Comme nous avons compris au travers de vos réponses à la lettre de Lily, il est devenu clair que deux grandes questions vous préoccupent. Premièrement, comment les gens peuvent-ils accéder aux offres gratuites de Teams auxquelles Lily fait référence ? Deuxièmement, quel est notre plan pour éviter les interruptions de service pendant les périodes d’utilisation accrue ? Vous trouverez ci-dessous, des réponses détaillées à ces deux questions. Et au cours des prochains jours, nous partagerons ici davantage de conseils, de mises à jour et d’informations liées au travail à distance. Nous vous invitons donc à visiter cette page régulièrement.

Rendre Teams disponible pour tous

Teams fait partie d’Office 365. Si votre organisation est titulaire d’une licence pour Office 365, vous l’avez déjà. Mais nous tenons à nous assurer que tout le monde y a accès en cette période. Voici quelques moyens simples d’obtenir Teams sans tarder.

Particuliers

Collaborez en toute sécurité grâce à Teams, nous pouvons vous aider à démarrer immédiatement.

• Si vous avez une adresse e-mail professionnelle ou scolaire, connectez-vous en suivant ce lien. Nous vous intégrerons dans Teams en un rien de temps.
• Si vous utilisez une adresse e-mail telle que Gmail ou Outlook, vous pouvez vous inscrire à la version gratuite (freemium) de Teams en suivant ce lien.

Professionnels de l’informatique

Les liens en libre-service ci-dessus fonctionnent très bien pour les particuliers mais, si vous êtes un professionnel de l’informatique désireux de déployer Teams de manière centralisée, voici comment procéder.

• Si vous travaillez pour une entreprise ne disposant pas actuellement de licence pour Teams, nous vous proposons une offre gratuite d’Office 365 E1 pendant six mois. Contactez votre partenaire ou représentant commercial Microsoft pour commencer dès aujourd’hui (remarque : la même offre est disponible dans le cloud pour le secteur public mais pas dans Office 365 US Government – GCC High et Department of Defense).
• Si vous travaillez dans le secteur de l’enseignement et souhaitez configurer des enseignants, des étudiants et des administrateurs sur Teams, utilisez Office 365 A1. Cette version gratuite d’Office 365 est disponible pour tous les établissements d’enseignement. Inscrivez-vous en suivant ce lien.

Garder Teams opérationnel

Votre équipe et vous dépendez de nos outils pour rester connectés et accomplir votre travail. Nous prenons cette responsabilité au sérieux et avons mis en place un plan pour nous assurer que les services restent opérationnels lors d’événements aussi perturbants que celui-ci. Notre plan de continuité des activités prévoit trois types d’impacts sur les principaux aspects du service :

• Systèmes : En cas d’augmentation soudaine de l’utilisation, comme la vague que nous avons récemment constatée en Chine.
• Lieu : Quand un événement inattendu se produit, qui est spécifique d’un lieu, par exemple, un tremblement de terre ou une tempête puissante.
• Personnes : Quand survient un événement susceptible d’avoir une incidence sur l’équipe en charge de la maintenance du système, comme c’est le cas de l’épidémie Covid-19 dans la région de Puget Sound.

Nous avons récemment testé la continuité du service lors d’un pic d’utilisation en Chine. Depuis le 31 janvier, nous avons constaté une augmentation de 500 % des réunions, des appels et des conférences dans Teams, ainsi qu’une augmentation de 200 % de l’utilisation de Teams sur des appareils mobiles. Malgré cette intensification de l’utilisation du service, celui-ci est resté fluide tout au long de l’épidémie. Notre approche pour fournir un service hautement disponible et résilient est axée sur les points suivants.

Conception active/active : Dans Microsoft 365, nous nous dirigeons vers une architecture et une exploitation de tous les services en mode actif/actif afin d’augmenter la résilience. Cela signifie qu’il existe toujours plusieurs instances d’un service en cours d’exécution, qui peuvent répondre aux demandes des utilisateurs et qui sont hébergées dans des centres de données géographiquement dispersés. Tout le trafic utilisateur transite par le service Microsoft Front Door qui l’achemine automatiquement vers l’instance du service la mieux située, en contournant toute défaillance de service pour prévenir ou réduire l’incidence de celle-ci sur nos clients.

Réduction de la portée des incidents : Nous cherchons avant tout à éviter les incidents mais, quand ils se produisent, nous nous efforçons d’en limiter la portée en séparant les instances de chaque service. De plus, nous améliorons sans cesse la surveillance grâce à l’automatisation, afin de permettre une détection et une réponse plus rapides aux incidents.

Localisation des pannes : Tout comme les services sont conçus et exploités de manière active/active, et cloisonnés pour éviter qu’une défaillance de l’un en affecte un autre, la base de code du service est développée selon un principe de partitionnement similaire appelé localisation des pannes. Les mesures de localisation des pannes sont des protections incrémentielles introduites dans la base de code elle-même. Ces mesures permettent d’éviter qu’un problème survenant dans une zone d’exploitation se répercute en cascade sur d’autres zones. Pour en savoir plus sur la façon dont nous procédons ainsi que sur notre plan de continuité de service, nous vous invitons à lire ce document.

L’adaptation au travail à distance peut être un véritable défi. Nous en avons conscience et sommes là pour vous fournir les outils, conseils et informations dont votre équipe et vous avez besoin pour relever ce défi. Inspirés par l’agilité et l’ingéniosité dont ont fait preuve les établissements scolaires, les hôpitaux et les entreprises depuis le début de l’épidémie de COVID-19, nous nous efforçons d’aider les organisations partout dans le monde à rester connectées et productives en ces temps difficiles.

