

Découvrez comment donner aux employés plus de temps pour se concentrer sur l’innovation et la créativité avec Copilot pour Microsoft 365. 

• Qu’est-ce que les utilisateurs précoces de Copilot peuvent nous dire à propos de l’IA générative? 
• Découvrez La transformation de l’IA en action pour découvrir comment les entreprises innovent grâce à l’IA. 
• Accédez à notre nouveau livre électronique, Working Smarter with AI (Travailler plus intelligemment avec l’IA) 
  

Offrez une protection à l’échelle et à la vitesse de l’IA avec Copilot for Security

Le volume et la rapidité toujours croissants des cyberattaques nécessitent de nouvelles technologies pour cerner et contrecarrer les menaces potentielles. Les effectifs en cybersécurité sont souvent surchargés, mais ils peuvent désormais combler l’écart à la vitesse de l’IA. 

La sécurité et la protection de la confidentialité font partie intégrante de tous les produits Microsoft, et Copilot for Security, disponible pour les clients à accès anticipé, ne fait pas exception. Copilot for Security vise à permettre à votre équipe de cybersécurité de cerner et d’atténuer plus facilement les menaces potentielles. Il s’intègre de manière transparente et native dans les solutions de sécurité Microsoft pour protéger l’ensemble de votre organisation, en consommant les signaux de chaque outil de sécurité et en fournissant des conseils en langage naturel pour augmenter l’efficacité des équipes et gérer la sécurité quotidienne et les flux de travail informatiques. 

Copilot for Security donne du pouvoir à vos cyberdéfenseurs en améliorant la rapidité et la précision avec lesquelles ils peuvent accomplir leurs tâches. Lorsqu’un professionnel de la sécurité saisit une invite, l’assistant IA génère des informations personnalisées pour votre organisation en fonction de vos outils de sécurité. Une enquête auprès des premiers utilisateurs a indiqué que 44 % étaient plus précis dans leurs réponses aux questions sur les scripts utilisés par l’attaquant, et 26 % étaient plus rapides dans toutes les tâches. 

Alors que le paysage des cybermenaces continue d’évoluer, Copilot for Security est votre assistant IA conçu pour assurer la sécurité, la confidentialité et la conformité. Vous contrôlez toujours les données de votre organisation et pouvez les protéger à l’échelle et à la vitesse de l’IA.  

Découvrez comment Copilot for Security peut simplifier la détection des menaces 

• Copilot pour Security 
• Découvrez comment Copilot aide les analystes de sécurité à évoluer au rythme de l’IA 
• Regarder The Future of Security with AI (L’avenir de la sécurité avec l’IA) sur demande 
  

Bâtir un avenir plus rapidement avec votre compagnon d’IA de tous les jours 

Ces premiers gains de productivité, de qualité et d’innovation ne sont que le début de l’IA générative. Microsoft Copilot inaugure une toute nouvelle ère d’informatique sur le lieu de travail en tant que compagnon d’IA au quotidien. 70% des travailleurs sont désireux de déléguer autant de tâches que possible à l’IA, selon le Microsoft Work Trend Index. L’intégration de Microsoft Copilot dans la routine de travail quotidienne est la première étape pour devenir une organisation basée sur l’IA. 

Grâce à notre engagement en faveur d’une IA responsable, Microsoft est là pour aider votre organisation à libérer la puissance de l’innovation alimentée par l’IA.  

Commencez la transformation du travail dès aujourd’hui avec l’IA générative sécurisée et responsable de Microsoft 

• Étudiez la valeur globale de l’IA et Copilot  
• Explorez les pratiques d’IA responsables avec Microsoft 
• Découvrez comment une nouvelle étude valide la valeur commerciale et les possibilités de l’IA 
• Apprenez-en davantage sur les occasions commerciales de l’IA 
  

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Récemment, nous avons dévoilé un nouveau rapport qui démontre les effets de ce travail au Québec. Le rapport de Ernst and Young LLP (EY) démontre que l’écosystème de Microsoft rapporte annuellement plus de 6,4 milliards de dollars au PIB du Québec et soutient 57 600 emplois à temps plein dans l’ensemble de la province. Ce rapport met également en lumière les contributions de Microsoft à l’économie et à la société de la province grâce à son réseau de partenaires, à son écosystème infonuagique, à l’innovation dans tous les secteurs et aux initiatives qui soutiennent l’ensemble de la communauté.  

