Accédez aux ressources, à l’aide et au soutien nécessaires pour faire évoluer votre entreprise.
Conseils d’experts
Nos experts produits sont à votre disposition pour vous aider à trouver des solutions adaptées aux besoins de votre entreprise. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 6 h 00 à 18 h 00, heure du Pacifique.
Assistance pour les produits
Optimisez l’utilisation de vos produits Microsoft grâce aux ressources d’assistance et d’apprentissage.
Réduisez le temps et les ressources consacrés à l’informatique et bénéficiez d’une assistance pour le déploiement, la reprise d’appareils et bien plus encore
Échange d’appareils usagés contre de l’argent comptant
Convertissez vos ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et autres appareils usagés en argent liquide. ¹ Les échanges de Microsoft sont effectués par Teladvance. Pour les reprises de 20 unités ou plus, Teladvance offre des frais d’expédition et de manutention personnalisés.
Les ressources les plus récentes pour votre petite entreprise
Retrouvez les outils, les guides et les conseils d’experts qui vous aideront à créer, gérer et développer votre entreprise, quelle que soit sa taille.
Microsoft Defender pour l’entreprise protège vos appareils contre les attaques de rançongiciels les plus courantes. Chaque utilisateur peut obtenir jusqu’à cinq appareils sécurisés avec une sécurité de niveau supérieur pour 4,10 $ CA par mois avec le plan autonome Defender pour l’entreprise.
Oui. Nos experts produits sont à votre disposition pour vous guider dans l’utilisation de nos différentes ressources destinées aux petites entreprises. Appelez-nous au 1 855-270-0615.
Pourquoi faire vos achats d'entreprise dans le Microsoft Store
Nous sommes vos spécialistes pour les produits et services Microsoft. Que votre entreprise compte 3 ou 300 employés, nos experts de produits peuvent vous aider à trouver les appareils, les logiciels et les ressources Microsoft qui vous conviennent pour atteindre vos objectifs et faire croître votre entreprise.
Profitez de la livraison gratuite sans minimum d’achat
Période de retour de 60 jours
Retournez presque tous les produits physiques sous 60 jours, dans leur état neuf et dans leur emballage d’origine, pour obtenir un remboursement complet.
Certaines conditions peuvent s’appliquer. **
Protection des prix
Achetez maintenant et bénéficiez d’une protection des prix pendant 60 jours à compter de la date de livraison. Si nous baissons le prix d’un produit physique, communiquez avec nous et nous procéderons à un ajustement de prix unique. Certaines exceptions s’appliquent. **
Garantie et plans de protection
Les plans de protection améliorés et les options de service enrichies pour les appareils permettent de protéger l’investissement et de prolonger l’utilisation de votre appareil Surface.
[1] Disponible uniquement sur le Microsoft Store en ligne au Canada. Offre applicable aux remboursements après reprise d’appareils admissibles (PC, ordinateurs portables, téléphones cellulaires, tablettes et consoles de jeux vidéo). Les appareils recyclés ne sont pas admissibles à une remise en espèces. Pour être admissible à l’échange, vous devez posséder l’appareil admissible, l’appareil doit être allumé, la batterie doit rester chargée et il n’est pas nécessaire de la brancher pour qu’il fonctionne, et il doit être entièrement fonctionnel, en état de marche, sans composants cassés ou manquants, sans écran ou boîtier fissuré, sans dommages causés par des liquides, sans modification(s) et sans que le sceau de garantie de l’appareil soit brisé. L’appareil ne doit pas être protégé par un mot de passe et doit inclure le disque dur, ainsi que les chargeurs et les accessoires originaux. Pour avoir droit aux remboursements, le client doit envoyer par la poste l’appareil échangeable admissible. Tous les échanges sont finaux. Cette offre ne peut être transférée ou remboursée en argent, en cartes-cadeaux ou en crédit pour l’achat d’autres appareils ou produits. Ne peut pas être combiné à d’autres offres. La politique de retour applicable s’applique à chaque achat. Les articles promotionnels offerts ou les produits à prix réduit achetés avec un produit admissible ne sont pas valables ou doivent être retournés si le produit admissible est retourné. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.
**Protection des prix : Ajustement des prix du Microsoft Store : Valable pour les achats de produits physiques grand public et commerciaux admissibles effectués dans les Microsoft Store et les Microsoft Experience Centers sur certains marchés pendant 60 jours, à compter de la date de réception du produit. Ajustement des prix des détaillants admissibles : Valable pour les achats de produits physiques de consommation admissibles dans les Microsoft Store et les Microsoft Experience Centers sur certains marchés pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit. Il n’est pas possible de demander un ajustement du prix du détaillant admissible au moment de l’achat. Microsoft se réserve le droit de vérifier le prix annoncé par un détaillant admissible et la disponibilité du produit. Le produit vendu par le détaillant admissible doit être identique au produit vendu par Microsoft et doit être en stock pour être acheté chez le détaillant admissible au prix réduit. Certaines exceptions s’appliquent. Les deux ajustements de prix : Le client n’est admissible que si le produit est en stock pour achat dans un Microsoft Store ou un Microsoft Experience Center. Le client doit communiquer avec Microsoft pour demander l’ajustement. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, communiquez avec le service de vente et d’assistance du Microsoft Store en vous munissant des informations relatives à votre compte Microsoft et de toute autre information demandée par un représentant. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, vous devez vous rendre sur place avec votre reçu. Limite de 1 ajustement de prix total par produit. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Consultez Protection des prix du Microsoft Store les conditions générales et la liste complète des détaillants admissibles.
Retours : Disponible pour les produits physiques admissibles achetés dans le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centers sur certains marchés. La procédure de retour doit être entamée dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. Limite de 5 retours de produits par achat admissible du client. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour pertinente s’applique. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, reportez-vous aux conditions de vente de Microsoft applicables pour en savoir plus. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, consultez le reçu pour en savoir plus. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses offres en tout temps.
