Trace Id is missing

Forum aux questions

  • Pour vous connecter, vous devez disposer d’un compte professionnel ou scolaire actif (ID d’organisation ou ID Microsoft Entra) sur un client actif (y compris un client d’évaluation). Ce compte professionnel ou scolaire est l’adresse e-mail et le compte que vous utilisez pour vous connecter à Microsoft 365, Enterprise Mobility + Security ou d’autres services cloud Microsoft pour le travail ou l’école. Si vous n’avez pas de compte professionnel ou scolaire, obtenez-en un en achetant des services cloud Microsoft ou en vous inscrivant à un essai. Consultez plus d’informations sur les options d’achat et d’essai pour Microsoft 365.

    Remarque : votre compte professionnel ou scolaire est différent de votre compte Microsoft. Votre compte Microsoft est celui que vous utilisez pour les services personnels tels que Xbox Live, Outlook.com, Bing et d’autres. Cet ID ne fonctionnera pas pour se connecter à FastTrack.

  • Voici quelques problèmes courants et des étapes de dépannage si vous rencontrez des problèmes de connexion au portail FastTrack : 

    « Besoin de l’approbation de l’administrateur » lors de la connexion au portail FastTrack

    • Pour cette erreur, l’application FastTrack ne reçoit généralement pas le consentement de l’administrateur du locataire. L’administrateur client doit accorder son consentement pour l’application FastTrack dans Microsoft Entra ID. L’écran qui s’affiche qui indique "Besoin d’une approbation d’administrateur" est l’invite d’approbation de l’administrateur que les utilisateurs recevront lorsque leur configuration du consentement de l’application AAD nécessite l’approbation des administrateurs client pour les nouvelles applications.
    • Demandez à votre "administrateur général" du locataire de se connecter au portail FastTrack et d’accorder le consentement pour l’application fdo-ad-ft-t-prod. Il s’agit d’un processus unique pour les clients qui se connectent au portail FastTrack.

     

    Le portail FastTrack est bloqué sur la page de chargement

    • Effacez le cache et les cookies dans la fenêtre de votre navigateur et essayez d’accéder au lien Portail FastTrack. Si le problème persiste, mettez à jour votre navigateur pour autoriser les cookies tiers, au cas où ils sont bloqués.
    • Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à l’aide des étapes mentionnées ci-dessus, contactez votre ingénieur FastTrack, votre architecte FastTrack ou votre partenaire prêt FastTrack attribué. 

  • FastTrack est un service fourni par Microsoft qui aide les clients à intégrer des solutions Microsoft Cloud et à emporter l’adhésion des utilisateurs. Les clients disposant d’abonnements éligibles, notamment Microsoft 365, Office 365, Azure ou Dynamics 365, peuvent utiliser FastTrack sans frais supplémentaires pendant toute la durée de leur abonnement.

    FastTrack offre ce qui suit :

    • Ressources et outils en ligne accessibles à tous les clients
    • Conseils de bout en bout fournis par des ingénieurs Microsoft
    • Fourniture par des ingénieurs Microsoft ou par des partenaires approuvés.
    • Disponibilité pour Microsoft 365, Office 365, Azure, Dynamics 365 et d’autres abonnements.

  • FastTrack repose sur un processus éprouvé qui permet de guider les clients tout au long du déploiement :

    1. Prévoir : par le biais de FastTrack, nous proposons des ressources, outils et bonnes pratiques qui aident nos clients et partenaires à planifier un déploiement réussi. Les clients commencent par élaborer un plan de réussite adapté à leur activité et incluant les stratégies d’implémentation technique et d’adhésion des utilisateurs dans Microsoft 365, Azure et Dynamics 365.
    2. Intégrer : Une fois prêts, les clients peuvent demander l’intégration pour obtenir une assistance à distance et personnalisée de la part de nos spécialistes FastTrack, qui les aideront à évaluer leur environnement technique et à collaborer avec leur personnel informatique ou leur partenaire pour garantir une expérience d’intégration et de migration fluide.
    3. Valeur de lecteur : Étant donné que notre objectif est d’aider les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs investissements informatiques, FastTrack fournit aux clients les meilleures pratiques, des conseils et des ressources pour faciliter l’adoption par les utilisateurs. En outre, les clients bénéficient d’outils et de conseils pour transformer leurs pratiques informatiques existantes et opérer une transition efficace.