Soutenir des occasions économiques inclusives  

L’écosystème de partenaires Microsoft, composé d’entreprises locales de toutes tailles, rurales et urbaines, a été et continue d’être au cœur de la manière dont Microsoft fournit des technologies et des services qui permettent de transformer les entreprises et du secteur public partout au Québec. Les plus de 3 200 partenaires Microsoft au Québec ont généré plus de 5 milliards de dollars de revenus par an et un niveau d’incidence pour les clients allant au-delà de ce que Microsoft pourrait réaliser seule. 

Dans le but de continuer d’accroître cette incidence au Québec, Microsoft a récemment annoncé un investissement de 500 millions de dollars américains dans les infrastructures numériques qui permettra d’augmenter sa capacité de calcul d’environ 240 % au cours des trois prochaines années.  

Formation à l’emploi  

Le rapport contient également une description détaillée de la manière de soutenir des possibilités économiques inclusives. Celle-ci consiste à travailler à réduire la fracture numérique afin de garantir que le Québec dispose d’une main-d’œuvre qualifiée et solide pour réaliser pleinement le potentiel positif de la transformation numérique et des progrès de l’IA. Pour pallier le manque de compétences numériques, Microsoft s’est concentrée sur l’établissement de partenariats et de programmes locaux dans la province.  

Par exemple, nous avons récemment annoncé que nous élargissons notre alliance avec NPower Canada, dans le but d’offrir aux demandeurs d’emploi des possibilités de formation numérique et de développement de carrière axées sur les compétences technologiques recherchées dont a besoin l’économie québécoise. Plus précisément, nous avons soutenu la création du premier site bilingue de NPower Canada au Québec, qui permet de rendre son programme Accélérateur canadien des talents technologiques accessible aux demandeurs d’emploi dans la province. Et nous venons d’annoncer une nouvelle programmation francophone axée sur l’analyse de données et l’IA.  Cela s’ajoute à l’investissement commun récemment annoncé de 2 millions de dollars de Digital, Microsoft et la Fondation CIBC, visant à aider plus de 6 000 demandeurs d’emploi dans l’ensemble du Canada, y compris au Québec, à se lancer dans une carrière enrichissante dans le secteur technologique en constante croissance.  

Un objectif central de nos efforts pour promouvoir des possibilités inclusives est de doter les étudiants de compétences numériques essentielles qui contribuent à la croissance de l’économie du Québec. Simultanément, nous nous engageons à créer des environnements numériques solides, accessibles aussi bien aux apprenants qu’aux enseignants. En travaillant avec Teameo, un partenaire de Microsoft situé à Longueuil, au Québec, nous aidons les éducateurs à former facilement la prochaine génération en créant des environnements numériques uniques qui répondent aux besoins des écoles du Québec, depuis la simplification de l’utilisation de la technologie pour l’enseignement jusqu’à l’amélioration de la diffusion du contenu éducatif. 

Gagner la confiance et faire progresser la cybersécurité  

Depuis longtemps, l’environnement de la cybersécurité est réputé pour sa complexité, mais le rythme rapide de l’évolution de l’IA a introduit des possibilités sans précédent pour les défenseurs et les attaquants. Les équipes de sécurité sont chargées d’exploiter l’IA comme multiplicateur de force pour obtenir des résultats positifs, tout en assumant également la responsabilité et l’expertise nécessaires pour protéger leurs systèmes et leurs données contre les cybermenaces avancées basées sur l’IA. Selon l’étude ISC Cybersecurity Workforce Study de 2020, le Canada manque de plus de 16 000 personnes dans le domaine de la cybersécurité, un déficit qui s’est creusé depuis le début de la pandémie.  

La cybersécurité est une priorité essentielle pour les organisations canadiennes qui subissent une transformation numérique rapide. C’est pourquoi l’accès aux compétences adéquates en cybersécurité doit être prioritaire afin d’aider les gouvernements et les entreprises à renforcer leurs cyberdéfenses. Pour aller encore plus loin dans cet engagement et aider les entreprises québécoises à assurer leur pérennité face à l’innovation accélérée de l’IA et aux menaces croissantes en matière de cybersécurité, nous nous sommes récemment associés à KPMG pour annoncer la création du Centre de développement des compétences en matière de risques opérationnels. Le Centre, qui représente un investissement de 1,7 million de dollars sur trois ans, offrira une formation pratique gratuite pour aider les entreprises et les gouvernements à mettre en place des protections en matière de cybersécurité, à comprendre les possibilités et les défis que présente l’IA générative et à la mettre en œuvre de manière responsable. 

