{"id":3120,"date":"2022-03-15T05:00:00","date_gmt":"2022-03-15T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/microsoft-365\/blog\/?p=245094"},"modified":"2022-06-28T11:02:45","modified_gmt":"2022-06-28T18:02:45","slug":"empower-frontline-healthcare-workers-with-microsoft-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-ca\/microsoft-365\/blog\/2022\/03\/15\/empower-frontline-healthcare-workers-with-microsoft-teams\/","title":{"rendered":"Renforcez les moyens d\u2019action des professionnels de sant\u00e9 de premi\u00e8re ligne avec Microsoft Teams"},"content":{"rendered":"

Alors que le secteur m\u00e9dical continue d\u2019\u00eatre l\u2019objet de mutations,<\/a> il fait face \u00e0 des d\u00e9fis sans pr\u00e9c\u00e9dent, suscite des attentes nouvelles et complexes, et jouit d\u2019opportunit\u00e9s remarquables en mati\u00e8re d\u2019innovation et de croissance. Au c\u0153ur de cette transformation figure le personnel m\u00e9dical de premi\u00e8re ligne. M\u00e9decins, infirmiers et membres d\u2019\u00e9quipes soignantes travaillent tous pour pr\u00e9server notre s\u00e9curit\u00e9 et notre sant\u00e9. Pr\u00e9sent \u00e0 la quasi-totalit\u00e9 des \u00e9tapes du parcours des patients et fondement de notre syst\u00e8me de sant\u00e9, le personnel m\u00e9dical a besoin des derniers outils pour maintenir un haut niveau d\u2019engagement et de connexion, et rester en capacit\u00e9 de fournir les meilleurs soins possibles. L\u2019adoption des technologies dans une optique d\u2019accompagnement du travail des professionnels de sant\u00e9 en premi\u00e8re ligne<\/a> se d\u00e9veloppe. Dans ce secteur d\u2019activit\u00e9, l\u2019utilisation mensuelle de Microsoft Teams a ainsi progress\u00e9 de plus de 560 %<\/a> entre mars 2020 et novembre 2021. \u00a0<\/p>

Chez Microsoft, nous nous effor\u00e7ons de soutenir les professionnels de sant\u00e9 en concevant des produits capables d\u2019am\u00e9liorer le quotidien du personnel soignant \u0153uvrant en premi\u00e8re ligne et des patients qu\u2019il traite. Nous d\u00e9veloppons ainsi des produits qui simplifient la connexion des \u00e9quipes, offrent des solutions de management efficace des soignants et aident les organisations \u00e0 s\u2019adapter \u00e0 un environnement m\u00e9dical dynamique qui \u00e9volue rapidement. J\u2019ai le plaisir de vous d\u00e9voiler quelques-uns des nouveaux produits con\u00e7us pour faciliter leur exp\u00e9rience dans Microsoft Teams.<\/p>

Exp\u00e9rience fluide de gestion des rendez-vous virtuels<\/h2>

\u00c0 l\u2019occasion de la conf\u00e9rence de la HIMSS (Healthcare Information and Management Systems Society) qui s\u2019est tenue cette semaine, nous d\u00e9voilons de nouvelles fonctionnalit\u00e9s de gestion des rendez-vous virtuels dans Microsoft Teams. L\u2019adoption des rendez-vous virtuels dans le domaine de la sant\u00e9 a grimp\u00e9 en fl\u00e8che pendant la pand\u00e9mie, et continue de cro\u00eetre de mani\u00e8re exceptionnelle. Il s\u2019agit d\u2019un ph\u00e9nom\u00e8ne durable, avec des cas d\u2019utilisation fondamentaux pour l\u2019avenir de ce secteur et de bien d\u2019autres. Teams propose une exp\u00e9rience simple et pratique pour les patients et professionnels de sant\u00e9 dans le cadre des workflows de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine. Il s\u2019appuie sur l\u2019\u00e9lan cr\u00e9\u00e9 par Microsoft Cloud for Healthcare<\/a>, avec de nouvelles fonctionnalit\u00e9s qui permettent de :<\/p>

Programmer des rendez-vous \u00e0 la demande (pr\u00e9version, avril 2022)<\/h3>
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Les patients peuvent solliciter des rendez-vous \u00e0 la demande aupr\u00e8s d\u2019un professionnel de sant\u00e9. Les organisations utilisant la planification \u00e0 la demande peuvent consulter et surveiller les rendez-vous \u00e0 la demande dans une file d\u2019attente affich\u00e9e via l\u2019application Microsoft Bookings dans Teams. Ce processus utilise les fonctionnalit\u00e9s de salle d\u2019attente et de file d\u2019attente pour les rendez-vous programm\u00e9s (disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale).<\/p>