  • Les spécialistes de Microsoft FastTrack peuvent travailler en étroite collaboration avec les clients et les partenaires pendant un engagement FastTrack. Ce travail d’équipe permet aux clients de tirer profit de l’ensemble des ressources et conseils proposés par FastTrack. Dans le cadre d’un abonnement éligible, les clients, partenaires ou employés de terrain peuvent demander l’assistance des services FastTrack. Avec l’accès aux meilleures pratiques FastTrack, les clients et les partenaires peuvent utiliser un processus normalisé et reproductible pour prendre en charge les déploiements réussis. En outre, les partenaires peuvent renforcer leurs compétences en ayant recours aux services FastTrack pour fournir des solutions de pointe aux plans de leurs clients.

    Une fois engagé, un partenaire approuvé aide son client à élaborer un plan qui lui permettra d’atteindre ses objectifs professionnels. Les considérations et chronologies relatives à l’environnement local sont documentées pour hiérarchiser les ressources. Un spécialiste FastTrack peut participer à la révision du plan, et fournir des conseils sur les objectifs professionnels, les exigences relatives à l’infrastructure locale (sur site et/ou dans le cloud), le timing et les besoins en ressources.

    Au terme de la planification, le partenaire et le client disposent d’un blueprint pour gérer le déploiement.

  • Dans le cadre du processus FastTrack, un spécialiste FastTrack est un ambassadeur responsable de votre expérience d’intégration globale. Tout au long de votre engagement, vous collaborerez probablement avec plusieurs spécialistes FastTrack sur des sujets spécifiques, car ils disposent d’une expertise adaptée à votre situation particulière. Les spécialistes FastTrack incluent des membres du personnel et des vendeurs Microsoft, ainsi que des partenaires agréés. Spécialiste FastTrack : 

    • Vous aide à appliquer l’ensemble des processus et conseils d’intégration recommandés par Microsoft.
    • Coordonne des ateliers techniques approfondis spécifiques.
    • Vous aide à comprendre les facteurs clés de réussite de l’adoption.
    • Organise des ateliers techniques et fournit des conseils spécifiques.
    • Joue le rôle d’expert en diverses technologies.

  • Les utilisateurs, partenaires et clients de Microsoft formulent une demande sur le site web FastTrack. Pour formuler sa demande, l’utilisateur doit commencer par se connecter à son compte. Une fois connecté, l’utilisateur est automatiquement dirigé vers le tableau de bord de son compte, où il peut afficher les demandes d’assistance existantes ou en démarrer un nouveau. Une fois la demande d’assistance acceptée, un spécialiste FastTrack est attribué et répertorié sur l’affichage État FastTrack du client.

  • Tout le monde peut tirer parti de nos ressources en ligne disponibles sur ce site, à tout moment. Pour plus d’informations sur les conditions d’éligibilité FastTrack, accédez à notre page des services et plans éligibles.

    Microsoft 365

    • Tous les clients qui disposent d’un abonnement Microsoft 365 actif et éligible peuvent utiliser les services d’intégration, de migration et d’adoption FastTrack.
    • Outre les ressources FastTrack en ligne, clients éligibles ont accès à des conseils à distance de spécialistes FastTrack ou de partenaires approuvés.
    • Les abonnements à des composants individuels de Microsoft 365 sont également éligibles aux services FastTrack. Reportez-vous aux détails suivants sur des services et produits spécifiques activés par FastTrack.
    • Voir plus de détails sur FastTrackPlus d’informations sur FastTrack.

     

    Enterprise Mobility + Security

    • Les avantages du Centre FastTrack pour Enterprise Mobility + Security et les services cloud sont les suivants : Enterprise Mobility + Security et Enterprise Mobility + Security (dans le cadre de l’entreprise productive sécurisée).