De plus, Microsoft travaille en étroite collaboration avec des partenaires tels que Qohash afin d’aider les entreprises de toutes tailles à répondre aux exigences les plus élevées en matière de sécurité et de protection, en explorant leur organisation en profondeur et en fournissant des informations exploitables à partir de leurs données. Grâce aux informations complètes et détaillées fournies par Qohash à propos de leurs données et leurs utilisateurs, les organisations sont mieux équipées de déterminer les risques, de repérer les menaces internes et de protéger leurs ressources les plus précieuses.  

Depuis trois décennies, Microsoft est fière de faire partie de la solide économie de l’innovation du Québec. Nos nouveaux investissements témoignent de notre engagement continu envers le Québec, sa population et ses entreprises, et nous avons hâte de voir ce que l’avenir nous réserve. 

Pour voir plus en détail quelle est l’incidence de Microsoft dans l’ensemble du Québec, notamment en matière de développement durable et de travail hybride, consultez le rapport d’EY. 

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Par: Jacqueline O’Flanagan, responsable du secteur des services financiers chez Microsoft Canada
Tyler Pichach, Directeur exécutif, Services financiers mondiaux, Microsoft 

Je pense que nous pouvons tous convenir que 2023 a été une année intéressante pour les entreprises de services financiers. Le paysage macroéconomique global en pleine évolution, y compris les taux d’intérêt, l’inflation et la volatilité résultant des tensions géopolitiques, a révélé les vulnérabilités et les interdépendances de l’économie mondiale. Ces circonstances difficiles, associées à l’effondrement récent de grandes institutions financières dans d’autres pays, ont créé des secousses et des contrecoups dans l’ensemble des systèmes financiers mondiaux, et nos institutions canadiennes ne sont pas à l’abri de ces perturbations. Cela souligne l’importance d’une tâche majeure ici chez nous : la gestion des risques. 

Les enjeux de la gestion des risques sont énormes. Les répercussions d’un incident négatif peuvent avoir un impact sur la réputation d’une marque, la confiance et les résultats. La gestion des risques joue un rôle essentiel dans la protection des institutions financières contre de nombreux types de risques internes et externes, des impacts plus larges sur le marché, comme mentionné ci-dessus, au blanchiment d’argent qui dissimule des activités criminelles comme le financement du terrorisme ou la traite des êtres humains : ces enjeux sont très graves.  

Chez Microsoft, nous croyons qu’il n’y a jamais eu de moment plus important pour discuter des défis en matière de risque auxquels sont confrontées nos institutions financières. Face à ces risques, de nombreuses institutions sont également confrontées à des défis opérationnels, notamment des systèmes anciens, des quantités écrasantes de données, des analyses complexes et des attentes réglementaires de plus en plus élevées. Associés aux attentes de l’entreprise visant à réduire les dépenses informatiques tout en gérant des charges de travail accrues, ces facteurs créent un environnement dans lequel il est difficile de s’y retrouver.  

Alors, comment les équipes de gestion des risques relèvent-elles ces défis pour gérer au mieux les menaces potentielles tout en conservant un avantage concurrentiel?  

Chez Microsoft, nous travaillons en étroite collaboration avec de nombreux clients en tant que partenaire dans la gestion des risques. Nous nous engageons à accompagner nos clients dans la gestion des risques dans trois domaines clés : calcul des risques, données et analyses, et opérations et production de rapports.  Chacun de ces volets repose sur nos capacités de confiance et de conformité, qui ne peuvent être fournies que par Microsoft Cloud.​ Plongeons dans le vif du sujet.  

Les capacités de calcul sont la base de l’avenir du risque 

La technologie sur place nécessite un niveau élevé de savoir-faire et de ressources internes pour gérer les risques de cybersécurité et n’a pas la capacité d’évoluer et de réagir rapidement aux événements du marché et aux pressions réglementaires. L’adoption de l’informatique en nuage et les capacités de calcul constituent la pierre angulaire de l’avenir de la gestion des risques.  