FAQ

Q. Que se passe-t-il quand quelqu’un se connecte avec des informations d’identification professionnelles ou scolaires ?
R. Si la personne possède une licence pour Teams, elle est connectée au produit. Si elle est dépourvue de licence, elle est connectée à Teams et reçoit automatiquement une licence gratuite valable jusqu’en janvier 2021. Le produit offre la possibilité d’organiser des réunions vidéo pouvant accueillir jusqu’à 250 participants et des événements en direct accessibles à jusqu’à 10 000 personnes, et inclut des fonctionnalités d’enregistrement et de partage d’écran, ainsi que de chat et de collaboration. Détails pour les professionnels de l’informatique.

Q. Que comprend la version freemium de Teams ?
R. Cette version offre des fonctionnalités de chat illimité et d’appels audio ou vidéo intégrés à deux ou en groupe, ainsi que 10 Go pour le stockage des fichiers de l’équipe et 2 Go de stockage par utilisateur pour les fichiers personnels. Elle offre également la possibilité de collaborer en temps réel via les applications Office pour le web, à savoir Word, Excel, PowerPoint et OneNote. Il n’y a pas de date de fin. Vous trouverez les détails ici.

Q. Le nombre d’utilisateurs est-il limité dans la version freemium ?
R. À partir du 10 mars, nous déploierons des mises à jour de la version gratuite de Teams, qui lèveront les restrictions quant au nombre d’utilisateurs.

Q. Puis-je planifier des réunions dans la version freemium ?
R. À l’avenir, nous allons permettre aux utilisateurs de planifier des réunions. En attendant, vous pouvez organiser des réunions et appels vidéo impromptus.

Q. Comment les administrateurs informatiques peuvent-ils accéder à Teams pour l’Éducation ?
R. Teams a toujours été gratuit pour les étudiants et les professionnels de l’éducation dans le cadre de l’offre Office 365 A1. Vous pouvez y accéder ici.

Q. Avez-vous des conseils pour le travail à domicile ?
R. Lola Jacobson, membre de notre équipe de rédacteurs techniques seniors, a publié quelques conseils de base la semaine dernière. Hier, nous avons mis à jour la page Prise en charge des travailleurs à distance à l’aide de Microsoft Teams sur docs.Microsoft.com. Nous préparons du contenu supplémentaire. Restez donc à l’écoute.

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• La technologie FSLogix, qui améliore les performances d’Office 365 ProPlus dans les environnements virtuels multi-utilisateurs, est désormais disponible sans coûts supplémentaires pour les clients Microsoft 365.
• Windows Server 2019 prendra en charge la fonctionnalité Fichiers à la demande OneDrive au cours des prochains mois.
• Office 365 ProPlus, notre expérience Office phare, sera pris en charge sur Windows Server 2019.
• Et nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités à Outlook, OneDrive et Microsoft Teams dans Office 365 ProPlus pour améliorer l’expérience utilisateur dans un environnement virtualisé.

Bénéficiez de la même expérience fiable avec les applications Office dans tout environnement avec FSLogix

La technologie de conteneur FSLogix est désormais entièrement intégrée avec les applications Office dans les environnements virtuels. Cette technologie améliore la vitesse et la fiabilité des applications Office virtualisées pour offrir une expérience similaire à celle qu’offrirait un ordinateur dédié. Les conteneurs FSLogix fonctionnent dans des environnements virtualisés, notamment ceux fournis par Microsoft, Citrix et VMWare. Cette technologie est désormais disponible sans frais supplémentaires si vous disposez d’une licence pour l’une des solutions Microsoft suivantes :

• Microsoft 365 E3/E5/A3/A5/Student Use Benefits/F1/Business
• Windows 10 Entreprise E3/E5
• Windows 10 Éducation A3/A5
• Windows 10 VDA par utilisateur
• Licence d’accès client (CAL) et licence d’accès abonné (SAL) pour les Services Bureau à distance (RDS)

En savoir plus sur FSLogix.

Accéder facilement à la fonctionnalité Fichiers à la demande OneDrive avec Windows Server 2019

La fonctionnalité Fichiers à la demande OneDrive permet aux utilisateurs d’accéder à tous leurs fichiers sur OneDrive en téléchargeant uniquement ceux qu’ils utilisent afin d’économiser de l’espace disque sur leurs appareils. Dans les prochains mois, Windows Server 2019 prendra en charge la fonctionnalité Fichiers à la demande OneDrive pour les utilisateurs d’applications Office virtualisées. Cette prise en charge associera l’accès rapide aux fichiers que les utilisateurs apprécient avec des besoins de stockage réduits sur disque du profil utilisateur et les économies de coûts dont les entreprises ont besoin. Apprenez-en davantage sur la manière de tirer parti de cette nouvelle fonctionnalité avec Windows Server 2019.

Exécuter Office 365 ProPlus sur Windows Server 2019

Si Office 365 ProPlus offre une expérience optimale sous Windows 10, nous savons que certains d’entre vous ont besoin de Windows Server pour fournir des services de bureau virtuel à vos utilisateurs. Pour les utilisateurs qui ont encore besoin de migrer à partir de Windows Server 2008/R2 avant la fin du support en janvier 2020, ou de Windows Server 2012/R2 avant qu’il ne soit plus pris en charge en tant que plateforme pour ProPlus, je me réjouis d’annoncer que nous allons prendre en charge Office 365 ProPlus sous Windows Server 2019. Cela vous permet de tirer parti des fonctionnalités de la solution Fichiers OneDrive à la demande ajoutée à Windows Server 2019 mentionnée ci-dessus, et de tirer parti la dernière plateforme Windows Server.