    • Achat autonome : Microsoft Des ID P1 et P2, Microsoft Intune, Microsoft Intune pour l’Éducation, Microsoft Azure Information Protection (E3 et E5) et Microsoft Defender for Cloud Apps.

    • Voir plus de détails sur Enterprise Mobility + Security.

     

    Azure

    • FastTrack for Azure requiert une nomination de champ Microsoft.
    • Situé dans l’un des emplacements géographiques suivants où FastTrack est disponible : États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni ou Europe occidentale (définie sous le nom de région Microsoft WE), Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Scandinavie, Norvège, Portugal, Espagne, Suède et Suisse.
    • La livraison FastTrack est disponible en anglais uniquement.
    • Les clients éligibles doivent également disposer d’un projet Azure identifié estimé pour consommer un minimum de 5 000 USD par mois (ou l’équivalent en devise locale) des services Azure (au niveau de l’ID parent supérieur). Tous les clients commerciaux et publics sont éligibles s’ils répondent aux critères, quel que soit le canal d’achat et les licences.
    • FastTrack est un outil après-vente, ce qui signifie que les clients doivent disposer d’un abonnement Azure payant actif pour être éligibles.
    • Les clients ne peuvent pas être directement pris en charge par un architecte de solutions Microsoft Cloud.

     

    Dynamics 365

  • FastTrack est disponible dans tous les pays/régions.

    L’équipe FastTrack fournit une assistance à distance dans les 12 langues suivantes : Chinois simplifié (mandarin), chinois traditionnel (mandarin), anglais, français, allemand, italien, japonais, coréen, portugais (brésilien), espagnol, thaï et vietnamien.

    FastTrack est disponible dans les 27 langues suivantes : Chinois simplifié, chinois traditionnel, danois, néerlandais, anglais, finnois, français, allemand, italien, japonais, coréen, norvégien, polonais, portugais, portugais (brésilien), russe, espagnol, suédois, thaï, turc, vietnamien, tchèque, grec, hongrois, indonésien, malais et roumain. Cela inclut la capacité à créer un plan de réussite dans la langue sélectionnée. Notez qu’un plan localisé ne peut pas faire l’objet d’une modification automatique dans une autre langue.

    Notez que l’équipe FastTrack procède régulièrement à des mises à jour pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et ressources sur le site. La localisation des nouvelles fonctionnalités/ressources peut prendre un à trois mois. Pendant ce temps, les nouvelles fonctionnalités/ressources sont disponibles en anglais. Par conséquent, la langue sélectionnée par l’utilisateur et l’anglais peuvent apparaître sur une page donnée en attendant que la localisation soit disponible.

FastTrack for Soutien aux applications

  • App Assure fournit une assistance à distance aux clients disposant de plans Microsoft 365 et Windows 10 éligiblesMicrosoft 365 éligibles et de plans Windows de plus de 150 licences afin de résoudre les problèmes de compatibilité des applications qu’ils rencontrent lors du passage à Windows 10/11 sur des appareils Intel, AMD ou Azure Resource Manager, Microsoft 365 Apps for enterprise, ou lors du déploiement du nouveau Microsoft Edge, Azure ou Windows 365 Cloud PC.

  • La perception de la compatibilité des applications (et des inconnues associées à l’identification des problèmes) est réellement bloquante pour les clients concernés. Ce programme ramène la confiance dans l’équation. Et, pour le petit nombre d’applications problématiques, il fournit une aide directe de Microsoft pour y remédier.

  • Comme toutes les offres FastTrack, App Assure est proposé sans frais supplémentaires avec un abonnement éligible (plus de 150 sièges).

  • Oui, elles le sont. Nous pouvons nous permettre de proposer ce programme parce que seul un très petit nombre d’applications rencontrent des problèmes de compatibilité. Nous pouvons aider les clients à résoudre ces problèmes et nous nous efforçons de le faire. Mais les mesures que nous avons déjà prises avec Windows 10 et Windows 11 nous ont permis de nous assurer que l’incidence réelle des problèmes de compatibilité est très faible.

  • L’allemand, l’anglais, le chinois simplifié, le chinois traditionnel, le coréen, l’espagnol, le français, l’italien, le japonais et le portugais (Brésil).

