La technologie peut donner à ces héros gouvernementaux dévoués de première ligne des outils numériques. Les organisations qui maximisent les ressources existantes peuvent libérer tout le potentiel de leurs équipes grâce à une meilleure coordination et automatisation. Les occasions de transformation des processus et des opérations gouvernementales sont immenses, conduisant à une sécurité accrue, à des services plus réactifs et à une innovation qui profite directement aux membres de la communauté. Les progrès commencent par la prise de mesures visant à exploiter pleinement les capacités des outils que de nombreuses agences utilisent déjà.

Transformer les premières lignes de la fonction publique

Les fonctionnaires sont les piliers centraux de communautés sûres, saines et prospères. Les communautés qu’ils desservent sont celles dans lesquelles nous vivons et travaillons toutes et tous. Les ressources et les services fournis par ces travailleurs de première ligne impliquent tous les niveaux de gouvernement, y compris l’aide à l’emploi, le logement social, les soins aux personnes âgées, la protection de l’enfance, le soutien aux personnes handicapées et les affaires autochtones. Ils fournissent des services qui nous aident à avoir des routes, des parcs et des centres récréatifs sécuritaires et à profiter des célébrations et des défilés au sein de nos communautés. Nous connaissons ces travailleurs de première ligne dans de nombreux rôles : le policier ou le pompier local, le travailleur social accompagnant les personnes âgées, l’intervenant en garderie après l’école, l’infirmière qui a administré un vaccin contre la grippe, l’éboueur sanitaire, la personne qui a installé ce panneau d’arrêt ou réparé cette rupture de conduite d’eau ou la voix qui a répondu à votre appel au 911. la liste est longue. Nos travailleurs gouvernementaux de première ligne utilisent la technologie pour protéger et servir presque tous les aspects de nos vies.

Pourtant, les outils vieillissants et les systèmes déconnectés empêchent ces professionnels d’accéder facilement aux informations, de collaborer de manière transparente ou de déployer des solutions innovantes lorsqu’ils en ont le plus besoin. Sans bases numériques modernes, les fonctionnaires ne peuvent pas accéder à la technologie et aux outils nécessaires pour offrir des expériences sécurisées et personnalisées à la communauté. La bonne nouvelle est que de nombreuses organisations du secteur public ont adopté des suites d’outils, comme Microsoft 365 et Microsoft Teams, faisant ainsi les premiers pas dans leur parcours de transformation numérique. Les agences qui sont prêtes à aller au-delà de leurs mises en œuvre initiales ont la possibilité de maximiser davantage leurs investissements existants avant de se développer.

Avec les bonnes bases en place, les technologies transformatrices, comme l’IA, l’analyse des données, l’automatisation des systèmes et les robots conversationnels intelligents, peuvent rendre les équipes gouvernementales plus efficaces. Pour passer à la prochaine phase d’innovation, les organisations doivent d’abord donner la priorité aux éléments de base, comme la sécurité, la collaboration et l’automatisation des tâches. Cela est vrai dans tous les domaines du gouvernement. En optimisant les solutions et les services déjà à leur disposition, les organisations peuvent faciliter la tâche des travailleurs pour fournir des services publics élargis.

Moderniser les systèmes de planification de ressources d’entreprise pour l’avenir

Bien que cela ne soit pas largement connu, les fonctionnaires de première ligne gèrent également les systèmes de planification de ressources d’entreprise essentiels qui sous-tendent les services publics et l’administration. En Colombie, le gouvernement national a créé Enterritorio comme pilier organisationnel du secteur de la planification, et partenaire stratégique de la région. Enterritorio aide les gouvernements nationaux et régionaux de Colombie à réaliser les objectifs de leurs plans et programmes de développement. Lié au ministère des Finances et du Crédit public et supervisé par la Surintendance financière de Colombie, l’objectif principal d’Enterritorio a été de gérer les ressources d’autres entités étatiques pour développer des projets à fort impact qui améliorent et ont un impact positif sur la vie des personnes dans tout le pays.

Cela signifie fournir le processus et les services nécessaires pour soutenir la passation des marchés par la mise en œuvre et effectuer les décaissements et les règlements des différentes taxes dans chaque municipalité du pays. Comme la plupart des gouvernements, la Colombie était confrontée à des systèmes d’information existants cloisonnés entre les départements. Le gouvernement s’est tourné vers Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations comme solution. Découvrez comment Dynamics 365 a aidé la Colombie à condenser 25 systèmes d’information en un seul et comment les jours nécessaires à la préparation des rapports sont passés d’environ 15 jours à 2.

Protéger les communautés grâce à une technologie intelligente

Alors que les services d’urgence ont du mal à gérer leurs opérations face au nombre toujours croissant d’événements météorologiques ou d’origine humaine, le besoin de données en temps réel et d’une connaissance de la situation est primordial. Les budgets restrictifs pour des nécessités telles que l’équipement aggravent encore les risques pour le bien-être public. De nombreuses agences recherchent désormais des solutions d’IA pour accroître l’expertise humaine et guider la prise de décision en première ligne.

Les solutions basées dans le nuage, comme l’IA, aidentles corps de pompiers à tirer parti de leurs données, historiques et en temps réel pour sauver des vies– pour éclairer la prise de décision. Des solutions basées sur l’IA existent désormais pour ingérer les données des capteurs en temps réel, prédire la propagation des incendies grâce à la modélisation, cartographier les équipes et les actifs sur des superpositions de localisation et coordonner les réponses synchronisées. Les professionnels de la gestion des incendies de forêt ont accès
à de meilleures données, ce qui augmente l’efficacité et réduit les coûts.

Les solutions modernes peuvent offrir aux travailleurs de première ligne des flux de travail transparents qui maximisent leur productivité. Lorsque le travailleur de première ligne est en mesure d’accéder et de partager des informations en toute sécuritéet une coordination fluide entre les équipes, les frais généraux diminuent tandis que les résultats s’améliorent. La technologie réussit lorsque les personnes qui l’utilisent réussissent.

Même si les parcours informatiques en matière de sécurité publique varient, la mission est constante : utiliser la technologie pour équiper les intervenants confrontés aux flammes et à d’autres dangers. Découvrez comment le Canada a un impact positif sur les pompiers de première ligne.

Réaliser de l’innovation dans le secteur public

Les fonctionnaires partagent une vocation : servir les communautés quand cela compte le plus. Les tribunaux et les agences de sécurité publique du monde entier commencent à montrer ce qui est possible lorsque les agences optimisent les outils existants pour améliorer l’accessibilité, accroître la collaboration et préparer l’avenir avec la technologie déjà en place.