Bénéficiez d’une meilleure expérience avec les applications Office dans des environnements virtuels

L’expérience de virtualisation de plusieurs applications Office 365, notamment Outlook, OneDrive et Teams, a également été considérablement améliorée.

• Les améliorations du mode Outlook mis en cache aident les utilisateurs d’Outlook opérant sur des bureaux virtuels à accéder plus rapidement au courrier et aux calendriers :
  • La synchronisation de la boîte de réception avant le calendrier a pour effet que les utilisateurs peuvent accéder plus rapidement au courrier afin de pouvoir commencer à travailler immédiatement.
  • La réduction du nombre de dossiers synchronisés par défaut et une option d’administration permettant de réduire la fenêtre de synchronisation du calendrier aident à synchroniser plus rapidement.
• OneDrive propose désormais une option d’installation par machine, permettant aux utilisateurs de partager une installation unique de l’application OneDrive tout en conservant leurs propres dossiers et fichiers, comme s’ils se trouvaient sur leur propre appareil.
• Teams permet également d’effectuer une installation par machine des applications de Conversation et de Collaboration. Dans les prochains mois, nous proposerons les fonctions d’Appel et de Réunions dans Teams au travers de l’optimisation des supports audio/vidéo en collaboration avec Citrix. Nous prévoyons également d’apporter des améliorations à Teams, notamment le déploiement amélioré des applications, la prise en charge de Windows Virtual Desktop, l’amélioration des performances et la mise en cache optimisée des configurations non persistantes.
• L’index Windows Search par utilisateur permet à chaque profil d’utilisateur de conserver son propre index de recherche, de sorte que la recherche soit rapide et individualisée.

Si la virtualisation est un élément important de votre stratégie informatique, nous pensons que vous allez adorer ces nouvelles fonctionnalités. Si vous souhaitez évaluer les améliorations des applications Office 365 annoncées aujourd’hui dans votre propre environnement virtuel, visitez le Centre de téléchargement Microsoft.

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Capturez rapidement des données sur papier en tirer des enseignements

Pour vous aider à importer des données analogiques dans Excel, nous avons développé la fonctionnalité d’insertion de données à partir d’images, devenue disponible pour Android en mars dernier, et disponible pour iOS à partir d’aujourd’hui dans l’application Excel pour iPhone. En outre, à compter ce jour, la fonctionnalité prendra en charge 21 langues sur iOS et Android. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez récupérer facilement toutes les données dans un format de tableau (feuille de calcul financier, planning de travail, liste de tâches, calendrier, et autres), puis les convertir dans un format numérique à l’aide d’Excel afin de pouvoir organiser et analyser quasi instantanément dans leur contexte des informations permettant de prendre des décisions éclairées.

La fonctionnalité d’insertion de données à partir d’une image combine une technologie avancée de reconnaissance optique de caractères (OCR), des fonctions d’analyse de la mise en page et des modèles de Machine Learning permettant de transformer des informations sur papier en données numériques. Nous avons introduit ces technologies, parmi d’autres, dans des applications Office telles que la fonctionnalité Conversion de contenu PDF dans Word et Office Lens et dans Seeing AI.

Pour en savoir plus sur la fonctionnalité d’insertion de données à partir d’une image, voir cet article.

La fonctionnalité d’insertion de données à partir d’images est désormais disponible dans 21 langues latines.

Convertissez aisément des notes manuscrites en texte numérique

Voyons comment nous aidons les utilisateurs à passer de l’analogique au numérique. Initialement, vous deviez copier manuellement les notes inscrites au tableau blanc à la fin des réunions. Par la suite, vous avez pu prendre des photos du tableau blanc avec votre smartphone. En toute occurrence, vous deviez toujours saisir les notes. Désormais, la fonctionnalité de conversion en entrée manuscrite vous permet de photographier des notes griffonnées sur un tableau blanc, de les convertir en entrée manuscrite dans l’application Tableau blanc collaboratif Microsoft, puis de poursuivre votre réflexion avec d’autres sur la base de la zone de dessin numérique. Nous avons également intégré la fonctionnalité de reconnaissance de l’écriture manuscrite dans des outils tels que OneNote. Elle vous permet de convertir rapidement des notes en texte afin de les partager dans des messages, des documents ou des présentations.

Nous explorons également des moyens plus avancés de vous aider à convertir des données analogiques en informations numériques utilisables dans vos applications Office. Par exemple, vous devriez bientôt pouvoir prendre une photo de notes manuscrites sur papier et importer le texte directement. D’autres domaines en cours d’exploitation sont la numérisation d’image, l’annotation de PDF et la signature.

Analyse du monde physique

En plus d’importer des données à partir d’un bout de papier, il existe bien d’autres manières d’utiliser Excel pour analyser des données du monde réel. Par exemple, le programme Hacking STEM permet aux enseignants d’utiliser Excel pour aider les étudiants à explorer et à analyser des phénomènes réels. Le complément Microsoft Data Streamer pour Excel permet aux étudiants d’échanger facilement des données du monde physique avec Excel, et d’ainsi s’initier à la science des données et à l’Internet des objets (IoT), par exemple, en utilisant des capteurs de pression pour mesurer l’impact sur le cerveau d’une commotion cérébrale.

Classeur relatif à l’impact sur le cerveau mesuré à l’aide de Microsoft Data Streamer pour Excel.