Recueillir des informations cl\u00e9s pour les rendez-vous virtuels \u00e0 l\u2019aide de Microsoft Forms (pr\u00e9version)<\/h3>
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Recueillez les informations de triage des patients dans le cadre du rendez-vous virtuel dans Teams gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de Microsoft Forms et de l\u2019application Microsoft Bookings. Lorsqu\u2019elle est activ\u00e9e, cette fonctionnalit\u00e9 permet aux \u00e9tablissements m\u00e9dicaux de recueillir les r\u00e9ponses des patients et de les examiner dans le cadre de la consultation.<\/p>

Aider les patients \u00e0 v\u00e9rifier que leur appareil fonctionne correctement pour le rendez-vous (disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale)<\/h3>
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Le nouveau testeur d\u2019appareils peut contribuer \u00e0 r\u00e9duire le nombre de rendez-vous manqu\u00e9s en permettant aux patients de tester leurs param\u00e8tres mat\u00e9riels avant leur rendez-vous virtuel. Le patient et le professionnel de sant\u00e9 peuvent ainsi se focaliser sur le rendez-vous et consacrer moins de temps \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes techniques. La fonctionnalit\u00e9 est d\u00e9sormais disponible via le connecteur DMI de Microsoft Teams.<\/p>

Envoyer des rappels de rendez-vous par SMS (pr\u00e9version, avril 2022)<\/h3>
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Les rappels par SMS contribuent \u00e0 r\u00e9duire le nombre de rendez-vous manqu\u00e9s et facilitent l\u2019acc\u00e8s des patients \u00e0 leurs rendez-vous virtuels. Si cette exp\u00e9rience est d\u00e9j\u00e0 accessible aux clients qui utilisent l\u2019application Microsoft Bookings via Teams aux \u00c9tats-Unis, nous sommes ravis d\u2019annoncer l\u2019extension du service aux clients bas\u00e9s au Royaume-Uni. \u00a0<\/p>

Consulter l\u2019analytique associ\u00e9e \u00e0 vos rendez-vous virtuels (pr\u00e9version)<\/h3>
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L\u2019analyse des performances associ\u00e9es aux rendez-vous virtuels est critique pour mieux comprendre certains aspects cl\u00e9s tels que les d\u00e9lais d\u2019attente, l\u2019impact des notifications par SMS, la dur\u00e9e des rendez-vous, etc. Les utilisateurs autoris\u00e9s peuvent acqu\u00e9rir une connaissance approfondie de ces aspects dans le centre d\u2019administration Microsoft Teams pour les rendez-vous programm\u00e9s via Microsoft Bookings et le connecteur DMI de Microsoft Teams.<\/p>

Am\u00e9liorer l\u2019int\u00e9gration des workflows cliniques<\/h2>

Inspir\u00e9s par la dynamique d\u00e9j\u00e0 observ\u00e9e relative \u00e0 l\u2019utilisation du connecteur DMI pour les rendez-vous virtuels avec Epic, nous d\u00e9voilons la prochaine phase de notre connecteur DMI interne pour les rendez-vous virtuels. \u00a0<\/p>

Connecteur DMI de Microsoft Teams pour Cerner (disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale)<\/h3>
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La nouvelle int\u00e9gration avec Cerner<\/a> \u00e9tend les fonctionnalit\u00e9s du connecteur DMI de Microsoft Teams. Elle permet aux praticiens de d\u00e9marrer des rendez-vous virtuels avec des patients ou de consulter d\u2019autres professionnels de sant\u00e9 dans Teams directement \u00e0 partir de leur syst\u00e8me de DMI. Il s\u2019agit d\u2019une nouvelle formidable pour les organisations qui utilisent Cerner : elles peuvent d\u00e9sormais int\u00e9grer ais\u00e9ment les rendez-vous virtuels \u00e0 leurs workflows cliniques existants.<\/p>

\u00ab En tant qu\u2019application au code valid\u00e9, le connecteur DMI de Microsoft Teams remplit les crit\u00e8res de Cerner relatifs \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, aux op\u00e9rations, aux fonctionnalit\u00e9s et \u00e0 l\u2019interface utilisateur. Il est con\u00e7u pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur des clients Cerner cherchant une solution de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine tierce. \u00bb<\/em>\u2014Jake Engle, responsable des plateformes ouvertes, Cerner<\/p><\/blockquote>

Le connecteur DMI de Microsoft Teams offre de puissantes fonctionnalit\u00e9s d\u2019int\u00e9gration pour tous les acteurs du secteur de la sant\u00e9. Par exemple :<\/p>