Bien que les points de départ organisationnels diffèrent, il reste l’occasion de trouver des solutions entièrement prises en charge disponibles aujourd’hui pour préparer et donner aux personnels du secteur public les moyens de mieux servir leurs communautés dans les moments charnières de demain.

Que pourrait accomplir votre agence si les barrières disparaissaient?

Grâce aux solutions fiables et intuitives de Microsoft, les employés du gouvernement sont habilités à mieux servir les communautés dans les moments qui comptent. Contactez votre représentant Microsoft et apprenez-en plus sur  aka.ms/gov.

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Récemment, nous avons dévoilé un nouveau rapport qui démontre les effets de ce travail au Québec. Le rapport de Ernst and Young LLP (EY) démontre que l’écosystème de Microsoft rapporte annuellement plus de 6,4 milliards de dollars au PIB du Québec et soutient 57 600 emplois à temps plein dans l’ensemble de la province. Ce rapport met également en lumière les contributions de Microsoft à l’économie et à la société de la province grâce à son réseau de partenaires, à son écosystème infonuagique, à l’innovation dans tous les secteurs et aux initiatives qui soutiennent l’ensemble de la communauté.  

Soutenir des occasions économiques inclusives  

L’écosystème de partenaires Microsoft, composé d’entreprises locales de toutes tailles, rurales et urbaines, a été et continue d’être au cœur de la manière dont Microsoft fournit des technologies et des services qui permettent de transformer les entreprises et du secteur public partout au Québec. Les plus de 3 200 partenaires Microsoft au Québec ont généré plus de 5 milliards de dollars de revenus par an et un niveau d’incidence pour les clients allant au-delà de ce que Microsoft pourrait réaliser seule. 

Dans le but de continuer d’accroître cette incidence au Québec, Microsoft a récemment annoncé un investissement de 500 millions de dollars américains dans les infrastructures numériques qui permettra d’augmenter sa capacité de calcul d’environ 240 % au cours des trois prochaines années.  

Formation à l’emploi  

Le rapport contient également une description détaillée de la manière de soutenir des possibilités économiques inclusives. Celle-ci consiste à travailler à réduire la fracture numérique afin de garantir que le Québec dispose d’une main-d’œuvre qualifiée et solide pour réaliser pleinement le potentiel positif de la transformation numérique et des progrès de l’IA. Pour pallier le manque de compétences numériques, Microsoft s’est concentrée sur l’établissement de partenariats et de programmes locaux dans la province.  

Par exemple, nous avons récemment annoncé que nous élargissons notre alliance avec NPower Canada, dans le but d’offrir aux demandeurs d’emploi des possibilités de formation numérique et de développement de carrière axées sur les compétences technologiques recherchées dont a besoin l’économie québécoise. Plus précisément, nous avons soutenu la création du premier site bilingue de NPower Canada au Québec, qui permet de rendre son programme Accélérateur canadien des talents technologiques accessible aux demandeurs d’emploi dans la province. Et nous venons d’annoncer une nouvelle programmation francophone axée sur l’analyse de données et l’IA.  Cela s’ajoute à l’investissement commun récemment annoncé de 2 millions de dollars de Digital, Microsoft et la Fondation CIBC, visant à aider plus de 6 000 demandeurs d’emploi dans l’ensemble du Canada, y compris au Québec, à se lancer dans une carrière enrichissante dans le secteur technologique en constante croissance.  

Un objectif central de nos efforts pour promouvoir des possibilités inclusives est de doter les étudiants de compétences numériques essentielles qui contribuent à la croissance de l’économie du Québec. Simultanément, nous nous engageons à créer des environnements numériques solides, accessibles aussi bien aux apprenants qu’aux enseignants. En travaillant avec Teameo, un partenaire de Microsoft situé à Longueuil, au Québec, nous aidons les éducateurs à former facilement la prochaine génération en créant des environnements numériques uniques qui répondent aux besoins des écoles du Québec, depuis la simplification de l’utilisation de la technologie pour l’enseignement jusqu’à l’amélioration de la diffusion du contenu éducatif. 

Gagner la confiance et faire progresser la cybersécurité  

Depuis longtemps, l’environnement de la cybersécurité est réputé pour sa complexité, mais le rythme rapide de l’évolution de l’IA a introduit des possibilités sans précédent pour les défenseurs et les attaquants. Les équipes de sécurité sont chargées d’exploiter l’IA comme multiplicateur de force pour obtenir des résultats positifs, tout en assumant également la responsabilité et l’expertise nécessaires pour protéger leurs systèmes et leurs données contre les cybermenaces avancées basées sur l’IA. Selon l’étude ISC Cybersecurity Workforce Study de 2020, le Canada manque de plus de 16 000 personnes dans le domaine de la cybersécurité, un déficit qui s’est creusé depuis le début de la pandémie.  

La cybersécurité est une priorité essentielle pour les organisations canadiennes qui subissent une transformation numérique rapide. C’est pourquoi l’accès aux compétences adéquates en cybersécurité doit être prioritaire afin d’aider les gouvernements et les entreprises à renforcer leurs cyberdéfenses. Pour aller encore plus loin dans cet engagement et aider les entreprises québécoises à assurer leur pérennité face à l’innovation accélérée de l’IA et aux menaces croissantes en matière de cybersécurité, nous nous sommes récemment associés à KPMG pour annoncer la création du Centre de développement des compétences en matière de risques opérationnels. Le Centre, qui représente un investissement de 1,7 million de dollars sur trois ans, offrira une formation pratique gratuite pour aider les entreprises et les gouvernements à mettre en place des protections en matière de cybersécurité, à comprendre les possibilités et les défis que présente l’IA générative et à la mettre en œuvre de manière responsable. 

De plus, Microsoft travaille en étroite collaboration avec des partenaires tels que Qohash afin d’aider les entreprises de toutes tailles à répondre aux exigences les plus élevées en matière de sécurité et de protection, en explorant leur organisation en profondeur et en fournissant des informations exploitables à partir de leurs données. Grâce aux informations complètes et détaillées fournies par Qohash à propos de leurs données et leurs utilisateurs, les organisations sont mieux équipées de déterminer les risques, de repérer les menaces internes et de protéger leurs ressources les plus précieuses.  

Depuis trois décennies, Microsoft est fière de faire partie de la solide économie de l’innovation du Québec. Nos nouveaux investissements témoignent de notre engagement continu envers le Québec, sa population et ses entreprises, et nous avons hâte de voir ce que l’avenir nous réserve. 

