Pourquoi acheter sur Microsoft
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Escomptes : Fournitures limitées. Les économies réelles dépendent de la disponibilité du produit.
Protection du prix: Ajustement des prix Microsoft Store : Protection des prix étendue pour les Fêtes, valable pour les achats de produits physiques grand public et commerciaux admissibles effectués dans le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centers sur certains marchés entre le 2024-10-15 et le 2024-12-02. Un ajustement du prix peut être demandé jusqu’au 31 janvier 2025. Ajustement des prix des détaillants admissibles : Protection des prix étendue pour les Fêtes, valable pour les achats de produits physiques grand public admissibles effectués dans le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centers sur certains marchés entre le 2024-10-15 et le 2024-12-02. Un ajustement du prix peut être demandé jusqu’au 31 janvier 2025. Il n’est pas possible de demander un ajustement du prix du détaillant admissible au moment de l’achat. Microsoft se réserve le droit de vérifier le prix annoncé par un détaillant admissible et la disponibilité du produit. Le produit vendu par le détaillant admissible doit être identique au produit vendu par Microsoft et doit être en stock pour être acheté chez le détaillant admissible au prix réduit. Certaines exceptions s’appliquent. Les deux ajustements de prix : Le client n’est admissible que si le produit est en stock pour achat dans un Microsoft Store ou un Microsoft Experience Center. Le client doit communiquer avec Microsoft pour demander l’ajustement. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, communiquez avec le service de vente et d’assistance du Microsoft Store en vous munissant des informations relatives à votre compte Microsoft et de toute autre information demandée par un représentant. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, vous devez vous rendre sur place avec votre reçu. Limite de 1 ajustement de prix total par produit. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Consultez Microsoft Store Price Protection pour connaître les conditions complètes et la liste des détaillants admissibles.
- Remises: Disponible pour les produits physiques admissibles achetés dans le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centers sur certains marchés. La procédure de remise doit être entamée avant le 31 janvier 2025 ou dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. Limite de 5 retours de produits par achat admissible du client. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour pertinente s’applique. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, reportez-vous aux conditions de vente de Microsoft applicables pour en savoir plus. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, consultez le reçu pour en savoir plus. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses offres en tout temps.
- Reprise: Disponible uniquement sur le Microsoft Store en ligne au Canada. Offre applicable aux remboursements après reprise d’appareils admissibles (PC, ordinateurs portables, téléphones cellulaires, tablettes et consoles de jeux vidéo). Les appareils recyclés ne sont pas admissibles à une remise en espèces. Pour être admissible à l’échange, vous devez posséder l’appareil admissible, l’appareil doit être allumé, la batterie doit rester chargée et il n’est pas nécessaire de la brancher pour qu’il fonctionne, et il doit être entièrement fonctionnel, en état de marche, sans composants cassés ou manquants, sans écran ou boîtier fissuré, sans dommages causés par des liquides, sans modification(s) et sans que le sceau de garantie de l’appareil soit brisé. L’appareil ne doit pas être protégé par un mot de passe et doit inclure le disque dur, ainsi que les chargeurs et les accessoires originaux. Pour avoir droit aux remboursements, le client doit envoyer par la poste l’appareil échangeable admissible. Tous les échanges sont finaux. Cette offre ne peut être transférée ou remboursée en argent, en cartes-cadeaux ou en crédit pour l’achat d’autres appareils ou produits. Ne peut pas être combiné à d’autres offres. La politique de retour applicable s’applique à chaque achat. Les articles promotionnels offerts ou les produits à prix réduit achetés avec un produit admissible ne sont pas valables ou doivent être retournés si le produit admissible est retourné. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.
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Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses offres en tout temps.