La possibilité d’exécuter des analyses sur toutes les données, avec une capacité et une rapidité sans limites, est l’ingrédient clé de la prise en charge des risques, d’après les dires de nos clients. ​ Par exemple, Valeurs Mobilières TD, du Groupe Banque TD, avait besoin d’une puissance de calcul massive pour exécuter son application complexe de tarification des produits dérivés. La décision a donc été prise de passer à Azure pour répondre à la complexité des performances tout en maintenant les coûts d’infrastructure à un niveau bas. 

Microsoft Cloud offre une capacité à la demande, aidant les organisations financières à optimiser leur utilisation et à réaliser des gains d’efficacité significatifs tout en leur permettant d’être plus ambitieuses dans la façon dont elles modélisent les risques et réagissent potentiellement au changement.  

Éliminer les conjectures de la gestion des risques avec les données, l’IA et les analyses 

Bien sûr, il ne suffit pas de se concentrer uniquement sur l’amélioration des capacités de calcul. Les entreprises de services financiers ont besoin d’analyses pour stimuler les performances commerciales, que ce soit pour améliorer la gestion du capital, réduire le coût de la conformité, ou répondre rapidement aux événements du marché. La nature changeante des services financiers nécessite des analyses pour faire émerger les meilleures informations afin de prendre des décisions éclairées sur les scénarios et les besoins commerciaux. ​ 

Azure fournit une puissance de calcul infonuagique illimitée de haute performance pour répondre à ces besoins avec une confidentialité des données de confiance zéro. Grâce à des solutions basées dans le nuage, les institutions financières peuvent mettre en œuvre de nouvelles méthodes d’analyse avancée, y compris de nouvelles capacités avec l’IA et l’apprentissage automatique qui peuvent aider les équipes à réagir plus rapidement à divers risques. Par exemple, la gestion des risques de perte sur prêt, de crédit et de marché peut nécessiter des calculs très complexes qui prendraient des jours à être réalisés avec les anciens systèmes sur place. Mais quand il s’agit de risque, le temps est un facteur critique. Les retards peuvent engendrer des coûts faramineux pour les banques et pour les marchés. Avec Azure, les banques peuvent exécuter des modèles et des calculs en quelques minutes, ce qui conduit à de meilleures stratégies de gestion des risques plus rapides. 

Réorganiser les opérations de gestion des risques et la production de rapports 

Enfin, les attentes réglementaires sont plus élevées que jamais et la charge de travail opérationnelle liée à la conformité pour les institutions financières est importante. Cependant, si toutes les données sont accessibles dans le nuage, ce processus peut être simplifié, réduisant ainsi les coûts de traitement et les cyberrisques liés au déplacement des données. La numérisation élimine le papier et la saisie manuelle, ce qui réduit les risques, et les processus d’automatisation des résultats et de gestion des risques créent une meilleure visibilité et une meilleure production de rapports, permettant ainsi aux équipes de gestion des risques de se concentrer sur d’autres priorités.  

Un environnement de services financiers basé dans le nuage offre de nombreux avantages aux organisations pour gérer les risques et optimiser la prévention de la criminalité financière. La transformation numérique de la gestion des risques aux côtés d’un partenaire de confiance comme Microsoft deviendra impérative pour que les organisations innovent en permanence et gèrent efficacement les risques d’aujourd’hui. 

Pour plus d’informations sur la façon d’influencer les stratégies de gestion des risques avec la technologie, consultez le livre électronique : Redéfinir la gestion des risques | Microsoft 

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De l’évolution des conditions du marché aux innovations technologiques, en passant par le potentiel des outils émergents comme ChatGPT d’OpenAI au sein de nos organisations et la gestion du retour au travail, nous avons fait face à un nombre considérable d’obstacles et de possibilités. Et pourtant, nous nous sommes unis en tant qu’équipe, et nous avons persévéré. Je continue d’être époustouflée par l’incroyable résilience et l’innovation de nos clients des services financiers canadiens.

Bien que nous ayons fait des progrès considérables, il reste encore beaucoup de travail à faire.