Pour voir plus en détail quelle est l’incidence de Microsoft dans l’ensemble du Québec, notamment en matière de développement durable et de travail hybride, consultez le rapport d’EY. 

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Au cours de la transformation, l’équipe de sécurité de l’information de l’Alberta a mis en place des technologies et des formations à un rythme qui s’est adapté à celui de la course à la télétransmission, sans jamais négliger la sécurité. « Dans le domaine de la cybersécurité, l’avenir pourrait être demain, comme il pourrait être dans une minute. Les choses vous touchent très rapidement », explique M. Dinel. « Lorsque nous avons commencé à transférer des services dans le nuage, nous avons pu gérer le trafic supplémentaire en toute sécurité. Nous avons été en mesure d’agir rapidement, et cela nous a énormément aidés. » 

Le gouvernement de l’Alberta, une organisation de 50 milliards de dollars, est chargé de répondre aux besoins administratifs de plus de 4 millions de citoyens. Au sein d’un département informatique d’un millier de personnes, une équipe de 45 personnes est dédiée à la cybersécurité. Tout en modernisant les plateformes et les politiques, l’équipe de M. Dinel a fait évoluer la stratégie de sécurité numérique de l’Alberta. L’équipe est passée de la réactivité, en gérant les incidents survenus ou détectés, à une posture plus proactive, détectant les menaces à l’avance. 

L’authentification multifactorielle est une des principales mesures proactives qu’ils ont mises en œuvre dès le début de leur migration vers le nuage. Une autre consiste à rester concentré sur les bases d’une bonne cyberhygiène : appliquer des correctifs de sécurité, surveiller les services et s’assurer que les dernières versions des logiciels sont toujours opérationnelles. 

Cependant, plus l’Alberta numérise des services, plus les possibilités de vol de renseignements, d’usurpation d’identité ou de fraude sont nombreuses. L’Alberta est déterminée à détecter les cyberattaques le plus tôt possible pour les gérer de la façon la plus efficace. Cela est d’autant plus important que nous connaissons la gravité des dommages que ce type d’attaque peut causer. Depuis que la province utilise les outils de sécurité Microsoft, elle a réussi à bloquer au moins 1000 attaques par mois.

Grâce aux mesures énergiques mises en place, la pratique standard de l’Alberta est désormais le numérique par défaut, 95 % des nouvelles solutions étant mises en œuvre de manière sécurisée dans le nuage. La prochaine étape consistera pour l’Alberta à examiner de près son dispositif de sécurité, alors qu’elle s’apprête à développer son côté public. « Nous mettons en œuvre des outils de sécurité Microsoft qui ont été bien acceptés et qui s’intègrent très bien dans notre environnement. Nous avons agi bien plus rapidement que nous ne l’aurions fait normalement », déclare M. Dinel, ajoutant : « Je pense que sans Microsoft, nous aurions probablement subi des attaques réussies. » 

Adoptez une sécurité proactive avec la confiance zéro. Évaluez votre posture de sécurité dès aujourd’hui : 

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Un sondage mené auprès de 658 dirigeants d’entreprises canadiennes, y compris des secteurs public, privé et à but non lucratif, montre que la majorité des décideurs du gouvernement et du secteur public (67 %) comprennent l’importance des données et conviennent qu’elles font partie intégrante du succès d’une organisation. Cependant, bien que la compréhension des données soit plus élevée dans le secteur public que dans l’ensemble des répondants (61 %), moins d’un tiers (31 %) affirment que leur organisation possède une stratégie complète en matière de données et ils sont encore moins nombreux (22 %) à considérer que leur organisation est guidée par les données.

Au cours des deux dernières années, des agences gouvernementales de tous les types et de toutes les tailles ont investi dans des technologies comme l’infonuagique et l’IA pour gérer les perturbations en réponse à la pandémie. Pour de nombreuses organisations du secteur public, cela a représenté une accélération fulgurante de leurs stratégies numériques. Qu’il s’agisse de permettre le télétravail, de migrer des processus papier vers l’infonuagique ou d’élargir les services à la population, l’adoption de nouvelles solutions a non seulement permis d’accroître l’efficacité et de générer des économies, mais elle a également produit des quantités de données sans précédent. Toutefois, nos résultats démontrent que seulement le quart des décideurs (25 %) affirment que leur organisation a repensé sa stratégie en matière de données depuis le début de la pandémie. Maintenant, alors que nous entrons dans l’économie post-pandémie, il est crucial que les dirigeants gouvernementaux passent à l’étape suivante de leur parcours numérique, c’est-à-dire optimiser leurs investissements dans la technologie et tirer parti de leur bien le plus précieux : leurs données.

PILOTER UNE STRATÉGIE EN MATIÈRE DE DONNÉES AU GOUVERNEMENT

Près de la moitié (44 %) des répondants du gouvernement et du secteur public déclarent que leur organisation vise à devenir plus avisée en matière de données dans un avenir rapproché. Pour exploiter le plein potentiel des données dans le secteur public, nous avons créé le Centre de l’innovation gouvernementale de Microsoft, à Ottawa. Sous l’égide de notre Centre d’excellence de l’innovation en matière de données de Toronto, le Centre de l’innovation gouvernementale de Microsoft fera le lien entre, d’une part, les clients et les partenaires du gouvernement et, d’autre part, l’expertise de Microsoft pour apporter des solutions aux défis techniques, architecturaux et de prestation de services qui sont propres aux dirigeants du secteur public.

Notre objectif est de doter les organisations gouvernementales, à tous les niveaux, des outils nécessaires pour qu’elles puissent obtenir des analyses exploitables et prendre des décisions plus éclairées fondées sur des données, et ce, afin de soutenir l’élan du Canada au moment où nous continuons à nous remettre de la pandémie. Chez Microsoft, nous comprenons que les acteurs du secteur public doivent souvent composer avec des couches supplémentaires de complexité pour stimuler l’innovation, surtout en matière de sécurité, de conformité et de mise en œuvre. Pourtant, de nombreuses organisations gouvernementales qui ont déjà mis au premier plan leur stratégie en matière de données constatent des résultats.

Transports Canada et RNCan (Ressources Naturelles Canada) sont deux exemples de collaboration efficace entre les secteurs public et privé de la technologie. RNCan tire parti de la technologie Microsoft pour appliquer des solutions numériques à son développement durable et à sa recherche axée sur l’action client. À l’aide de GCLOUD, de données et d’intelligence artificielle (IA), ils développent une plateforme de coopération scientifique nationale et mondiale.