[1] Garanties, plans de service étendu et modalités pour votre appareil
[2] Microsoft Complete pour Surface : Pour les défectuosités ou dommages accidentels, un maximum de (2) réclamations au total. Chaque réclamation fait l’objet d’une franchise de 49 $. Microsoft Complete pour Xbox : Limite de remplacement pour les pannes mécaniques ou les réclamations pour dommages accidentels couverts : un (1) remplacement de console Xbox; deux (2) remplacements de manettes standard Xbox One OU un (1) remplacement de manette Xbox Elite (selon ce qui s’applique à votre achat); et un (1) remplacement du bloc d’alimentation inclus avec les câbles associés s’ils ont été initialement fournis par Microsoft dans le cadre d’un seul achat groupé. Microsoft Complete pour clavier Type Cover et Microsoft Complete pour manette Xbox Elite: Pour les défectuosités ou dommages accidentels, un maximum d’une (1) réclamation au total.
Pourquoi faire vos achats d'entreprise dans le Microsoft Store
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Protection des prix pendant 60 jours
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[2] Valable pour les achats de produits physiques effectués sur le Microsoft Store en ligne avec un compte Microsoft valide et dans les Microsoft Experience Centres sur certains marchés pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit par le client (la « Période de l’offre »). À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Le client est admissible à l’offre uniquement si le prix du produit acheté est réduit pendant la période de l’offre et si celui-ci est en stock. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, communiquez avec le service de vente et d’assistance du Microsoft Store en vous munissant des informations relatives à votre compte Microsoft et de toute autre information demandée par un représentant. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Centre, le client doit retourner au centre avec son reçu. Le rajustement des prix sera effectué avec le même mode de paiement qu’à l’achat. Limite de un (1) rajustement de prix par produit. Les rajustements de prix ne s’appliquent qu’au prix d’achat et n’incluent pas les taxes, les frais d’expédition ou d’autres frais. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment.
[3] Disponible pour les produits physiques admissibles achetés dans le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centres sur certains marchés. La procédure de retour doit être entamée dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. Limite de 5 retours de produits par achat admissible du client. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour pertinente s’applique. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, consultez les conditions de vente Microsoft applicables pour en savoir plus. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Centre, consultez le reçu pour en savoir plus. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment.
[4] Sans préjudice des droits légaux (prévus par la loi) auxquels vous pouvez avoir droit en vertu de votre législation locale, cette garantie dure un an à compter de la date d’achat d’origine auprès de Microsoft ou d’un détaillant ou d’un revendeur agréé.
- **Protection des prix : Ajustement des prix du Microsoft Store : Valable pour les achats de produits physiques grand public et commerciaux admissibles effectués dans les Microsoft Store et les Microsoft Experience Centers sur certains marchés pendant 60 jours, à compter de la date de réception du produit. Ajustement des prix des détaillants admissibles : Valable pour les achats de produits physiques de consommation admissibles dans les Microsoft Store et les Microsoft Experience Centers sur certains marchés pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit. Il n’est pas possible de demander un ajustement du prix du détaillant admissible au moment de l’achat. Microsoft se réserve le droit de vérifier le prix annoncé par un détaillant admissible et la disponibilité du produit. Le produit vendu par le détaillant admissible doit être identique au produit vendu par Microsoft et doit être en stock pour être acheté chez le détaillant admissible au prix réduit. Certaines exceptions s’appliquent. Les deux ajustements de prix : Le client n’est admissible que si le produit est en stock pour achat dans un Microsoft Store ou un Microsoft Experience Center. Le client doit communiquer avec Microsoft pour demander l’ajustement. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, communiquez avec le service de vente et d’assistance du Microsoft Store en vous munissant des informations relatives à votre compte Microsoft et de toute autre information demandée par un représentant. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, vous devez vous rendre sur place avec votre reçu. Limite de 1 ajustement de prix total par produit. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Consultez Protection des prix du Microsoft Store les conditions générales et la liste complète des détaillants admissibles.
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Retours : Disponible pour les produits physiques admissibles achetés dans le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centers sur certains marchés. La procédure de retour doit être entamée dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. Limite de 5 retours de produits par achat admissible du client. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour pertinente s’applique. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, reportez-vous aux conditions de vente de Microsoft applicables pour en savoir plus. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, consultez le reçu pour en savoir plus. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses offres en tout temps.
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