Les clients des services financiers partout au Canada continuent de faire face à un environnement opérationnel de plus en plus complexe avec des courants macroéconomiques contraires, des contrôles réglementaires plus stricts et des sources de revenus traditionnelles de plus en plus difficiles. Ces conditions exercent une pression accrue sur les entreprises pour qu’elles réinventent leurs modèles commerciaux et fassent plus avec moins. Cependant, les plateformes existantes, les informations cloisonnées, les limites d’échelle et la surcharge de données entravent leur capacité à offrir la meilleure expérience client, les meilleures informations et les meilleurs outils.

Bien que nous ne puissions pas contrôler les forces externes susceptibles d’avoir un impact sur nos activités, nous pouvons contrôler la façon dont nous réagissons, et les organisations qui maintiennent le cap sur leur transformation numérique seront les mieux équipées pour faire face à cette incertitude et réagir rapidement aux défis.

Pour réussir en 2023 et au-delà, les entreprises de services financiers devront se concentrer (ou continuer de se concentrer) sur les éléments suivants : 

Données, IA et apprentissage automatique – Les services financiers constituent l’un des secteurs avec le plus grand volume de données au monde. L’utilisation efficace de ces données pour permettre la prise de décisions commerciales en temps réel et débloquer de nouvelles informations est essentielle pour rester concurrentiel.

L’année dernière, la Banque TD a annoncé qu’elle a établi un environnement de données pour l’ensemble de l’entreprise sur Microsoft Azure pour permettre l’accès à des données de haute qualité, gouvernées et sécurisées dans toute la banque. Cette initiative a amélioré les capacités de données et d’analyse de la banque, y compris de nouvelles possibilités avec l’IA et l’apprentissage automatique.

Nous avons également annoncé un partenariat stratégique de 10 ans avec le London Stock Exchange Group (LSEG) qui combine les solutions stratégiques ainsi que les solutions et les données du LSEG avec la plateforme infonuagique Azure fiable et la portée mondiale de Microsoft, afin d’offrir une nouvelle gamme de services flexibles, de manière à améliorer la façon dont les investisseurs, les commerçants et les institutions financières collaborent, analysent et effectuent des transactions sur les marchés financiers.  Il existe un potentiel incroyable lorsque les entreprises exploitent la puissance des données pour innover et améliorer les expériences des clients et des employés, et il existe une formidable occasion d’atteindre de nouveaux sommets avec l’IA et l’apprentissage automatique.

Le Healthcare of Ontario Pension Plan (HOOPP) travaille déjà sur une stratégie de données efficace tirant parti de la plateforme de données complète de Microsoft Azure pour éclairer la prise de décision. En utilisant Azure Synapse Analytics, un service d’analyse illimité qui réunit l’intégration de données, l’entreposage de données d’entreprise et l’analyse de données massives, les équipes du HOOPP peuvent accéder à un environnement sûr et sécurisé pour une source unique d’analyse de données afin de permettre des décisions rapides et d’améliorer les services aux membres.

Cybersécurité – Dans un environnement aussi fortement réglementé où la confidentialité et la sécurité des informations des clients sont primordiales, la cybersécurité restera une priorité absolue dans les services financiers. Pour les banques numériques comme la Banque Équitable, cela est encore plus important. L’année dernière, lorsqu’un test de cybersécurité a révélé des faiblesses dans ses défenses de sécurité, la Banque Équitable a pris les choses en mains. Elle a remplacé deux solutions de gestion des informations et des événements de sécurité par Microsoft Sentinel, et déployé des solutions Microsoft 365 Defender pour couvrir les points de terminaison, les identités et les applications infonuagiques. Après avoir obtenu des résultats grandement améliorés lors de son deuxième test, la Banque Équitable sait qu’il est sur la bonne voie.

Compétences numériques – Par-dessus tout, les entreprises ont besoin de talents numériques pour continuer à stimuler cette innovation et cette croissance. Microsoft prend des mesures pour combler le déficit de compétences numériques au Canada et tracer de nouvelles voies vers une croissance et des occasions économiques. L’été dernier, IGM Financial a annoncé avoir choisi Microsoft Azure comme fournisseur clé de services infonuagiques publics pour mettre en ؘœuvre sa stratégie d’infrastructure numérique. Grâce à cette collaboration, IGM utilise également la vaste gamme de programmes de formation et de certifications de Microsoft pour soutenir et développer les meilleurs talents d’IGM. Le résultat sera une main-d’œuvre résiliente capable de tirer parti du Microsoft Cloud pour numériser les opérations des services administratifs, développer des pratiques modernisées et renforcer la cybersécurité.