  • App Assure est proposé gratuitement aux clients Windows 10/11 Entreprise, Windows 10/11 Professionnel et Windows 10/11 Éducation disposant d’un abonnement éligible (plus de 150 sièges). Clients du secteur commercial, de l’éducation et du secteur public disposant d’au moins 150 licences Microsoft 365 E3, E5, A3 ou A5 ; Windows 10/11 E3, E5, A3 ou A5 ; Windows 10/11 Entreprise avec des licences Software Assurance dans leur abonnement ; ou les éditeurs de logiciels indépendants qui créent des applications commerciales Windows 10/11 peuvent soumettre une demande d’assistance. Les clients et les éditeurs de logiciels indépendants doivent cibler une version de Windows 10/11 et Microsoft 365 Apps for enterprise ou d’Office avec licence perpétuelle dont la période de maintenance est en cours (et inclut l’option Long Term Servicing Branch).

  • Non. L’éligibilité est basée sur les licences Windows 10 et 11. Cela dit, si nous voulons résoudre un problème de compatibilité avec Microsoft 365 Apps for enterprise qui s’est produit suite à la migration vers Windows 10/11 ou lors de la mise à jour de Microsoft 365, l’application doit être une version prise en charge de Microsoft 365 Apps for enterprise ou Office perpétuelle dans le support standard.

    Pour être éligible, le client doit disposer d’au moins 150 licences des produits suivants :

    • Windows 10/11 E3 ou E5
    • Windows 10/11 Éducation A3 ou A5
    • Windows 10/11 Entreprise avec Software Assurance
    • Windows 10/11 Pro
    • Microsoft 365 E3 ou E5
    • Microsoft 365 Éducation A3 ou A5

  • Oui, le service Soutien aux applications est disponible pour les clients du secteur public, du gouvernement fédéral et du Département de la défense. Les exigences et le processus pour solliciter le support du service Soutien aux applications restent les mêmes. Le client doit soumettre une demande d’assistance.

  • App Assure prend en charge les applications Microsoft 365 pour les entreprises, Office 2016, Office 2019 et le canal de maintenance à long terme Office (LTSC) alors qu’ils sont en support standard sur Windows 10 ou Windows 11.

  • Le Centre de gestion de la confidentialité Microsoft est votre ressource unique pour plus d’informations sur la sécurité, la confidentialité, la conformité et la transparence. Accéder au Centre de gestion de la confidentialitéAccéder au centre de gestion de la confidentialité.

  • Le support suivant est disponible pour les applications métier développées par le client et les applications développées par les éditeurs de logiciels indépendants.

    Pour les applications métier développées par le client :

    • Diagnostic d’application pour identifier une cause racine et correction d’application. Si le code source du client est disponible, des ingénieurs de Microsoft collaborent avec le développeur de l’application et recommandent des modifications du code de celle-ci. Le client est responsable de l’implémentation des recommandations dans son propre code source.
    • Application de solution de compatibilité et empaquetage de l’application pour résoudre des problèmes de compatibilité.
    • Résolution de régressions de Windows 10 et Windows 11 ayant une incidence sur la compatibilité de l’application.

     

    Pour les applications ISV :

    • Diagnostic d’application pour identifier une cause racine et une correction, et collaboration avec l’éditeur de logiciels indépendant pour résoudre le problème.
    • Résolution de régressions de Windows 10 et Windows 11 ayant une incidence sur la compatibilité de l’application.
    • Engagement de l’éditeur de logiciels indépendant pour intégrer l’application à Windows 10 et sécuriser les déclarations de support de Windows 10.

  • Oui, les compléments ISV pour Microsoft 365 sont dans l’étendue et pris en charge par App Assure.

  • Non. Il n’existe aucune limite au nombre de demandes qui peuvent être soumises. Cependant, nous vous encourageons à hiérarchiser vos applications afin de vous concentrer initialement sur les plus importantes.

  • Le service Soutien aux applications n’impose aucune limitation quant au type de package.

