Villes intelligentes : Les villes du futur

Solutions technologiques pour la ville intelligente

Lorsque les administrations se lancent dans un projet de ville intelligente, elles investissent souvent dans une combinaison de solutions numériques intelligentes. Ces technologies de ville intelligente sont conçues pour inter-opérer afin de connecter la communauté, d’améliorer la vie des résidents, d’encourager les efforts de développement durable, d’améliorer les infrastructures et de soutenir la croissance économique.

Voici quelques exemples de solutions innovantes en matière de ville intelligente :

Nuage computing

Le cloud computing consiste à fournir des services informatiques (serveurs, stockage, mise en réseau, bases de données, logiciels, analyse de données et intelligence) via Internet, par opposition à un serveur local ou à un ordinateur personnel.

Cette technologie offrant un prix plus accessible et un accès plus facile, les solutions nuage sont devenues de plus en plus populaires auprès des consommateurs, des entreprises et des administrations. De plus, les entreprises ne paient généralement que pour les services nuage qu’elles utilisent. Cela aide les entreprises et les administrations municipales à contrôler les coûts opérationnels et à faire évoluer les solutions nuage au fur et à mesure de leur croissance.

De nombreux organismes municipaux migrent leurs applications, systèmes de gestion du personnel et autres informations administratives critiques d’un stockage local vers le nuage afin d’accélérer l’innovation, d’accroître l’efficacité et de réduire les coûts. Cela leur permet d’être plus agiles et résilients, tout en contribuant à la protection des données personnelles sensibles. Les solutions nuage permettent également au personnel municipal et aux habitants d’accéder aux informations à distance en toute sécurité, ce qui est essentiel pour la continuité des services publics.

Le cloud computing est devenu une technologie essentielle pour les villes intelligentes, car ces solutions offrent aux administrations les possibilités suivantes :

• Réduire les coûts en n’ayant pas à investir dans du matériel et des logiciels, à mettre en place et à faire fonctionner des centres de données sur site, ou à gérer l’infrastructure.
• Évoluer au fur et à mesure de leur croissance et fournir la bonne quantité de ressources informatiques quand et où elles sont nécessaires.
• Assurer de meilleures performances grâce à un réseau mondial de centres de données rapides, efficaces et sécurisés.
• Améliorer la sécurité et la protection des données, des applications et des infrastructures de la ville.
• Travailler plus rapidement et accéder à de vastes quantités de ressources informatiques en quelques minutes.
• Stimuler la productivité des responsables, des fonctionnaires et des équipes informatiques de la ville.
• Assurer la continuité de service en facilitant la sauvegarde et la récupération de données.

Intelligence artificielle (IA)

L’intelligence artificielle (IA) est la capacité d’un système informatique à imiter des fonctions cognitives similaires à celles des humains, telles que l’analyse de données, l’apprentissage à partir de nouvelles informations et la résolution de problèmes. S’appuyant sur les mathématiques et la logique, le système informatique simule le raisonnement humain pour prendre des décisions éclairées.

Un système informatique basé sur l’intelligence artificielle peut faire des prédictions ou prendre des mesures en fonction de tendances dans des données existantes. L’intelligence artificielle est capable d’apprendre de ses erreurs pour améliorer la précision de ses prédictions. Un système d’IA mature peut traiter de nouvelles informations rapidement et avec précision, ce qui en fait un outil utile pour des scénarios complexes, notamment les voitures à conduite autonome, les programmes de reconnaissance d’images et les assistants virtuels.

Les administrations tirent parti de l’IA en coordination avec d’autres solutions comme l’IoT, la périphérie et la blockchain. L’IA permet à ces villes intelligentes d’améliorer l’interaction avec la communauté, de diffuser rapidement des informations auprès du public, d’économiser l’énergie et l’eau, ainsi que de tout alimenter, des bâtiments intelligents aux lampadaires intelligents en passant par le trafic intelligent.

Par exemple, de nombreuses villes intelligentes utilisent désormais des chatbots utilisant l’IA pour offrir à leurs habitants des réponses et des informations rapides et précises en ligne. En outre, certaines administrations ont investi dans des capteurs basés utilisant l’IA pour collecter et analyser les données relatives aux transports afin de rationaliser le trafic. Ces technologies prédictives modifient le fonctionnement des villes et améliorent la qualité de vie des citadins.

Internet des objets (IoT)

L'Internet des objets (IoT) est un assortiment d'équipements, de produits et d'appareils connectés au nuage et conçus pour collecter et transmettre des données en toute sécurité. L'IoT permet aux organisations de collecter et d'utiliser rapidement des données pour prendre des décisions rapides et éclairées. Cette technologie pour les villes intelligentes offre des informations opportunes et pertinentes, permettant aux organisations de tous les secteurs de fonctionner plus efficacement et d'améliorer l'expérience client.

Des villes plus intelligentes du monde entier utilisent des capteurs IoT pour capturer et comprendre instantanément les données. Les informations fournies par l'IoT permettent aux gestionnaires municipaux de mieux comprendre ce qui se passe dans leurs communautés en temps quasi réel. Cette technologie de ville intelligente permet également aux gouvernements de connecter une infrastructure intelligente, de surveiller les processus à distance, d'effectuer un suivi en temps réel et d'améliorer les opérations dans toute la ville.

Les administrations des villes intelligentes utilisent de plus en plus l’IoT pour deux tâches importantes : la surveillance à distance et la maintenance prédictive.