Plus récemment, First West Credit Union s’est associée avec HSO pour utiliser Microsoft Dynamics 365 comme nouvelle plateforme infonuagique de gestion de la relation client. Dynamics 365 est la suite d’applications professionnelles de nouvelle génération de Microsoft utilisant la puissance du Microsoft Cloud pour les services financiers, Microsoft 365, Microsoft Power Platform et les outils d’intelligence avancés de Microsoft. 

Développement durable – Contrer les effets des changements climatiques est le plus grand défi de notre génération et nous pouvons uniquement réussir si les entreprises et les gouvernements travaillent ensemble pour trouver des solutions. Nous savons également que les clients exigent davantage des entreprises avec qui ils travaillent, et pour beaucoup, les entreprises qui fonctionnent de manière durable et responsable sont un enjeu. Pour répondre à leurs priorités environnementales, sociales et de gouvernance d’entreprise, les institutions financières auront besoin d’une plateforme infonuagique moderne, évolutive et fiable.

Exportation et développement Canada déplace la grande majorité de la capacité de son centre de données interne vers la plateforme infonuagique Azure et prévoit de suivre les mesures internes pour ses objectifs en matière d’impact carbone à l’aide du tableau de bord Microsoft Emissions Impact et d’évaluer les résultats. En normalisant et en unifiant l’organisation sur Azure et Microsoft 365, Exportation et développement Canada continue de réduire son empreinte carbone, tout en améliorant ses capacités de récupération d’urgence et même en augmentant la productivité des employés grâce à son utilisation de Microsoft Teams et d’autres composants de Microsoft 365, pour créer des outils et optimiser ses processus de collaboration.

De plus, la mise en œuvre d’Azure Databricks par Exportation et développement Canada a le potentiel d’aider Exportation et développement Canada à suivre les mesures environnementales, sociales et de gouvernance globales, à recueillir des informations et à prendre en charge des décisions commerciales plus intelligentes et plus durables qui s’alignent sur ses objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance.

Il est inspirant de voir une transformation aussi rapide au sein de ces organisations canadiennes alors qu’elles adoptent l’innovation nécessaire pour faire croître leur entreprise et relever les défis les plus pressants d’aujourd’hui. Malgré la période d’incertitude qui se profile devant nous, c’est ce type d’innovation accélérée qui assurera l’agilité nécessaire à la réussite, peu importe ce que nous réserve l’avenir.

Pour en savoir plus sur la manière dont Microsoft contribue au secteur des services financiers, consultez les ressources ci-dessous :

• Livre électronique Réimaginer la banque avec intelligence artificielle (IA) : Découvrez les avantages d’intelligence artificielle (IA) dans le secteur bancaire, les cas d’utilisation et comment elle aide, ou des organisations comme la vôtre deviennent plus agiles et prennent des décisions plus intelligentes pour rester compétitif. 

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Le Surface Pro Liberty Keyboard avec le stylet Slim Pen 2, fruit de la collaboration entre Microsoft Surface et l’entreprise Liberty établie à Londres, est maintenant en vente aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et au Japon en quantités limitées.  

« Il s’agit d’un mariage inattendu, tant les éléments qu’il rassemble sont opposés », déclare Elliott Hsu, concepteur matériel principal à Microsoft, qui a dirigé une équipe en collaboration avec Liberty pour créer également la Surface Pro 9 édition spéciale Liberty* gravée au laser et son clavier imprimé, représentant les motifs floraux élaborés qui font la renommée de Liberty et marquent une transition naturelle vers l’image de Windows 11 Bloom ayant vu le jour l’an dernier.  

Depuis ses débuts en 1875, Liberty a vu de nombreuses tendances émerger et disparaître aussi rapidement. Mais, étant donné la nature cyclique de la mode et du design, l’entreprise a su suivre le courant et s’adapter au goût du jour.  

