Tous les travailleurs sont les bienvenus avec Microsoft 365
Le billet d’aujourd’hui a été rédigé par Bryan Goode, directeur général pour Office 365.
Aujourd’hui, à Microsoft Ignite, nous avons dévoilé une nouvelle vision de l’autonomisation des employés de terrain à l’ère numérique, et introduit Microsoft 365 F1, une nouvelle offre qui associe Office 365, Windows 10 et Enterprise Mobility + Security pour fournir une solution complète et intelligente qui outille les travailleurs.
L’environnement de travail moderne exige que les entreprises répondent aux nouvelles attentes des employés, interconnectent une main-d’œuvre éparpillée, et fournissent les outils permettant à tous les employés de créer, d’innover et de collaborer pour résoudre les problèmes des clients et des entreprises. Un environnement de travail véritablement moderne fait ressortir le meilleur de l’ingéniosité des employés, crée une culture d’innovation et d’action, et accueille et outille tous les acteurs, de l’équipe de direction à la main-d’œuvre de terrain.
Les employés de terrain représentent la majorité de la main-d’œuvre mondiale. Au nombre de deux milliards dans le monde, ils opèrent, derrière des comptoirs, au téléphone, dans des hôpitaux, dans des usines ou n’importe où sur le terrain. Ils sont souvent les premiers à entrer en contact avec les clients, les premiers à incarner l’enseigne d’une entreprise, et les premiers à voir les produits et services en action. Ils constituent l’épine dorsale de bon nombre des secteurs les plus importants, sans laquelle les ambitions de nombreuses organisations ne pourraient pas se concrétiser.
Nous voyons une opportunité pour la technologie d’offrir aux employés de terrain une expérience plus intuitive, immersive et stimulante. Microsoft est dans une position unique pour aider les entreprises à exploiter pleinement le potentiel de leur main-d’œuvre de terrain avec des offres de produits commerciaux, dont Microsoft 365, Dynamics 365, Microsoft IoT, Microsoft AI, Microsoft HoloLens, ainsi que l’écosystème Windows Mixed Reality.
L’introduction de Microsoft 365 F1 marque une étape de progression importante vers notre vision d’impliquer la main-d’œuvre de terrain dans la transition numérique en dotant chaque travailleur de la technologie nécessaire.
Transformation de l’expérience des employés de terrain
Microsoft 365 F1 inclut les capacités et outils permettant à chaque travailleur de convertir ses idées en actions. Il renforce la culture et la communauté, avec le service Diffusion de réunion Skype pour les réunions-débats interactives, et Yammer pour aider les employés à trouver et à partager les meilleures pratiques au sein de l’organisation.
Microsoft 365 F1 facilite la formation et le perfectionnement des employés, Microsoft Stream permet de partager du contenu et des vidéos dynamiques en fonction du rôle, et SharePoint permet de distribuer facilement des supports d’intégration et de formation, ainsi que de gérer les connaissances institutionnelles au sein d’un emplacement sécurisé.
Il soutient la productivité sur le terrain et numérise les processus métier, avec Microsoft StaffHub, une application spécialement conçue pour aider les employés de terrain à gérer leur journée de travail, et Microsoft PowerApps et Flow pour automatiser les activités quotidiennes. Aujourd’hui, nous annonçons l’ajout de nouvelles fonctionnalités à StaffHub, notamment la possibilité pour les employés de prendre et quitter leur service, et de suivre leurs tâches. Nous facilitons également l’interconnexion des employés dans StaffHub, en intégrant la messagerie à Microsoft Teams, plateforme de travail en équipe, et en mettant en évidence les annonces d’entreprise faites dans Yammer. Enfin, nous permettons aux clients de connecter StaffHub à des systèmes de gestion du personnel, ainsi qu’à d’autres outils, avec la mise à disposition d’API générales.
Microsoft 365 F1 simplifie la gestion informatique, réduit les coûts, et étend la sécurité à l’ensemble des employés et points de terminaison. Azure Active Directory assure la gestion des identités et des accès des employés. Microsoft Intune aide à sécuriser les appareils. Et de nouvelles fonctionnalités de Windows 10 simplifient la gestion des expériences des employés de terrain, en prenant en charge les appareils à usage spécifique verrouillés avec l’accès affecté Windows et le déploiement automatisé avec Windows AutoPilot.
Enfin, nous reconnaissons l’importance de fournir aux employés de terrain des appareils simplifiés et sécurisés qui minimisent le coût total de possession. Aujourd’hui, nous annonçons la disponibilité prochaine de nouveaux appareils commerciaux avec Windows 10 S proposés par nos partenaires fabricants d’ordinateurs OEM HP, Lenovo et Acer. Commercialisés à partir de 275 USD, ces appareils bénéficiant d’une gestion et d’une identité basées sur le cloud constituent une solution idéale pour les environnements de terrain.
Nous sommes incroyablement enthousiasmés par l’opportunité qui s’offre à nous d’outiller les employés de terrain. Et ce n’est qu’un début !
Pour en savoir plus sur notre vision, visitez notre nouvelle page Optimisez l’impact de vos employés de terrain, et consultez le tableau ci-dessous pour découvrir ce qui est inclus dans Microsoft 365 F1.
—Bryan Goode