Microsoft s’emploie à trouver des moyens d’intégrer des algorithmes d’intelligence artificielle (IA) et des modèles d’apprentissage automatique (Machine Learning) dans les applications pour aider les utilisateurs à être plus productif et à rester concentrés sur les objectifs essentiels plutôt que sur des tâches banales.

Téléchargez l’application Excel pour iPhone dès aujourd’hui. Pour en savoir plus sur l’insertion de données à partir d’une image, lisez cet article et regardez cette vidéo Inside Excel.

Note de disponibilité : Pour découvrir toutes les langues prises en charge par la fonctionnalité d’insertion de données à partir d’images, lisez cet article.

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Nous avons parfaitement entendu les demandes des clients qui souhaitaient que l’application Microsoft Authenticator soit prise en charge sur l’Apple Watch. J’ai donc le plaisir de vous annoncer que nous commençons actuellement à déployer la préversion publique de l’application compagne Microsoft Authenticator pour Apple Watch, avant sa mise à disposition générale dans les prochaines semaines. Cette prise en charge vous permettra d’approuver les notifications de connexion qui nécessitent un code secret ou des données biométriques sur votre Apple Watch sans avoir à utiliser votre téléphone.

L’application Microsoft Authenticator pour Apple Watch prend en charge les comptes Microsoft personnels, professionnels et scolaires configurés pour utiliser des notifications Push. Tous les comptes pris en charge se synchronisent automatiquement avec l’Apple Watch.

Test

Pour tester Microsoft Authenticator, procédez à une mise à niveau de l’application vers la version 6.0.0+ sur votre téléphone dès la mise à disposition de celle-ci. Si vous souhaitez l’essayer avant sa mise à disposition générale, inscrivez-vous pour avoir accès à Microsoft Authenticator en tant qu’utilisateur TestFlight.

Une fois la mise à niveau installée, procédez comme suit :

1. Assurez-vous que votre téléphone et votre Apple Watch sont jumelés.
2. Ouvrez l’application Microsoft Authenticator sur votre Apple Watch.

3. Sous le titre Comptes, appuyez sur le bouton Configurer. S’il n’y a pas de bouton Configurer en regard de votre compte, aucune action n’est requise ! Vous pouvez maintenant approuver les notifications de connexion sur votre Apple Watch.

Pour en savoir plus, connectez-vous à votre compte à l’aide de Microsoft Authenticator. Lorsque votre Apple Watch reçoit une notification, vous pouvez facilement et rapidement l’approuver.

Côté sécurité, l’Apple Watch s’appuie sur une vérification en deux étapes. La première étape consiste à mettre l’Apple Watch à votre poignet. La deuxième étape consiste à entrer le code secret que vous êtes le seul à connaître. Lorsque vous mettez l’Apple Watch à votre poignet le matin, vous devez la déverrouiller. Tant que vous ne la retirez pas de votre poignet et qu’elle reste à portée de votre téléphone, elle reste déverrouillée. Vous n’avez donc pas besoin d’entrer à nouveau votre code secret.

Si vous avez d’autres questions, consultez le Forum aux questions consacré à l’application Microsoft Authenticator. En outre, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ci-dessous. Votre avis et vos suggestions nous intéressent.

Cordialement,

Alex Simons (Twitter: @Alex_A_Simons)

Directeur Gestion des programmes

Microsoft Identity Division

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Notre engagement constant à créer des environnements d’apprentissage plus inclusifs et collaboratifs se poursuit aujourd’hui avec l’arrivée d’un certain nombre de mises à jour puissantes pour Office 365 Éducation. Surfant sur la dynamique du bloc-notes OneNote pour la classe qui a dépassé les 15 millions de blocs-notes créés depuis le début de l’année scolaire en cours, ainsi que sur le lancement de Microsoft Teams pour l’éducation, nous avons travaillé avec des étudiants, des enseignants et des instituts de recherche pour nous assurer qu’Office 365 continue de produire des résultats d’apprentissage optimaux. Cette semaine à Bett, nous allons évoquer la manière dont Office 365 Éducation permet aux enseignants de susciter l’intérêt de chaque apprenant, garantissant ainsi l’égalité et l’inclusion au sein des écoles, afin que tous les étudiants puissent travailler de façon optimale.

Les mises à jour actuelles d’Office 365 Éducation permettent aux étudiants de rédiger un document en utilisant uniquement la voix, grâce à l’application Dictée dans Office, dernière fonctionnalité ajoutée aux Outils d’apprentissage de Microsoft. Elles améliorent également l’accès aux devoirs et la collaboration en classe avec les applications Microsoft Teams pour iPhone et Android. Qui plus est, nous offrons la fonctionnalité la plus demandée par les enseignants, le verrouillage de page dans le bloc-notes OneNote pour la classe, qui permet aux enseignants de fournir aux étudiants un accès en lecture seule. Nous allons également aider les enseignants à gagner du temps grâce aux intégrations des devoirs et des notes avec les principaux systèmes de gestion de l’apprentissage et d’informations sur les étudiants, dont Capita SIMS au Royaume-Uni. Office 365 Éducation offre aux enseignants et aux étudiants une capacité d’apprentissage illimitée. Et cerise sur le gâteau, l’offre est gratuite pour les enseignants et les étudiants.