Transports Canada utilise la technologie Microsoft, y compris Power Apps et Dynamics 365, pour améliorer son mandat central, qui est de protéger les corridors de transport du Canada. Cette technologie facilite la productivité des opérations de l’organisme, y compris le processus d’inspection, sans sacrifier la sécurité des données ou la sécurité des employés. La collaboration avec des organisations comme Transport Canada et RNCan illustre vraiment ce que nous pouvons réaliser lorsque les secteurs public et privé travaillent ensemble pour rendre le gouvernement plus novateur, plus résilient et, en fin de compte, plus fort pour tous les citoyens.

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La sécurité et la conformité sont des priorités absolues pour les gouvernements du monde entier. Le gouvernement du Canada a adopté une stratégie axée sur l’infonuagique, et a défini une norme de sécurité et de conformité que les services doivent respecter pour l’hébergement de données et d’applications « Protégé B » dans le nuage public (Profil de contrôle de sécurité Protégé B/Intégrité moyenne/Disponibilité moyenne (PBMM) du Canada).

Pour être conforme, chaque service est tenu de mettre en œuvre les bases et les contrôles requis au sein de son locataire de nuage public, ainsi que de fournir une attestation (au moyen du processus SA&A) pour obtenir un droit d’exploitation. En outre, les services gouvernementaux sont également chargés d’auditer en permanence leur environnement infonuagique pour assurer une conformité continue et surveiller les dérives.

Les organisations gouvernementales doivent adopter des outils et des capacités infonuagiques modernes pour atteindre l’état requis de manière efficace et, plus important encore, de manière continue et durable.

Pour aider le secteur public canadien et les organisations gouvernementales à atteindre cet objectif, l’équipe de Microsoft Canada a travaillé sur une mise en œuvre de référence Azure spécialement conçue pour les services du secteur public canadien. Cette mise en œuvre de référence fournit un ensemble de fonctionnalités de base prêtes à l’emploi pour aider les services à obtenir leur conformité PBMM et leur droit d’exploitation plus rapidement. Cela permet également une surveillance et une vérification continues de leur environnement. Cette mise en œuvre de référence a déjà été utilisée par plusieurs services et est en code source libre pour faciliter l’adoption et l’accélération de la conformité.

Voici certaines des capacités et des possibilités inhérentes à cette mise en œuvre de référence :

• Audit juste à temps et continu : en tirant parti des capacités de gouvernance d’Azure au moyen d’Azure Policy, l’organisation peut effectuer un audit instantané de l’environnement (jusqu’au niveau ressource/machine/service) à partir de l’objectif d’un certain nombre de politiques intégrées telles que la conformité à la réglementation ITSG-33 en utilisant la politique NIST SP 800-53 Rév. 4 et le Profil PBMM du gouvernement du Canada. Ce rapport d’audit peut être consulté et exporté à la demande directement à partir du portail Azure. Des alertes peuvent également être configurées pour les problèmes critiques.
• Journalisation, surveillance et SIEM centralisées : grâce à Azure Monitor, Sentinel et d’autres solutions, la mise en œuvre de référence fournit un ensemble complet de fonctionnalités pour activer CloudOps et SecOpsMicrosoft.
• DevOps et DevSecOps : la structure de mise en œuvre de référence permet aux environnements complètement séparés (abonnements) de résider dans la zone d’atterrissage Azure pour permettre l’agilité et la vitesse de développement tout en maintenant la conformité, et offrent également une possibilité d’intégration pour promouvoir les applications entre les environnements et les abonnements dans un véritable modèle de livraison continue. Cela, combiné aux capacités en matière de sécurité et de stratégie, fournit la recette pour adopter les pratiques DevSecOps.
• Prise en charge modulaire des archétypes : la mise en œuvre de référence fournit une plateforme et un modèle de satellite où différents archétypes (au niveau des satellites) peuvent être établis pour prendre en charge les applications et les charges de travail tout en héritant de tous les contrôles et de la gouvernance de la plateforme de gestion. Les archétypes sont des solutions composées de plusieurs services et composants pour fournir une capacité. Un exemple consiste à fournir un environnement d’apprentissage automatique (AA) complet qui active les modèles d’apprentissage automatique ainsi que les pipelines de données, le stockage et la gouvernance selon les besoins. Cela permet également une extensibilité dans l’avenir. Actuellement, nous avons déjà établi les archétypes suivants :
  • Apprentissage automatique (prenant en charge tous les cas d’utilisation basés sur l’apprentissage automatique)
  • Soins de santé (contrôles spécifiques pour les charges de travail du secteur canadien des soins de santé)
  • Abonnement générique (utilisé pour toutes les charges de travail)

Lancez-vous! Accélérez le passage de votre ministère vers une mise en œuvre infonuagique conforme en faisant ce qui suit :

• Passer en revue le document de conception d’architecture de la mise en œuvre de référence
• Utiliser le guide d’intégration pour Azure DevOps pour tester l’automatisation
• Déployer la mise en œuvre de référence dans votre environnement : https://github.com/Azure/CanadaPubSecALZ/

Communiquer avec vos représentants Microsoft pour obtenir de l’assistance supplémentaire.

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C’est un problème particulièrement grave en Finlande. La société d’études de marché Euromonitor Internationalⁱ a indiqué en novembre 2016 que les zones urbaines dans l’ensemble de la Finlande comprennent certains des groupes de population les plus vieillissants de l’Europe, une tendance qui fait grimper les coûts de soins de santé et expose les villes finnoises à de nombreux autres problèmes économiques. Dans les villes densément peuplées comme Helsinki, ce problème est encore plus grave, car il n’y a tout simplement pas assez de personnes soignantes pour le nombre de personnes ayant besoin d’aide.

L’utilisation de technologies de soins virtuels peut faciliter la vie des personnes âgées

Pour surmonter ces défis, la ville d’Helsinki a commencé, il y a environ cinq ans, à tester une approche de services aux personnes âgées novatrice et centrée sur le client. Riitta Laanala, directrice des services téléphoniques et de bien-être du centre de service de la ville d’Helsinki, mène les efforts de la ville d’Helsinki visant à déployer une solution infonuagique pour enrichir et soutenir les services aux personnes âgées. La ville dote les personnes âgées de divers appareils d’assistance qui leur permettent de vivre de façon autonome et d’être en communication directe avec des services de la ville, par exemple au moyen de montres avec GPS qui permettent de les localiser en tout temps, d’appareils Menumat, qui permettent aux personnes âgées de réchauffer par elles-mêmes des repas préparés, et de tablettes qui permettent à des infirmières ou à d’autres aidants d’effectuer des appels vidéo pour offrir des services virtuels qui peuvent remplacer certaines visites à domicile.