La surveillance à distance permet aux administrateurs de surveiller en permanence ou à intervalles réguliers des actifs tels que des véhicules et du matériel lourd. Les responsables municipaux peuvent ainsi suivre l’emplacement, les performances et l’état de ces actifs. Les informations que les municipalités tirent de cette technologie de ville intelligente peuvent les aider sur les plans suivants :

• Réduire les coûts de carburant, de maintenance et de service.
• Affiner les processus de l’administration municipale.
• Offrir une meilleure expérience à la population.
• Réduire l’usure des véhicules et du matériel.
• Augmenter le nombre de rendez-vous de service par jour.
• Acheminer les véhicules plus efficacement.
• Améliorer la sécurité des habitants et des employés municipaux.

La maintenance prédictive intègre des logiciels d’apprentissage automatique pour analyser les données, prévoir les résultats et automatiser les opérations. Cette technologie permet aux responsables municipaux d’identifier et de surmonter les problèmes avant qu’ils dégénèrent. La maintenance prédictive aide les administrateurs de villes intelligentes sur les plans suivants :

• Identifier des problèmes mécaniques ou opérationnels qui entraînent des pannes ou des ralentissements.
• Déterminer les pièces détachées à avoir en stock pour des réparations éventuelles.
• Prévoir et prévenir des défaillances d’équipements avant qu’elles se produisent.

Les gouvernements qui investissent dans l'IdO peuvent utiliser cette solution de ville intelligente pour offrir une plus grande valeur au public, se connecter avec les gens de manière plus personnalisée, réduire le gaspillage de matériaux et de main-d'œuvre et accroître l'efficacité opérationnelle.

Technologie de la chaîne de blocs

La blockchain est une base de données numérique décentralisée contenant des informations pouvant être utilisées et partagées simultanément au sein d'un vaste réseau accessible au public. Les entreprises et les administrations investissent dans cette technologie innovante pour créer des chaînes d’approvisionnement plus efficaces, simplifier des processus complexes, réduire la fraude et vérifier rapidement les transactions.

La blockchain permet aux participants du réseau de partager des données de manière fiable et transparente, sans administrateur centralisé. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les administrations municipales. En effet, les villes comptent généralement un grand nombre de parties prenantes qui doivent échanger des informations en toute sécurité pour maintenir les opérations, prendre des décisions critiques et rationaliser les services.

Les villes intelligentes utilisent des solutions de blockchain pour faire ce qui suit :

• Échanger des données facilement et en toute sécurité.
• Favoriser la collaboration entre les organismes publics.
• Obtenir une vue unique des chaînes d’approvisionnement de la ville.
• Réduire la fraude et vérifier les transactions financières plus rapidement.
• Créer des chaînes d’approvisionnement plus intelligentes et plus efficaces.
• Simplifier les processus de résolution des conflits de données dans le cadre de l’audit et de la conformité réglementaire.
• Gérer la consommation d'énergie, le développement urbain et la croissance démographique.

Informatique de pointe

L'Edge Computing est le processus qui consiste à rapprocher l'infrastructure informatique de la source de données réelle. Cela réduit la latence du réseau (retards dans la communication des données) et l’utilisation excessive de la bande passante, tout en garantissant la continuité de service, même lorsque les connexions nuage sont intermittentes.

Les villes intelligentes du monde entier utilisent l’Edge Computing combinée à l’IoT, à l’IA et à des solutions nuage pour assurer la continuité des services et des infrastructures administratives critiques.

En coordination avec d’autres technologies, les solutions d’informatique de périphérie permettent aux administrations municipales de faire ce qui suit :

• Résoudre les problèmes de latence ou de connectivité en traitant les données au plus près de la source.
• Traiter, trier et analyser les données de l’IoT ou d’un centre de données afin de déterminer ce sur quoi agir immédiatement et ce qu’il faut stocker dans le nuage.
• Analyser les données pour obtenir des informations actionnables rapides à l’aide de l’IA et de l’apprentissage automatique.
• Transférer efficacement et facilement les données du réseau entre le nuage et la périphérie.
• Exécuter des applications dans des emplacements distants pour accélérer les transactions et alléger les contraintes de bande passante.
• Respecter la conformité réglementaire grâce à des modèles Machine Learning qui aident à alerter les administrateurs sur des données potentiellement sensibles.

Par exemple, l’aéroport londonien de Heathrow utilise la périphérie, l’IA et l’apprentissage automatique combinés avec un scanner 3D pour prévenir le trafic illégal d’animaux sauvages.

Réalité augmentée (RA)

La réalité augmentée (RA) est une technologie qui permet de superposer une image créée par ordinateur à un environnement réel, donnant à l’utilisateur une vue composite. De nombreuses organisations utilisent cette technologie interactive pour former les employés et fournir aux travailleurs une vision claire des zones qu'ils ne peuvent pas facilement atteindre ou voir.

Avec des solutions AR avancées, les utilisateurs peuvent accomplir une variété de tâches qui seraient bien trop difficiles ou dangereuses sans cette technologie intelligente. Par exemple, certains employés de la ville utilisent des appareils mobiles qui superposent une image des services publics et des actifs lorsqu'ils regardent sous terre. Cela leur permet de voir, par exemple, où se trouvent des tuyaux sous une rue et de déterminer leur état de fonctionnement. Le comté de King, dans la région de Seattle, a été reconnu pour l’utilisation d’un dispositif de réalité mixte afin de former les opérateurs d’une station d’épuration des eaux usées.

Les administrations des villes intelligentes utilisent également la RA pour ce qui suit :

• Simplifier des projets complexes de planification et de construction urbaines.
• Recevoir des conseils et d’une assistance d’experts tout en travaillant à distance.
• Donner aux employés les moyens d’apprendre grâce à des instructions pratiques, pas à pas.
• Aider les travailleurs sur le terrain à accomplir leurs tâches rapidement, efficacement et en toute sécurité.
• Rationaliser les inspections et les processus de délivrance de permis.