Des outils d’apprentissage inclusifs qui améliorent les résultats des étudiants

Les classes sont diverses. Soixante-treize pour cent des classes comptent des élèves dont les niveaux de lecture présentent des écarts parfois supérieurs à quatre années, et jusqu’à 50 % du temps d’enseignement peuvent être perdus à gérer les besoins variables des élèves. L’efficacité des Outils d’apprentissage est avérée, et nous nous réjouissons humblement de leurs résultats. Une étude récente a démontré que la vitesse de lecture et la compréhension des élèves de tous niveaux augmentaient, permettant à ceux-ci d’atteindre des résultats aux examens de 10 % supérieurs à ceux d’élèves n’utilisant pas les Outils d’apprentissage.

Nous sommes extrêmement heureux de constater une forte adoption des Outils d’apprentissage avec plus de 7 millions d’utilisateurs actifs par mois sur Word, OneNote, Outlook, Microsoft Edge et Office Lens. Sur la base des commentaires des enseignants, des élèves et des parents, nous avons travaillé sur l’extension des capacités des Outils d’apprentissage, et sommes heureux d’annoncer aujourd’hui plusieurs mises à jour.

• Dictée dans Office : cet outil, simple mais transformationnel, aidera les élèves de tous niveaux à rédiger librement en utilisant uniquement leur voix. À compter de février, l’application Dictée sera disponible dans Word, Word Online, PowerPoint, l’application de bureau Outlook, OneNote pour Windows 10 et OneNote Online, en plus de neuf langues.

• Lecture à voix haute : permet aux étudiants d’entendre le contenu d’un e-mail à mesure que chaque mot est mis en surbrillance de façon synchronisée. Il sera bientôt disponible dans l’application de bureau Outlook en plus de 30 langues de synthèse vocale.
• Lecteur immersif : pour soutenir davantage les étudiants de différents horizons, le Lecteur immersif prend désormais en charge 10 nouvelles langues. Il sera également disponible sur d’autres plateformes en 2018, et bientôt dans Word pour Mac, iPhone et Android, ainsi que dans l’application de bureau Outlook et OneNote pour iPhone, iPad et Mac.

Nouvelles fonctionnalités pour l’enseignement et l’apprentissage dans Microsoft Teams

Depuis la livraison de Microsoft Teams pour Office 365 Éducation l’année dernière, nous avons vu des éducateurs du monde entier améliorer leur collaboration et leurs résultats d’apprentissage en utilisant Teams en tant que plateforme numérique. En plus de notre récente annonce, nous publions un certain nombre de fonctionnalités qui facilitent la configuration, la collaboration et la gestion d’une classe dans Microsoft Teams comme jamais auparavant.

• Prise en charge des devoirs : en utilisant l’application Microsoft Teams sur leur téléphone mobile ou tablette iOS ou Android, les étudiants peuvent désormais accéder à des devoirs à venir, recevoir de nouvelles notifications de devoir et retourner leur travail. Les enseignants peuvent créer des devoirs, ainsi que réviser et modifier des devoirs en déplacement. Nous avons également amélioré la fonction de recherche sur appareil mobile afin de permettre, tant aux étudiants qu’aux enseignants, de trouver et consulter rapidement des devoirs spécifiques.

• Traduction à la demande : les étudiants et enseignants pourront bientôt convertir le contenu d’une conversation ou d’un canal d’équipe dans la langue dans laquelle leur client est configuré. Cette puissante fonctionnalité permet aux enseignants et aux étudiants de converser confortablement dans la langue de leur choix, et supprime toutes les barrières linguistiques.
• Analyses des devoirs : les enseignants peuvent désormais suivre, en un coup d’œil et en temps réel, les engagements de devoir pour déterminer qui a visionné et retourné son travail.
• Codes d’invitation : permettent aux enseignants de gagner un temps précieux en invitant simplement les élèves à rejoindre une classe. Cette capacité s’avérera également utile pour le personnel administratif et les équipes PLC (Professional learning community), en assurant un début de collaboration sans effort avec des collègues.
• Réutilisation d’une équipe en tant que modèle : les enseignants peuvent réutiliser une équipe en tant que modèle pour créer une équipe et personnaliser ce qu’ils souhaitent copier : canaux, onglets, paramètres d’équipe, applications et même utilisateurs.
• Notation décimale : les enseignants peuvent fournir des commentaires de notation à leur guise en utilisant une Notation décimale.

Nouvelles fonctionnalités de OneNote pour les enseignants

OneNote reçoit également de nouvelles fonctionnalités dont nous savons qu’elle seront très appréciées des enseignants.

• Capita SIMS : les mises à jour du bloc-notes OneNote pour la classe incluent l’intégration des devoirs et des notes avec plus de 35 des systèmes de gestion de l’apprentissage et d’informations sur les étudiants les plus utilisés, dont Capita SIMS au Royaume-Uni. Ces intégrations qui arrivent sur OneNote pour Windows 10, OneNote Online et OneNote pour iPad réduiront le fardeau administratif et feront gagner du temps aux enseignants.
• Verrouillage de page : afin de simplifier davantage les flux de travail en classe, nous répondons à la principale attente des enseignants pour les bloc-notes OneNote pour la classe en activant la fonctionnalité de verrouillage de page. Les enseignants peuvent désormais verrouiller des pages de façon à ce que celles-ci soient en lecture seule après avoir fait part de leurs commentaires à l’étudiant.
• Calculatrices mathématiques interactives : dans OneNote, nous activons également les calculatrices mathématiques interactives Desmos, ensemble d’applications très appréciées des enseignants en sciences, technologies, ingénierie et mathématiques.
• Nouveaux autocollants : nous avons également ajouté quatre nouveaux packs d’autocollants amusants : Amis à plumes, Science, Animaux de cirque et Flèches.

