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Foire aux questions
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Microsoft est surtout connue pour son système d’exploitation Windows, Microsoft 365 (notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook) et la plateforme de calcul infonuagique Azure.
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Microsoft 365 pour l’entreprise es tune suite de programmes conçus pour vous aider à développer et à gérer votre entreprise. Que ce soit pour prendre des rendez-vous ou créer des documents marketing, une application répond à vos besoins.
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Oui, vous pouvez facilement mettre à niveau votre compte Microsoft 365 Famille vers un compte professionnel. Mettez votre abonnement à niveau en fonction des besoins de votre entreprise et accédez à des outils qui aideront votre entreprise à prospérer.
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Lorsque votre activité évolue ou que vous recherchez davantage de fonctionnalités, passer à un autre plan est un jeu d’enfant. La façon la plus simple de le faire est d’utiliser l’onglet Mise à niveau dans le centre d’administration. Toutefois, l’utilisation de l’onglet Mise à niveau n’est pas toujours possible. Dans certains cas, vous pouvez modifier les plans manuellement.
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Microsoft propose une gamme étendue de produits et de services, notamment :
- Systèmes d’exploitation : Windows 10 et Windows 11
- Logiciels de productivité : Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Services infonuagiques : Azure
- Outils de développement : Visual Studio
- Solutions d’entreprise : Dynamics 365
- Jeux : Consoles et jeux Xbox
- Matériel : Ordinateurs Microsoft Surface et Surface pour l’entreprise
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Le terme « logiciel de gestion d’entreprise » désigne les systèmes et les applications conçus pour prendre en charge et automatiser les fonctions de la plupart des entreprises. Le terme « logiciel de gestion d’entreprise dans le nuage » fait référence à la possibilité d’accéder à ces programmes et applications n’importe où, car ces logiciels (ainsi que toutes leurs informations) sont stockés dans le nuage et non dans un seul emplacement physique. Microsoft 365 pour l’entreprise est considéré comme un logiciel de gestion d’entreprise.
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Pour installer Microsoft 365 pour l’entreprise, vous devrez vous connecter à Office.com pour télécharger et installer les applications et programmes.
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Microsoft propose de nombreux logiciels d’entreprise, notamment les suivants :
- Microsoft 365 pour l’entreprise : Comprend Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, OneDrive, et plus encore
- Dynamics 365 : Applications professionnelles pour la gestion de la relation client (CRM) et l’ERP
- Microsoft Teams : Plateforme de collaboration et de communication
- Power BI : Outil de visualisation des données et de veille stratégique
- Azure : Services de calcul infonuagique
- Microsoft Project : Logiciel de gestion de projet
- Visio : Application de création de diagrammes et de graphiques vectoriels
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Pour renouveler votre abonnement à Microsoft 365 pour l’entreprise, vous pouvez notamment activer la facturation récurrente. Une fois celle-ci activée, votre compte continuera à être facturé sur une base annuelle par la carte de crédit ou le compte bancaire que vous avez indiqué. Vous pouvez également obtenir des licences de produits prépayées. Il est possible de prolonger leur date d’expiration et d’ajouter des licences supplémentaires à l’abonnement de votre entreprise.
Pourquoi faire vos achats d'entreprise dans le Microsoft Store
Livraison gratuite rapide
Période de retour de 60 jours
Certaines conditions peuvent s’appliquer**.
Protection des prix
Garantie et plans de protection
- **Protection des prix : Ajustement des prix du Microsoft Store : Valable pour les achats de produits physiques grand public et commerciaux admissibles effectués dans les Microsoft Store et les Microsoft Experience Centers sur certains marchés pendant 60 jours, à compter de la date de réception du produit. Ajustement des prix des détaillants admissibles : Valable pour les achats de produits physiques de consommation admissibles dans les Microsoft Store et les Microsoft Experience Centers sur certains marchés pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit. Il n’est pas possible de demander un ajustement du prix du détaillant admissible au moment de l’achat. Microsoft se réserve le droit de vérifier le prix annoncé par un détaillant admissible et la disponibilité du produit. Le produit vendu par le détaillant admissible doit être identique au produit vendu par Microsoft et doit être en stock pour être acheté chez le détaillant admissible au prix réduit. Certaines exceptions s’appliquent. Les deux ajustements de prix : Le client n’est admissible que si le produit est en stock pour achat dans un Microsoft Store ou un Microsoft Experience Center. Le client doit communiquer avec Microsoft pour demander l’ajustement. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, communiquez avec le service de vente et d’assistance du Microsoft Store en vous munissant des informations relatives à votre compte Microsoft et de toute autre information demandée par un représentant. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, vous devez vous rendre sur place avec votre reçu. Limite de 1 ajustement de prix total par produit. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Consultez Protection des prix du Microsoft Store les conditions générales et la liste complète des détaillants admissibles.
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Retours : Disponible pour les produits physiques admissibles achetés dans le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centers sur certains marchés. La procédure de retour doit être entamée dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. Limite de 5 retours de produits par achat admissible du client. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour pertinente s’applique. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, reportez-vous aux conditions de vente de Microsoft applicables pour en savoir plus. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, consultez le reçu pour en savoir plus. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses offres en tout temps.
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