« Ce qui est magique avec cette marque, c’est que deux personnes âgées de 90 et 19 ans peuvent porter la même écharpe d’une manière tout à fait différente, et le même imprimé leur ira toutes deux comme un charme », explique M. Hsu. « Sur le plan de la conception, nous avons toujours été inspirés par le fonctionnement de Liberty, de son savoir-faire artistique à l’éthique de sa marque. »  

C’est une tradition emplie de fierté que M. Herbert affectionne encore davantage depuis qu’il a découvert l’immensité des archives de Liberty, qui révèle l’évolution de l’entreprise à travers les différentes époques de l’histoire du design.  

« Aujourd’hui, tout ce que nous créons retourne dans ces archives », déclare M. Herbert. « Nous étudions des designs qui remontent jusqu’à 100 ans dans le passé, et nous les repensons pour leur donner une nouvelle vie. Qui sait? Peut-être que dans 100 ans, les designers de Liberty regarderont ce que nous avons fait et qu’ils réinventeront nos créations pour les utiliser d’une toute nouvelle façon. »  

Le partenariat entre Liberty et Microsoft a commencé en 2019, alors que M. Hsu se rendait au siège social de Liberty à Londres pour trouver des idées de conception inspirées des motifs floraux célèbres de la marque. À l’époque, M. Herbert et lui, qui se sont très tôt entendus à merveille, ont concentré leurs efforts sur le rhododendron de l’État de Washington dans leur tentative d’établir un premier lien entre les marques.  

Bien que la pandémie ait mis un frein à la progression du projet, elle a fait ressortir un élément qui est devenu essentiel au développement de cette édition spéciale : l’importance des PC dans la vie quotidienne.  

« Les PC et autres appareils revêtent un caractère plus personnel que jamais pour les gens », explique M. Hsu. « Durant la pandémie, votre PC ne vous a jamais quitté. Il a toujours été là pour vous, sur votre bureau ou votre table. Ce portail a réuni l’ensemble de nos vies personnelle et professionnelle pour nous permettre de garder le contact pendant cette période mouvementée. »  

Pour M. Herbert, son interaction avec la technologie au cours de la pandémie l’a incité à sortir de sa zone de confort. Du jour au lendemain, il a dû travailler et communiquer avec ses collègues répartis aux quatre coins de Londres, alors qu’auparavant, ils organisaient des présentations de conception avec des tableaux auxquels étaient fixés des échantillons physiques de tissu.   

« Microsoft Teams est venu à notre secours dans ce processus. Nous travaillons avec des partenaires de partout à travers le monde, et je crois que cette situation a ouvert la voie à une nouvelle façon vraiment intéressante de travailler », déclare M. Herbert, qui a travaillé, par le passé, chez Paul Smith, Kate Spade et d’autres marques mettant l’accent sur la mode et les motifs. « La technologie faisait désormais partie intégrante de notre quotidien. »  

M. Hsu ajoute : « Si elle se trouve dans chaque aspect de nos vies, pourquoi ne pas mieux l’intégrer à nos foyers? Pourquoi ne pas en faire la pièce maîtresse de la maison? »   

L’image de Surface a connu de nombreuses refontes au fil des ans, mais ce n’est qu’avec l’arrivée de Windows 11 que l’inspiration créative a vraiment porté ses fruits. À l’approche du 10^e anniversaire de Surface, M. Hsu s’est dit qu’il s’agissait de l’occasion idéale pour M. Herbert et son équipe de Liberty de s’approprier l’emblème Bloom pour en faire quelque chose qui leur ressemble vraiment.  

« Dans le secteur de la mode, on associe les fleurs à Liberty. Nous avons créé un système d’exploitation à son image », explique M. Hsu. « Les deux s’entrelacent pour relier le matériel et les logiciels. » Cette édition spéciale comprend même un thème Liberty 11 exclusif à Windows 11. 

« Nous n’avons jamais songé à avoir une fleur de conception numérique comme point de départ », déclare M. Herbert. Mais Bloom a touché une corde sensible en lui, les fleurs faisant partie intégrante de l’identité fondamentale de Liberty.  

« Avec le projet Microsoft, il semblait important de mettre au point un produit qui ressemblait à Liberty de par sa nature », dit M. Herbert. « Des collaborations et des partenariats réussis bâtissent un pont entre deux marques qui semblent n’avoir rien en commun. Vous prenez des éléments particuliers d’un monde que vous transposez dans l’autre, et inversement. L’une des choses qui m’ont complètement épaté est le savoir-faire de Microsoft. En réalité, nos processus de création se ressemblent beaucoup. Ils mènent à des résultats différents, voilà tout. Ce fut un parcours très intéressant jusqu’à présent. »  

La gravure au laser a intrigué M Herbert, qui voyait dans cette fusion des mondes de la mode et de la technologie une technique s’apparentant à la confection de bijoux haut de gamme.  