En utilisant les soins virtuels pour compléter les services physiques, les infirmières peuvent consacrer leur temps aux personnes qui en ont le plus besoin, par exemple celles atteintes de démence ou ayant besoin d’aide physique pour se laver ou effectuer d’autres tâches personnelles. Les infirmières peuvent également utiliser le réseau pour connecter plusieurs personnes âgées à leurs tablettes pour effectuer des activités de groupe comme de la physiothérapie, des récitals musicaux et des discussions de groupe.

Transformer les données de soins de santé virtuels en renseignements exploitables

Bien que la ville effectuait un suivi continu des appareils qu’utilisaient les personnes âgées, elle ne disposait d’aucun moyen pour analyser les données qu’elle récoltait avec ces appareils. Riitta Laanala a fait appel à Innofactor, partenaire certifié Microsoft et CityNext et important fournisseur de solutions infonuagiques et de services de transformation numérique dans les pays nordiques. Mme Laanala a demandé à Innofactor de concevoir une solution qui regroupe tous les flux de données de soins de santé virtuels, qui dispose de capacités analytiques et prédictives et qui présente des idées pour aider la ville à améliorer ses services et à gérer plus efficacement ses ressources.

En collaboration avec Mme Laanala et d’autres employés municipaux, Innofactor a créé une solution d’Internet des objets infonuagique qui transfère les données des appareils connectés aux réseaux vers Microsoft Azure et le système de gestion des relations client (CRM) Microsoft Dynamics 365. La solution analyse les données à l’aide de l’apprentissage automatique Azure, crée une visualisation des résultats avec Power BI, puis achemine les résultats au système de CRM. Les employés du service d’assistance peuvent ensuite accéder aux résultats au moyen du tableau de bord et transmettre les renseignements aux personnes soignantes.

Explorer de nouvelles façons d’améliorer les services municipaux

Mme Laanala et ses collègues ont continué d’explorer de nouvelles façons d’utiliser la technologie pour améliorer les services municipaux et axer les soins sur les clients, notamment un nouveau projet de robotique. L’un des scénarios envisagés consiste à placer de véritables robots dans le domicile des personnes et de les programmer pour qu’ils fournissent des services supplémentaires. La ville pourrait également programmer ces robots pour qu’ils puissent détecter les tendances ou les événements anormaux, comprendre qu’il y a un problème et signaler que la personne a besoin d’aide.

De nombreux problèmes de santé commencent par de petits changements qui peuvent être un signe avant-coureur d’un problème plus important. Si une personne âgée commence à trébucher ou à faire des chutes, à ne plus manger ou boire comme auparavant ou à ne plus se déplacer de sa manière habituelle dans son logis, ces changements de comportement peuvent indiquer un problème de santé pouvant aller d’un léger accident vasculaire aux premiers stades de la démence. S’ils sont détectés à temps et traités immédiatement, de nombreux troubles médicaux peuvent être guéris ou atténués. En utilisant l’apprentissage automatique et les données provenant de divers capteurs de soins virtuels, la ville peut détecter les changements de comportement qui annoncent des problèmes graves et prendre les mesures nécessaires pour ainsi sauver des vies, réduire les coûts en soins de santé et procurer une quiétude inestimable à de nombreuses familles.

Mme Laanala et son équipe envisagent également la robotisation logicielle, qui permettrait à la ville d’automatiser et de coordonner de nombreux services. Lorsqu’une personne est admise à l’hôpital, tous les services sont suspendus. À l’heure actuelle, lorsque cette personne obtient son congé de l’hôpital, tous les services doivent être réactivés manuellement. En connectant les bases de données des services de l’hôpital, de soins à domicile, de sécurité, d’alimentation et de transport, ce processus peut être automatisé pour garantir que tous les services sont réactivés à temps et qu’aucun d’entre eux n’est oublié.

L’objectif principal de concept centré sur le client et de l’ensemble de notre travail avec la ville d’Helsinki est de soutenir les gens en les aidant à vivre en santé dans leur demeure le plus longtemps possible. Nous voulons permettre aux gens de mener une vie heureuse dans un endroit où ils veulent vraiment vivre. C’est aussi simple que cela.

ⁱhttps://www.cgi.com/sites/default/files/white-papers/cgi-health-challenges-white-paper.pdf

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Pour les professionnels de la gestion des subventions, toute nouvelle loi qui touche le processus d’octroi de subventions entraîne des défis, des possibilités et des incertitudes. Les nouvelles réglementations ont souvent une incidence sur les principaux processus des organisations, des stratégies de financement jusqu’aux programmes de conformité. Les réponses à des questions comme Quel effet ces changements auront-il sur ma gestion des subventions? et Que dois-je faire pour être conforme? peuvent changer radicalement d’une année à l’autre. Il est essentiel de comprendre l’incidence des nouvelles réglementations pour garantir l’exactitude et la conformité des rapports. Jetons un coup d’œil à certains changements de réglementation récents et à leur effet chez les professionnels de la gestion des subventions.

Les gouvernements de partout dans le monde ont resserré leurs exigences en matière de transparence

De nombreux gouvernements déploient des efforts pour améliorer la transparence de leur financement. Le marché international des subventions est particulièrement important : un montant de 5,3 milliards de livres (8,2 milliards $ US) a été distribué en subventions en 2015¹ uniquement au Royaume-Uni. L’Union européenne a adopté le Règlement du Parlement européen et du Conseil en 2016². La loi exige que les rapports produits comprennent des données relatives à l’efficacité et à la capacité d’une organisation à respecter les échéanciers de projets. Elle a une incidence importante sur le type et la quantité de renseignements qui doivent être suivis pour que les bénéficiaires puissent prouver qu’ils utilisent leurs subventions de façon efficace.