  • Non. L’équipe de Soutien aux applications ne ré-empaquète que des applications nécessitant avant tout une correction pour Windows 10 ou Windows 11. Nous pouvons diriger les clients vers plusieurs partenaires Microsoft qualifiés proposant ce service.

  • Lorsque nous corrigeons l’application d’un client, nous pouvons la ré-empaqueter dans l’un des formats suivants : APPX, App-V, MSI, EXE et MSIX (si disponible).

  • Les clients doivent cibler une version de Windows 10 ou de Windows 11 dont la période de maintenance est en cours. Obtenez les informations de publication de Windows 11.

  • Les types de préparations d’application non pris en charge sont les suivants :

    • Inventaire et test des applications afin de déterminer ce qui fonctionne et ne fonctionne pas sous Windows 10 ou Windows 11.
    • Recherche d’applications ISV pour leurs Windows 10 ou instructions de compatibilité et de prise en charge windows 11.
    • Changements au niveau du code apportés à une application (même si nous pouvons prodiguer des conseils aux développeurs quand du code source et des ressources sont disponibles).
    • Bien que les applications AndroidTM sur Windows 11 soient disponibles pour les participants au programme Windows Insider, le Soutien aux applications ne prend actuellement pas en charge les applications ou appareils AndroidTM, incluant les appareils Surface Duo.

  • Microsoft 365 compléments et macros VBA sont concernés par App Assure.

  • Les éditeurs de logiciels indépendants peuvent soumettre une demande d’assistance en se connectant à FastTrack, en sélectionnant services de demande et en sélectionnant demander des services d’application et de correction sur la vignette App Assure.

  • Documentation Desktop AnalyticsDesktop Analytics est un service cloud qui s’intègre à Gestionnaire de configuration pour fournir des informations pour prendre des décisions éclairées sur la préparation des mises à jour de vos clients Windows. Il combine des données de votre organisation avec des données agrégées à partir de millions d’appareils connectés aux services de cloud computing Microsoft.

  • Le programme de validation des mises à jour de sécurité (Security Update Validation Program, SUVP) de Microsoft fournit un accès précoce aux mises à jour de sécurité de Microsoft (jusqu’à trois semaines avant la version officielle) à des fins de validation et de tests d’interopérabilité.

  • Oui, le service Soutien aux applications offrira une assistance aux éditeurs de logiciels indépendants qui rencontreront des problèmes de compatibilité avec Windows 10 et Windows 11 et Microsoft 365 Apps for enterprise, y compris en lien avec des préversions en cours de développement pour Windows 10 et Windows 11.

  • Il n’y a pas de limite au nombre d’applications pouvant être soumises au service Soutien aux applications.

  • Obtenez plus d’informations sur la façon de résoudre Windows 10 compatibilité des applications. En savoir plus sur la compatibilité des applications Windows 11.

    Instructions spécifiques

  • Pour prendre en charge un service de préparation des applications gratuit, le service App Assure utilise une ou une combinaison des méthodes suivantes pour le diagnostic et la correction des applications :

    1. Microsoft assiste le client à distance pour l’aider à déployer des outils de diagnostic et de dépannage afin de collecter les journaux d’erreurs d’application. Tout comme dans le cadre d’un engagement de support classique, Microsoft analyse les résultats et apporte les modifications suggérées pour corriger l’application.
    2. Le client partage le programme d’installation de l’application avec Microsoft. Microsoft déploie le programme d’installation dans un environnement de laboratoire où nos outils de diagnostic et de correction sont déjà déployés.
    3. Le client fournit aux ingénieurs de Microsoft un accès VPN à un environnement de test. Microsoft déploie ses outils de diagnostic et de correction et effectue les travaux de correction dans l’environnement du client.

  • Une fois qu’un client a envoyé une demande d’assistance, un responsable d’Application Assure contactera le client dans les 24 heures. Toutefois, les temps de diagnostic et de correction des applications varient considérablement en fonction de plusieurs facteurs, notamment :

    • La complexité du problème
    • Réactivité des éditeurs de logiciels indépendants
    • La disponibilité du client pour la fourniture à Microsoft de détails sur l’application
    • Le modèle via lequel le travail de correction est effectué (VPN ou Microsoft Labs)
       

    Nous déciderons s’il est approprié de définir un contrat de niveau de service et de communiquer les temps de réponse estimés une fois que nous aurons recueilli davantage de données sur les engagements des clients.