« C’était une occasion d’employer des méthodes que ni l’un ni l’autre d’entre nous n’avait jamais essayées », remarque M. Herbert.  

M. Hsu conclut que la collaboration a été très fructueuse dans le cadre de ce projet.  

« Nous avons senti qu’il était temps pour nous d’affirmer que nous sommes là pour rester. Nous avons taillé notre place. Nous sommes une marque tournée vers le futur qui songe déjà aux 10 prochaines années », termine M. Hsu. « Voilà 10 ans que nous innovons et, dans l’avenir, nous continuerons à nous développer tout en bouleversant le marché à notre façon, c’est-à-dire en apportant un lien personnel et émotionnel à nos produits. »   

* Quantités limitées en vente uniquement dans les magasins Liberty et Microsoft des marchés sélectionnés.

* L’édition spéciale Surface Pro 9 Liberty gravée au laser n’est pas disponible au Canada

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À mesure que nous saisissons les occasions et les défis que nous réserve l’avenir du monde du travail, la technologie restera l’un des principaux moteurs économiques de notre époque. Chez Microsoft, nous sommes conscients de la responsabilité unique qui nous incombe de contribuer à l’innovation au Canada et nous travaillons avec les communautés, les acteurs du changement et les partenaires à travers le pays pour faire avancer les choses. Cela implique notamment un accès équitable à la technologie et à la formation professionnelle pour garantir des occasions d’inclusion à tous les Canadiens, une technologie abordable pour les organismes à but non lucratif et les jeunes entreprises, ainsi qu’un écosystème technologique robuste qui permet la transformation des entreprises dans tous les domaines et un secteur public innovant.

En collaboration avec Ernst & Young LLP (EY), nous avons le plaisir de partager notre tout premier rapport sur l’impact économique et social de Microsoft Canada. Ce rapport confirme ce que nous savons depuis longtemps, à savoir que les investissements que nous avons réalisés au Canada depuis l’ouverture de notre premier bureau dans le pays en 1985 contribuent à la croissance de l’économie de l’innovation du Canada et produisent des effets en créant des occasions économiques inclusives, en soutenant les droits fondamentaux et en s’attaquant aux changements climatiques pour assurer un avenir durable.  

Grâce à nos quelque 15 000 partenaires et aux investissements que nous avons réalisés dans l’infrastructure du nuage, nous avons créé près de 300 000 emplois et injecté 37 milliards de dollars dans l’économie canadienne.Ces chiffres viennent s’ajouter aux quelque 5 000 employés à temps plein qui composent notre équipe. Tout cela se fait en gardant en tête la notion de confiance, en englobant la vie privée, la sécurité, la sécurité numérique, l’IA responsable et la transparence. Sans cela, le progrès n’est pas possible.

L’une des clés de la force du Canada est son talent. Ainsi, nous avons continué à investir pour former la main-d’œuvre canadienne à l’évolution de l’économie numérique. Depuis 2020, Microsoft Canada a fourni des compétences technologiques recherchées à plus d’un million de Canadiens dans le cadre de l’Initiative en matière de compétences mondiales de Microsoft. En 2021, Microsoft Canada a fait don de plus de 125 millions de dollars en espèces, en logiciels et en services technologiques à des organismes à but non lucratif. Aussi, dans le cadre de sa collaboration avec la Supergrappe des technologies numériques, Microsoft Canada a soutenu 30 projets qui sont actuellement évalués à 190 millions de dollars, stimulant ainsi l’innovation et la croissance de l’industrie d’un océan à l’autre.    Lorsqu’il a pris la tête de Microsoft, Satya Nadella a présenté notre mission, qui consiste à donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d’en faire plus. Ce n’est un secret pour personne, car c’est ce que nous faisons au Canada depuis près de 40 ans en permettant au secteur public canadien et à toutes les organisations canadiennes de se démarquer, tant aujourd’hui qu’à l’avenir.

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