Des innovations pour les assurances grâce à l’IoT
Un nombre croissant de compagnies d’assurance se tournent vers l’Internet des objets (IoT) comme source de données et d’informations pouvant les aider pour le développement de nouveaux produits, l’identification et la tarification des risques, et même l’offre de nouveaux services à valeur ajoutée pour fidéliser les assurés. L’IoT est un territoire inconnu pour les compagnies d’assurances. Elles souhaitent l’expérimenter et innover afin de déterminer la façon dont les données des véhicules et des smart devices peuvent influencer leurs activités professionnelles. Pour y arriver, elles doivent effectuer des preuves de concept rapides et rentables qui leur permettent de déterminer les bons produits et modèles d’entreprise à proposer.
Microsoft Azure est une plateforme de données formée axée sur le cloud qui permet d’effectuer tout cela en offrant aux compagnies d’assurance la possibilité de rassembler, de stocker, d’exploiter et d’analyser de manière rapide et efficace les très grandes quantités de données qu’un projet IoT peut générer.
Rassembler, stocker, exploiter, analyser
Le rassemblement de données est activé via Azure Information System Services (ISS), un bus des services dans le cloud pouvant être utilisé pour rassembler des données depuis n’importe quel appareil, capteur ou autre ressource que vous souhaitez prendre en compte. Pour les assurances basées sur l’utilisation ou la télématique, cela pourrait être par exemple un système embarqué, un dongle en plug-in ou une application de téléphone mobile qui utilise les données d’emplacement GPS ou l’accéléromètre du téléphone pour suivre le comportement d’un conducteur. Pour les maisons ou les sites intelligents, cela pourrait être un système domotique ou un autre smart device (nous constatons d’ailleurs une explosion des ventes d’appareils sur le marché lors du Salon de l’électronique grand public annuel qui se tient ce mois-ci). Pour résumer, n’importe quel appareil fera l’affaire.
SQL Azure est une version basée sur le cloud de SQL Server, une base de données relationnelle dans le cloud, qui peut être rapidement configurée pour stocker les volumes de données de ces projets IoT, sans devoir investir dans du matériel physique ou attendre que l’infrastructure soit mise en place. De plus, étant une base de données en tant que service, SQL Azure peut rapidement monter ou descendre en puissance comme un utilitaire. Cela permet aussi de rapidement mettre en œuvre des innovations.
Azure Machine Learning fournit des analyses prédictives basées sur le cloud. Ce service permet aux assureurs d’appliquer des algorithmes et ainsi d’exploiter automatiquement leurs jeux de données. Ils peuvent alors identifier des schémas et des données relationnelles intéressantes. Cette fonctionnalité est essentielle car le volume de données que vous collectez est gigantesque et il peut être très difficile de trouver des scientifiques des données. Azure Machine Learning vous permet d’automatiser une partie de ce processus.
HDInsight, notre ensemble d’outils d’analyse de données, permet, avec la couche présentation PowerBI, aux scientifiques des données et aux utilisateurs professionnels d’analyser les données, de les clarifier et de les prendre en compte dans le développement du produit, les critères de sélection et les risques, ainsi que pour des analyses client générales.
Notre travail avec l’assureur britannique Aviva illustre les avantages d’Azure en action. Aviva a développé l’application mobile Aviva & Moi pour l’offre d’assurance par solution télématique, destinée aux véhicules commerciaux et personnels. L’application a été développée pour les téléphones iOS, Android et Windows, en utilisant les données GPS ou de l’accéléromètre des appareils afin de contrôler les habitudes de conduite des utilisateurs. Les assurés reçoivent une remise sur leur prime au début, puis peuvent prétendre à d’autres remises s’ils améliorent leur conduite en fonction des données fournies via l’application. Avec plus de 300 000 téléchargements à ce jour, Aviva & Moi génère un énorme volume de données à stocker, à gérer et à analyser de manière efficace. En stockant ces données dans le cloud, Aviva a pu rapidement créer le programme et le commercialiser.
Prendre des risques
Nous constatons que les compagnies d’assurance sont de plus en plus intéressées par les opportunités de type domicile ou site intelligent. En effet, la domotique est en constante augmentation, des caméras Internet et capteurs de mouvements aux détecteurs de fuite de gaz ou d’eau, et fournit des données et des informations qui peuvent façonner les produits d’assurance, ainsi les services à valeur ajoutée qui permettent de passer de l’assurance à la protection. Cette proposition peut se révéler intéressante pour les compagnies d’assurance, mais l’Internet des objets n’en est qu’à ses débuts et de nombreuses compagnies souhaitent mieux comprendre ce qui est réalisable. Elles veulent des informations plus précises sur le type de systèmes d’automatisation pour les domiciles ou les bâtiments disponibles ou en cours de développement pour le marché.
Notre équipe Microsoft Ventures investit dans le développement de ces appareils, en partenariat avec American Family Insurance, une compagnie d’assurance américaine qui souhaite offrir des contrats pour domiciles intelligents. Ensemble, Microsoft Ventures et American Family Insurance ont formé un accélérateur pendant quatre mois sur le campus Microsoft à Redmond, dans l’état de Washington, avec pour objectif d’aider les jeunes entreprises qui développent des systèmes domotiques. Ces jeunes entreprises envoient leurs employés vivre et travailler à proximité de notre campus. Ils peuvent ainsi obtenir une aide technique de la part de nos équipes d’ingénieurs et de scientifiques des données. Ces derniers peuvent les aider à comprendre comment rassembler et utiliser les données que leurs appareils peuvent fournir. Les employés reçoivent également une formation professionnelle, se font connaître auprès de clients potentiels et ont la possibilité d’effectuer des investissements. L’intérêt porté à l’accélérateur a été très important. Notre équipe Microsoft Ventures s’attendait à recevoir une centaine de candidatures pour une douzaine de places, mais elle en a reçu près de 500 et la gamme d’appareils est vaste, couvrant quasiment tous les domaines domestiques.
De notre point de vue chez Microsoft, l’Internet des objets est un concept fascinant. Non seulement nous fournissons l’infrastructure pour absorber, héberger et analyser les données, mais nous investissons également dans des entreprises mixtes qui soutiennent le développement d’appareils ouvrant la voie à une relation interactive et proactive entre les assureurs et leurs clients.
Découvrez-en davantage sur Microsoft Azure à l’adresse www.microsoft.com/azure et sur Microsoft Ventures à l’adresse www.microsoftventures.com
