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TPE & PME
Plan de protection Microsoft

Service étendu pour le matériel Microsoft Plus - 4 ans

  • Couverture en cas de panne mécanique
  • Programme d’échange avancé
  • Service de remplacement dès le jour ouvré suivant
  • Conservation des lecteurs (SSD)
Plans de protection Microsoft :   
  • Disponible dans les 45 jours suivant l’achat de l’appareil Surface  
  • Comprend un retour produit prépayé  
  • Comprend une assistance logicielle et matérielle

309,00 € TCAS incl.

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Les avantages du Microsoft Store

Que vous soyez un auto-entrepreneur, une petite ou une grande entreprise, nos experts produits vous aident à trouver les appareils, les logiciels et les ressources Microsoft pour être plus efficace au quotidien et développer votre activité. Pour obtenir des conseils, passer des commandes en volume, obtenir les tarifs pour les professionnels, ou bien avoir une facture avec la TVA, appelez-nous au 08 05 98 00 03.
  • Livraison et retour gratuits: Disponible pour les produits physiques éligibles achetés en ligne sur le Microsoft Store France. Le processus de retour doit être lancé dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. La politique de retours étendus est limitée à 5 retours de produits physiques éligibles au total par client éligible. À l’exclusion des produits Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour Microsoft Store s’applique aux retours étendus. Consultez les Conditions de vente Microsoft pour plus d’informations. Nul et non avenu si interdit ou restreint par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ces offres à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.

    Promesse de prix garanti: Valable sur les achats de produits physiques effectués en ligne dans le Microsoft Store avec un compte Microsoft valide pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit par le client (« durée de l’offre »). À l’exclusion des produits Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Le client est éligible uniquement si le prix du produit acheté est réduit pendant la durée de l’offre et est en stock. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, contactez le Support du Microsoft Store après vous être muni des informations de votre compte Microsoft et de toute autre information requise par le conseiller du service clients Microsoft Store. L’ajustement de prix sera effectué via le même mode de paiement que lors de l’achat. Un ajustement de prix maximum par produit est autorisé. Les ajustements de prix s’appliquent uniquement au prix d’achat et n’incluent pas les taxes, les frais d’expédition ou autres frais. Nul et non avenu si interdit ou restreint par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ces offres ou d’y mettre fin à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.

  • Une facture simplifiée sera disponible après l’achat: Vous devez effectuer vos achats à titre individuel. Une facture simplifiée peut être téléchargée depuis la page d’historique des commandes de votre compte Microsoft entre 48 heures et 5 jours à compter de la date d’achat. Une facture simplifiée ne contient pas de numéro de TVA ou de données commerciales similaires et peut ne pas être considérée comme une facture avec TVA valide dans votre pays. Si vous avez besoin d’une facture avec un numéro de TVA et des données commerciales similaires, veuillez appeler le 08 05 98 00 03 pour passer votre commande.
  • Toutes les offres présentées sont limitées dans le temps, dans la limite des stocks disponibles. Voir les conditions.
  • Les plans de protection Microsoft doivent être achetés pour l’appareil dans les 45 jours suivant l’achat de ce dernier.
  • Pour tous les plans de protection, veuillez vous référer aux conditions & générales pour consulter les limites de responsabilité et les exclusions applicables.
  • Ce plan de protection est classé comme un contrat de service conformément à la législation en vigueur.
  • Le service Advanced Exchange est inclus sans frais supplémentaires avec la garantie matérielle limitée de Microsoft pour les produits suivants : Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2, Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Book 3, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 et Surface Laptop Studio. Le service Advanced Exchange est disponible dans certains pays uniquement. Des restrictions s’appliquent. Consultez la page sur la garantie Surface pour les entreprises pour connaître les conditions générales du service d’échange avancé et obtenir la liste des marchés pris en charge.
  • Les demandes de service de remplacement le jour ouvré suivant, doivent être envoyées avant la date limite applicable. De plus, le service de remplacement le jour ouvré suivant est valable uniquement du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés standards. Pour vous en assurer, consultez le site Web Informations sur le service de remplacement dès le jour ouvré suivant & zones de couverture pour connaître les codes postaux où ce service est disponible.
  • La conservation du disque SSD n’est disponible que pour les appareils Microsoft Surface où le lecteur est indiqué comme étant amovible, conformément à la fiche des caractéristiques techniques disponible sur la page de description du produit. Le disque SSD ne peut être retiré que par des techniciens habilités à le faire en suivant les instructions de Microsoft. Microsoft ne peut être tenu pour responsable des dommages provoqués par cette opération. De plus, les dommages encourus ne seront pas couverts en vertu de la garantie matérielle limitée ou des plans de protection de Microsoft.
  • Vous pouvez acheter un plan de protection Microsoft auprès de Microsoft ou du revendeur de l’appareil d’origine s’il propose ce type de plan. Les plans doivent être vendus avec un appareil éligible et jamais en tant que produit seul. Pour plus de détails sur l’assureur, sur les caractéristiques et avantages de la couverture des produits et sur la procédure de réclamation, veuillez lire le Document d’information sur le produit d’assurance (IPID) et le document d’information supplémentaire sur les produits pré-contractuels (Italie), ainsi que les conditions générales
  • Pour accéder au support du plan de protection, rendez-vous sur Support pour les entreprises.