Intégration de Microsoft Teams avec PowerPoint et Microsoft Stream

Nos améliorations à la collaboration en classe ne s’arrêtent pas là. Teams a également uni ses forces à celles de PowerPoint et de Microsoft Stream pour permettre aux enseignants et aux étudiants de créer et partager facilement du contenu interactif en quelques étapes seulement.

Un enseignant peut utiliser PowerPoint pour créer du contenu de classe immersif (comprenant des entrées manuscrites, des animations et des narrations audio/vidéo), le publier sur son canal Stream sous forme de vidéo, et le faire apparaître dans sa classe Teams pour le distribuer à ses élèves. De plus, Microsoft Stream ajoutera un sous-titrage automatique aux vidéos afin de rendre celles-ci accessibles à tous les apprenants.

Nous sommes très impatients de présenter ces fonctionnalités, et plus encore, à Bett cette semaine. Nous croyons que, grâce à des environnements d’apprentissage inclusifs et collaboratifs, Office 365 Éducation est conçu pour soutenir tout type d’apprenant afin de lui permettre d’accomplir un travail optimal. Pour en savoir plus sur les mises à jour intéressantes de Microsoft Education, consultez le blog Windows.

—Eran Megiddo

Disponibilité :

• Le déploiement de la fonctionnalité Dictée dans Office commencera pour les participants au programme Office Insider ce mois, puis sera étendu à tous les clients Office 365 dans les prochains mois.
• La fonctionnalité Lecture à voix haute pour l’application de bureau Outlook sera disponible pour les participants au programme Office Insider ce mois, puis déployée sur tous les clients Office 365 dans les prochains mois.
• Le Lecteur immersif pour Word pour Mac, iPhone et Android sera disponible pour les participants au programme Office Insider ce mois, puis déployé sur tous les clients Office 365 dans les prochains mois.
• Le déploiement du Lecteur immersif pour OneNote pour iOS commencera pour les clients Office 365 fin février 2018 pour se terminer en mars 2018.
• Les langues du Lecteur immersif pour la synthèse vocale, les syllabes et les catégories grammaticales sont disponibles dès aujourd’hui et leur déploiement se poursuivra jusqu’en février 2018.
• Les mises à jour et la fonctionnalité de notation décimale de Teams pour iOS et Android sont disponibles dans le monde entier dès aujourd’hui. Le déploiement des fonctionnalités d’analyses des devoirs, de codes d’invitation et de réutilisation d’une équipe en tant que modèle commence pour les clients Office 365 Éducation inscrits à notre programme bêta Teams pour l’éducation dès aujourd’hui. Ces capacités passeront en production mondiale d’ici le printemps 2018.
• L’intégration des devoirs et des notes OneNoteavec Capita SIMS sera disponible en février 2018. L’intégration des devoirs et des notes OneNote pour Windows 10, OneNote Online et OneNote pour iPad sera disponible dans le monde entier en février 2018.
• L’intégration de Desmos dans OneNote est disponible dans le monde entier dès aujourd’hui pour tous les clients Office 365.
• La fonctionnalité de verrouillage de page du bloc-notes OneNote pour la classe commencera à être disponible en préversion de test en février 2018, et sera déployée dans le monde entier au cours des prochains mois.
• L’enregistrement de présentation PowerPoint et sa publication directement sur Stream sont désormais disponibles pour tous les clients Office 365 Éducation.

Si vous n’êtes pas à Bett (#notatbett) cette semaine et souhaitez en savoir plus sur les autres mises à jour passionnantes à venir de Microsoft Education, consultez notre résumé des nouvelles importantes du jour ici.

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Améliorations du portail Microsoft Forms

Nous avons apporté des améliorations significatives à la page du portail Microsoft Forms. Dans la nouvelle page, les utilisateurs verront une capture instantané de chaque formulaire, incluant son titre, son image en arrière-plan et le nombre de réponses. La nouvelle zone de recherche, dans l’angle supérieur droit, aidera les utilisateurs à trouver rapidement un formulaire, soit par son titre, soit par le nom de son propriétaire.

Page mise à jour du portail Microsoft Forms.

Recherche dans la page du portail Microsoft Forms.

Prise en charge de langues supplémentaires dont certaines se lisant de droite à gauche

Cette mise à jour introduit 26 nouvelles langues dans Microsoft Forms, ce qui porte à 68 le nombre total de langues. Nous introduisons également la prise en charge de la lecture DàG (de droite à gauche) pour l’hébreu et l’arabe, afin que les utilisateurs puissent créer, remplir et afficher des formulaires dans ces langues.

Prise en charge de la lecture DàG (de droite à gauche) dans Microsoft Forms.

Créez votre propre formulaire ou questionnaire (quiz)

Les enseignants peuvent facilement créer un formulaire ou un quiz, y ajouter des questions et en personnaliser les paramètres, ainsi que le partager et vérifier les résultats. Procédez simplement comme suit :

1. Connectez-vous et créez un formulaire d’enquête ou un questionnaire.
2. Ajustez les paramètres du formulaire.
3. Partagez le formulaire.
4. Vérifiez les résultats du formulaire.

Apprenez-en davantage sur l’utilisation de Microsoft Forms

Pour en savoir plus, voir Copier un formulaire, Supprimer un formulaire, Partager un formulaire ou un questionnaire en tant que modèle et Partager un formulaire pour collaborer. De nombreuses autres tâches et réponses figurent dans la page Qu’est-ce que Microsoft Forms ? et sur le FAQ concernant Microsoft Forms.