  • L’équipe du service App Assure fournit différents niveaux de support et les membres de l’équipe sont situés dans le monde entier pour prendre en charge chaque région locale. Ils fournissent un support pendant les heures de bureau locales, du lundi au vendredi.

  • Les responsables du Soutien aux applications sont des ressources FastTrack affectées à un compte. Ils sont dépositaires de la relation avec le client dans le cadre des demandes de correction d’applications, et ils aident à engager les ressources d’ingénierie appropriées pour résoudre les problèmes de compatibilité des applications. Cette relation peut englober plusieurs demandes, ayant trait à diverses applications, et impliquer des engagements avec de multiples groupes d’ingénierie. L’objectif est de fournir une expérience simplifiée dans laquelle le client n’aura pas à expliquer à plusieurs reprises les circonstances de son parcours de mise à niveau, de résolution des problèmes de compatibilité des applications et d’adoption de Windows 10, Windows 11 et Microsoft 365 Apps for enterprise.

  • Les problèmes de compatibilité d’application sont généralement résolus via un processus de diagnostic de la cause racine et d’identification des étapes permettant de corriger le problème. Les types de résolution les plus courants sont les suivants :

    • Mise à jour des applications ISV vers une version prise en charge de l’application

    • Application de correctifs déjà publiquement disponibles

    • Changements de code d’application

    • Shimming

    • Résolutions de bogues du système d’exploitation Windows

  • Les shims fournir un proxy pour fournir les fonctions nécessaires pour traiter le comportement logiciel hérité. Cela modifie la manière dont une application interagit avec le système d’exploitation. Il ne s’agit pas d’une modification du logiciel de l’application. Les solutions de compatibilité sont ensuite publiées dans une bibliothèque centrale à laquelle tous les clients d’application peuvent accéder pour résoudre le problème.

  • Voici quelques-uns des appareils que nous prenons en charge (les fabricants OEM continueront d’annoncer de nouveaux appareils Azure Resource Manager) : Surface Pro X, Samsung Galaxy Book S, Samsung Galaxy Book2, Asus NovoGo, HP Envy X2, Lenovo Flex 5G, Lenovo Yoga C630 WOS, et Lenovo Miix 630. Obtenez plus d’informations sur la compatibilité des applications Surface Pro X.En savoir plus sur la compatibilité des applications Surface Pro X.

  • Applications qui s’appuient sur des pilotes logiciels qui ne sont pas compatibles dans Resource Manager. L’émulation 64 bits (x64) est disponible uniquement sur Windows 11 sur les appareils Resource Manager.

  • L’émulation 64 bits (x64) est disponible uniquement sur Windows 11 sur les appareils Resource Manager.

FastTrack pour Microsoft 365

  • FastTrack pour Microsoft 365 fournit aux professionnels de l’informatique des conseils personnalisés pour l’intégration et l’adoption de Microsoft 365, avec un accès à l’expertise des ingénieurs, aux meilleures pratiques, aux outils et aux ressources Microsoft. Inclus dans vos abonnements Microsoft 365 éligibles, FastTrack aide les clients à migrer leurs données, facilite le travail d’équipe, protège l’organisation des cybermenaces et contribue à maintenir vos appareils et applications à jour.

  • Nos guides vous accompagnent tout au long de la configuration des services que vous souhaitez utiliser. Une fois les fonctionnalités et les options à déployer sélectionnées, les guides élaborent un plan de configuration détaillé personnalisé en fonction de vos besoins. Vous disposez ainsi d’un ensemble complet d’instructions, de vidéos, d’articles de référence et de scripts. Certains guides incluent l’automatisation qui modifiera certains de vos paramètres, tandis que dans d’autres zones du guide, vous pouvez modifier vos paramètres et vos données pour vous guider. Consultez les guides pour configurer Microsoft 365Utilisez les guides à tout moment, même pendant la planification ou après avoir déjà configuré les services, pour en savoir plus sur Microsoft 365 fonctionnalités et options. En outre, utiliser les guides pour préparer votre environnement et configurer la messagerie électronique, Exchange Online Protection, Windows 10 avec Microsoft 365, SharePoint, Microsoft 365 Apps for enterprise, OneDrive Entreprise, Microsoft Protect Connect, Microsoft Apps ID Microsoft, Microsoft Teams, Groupes Microsoft 365, Skype Entreprise et StaffHub.