De récentes réglementations aux États-Unis ont radicalement changé la gestion des subventions

En 2014, le gouvernement des États-Unis a adopté deux règlements importants, l’OMB Uniform Guidance et le DATA Act, pour mieux comprendre et surveiller l’incidence de toutes les subventions. Ces deux initiatives réglementaires ont été conçues pour améliorer la transparence, mais elles ont également complexifié la production de rapports pour les bénéficiaires de subvention et les intermédiaires. L’OMB Uniform Guidance³ exige que les bénéficiaires de subvention dressent un rapport de leurs dépenses et de la réussite et de l’incidence de leurs programmes. Ce suivi accru permet d’éviter l’utilisation frauduleuse de subventions fédérales. Malheureusement, les organisations subventionnées doivent mener un long processus de collecte et de suivi des données pour demeurer conformes aux nouvelles mesures de réussite. La DATA Act⁴ exige que chaque dollar dépensé par le gouvernement fédéral (y compris tout financement accordé sous forme de subvention ou de contrat) soit consigné et que ces dépenses soient rendues publiques sur le site USAspending.gov⁵. Bien que l’abandon de la production manuelle de rapports présente de nombreux avantages à long terme, les organisations doivent passer beaucoup de temps et affecter beaucoup d’argent à la tenue de dossiers numériques. De plus, une organisation qui soumet des rapports en retard ou incomplets risque de perdre son financement.

Répondez aux exigences de plus en plus strictes de la réglementation avec Grants Management

Dans cet environnement qui évolue de façon radicale, de nombreuses organisations ont de la difficulté à respecter les nouvelles réglementations et à s’y conformer entièrement. Bien que ces lois imposent de nouvelles difficultés de production de rapports aux bénéficiaires de subventions, elles sont également une bonne occasion d’améliorer la manière dont les subventions sont gérées à tous les échelons. La solution GrantVantage Grants Management, qui repose sur la technologie Microsoft Cloud, offre une plateforme complète qui permet de gérer facilement les nouvelles réglementations, d’obtenir de meilleurs renseignements pratiques sur les activités et de faciliter la production de rapports. Cette solution a été conçue par des professionnels de la gestion des subventions qui comprennent les défis auxquels le secteur fait face. Grants Management aide à optimiser la transparence en permettant aux subventionnaires, aux bénéficiaires et aux citoyens de consulter des renseignements utiles sur les subventions dans le nuage. Comme tous les rapports sont hébergés dans un emplacement central et accessibles instantanément en tout temps, le risque de perte de données est grandement réduit. Cette solution améliore grandement l’efficacité de la gestion budgétaire en suivant et en consignant de façon uniforme et centralisée tous les prélèvements, les versements et les remboursements effectués par les bénéficiaires et les bénéficiaires secondaires de subventions. Enfin, les organisations peuvent employer des barèmes et des objectifs personnalisés qui conviennent à leurs besoins et présenter leur progression à d’autres intervenants à l’aide de tableaux de bord visuellement attrayants.

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Vous avez envie de savoir comment Microsoft Cloud et Grants Management permettront à votre organisation de se conformer à ces nouvelles exigences réglementaires? Essayez cette solution dès maintenant sur Microsoft AppSource pour découvrir comment Grants Management révèle de nouveaux renseignements utiles, simplifie les activités quotidiennes et garantit la conformité, la vérifiabilité et la responsabilité comptable organisationnelle.

¹https://data.ncvo.org.uk/a/almanac16/fast-facts-5/ ²http://ec.europa.eu/budget/mff/simplification/index_en.cfm ³https://www.grants.gov/web/grants/learn-grants/grant-policies/omb-uniform-guidance-2014.html ⁴https://www.datacoalition.org/issues/data-act/ ⁵https://www.usaspending.gov/Pages/Default.aspx

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Une transformation numérique fondée sur Azure

La percée d’Amano McGann est un exemple de l’engagement de Microsoft CityNext à aider les villes à effectuer une transformation numérique au moyen de services novateurs et aux retombées importantes. « Les données sur le stationnement sur rue et hors rue proviennent de plusieurs sources au sein d’une ville », explique M. Chande, qui fait remarquer que le défi consistait à colliger ces renseignements en temps réel pour aider les conducteurs à trouver des espaces libres et aider les villes à prendre des décisions éclairées. « Nous avons décidé d’utiliser la plateforme infonuagique Microsoft Azure, car elle offre l’évolutivité et la souplesse nécessaires pour appliquer des techniques de tarification en temps réel ou dynamique, c’est-à-dire pour modifier le prix du stationnement à différentes périodes de la journée en fonction de la demande. » Une ville peut donc offrir des tarifs réduits lorsque les espaces de stationnement sont plutôt inoccupés ou diriger les conducteurs vers des espaces plus abordables en périphérie du centre-ville lors d’événements de grande envergure; cette approche est essentiellement la même que celle utilisée par les hôtels et les compagnies aériennes pour remplir des chambres ou des sièges inoccupés. M. Chande indique que les villes sont préoccupées par la sécurité, « la façon dont nous protégerons leurs données et les personnes qui auront accès à leurs données ». Avec Azure, « nous pouvons facilement dissiper leurs inquiétudes » grâce à des mécanismes comme Azure Active Directory qui garantissent « que les bonnes personnes disposent des accès adéquats aux bonnes données ». À titre de chef de file mondial en matière de création et de distribution de matériel et de logiciels pour le secteur du stationnement, Amano McGann fait appel aux technologies Microsoft depuis le début des années 1990 et emploie Azure comme plateforme infonuagique pour son service Symphony Analytics et Subscribe API.

Des essais bêta exhaustifs

Les essais bêta, amorcés ce mois-ci, sont une collaboration entre les services de stationnement et des TI de Sacramento et reflètent l’engagement de la ville à améliorer la qualité de vie des citoyens. « Les données en temps réel nous permettent de maximiser l’efficacité de nos zones de stationnement pour améliorer l’expérience des utilisateurs qui désirent se garer dans notre ville », dit Matt Eierman, directeur des stationnements de la ville de Sacramento. « En gérant nos actifs de stationnement à leur plein potentiel, nous pouvons équilibrer la demande de places de stationnement en offrant de nombreuses options à nos usagers. La gestion de nos actifs de stationnement connectés en temps réel et notre offre de services uniques, comme notre système de réservation SacPark, simplifient le processus de stationnement et améliore l’expérience des usagers. » La ville de Sacramento poursuivra les essais bêta tout au long du mois de juillet, mais ces essais ne s’arrêteront pas là : d’autres villes, des universités, des aéroports et des ministères testeront eux aussi la solution et fourniront leurs commentaires. « L’objectif est d’éprouver ce concept dans différents marchés verticaux avant d’effectuer le lancement d’une version générale du produit », indique M. Chande. Le lancement d’une version grand public est prévu plus tard cette année.