Nous tenons à recevoir de vos nouvelles

Quand les enseignants s’expriment, nous les écoutons. Nous sommes à l’écoute des utilisateurs sur la façon dont nous pouvons continuer à améliorer Microsoft Forms pour un usage quotidien. Faites-nous part de vos commentaires via notre page UserVoice, qui vous permet également de voter en faveur de suggestions d’autres utilisateurs ou d’ajouter vos propres idées concernant la façon dont nous pourrions mieux vous servir.

—L’équipe Microsoft Forms

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Disponibilité d’Office 365

Depuis le lancement d’Office 365 il y a deux ans, nous avons continué à investir massivement dans notre infrastructure pour assurer un service hautement disponible.  Si ces informations étaient précédemment disponibles et détaillées pour nos clients actuels, nous les mettons aujourd’hui à la disposition de tous les clients qui envisagent d’adopter Office 365.   Nous mesurons la disponibilité au nombre de minutes pendant lesquelles le service Office 365 est disponible au cours d’un mois calendaire, en tant que pourcentage du nombre total de minutes que compte ce mois.  Nous appelons cette mesure de la disponibilité le temps de fonctionnement. Dans ce calcul, nous incluons les services que nous fournissons aux entreprises, au secteur public et aux organismes d’enseignement. Le temps de fonctionnement mondial d’Office 365 au cours des quatre trimestres écoulés entre juillet 2012 à juin 2013 a été respectivement de 99,98 %, 99,97 %, 99,94 % et 99,97 %.  À l’avenir, nous divulguerons les chiffres du temps de fonctionnement trimestriellement via le Centre de gestion de la confidentialité Office 365.

Voici quelques détails supplémentaires sur le temps de fonctionnement :

1. Le temps de fonctionnement inclut les services Exchange, SharePoint, Lync et Office Web Apps, pondérés en fonction du nombre de personnes qui les utilisent. Les clients utilisant ces services ensemble sont pris en compte lors du calcul du temps de disponibilité.
2. Ce temps de fonctionnement s’applique à Office 365 pour les entreprises, l’éducation et le secteur public. Nous n’incluons pas dans ce calcul les services aux consommateurs.
3. Office 365 ProPlus fait partie intégrante de notre offre de services, mais n’est pas inclus dans ce calcul du temps de fonctionnement parce qu’il s’exécute en grande partie sur les appareils des utilisateurs.
4. Selon leur emplacement géographique et leur mode d’utilisation, les clients individuels peuvent rencontrer des pourcentages de temps de fonctionnement supérieurs ou inférieurs aux chiffres de temps de fonctionnement global.

Dans le cadre de notre engagement à opérer un service hautement disponible, nous avons établi un contrat de niveau de service de 99,9 % assorti d’une garantie financière.

Principes de conception de la disponibilité

Nous créons des solutions d’entreprise depuis des décennies. En outre, Microsoft opère un certain nombre de services cloud tels qu’Office 365, Windows Azure, CRM Online, Outlook.com, SkyDrive, Bing, Skype et Xbox Live pour n’en nommer que quelques-uns. Nous bénéficions de cette diversité de services, en tirant parti des meilleures pratiques de chacun d’eux pour les appliquer aux autres, afin d’améliorer tant la conception des logiciels que les processus opérationnels.

Vous trouverez ci-dessous des exemples de meilleures pratiques appliquées à la conception et aux processus opérationnels pour Office 365.

Redondance. Redondance de chaque couche (physique, données et fonctionnelle) :

• Nous créons une redondance physique au niveau disque ou carte au sein des serveurs, au niveau serveur dans un centre de données, et au niveau service dans des centres de données séparés géographiquement afin d’offrir une protection contre les pannes. Chaque centre de données dispose d’installations et d’une alimentation redondantes. Plusieurs centres de données desservent chaque région.
• Pour créer une redondance au niveau données, nous répliquons constamment les données dans des centres de données séparés géographiquement. Notre objectif de conception est de maintenir plusieurs copies des données, tant en transit qu’au repos, ainsi que des capacités de basculement pour permettre une récupération rapide.
• En plus de la redondance du matériel et des données, l’une de nos principales forces est que nous créons des clients Office pour assurer une redondance fonctionnelle afin de vous permettre de rester productif en utilisant des fonctionnalités hors connexion quand il n’y a pas de connectivité réseau.

Résilience. Équilibrage de charge actif et tests de récupération constants des domaines de défaillance :

• Nous équilibrons activement la charge afin de fournir aux utilisateurs finals les meilleures expériences possibles de manière automatisée. Ces mécanismes hiérarchisent également les tâches de façon dynamique, en exécutant celles dont la priorité est basse pendant les périodes de faible activité, et en les différant lorsque la charge est élevée.
• Nous avons mis en place un dispositif de basculement, tant automatisé que manuel, vers des ressources saines, qui opère lors de défaillances matérielles ou logicielles, et d’alertes de surveillance.
• Nous effectuons régulièrement une récupération des domaines de défaillance afin de nous assurer d’être prêts quand les circonstances nécessitent un basculement.

Services distribués. Services des composants distribués sur le plan fonctionnel :

• Les services de composants dans Office 365, tels qu’Exchange, SharePoint, Lync et Office Web Apps, sont distribués sur le plan fonctionnel, ce qui garantit que la portée et l’incidence d’un échec dans un domaine sont limités à celui-ci et n’affectent pas les autres.
• Nous répliquons les données d’annuaire dans ces services de composants de manière à ce que, si un service rencontre un problème, les utilisateurs puissent encore se connecter et utiliser les autres services de manière transparente.
• Nos équipes chargées des opérations et du déploiement bénéficient de la nature distribuée de notre service, qui simplifie tous les aspects de la maintenance, du déploiement, du diagnostic, de la réparation et de la récupération.