  • Suivez Microsoft 365 engagements FastTrack en vous connectant à FastTrack et en affichant mon tableau de bord client. Le tableau de bord, accessible aux utilisateurs et partenaires Microsoft, fournit des conseils spécifiques au compte et basés sur le parcours d’adhésion du client.

  • Les clients éducation peuvent utiliser l’expérience numérique de FastTrack comme tous les autres clients. Reportez-vous à l’abonnement au service FastTrack pour connaître conditions d’éligibilité. La migration des données est uniquement disponible pour les licences (payantes) enseignants et personnel, et non pour les licences étudiants. En outre, FastTrack peut faire référence aux clients aux spécialistes de l’Éducation. Utilisez la demande d’assistance spécifique aux clients de l’éducation pour recevoir une référence.

FastTrack for Azure

  • FastTrack for Azure est actuellement disponible pour les clients Azure éligibles résidant aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni ou en Europe de l’ouest (en anglais uniquement).

  • Les clients doivent remplir l’ensemble des critères suivants :

    • Ils doivent se trouver aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni ou en Europe de l’Ouest (en anglais uniquement)
    • Disposer d’un projet Azure identifié dont la consommation est estimée à un minimum de 5000 USD par mois (ou équivalent en devise locale) des services Azure
    • Disposer d’un abonnement Azure payant actif
    • Ne pas être directement pris en charge par un architecte de solutions cloud Microsoft
    • Soyez prêt à créer et déployer une solution Azure prise en charge par FastTrack, comme indiqué dans la FastTrack for Azure roadmap

  • La durée de l’engagement varie en fonction de vos besoins. Les clients éligibles peuvent engager des ressources FastTrack for Azure pour une ou plusieurs des solutions Azure prises en charge, comme indiqué dans la feuille de route.

  • Non. FastTrack for Azure guide les clients à distance tout au long de l’installation, de la configuration, du développement et de la production des solutions Azure. Il est disponible gratuitement pour les clients éligibles.

  • Les principales étapes d’un engagement FastTrack for Azure classique sont les suivantes :

    • Découverte : Identifiez les principales parties prenantes, définissez l’objectif ou la vision associés aux problèmes que vous devez résoudre, et évaluez les besoins en matière d’architecture.
    • Activation de la solution : Étudiez les principes de conception des applications, examinez l’architecture des applications et solutions, et bénéficiez de conseils et d’outils vous permettant de piloter le travail, de la preuve de concept jusqu’à la production.
    • Partenariat continu : les ingénieurs et/ou responsables de programmes Azure interviennent régulièrement pour vérifier que votre déploiement se déroule sans encombre et pour vous aider, vous (vos ressources internes) ou votre partenaire Azure, à surmonter les obstacles.

  • Non, l’engagement FastTrack for Azure est fourni à distance.

  • Oui. FastTrack for Azure est accessible aux clients éligibles dans le cloud Azure commercial et dans le cloud Azure Government.

  • Si vous travaillez déjà avec un partenaire, Microsoft Consulting Services ou Premier Services, l’équipe FastTrack s’engage avec vous et le partenaire pour vous assurer que vous disposez des ressources nécessaires pour déployer correctement des solutions Azure. Si vous n’avez pas encore de partenaire, nous pouvons vous mettre en relation avec un partenaire FastTrack for Azure qui répondra à vos besoins en matière de déploiement.

  • Consultez mises à jour Azure pour obtenir les dernières informations sur les lancements ou solutions FastTrack for Azure.

FastTrack pour Dynamics 365

  • Pour plus d’informations sur le programme, reportez-vous au site web FastTrack for Dynamics 365 .

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