Productivité, efficacité, revenus

Ces essais bêta exhaustifs permettront d’évaluer la solution de stationnement d’Amano McGann en fonction de critères existants. L’équipe prévoit une augmentation de 15 à 20 % de la productivité et de l’efficacité pour la ville de Sacramento grâce aux fonctionnalités qui permettent de mieux cibler et combler les périodes de forte demande d’espaces de stationnement. Grâce à une tarification en temps réel ou dynamique améliorée, l’équipe prévoit que les revenus de stationnement augmenteront de 30 % ou plus et que la solution permettra de réduire la congestion routière et la frustration chez les conducteurs. « La tolérance d’un usager fluctue au fil du temps qu’il passe à chercher une place de stationnement », indique M. Chande. « Une fois la tarification dynamique implantée et doublée de messages directionnels clairs, l’usager pourrait se rendre directement à un espace de stationnement qu’il a réservé. C’est ce qui permettrait de réduire la congestion routière. » Joe Survance, vice-président principal du marketing et du développement commercial chez Amano McGann, envisage également une collaboration plus importante entre les autorités municipales, étatiques et régionales et les installations de stationnement privées. Si, par exemple, plusieurs événements se déroulent au centre de la ville un vendredi soir, la congestion routière sur les principales routes et autoroutes qui mènent à la ville et ses alentours deviendra un problème. « Si on met en place un écosystème collaboratif, nous pouvons acheminer rapidement et facilement les usagers vers des espaces de stationnement publics comme privés avec des directives en temps réel. La tarification dynamique aide les usagers à choisir un espace de stationnement tout en maximisant les revenus, et les réservations prépayées accéléreront le processus. Cette collaboration entre les installations publiques et privées est essentielle pour gérer efficacement la congestion dans les zones métropolitaines tout en répondant aux besoins des citoyens. De plus, les usagers des stationnements peuvent profiter pleinement des espaces de stationnement disponibles ainsi que de nombreuses autres sources de transport avec des indications directionnelles vers des options de rechange, comme des autobus, d’autres types de transport en commun et le covoiturage. » Microsoft CityNext est très emballé par le potentiel de transformation numérique de la circulation et du stationnement urbains, qui permettra d’améliorer l’expérience de la population et l’efficacité de la gestion chez les administrations locales. Pour en savoir plus, visitez le site d’Amano McGann.

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Le système des tribunaux du monde entier a toujours été basé sur des processus papier, et une grande majorité l’est toujours, même si cela commence à changer. Les systèmes judiciaires au Royaume-Uni généraient un million de pages de documents par jour avant de passer à une plateforme légale infonuagique de Microsoft. Outre les importantes économies de coût de production, de transport et de stockage de grandes quantités de papier, le plus gros avantage du passage au numérique est la facilité d’accès aux données, libérées du papier et mises à disposition pour l’analyse et la recherche d’audiences et de décisions de justice, de jurisprudences et de courants jurisprudentiels, et bien plus encore. (Consultez mon blogue sur la justice électronique pour en savoir plus).)

La justice numérique, une tendance mondiale

Je suis heureux de voir que la transformation numérique est une tendance à la hausse dans les tribunaux du monde entier, et qu’elle produit des résultats. Après 12 mois seulement, la plateforme judiciaire numérique du Royaume-Uni a permis de réduire de plus de 18 millions le nombre de documents papier, concernant plus de 100 000 affaires et impliquant 18 500 utilisateurs enregistrés. Outre le passage du papier à un environnement numérique, les tribunaux font appel aux innovations d’autres technologies modernes :

• Au Portugal, les palais de justice disposent de bornes d’enregistrement permettant à toutes les parties concernées par une affaire d’utiliser un document d’identification pour prévenir les membres de l’administration du tribunal de leur arrivée.
• La technologie améliore également la transparence et l’efficacité de la planification des salles d’audience, pour que les témoins, victimes, suspects, avocats et juges puissent voir où et quand ils sont attendus, plutôt que d’avoir à atteindre qu’une salle d’audience ne se libère.
• Les audiences, procès et dépositions à distance, rendus possibles grâce à Skype for Business, sécurité, rendent la localisation physique de tribunaux moins importante. Ils sont particulièrement utiles pour:
  • Permettre à un jury de traiter des cas virtuellement
  • Éviter la dépense et le danger liés au transport de prévenus violents depuis des prisons
  • Enregistrer la déclaration d’une victime, puis réutiliser cette vidéo pour toute audience ultérieure, et lui éviter ainsi de revivre l’événement inlassablement.
• La Cour suprême de Buenos Aires est passée au système d’exploitation Windows 10 pour améliorer la sécurité, la gestion, la performance et la prévention des coûts.. La cour gère également des cas plus rapidement, grâce à un portail média personnalisé, construit sur Microsoft Azure et permettant aux citoyens d’accéder à des cas qui ont été enregistrés par voie électronique et de visionner des enregistrements vidéo grâce à une intégration à Azure Media Services.
• La Cour de justice de l’État de São Paulo a entrepris une transformation numérique qui gère les besoins des citoyens jusqu’à 70 % plus rapidement, avec les 2,5 millions de procédures numérisées initiales, qui ont permis l’économie de 850 000 heures de travail, soit l’équivalent de presque 100 ans.

Cybersécurité : la base des solutions Microsoft pour l’administration judiciaire

Les systèmes informatiques des tribunaux doivent être protégés des cyberattaques; tout comme leurs bâtiments, le personnel, les avocats, les personnes impliquées dans les affaires légales et les visiteurs ont besoin d’une protection physique. Microsoft prend la cybersécurité très au sérieux et investit un milliard de dollars chaque année pour s’assurer de la sécurisation de l’écosystème de notre nuage. Les experts en cybersécurité de notre unité de lutte contre le crime numérique et le Cyber Defense Operations Center contrôlent les informations pour déterminer de réelles menaces, et développent également des outils et des techniques pour trouver et attraper les responsables de cybercrimes, puis les partagent avec les forces de l’ordre du monde entier.

Microsoft participe à la transformation numérique, au cœur des priorités d’ordre public,  tout en aidant à garantir que des organisations, comme les tribunaux, disposent de la confiance, de la sécurité et de la conformité dont ils ont besoin pour leurs données sensibles. La sécurité est intégrée, dès le départ, dans l’ensemble des produits et services Microsoft. Voici quelques exemples:

• Microsoft Azure est le fournisseur infonuagique à très grande échelle, mondial et sécurisé qui fournit la couverture de conformité la plus complète.
• Office 365, qui est largement utilisé par les tribunaux pour la planification et les communications, offre un contrôle de la sécurité des données et de la conformité, grâce à la confidentialité et la transparence, et à des contrôles d’utilisateurs poussés directement intégrés. La gestion de la sécurité avancéepermet également une meilleure visibilité et un meilleur contrôle.
• Microsoft Dynamics CRM  aide à gérer et à visualiser le flux de travail du processus judiciaire, l’une des plus grosses charges de travail pour les tribunaux.
• Azure Media Services, qui fait partie de la solution de Buenos Aires, permet une livraison de contenu plus sécurisé.

