Détails de l’abonnement à Unified Enterprise

Détails de Microsoft Enterprise Unified Détails des prix d’Unified Enterprise

Détails de Microsoft Unified Enterprise

Augmentez la valeur de vos solutions critiques grâce à une approche personnalisée et proactive qui vous aidera à obtenir les résultats dont vous avez le plus besoin.

Support technique (24 h/24, 7 j/7)

Délais de réponse prévus :

– Gravité critique 1 : 15 minutes pour Azure/1 heure pour tous les autres produits.

– 1 heure de Gravité A/2 heures de gravité B/4 heures de gravité C

Gestion des remontées

Pour les problèmes critiques d’indisponibilité du système d’entreprise, la ressource est attribuée après 15 minutes pour Azure, ou 1 heure pour tous les autres produits.
Pour les problèmes de dégradation des systèmes opérationnels critiques, la ressource est assignée après une heure pour tous les produits.

Informatique et Santé

Des évaluations à la demande avec des services d’installation et de configuration selon les besoins.

Assistance dans le nuage

Assistance à la facturation fournie par l’équipe de support Azure (incluse dans l’assistance gratuite)

Gestion des comptes

Responsable de compte de réussite client assigné

Soutien consultatif

Assistance téléphonique consultative (limitée à six heures ou moins par incident)

Formation technique

Vidéos à la demande, laboratoires pratiques, parcours d’apprentissage et webinaires dirigés par des experts.

Services proactifs*

Des engagements spécifiques aux solutions, dirigés par des experts, conçus pour aider les clients à intégrer et à optimiser leurs solutions clés avec des services pour le cadre Well-Architected, la migration des serveurs, la sécurité, Microsoft Teams, Power Apps, l’analyse, etc.

Solutions améliorées*

Expériences d’assistance approfondies et axées sur les relations, notamment la gestion des événements Azure, la réponse rapide Azure, l’ingénierie d’assistance désignée, l’assistance aux développeurs, l’ingénierie directe Office 365, l’assistance aux missions critiques.

* Disponible par l'intermédiaire de l’allocation flexible ou à l’achat en tant que composant additionnel

Détails des prix d’Unified Enterprise

Comment la tarification est-elle calculée?

Nous appliquons un taux à l’historique de vos dépenses informatiques annuelles par catégorie de produits, appelé Product Spend (P). Votre « P » est composé des éléments suivants :

Achats de services de services infonuagiques au cours des 12 derniers mois (Microsoft 365, Dynamics 365)
Consommation Azure au cours des 12 derniers mois (après l’application des remises et avant l’utilisation des crédits)*
12 derniers mois d’achats de licences uniquement
Achats de Assurance-logiciels, licence + Assurance-logiciels au cours des 12 derniers mois

* Les achats sur le marché sont exclus.

Tout produit (Assurance-logiciels, licence + Assurance-logiciels, abonnement) qui a été acheté et prépayé il y a plus de 12 mois avec une couverture active doit être calculé au prorata.

	Infrastructure	Infrastructure		Utilisateur
Dépenses annuelles	Azure	Serveur sur place	Dépenses annuelles	Travail moderne, applications d’entreprise, utilisateur sur site
0 à 1,8 million de dollars	10 %	10 %	0 à 1,5 million de dollars	7,5 %
1,8 million à 6 millions de dollars	7 %	7 %	1,5 million à 3 millions de dollars	6,5 %
6 à 12 millions de dollars	5 %	5 %	3 à 6 millions de dollars	5,5 %
12 à 30 millions de dollars	3 %	3 %	6 à 15 millions de dollars	4,5 %
30 à 60 millions de dollars	2,25 %	2,25 %	>15 millions de dollars	3,5 %
60 à 120 millions de dollars	2 %	2 %
>120 millions de dollars	1,75 %	1,75 %

Tous les montants des dépenses sont indiqués en USD. Le prix minimum du contrat est de 50 000 $. Les taux sont progressifs; ainsi, si un client consacre 6 millions de dollars à Azure, le taux sera de 10 % pour les premiers 1,8 million de dollars et de 7 % pour les 4,2 millions de dollars suivants (1,8 million - 6 millions).

* Les tarifs indiqués ci-dessus sont valables pour les contrats Unified commençant à partir du 1er février 2023.

Une tarification transparente et prévisible

Unified Enterprise est conçu pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement dans Microsoft. En nous adaptant à la manière dont vous achetez et utilisez votre technologie, nous pouvons mieux répondre à vos besoins, aujourd’hui comme demain.

Une couverture complète

Bénéficiez d’une couverture pour l’ensemble de votre organisation afin de pouvoir travailler de manière plus globale avec Microsoft.

Une tarification adaptée à l’industrie

Les taux commencent à 8-10 %, ce qui correspond à la fourchette des fournisseurs de logiciels et de services en nuage.

Des taux prévisibles et évolutifs

Grâce à la tarification progressive, payez un tarif plus avantageux pour vos besoins croissants, à mesure que votre investissement dans le nuage augmente.