Surveillance. Vaste panoplie d’outils de surveillance, de récupération et de diagnostic :

• Nos systèmes de surveillance interne surveillent le service en permanence afin de détecter toute défaillance, et sont conçus pour opérer une récupération automatisée du service si nécessaire.
• Nos systèmes analysent le comportement du service afin de détecter tout écart nécessitant d’alerter les ingénieurs d’astreinte afin qu’ils puissent prendre des mesures proactives.
• Nous disposons également d’un système de surveillance externe actif en permanence dans plusieurs sites à travers le monde, composé à la fois de services tiers de confiance pour assurer la vérification indépendante du respect du contrat de niveau de service, et de nos propres centres de données dans le monde entier pour le déclenchement des alertes.
• Pour les diagnostics, nous disposons d’un système étendu de journalisation, d’audit et de traçage. Le traçage et la surveillance granulaires nous aident à isoler la cause racine des problèmes.

Simplification. Une réduction de la complexité entraîne la prévisibilité :

• Nous utilisons des composants standardisés dans la mesure du possible. Cela contribue à réduire la complexité du déploiement et de l’isolation des problèmes, ainsi que les pannes et récupérations prévisibles.
• Nous utilisons des processus standardisés dans la mesure du possible. L’accent n’est pas seulement mis sur l’automatisation, mais aussi sur la répétition et la répétabilité des processus critiques.
• Nous avons architecturé les composants logiciels de façon à ce qu’ils ne soient pas étroitement couplés, et que leur déploiement et leur intégrité ne nécessitent pas d’orchestration complexe.
• Notre gestion des changements passe par des anneaux d’étendue et de validation progressifs, échelonnés et instrumentés, avant leur déploiement à l’échelle mondiale.

Assistance humaine. Support téléphonique permanent :

• Bien que nous ayons automatisé autant que possible les actions de récupération, une équipe de professionnels se tient également à votre disposition en permanence pour vous assister. Cette équipe se compose d’ingénieurs de support technique, de développeurs de produits, de gestionnaires de programmes, de chefs de produits et de cadres supérieurs.
• Avec une telle équipe joignable en permanence, nous avons la capacité de réagir rapidement ainsi que de collecter les informations nécessaires à la résolution des problèmes.
• Nos professionnels, en plus d’assurer le support technique, contribuent également à améliorer les systèmes automatisés chaque fois que leur assistance est sollicitée.

Apprentissage permanent

Nous sommes conscients qu’il peut vous arriver de rencontrer des interruptions de service. Nous procédons systématiquement à une analyse post-incident, quelle que soit l’ampleur de l’impact de l’incident. Une analyse post-incident consiste à examiner ce qui s’est passé, la façon dont nous avons réagi et la manière dont nous comptons éviter la reproduction d’incidents similaires à l’avenir. Dans l’intérêt de la transparence et de la responsabilisation, nous partageons l’analyse post-incident pour tout incident de service majeur si votre organisation a été affectée. En tant que grande entreprise, nous utilisons également notre propre service de préproduction dans le cadre de nos activités quotidiennes. L’amélioration continue est un aspect clé de la fourniture d’un service de classe mondiale hautement disponible.

Communication cohérente

La transparence exige une communication cohérente, en particulier lorsque vous utilisez des services de productivité en ligne pour mener vos activités. Nous disposons d’un certain nombre de canaux de communication, tels que l’e-mail, les flux RSS et le Tableau de bord d’intégrité des services. En tant que client Office 365, vous disposez d’une vue détaillée de la disponibilité des services pertinents pour votre organisation. Le Tableau de bord d’intégrité des services Office 365 est votre fenêtre sur l’état actuel de vos services et licences. Nous continuons à apporter des améliorations au Tableau de bord d’intégrité des services, y compris au suivi de la ponctualité des mises à jour, pour nous assurer que vous disposiez d’une vision complète de l’intégrité de vos services.

Nous avons également de nouveaux outils sensationnels pour améliorer votre capacité à rester au fait du service.  La semaine dernière, nous avons publié sur le portail d’administration une nouvelle fonctionnalité nommée « Centre de messages ». Le Centre de messages est un point central pour les communications du service, la génération de rapports sur les clients, et les actions requises par les administrateurs.  De même, avant la fin de cette année, les administrateurs peuvent s’attendre à la publication d’une nouvelle application mobile qui fournira des informations sur l’intégrité des services ainsi que d’autres communications concernant ceux-ci.

Gérer un service complet et évolutif à une échelle toujours plus grande constitue un véritable défi, et il y aura toujours des interruptions de service en dépit de nos efforts. Nous tenons à vous assurer que nous continuons d’apprendre sans relâche, et sommes constants dans notre engagement à vous fournir un service hautement disponible fiable et conforme à vos attentes.  La continuité du service est plus qu’un principe d’ingénierie. Il s’agit du respect d’un engagement pris envers nos clients en vertu de notre contrat de niveau de service, et de l’un des piliers clés du Centre de gestion de la confidentialité Office 365 (les quatre autres piliers étant la confidentialité, la sécurité, la conformité et la transparence). Cette divulgation publique du temps de fonctionnement d’Office 365 témoigne de notre engagement permanent en faveur de la continuité et de la transparence des services.

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