Il est fascinant de voir des tribunaux du monde entier adopter la transformation numérique pour gagner en efficacité, en productivité et en rentabilité, tout en améliorant l’expérience des citoyens.  Microsoft Azure ou Azure Government et Office 365, et visite:

• How Digital Justice is Transforming the Justice System
• Microsoft for Public Safety and Justice
• Microsoft in Government
• Public Safety Digital Transformation
• Microsoft Trust Center
• Microsoft Cybersecurity
• Microsoft CityNext: Safer Cities.

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Environnement de la cybersécurité

La sécurité dans un monde infonuagique et mobile demande une nouvelle approche. Les données sont accessibles, utilisées et partagées sur place et dans le nuage, ce qui élimine les frontières de sécurité classiques. Dans son approche de ce délicat environnement de la cybersécurité et de la transformation numérique nécessaire à la protection des actifs de sécurité et de défense nationaux contre les menaces en constante évolution, Microsoft tire parti de sa plateforme exhaustive, de ses connaissances uniques et de ses partenariats. Nous aidons les clients à atteindre un équilibre entre la sécurité et l’autonomisation des utilisateurs finaux tout en employant des contrôles de sécurité efficaces de l’identité, des appareils, des données, des applications et de l’infrastructure. Notre approche permet de protéger les données d’une organisation contre les accès non autorisés, de détecter les attaques et les violations et d’aider l’équipe responsable des TI à réagir et à s’adapter afin de prévenir de futures attaques. Le modèle protection, détection et réaction de Microsoft s’appuie sur notre expertise et notre expérience de :

• plus de 200 services infonuagiques pour consommateurs et commerces;
• mise à jour de plus de 1 milliard d’appareils par mois;
• plus de 300 milliards d’authentifications traitées par mois;
• 200 milliards de courriels analysés par mois;
• 18 milliards de pages Web et de requêtes par mois.

Une entreprise moderne et sécurisée

L’initiative sûre et moderne de Microsoft sécurise les quatre piliers, soit l’identité, les données et applications, l’infrastructure et les appareils.

• Identité : Accorde la priorité à l’identité comme principal périmètre de sécurité et protège les systèmes d’identité, les administrateurs et les informations d’identification en tant que priorités absolues.
• Applications et données : Harmonise les investissements de sécurité avec les priorités des entreprises, y compris l’identification et la sécurisation des communications, des données et des applications.
• Infrastructure : Fonctionne sur une plateforme moderne et fait appel à l’intelligence infonuagique pour détecter et corriger les vulnérabilités et les attaques.
• Appareils : Accède aux ressources provenant d’appareils sécurisés et propose des garanties de sécurité matérielle, une excellente expérience utilisateur et une détection avancée des menaces.

Solutions Microsoft

En intégrant dès le départ la sécurité aux produits et aux services Microsoft, nous proposons une plateforme complète et agile pour mieux protéger les points de terminaison, détecter plus rapidement les menaces et répondre aux failles de sécurité dans les plus grandes organisations, y compris les plus exigeantes en matière de cybersécurité. Voici quelques exemples :

Améliorations clés apportées à la sécurité de Windows 10 :

• Amélioration de l’authentification avant démarrage
• Interdire l’accès direct à la mémoire à distance (RDMA) à chaud jusqu’à ce que l’utilisateur se connecte et lorsque l’appareil est verrouillé
• Cryptage automatique des appareils avec connexion à Windows par Azure Active Directory (AAD)
• Prise en charge de la sauvegarde du mot de passe de récupération BitLocker vers AAD
• Prise en charge de BitLocker pour les machines virtuelles utilisant la technologie de module de plateforme sécurisée virtuel (vTPM).

Azure Security Center repose sur quatre piliers de sécurité :

• Assurer la visibilité et le contrôle de vos déploiements infonuagiques distribués
• Favoriser l’agilité pour que les professionnels des TI, les professionnels de la sécurité et les équipes des opérations de développement puissent rapidement tirer parti de l’efficacité du nuage grâce à des recommandations de sécurité axées sur les politiques
• Prévenez les menaces en fournissant des signaux et des alertes de sécurité éclairés fondés sur des renseignements sur les menaces liés au contexte et dérivés des ressources et de l’expertise vastes et mondiales de Microsoft en matière de renseignement
• Déployez en toute confiance pour un développement, des opérations et une infrastructure fiables sur Azure.

Microsoft Enterprise Mobility + Security (EMS) est la solution idéale pour les clients Office 365 cherchant à renforcer la protection de leurs données Office 365.

• Azure Active Directory Premium est une solution infonuagique de gestion des identités et des accès complète et à haute disponibilité qui combine les services d’annuaire de base, la gouvernance avancée des identités et la gestion des accès aux applications
• Microsoft Intune fournit des solutions de gestion des appareils mobiles, de gestion des applications mobiles et des fonctionnalités de gestion de PC depuis une console unifiée
• Microsoft Cloud App Security offre une visibilité approfondie, des mesures de contrôle complètes et une protection améliorée pour toutes les applications infonuagiques de votre réseau
• Azure Information Protection fournit une protection persistante des données des fichiers partagés à l’interne et à l’externe, y compris des options pour classer et étiqueter automatiquement les fichiers en fonction de leur sensibilité
• Microsoft Advanced Threat Analytics aide à protéger les ressources sur place contre les attaques ciblées sophistiquées en analysant et en ciblant automatiquement tout comportement anormal des entités et en tirant des leçons de celui-ci
• FastTrack pour EMS compte des ressources, des outils et des experts pour faire de votre déploiement de EMS un succès pour vous et vos utilisateurs finaux.

Notre objectif est de faire en sorte que les organisations gouvernementales aient la confiance, la sécurité et la conformité dont elles ont besoin pour protéger les données sensibles. Veuillez communiquer avec nous pour relever vos défis de cybersécurité et en savoir plus en visitant :

• Microsoft Cybersécurité
• Obtenez gratuitement le livre électronique « Tendances en matière de sécurité en 2016 »
• Centre de gestion de la confidentialité Microsoft.

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